下载文档原格式
物业公司行政办公管理制度范本第一章总则第一条为规范物业公司的行政办公管理工作，提高行政办公效率，加强内部协作，制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司各部门的行政办公管理工作。
第三条行政办公管理应遵循公平、公正、高效、便民的原则，充分发挥各部门之间的协作和配合作用。
第四条物业公司行政办公管理部门是全公司行政事务的管理和协调机构，负责公司行政办公工作的组织、协调、监督和指导。
第五章办公设备的使用和维护第十九条办公室设备使用应遵循经济、安全、合理的原则，妥善使用和保养公共设备。
第二十条办公设备使用后应及时关闭或关闭，避免不必要的浪费。
第二十一条办公室设备故障应及时报修，维修人员在接到报修信息后应及时处理。
第二十二条办公设备的维护工作应定期进行，确保设备的正常工作。
第六章公文的管理第二十三条公文的起草、审核、签发应按照公司的工作流程进行。
第二十四条公文应根据需要适当分类，并按照分类进行归档，以方便查阅和使用。
第二十五条公文的保存期限由公司规定，过期的公文应进行处理和销毁，避免占用办公空间。
第二十六条公文的传递应采用合适的方式，确保传递的准确性和及时性。
第七章差旅和会议的管理第二十七条公司员工的差旅需经过行政办公管理部门审批，并按照公司规定的要求进行报销。
第二十八条公司的会议需提前申请，并将会议的议题、时间、地点等信息提交行政办公管理部门备案。
第二十九条会议的组织和执行应依照公司的规定进行，确保会议的效果和效率。
第三十条会议结束后，应及时整理并归档会议记录和相关文件。
第八章安全和保密管理第三十一条公司行政办公区域应配备消防设施，并定期进行消防检查和维护。
第三十二条公司的重要机密文件和资料应进行严格的保密，避免外泄和丢失。
第三十三条公司员工应加强安全意识，遵守岗位安全管理制度，保护公司和员工的安全。
第三十四条员工在离开办公室时应确保办公设备、文件、资料等的安全，避免遗失和损坏。
第九章考勤和考评管理第三十五条公司员工应按照公司规定的考勤制度进行签到和签退。
政务服务中心物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度旨在规范政务服务中心的物业管理活动，确保物业服务质量，维护业主和使用人的合法权益。
2. 本制度适用于政务服务中心的物业管理公司及其员工，以及所有在政务服务中心内的业主和使用人。
二、物业管理公司的职责1. 物业管理公司负责政务服务中心的整体维护和管理，包括但不限于安全保卫、清洁卫生、设施维护、绿化养护等。
2. 制定并执行物业管理计划，确保政务服务中心的正常运行和良好秩序。
三、安全保卫1. 物业管理公司应设立安全保卫部门，负责政务服务中心的安全监控和应急处理。
2. 定期组织安全检查，确保消防、交通等安全设施的正常运作。
四、清洁卫生1. 定期对政务服务中心的公共区域进行清洁，保持环境整洁。
2. 加强垃圾分类管理，确保垃圾及时清理并正确分类。
五、设施维护1. 定期对政务服务中心的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。
2. 对于业主或使用人报修的设施问题，物业管理公司应及时响应并处理。
六、绿化养护1. 对政务服务中心的绿地进行定期养护，包括浇水、施肥、修剪等。
2. 保持绿化区域的美观和生态平衡。
七、秩序维护1. 物业管理公司应制定并执行秩序维护规定，确保政务服务中心的公共秩序。
2. 对于扰乱公共秩序的行为，物业管理公司有权采取必要措施予以制止。
八、费用管理1. 物业管理公司应合理制定物业管理费用，并定期向业主和使用人公布费用使用情况。
2. 业主和使用人应按时缴纳物业管理费，逾期未缴者，物业管理公司有权采取相应措施。
九、投诉与建议1. 物业管理公司应设立投诉与建议渠道，鼓励业主和使用人提出意见。
2. 对于合理的投诉和建议，物业管理公司应及时处理并给予反馈。
十、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照相关法律法规和政策执行。
请注意，这只是一个模板，具体内容需要根据实际情况进行调整和完善。
廊坊物业管理制度规定文件一、总则1. 本规定旨在规范廊坊市物业管理活动，提高物业管理服务水平，维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益。
2. 廊坊市内所有物业管理公司及住宅小区、商业大厦等物业的业主和使用人均应遵守本规定。
二、物业管理公司职责1. 物业管理公司应依法成立，取得相应的资质证书，并在廊坊市物业管理行政主管部门备案。
2. 负责物业共用部位、共用设施设备的日常维护和管理。
3. 保障物业区域内的环境卫生、安全秩序，提供必要的服务。
三、业主大会与业主委员会1. 业主大会是代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益的组织。
2. 业主委员会由业主大会选举产生，负责执行业主大会的决议，监督物业管理公司的管理服务活动。
四、物业使用与维护1. 业主和使用人应合理使用物业，不得从事任何违法活动或妨碍其他业主正常使用物业的行为。
2. 业主和使用人应按时缴纳物业管理费、维修基金等费用。
五、物业维修与更新1. 物业管理公司应制定年度维修计划，报业主委员会审核后实施。
2. 重大维修和更新项目应征得业主大会同意，并按规定程序办理。
六、环境卫生与绿化1. 物业管理公司负责物业区域内的清洁卫生工作，确保环境整洁。
2. 绿化养护工作应按照绿化管理规定执行，保持绿化景观。
七、安全与秩序1. 物业管理公司应建立安全管理制度，配备必要的安全防范设施。
2. 维护物业区域内的公共秩序，防止发生违法违规行为。
八、费用管理1. 物业管理费用的收取应遵循公平、合理的原则，并接受业主委员会的监督。
2. 维修基金的使用应专款专用，定期向业主公布使用情况。
九、违规处理1. 对违反本规定的行为，物业管理公司应及时予以纠正，并可按照业主大会的授权采取相应措施。
2. 严重违反规定，造成其他业主损失的，应依法承担赔偿责任。
十、附则1. 本规定自发布之日起生效，由廊坊市物业管理行政主管部门负责解释。
2. 本规定如与国家相关法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
行政单位物业管理方案一、物业管理的概念物业管理是指对一定范围内的土地、建筑物及相关设施、服务进行日常维护和管理的活动。
行政单位物业管理是指对政府机关、公共机构、学校、医院等行政单位的土地、建筑物及相关设施、服务进行维护和管理的工作。
二、目标与原则1.目标：提高行政单位物业的管理水平，保障行政单位的正常运转和员工的工作生活环境。
2.原则：公平公正、科学规范、便利高效、节约环保。
三、组织管理1.设立物业管理部门：建立专门的物业管理部门，配备相应管理人员和工作人员，负责行政单位物业的日常管理工作。
2.制定管理规章制度：明确行政单位物业的管理制度及各项管理流程，并向全体员工进行培训，确保规章制度的落实。
四、安全维护1.建立安全巡查制度：每天进行物业安全巡查，发现问题及时处理，确保行政单位物业的安全。
2.安装监控设备：行政单位内安装监控设备，实时监控行政单位的出入口、重点区域等，确保公共安全。
3.加强消防管理：设置消防器材、清理疏散通道、开展消防安全培训，做好行政单位的消防工作，确保安全。
五、设施维护1.定期设施检查：定期对行政单位的建筑物、设备、设施进行检查，发现问题及时修缮。
2.进一步完善设施：根据行政单位的实际需求，不断改进设施，提高设施的使用效率和质量。
六、环境清洁1.制定环境卫生规范：制定行政单位环境卫生规范，明确各种环境清洁工作的职责和流程。
2.加强保洁工作：加强对行政单位的日常保洁工作，确保环境整洁。
3.开展环保宣传教育：通过宣传教育，增强员工的环保意识，鼓励大家节约能源、保护环境。
七、员工服务1.提供便利服务：根据员工需求，提供各种便利服务，例如提供健身设施、食堂、休闲娱乐场所等。
2.问题投诉解决：建立问题投诉渠道，及时处理员工的问题投诉，确保员工的工作生活环境。
八、财务管理1.制定物业管理费用预算：根据行政单位的具体情况，制定物业管理费用预算，确保资源的合理利用和经费的有效支配。
2.做好财务监管：建立财务监管体系，确保物业管理费用的使用合规合法。
物业公司行政管理制度一、总则1.为规范物业公司的行政管理，提高工作效率和服务质量，订立本行政管理制度。
2.本制度适用于物业公司全体员工，包含行政部门、技术部门、客服部门、财务部门等。
3.管理层应严格执行本制度，员工应按规定要求履行职责，违反制度的，将面对相应的纪律处分。
二、行政管理职责1.行政部门负责订立和执行公司的行政规章制度，帮助管理层进行决策，并监督各部门的行政工作。
2.行政部门负责办公设备和用品的采购、维护与更新，并供应必需的技术支持和培训。
3.行政部门负责秘书工作，包含会议布置、文件收发、行程布置等。
4.行政部门负责订立和执行公司的安全生产管理制度，定期进行安全培训和演练。
三、行政办公1.公司全体员工应按规定上班时间内到岗，并认真履行工作职责，不得迟到、早退、旷工。
2.全体员工应保持工作场合的乾净和良好的工作环境，不得擅自移动或更改办公设备和用品的位置。
3.全体员工应遵守保密规定，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
4.全体员工应敬重他人的权利和私密性，不得擅自进入他人办公区域或查阅他人文件资料。
四、移动办公管理1.全体员工应按规定使用公司配发的移动办公设备，并妥当保管，不得私自转借或用于非工作目的。
2.全体员工应遵守公司订立的移动办公安全规范，包含正确设置和定期更改密码、不随便下载未经授权的软件、不随便连接未知的Wi—Fi网络等。
3.全体员工应依照公司规定的流程和权限使用移动办公设备，不得擅自修改系统设置、删除或窜改他人数据。
五、会议管理1.公司会议应提前订立议程并通知与会人员，确保会议的主题和目标明确。
2.会议记录应详实准确，会议纪要应及时整理并发送给与会人员，并妥当保管归档。
3.会议过程中应保持良好的会议秩序，发言人需敬重他人看法，不能擅自打断或阻碍他人发言。
4.会议结束后应充分评估会议的效果和成绩，及时跟进并落实相关的决策和行动计划。
六、办公设备管理1.全体员工应按规定使用和保管办公设备，妥当保护公司的资产安全。
机关物业管理规章制度第一章总则第一条为了加强机关单位物业管理，保障物业安全、整洁、有序，提高物业管理服务质量，根据国家有关法律法规，结合机关单位实际，制定本规章制度。
第二条机关单位物业管理应当坚持规范管理、服务至上、节能环保、持续改进的原则，实现物业管理的制度化、规范化、科学化。
第三条机关单位物业管理主要包括：物业设施设备管理、物业环境管理、物业服务管理、物业安全管理和物业节能管理。
第二章物业设施设备管理第四条机关单位物业设施设备应当按照国家有关规定进行维护、保养和检查，确保设施设备安全、正常运行。
第五条机关单位物业设施设备的更新、改造应当按照国家有关规定和单位实际情况进行，确保设施设备满足使用需求。
第六条机关单位物业设施设备的管理人员应当具备相应的专业知识和技能，定期接受培训，提高管理水平。
第三章物业环境管理第七条机关单位物业管理应当确保环境卫生整洁，绿化植物生长良好，道路畅通无阻。
第八条机关单位物业管理应当加强环境保护，防治环境污染，提高环境质量。
第九条机关单位物业管理应当合理利用和节约水资源，实施节水措施，提高水资源利用效率。
第四章物业服务管理第十条机关单位物业管理应当提供优质、高效的服务，满足单位工作人员和居民的需求。
第十一条机关单位物业管理应当建立健全客户服务制度，定期收集、处理客户意见和建议，不断提高服务质量。
第十二条机关单位物业管理应当加强员工培训，提高员工的服务意识和技能，确保服务水平的提升。
第五章物业安全管理第十三条机关单位物业管理应当建立健全安全管理制度，确保物业安全。
第十四条机关单位物业管理应当加强消防安全管理，严格执行消防安全规定，定期进行消防安全检查，提高消防安全意识。
第十五条机关单位物业管理应当加强治安管理，保障单位工作人员和居民的人身财产安全。
第六章物业节能管理第十六条机关单位物业管理应当加强节能管理，推广应用节能技术和产品，提高能源利用效率。
第十七条机关单位物业管理应当建立健全能耗统计和监测制度，定期对能耗进行统计和监测，提出节能措施和改进方案。
行政中心综合物业管理方案一、物业管理概述行政中心综合物业管理是指对行政中心综合建筑物和其所属环境进行管理与维护的一系列工作。
其目的在于保障建筑物及其周边环境的安全、卫生与美观，提高建筑使用效率和服务品质，保护业主和用户的合法权益，增加建筑物的使用价值和经济效益。
对行政中心综合物业管理而言，其承担的主要职责包括建筑设施维护、公共设施保养、环境卫生保洁、安全监控与保安值守、业主服务与沟通、公共事务管理以及财务管理等多方面内容。
同时，行政中心综合物业管理需要具备综合、系统与持续的管理理念，同时兼具专业技术、经济运作、法律合规、安全保障与客户服务等多方面的能力。
二、行政中心综合物业管理的工作内容1. 建筑设施维护行政中心综合建筑物是一座综合性的建筑群，其拥有多个建筑单体和大量的设施设备。
物业管理方案需要提供对建筑基础设施、设备设施和室内外装饰进行的定期检查、维护与保养工作，确保其正常运转。
同时，针对设备设施的维修更换和节能环保的措施也需要得到重视。
2. 公共设施保养行政中心综合建筑物内部的公共设施包括电梯、通风系统、供水系统、照明系统、停车设施等，需要进行定期保养与检修，确保其正常运转和安全运行。
3. 环境卫生保洁行政中心综合建筑物周边环境需要保持良好的卫生状况，包括绿化带、道路、人行步道等公共区域的清洁与美化工作。
物业管理方案需要确定清洁频次、清洁内容及保洁用品的选择等，以保持环境的整洁和卫生。
4. 安全监控与保安值守行政中心综合建筑物需要安装安全监控设施，并配置专业保安人员，加强对建筑物和周边环境的安全防护工作。
同时，需要建立安全管理制度，明确各项安全措施和应急预案，确保建筑物的安全。
5. 业主服务与沟通物业管理方案需要建立健全的业主委员会或业主代表团体，建立业主投诉与建议反馈机制，提供及时的业主服务和沟通。
6. 公共事务管理包括对行政中心综合建筑物内的租赁、场地管理、活动管理、人员管理等公共事务的管理工作。
物业管理制度与岗位职责一、总则1. 为规范物业管理活动，提高物业服务质量，保障业主和使用人的合法权益，制定本制度。
2. 本制度适用于本物业管理区域内的所有物业管理活动。
二、物业管理原则1. 遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公共秩序和社会稳定。
2. 实行专业化、规范化、市场化的物业管理。
三、物业管理组织架构1. 物业管理公司应设立相应的组织机构，明确各部门职责。
2. 主要部门包括：行政部、财务部、工程部、安保部、环境部、客服部等。
四、岗位职责1. 行政部：负责公司日常行政管理、人力资源管理、文件档案管理等。
2. 财务部：负责财务管理、预算编制、费用收取与支出等。
3. 工程部：负责物业设施设备的维护、检修、更新改造等。
4. 安保部：负责区域内的安全保卫、交通管理、应急事件处理等。
5. 环境部：负责环境卫生、绿化养护、垃圾分类等。
6. 客服部：负责业主服务、投诉处理、信息沟通、社区活动组织等。
五、物业管理制度1. 服务标准：制定并执行统一的服务标准，确保服务质量。
2. 财务管理：建立健全财务管理制度，确保资金的合理使用和财务透明。
3. 安全管理：制定安全管理规程，定期进行安全检查，预防和处理安全隐患。
4. 环境管理：制定环境卫生标准，定期进行环境清洁和绿化养护。
5. 客户服务：建立客户服务体系，提供高效、便捷的服务。
六、员工培训与考核1. 定期对员工进行物业管理相关法律法规、专业知识和技能培训。
2. 建立员工考核机制，对员工的工作绩效进行定期评估。
七、业主沟通与服务1. 建立业主沟通机制，定期收集业主意见和建议。
2. 及时响应业主需求，提供个性化服务。
八、监督与改进1. 建立物业管理质量监督机制，定期对物业管理活动进行评估。
2. 根据评估结果和业主反馈，不断改进和提高物业管理水平。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经物业管理公司审议通过，并及时通知业主。
2024年物业管理制度第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务人的合法权益，提高物业管理水平，保障物业的安全、舒适、环保和节能，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本市实际，制定本规定。
第二条本规定适用于本市行政区域内物业管理活动。
第三条物业管理活动应当遵循业主自治、物业服务人自律、政府监管、社会参与的原则，建立和完善物业管理机制，提高物业管理质量。
第四条市人民政府房地产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主和业主组织第五条业主应当遵守物业管理规定和物业管理合同，按照约定履行义务，享有物业所有权、使用权和收益权。
第六条业主可以依法组建业主大会，选举产生业主委员会。
业主大会和业主委员会应当依法履行职责，维护业主的共同利益。
第七条业主委员会应当与物业服务人签订物业服务合同，明确物业服务内容、标准、费用等事项。
第三章物业管理和服务第八条物业服务人应当按照物业服务合同的约定，提供物业管理服务，并遵守下列规定：（一）严格执行国家和本市物业管理相关法律法规；（二）严格执行物业管理合同和业主大会的决议；（三）定期对物业进行维修、养护、清洁、绿化等管理服务；（四）建立健全物业安全管理制度，保障物业安全；（五）接受业主、业主大会和相关部门的监督。
第九条物业服务人应当建立健全物业服务档案，真实、完整、及时地记录物业管理活动中的相关数据和信息。
第十条物业服务人应当建立健全物业服务投诉处理机制，及时处理业主的投诉和反映问题。
第四章物业的使用和维护第十一条业主、物业使用人应当遵守下列规定：（一）不得损害公共利益和他人合法权益；（二）按照物业管理规定使用物业；（三）按照约定支付物业服务费用；（四）配合物业服务人的管理和服务。
第十二条业主、物业使用人不得在物业共用部位、共用设施设备上刻画、涂改、悬挂、堆放杂物等，影响物业美观和安全。
第十三条业主、物业使用人不得擅自改变物业的使用性质、结构和外观，确需改变的，应当依法办理相关手续，并经业主大会同意。
物业管理条例规章制度（优秀8篇）在学习、工作、生活中，制度的使用频率渐渐增多，制度是在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
我敢确定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是我辛苦为大家带来的物业管理条例规章制度（优秀8篇），希望可以启发、帮忙到大家。
条篇一国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
业主及业主大会章总则篇二第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，订立本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依照物业服务合同商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护和修理、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公正、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家激励采纳新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
章、前期物业管理篇三第二十一条、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
第二十二条、建设单位应当在销售物业之前，订立临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承当的责任等事项依法作出商定。
建设单位订立的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。
第二十三条、建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
第二十四条、国家提倡建设单位依照房地产开发与物业管理相分别的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
物业公司行政事务管理制度为规范公司行政事务的管理，控制成本，减少浪费，特制定本制度。
一、办公用品：1、办公用品指文具、办公设备、消耗用品、专用信纸、信签和信封等。
2、各部门于每月30日前提交下月的办公用品申购表，经物业公司经理审批后由行政部统一购买，各部门指定专人领取，领取时间为每周一。
没有按照规定时间提交申请或领用办公用品的，由责任部门自行解决。
3、办公用品领用时，必须严格办理领用登记手续。
计算器、磁盘、订书机等可长期使用的物品，在员工离职时必须交回，否则，按原价赔偿。
4、非消耗性的文具，再次领用时，应以旧换新（如签字笔等）。
5、办公用品应节约使用，严禁拿回家私用。
否则，一经发现，按公司奖罚制度相关条款进行处理。
6、正常使用以外的办公用品，须由经理或副经理批准方能购买。
二、办公设备和设施：1、办公设备是指复印机、碎纸机、电脑、打印机等。
2、办公设备除电脑外，由行政部根据公司具体情况报经理批准后购买。
3、电脑的配备由各部门提出申请，经公司经理批准后，呈送总公司申请，经总公司批准后，方能购买装备。
4、办公设施是指办公桌椅、电脑桌、文件资料柜、档案柜、沙发等，经公司经理批准后，由行政部负责购买。
5、设备（施）购买或更新时，由主管部门提出意见，经公司总经理办公会议讨论通过后办理。
6、设备的日常维护保养工作，由使用人（保管人）负责。
设备如人为损坏，由责任人赔偿损失。
责任不清时，由使用人（保管人）负责赔偿损失。
7、严禁办公设备用于私事，违反规定者将按公司奖罚制度进行处罚，且列入考核的不合格项。
8、严禁使用公司电脑上网处理个人事务，如查询股票上网聊天等，一经发现，由使用者本人负责当月全部电话费用（上网所用电话），并通报批评，月考核分数扣减5分；9、每天下班时，使用人须负责关闭设备电源，使用人未关闭电源离开公司的，违者按公司奖罚制度进行处罚；10、使用他人设备时，必须征得责任人的同意，未经他人同意使用他人的办公设备，造成损坏的由使用人负责赔偿。
廊坊物业管理制度条例细则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合廊坊市实际情况，制定本细则。
第二条本细则适用于廊坊市行政区域内各类住宅小区、商业楼宇、办公楼等物业管理活动。
第三条物业管理应遵循合法、公正、公开、公平的原则，实行业主自治和专业化管理相结合。
第四条廊坊市住房和城乡建设管理局是本行政区域内物业管理活动的行政主管部门。
第二章业主大会和业主委员会第五条业主大会是小区物业管理的最高权力机构，由全体业主组成。
第六条业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理事务。
第七条业主大会和业主委员会的成立、选举、职责、工作程序等应遵循国家相关法律法规的规定。
第三章物业管理企业第八条物业管理企业应当依法设立，取得相应的资质证书，并在廊坊市住房和城乡建设管理局备案。
第九条物业管理企业应当与业主委员会签订物业管理服务合同，明确服务内容、标准、费用及双方的权利义务。
第十条物业管理企业应提供专业化、规范化的服务，定期向业主公布服务情况。
第四章物业使用与维护第十一条业主和物业使用人应合理使用物业，不得从事违法活动或妨碍他人正常使用物业。
第十二条物业管理企业应负责物业的日常维护和修缮工作，确保物业的正常使用。
第十三条业主应按规定缴纳物业管理费，物业管理企业不得擅自提高收费标准。
第五章物业专项维修资金第十四条业主应按规定缴纳物业专项维修资金，用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。
第十五条物业专项维修资金的管理使用应遵循专款专用、公开透明的原则。
第六章法律责任第十六条违反本细则规定的行为，由廊坊市住房和城乡建设管理局依法予以处理。
第十七条对于物业管理活动中发生的纠纷，业主、物业使用人或物业管理企业可以依法申请调解、仲裁或提起诉讼。
第七章附则第十八条本细则自发布之日起施行，由廊坊市住房和城乡建设管理局负责解释。
第十九条本细则如与上级法律、法规相抵触，以上级法律、法规为准。
物业公司行政办公管理制度为树立良好的公司形象，规范行政办公工作，维护良好的工作环境，保障公司各项业务的正常运转，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。
第3条归口管理行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门，负责公司行政工作的各相关事项。
第二章办公管理第4条员工应遵守公司的规章制度，自觉维护办公环境的清洁、安静。
第5条办公室应保持整洁，无杂物，工作台上摆放的办公用品应整齐有序。
第6条保持办公室肃静，工作时间不得高声喧哗。
第7条工作时间不离岗、串岗，不聚众聊天，不打瞌睡，不在办公室内吃零食。
第8条上班时间，严禁办理私人事情，因公外出应向本部门负责人请假。
第9条接待来访，应起身相迎，做到态度和蔼，彬彬有礼;来客告辞，起身相送;在回答来客询问时，不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。
第10条下班或因事离开办公室，应人走灯熄，关好门窗、电源等。
第11条爱护公物，节约使用办公用品。
第12条讲究文明礼貌，注重仪表仪容，按规定着装;接待来访客人，应热情主动。
第三章会议管理第13条各种会议由召集者负责组织安排，并对出席对象提前发出通知。
第14条会议召开之前应确定议题、参会对象，准备好有关的会议资料、文件。
第15条会议出席者应安排好工作，准时到会，并带笔记本及相关会议资料，如因故无法参加会议，须提前向会议组织者请假。
第16条会议坚持效率原则，各发言者应事先做好准备，发言应简明扼要，以使会议起到应有的效果。
第17条公司的固定性会议为公司经理办公会议、项目区域办公会议、部门例会及班组例会。
____公司经理办公会议原则上每月召开一次，参会对象为公司总经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。
____项目区域办公会议于每月____日召开，参会对象为常务经理、经理助理、项目区域职能主管、管理处主任。
3.部门例会于每旬第一个星期五召开，参会对象为部门所有人员。
4.各班组每月至少组织一次例会，进行业务培训、学习(具体时间由部门确定)。
2024物业管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和物业使用人的合法权益，保障物业安全、整洁、舒适、文明，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律、法规，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本市行政区域内住宅小区、商业小区、办公楼宇等物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治、公开透明、专业管理、服务优质的原则，确保物业的安全、整洁、舒适和功能正常使用。
第四条业主、物业使用人、物业服务企业和其他相关方应当共同遵守本规章制度。
第二章业主和业主大会第五条业主是指在物业所有权或者使用权范围内，按照物业所有权或者使用权的比例，对物业享有权利、承担义务的自然人、法人和其他组织。
第六条业主大会是物业管理的最高决策机构，依法行使物业管理事项的决策权、监督权和协调权。
第七条业主大会应当每年召开一次定期会议，必要时可以召开临时会议。
业主大会的决定应当经过半数以上业主的同意。
第八条业主大会选举产生业主委员会，业主委员会负责执行业主大会的决议，监督管理物业服务企业的工作，协调解决物业管理中的问题。
第三章物业管理和服务第九条物业服务企业应当按照合同约定和国家相关标准，提供住宅小区的物业管理服务，包括物业设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护等。
第十条物业服务企业应当建立健全物业服务制度，明确服务内容、服务标准、收费标准等，并向业主公示。
第十一条物业服务企业应当定期对物业进行巡查、检查，发现问题及时整改，并报告业主委员会。
第十二条物业服务企业应当建立健全突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行处置。
第十三条业主、物业使用人应当遵守物业管理规定，合理使用物业设施设备，不得损害公共利益和他人合法权益。
第四章物业费用和维修资金第十四条物业服务费用应当按照规定的收费标准和计费方式收取，业主应当按照约定及时交纳物业服务费用。
第十五条物业维修资金主要用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。
物业管理制度和岗位职责一、物业管理制度1. 总则- 本物业管理制度旨在规范物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理公司的合法权益，保障物业的正常使用和良好环境。
2. 业主大会- 业主大会是物业管理的最高权力机构，负责制定和修改物业管理规章制度，选举产生业主委员会。
3. 业主委员会- 业主委员会是业主大会的执行机构，负责监督物业管理公司的日常工作，协调业主与物业管理公司之间的关系。
4. 物业管理公司- 物业管理公司应具备相应的资质，按照合同约定提供物业服务，包括但不限于安全保卫、清洁卫生、绿化养护、设施维护等。
5. 物业使用规定- 业主和使用人应遵守物业使用规定，不得从事违法活动，不得损害公共利益和他人权益。
6. 费用管理- 物业管理费用应公开透明，定期向业主公布费用使用情况，接受业主监督。
7. 紧急事件处理- 物业管理公司应建立紧急事件处理机制，包括火灾、自然灾害、治安事件等，确保快速响应和有效处置。
8. 服务质量监督- 建立服务质量监督体系，定期对物业管理服务质量进行评估，确保服务水平不断提升。
二、岗位职责1. 物业管理公司经理- 负责物业管理公司的整体运营和管理，制定公司发展战略，监督各项服务的执行。
2. 保安队长- 负责保安团队的日常管理，确保物业区域的安全，处理各类安全事件。
3. 清洁主管- 负责清洁团队的管理工作，确保物业区域的清洁卫生，制定清洁计划和标准。
4. 绿化工- 负责物业区域内的绿化养护工作，包括植物的种植、修剪、施肥等。
5. 维修工- 负责物业设施的日常维护和紧急维修工作，确保设施设备的正常运行。
6. 客服人员- 提供业主咨询服务，处理业主投诉，协调业主与物业管理公司之间的沟通。
7. 财务人员- 负责物业管理公司的财务管理，包括费用收取、成本控制、财务报告等。
8. 行政人员- 负责物业管理公司的行政事务，包括文件管理、会议组织、人事管理等。
以上制度和岗位职责应根据实际情况进行适当调整，以适应不同物业管理的需求。
行政中心物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于本行政中心及其附属设施。
2. 物业管理的目标是确保行政中心的正常运行，提供一个安全、高效、整洁的工作环境。
二、组织机构与职责1. 成立物业管理委员会，负责制定和修订物业管理制度。
2. 物业管理委员会下设物业管理处，具体负责日常管理工作。
三、安全管理1. 制定并执行安全管理制度，包括但不限于门禁管理、监控系统、消防管理等。
2. 定期进行安全检查，确保所有安全设施正常运行。
四、环境与卫生管理1. 制定清洁标准和程序，确保行政中心内外环境整洁。
2. 定期对公共区域进行清洁和消毒。
五、设施设备管理1. 对行政中心内的设施设备进行定期维护和检查。
2. 建立设施设备档案，记录维护和修理情况。
六、能源与资源管理1. 制定能源使用标准，推广节能减排措施。
2. 对水资源、电力资源等进行合理分配和监控。
七、服务质量管理1. 定期收集用户反馈，不断改进服务质量。
2. 建立服务评价体系，对服务人员进行绩效考核。
八、财务管理1. 制定物业管理预算，合理使用资金。
2. 定期进行财务审计，确保资金使用的透明性和合规性。
九、应急管理1. 制定应急预案，包括自然灾害、事故灾害等应对措施。
2. 定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
十、信息管理1. 建立物业管理信息系统，实现信息的电子化管理。
2. 保护用户信息安全，防止信息泄露。
十一、用户管理1. 制定用户行为规范，维护行政中心的正常秩序。
2. 提供用户咨询服务，解答用户疑问。
十二、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理委员会负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经物业管理委员会审议通过。
请根据实际情况调整上述内容，以确保其符合行政中心的具体需求和特点。
第六章行政管理制度第一节办公室长途电话的使用和管理规定为了加强办公室长途电话的使用和管理，使公司的通讯费得以有效的控制，特制定以下制度。
一、办公室长途（国际、国内）电话不得随意私用。
二、通话性质如为“个人事由”，则电话费用由使用者承担。
三、公事通话内容应简短，事项较多时应尽可能使用传真件做好传真登记。
四、发长途传真件时应有前台文员负责登记与发送，如属特殊情况，应在发送完毕后补办登记手续。
五、外单位人员原则上不准使用公司长途电话。
如确有需要时，应有相关人员代为填写《使用长途电话登记表》（见附表十六），在备注一栏内写明原因。
六、各电话每月发生的费用，由行政人事部统一制表，并由各使用者部门主管确认。
七、行政人事部将定期查核各部门的长途电话使用费，并酌情与通讯局核对通话次数及时间，如发现公为私用，将认真追查并作出处理。
第二节钥匙管理规定一、办公室钥匙的管理：（一）公司各部门办公室的门匙，由公司行政人事部统一留存备用钥匙一把，并将各办公室所配置的钥匙情况登记在《钥匙领用登记表》(见附表十七)中。
（二）行政人事部根据员工使用办公室的实际情况，发放办公室门匙。
（三）员工领取钥匙的同时，需在《员工配备领用/移交表》（见附表十八）上签字。
该表格交行政人事部存入员工档案。
（四）办公室门匙应妥善保存。
如发生丢失、折损，应立即通知行政人事部，由行政人事部在接到通知后两日内，为该员工配备钥匙。
（五）重要岗位的办公室钥匙发生丢失，行政人事部将根据安全规定，对该门锁进行重新更换，同时收回原配发的门匙。
上述过程中所产生的费用，有丢失钥匙的员工全部负责。
（六）员工离职需将办公室门匙交还，签写《员工配备领用/移交表》。
（七）财务稽核部在接到员工物品交接完毕的通知后，方与其结算工资。
二、办公家具钥匙的管理（一）员工办公桌及办公柜钥匙的领用员工使用的办公家具由公司行政人事部统一购买、编号、发放。
新员工到岗后，凭《员工录用通知书》到行政人事部领取办公桌钥匙，并在《钥匙领用登记表》上签字。
（二）钥匙的交还1.员工在接到行政人事部与其有关的人事变动通知后，需要更换原领用办公家具时，须到行政人事部办理领用钥匙移交手续。
2.员工离职，在交还所领用的全部钥匙后，凭《员工配备/移交表》到财务稽核部结算工资。
三、库房钥匙的管理库房钥匙由行政文员保管，备用钥匙放在钥匙箱中。
四、钥匙箱的管理钥匙箱的钥匙由行政人事部保管。
五、更换配置钥匙（一）由行政人事部负责钥匙的更换和配制，任何部门或个人不得擅自更换、配制钥匙。
（二）原则上门锁钥匙丢失后，应立即更换锁芯。
1.重点部位门锁应立即更换（由行政人事部核定）。
2.一般部门门锁更换不超过48小时。
（三）凡配制钥匙，均由部门经理签单，报行政人事部核准，方可配置。
（四）行政人事部对更换配置钥匙要严格进行登记。
第三节计算机使用管理办法为更好地发挥计算机在物业管理中的作用，提高工作效率，特制订计算机管理规定。
一、计算机的购置1.需要使用计算机的部门应以签报的方式提出购置申请，并提出对技术参数和相关设备的要求，由行政人事部汇总计划报公司领导审批。
2.购置计算机的申请得到公司领导批准后，由行政人事部负责统一组织实施。
二、计算机的维修1.计算机及相关设备的保修单，随机光盘、软盘在装机正常使用后，交由行政人事部统一保管，以便今后使用或安排维修。
2.计算机在使用中发生故障，使用者不得私自打开主机等部件，须向行政人事部提出，由其联系供应厂家，派专人维修。
三、计算机的使用1.计算机的使用要严格按照有关程序要求操作，操作人员要正确使用有关软件，保证安全正常使用。
2.严禁在计算机上玩游戏，观看VCD及利用公司计算机办私事。
3.不使用来历不明的软件和软盘，做好计算机病毒的预防工作，发现病毒要及时使用杀毒软件进行清除。
四、计算机消耗品和资料的使用1.计算机消耗品如软盘等视同办公用品，由行政人事部统一购买，按办公用品领用。
2.使用计算机资料（含软件、光盘等），应向行政人事部借阅，时间不得超过一个月，如有损坏应予赔偿。
第四节物品采购制度为使物业管理公司的物品购置工作能及时、准确、有序地进行，特制定本制度。
一、物品购置实行归口管理、统一购买的原则，突出计划性，严格执行申购、审批程序。
1.各部门如需购置物品，应填写《采购申请表》，送交行政人事部。
2.行政人事部定期将各部门提出的采购物品汇总，填写《物品申购汇总表》（见附表十九），交财务稽核部审核，呈总经理审批。
二、凡为库房储备的物品，由行政文员根据库存提出补充库存物资的申请，填写《采购申请单》交行政人事部。
库房储备之外的项目由各部门按需要提出申请。
三、《物品申购汇总表》经总经理审批后，由行政人事部负责购买。
1.采购人员应对采购项目进行询价，行政人事部对三个以上供货商的质量、价格及售后服务进行综合评价后，确定供应商。
2.购买过程中，认真检查物品的品质、商标、期限、卫生标准等，坚决杜绝伪劣产品。
四、所有采购项目应争取供货商送货上门。
五、采购物品无论是自提还是供货商送货，货到后应由采购人员与申购部门的代表共同验货，对不符合质量要求及与申购单项目不符的物品一律拒收。
六、验收合格的物品统一交到库房，并同时办理入库手续，再由申购部门到库房领取，办理出库手续。
七、严格遵守财务制度，按规定使用现金及支票付款。
1.购买金额在1000元以下的物品，可支付现金，超过1000元以上的使用转账支票；如需使用现金，说明理由，经财务稽核部认可后方可支付。
到外地采购，一律采取汇票方式。
2.购买金额在10000元以上的物品要签订购货合同，并在合同中就供货时间作出明确规定。
3.对于未列入计划的急需采购的物品，价值低于500元的，经行政人事部及申购部门负责人同意后方可采购；价值高于500元的，经公司总经理或主管副总经理同意后方可采购。
八、采购物品在10000元以上的，在支付款项时，要附合同、合同付款单及收货单。
第五节库房管理规定为使物品的保管、储存、出库、入库等程序有所遵循，以达到有效管理物品的目的，特制定本规定。
一、储存与保管1.物品的储存按物品价值由小到大分ABC三类，划分存储区域，A类存贮在最内处；C类则存贮在最外处。
2.每一物品贮存位置，应有明显的标示，且每一栏位置有《存货记录卡》（见附表二十），按数量进出实际情况，分别填入日期、进量、出量及结存量。
3.物品的贮存保管应遵守下列原则：（1）未经验收的物品应与验收合格的物品分开存放。
（2）凡有危险易燃的物品，应与其他物品隔离保管。
（3）每一栏位应随时保持干燥清洁。
（4）凡未按规定填写相关表单，物品不得出库。
（5）库方是公司存放物资的重地，由行政人事部负责管理。
非公司工作人员禁止入内。
（6）安全防火要坚持以“预防为主，防消结合”的原则，定期对消防器材定位摆放进行检查。
4.物品仓库门锁应由行政文员负责持有保管。
5.储藏的物品，如有因故不能使用、设计变更、久存不用的，应由管理员每两个月清查呈报，并知会物品所需的相关部门，以便对其进行处理。
6.库房管理人员更换时，交接双方须同时盘点。
二、领用物品1.部门在领用物品时，需其部门主管在《领、退物品单》上签字，再到行政人事部填写《出库单》，领物人、仓管员在《出库单》上签字。
2.《出库单》一式三联，第一联行政人事部留底；第二联领物人员存查；第三联财务部作审核。
3.行政人事部依据表单，转记入《物品发放月报表》（见附表二十一）。
4.非由部门主管（或代理人）签认的《领、退物品单》，仓管员则不得发放物品。
三、退存物品1.各部门在领用物品后，如有物品剩余或者品质不良，可退存物品，应填写《领、退物品单》连同该物品，办理退存物品手续。
表单上应注明退存原因及《出库单》的号码；以便财务部审核查实。
2.《入库单》一式三联，第一联行政人事部留底；第二联领物人存查；第三联财务部作审核。
3.行政人事部依据表单，转记入《盘点月报表》（见附表二十二）。
四、盘存物品1.储存物品，须予以定期盘点：（1）每月盘点：每月25日，根据与各部门《出库单》及《入库单》应对所有储存物品进行盘点；并填写《盘点月报表》予财务部审查。
（2）抽点：由行政人事部负责人实施不定期盘点。
并须对盘点结果呈提《盘点报告书》。
2.年终盘点结果（盘亏、盘盈），财务部应予以调整，以核计出真实的物品数量及金额。
第六节办公用品管理办法为规范公司办公用品管理工作，本着既满足工作需求又要节约的原则，特制定本管理办法。
一、办公用品的购置1.办公用品由行政人事部统一对外购买，其他部门和个人不得对外购买。
2.货比三家，尽量选择质优价廉的办公用品。
由行政人事部每月提出购买计划，由总经理批准后进行购买。
3.数额较小、经常使用的低值易耗品，库存量应保持在三个月的存量之内。
4.各部门临时急需的物品，及时购买，不留库存。
5.所有购买的办公用品一律先填写《入库单》，登记入库。
二、办公用品的领用1.各部门人员在领用办公用品时，必须填写《出库单》，由行政人事部登记入《物品发放月报表》（见附表二十一）。
2.为保证各部室办公需要，急需的办公用品可随时领用。
3.行政人事部要建立健全的办公用品管理账目及领用单，每月要对库存办公用品进行盘点，填写《盘点月报表》做到账实相符。
如出现盘盈或盘亏，应写出书面说明，由行政人事部负责人批准后调整账目。
4.主管人员变动时，交接双方应同时进行账目和实物的交接，并在交接清单上签字，以示负责。
第七节车辆管理规定为适应工作需要，进一步加强公司车辆管理，本着保证公司和领导工作用车、部门业务用车的原则，制订如下规定：一、管理职责公司行政人事部为车辆管理的职能部门，主要职责：（一）对公司所有车辆统一归口管理。
（二）对驾驶员进行交通安全教育及车辆安全、维修管理。
（三）对车辆的购置、更新及报废等进行管理。
二、车辆管理（一）车辆主要用于公司领导和业务部门用车，所有车辆未经主管领导批准，不得借出，如违反有关规定一旦发生事故，视情节公司将追究当事者责任。
（二）车辆实行《派车申请》制度。
在无《派车申请单》或无领导批准下，任何人不得私自出车（修车，试车应向主管领导提出），私自出车责任自负。
（三）行政人事部应经常对驾驶员进行交通安全教育。
定期定程对车辆进行年检，保持车辆状况良好，各部机件安全有效。
三、车辆调度（一）车辆由行政人事部统一调配，司机的日常工作由行政人事部安排。
（二）各部门业务用车，应提前一天向行政人事部申请，并填写《派车申请单》（见附表二十四）。
行政人事部将根据公里数控制并结算用油。
（三）司机行车必须严格遵守交通规则，确保行车安全。
凡出现违章，司机除按处罚通知交纳罚款外，还需交纳交通管理部门对公司违章超标的安全罚款。
一年内两次违章者，解除劳动合同，予以劝退。
（四）公司车辆要求统一存放在指定停车场。
