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广电网络述职报告篇一：XX广电络分公司述职报告4篇XX广电络分公司述职报告4篇第1篇XX年，本人在公司经营班子的正确领导下，在李总和其他班子成员的关心帮助下，在全体员工的大力支持下，深入践行科学发展观，认真贯彻落实中央八项规定和习总书记系列重要讲话精神，大力弘扬“爱岗、敬业、感恩、奉献”和“多一些奉献，少一些索取，多一些务实，少一些浮躁，多一些担当，少一些推诿”的企业文化精神，解放思想，真抓实干，勤勉敬业，较好地完成了企业文化建设、企业内部管理、党风廉政建设、工作作风建设、队伍建设、财务管理、市场营销、农村络建设、用户发展以及乡镇站管理协调等工作，形成五大工作亮点：一是营销工作上台阶，公司全年完成付费节目营销收入1034532元，同比增长%，一体机销售收入1072951元，同比增长%；二是农村有线电视联延伸工作上水平，完成37个行政村的光缆联和5个行政村的络延伸；三是农村客户大发展，累计发展农村用户3802户，名列全市县收入分公司前茅；四是行风建设上水平，客户业务回访率达100%，省市公司测评客户满率名列全省全市前列；五是企业文化建设创特色，加强了管理制度建设，强化了企业内部管理、企业品牌打造、企业形象塑造、员工思想教育和执行力的提高，企业的活力明显增强。
本人完成付费节目、高清机顶盒、宽带、一体机等增值业务收入为97635元，占年任务的%。
回顾一年来主要做了以下工作：一、励精图治，求新思进，在提高个人素质上下功夫加强理论学习，不断增强政治理论水平，思想道德素质和党性修养是领导干部的立身之本，成事之基。
为适应广电络产业发展的要求和分管工作变动的要求，我一直将政治理论学习和业务技能学习作为自身建设的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质和业务领导水平。
一年来，潜心学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大和十八届四中全会精神、习总书记系列重要讲话精神、省局领导和省市公司领导重要讲话精神，提高了工作科学决策和驾驭全局的能力。
广电网络员工个人述职报告怎么写尊敬的领导：首先，感谢领导对我的支持和信任，让我有机会向您述职。
在过去的一年里，我在广电网络公司工作中面临了各种挑战和机遇，下面就我个人的工作表现向您进行汇报。
1. 工作目标：在去年年初，我便和领导确定了工作目标，即提高公司的网络服务质量，增加用户满意度，并在技术方面不断创新。
针对这些目标，我制定了详细的工作计划，并且定期与领导进行沟通和交流，确保我的工作与公司整体发展目标保持一致。
2. 服务质量提升：作为广电网络的员工，我承担着维护公司网络服务质量的职责。
我积极参与了公司网络维护和故障处理工作，及时响应用户反馈，并提供解决方案。
通过不断学习和钻研，我成功解决了许多复杂的网络问题，并提高了故障处理效率。
同时，我也主动参加了相关培训班和技术交流会议，不断提升自己的专业知识和技能。
3. 用户满意度提升：我深知用户满意度是公司发展的关键因素之一。
为了满足用户的需求，我积极参与了用户调研和反馈收集工作，了解用户需求，并及时向相关部门反馈。
在工作中，我始终保持耐心和友好的态度，认真解答用户的疑问和问题。
通过这些努力，我成功提高了用户满意度指数，并收到了用户的积极反馈。
4. 技术创新：随着科技的不断发展，我深知技术创新对公司的重要性。
因此，我积极关注行业的最新动态和技术趋势，并与团队成员进行交流和讨论。
我提出了一些新的技术方案，并通过实践和测试验证了其可行性。
其中，一项新技术的引入为公司提供了更高效和稳定的网络服务，得到了领导和团队的认可。
5. 团队协作：作为一名广电网络员工，我深知团队合作的重要性。
我积极参与团队的协作工作，相互支持和帮助同事，共同完成团队目标。
在工作中，我注重向他人学习，分享自己的经验和技术，提高整个团队的综合能力。
在未来，我将继续努力，不断学习和提高自己的技能，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也希望能得到领导的指导和支持，共同实现公司的目标。
谢谢！您忠诚的员工。
广电述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是**广电部门的**。
在过去的一年里，我荣幸地担任了部门内的一名干部，今天我将向各位领导和同事们汇报我的工作情况。
一、本人工作情况：1.在过去的一年中，我认真负责地完成了来自上级的各项工作任务。
对于每一项任务，我都抱着高度负责的态度，精心准备，并按时按质完成。
尤其是在全国广播电视节目组织指导意见的执行过程中，我准确把握了部领导的意图，通力合作，取得了较好的工作成果。
2.我积极参与了部门内的培训学习和业务知识的提升。
通过参加各种业务技能培训班，提升了自己的专业素质，并将学到的知识应用到了实际工作中。
同时，我也经常与同事们交流学习，不断改进自己的工作方法和技巧。
3.在每一个项目中，我都尽力发挥自己的优势，积极主动地与各方进行协调沟通。
在与节目组的工作合作中，我注重细节，准确把握双方需求，积极主动地与对方沟通，确保工作的顺利开展。
4.在团队合作中，我充分发挥了自己的团队精神。
在工作中，我积极倾听他人的意见，并尊重每个人的工作方式和观点。
同时，我也积极与同事们合作，共同解决问题，提高工作效率。
二、工作亮点：1.在全国广播电视节目组织指导意见的执行过程中，我主动与相关部门联系，及时收集和整理相关数据和信息。
通过这些数据和信息的分析和整合，我提出了一系列切实可行的改进措施，并得到了上级的一致认可。
2.在部门内的培训学习中，我积极与其他同事共享所学知识和经验，并组织了一次内部培训，向大家分享自己的学习成果。
通过这次内部培训，不仅提高了大家的专业素质，也增强了团队的凝聚力。
三、存在的问题和改进措施：1.在工作中，我有时候过于追求完美，无法妥善处理紧急事务。
下一步我将加强自身时间管理能力，提高工作效率。
2.在与团队合作过程中，我有时候过于倚重自己的方式方法，对其他人的意见持怀疑态度。
下一步我将更加注重倾听他人的意见，充分发挥团队的智慧和力量。
四、未来的工作打算：1.继续学习和提高自己的业务知识。
广电网络个人述职报告范文尊敬的领导：我作为广电网络部门的一员，在过去的一段时间里，我积极努力地工作，不断提升自己的业务能力和团队协作能力，现将我个人的工作情况进行汇报如下：一、工作内容及完成情况1.积极参与广电网络的日常维护工作，负责处理网络设备的故障维修和软件系统的升级工作。
在过去的季度里，经过我多次排查和修复，成功解决了10余个网络故障问题，并保证了网络的稳定运行。
2.负责新项目的网络规划和实施工作，根据各项目的需求，结合现有的网络环境，设计出合适的网络结构和拓扑图，并负责网络设备的采购、安装和调试。
在近期的一个重要项目中，我与团队密切配合，成功完成了项目网络的部署任务。
3.积极参与技术培训活动，不断提升自己的专业知识和技能水平。
过去的季度里，我参加了3次技术培训班，学习了最新的网络技术和操作方法。
在培训中，我认真听讲、积极发言，与其他同事共同交流学习经验，进一步提升了自己的专业素养。
二、遇到的困难和问题在工作中，我也遇到了一些问题和困难。
首先，由于部门工作量较大，个别项目的进度存在一定滞后，对此我将加强项目管理，合理分配工作时间，确保项目能够按时完成。
其次，由于新技术的不断更新，我需要不断学习和学以致用，才能在实际工作中更好地应对挑战。
我会根据自身的实际情况，制定学习计划，并将新技术应用于实践中，提升自己的工作能力。
三、下阶段工作计划根据我个人的实际情况和团队的工作需求，我制定了以下下阶段的工作计划：1.加强技术学习和实践，深入了解最新的网络技术和操作方法，掌握更多的解决问题的技巧。
2.积极参与团队协作，与其他团队成员密切配合，共同解决项目中的网络问题，提高团队的工作效率。
3.加强沟通能力和人际交往，注重与其他部门的合作，提高整体部门的工作效果。
4.及时跟进新项目的进展，确保项目按时完成，保证项目的质量和进度。
四、心得与建议在过去的一段时间里，我深感工作需要不断学习和积累。
只有通过不断的努力和学习，才能解决工作中遇到的问题，提高自己的技术能力和工作效率。
广电网络述职报告广电网络述职报告尊敬的领导：我是广电网络技术部门的一名员工，根据公司要求，我将本年度工作进行总结，汇报给您。
一、工作内容1.网络设备维护：负责公司内部网络设备的日常维护和故障处理工作，及时对设备进行监控和维修，保证了公司网络的正常运行。
2.网络安全管理：加强网络安全防护工作，定期进行网络安全检测和病毒扫描，及时更新网络防火墙和杀毒软件，有效保护了公司网络的安全。
3.网络优化改造：针对现有网络存在的问题，提出优化改造方案，并组织实施，如对服务器进行升级，优化网络带宽配置等，大幅度提高了网络传输速度和稳定性。
4.新技术研究应用：积极跟踪新兴网络技术和应用，参与研究并应用于公司网络建设，如进行IPv6的实施，为公司提供了更好的网络服务。
5.员工培训和指导：负责新员工的网络技术培训和指导工作，帮助他们熟悉公司网络设备和操作流程，提高了员工的工作效率。
二、工作成果1.网络设备稳定：通过及时维护和保养网络设备，成功解决了一系列网络故障，使公司内部网络的运行稳定性大幅提高，业务处理效率明显提升。
2.安全风险降低：通过加强网络安全保护，有效预防了黑客入侵和病毒攻击，保护了公司内部数据的安全，降低了安全风险。
3.网络性能优化：通过网络优化改造，大幅度提高了网络传输速度和稳定性，解决了网络拥堵和丢包问题，提升了公司的整体网络性能。
4.新技术应用：成功实施了IPv6技术的应用，为公司提供了更好的网络服务，满足了不同用户的需求。
5.培训效果显著：通过培训和指导，使新员工快速掌握了网络设备的操作技能，提高了员工的工作效率和工作积极性。
三、存在问题及改进措施1.网络设备更新不够及时：由于网络设备升级的经费有限，导致部分设备老化严重，需要加强设备更新，提高网络设备的可靠性和性能。
2.网络安全防护需进一步加强：随着网络攻击手段的不断升级，网络安全防护需要不断地跟进和加强，加强网络防火墙和入侵检测系统的配置。
3.新技术研究应用不足：在新技术研究方面需要加强，及时跟踪新兴技术的发展和应用，积极推动新技术在公司网络建设中的应用。
广电网络公司2016年述职报告今年以来，山东广电网络有限公司**分公司，深入贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中全会精神，按照区委、区政府的要求，以创建“群众满意工程”为指导，以政风行风建设为抓手，利用有线数字电视平台,为全区“智慧城市”信息化建设服务，着力提高群众文化生活内涵。
严格落实广播电视“谁主管，谁负责”的责任制，确保了广播电视的安全优质播出和传输网络的安全运行。
一、简化程序，履行承诺，积极改善服务环境今年以来，分公司以简化办事程序、缩短办理时限、严格履行承诺为重点，着眼解决服务过程中的不细致为突破口，以优化服务环境和提升服务质量为根本目的，切实把优质服务渗透于营业窗口、上门安装维修、网络安全管理的各个方面。
对故障处理实行“1+4”的服务制度，即城区故障申告实行一小时响应，四小时处理完毕的服务时限。
对电视管理站服务环境进行升级改造，主动到村居、社区服务，极大的方便了农村用户。
积极对上争取资金450万元，对农村接入网进行改造升级，辖区内所有村全部改造完毕，信号质量得到进一步改善，广电网络成为农村信息化建设的可靠保证。
加强与用户的沟通联系，推出“客户经理制”，以社区为单位，对数字电视客户的服务按片区分解到人，责任到人。
推行服务项目公示制，公示公司服务项目及服务承诺，通过媒体、电视游动字幕或营业场所的公告栏向社会公布。
通过民生网和其它管道认真解答用户的疑问和诉求，真心实意的为用户解决实际问题。
严格执行责任追究制度，对于违反服务规定和收费政策的人员，毫不留情追究责任，提高了广大用户的信任度。
二、规范服务，完善制度，服务水平上台阶我们始终把服务工作作为一项“永不竣工”的升级工程来抓，从完善制度、规范服务入手，严格规范员工的一言一行。
通过学习先进单位的经验，查找缺点不足，强化全体职工的客户服务意识。
通过月、季度绩效考核对服务工作和目标任务得到落实的科室、个人进行奖励，对差的科室、个人进行通报批评，奖勤罚懒，从而使日常服务规范有序。
广电公司年终个人述职报告广电公司年终个人述职报告尊敬的领导：大家好！我是广电公司媒体部门的李XX，非常荣幸能够在这里向您呈上我的年终个人述职报告。
回首过去一年，我深感工作中的委托和压力，同时也学到了很多宝贵的经验和教训，现将我的工作情况向您做一份全面的汇报。
一、工作简述在过去一年中，作为媒体部门的一员，我兢兢业业地工作，主要职责是负责广电公司的媒体宣传工作，包括媒体关系的维护、宣传稿件的撰写、新媒体平台的运营等。
在这一年中，我共撰写稿件30余篇，其中有多篇稿件被媒体转载，并取得较好的宣传效果。
同时，我也积极与媒体建立联系，参加行业峰会和相关活动，为公司树立了良好的形象。
二、工作成绩1. 完成销售部门委派的宣传任务：在过去一年中，销售部门提出了一系列的宣传需求，我积极响应并参与其中。
我负责撰写了公司新产品的新闻稿件，并与媒体合作，使得新产品的宣传效果达到了预期。
此外，我还负责宣传一些重大活动，如公司年会、海外活动等，通过媒体的报道，公司形象进一步提升。
2. 运营公司新媒体平台：为进一步拓展公司的影响力，我参与运营了公司的新媒体平台，包括微博微信等。
通过定期发布公司的新闻和活动信息，增加了广电公司在网络上的曝光度，吸引了更多关注者。
成立新媒体团队，提高了操作效率，取得了良好的效果。
3. 开展公益传媒活动：作为广电公司的一名员工，我十分关注社会责任，为此，我主动参与并推动了几个公益传媒项目的开展。
例如，在一次灾难救援活动中，我与媒体合作，发布了相关灾情报道，向社会呼吁捐助，获得了广泛的赞誉和支持。
三、自我评价1. 具备较强的团队合作精神：我热爱团队合作，注重与同事之间的沟通与协作，能够较好地处理工作中的紧急情况和矛盾冲突，积极调节团队氛围，提高工作效率。
2. 较强的学习能力和适应能力：在媒体行业中，新闻信息瞬息万变，我能够及时关注行业动态，学习新知识和技能，并将其应用到工作中，使得工作能够跟上时代的节奏。
广电网络员工个人述职报告范文尊敬的领导：时光飞逝，回首过去的一年，我深感自己在广电网络公司的工作经历不仅让我收获了许多专业知识和技能，更培养了我独立思考、沟通协调和团队合作的能力。
在过去一年里，我积极投身工作，兢兢业业，现将个人工作情况做一述职报告。
首先，我在技术方面不断努力提升自己。
作为网络技术部的一员，我认真学习和掌握了公司所涉及的各项网络技术，在工作中能够熟练运用这些技术解决问题。
在维护公司网络设备和处理网络故障方面，我始终保持高度的责任心和敬业精神。
在一次重大的网络故障中，我积极参与团队协作，最终成功解决了故障，确保了公司业务的正常运行。
同时，我还参加了线下培训和知识分享会，不断提高自己的专业水平。
其次，我重视团队合作，能够积极与他人协同工作。
团队合作是我们广电网络公司宝贵的财富，只有形成良好的团队合作氛围，才能发挥出最大的工作效益。
我积极参与团队讨论和项目合作，在与同事们的沟通中能够听取他们的意见，并结合个人经验和专业知识，提出可行的解决方案。
我始终保持良好的团队意识和合作精神，深受同事们的认可和信任。
此外，我注重个人素质的提升，不断学习和提高自己的能力。
通过参加培训课程和自主学习，我不断拓宽知识面，增加了自己的专业技能。
在职业道德和业务素养方面，我始终遵循公司的规章制度，保持高度的敬业精神和职业道德。
同时，我也积极参与公司组织的各项活动，与同事们共同分享工作经验和人生感悟。
然而，我也意识到自身还存在不足。
在工作中，我有时会对一些琐碎的问题过于钻牛角尖，导致工作效率不高。
我将认真反思这一问题，并努力改进自己在工作中的不足之处，提高工作效率和质量。
在未来的工作中，我将继续保持对专业知识的学习和掌握，不断提升自己的能力。
我会继续加强团队合作，与同事们共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
我也会继续关注行业动态和前沿技术，提前做好准备，为公司未来的发展做出更多的贡献。
最后，感谢公司领导和同事们对我的支持和信任。
广电员工述职报告广电员工述职报告（通用9篇）光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？是时候认真地写一份述职报告了。
那么应当如何写述职报告呢？以下是小编精心整理的广电员工述职报告（通用9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
广电员工述职报告篇1本人于20xx年10月从县委组织部调任到新闻中心任副主任，协助主任分管秘书股、网络技术股（电影公司），负责县委县政府下达的各项中心工作任务；负责党务、纪检监察、社会治安综合治理、计划生育、老干部、青年团、妇女、工会工作、精神文明建设等工作。
20xx年，在各级领导和同事们的大力关心、支持、帮助下，本人始终保持昂扬向上的精神状态，立足于工作岗位，勤奋工作，诚恳做人，综合素质和协调能力有了明显提高。
现将本人一年以来的思想、学习、工作、生活情况汇报如下，请大家批评指正：一、勤于学习，潜心修养，不断提高综合素质和自身素养本人着力注重加强业务知识的学习，无论是在县委组织部，还是在广电新闻中心，本人经常利用节假日和晚上的业余时间自觉加强学习，并把学习作为一种常态，贯彻于工作和生活的始终，做到学习、工作两不误。
在参加全县第四期干部离岗考察培训班期间，本人珍惜难得的学习机会，甘当小学生，不耻下问，圆满地完成了各项学习任务，本人也被评为“优秀学员”。
通过学习，更新了观念，陶冶了情操，提高了思想境界和党性修养，履职能力和综合协调能力得到了提高。
二、勤奋工作，转变角色，着力提高工作能力和业务水平本人无论在哪个岗位，都始终做到以事业为重，先公后私，顾全大局，认真履行岗位职责：一是端正态度，以饱满的热情做好本职工作。
在工作中，本人能服从安排，兢兢业业，任劳任怨，经常利用晚上和节假日加班加点，从不计较个人得失，做到干一行，爱一行。
在县委组织部，本人能够积极主动地工作，以饱满的热情投入工作中去，只要部里下达的各项工作任务，都能在规定时间内完成好，得到了领导的充分肯定。
广电述职报告范文广电述职报告。
尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX广播电视台的XX，今天非常荣幸能够站在这里，向大家汇报我在过去一年的工作情况。
在过去的一年里，我在公司的工作岗位上努力工作，不断学习和进步，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在此，我将结合自己的工作实际，向大家汇报一下我的工作情况。
一、工作内容及完成情况。
在过去的一年里，我主要负责公司广播电视节目的策划、制作和播出工作。
在节目策划方面，我积极参与了多个节目的策划工作，根据市场需求和观众喜好，不断调整和完善节目内容，取得了一定的收视效果。
在节目制作方面，我组织了一支专业的制作团队，确保了节目的高质量制作和顺利播出。
在节目播出方面，我积极与各大电视台合作，扩大了公司节目的播出范围，并取得了一定的市场份额。
二、工作中的收获和成绩。
在过去的一年里，我在工作中取得了一些成绩和收获。
首先，我成功策划和制作了一档深受观众喜爱的文化类节目，取得了较高的收视率和口碑。
其次，我与多家电视台合作，扩大了公司节目的播出范围，提高了公司的知名度和影响力。
同时，我还参与了多个重要节目的策划和制作工作，为公司赢得了一定的经济效益和社会效益。
三、工作中存在的问题和不足。
在工作中，我也遇到了一些问题和不足。
首先，由于市场竞争激烈，我在节目策划和制作方面还存在一定的不足，需要不断学习和提高。
其次，我在与合作伙伴沟通和协调方面还存在一定的不足，需要进一步加强。
同时，我在工作中也存在一些个人能力和经验的不足，需要不断提升和完善。
四、今后的工作计划和打算。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业水平和工作能力，努力做好公司广播电视节目的策划、制作和播出工作。
同时，我还将加强与合作伙伴的沟通和协调，拓展公司的业务范围，为公司赢得更多的商业机会和市场份额。
同时，我还将不断学习和进步，不断提升自己的综合素质和能力，为公司的发展贡献自己的力量。
五、结束语。
总之，过去的一年是我在公司工作的一年，我取得了一些成绩和收获，也遇到了一些困难和挑战。
2016广电网络分公司述职报告4篇第1篇2016年，本人在公司经营班子的正确领导下，在李总和其他班子成员的关心帮助下，在全体员工的大力支持下，深入践行科学发展观，认真贯彻落实中央八项规定和习总书记系列重要讲话精神，大力弘扬“爱岗、敬业、感恩、奉献”和“多一些奉献，少一些索取，多一些务实，少一些浮躁，多一些担当，少一些推诿”的企业文化精神，解放思想，真抓实干，勤勉敬业，较好地完成了企业文化建设、企业内部管理、党风廉政建设、工作作风建设、队伍建设、财务管理、市场营销、农村网络建设、用户发展以及乡镇站管理协调等工作，形成五大工作亮点：一是营销工作上台阶，公司全年完成付费节目营销收入1034532元，同比增长119.40%，一体机销售收入1072951元，同比增长69.25%；二是农村有线电视联网延伸工作上水平，完成37个行政村的光缆联网和5个行政村的网络延伸；三是农村客户大发展，累计发展农村用户3802户，名列全市县收入分公司前茅；四是行风建设上水平，客户业务回访率达100%，省市公司测评客户满率名列全省全市前列；五是企业文化建设创特色，加强了管理制度建设，强化了企业内部管理、企业品牌打造、企业形象塑造、员工思想教育和执行力的提高，企业的活力明显增强。
本人完成付费节目、高清机顶盒、宽带、一体机等增值业务收入为97635元，占年任务的189.77%。
回顾一年来主要做了以下工作：一、励精图治，求新思进，在提高个人素质上下功夫加强理论学习，不断增强政治理论水平，思想道德素质和党性修养是领导干部的立身之本，成事之基。
为适应广电网络产业发展的要求和分管工作变动的要求，我一直将政治理论学习和业务技能学习作为自身建设的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质和业务领导水平。
一年来，潜心学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大和十八届四中全会精神、习总书记系列重要讲话精神、省局领导和省市公司领导重要讲话精神，提高了工作科学决策和驾驭全局的能力。
在业务学习中，采取走出去，请进来等形式，虚心向班子成员和员工学习，向兄弟县（市）公司学习，并结合本公司和个人实际，制定了学习计划，做到从长计议与短期安排相结合，参加集中学习和个人自学相结合，系统学习与重点学习相结合，努力提高学习效果。
通过坚持不懈地学习，自己的政治素质、业务水平和组织管理协调能力均有了较大提高。
二、顾全大局，勤勉敬业，在争创一流业绩上下功夫在工作中本人始终做到讲政治、讲大局、讲原则，做到个人利益服从集体利益，个人意志服从组织意图，摆正好位子，积极主动为主要领导分忧解难，当好助手，当好参谋，为产业的发展和公司的兴盛出谋划策，呕心沥血。
一年三百六十五天，除因公出差，每年都坚守在公司，或说在基层，工作在一线，从不计较个人得失。
2016年根据经营班子的安排，本人协助总经理主持日常工作，分管行政人事、财务管理、市场营销、客户服务、农村网络、效能建设、行业管理、企业文化以及群团工作等，联系办公室、财务资产管理科、行风督查科、农村网络管理科、客户服务科以及市场营销科6个科室，任务艰巨、工作繁重、压力极大，但我能充分发扬团队合作、开拓创新、务实高效、追求卓越的企业文化精神，敢于担当、主动作为、克难攻坚，静下心来谋策略，扑下身子抓工作，并取得了较好的工作业绩。
（一）客服工作创一流。
2016年，我在经营班子的领导下，对城乡运维情况进行认真细仔的调查研究，确定了努力方向，以科学的理念，严谨的态度，务实的作风，一手抓管理，一手抓巩固提高。
建立和完善了一系客服工作规章制度，强化员工的思想教育，灌输了“用户是朋友，用户是亲人，用户是上帝，用户是市场”的思想理念，提增了安装维护人员的服务意识、服务水平、服务效率。
2016年雨季城乡均遭频繁雷击，但我们的员工执行力强，召之能来、来之能战、占之能胜，每次重大雷击故障均能迅速得到解决，及时恢复信号。
尤其是在农村网络遭受雷击和其他重大故障的情况下，本人能深入一线，赶到现场，靠前指挥和组织协调，尽快恢复信号。
2016年大年初二至初六，大塘埠、崇仙、正平、小河、嘉定等乡镇均遭受重大森林火灾，各地光缆不同程度受损。
我至始至终与农网科、工程技术科及相关乡镇站的同志一道冒危险、顶严寒、忍饥饿、抗疲劳，连续多天从早上一直忙到深夜，马不停蹄地抢修光缆，第一时间开通信号，辛苦了自己，欢乐了大家。
在平时的工作中，我做到以身作则，身先士卒，率先垂范，带着员工干，干给员工看，深入一线协助安装维修，鼓舞了士气，转变了作风，使客服工作达到了“领导更放心，用户更满意”的效果。
（二）农网管理上台阶。
我分公司拥有16个乡镇站，点多面广，用户分散，网络复杂，乡镇站员工业务水平、工作能力、思想状况参差不齐，管理难度很大，针对这些实际情况，我深入基层，深入一线，查找原因，制定对策，与基层站员工交心通气，使大家明确目标，重树信心。
一是完善了乡镇有线电视考评机制，任务到站，责任到人。
二是下发了《关于全力以赴抓好经营创收工作的通知》，要求基层站统一思想，咬定目标不放松；转变作风，真抓实干求实效；团队合作，形成合力上台阶；强化督查，千方百计抓进度；抓好服务，上下联动促发展。
三是完善了《乡镇站工作考评机制》。
对首季开门、年中双“过半”、年底“收关”好的乡镇站予以重奖，并设立了客户发展、客户流失、客户服务、市场营销等奖惩机制，充分调动了乡镇站员工的积极性、主动性和创造性。
四是每月定期地召开一次工作调度会，小结上月工作布置本月工作，表彰先进，通报后进，会商工作计划和工作措施，谋求各乡镇站共同发展、共同提高。
使乡镇站的管理工作走上了制度化、规范化、科学化的管理轨道。
五是制定班子成员和科室负责人与乡镇站建立联系员考评机制，加强公司中层以上干部与乡镇的联系和沟通，帮助联系点解决实际问题，联系人的资金与联系点挂勾，使公司上下形成一盘棋、扭成一根绳。
六是要求行政人事科、财务资产管理科、客户服务科人员转变作风，改进服务，走出机关，深入基层站指导BOSS操作，协助开展业务工作，为基层站排忧解难。
通过这些措施的落实，乡镇站形成了你追我赶，奋勇争先的良好氛围。
2016年，乡镇站均较好地完成了经营创收任务，有5个乡镇站超额完成了全年客户发展任务，农村客户续费率达到93.12%。
（三）行业管理上水平。
2016年，我在李总的支持下，加强了与县广电局、公安局、工商局等部门的协调与联系，并取得相关单位的支持配合，加大了以《广播电视管理条例》的宣传力度和广电行业执法力度。
2016年联合开展了5次卫星地面广播电视接收设施的集中整合工作。
县政府还专门印发整治通告2000份，组织协调相关单位查处“锅头”经销商35家，没收“锅头”120个，并集中销毁，拆除非法安装使用“锅头”93个。
特别是在镇村的整治中，得到当地党委、政府和村组干部大力支持和密切配合，取得了显著成效，网内“锅头”基本被拆除。
行业管理的制度化、经常化，有效地净化了行业市场，促进了安全播出的顺利开展。
（四）效能建设出实效。
2016年，为巩固和发展路线教育成果，根据省市公司党委的统一安排部署、县委县政府和本公司经营班子的要求，本人作为分管领导，组织开展了党的群众路线教育实践活动回头看活动，制定了实施方案，成立了领导机构，开展了宣传发动，落实了整改措施，制定和完善了《承诺服务制》、《首问责任制》、《限时办结制》等一系列规章制度，开通了24小时服务热线，召开了用户座谈会，广泛征求意见或建议，开展了对基层站和各科室的民意测评，发现问题督促及时整改。
组织开展了“热心、诚心、贴心、耐心、细心”为内容的“五心”服务活动，并加强对安装维护和工作作风的督查，使公司上下切实转变了工作作风，改善了服务态度，提高了服务质量和工作效率。
我公司驻行政服务中心窗口2月、3月、5月、8月、11月5个月均被县行政服务中心评为红旗窗口，每月均有我分公司的员工被评为“服务标兵”。
三、严于律己，廉洁自律，在反腐倡廉上下功夫2016年，本人认真贯彻执行中央八项规定，自觉加强了党性修养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高思想境界，筑好道德防线、党纪防线和国法防线，自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定，做到警钟长鸣，清正廉洁，淡泊名利，在抓廉洁自律的同时，根据支委的安排，还尽心尽力地抓好全公司的廉政建设，制定了《广电网络县分公司党风廉政建设和反腐倡廉工作实施意见》，把创廉工作长期性任务、阶段性工作与公司的业务工作有机结合，统筹计划，明确了年度创廉目标，制定完善了廉洁标准及考核办法，并纳入到年度党风廉政建设责任制考核内容，认真抓好落实，促进了我公司廉洁单位创建工作的顺利开展。
2016年年初，本人调查发现有的乡镇站钻空子，谋私利，截留公司资金的情况后，马上向李总和经营班子报告，及时成立了专项调查组，对乡镇站违规违纪的行为进行了认真调查和严厉处理，为公司挽回经济流失36466元。
从而也规范了管理，强化监督，挽救了员工。
在过去的一年里，本人在各级领导和公司员工的指导、关心、帮助下，虽然做了一些工作，并取得了一定成绩，但离上级和经营班子的要求还有一定的差距，依然存在一些不足之处，如学习不够系统全面，知识更新还不够快，对下属交任务、压担子多，要求高，个性较强，脾气较躁，等等，这些问题和不足，在今后的工作中我一定努力改进，并取得更好的工作业绩。
第2篇2016年，作为广电网络县分公司的一班之长，我在省、市公司的正确领导、亲切关怀和帮助指导下，认真学习平理论、“三个代表”重要思想和科学发展，贯彻落实党的十八届四中全会精神、中央八项规定和习总书记系列重要讲话精神，始终以省公司提出的“五个以”和“六个意识”为指针，大力弘扬“团队合作、开拓创新、务实高效、追求卓越”的企业文化精神，团结和带领全体员工紧紧围绕“发展广电网络产业，争创全省一流业绩，服务‘三个’文明建设”的总体目标，敢于担当、主动作为、创新克难、勇争一流，取得了一定成绩，城区网络得到巩固壮大，农村网络得到拓展延伸。
有线、无线、数字、数据业务并驾齐驱，经济效益、社会效益同步提升。
据统计，2016年新架城乡光缆300公里，新增光节点310多个，新开通小区信号15个，新增光缆联网行政村37个，网络延伸5个；新增有线电视6005户，其中城区2203户，农村3802户；新增无线数字电视用户630户；新装宽带头端设备220多个，新装宽带520户；累计实现经营收入20654754.03元，占年计划的100.02%，其中完成有线电视收视维护费收入13396389元，无线数字电视收视维护费收入1998540元，完成有线初装费收入1081848元，完成宽带资讯费166575元，完成付费节目1034532元，完成高清机顶盒营销收入428597元，完成标清副机296848元，完成一体机营销收入1072951元，完成其他业务收入813005元。
