寒假旅行社实践调研报告(20210103232339)

大学生寒假社会实践报告旅行社实习7篇篇1一、引言随着寒假的到来，我计划在这段时间内进行一次有意义的社会实践，以丰富自己的阅历，提升自己的能力。

通过深思熟虑，我选择了旅行社实习作为我的社会实践方向。

我认为，旅行社实习不仅可以让我了解旅游行业的运作方式，还能让我在实践中学习到宝贵的经验。

二、实习单位及岗位介绍我选择的实习单位是某知名旅行社，岗位是导游实习生。

在实习期间，我将负责接待来自各地的游客，向他们介绍当地的风土人情和旅游资源，同时协助他们解决在旅行过程中遇到的问题。

我相信，这个岗位将为我提供丰富的实践机会，让我能够亲身体验旅游行业的魅力。

三、实习内容及过程在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：1. 接待游客：我负责接待来自各地的游客，与他们进行沟通，了解他们的需求和问题。

在接待过程中，我始终保持热情周到的态度，为游客提供优质的服务。

2. 景点介绍：我向游客介绍了当地的名胜古迹和特色风光，让他们能够更深入地了解当地的文化和历史。

在介绍过程中，我注重生动形象地描述，让游客能够身临其境。

3. 问题解决：在旅行过程中，游客可能会遇到各种问题，如迷路、丢失行李等。

我积极协助游客解决这些问题，提供帮助和建议，让他们能够顺利完成旅行。

4. 团队配合：我与其他实习生和导游密切配合，共同完成接待任务。

在团队配合中，我注重沟通和协作，充分发挥自己的优势，为团队的成功做出贡献。

在实习过程中，我遇到了许多挑战和困难。

例如，有时游客会对景点介绍不满意，或者提出一些棘手的问题。

但是，我始终保持积极的态度和耐心的心态，与游客进行沟通和解决问题。

通过不断的努力和学习，我逐渐克服了这些困难，取得了不错的实习成绩。

四、实习总结及体会通过这次旅行社实习，我获得了宝贵的经验和收获。

首先，我了解了旅游行业的运作方式和行业标准，为未来的职业发展奠定了基础。

其次，我提高了自己的沟通能力和问题解决能力，学会了如何与游客建立良好的关系，并提供优质的服务。

旅行社实习报告范文精选5篇是展示自身实习收获成长的重要报告，那么实习报告该如何写呢?小编精选了一些关于实习报告的优秀范例，一起来看看吧。

旅行社实习报告在为期三个多月的实习中，我从室内讲解培训开始，到踩点、跟团，再到独立带团。

在这期间，导游对我的生活和思想产生了很大的影响，我对这个行业也有了许多新的认识。

(一)实习单位和实习时间我这次实习的单位是潮州中国国际旅行社，实习时间为xx年7月17日至xx年10月23日。

(二)实习单位概况中国国际旅行社总社(集团)，简称国旅总社，英文名称chinainternationaltravelserviceheadoffice，缩写cits。

1954年4月15日，在周恩来总理的亲自关怀和批示下，国旅总社在北京正式成立。

国旅是我国规模、实力的国际旅行社。

经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、cits”已成为国内外知名品牌，我国旅游业的中国驰名商标，目前已在世界60多个国家和地区注册。

国旅总社的贡献和知名度使其成为wto(世界旅游组织)在中国的企业会员，中国旅行社协会会长单位。

九十年代以来，国旅总社为取得长期稳定发展，开始对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业，成为其股东。

国旅总社作为主发起人，控股国旅联合股份有限公司，这是国旅总社旗下的第一家上市公司。

历年来，国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排行评比以来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名”、“企业奖”、“旅行社创汇奖”、“旅行社外联人数奖”等奖项。

我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。

(三)实习资料(工作资料)这次实习我十分荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作，刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。

旅行社社会实践报告
一、实践目的。

本次社会实践的目的是为了深入了解旅行社的运营模式、服务内容和市场竞争情况，同时通过实地考察和访谈，掌握旅行社的经营管理和客户需求，为将来从事旅游行业提供参考和借鉴。

二、实践过程。

1. 实地考察，我们选择了当地知名的旅行社进行实地考察，观察了他们的办公环境、团队组成、产品展示和销售情况等，了解了他们的运营模式和服务流程。

2. 访谈调研，我们采访了旅行社的经理和员工，询问了他们关于市场需求、产品设计、客户反馈等方面的情况，了解了他们在市场竞争中的优势和劣势。

3. 了解客户需求，通过与旅行社的客户进行交流，我们了解到了他们选择旅行社的考虑因素、对服务的评价和期望，为我们了解市场需求提供了重要参考。

三、实践收获。

1. 对旅行社运营模式和服务内容有了更深入的了解，掌握了其经营管理的关键要点。

2. 通过与旅行社员工和客户的交流，我们了解到了市场需求的变化和客户的实际反馈，为将来从事旅游行业提供了重要的参考和借鉴。

3. 实践中我们也发现了一些旅行社在服务质量、产品创新等方面存在的问题，这为我们将来从事旅游行业提供了改进和创新的思路。

四、实践体会。

通过本次社会实践，我们对旅行社的经营管理和市场竞争有了更深入的了解，也增强了我们对旅游行业的兴趣和信心。

同时，我们也意识到了旅行社在服务质量和产品创新方面的不足，这为我们将来从事旅游行业提供了重要的参考和启示。

希望通过今后的学习和实践，我们能够不断提升自己，为旅游行业的发展贡献自己的力量。

旅行社社会实践报告一、引言社会实践是大学生综合素质培养的重要环节，通过参与社会实践活动，学生可以拓宽视野，丰富社会经验，提高实践能力和综合素质。

本次社会实践我选择了前往一家旅行社进行实践，通过与旅行社工作人员的交流和实地观察，了解了旅行社的运作机制、市场状况以及行业发展前景，对自己的专业发展也有了更深入的认识和规划。

本报告将就本次社会实践的目的、过程、收获等方面进行详细阐述。

二、实践目的本次社会实践的主要目的有以下几点：1.了解旅行社的行业背景和市场状况。

通过与旅行社工作人员的交流，深入了解旅行社的运作机制以及行业的发展情况，从而了解旅行社的商业模式和竞争优势。

2.了解旅行社的日常工作内容和管理制度。

通过实地观察和与工作人员的交流，了解旅行社的日常运营和管理制度，包括客户服务、产品设计、行程安排等方面，从而了解旅行社的运营模式和管理方式。

3.提高实践能力和综合素质。

通过参与实践活动，提高自己的实践能力和综合素质，培养与人沟通、团队协作和问题解决能力，为将来的个人发展打下坚实基础。

三、实践过程1.实地观察我选择了一家位于市中心的知名旅行社进行实践，首先对旅行社的办公环境进行了实地观察。

办公室整洁明亮，工作人员的工作区域井然有序，显示出一种良好的工作氛围。

此外，还观察了旅行社的展示区，了解了旅行社的产品和服务。

2.与工作人员交流在参观之后，我有幸与旅行社的一位工作人员进行了深入交流。

她是一位资深的旅行社工作人员，拥有多年的工作经验。

我们就旅行社的运作机制、市场状况以及行业发展前景等方面展开了讨论。

通过与她的交流，我了解到了旅行社承担了很多重要的职责，如行程设计、交通安排、住宿预订、导游安排等。

同时，我也了解到了旅行社在市场竞争中的优势和挑战。

3.参与活动除了观察和交流，我还参与了旅行社的一些日常活动，并亲身体验了旅行社工作人员的工作过程。

我帮助工作人员对一次旅行团进行行程安排，并亲自体验了旅行团的行程，包括景点参观、餐饮安排等。

寒假旅行社实习报告（通用3篇）寒假旅行社实习报告（通用3篇）寒假旅行社实习报告篇1 经过大学前三年对于旅游管理专业的理论学习以及在校期间众多的社会实践经历后，于20xx年2月14日，本人有幸得到进入天津中国国际旅行社实习的机会。

本次实习是本着学习工作方法，累计工作阅历，实现把理论转化为实践，把知识转化为能力的初衷来进行的。

在接近一个半月的实习过程中，我以学习的专业知识作为指导工作的基础，在工作的进行当中把实际与知识之间的关系转换，从而达到熬炼自我，提升能力的目的。

通过学习同事的工作方法和自身思考创新出属于自己的工作方法以及技巧，让实习得到不少收获。

实习让我有机会真正体现到真实商业世界，也通过实践，使我对旅游管理这一领域的相关知识有了一定程度的深入理解和把握。

在实习中，我主要负责，人员统筹，前期接待、支票结算以及文件归档的工作。

我十分专心地向其他有阅历的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。

熟悉旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我把握更多的工作技巧，获得不少的工作阅历。

天津中国国际旅行社南开部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。

从高到低分别为：总经办、财务部、国际部、国内长线游部、国内短线游部、团队游部。

如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。

部门内部在详细的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。

因此，在如此的繁复的工作中，必必要根据部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。

例如，我接触的第一个团队，在和经理一起完成的一项团队接待工作中，我在经理身上学到了很多阅历。

我们的团队是天津福马缝纫机械有限公司日方代表及中方团队，主要是会议及旅游活动。

我负责前期出行客人统计工作，以便为后面的操作做打算。

名单打算很复杂，包括会员名单、乘火车客人名单、乘飞机客人名单、自理客人名单，保险名单、先遣人员名单、VIP客人名单等。

旅行社的实习报告（五篇）旅行社的实习报告（）篇1我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。

在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。

通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。

被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在__年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。

公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。

二、实习主要目的在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。

海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。

我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。

旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。

所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。

假期旅行社社会实践调查报告范文（精选3篇）假期旅行社社会实践范文篇1前言：学生的实际操纵能力与在校的理论学习有一定的差距。

这次，在旅行社实践的进程中，这一点我感受很深。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，应用到客观实际中往，使自己所学的理论知识能有它的用武之地。

只学不实践，那末所学的就即是零。

理论应当与实践相结合。

另外一方面，实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。

由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样。

要学会从实践中学习，从学习中实践。

（一）实践目的1、进步自己能力中国的经济飞速发展，又加进了世界贸易组织，国内外经济日益变化，天天都有新的东西在不断出现出来，我们在具有了愈来愈多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识有可能在今天就已不适用而被淘汰掉了。

中国的经济越和国外的接轨，对人才的需求量和要求就都会愈来愈高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中、实践中得到其他知识，不断地在各方面完善自己，武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

2、增加经验步进大学以后，就业题目仿佛总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。

在当今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会具有多少呢？现在毕业大学生的就业压力很大，在校大学生都愿意在暑假的时候深进社会往体验生活，从中获得一点工作经验，从而可以在以后就业时有一定的基础。

并且老师们也鼓励学生们深进到社会往参加社会实践活动。

为了拓展本身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和进步自己的`能力，以便在以后毕业后能真实的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的题目。

记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，虽然是大学高校，学生终回还是保持着学生身份。

而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得往面对你从没面对过的一切。

有关旅行社实习报告3篇旅行社实习报告篇1【实习目的】1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务2.提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。

3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础4.旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。

5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

【实习内容】1.了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

4.担任地陪工作的导游人员：（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

【实习单位介绍】__旅行社是石家庄较早的旅行社之一。

一直充分注重对社会的回报与人才的培养。

本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。

主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。

旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受。

旅行社社会实践报告一、实践背景。

随着人们生活水平的提高，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解旅行社的运营情况，我们决定选择旅行社作为本次社会实践的对象。

二、实践过程。

1. 调研。

我们首先对多家旅行社进行了调研，了解了它们的业务范围、服务项目、客户群体等情况。

通过调研，我们发现不同旅行社在服务内容、价格定位和市场定位上存在较大差异。

2. 参观。

接下来，我们选择了一家知名的旅行社进行实地参观。

在参观过程中，我们深入了解了旅行社的运营模式、团队构成、服务流程等方面的情况。

我们发现，该旅行社注重客户体验，拥有一支专业的团队，能够为客户提供全方位的旅行服务。

3. 采访。

我们还采访了一些旅行社的员工，了解了他们的工作内容、工作压力、职业发展等情况。

通过采访，我们深刻感受到了旅行社员工的辛勤付出和对客户的热情服务。

三、实践收获。

通过本次社会实践，我们对旅行社的运营模式、服务内容、市场竞争等方面有了更深入的了解。

我们不仅学到了理论知识，还亲身感受到了旅行社员工的工作状态和客户的需求。

这对我们未来的职业规划和个人发展都具有重要的指导意义。

四、建议与展望。

在实践过程中，我们发现旅行社在服务内容、市场定位等方面存在一定的改进空间。

我们建议旅行社应该加强对员工的培训，提升服务质量；加大对市场的开拓力度，开发更多具有特色的旅游产品，满足不同客户群体的需求。

总之，本次社会实践让我们受益匪浅，我们将继续关注旅行社行业的发展，为其发展提出更多建设性的建议，也希望能够在未来成为旅行社行业的一员，为更多的人提供优质的旅行服务。

旅行社实习调研报告一、实习背景与目的近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业逐渐成为人们休闲娱乐的重要选择。

为了更好地了解旅行社行业的现状和发展趋势，提高自己的实践能力，我选择了旅行社实习，本次实习主要目的是了解旅行社的运营模式、业务流程，以及分析旅行社业的发展前景。

二、实习内容与过程在实习过程中，我参与了旅行社的各个业务环节，包括线路策划、产品营销、客户服务、财务管理等方面。

通过实际操作，我深刻了解了旅行社的业务流程和运营模式。

1. 线路策划：在旅行社实习期间，我参与了多条旅游线路的策划工作。

通过对旅游市场的调研，结合游客的需求，我们设计了不同主题、不同难度的旅游线路。

在策划过程中，我学会了如何合理安排行程、选择合适的住宿和交通方式，以及如何确保游客的安全和满意度。

2. 产品营销：在旅行社实习期间，我参与了旅游产品的营销工作。

通过线上线下多渠道的推广，我们吸引了大量游客前来咨询和预订。

在营销过程中，我学会了如何运用各种营销策略和技巧，提高产品的知名度和销量。

3. 客户服务：在旅行社实习期间，我参与了游客的接待和咨询服务。

通过与游客的沟通，我了解了他们的需求和期望，为他们提供了合适的旅游建议和行程安排。

在服务过程中，我学会了如何处理游客的投诉和问题，提高游客的满意度和忠诚度。

4. 财务管理：在旅行社实习期间，我参与了财务管理工作。

通过对旅游产品的成本和销售数据的分析，我们制定了合理的定价策略和利润分配方案。

在财务管理过程中，我学会了如何控制成本、提高效益，确保旅行社的财务稳健。

三、实习收获与反思通过本次实习，我对旅行社行业有了更深入的了解，收获颇丰。

首先，我认识到旅行社行业是一个充满竞争和挑战的行业，需要不断创新和提升服务质量才能在市场中立足。

其次，我学会了如何运用市场营销策略和技巧，提高旅游产品的知名度和销量。

最后，我明白了团队合作的重要性，学会了与他人共同解决问题和面对挑战。