Roland Berger Strategy Consultants
六、业务外包
把企业的某项业务从价值链活动中剥离出来， 把企业的某项业务从价值链活动中剥离出来，改变从市场上购买 服务”的方法，一般而言， “服务”的方法，一般而言，企业间的关系要比纯粹市场上的交易 关系复杂。交易双方在交易时间、业务间协调等方面关系紧密。 关系复杂。交易双方在交易时间、业务间协调等方面关系紧密。 把业务包出去主要考虑：削减成本、提高品质。 把业务包出去主要考虑：削减成本、提高品质。主要是因为发挥 专业化生产中的学习效应、规模经济效应， 专业化生产中的学习效应、规模经济效应，以及更好地实现产品差 异化 业务外包中的风险类似于战略联盟：要挟、职业调度失控、信息 业务外包中的风险类似于战略联盟：要挟、职业调度失控、 不灵（没有感知消费者需求变化，以及市场技术变化的触角）。 不灵（没有感知消费者需求变化，以及市场技术变化的触角）。 一般来说，只有当企业拥有相关生产、技术、 一般来说，只有当企业拥有相关生产、技术、管理等方面的卓越 能力和知识，可以监测外包单位运作； 能力和知识，可以监测外包单位运作；以及拥有强大的市场势力时 外包比较有效。当然，完善的市场经济体制是重要的。 ，外包比较有效。当然，完善的市场经济体制是重要的。 那些完美采纳、 那些完美采纳、执行业务外包的企业创造了虚拟制造网络经营方 获取了丰厚利润。 式，获取了丰厚利润。
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四、.垂直整合的利益与风险 垂直整合的利益与风险
建立防范竞争对手进入的壁垒：通过垂直整合而对关键投入品， 建立防范竞争对手进入的壁垒：通过垂直整合而对关键投入品， 或者关键分销渠道进行控制。 或者关键分销渠道进行控制。 促进资产专用性投资：不存在市场交易中的敲竹杠问题， 促进资产专用性投资：不存在市场交易中的敲竹杠问题，而专用 性投资有利于企业获取竞争优势，是产品差异化的重要前提条件。 性投资有利于企业获取竞争优势，是产品差异化的重要前提条件。 保护产品品质：通过全产业链核心业务的控制，而保护产品品质 保护产品品质：通过全产业链核心业务的控制， 而一般情况下，供应商或者销售商容易为着自己的利益， ，而一般情况下，供应商或者销售商容易为着自己的利益，而损害 产品品质。 产品品质。 改善作业调度：垂直整合中组织规划、 改善作业调度：垂直整合中组织规划、协调和相邻工作程序的安 排具有较大的确定性，不需要讨价还价。 排具有较大的确定性，不需要讨价还价。 案例：通用并购费舍车身公司 案例： 官僚成本或收购成本：无法应对技术变革的威胁， 官僚成本或收购成本：无法应对技术变革的威胁，特别是内部组 织缺少这种激励
