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广汽丰田销售流程概述销售顾问的职责主动地关心每一位潜在顾客努力工作以实现你的每日工作计划就每一位潜在顾客确定适当的跟进计划，给潜在顾客打电话与ＣR客户联系与有望顾客见面诱导顾客到店邀请进行试乘试驾的人数草拟合同达成交易新车交付售后跟踪的联系计划怎样才能成为一名优秀的销售顾问?销售顾问的角色医色:能根据顾客的信息判断记者:能抓到最新的信息,包括顾客的、行业的、竞争对手的专家:在客户眼中就是专家演员：接待的过程就是表演的过程，展现最好的一面给顾客护士：无微不至的呵护汽车销售中的四大心理原则第一条心理原则是什么意思?所有顾客的购买思维模式都是相似的，首先关心价格，其次才是产品质量。
第二条心理原则告诉我们，绝不可以区分顾客。
意味着什么呢?第三条心理原则，不要让顾客表面的言语和行为影响我们销售的思路和热忱。
意味着什么呢？第四条心理原则,利用时间去推销自己。
意味着什么呢？广汽丰田销售业务八大流程及技巧一、诱导活动的核心：发掘潜在顾客,融入社区,与顾客建立长期稳定关系……具体形式有：电话诱导、试乘试驾会、顾客联谊会、节日促销、直接拜访、店头文化公益活动中秋以“团圆”为主题邀请顾客家人一同品尝月饼。
（一)潜在顾客的来源1、光临展厅的顾客（Floor Ｕp/ＦＵ)２、电话查询的顾客（PhｏnｅUp／PU)3、回头客（Ｒｅpeaｔed Ｃustomer ／RＰ)4、顾客推荐(Rｅferral Cuｓtomer ／ＲF)请问您是陈总吗？谢谢!希望我的电话没有打扰您；我打电话来不是为了要您买车;是这样的我们公司将在本月份举办开业仪式,并且凯美瑞将提供试乘驾；您是我最重视的客户,当然还有精美纪念品送给您,陈总您能为我抽空来吗?那好的,陈总请问您手边有笔吗?麻烦您再记一下“我的名字叫郭志成，，这是我的电话。
如果在约定期之前您有什么变化的话麻烦您通知我一下。
当然了，如果我这边有任何变化的话,我也会提前３天让您知道的。
谢谢陈总我们开业见。
