下载文档原格式
麦肯锡解决问题的步骤面对庞杂难解的课题，究竟应该如何切入？如何有系统地思考？在麦肯锡顾问公司，有一套分析问题的架构，可以抽丝剥茧，有效找出解决问题的方法，为企业创造价值。
分析、简报与管理，麦肯锡这一套看似简单的模式，却能帮助经理人有效思考，做出聪明的决策。
麦肯锡解决问题的模型从抽象的层次上看，麦肯锡不仅需要建立起解决客户问题的战略方案，并且还尽可能地帮助客户加以实施，麦肯锡有个解决问题的模型，如图所示，它将整个问题的解决过程细分为6个具体的步骤：第一步：商业需求。
即由商业需求来识别问题，客户问题主要存在于4个方面：竞争性的、组织方面的、财务方面的以及操作上的；第二步：分析。
麦肯锡思考、分析问题的方法是"以事实为基础，以假设为导向，严格的结构化"，具体主要分为三个小步骤；第三步：提交简要报告。
向客户提交结构清晰、简单明了的陈述报告；第四步：管理。
根据问题的需要组建团队，强调团队管理、客户管理、自我管理；第五步：实施。
提供充分资源，对实施中出现的问题迅速反应，跟踪实施全过程；第六步：领导层支持。
领导层要有战略眼光，为具体负责实施的人员正确授权，并提供激励机制。
在这6个步骤中，第二、三、四这3个步骤是麦肯锡解决问题方法的核心三角，以下着重就三个步骤作进一步分析。
一、分析分析是每个企业解决问题的必经过程，这个过程可由主管、或藉由顾问的协助完成。
麦肯锡常采用以事实为基础，假设导向的解决总程序。
第一个步骤就是界定问题，将其细分为各个子题，以利很快找出可能成为解决方案的假设。
接下来进行分析设计、资料收集与解释，以验证假设是否获得事实的支持。
以顶极家饰公司为例（假名）来说明这个分析模式。
该公司董事希望管理团队能降低家饰品的生产成本。
专案小组接到任务，在首次的脑力激荡中，先得出可能降低生产成本的第一个假设：1、希望原料供应商降价，减轻公司进料成本；2、在产出维持不变的情况下，精简投入的人力；3、减少制程时间，进而提高生产量。
麦肯锡方法的工作流程The work process of the McKinsey method is a systematic approach used by the global management consulting firm McKinsey & Company to solve complex business problems. 麦肯锡方法的工作流程是全球管理咨询公司麦肯锡与公司用来解决复杂商业问题的系统方法。
It involves a series of structured steps that consultants follow to analyze, develop, and implement solutions for their clients. 它涉及一系列结构化步骤，顾问们必须遵循这些步骤来分析，制订并实施解决方案给客户。
The process is designed to provide a framework for approaching problems and finding the most effective solutions. 这个过程旨在提供一个框架来解决问题和找到最有效的解决方案。
The McKinsey method is known for its rigorous analytical approach and emphasis on using data and evidence to drive decision-making. 麦肯锡方法以其严格的分析方法和强调使用数据和证据来推动决策而闻名。
It has been applied in a wide range of industries and has helped companies address challenges, improve performance, and achieve their strategic objectives. 它已经应用在各种行业，并帮助公司解决挑战，提升业绩，实现其战略目标。
麦肯锡运营方案一、引言麦肯锡是世界著名的管理咨询公司，成立于1926年，在全球范围内为各类企业提供专业的咨询服务。
在长期的实践过程中，麦肯锡积累了丰富的经验和专业知识，并形成了独特的运营方案。
本文将对麦肯锡的运营方案进行深入分析，并就其优势和特点进行探讨。
二、麦肯锡的运营模式1. 客户导向麦肯锡致力于为客户提供优质的咨询服务，以客户的需求和利益为出发点，通过深入了解客户的业务和行业特点，为其提供切实可行的解决方案。
在整个咨询过程中，麦肯锡注重与客户的紧密合作，确保咨询方案的有效实施和效果评估。
2. 国际化布局麦肯锡是一家全球化的管理咨询公司，拥有遍布全球的办公室和咨询团队。
在整个运营过程中，麦肯锡充分利用全球资源，借助各地的专业团队和行业专家，为客户提供全方位和多层次的咨询服务。
3. 专业团队麦肯锡的成功离不开其专业团队的支持，公司拥有一支庞大的知识咨询团队，涵盖了各个行业和领域的专业人才。
在整个运营过程中，麦肯锡以专业团队为依托，为客户提供高水平的咨询服务，确保每个项目都得到专业的解决方案。
4. 创新驱动麦肯锡致力于创新，不断推陈出新，为客户提供前沿的咨询方案。
在运营过程中，麦肯锡注重对行业发展趋势和前沿技术的研究，不断更新和完善自己的咨询产品和服务，以满足客户的不断变化的需求。
5. 高效执行麦肯锡注重项目的高效执行，力求为客户提供及时和优质的咨询服务。
在整个项目过程中，麦肯锡强调团队协作和沟通，确保项目按时高质量地完成，并为客户创造更大的价值。
三、麦肯锡的运营优势1. 品牌优势麦肯锡作为全球知名的管理咨询公司，拥有雄厚的品牌实力和口碑，深受客户的信赖和好评。
在运营过程中，麦肯锡利用品牌优势，吸引更多的客户，并提高自身的市场竞争力。
2. 全球资源麦肯锡在全球范围内拥有丰富的资源和人脉，可以为客户提供全球化的咨询服务。
在项目实施过程中，麦肯锡充分利用全球资源，为客户提供最优质的解决方案。
3. 专业团队麦肯锡拥有一支庞大的专业团队，覆盖各行业和领域，可以为客户提供全方位和多层次的咨询服务。
