工商银行某支行员工思想调查报告(完整版)_2
- 格式:docx
- 大小:34.41 KB
- 文档页数:17
银行员工思想状况分析调研报告(通用4篇) 调研报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。
以下是作者整理的银行员工思想状况分析调研报告(通用4篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
【篇1】银行员工思想状况分析调研报告为了了解掌握网络文化对我校小学生思想品德影响情况,端正学生上网态度、树立学生正确上网意识,教会学生正确学习网络知识,培养学生健康的思想,XX 年上半年围绕“网络文化对小学生思想品德影响”这一专题在我校开展了“小学生上网现状”调查活动。
一、调查对象三年级、五年级学生,学生年龄在7-11岁之间。
二、调查形式内容(一)调查形式1.问卷调查三年级学生50名,男女各25名;五年级学生50名,男女各25名。
根据学生的年龄特点、接受能力和我校学生家庭环境的特珠性,制定中、低两段不同样卷调查问卷。
2.个别谈心对问卷调查中和师生交流了解中发现的个别问题学生进行交流、沟通。
3.实践活动和班会通过有目的地开展形式多样的实践活动和主题班会,了解学生在网络活动中的现状,发现问题及时引导。
(二)调查内容对于五年级学生主要从学生有无接触不良网站不良信息、处理不良网站不良信息的方法、网络对个人影响的方面、网络对学习的帮助、学习退步原因受到上网影响等方面调查。
对于三年级学生主要从学生上网时间、上网目的、上网地点、对网络的看法、对互联网信息的看法、家长对学生上网的态度、对学生上网的监护等方面调查。
三、调查结果(一)现状在调查中发现,高年级学生上网人数多于低年级学生,男生上网人数多于女生上网人数。
上网人数占总人数的92%。
学生上网的目的主要有:帮助学习、聊天、游戏、个人爱好。
学生在校进行计算机课程学习时,老师按照教材内容实施教学,基本上在无网络的状态下学习,实践操作偶尔上网,所以学生上网主要在家里,我校学生大部分来自乡下,父母一方或双方在外打工,学生由妈妈或爷爷奶奶在县城租房陪伴读书,住在出租房内,多数学生在没有家长的管护情况下上网,部分学生根本就没条件上网,使得这一部分学生到网吧、到朋友家中上网,失去家长管护,容易受到网络不良影响的侵害。
银行员工思想状况分析报告总结银行员工思想状况分析报告总结银行业作为金融行业的重要组成部分,员工的思想状况直接关系到银行的发展和效益。
本次报告通过对银行员工的思想状况进行分析,了解他们的主要问题和存在的困难,并提出了相应的对策和建议。
首先,银行员工思想状况普遍存在一些问题。
员工中普遍存在功利心理较重的情况,即追求利益最大化而忽视了公平和正义的原则。
其次,员工普遍存在安于现状、不求上进的思想倾向。
许多员工缺乏进取心和创新意识,对于个人和银行的发展缺乏长远的规划和思考。
此外,一些员工还存在工作压力大、负面情绪较多的问题,这对于员工的积极性和工作效率都产生了不利的影响。
针对以上问题,本报告提出了一些相应的对策和建议。
首先,银行应加强员工思想道德教育,提高员工的道德意识,培养员工的职业道德和职业操守,引导员工正确看待利益和个人发展与社会责任之间的关系。
其次,银行应提供良好的发展机会和培训平台,激发员工的学习和进步欲望,鼓励员工的创新和创造力,并通过岗位轮换等方式提供更广阔的发展空间。
此外,银行也应关注员工的心理健康,提供必要的心理支持和心理咨询服务,帮助员工减轻工作压力,缓解负面情绪。
在实施上述对策和建议的过程中,银行需要注意以下几点。
首先,领导者要起到榜样引领的作用,树立正确的思想导向,树立正确的价值观念。
其次,要加强对员工的关心和沟通,倾听员工的心理需求和工作困难,及时解决问题,增强员工的归属感和认同感。
最后,银行应在管理上建立科学、公正的考核制度,激励员工的工作积极性和创造力。
总之,银行员工的思想状况对于银行的发展和效益具有重要的影响。
通过深入分析银行员工的思想状况,可以发现员工存在的问题和困难,并提出相应的对策和建议。
只有通过全面提高银行员工的思想状况,激发员工的积极性和创造力,银行才能够实现持续发展和取得良好的经济效益。
关于银行员工思想动态报告银行员工思想动态报告一、报告内容本报告旨在对银行员工的思想动态进行分析与展示,以期为银行领导提供有价值的信息支持,为银行员工的思想引导和人才培养提供参考依据。
报告内容包括以下几个方面:1. 思想倾向与情感态度本报告通过对员工的口头和书面反馈、工作表现、社交行为等多方面数据的分析,评测员工的思想倾向和情感态度,进而掌握员工的政治素质、忠诚度、职业道德、服务意识等信息。
2. 知识水平和技能素质本报告对员工的学历、专业背景、参加培训、职业技能、工作表现等方面数据进行统计和分析,评价员工的知识水平和技能素质,进而为银行制定人才培养计划和提高服务质量提供参考意见。
3. 工作动态和服务质量本报告通过对员工的工作进展、项目落实、客户反馈等方面数据的统计和分析,评价员工的工作动态和服务质量,进而为银行的服务优化和客户满意度提高提供有益建议。
二、报告分析根据本报告的统计和分析,可以得到以下结论:1. 员工思想倾向多元化从员工的反馈和工作行为可以看出,银行员工的思想倾向基本上是多元化的,包括自由派、保守派、左翼、右翼等不同立场。
这对于银行的组织管理和思想引导提出了挑战和机遇,需要采取科学有效的措施引导和管理员工思想动态。
2. 员工专业水平有待提高尽管大部分员工都具备较高的学历和专业背景,但是在职业技能和服务质量上还存在一定差距,需要加强培训和提高素质,以提高工作效率和服务品质。
3. 员工服务意识缺失从客户反馈和投诉的情况可以看出,银行员工在服务态度、服务方式、服务速度等方面存在一定问题,需要加强员工的服务意识和客户导向,提高服务满意度和忠诚度。
4. 员工知识结构亟需调整随着银行业务的不断发展和变化,员工的知识结构需要不断更新和调整,才能适应新的业务需求和客户需求。
因此,银行需要制定相应的人才培养计划和政策,引导员工进行自我学习和提高。
三、报告建议针对以上结论,本报告提出以下建议:1. 加强员工思想教育和引导,在组织和开展思想政治教育的基础上,引导员工积极参与民主管理、民主监督,加强公民意识和职业道德。
员工思想动态调查分析报告通过员工思想动态调查显示,从总体来看,职工能够积极参与,认真对待,实事求是地反映自己真实想法。
从平时的工作中,反映出职工具有较高的思想觉悟,积极向上的工作态度,对我厂的发展、对领导班子充满信心,对待学习、工作、自身价值的实现有较高的认识,职工的思想呈现出健康向上、积极进取的态势。
1、职工对自身有正确的认识。
绝大多数员工在工作中能够尽职尽责,体现他们鲜明的工作态度和对本职工作的热爱,并在工作中树立了正确的世界观、价值观和主人翁责任感。
我们多数职工对我厂的前途充满希望。
因此加强政治学习和政策上的引导对于职工的思想教育与素质的提高发挥重要的作用。
2、职工对我厂的前景给予了充分的肯定,对公司领导班子表示满意。
多数职工对过去我厂的工作表示满意和基本满意,对领导班子比较信任,认为领导班子比较廉政,说明领导班子的工作得到了职工的认可,而且还对我厂的发展充满了的信心。
3、职工对同事之间的关系比较看重。
同事之间关系的好坏直接涉及到职工在工作中互相的协作和配合。
大家对周围的同事表示非常信任,表明构建和谐的工作氛围是众心所向。
广大职工总体积极向上,但存在个别职工思想消极,集体意识淡薄,认为我厂的未来发展是领导的事情,与自己关系不大;个别职工的工作目标不太清楚;存在执行力不强,技能素质不高,履职意识差,工作相互推诿等问题。
职工年龄偏高,需要增加新鲜血液,而且工资水平偏低,岗位较低,工作环境有待提高,装备较差,在一些环境中存在着危险隐患。
1、加强职工政治思想的教育工作,进一步转变员工思想观念,消除员工的消极思想,引导职工树立集体思想和主人翁意识,激发职工的爱岗敬业精神,调动他们的工作积极性。
2、强化职工的业务技能培训,通过参加训练、组织学习专业知识等形式,加强职工对专业技能的掌握,提高队伍综合素质。
3、建立健全岗位责任制和绩效考核制度,加强内部管理,让职工能各司其职,杜绝工作相互推诿的情况发生。
一、试卷分析:本次试卷的难易程度定位在面向大多数学生。
银行员工思想汇报银行员工思想汇报一、引言本文档旨在汇报银行员工的思想工作情况,深入分析员工思想问题的原因,并提出相应的改进措施,旨在帮助银行员工更好地提高工作效率和服务质量。
二、员工思想工作情况概述1、员工思想工作基本情况描述银行员工思想工作的基本情况,包括思想工作的范围、主要内容和方法等。
2、员工思想问题分析分析员工思想问题的类型、成因和影响等方面,深入挖掘思想问题背后的根源。
3、员工思想问题的具体表现详细员工思想问题的具体表现,如工作态度不端正、效率低下、服务不周等方面。
三、员工思想问题的原因分析1、内部原因分析分析引起员工思想问题的内部因素,如工作环境不良、内部管理不到位等。
2、外部原因分析探讨外部环境对员工思想工作的影响因素,如社会竞争压力、经济变化等。
3、员工个人原因分析分析员工个人因素对思想问题的影响,如个人心理、家庭等方面的问题。
四、员工思想问题的改进措施1、加强内部管理提出完善内部管理的措施,包括建立有效的考核制度、提供必要的培训机会等。
2、优化工作环境提供改善员工工作环境的建议,如改进办公条件、完善员工福利待遇等。
3、增强员工心理辅导服务探讨如何提供心理辅导服务,关注员工的心理健康问题,提供有效的支持。
五、附件本文档附带以下材料:a:员工思想调研报告b:员工思想改进方案c:员工思想改进实施计划六、法律名词及注释1、法律名词1:注释解释法律名词1的具体含义和适用范围。
2、法律名词2:注释解释法律名词2的具体含义和适用范围。
七、结束语本文档综合分析了银行员工思想工作情况,提出了改进措施,并附带相应附件。
通过有效的改进措施,相信可以提高员工思想工作的质量和效率,进一步提升银行的整体竞争力。
银行员工思想动态分析报告第一篇:银行员工思想动态分析报告今年以来,随着我行股改工作的深入,职位聘任工作也全面展开了。
但总体精神状态还是比较积极的。
存在这些问题,主要是我们有些员工心态不够平和。
对于行里的一些政策不是很了解,断章取义,或是把一些道听途说的消息当真,过分担忧。
在这个特殊时间,我所要求每一位员工都要做到以下几点:第一、要敢于面对。
改革不是为了裁掉某某人,而是为了更好的开展工作,使每一位员工都能找到适合自己的岗位,发挥每一位员要的特长。
大家都可以根据自己的知识和能力等去竞聘岗位。
对我行的职位聘任工作要少埋怨,多宽容;少苛求,多理解。
第二、要善于反思。
能积极参与竞争固然是好的,但更要了解自己,去竞争一个自己能胜任的职务。
每一个人都要认识到自己的优缺点,找准自己的位置,正确认识自己,客观的分析自己,实事求是的评价自己,了解自己的长处与短处,做一个明白人。
第三、要走出阴影。
第二篇:员工思想动态分析报告员工思想动态分析报告为及时了解公司员工队伍稳定情况,深入贯彻学习实践科学发展观活动,解决影响和制约公司科学发展的突出问题,提升公司科学发展的能力和水平。
2009年3月30日、31日,公司党委书记张建全分别深入各基层单位开展了员工思想动态调研。
党委书记张建全分别与各基层单位员工及负责人进行了座谈,各基层单位紧密围绕“员工思想政治工作及队伍稳定”的调研主题,建言献策、畅所欲言,充分表达了自身的真实心态和意愿,达到了调研工作的预期目的。
现将调研情况报告如下:一、目前员工思想政治工作及队伍稳定情况目前公司员工思想及队伍稳定情况基本稳定。
公司大部分员工能够正确理解公司在改革和发展中面临的困难和问题,党员干部能够较好的发挥先锋模范作用,按照公司要求认真开展学习实践科学发展观活动,各基层单位紧密围绕公司各项发展目标扎实的开展工作。
特别是祁连分公司员工队伍面貌发生了较大的改观,随着祁连分公司60名员工选择回主业单位后,以前存在的员工思想情绪波动大等问题也相应的被带走,自3月12日新老人员顺利交接后,目前分公司新聘员工及大通河、朝阳分公司抽调人员的思想稳定,学习和工作的热情高涨,生产、生活秩序井然,分公司面貌焕然一新。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==工商银行宁波分行青年员工思想政治工作情况调研报告篇一:工商银行青年员工演讲稿真诚温暖服务,创新点亮未来201X年的秋天,在经历了一夏天的严格选拔和耐心等待之后,我怀着激动而喜悦的心情,接到了中国工商银行的通知书。
从报道的第一天起,我下定决心,既然选择了这份职业,就要将自己的青春、理想、信念毫无保留的奉献给这个庄严的选择。
作为一名普通的前台柜员,在平凡而紧张的工作岗位上,尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。
我认真的完成每一件业务,这一件件业务堆积成我的一天,这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。
柜台,是工商银行展现给世人的窗口,这里是直面客户的沟通的桥梁,这里是展现我们工行优质服务品牌的地方。
我对优质服务的最深刻的理解,却源自于一笔错误。
粗心的我,遗漏(来自:WWw. : 工商银行宁波分行青年员工思想政治工作情况调研报告 )了一位客户的签名,当发现时,已经是一天营业结束的时候了。
北方深冬的六点,早已华灯初上。
当那位客户阿姨冒着寒风出现在银行门口,要帮我补签名时,我的眼泪一瞬间夺眶而出。
这泪水,包含着对客户的浓浓歉意,包含着对工作深深地愧疚,还包含着自己对做好优质服务的坚定决心!后来,因错生缘,我与这位客户建立了工作上联系。
理财到期时,我会及时提醒她,帮她规划好理财时间,做好她的理财顾问。
每当这位阿姨打电话说,XX 啊,最近有没有什么收益好点的产品吗?我都会第一时间帮她查询,热心的给她回复介绍。
今年春节时,她回复了我一条祝福的短信:“春节快乐,也祝你工作顺利!”收到短信,我心里不禁涌起一种前所未有的成就感。
我们一直说,用优质的服务迎接客户;但很多时候,客户也在用一言一行教育着我们。
客户带给我们的,不仅仅是效益,还有那份信任和体贴。
工商银行某支行员工思想调查报告(1)针对影响当前员工思想稳定和全行改革发展,员工普遍关注的难点、热点、焦点问题,xx支行工会划分不同层面、不同情况和不同类型员工,采取个别谈心,意见交流,设置意见箱,开展献计献策活动等多种方式进行员工思想调查和教育活动,在8月30日召开的全行员工思想座谈会上,员工代表畅所欲言,言无不尽,就业务发展,效益增长,考评考核,薪酬改革等支行建设和员工利益相关的问题,提出了许多意见和建议。
广大员工对于工行改革有困惑,有疑虑,有迷茫,甚至有不解。
但是,大家心系改革,心向集体,所思所虑,所想所盼,无不为业务发展而焦急,为效益增长而思考,体现了xx支行广大员工良好的思想素质。
通过认真梳理、归纳和整理各种座谈会发言,问卷调查,谈心交心所表达的思想信息,我们发现,绝大多数员工自觉将个人利益与集体利益,与工商银行改革发展的前途紧密联系起来。
当前员工所思、所想、所虑的主要是业务发展问题,考评考核问题,薪酬制度问题,职业稳定问题等。
一、业务发展问题。
一是改革成本应该由谁负担。
目前,困绕我行效益增长的主要问题是不良资产占比居高不下,存贷款利差空间日益收窄,人均指标低位徘徊等。
但造成这种局面的原因是多方面的,历史原因、宏观经济形势和相关经济金融政策的转变是其主要因素。
作为一线执行者和实施者的基层员工,主要的责任和义务是全心全意搞好本职工作。
特别是顺庆支行,连续多年实现盈利,各项业务指标完成额连续多年稳居全市第一,挑起了市分行的“大梁”,广大员工做出了自己应有的贡献。
但现在由于考核模式和形势发展的转变,却要由基层行员工来承担改革成本,即使尽职尽责地做好了本职工作,但由于分、支行无法达到综合考评指标,仍然面临收入降低,岗位不保等种种压力,心不甘情不愿。
二是人才流失严重,影响业务发展。
当前,员工面临着日益增大的存款、中间业务、资产质量、效益等巨大的任务压力;新业务学习、新员工入行、扁平化管理等岗位压力;满负荷运转、加班加点、垫付营销及运营费用(长期无法报销)等工作压力;“192红线”、内控防范等风险压力;收入降低、养家糊口(子女上学、病痛、扶养老人)、基本生活保障等生存压力,家庭矛盾(夫妻关系、子女关系、父母关系等亲属关系)增多,思想压力增大,抵触情绪增强。
银行员工思想动态调研报告调研范围:我行各级管理人员、一线网点员工、新入行员工、45岁及以上员工、特困员工、违规违纪员工调查方法:将支行员工划分为30岁以上员工、30岁以下青年员工两个群体,支行行长、支行团委书记分别利用空余时间对这两个群体谈心,了解其思想动态动向。
基本情况:对建行前景看法:支行绝大多数对我行经营情况表示满意,对我行的未来信心十足。
对经营形式和目标看法:支行员工对支行的经营形式和目标表示信心十足,表示能够积极参与我行经营。
但是对各种竞争加激,也表示了一定程度的担忧,总体来说,对于经营和目标都表示会尽全力完成支行给个人下达的指标。
对总体经营策略看法:基本上所有的员工对我行的经营策略持肯定态度,但就目前经营境况看,还需要加强优势产品的开发,降低费率,扩大市场份额。
对薪酬分配的看法:目前,“以岗定薪,按绩取酬”的分配原则已为广大员工所接受,客户经理制和员工绩效挂钩考核机制的建立健全,对激励员工投身市场开拓业务起到了很好的促进作用。
存在问题:一是惰性心理:一些年龄偏大、工龄偏长的老职工,认为自己接近内退和退休的界限,以至于产生安于现状、不思进取的思想。
工作上不求有功,但求无过,在业务上中庸守旧,在知识技能上抱残守缺。
二是厌倦心理:有的员工长期从事柜面一线工作,年复一年,天天与数字打交道,感到工作和生活枯燥无味,产生厌倦感。
另外,上级行的各种检查与竞赛活动太多,且任务完成起来确有难度,员工因难以应付,也感到厌倦。
再则,处罚多而奖励少、奖罚不平衡,也使职工产生厌倦思想。
三是逆反心理:部分员工对分配制度产生逆反心理。
认为效益一天天增长,收入与其他行业相比非但没有增加,反而减少,付出的努力多,收入回报少。
同时,考核指标及业务计价缺乏科学性、连续性,缺乏科学长效的考核机制,一些绩酬挂钩的阶段性任务过频、过重,员工有反感,存有听之任之的想法。
另外,对不同地域、不同规模的单位,一概地统一指标、统一计价,造成分配差距过大,员工也感到不公,既不利于调动职工的工作积极性,也不利于各行因地制宜,发挥地域特点和自身优势。
工商银行某支行员工思想调查报告工商银行某支行员工思想调查报告针对影响当前员工思想稳定和全行改革发展,员工普遍关注的难点、热点、焦点问题,支行工会划分不同层面、不同情况和不同类型员工,采取个别谈心,意见交流,设置意见箱,开展献计献策活动等多种方式进行员工思想调查和教育活动,在8月30日召开的全行员工思想座谈会上,员工代表畅所欲言,言无不尽,就业务发展,效益增长,考评考核,薪酬改革等支行建设和员工利益相关的问题,提出了许多意见和建议。
广大员工对于工行改革有困惑,有疑虑,有迷茫,甚至有不解。
但是,大家心系改革,心向集体,所思所虑,所想所盼,无不为业务发展而焦急,为效益增长而思考,体现了支行广大员工良好的思想素质。
通过认真梳理、归纳和整理各种座谈会发言,问卷调查,谈心交心所表达的思想信息,我们发现,绝大多数员工自觉将个人利益与集体利益,与工商银行改革发展的前途紧密联系起来。
当前员工所思、所想、所虑的主要是业务发展问题,考评考核问题,薪酬制度问题,职业稳定问题等。
一、业务发展问题。
一是改革成本应该由谁负担。
目前,困绕我行效益增长的主要问题是不良资产占比居高不下,存贷款利差空间日益收窄,人均指标低位徘徊等。
但造成这种局面的原因是多方面的,历史原因、宏观经济形势和相关经济金融政策的转变是其主要因素。
作为一线执行者和实施者的基层员工,主要的责任和义务是全心全意搞好本职工作。
特别是顺庆支行,连续多年实现盈利,各项业务指标完成额连续多年稳居全市第一,挑起了市分行的“大梁”,广大员工做出了自己应有的贡献。
但现在由于考核模式和形势发展的转变,却要由基层行员工来承担改革成本,即使尽职尽责地做好了本职工作,但由于分、支行无法达到综合考评指标,仍然面临收入降低,岗位不保等种种压力,心不甘情不愿。
二是人才流失严重,影响业务发展。
当前,员工面临着日益增大的存款、中间业务、资产质量、效益等巨大的任务压力;新业务学习、新员工入行、扁平化管理等岗位压力;满负荷运转、加班加点、垫付营销及运营费用(长期无法报销)等工作压力;“192红线”、内控防范等风险压力;收入降低、养家糊口(子女上学、病痛、扶养老人)、基本生活保障等生存压力,家庭矛盾(夫妻关系、子女关系、父母关系等亲属关系)增多,思想压力增大,抵触情绪增强。
银行员工思想动态调研报告调研范围:我行各级管理人员、一线网点员工、新入行员工、45岁及以上员工、特困员工、违规违纪员工调查方法:将支行员工划分为30岁以上员工、30岁以下青年员工两个群体,支行行长、支行团委书记分别利用空余时间对这两个群体谈心,了解其思想动态动向。
基本情况:对建行前景看法:支行绝大多数对我行经营情况表示满意,对我行的未来信心十足。
对经营形式和目标看法:支行员工对支行的经营形式和目标表示信心十足,表示能够积极参与我行经营。
但是对各种竞争加激,也表示了一定程度的担忧,总体来说,对于经营和目标都表示会尽全力完成支行给个人下达的指标。
对总体经营策略看法:基本上所有的员工对我行的经营策略持肯定态度,但就目前经营境况看,还需要加强优势产品的开发,降低费率,扩大市场份额。
对薪酬分配的看法:目前,“以岗定薪,按绩取酬”的分配原则已为广大员工所接受,客户经理制和员工绩效挂钩考核机制的建立健全,对激励员工投身市场开拓业务起到了很好的促进作用。
存在问题:一是惰性心理:一些年龄偏大、工龄偏长的老职工,认为自己接近内退和退休的界限,以至于产生安于现状、不思进取的思想。
工作上不求有功,但求无过,在业务上中庸守旧,在知识技能上抱残守缺。
二是厌倦心理:有的员工长期从事柜面一线工作,年复一年,天天与数字打交道,感到工作和生活枯燥无味,产生厌倦感。
另外,上级行的各种检查与竞赛活动太多,且任务完成起来确有难度,员工因难以应付,也感到厌倦。
再则,处罚多而奖励少、奖罚不平衡,也使职工产生厌倦思想。
三是逆反心理:部分员工对分配制度产生逆反心理。
认为效益一天天增长,收入与其他行业相比非但没有增加,反而减少,付出的努力多,收入回报少。
同时,考核指标及业务计价缺乏科学性、连续性,缺乏科学长效的考核机制,一些绩酬挂钩的阶段性任务过频、过重,员工有反感,存有听之任之的想法。
另外,对不同地域、不同规模的单位,一概地统一指标、统一计价,造成分配差距过大,员工也感到不公,既不利于调动职工的工作积极性,也不利于各行因地制宜,发挥地域特点和自身优势。
职工思想状况调查情况汇报尊敬的领导:根据近期对公司职工进行的思想状况调查,我们梳理汇总了调查结果,现将情况汇报如下。
一、调查背景为了解职工的思想状况,发现存在的问题,有针对性地制定管理和激励措施,我们对全体职工进行了思想状况调查。
调查内容包括职工对公司领导的满意度、对工作环境的评价、对福利待遇的期望、对发展机会的需求等。
二、调查结果分析1. 对公司领导的满意度调查结果显示,88%的职工对公司领导的决策比较满意,认为领导具有决策果断、公正且能力较强的优点,但也有12%的职工对公司领导的管理方式不太满意,主要原因是领导决策时缺乏透明度。
2. 对工作环境的评价调查结果显示,73%的职工对公司的工作环境较为满意,认为环境舒适、氛围融洽,但也有27%的职工对工作环境表示不满意,主要原因是办公设施不够完善、办公空间有限。
3. 对福利待遇的期望调查结果显示,62%的职工对公司的福利待遇比较满意,认为公司提供了具有竞争力的薪酬和福利,但也有38%的职工对福利待遇表示不太满意,主要原因是薪资增长幅度不高。
4. 对发展机会的需求调查结果显示,45%的职工对公司的发展机会较为满意,认为公司提供了良好的晋升通道和培训机会,但也有55%的职工对发展机会表示不满意,主要原因是晋升空间有限和培训资源不足。
三、问题原因分析1. 领导决策的透明度不够,导致一部分职工对领导的管理方式不满意。
2. 办公设施不够完善,办公空间有限,导致一部分职工对工作环境不满意。
3. 薪资增长幅度相对较低,让部分职工对福利待遇不太满意。
4. 晋升空间有限和培训资源不足,导致一部分职工对发展机会表示不满意。
四、对策建议1. 提升领导决策的透明度,加强与职工的沟通和交流,让职工更好地理解和接受决策。
2. 提供更好的办公设施,改善办公环境,提高职工的工作满意度。
3. 加大薪资增长幅度,合理调整福利待遇,提高职工的获得感和幸福感。
4. 提供更多晋升通道和培训机会,鼓励职工自我发展,激发其工作积极性和创造力。
银行员工思想状况分析调研报告三篇【篇1】银行员工思想状况分析调研报告近年来,我行在向现代商业银行转轨过程中,坚持以人为本,深入贯彻落实科学发展观,紧密围绕业务发展这条主线,抓住热点、把握难点、突出重点,把解决思想问题同解决员工关心的实际问题相结合,充分发挥思想政治工作的保障作用,为促进全行的改革和发展,理顺党群、干群关系,有效防范和化解金融风险,起到了积极的推动作用。
然而,随着工商银行股份制改革的不断深化,各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现,尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革,给临柜员工带来了较大的思想波动,有的甚至产生了一些模糊的思想认识。
在这种情况下,如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏,切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作,无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。
二、调查方法及基本情况为了全面了解和正确把握当前我行临柜员工的思想动态,我们于近期通过问卷调查、召开专题座谈会以及个别访谈等形式,结合平时了解和掌握的情况,对当前我行临柜员工的思想动态进行了分析和诊断。
问卷调查面向全辖32个支行,调查范围包括:全体临柜人员、网点负责人、大堂经理和营业经理;座谈对象包括临柜员工、网点负责人、大堂经理以及新入行的大学生等。
本次调查共发放问卷2309份,回收有效问卷2186份,回收率达到94.67%。
在接受调查的2186名一线员工中,男、女员工的比例分别为30.33%和69.67%;从年龄结构看,30岁以下的员工占58.78%,31岁-40岁之间的员工占29.05%,40岁以上的员工占11.11%;从学历结构看,大学本科以上学历占30.56%,大专学历占48.08%,大专以下学历占21.36%;从调查对象的组成情况来看,临柜员工占74.15%;营业经理占12.90%;大堂经理占4.94%;网点负责人占8%。
从政治面貌看,中共党员占11.99%,共青团员占46.34%,群众占41.49%,民主党派占0.18%。
基层银行员工思想状态调研报告基层银行员工思想状态调研报告对基层银行员工思想状态的调查与思考当前,随着金融改革的不断深入,部分基层银行员工在思想上和心理上出现了一些不良倾向,必须引起我们的高度重视。
切实掌握干部职工的思想状况,寻求做好职工思想政治工作对策,事关银行的改革和发展大局。
一、不良思想状态及成因目前多数员工能够适应银行改革和发展要求,可以说在整体上保持一股昂扬奋起的士气。
但也有一些员工由于素质低、心理承受能力差等原因,存在许多不容忽视的思想问题及隐患。
据调查,主要表现在以下几个方面:(一)惊慌心理。
一是对银行的科技型、智能化新知识与新业务无法掌握和适应。
目前新一代软件的推广应用,部分文化素质低,业务能力差的员工感到很不适应。
二是对银行的改革政策认识不足,理解不透,准备不充分,一旦实施,感到惊慌。
(二)畏惧心理。
首先是对银行的大发展、大任务、高指标觉得困难多、压力大,力不从心,感到畏惧。
其次是对激烈的市场竞争和恶劣的经营环境,心理不能适应,感到畏惧。
再次就是对银行实施撤并机构、减员增效战略,害怕下岗分流,丢失饭碗。
(三)悲观心理。
只看到银行面临的严峻挑战,没有分析银行的发展优势,有人认为农行不如工行、工行不如中行、中行不如建行等,对金融业前途失去信心。
同时,对自身发展也失去信心。
认为自己素质低,年龄大,接受不了新知识、新业务,不能适应新形势而落伍掉队。
(四)逆反心理。
部分员工对银行收入分配方式改革的深入产生逆反心理。
认为效益一天天增长,收入与其他行业相比却不见增加,付出的多,回报的少。
对银行关于核心网点、核心人员战略理解不透,对30%的人拿70%的效益工资,70%的人拿30%的效益工资感到不公。
当改革危及自己利益时,怨天尤人,产生抵触情绪和逆反心理。
(五)厌倦心理。
有的员工长期从事柜台一线工作,日复一日,年复一年,天天与数字打交道,感到工作和生活单调,枯燥无味,对工作产生厌倦感。
对各种检查太多、太繁,难以应付感到厌倦。
关于银行员工思想动态汇报(精选 3 篇)银行员工思想动态汇报 3 篇第一篇:银行员工思想动态汇报银行员工思想动态调查报告为摸清机构改革员工思想状况,更好做好员工工作,保证业务正常开展,近期组织了多场员工座谈会。
现将有关情况报告如下:一、基本情况1、几年来的一系列改革的实践,使员工面对人力资源改革在思想观念与心理素质上都具有了一定的承受能力特殊是进行的“干部竞聘上岗”、“员工双向选择”的用人制度的改革,“岗位分类”、“绩效考核”等薪酬制度的改革,已经使泛博员工的思想观念发生了很大变化。
为了迎接即将到来的人力资源改革,有的员工用“三心”来表述他们的心态:关心——人力资源改革既关系到单位今后的可持续健康发展,也关系到我们每一个员工今后的职业生涯。
耽心——今后的岗位在哪里,收入带来什么变化。
信心——惟独通过改革才干从根本上促进单位和个人的更好更快地发展。
许多员工反映:不能靠单位来适应自己,惟独自己努力去适应单位的变革。
人力资源改革既是单位的大事,也是我们员工的大事,我们要做这次人力资源改革的支持者、推动者、实践者。
因此,总体上看,员工的精神状态是好的,大部份员工对股改持有积极的态度,在本职岗位上尽心尽责,尽最大努力做好工作。
表现出较高的职业素质和敬业精神。
特别是欠发达地区的员工,这几年也经历了机构网点撤并,虽然收入微薄,而生存的压力、发展的压力却很大,但大家工作干劲不减,勇于拚搏,对单位真诚的爱和朴实的情感令人感动。
2、多种形式的宣传教育,已使基层员工从多方面及时了解了流程整合和人力资源改革的信息今年初在全辖开展的为期两个月的专题教育,有的单位领导亲自作宣讲报告,有的组织辖内巡回宣讲,使员工对改革的发展战略、要求、条件等内容基本做到了家喻户晓人人皆知。
内部网络的普及和各级的信息透明度的增强,为员工及时了解人力资源改革的情况提供了可靠的保证。
在我们调研中了解到,目前一线网点都具备上内部网条件,上级领导的讲话精神、人力资源改革的动态,一线员工几乎在第一时间就能了解到。
银行员工思想状况分析调查报告作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
当代大学生面临着相当严峻的就业形势,零八年的持续经济危机不仅影响了世界各国的经济,还导致即将走向工作岗位的各校大学生带来了相当大的影响,面对危机我们应该何去何从呢?调查还显示,中学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。
他们认为,青年人的经济收入与受教育程度成正比,其中65%的学生认为大学生挣钱多,25%的学生认为高中毕业生挣钱多,8%的学生认为初中毕业生挣钱多。
留守儿童心理情况。
从调查看,大多数孩子性格内心、孤僻、倔强、与人交往少。
在不开心时,都会出现一些“想早点长大独立”,“想让父母安慰自己”,“觉得没有人关心自己”,“觉得别人看不起自己或自己不如别人” 超长的想法;有些还甚至想离家出走,多为男孩。
可以看出,留守儿童渴望父母的关怀与社会的关注,希望多与父母进行心灵的沟通交流,有的因父母不在家而感到遭受歧视、孤独无助、悲观寂寞。
调查结果显示:大学生的主要消费还是用于餐饮食宿方面,这一比例占到总消费额的59%,总消费额的18%用于交际娱乐,在近年来,这一比重正有所增长。
通讯网络费用占到大学生总消费额的13%,这一比例也正在逐年增长。
此外,总消费额的10%用于教育学习。
认真履行职责,充分发挥妇联组织在留守儿童家庭教育工作中的重要作用。
各级妇联要充分发挥协调、维护、教育和服务的职能及在家庭中的工作优势,大力开展关爱留守儿童行动宣传教育,不断优化农村留守儿童生存、保护和发展的社会环境。
要认真履行指导推进家庭教育工作的职责,着力加强农村留守儿童家庭教育工作,大力发展农村和社区家庭教育指导委员会、家长学校等家教服务网络,进一步规范农村家长学校的建设和管理,改进教学方法,创新活动载体,开展多种形式的留守儿童家庭教育宣传实践活动,加强对外出务工父母和留守儿童监护人的教育引导,真正承担起教育孩子的责任和义务。
报告编号:YT-FS-1297-36工商银行某支行员工思想调查报告(完整版)After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity工商银行某支行员工思想调查报告(完整版)备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
针对影响当前员工思想稳定和全行改革发展,员工普遍关注的难点、热点、焦点问题,xx支行工会划分不同层面、不同情况和不同类型员工,采取个别谈心,意见交流,设置意见箱,开展献计献策活动等多种方式进行员工思想调查和教育活动,在8月30日召开的全行员工思想座谈会上,员工代表畅所欲言,言无不尽,就业务发展,效益增长,考评考核,薪酬改革等支行建设和员工利益相关的问题,提出了许多意见和建议。
广大员工对于工行改革有困惑,有疑虑,有迷茫,甚至有不解。
但是,大家心系改革,心向集体,所思所虑,所想所盼,无不为业务发展而焦急,为效益增长而思考,体现了xx支行广大员工良好的思想素质。
通过认真梳理、归纳和整理各种座谈会发言,问卷调查,谈心交心所表达的思想信息,我们发现,绝大多数员工自觉将个人利益与集体利益,与工商银行改革发展的前途紧密联系起来。
当前员工所思、所想、所虑的主要是业务发展问题,考评考核问题,薪酬制度问题,职业稳定问题等。
一、业务发展问题。
一是改革成本应该由谁负担。
目前,困绕我行效益增长的主要问题是不良资产占比居高不下,存贷款利差空间日益收窄,人均指标低位徘徊等。
但造成这种局面的原因是多方面的,历史原因、宏观经济形势和相关经济金融政策的转变是其主要因素。
作为一线执行者和实施者的基层员工,主要的责任和义务是全心全意搞好本职工作。
特别是顺庆支行,连续多年实现盈利,各项业务指标完成额连续多年稳居全市第一,挑起了市分行的“大梁”,广大员工做出了自己应有的贡献。
但现在由于考核模式和形势发展的转变,却要由基层行员工来承担改革成本,即使尽职尽责地做好了本职工作,但由于分、支行无法达到综合考评指标,仍然面临收入降低,岗位不保等种种压力,心不甘情不愿。
二是人才流失严重,影响业务发展。
当前,员工面临着日益增大的存款、中间业务、资产质量、效益等巨大的任务压力;新业务学习、新员工入行、扁平化管理等岗位压力;满负荷运转、加班加点、垫付营销及运营费用(长期无法报销)等工作压力;“192红线”、内控防范等风险压力;收入降低、养家糊口(子女上学、病痛、扶养老人)、基本生活保障等生存压力,家庭矛盾(夫妻关系、子女关系、父母关系等亲属关系)增多,思想压力增大,抵触情绪增强。
随着各项收入降低,生活保障降低,从业信心降低,使许多有志、有为、有路的员工职业忠诚度降低,或者偷偷从事第二、第三职业,或者心生去意,经不起其它金融机构或企事业单位的从业诱惑,弃而他往,或者得过且过,等待观望,甚至一蹶不振。
今年以来,已有5人主动递交辞职报告或买断工龄,其中,中层干部2人,业务骨干2人。
据调查,至少还有近30位中层干部或业务骨干在观望,在私下联系,随时准备带着他们宝贵的客户资源和工行多年培养的各种宝贵技能黯然离去。
久而久之,有门路、有才华、有技能、有市场的员工纷纷转投他处,我们在丧失人才的同时,也就会丧失阵地,丧失发展的基本动力!三是信贷客户结构不合理,有效投入受到市场状况、信贷政策、优质客户归集等多方面条件限制。
现阶段,西部经济落后地区的信贷市场环境不佳,中小型客户是银行信贷业务的客户市场主体,有潜力、有市场、有信誉的客户是各家金融机构的众矢之的,如果照搬“本本”,强制进入退出程序,它们完全可以对我行债权置之不理,转投他行怀抱。
同时,我行总的信贷政策存在偏差,落后地区的市场环境无法与沿海地区和大城市相提并论,但我们的相关信贷准入和退出制度却是从发达地区角度考虑而制订的,在落后地区只能是“水土不服”。
信贷客户市场进入与推出不可一躅而就,存量风险越来越大,股改财务重组任务完成后,对存量信贷资产如何维护,上级行的信贷政策与实际情况相去甚远。
落后地区的市场环境,使面意义上的优质信贷客户如凤毛麟角般珍贵和稀少。
多年的信贷业务发展和信贷政策积累,已经构成了我们的信贷市场相互依存的特殊关系,许多企业需要银行流动资金的及时注入保运转、保生存。
正常循环状态下,信贷资产可以保证运转和收息,如不顾客观规律,强搬硬套相关信贷政策,短期内强行撤资,许多企业只能是死路一条,只能是人为增加呆坏帐,相当于我们自己在制造“老赖”,使不良资产率急剧提升。
我行此类贷款就达10户,金额达8714万元,占不良贷款总额的79.8%。
增加采取措施延长存量资产生存周期刻不容缓,调整信贷资产结构是一个循序渐进的过程,欲速则不达,不能也不应“一口吃成胖子”。
四是负债业务发展的利润空间日益狭窄,“存款立行”已逐步成为过去时,以存贷利差实现效益增长的途径对于基层支行而言,已经逐渐显示“此路不通”。
特别是经济欠发达地区基层支行的发展出路何在?有道是“水路不通走旱路”,效益增长的焦点已经集中在如何有效发展中间业务,大力提升中间业务收入占比等,这是各商业银行已经达成的默契和共识。
但也正因如此,在当前形势下,基层行传统业务成本增加,盈利制约因素增多,盈利渠道狭窄也成为了不争的事实。
五是中间业务发展有心无力。
中间业务市场不成熟,有待深度开发,市场需求力弱,业务竞争力弱。
中间业务产品品种单一,老调常弹,灵通卡、分红保险、“直通车”等“老三篇”多年未变,缺乏真正因应市场发展而变化,有独特特色,适销对路的中间业务产品。
已开发的部分产品有价无市,如代售分红保险,基金等,受市场环境及证券市场低迷等因素影响,盈利水平与预期收益相去甚远,甚至经历了xx年的退保风波,已经逐步丢失主要客户市场,保管箱业务由于配套设施等不完善,一直无法走出营销低谷。
市场需要的产品有市无货,如电子文档业务代保管、存单代保管业务、质押贷款业务等,因种种原因无法上市营销。
由于新业务产品的开发和推广跟不上发展形势的需要,以及有关政策和其它条条框框的制约,产品和业务无法做到人无我有,人有我新,只是四平八稳地跟着竞争对手转,缺乏争夺市场的“杀手锏”,没有上级行在业务品种开发,推广政策优惠,新业务知识培训等相关支持,我们与竞争对手就不能处于同一竞争层面上。
现在,在某些中间业务和相关业务发展方面,我们事实上是守着先进的业务平台这个“金饭碗”在饿肚子。
对于有效发展业务,基层行员工想得到,做得到,但没有条件,只能是干着急。
应该根据市场发展客观实际和需求,区别不同区域,不同情况,不同需求,不断及时研究和开发适销对路的新业务产品,只要有利于市场竞争,有利于业务发展,有利于效益增长,就应该从上到下开绿灯,千方百计创造条件去落实,去发展。
上级行不应该一方面强调发展,用硬指标驱动基层行,一方面又不创造发展的有利条件,用软条条束缚基层行发展的手脚,不应该因为怕担责任而去设置层层叠叠的关卡,用条条框框去制约和阻碍,而应该积极主动地剔除不安全因素,用真正适销对路的产品去争夺市场,抢占市场,创造市场,真正体现“效益第一”的经营思想。
五是各级制订任务目标应该结合市场环境,客观实际,地区经济发展状况,国家宏观经济政策和发展趋势等等各种因素,在认真、全面、科学地分析、思考、计算、权衡、统筹的基础上进行有准备、有步骤、有重点、有理性的计划和安排。
不能搞“一刀切”,一起上,不论基础,不顾客观,不管实际,不讲条件,在市场环境好坏,经济发展状况等因素不一的情况下,人为地“一碗水端平”,将长短不一的“十个手指头”拉扯到同一起跑线上进行考核和要求。
应该以循序渐进的,注重实效的,和谐稳定的发展争夺市场、抢占市场、赢得市场,奠定我们长远发展的坚实基础。
二、考评考核问题一是能否真正体现多劳多得。
目前,我行实行的是“先干,后算,再兑现”的考核模式,以万元(万笔)工资含量进行考核计酬。
采取何种方式进行细化考核,如何将存款增长和业务量考核落实到每位员工,从而计算占比达70%,明年将占100%的考核工资,是大家普遍关心和担心的问题。
部分耗时费力的业务,例如挂失等特殊业务,残破钞币清点,大户大额现金收存等业务,以业务量进行考核势必受到影响。
有员工问,我们要业务量还是要优质客户,要优质服务还是要进度,业务量上去了,任务没有完成,如何进行考核。
二是担负业务处理金融中心作用,有信誉,有规模,有市场的大所、老所、骨干所如何科学地进行考核考评。
在当前业务大机联网,电通业务日益普遍的情况下,部分大所、老所,由于便利的交通条件和规范系统全面的业务操作优势,以及综合化改革和核心竞争力建设,人员配备更加完善和齐备,担负了十分繁重的金融中心和业务综合处理任务,由原先的业务发展骨干网点转变成为综合业务处理中心,具有不可或缺和替代的中心作用。
但受到客观环境变化的影响,随着业务量急剧提高,存款增长缓慢或停滞不前,甚至下滑,业务量与存款指标完成不成正比,特别是由于关联人员较多,人均指标完成受到较大影响。
而少数小所,由于原先的存量较低,人员较少,任务指标特别是人均指标完成相对轻松,在业务量较低,存款总量增长较低的情况下,业务增长特别是存款增长在收入上体现就十分明显。
在当前的考评考核机制下,负面影响较多。
有员工说“干好干坏,都不实在。
累死累活,不如挪窝。
”由此可见,业务量考核,人均存款指标和利润指标等完成情况不一定能成正比。
如何对人多、面广、盘子大的大型网点进行科学、全面、合理的考评考核,应该引起重视。
三是个人有专岗,专岗有专责,对基层支行和网点的考核指标是全方位,多方面的,缺一不可的。
做好本职工作,完成自身任务能否体现在薪酬上还存在疑问。
部分员工提出,目前,考核考评注重人均指标,但扁平化改革将使一线网点人数普遍增加,使一线网点人均指标完成压力陡增,完成任务指标的困难更大。
四是“锅里”和“碗里”如何平衡。
二级分行作为独立核算单位,在完成利润指标和考核计划的前提下,各支行和网点的考核无可厚非。
但如果二级分行没有完成任务指标,不能从上级行的“大锅”里分“一杯羹”,支行和网点完成或超额完成任务指标,又如何从“锅里”舀得自己的那“一杯羹”?将占100%额度的绩效工资从何而来?能否得全?三、员工薪酬问题调低基本工资比重,直至取消基本工资,对员工生活温饱产生消极影响,员工感到生活没有保障,甚至是人人自危,特别是对于任务完成进度较慢的网点影响更为明显。