2018年下半年软考信息系统项目管理师考试---案例分析(含答案)

2018年下半年信息系统项目管理师真题+参考答案1、信息技术发展的总趋势是从电箱的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。

（）不属于信息技术发展趋势和新技术的引用。

Ａ、集成化、平台化与智能化Ｂ、遥感与传感技术C、数据仓库与软交换通信技术D、虚拟计算与信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）A、虚拟经济与工业实体经济的B、信息资源与材料、能源等工业资源的融合C、工业化与自动化发展攻略D、IT设备与工业装备的融合3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。

A、系统规划阶段B、系统分析阶段C、系统设计阶段D、系统实施阶段4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。

A、数据仓库B、数据ETLC、分析功能D、联机事件处理OLTP5、物联网应用中的两项关键技术是（）。

A、传感器技术与遥感技术B、传感器技术和嵌入技术C、虚拟计算技术和智能化技术D、虚拟计算技术和嵌入技术6、某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是（）技术的典型应用。

A、物联网B、区块链C、云计算D、大数据7、软件需求是错层次的，包括也无需求、用户需求、系统需求，其中业务需求（）。

A、反应了企业或客户对系统高层次的目标需求B、描述了用户具体目标或者用户要求系统必须完成C、从系统角度来说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设D、描述了用户任务系统应该具备的功能和性能8、关于设计模式的描述，不正确的是（）。

A、设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素B、根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式C、根据目的和用途不同，设计模式分为创建D、d对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系9、CMMI的连续式表示法与阶段是表示法分别表示：（）。

A、项目的成熟度和组织的过程能力B、组织的过程能力和组织的成熟度C、项目的成熟度和项目的过程能力D、项目的过程能力和组织的成熟度10、软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试配置测试、回归测试等类别。

2018年下半年软考信息系统项目管理师考试案例分析真题及答案解析试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部］抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS口WB洞典，形成项目范围基准。

在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。

客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。

项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WB冲解诀该问题的软件模块没有开发。

验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

【问题11（10分）结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问【问题3］（5分）分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？【问题4】（4分）从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。

规划范围管理过程的输入是（）。

A、需求管理计划B、项目章程C、项目范围说明书D经验教训知识库E、项目管理计划F.工作绩效数据G人事管理制度试题二（27分）阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（3）31、下表列出 A, B, C,D 四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，A、A 项目B、B 项目C、C 项目D、D 项目【答案】C【解析】高级教材第三版 P196:投资回报率(收益率)=(总的折现收益-总的折现成本)/折现成本，得:A 项目=(2200-2000)/2000=0.1;B 项目=(1600-1500)/1500=0.0667C 项目=(1200-1000)/1000=0.2D 项目=(950-800)/800=0.1875C 的回报率最高，选择 C 项目。

32、（）不属于典型的信息系统项目的特点。

A、使用与维护的要求复杂B、需求稳定C、设计人员高度专业化D、智力密集型【答案】B【解析】高级教材第三版 P128:典型的信息系统项目有如下特点。

(1)项目初期目标往往不太明确。

(2)需求变化频繁。

B 是错误的。

(3)智力密集型。

(4)系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。

33、某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是:( )。

A、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大B、管理成本高，多头领导，难以监测和控制C、项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享D、员工缺乏事业上的连续性和保障【答案】A【解析】参考高级教材第三版 P141:题干描述的是职能型组织，缺点是组织横向之间的联系薄弱部门间协调难度大。

34、可以将组成项目的各个过程归纳为 5 个过程组，启动过程组包括制定项目章程和( )两个过程。

A、收集需求B、识别项目干系人C、定义范围D、组织项目团队【答案】B【解析】基本知识题。

启动过程组两个过程，一个制定项目章程，二是识别干系人。

35、项目管理计划不包括( )。

A、绩效信息B、项目目标C、酉己置管理计划D、生命周期模型【答案】A【解析】绩效信息不属于项目管理计划的内容。

2018年下半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（论文）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 选答题选答题（满分75分）1、从下列试题中任选1道解答，请在答卷上用“○”圈住选答的试题编号。

若答题超过1道，则按题号最小的1道题评分。

2、解答应分摘要和正文两部分。

在书写时，请注意以下两点：①、摘要字数在400字以内，可分条叙述，但不允许有图、表和流程图。

②、正文字数为2000-3000字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述的方式。

3、解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。

1．论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。

项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。

请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。

2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识。

(1)沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。

(2)项目沟通管理的过程及其输入和输出。

(3)项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。

3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

正确答案：(1)简述考生参与管理过的信息系统项目及项目管理过程中出现的沟通问题(项目的背景、发起单位、目的、项目特点等)。

(2)通过开展切实可行的项目沟通管理工作，还确保项目正常开展，该阶段主要内容包括：1)规划沟通管理。

2)管理沟通。

3)控制沟通。

(3)首先分析可能因沟通管理工作不到位而引起目前出现问题的各个要素，并提出解决方案。

应该注意的是根据项目干系人的不同，所采取的沟通方式也是不同的。

(4)应着重描述上述三个沟通管理内容的具体工作步骤，例如沟通管理计划的编制依据是什么、目的是什么；如果开展管理沟通工作，所采取的具体措施是什么；在控制沟通阶段重点关注的是什么以及在该阶段是否发生问题，并采取哪种措施进行补救等。

2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。

（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。

A. 集成化、平台化与智能化B. 遥感与传感技术C. 数据仓库与软交换通信技术D. 感拟计算与信息安全答案：C信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几个方面：1、高速度大容量；2、集成化和平台化3、智能化4、虚拟计算5、通信技术6、遥感和传感技术7、移动智能终端8、以人为本9、信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）。

A. 虚拟经济与工业实体经济的融合B. 信息资源与材料、能源等工业资源的融合C. 工业化与自动化发展攻略的融合D. IT设备与工业装备的融合答案：C工业化与信息化“两化融合”的含义是：一是信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合；三是指虚拟经济与工业实体经济融合；四是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合。

3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。

A. 系统规划阶段B. 系统分析阶段C. 系统设计阶段D. 系统实施阶段答案：C系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。

4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。

A. 数据仓库B. 数据ETLC. 分析功能D. 联机实务处理OLTP答案：D联机事务处理OLTP（on-line transaction processing）主要是执行基本日常的事务处理，比如数据库记录的增删查改。

比如在银行的一笔交易记录，就是一个典型的事务。

联机分析处理OLAP（On-Line Analytical Processing）是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。

2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题（专业解析+参考答案）1、2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目控制软件、地铁列车节目接受软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。

在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，导致项目工期拖延。

客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。

项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。

验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

问题内容：【问题1】10分结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？【问题3】（5分）分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较少的、更易于管理的组件的技术，请指出要讲整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？【问题4】（4分）从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于4个该题得0分）规划范围管理过程的输入是（）A.需求管理计划B.项目章程C.项目范围说明书D.经验教训知识库E.项目管理计划F.工作绩效数据、G.人事管理制度2、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统项目包含如下十个活动。

2018年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题(总分：75.00，做题时间：150分钟)一、案例分析题(总题数：3，分数：75.00)阅读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。

在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。

客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。

项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。

验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

（分数：25）(1).结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？（分数：10）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(1、没有制定项目范围管理计划。

2、需求收集做得不够详细。

3、范围定义存在问题，小陈只自己一个人编写了范围说明书。

4、创建WBS存在问题，WBS没有经过相关干系人的确认。

5、范围确认存在问题，导致WBS中定义的功能没有开发。

6、范围控制存在问题，没有走范围变更控制流程。

2018年下半年系统集成项目管理工程师考试《案例分析》真题(总分100, 考试时间150分钟)一、案例分析题阅读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】信管网A公司承接了某信息系统工程项目。

公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。

项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。

为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。

在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。

项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。

接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。

项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。

1. 结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。

该问题分值: 6答案:1、整体管理上存在问题，项目管理计划役有经过评审。

2、范围管理上存在问题，没有与各干系人对需求进行详细分析，只是在多客户需求的初步了解后就开始实施。

3、变更管理存在实施，没有按变更管理流程处理变更。

4、进度管理存在问题，导致了进度严重滞后。

5、沟通管理存在问题，导致客户对项目很不满并投诉，并且没有将相关项目绩效数据发送给项目管理办公室。

6、公司缺乏对项目的指导和监控。

2. 请简述项目管理办公室的职责。

该问题分值: 6答案:1、建立组织内项目管理的支撑环境。

2、培养项目管理人员。

3、提供项目管理的指导和咨询。

4、组织内的多项目的管理和监控。

5、项目组合管理。

6、提高组织项目管理能力。

3. 结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。

（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。

2018年下半年软件评测师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、以下关于信息和数据的描述中,错误的是()。

A.通常从数据中可以提取信息B.信息和数据都由数字组成C.信息是抽象的、数据是具体的D.客观事物中都蕴涵着信息答案：B数据是描述事物的符号记录，其具有多种表现形式，可以是文字、图形、图像、声音和语言等。

信息是现实世界事物的存在方式或状态的反映。

信息具有可感知、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性数据是经过组织化的比特的集合，而信息是具有特定释义和意义的数据。

2、()服务的主要作用是提供远程登录服务。

A.GopherB.FTPC.TelnetD.E-mail答案：CTelnet协议是TCP/IP协议族中的一员，是Internet远程登陆服务的标准协议和主要方式。

它为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。

在终端使用者的电脑上使用telnet程序，用它连接到服务器。

终端使用者可以在telnet程序中输入命令，这些命令会在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样。

可以在本地就能控制服务器。

要开始一个telnet会话，必须输入用户名和密码来登录服务器。

Gopher是Internet上一个非常有名的信息查找系统，它将Internet上的文件组织成某种索引，很方便地将用户从Internet的一处带到另一处。

在WWW出现之前，Gopher是Internet上最主要的信息检索工具，Gopher站点也是最主要的站点，使用tcp70端口。

现在它基本过时，人们很少再使用。

3、计算机系统中,CPU对主存的访问方式属于()。

A.随机存取B.顺序存取C.索引存取D.哈希存取答案：A4、在指令系统的各种寻址方式中,获取操作数最快的方式是()。

A.直接寻址B.间接寻址C.立即寻址D.寄存器寻址答案：C立即寻址：是一种特殊的寻址方式，指令中在操作码字段后面的部分不是通常意义上的操作数地址，而是操作数本身，也就是说数据就包含在指令中，只要取出指令，也就取出了可以立即使用的操作数。

2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。

（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。

A. 集成化、平台化与智能化B. 遥感与传感技术C. 数据仓库与软交换通信技术D. 感拟计算与信息安全答案：C信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几个方面：1、高速度大容量；2、集成化和平台化3、智能化4、虚拟计算5、通信技术6、遥感和传感技术7、移动智能终端8、以人为本9、信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）。

A. 虚拟经济与工业实体经济的融合B. 信息资源与材料、能源等工业资源的融合C. 工业化与自动化发展攻略的融合D. IT设备与工业装备的融合答案：C工业化与信息化“两化融合”的含义是：一是信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合；三是指虚拟经济与工业实体经济融合；四是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合。

3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。

A. 系统规划阶段B. 系统分析阶段C. 系统设计阶段D. 系统实施阶段答案：C系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。

4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。

A. 数据仓库B. 数据ETLC. 分析功能D. 联机实务处理OLTP答案：D联机事务处理OLTP（on-line transaction processing）主要是执行基本日常的事务处理，比如数据库记录的增删查改。

比如在银行的一笔交易记录，就是一个典型的事务。

联机分析处理OLAP（On-Line Analytical Processing）是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。

2018年下半年上午-信息系统监理师-软考（考试真题及答案-完整版）2018年下半年上午-（软考）信息系统监理师（考试真题及答案）一、单项选择题（共 75 分，每题 1 分。

每题备选项中，只有 1 个最符合题意）●第1题，信息系统工程是指信息系统的新建、升级、改造工程。

其中，( ) 是用于信息处理、传输、交换和分发的信息化基础设施。

A:信息资源系统B:信息网络系统C:信息应用系统D:信息整合系统●第2题，在信息系统生命周期中，( )阶段的任务是确定信息系统必须完成的总目标，确定项目的可行性、导出实现项目目标应该采取的策略及系统必须完成的功能。

A:系统分析B:系统设计C:系统实施D:系统维护●第3题，根据GB/T28827. 1-2012. 《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》给出的运行维护服务能力模型，运行维护服务能力的四个关键要素不包括( )。

A:过程B:资源C:技术D:环境●第4题，( )不属于人工智能的应用。

A:人工控制B:机器视觉C:人脸识别D:无人驾驶●第5题，关于物联网的描述，不正确的是( )。

A:物联网架构中网络层负责物物之间信息传输B:物联网利用射频自动识别(RFID)等技术，进行信息交换与通信C:物联网是架构在现有互联网或下-代公网或专网基D:智慧物流、智能家居、智能交通等属于物联网的础上的联网应用应用●第6题，( )是继IP技术之后的广域网传输技术，利用数据标簽引导数据包在开放的通信网络上进行高速、高效传输，在一个无连接的网络中引入连接模式，减少了网络复杂性。

A:FTPB:MPLSC:TCP/IPD:ATM●第7题，局域网中，( )具有良好的扩展性和较高的信息转发速度，能适应不断增长的网络应用需要。

A:令牌环网B:共享式以太网C:交换式局域网D:光纤分布式数据接口网(FDDI)●第8题， ( )不属于综合布线设备。

A:新风系统B:信息插座C:电气保护设备●第9题，网络基础平台是信息系统的载体，是整个信息化体系中最底层的系统，在选择核心路由器时，以下描述不正确的是( )A:有足够的可扩展的槽位和端口B:关键部位不支持热插拔C:支持大容量组播线速转发D:首选多协议路由器平台●第10题，关于汇聚层交换机的描述，不正确的是( )。

2018年下半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。

在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。

客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。

项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。

验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

【问题1】（10分）结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？【参考答案】1、没有制定项目范围管理计划。

2、需求收集故得不够详细。

3、范围定义存在问题，小陈只自己一个人编写了范围说明书。

4、创建WBS存在问题, WBS没有经过相关干系人的确认。

5、范围确认存在问题,导致WBS中定义的功能没有开发。

6、范围控制存在问题，没有走范围变更控制流程(每条2分，最多得10分)【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？1、整体管理存在问题，没有制定整体变更控制流程。

2、进度管理存在问题，导致工期拖延。

3、质量管理存在问题，导致产品出现了卡顿，马赛克现象严重等质量问题4、风险管理存在问题。

2018年下半年软件设计师下午案例分析真题（试题一）1、【说明】某房产中介连锁企业欲开发一个基于Web的房屋中介信息系统，以有效管理房源和客户，提高成交率。

该系统的主要功能是:1.房源采集与管理。

系统自动采集外部网站的潜在房源信息，保存为潜在房源。

由经纪人联系确认的潜在房源变为房源，并添加出售/出租房源的客户。

由经纪人或客户登记的出售/出租房源，系统将其保存为房源。

房源信息包括基本情况、配套设施、交易类型、委托方式、业主等。

经纪人可以对房源进行更新等管理操作。

2.客户管理。

求租/求购客户进行注册、更新，推送客户需求给经纪人，或由经纪人对求租/求购客户进行登记、更新。

客户信息包括身份证号、姓名、手机号、需求情况、委托方式等。

3.房源推荐。

根据客户的需求情况(求购/求租需求情况以及出售/出租房源信息)，向已登录的客户推荐房源。

4.交易管理。

经纪人对租售客户双方进行交易信息管理，包括订单提交和取消，设置收取中介费比例。

财务人员收取中介费之后，表示该订单已完成，系统更新订单状态和房源状态，向客户和经纪人发送交易反馈。

5.信息查询。

客户根据自身查询需求查询房屋供需信息。

现采用结构化方法对房屋中介信息系统进行分析与设计，获得如图1-1 所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。

【问题1】(4分)使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1-E4的名称。

【问题2】(4分)使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储Dl-D4的名称。

【问题3】(3 分)根据说明和图中术语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。

【问题 4 】(4 分)根据说明中术语，给出图1-1中数据流"客户信息"、"房源信息"的组成。

2018年下半年信息系统项目管理师考试综合真题与答案解析（1）信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。

( C )不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。

A．集成化、平台化与智能化 B.遥感与传感技术C.数据仓库与软交换通信技术D.感拟计算与信息安全（2）关于两化融合的描述，不正确的是（C）。

A．虚拟经济与工业实体经济的融合 B.信息资源与材料、能源等工业资源的融合C.工业化与自动化发展攻略的融合D.IT设备与工业装备的融合（3） (C)的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。

A．系统规划阶段 B.系统分析阶段 C.系统设计阶段 D.系统实施阶段（4）商业智能系统应具有的主要功能不包括(D)。

A．数据仓库 B.数据ETL C.分析功能 D.联机实务处理OLTP（5）物联网应用中的两项关键技术是(B)。

A．传感技术与遥感技术 B.传感技术与嵌入式技术C.虚拟计算技术与智能化技术D.虚拟计算技术与嵌入式技术（6）某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是(D)技术的典型应用。

A．物联网 B.区块网 C.云计算 D.大数据（7）软件需求是多层次的，包括业务需求、用户需求、系统需求，其中业务需求(A)。

A．反映了企业或客户对系统层次的目标需求B.描述了用户具体目标或者用户要求系统必须的任务C.从系统角度类说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束D.描述了用户任务系统应该具备的功能和性能（8）关于设计模式的描述，不正确的是(D)。

A．设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素B.根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式C.根据目的和用途不同，设计模式分为创建型模式、结构型模式和行为型模式D.对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系（9） CMMI的连续式表示法与阶段式表示法分别表示：(B)。

2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（5）61、( )不属于项目准备阶段的关键活动。

A、建立项目集治理结构B、开发项目集章程C、建立初始的项目集组织D、制定项目集管理计划【答案】B【解析】高级教材第三版 P574:项目集准备阶段的关键活动一般包括:1.建立项目集治理结构。

2.组建初始的项目集组织。

3.制订项目集管理计划。

不包括 B 开发项目集章程。

62、项目组合的管理/协调对象是( )。

A、项目团队B、项目经理C、项目干系人D、组合管理人员【答案】D【解析】高级教材第三版 P581，表 21-1:项目组合的管理协调对象是项目组合管理人员，D 是正确答案。

这个表中管理对象的意思是:在项目中管理的对象是项目团队;在项目集中管理的对象是项目经理;在项目组合中管理协调的对象是项目组合管理人员。

63、小王在设计测试用例时，由于忽视了边界条件、异常处理等情况，没有完全覆盖需求。

这类风险属于测试工作中的( )。

A、测试用例风险B、缺陷风险C、代码质量风险D、测试环境风险【答案】A【解析】高级教材第三版 P748:测试用例风险:测试用例设计不完整，忽视了边界条件、异常处理等情况，用例没有完全覆盖需求;测试用例没有得到全部执行，有些用例被有意或者无意的遗漏。

64、质量规划管理过程的事业环境因素不包括( )。

A、可能影响项目质量的工作条件和运行条件B、特定应用领域的相关规则、标准和指南C、可能影响质量期望的文化观念D、以往阶段或项目的经验教训【答案】D【解析】D 以往阶段或项目的经验教训这个是组织过程资产，容易判断。

其他参见高级教材第三版 P318。

65、( )指在建立对未来输出或正在进行的工作完工时满足特定的需求和期望的信心。

A、质量控制B、质量规划C、质量保证D、质量改进【答案】C【解析】高级教材第三版 P319:质量保证指在建立对未来输出或正在进行的工作完工时满足特定的需求和期望的信心。

66、质量控制的输入，不包括( )。

2018年下半年信息系统项目管理师上午真题后附参考答案（2018年11月11日）信息系统项目管理师属于计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试五大高级资格考试中的一项，是信息系统建设领域的高级项目经理资质申报的直接性前提条件。

通过本考试的合格人员意味着掌握了信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能够根据信息系统项目开发的实际需求进行项目的可行性分析，制订可行的项目管理计划，建立专门的项目组织来实施项目，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能系统地监督项目实施过程的绩效并根据实际情况及时做出调整，以保证项目达到既定的项目目标，并且能够在项目总结阶段，分析和评估项目管理计划和成果，为今后的项目实施提供宝贵的经验。

根据【国人部发39号】文件，通过该考试的考生具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，可聘任高级工程师职务。

1.信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。

____不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。

A.集成化、平台化与智能化B.遥感与传感技术C.数据仓库与软交换通信技术D.感拟计算与信息安全2.关于两化融合的描述，不正确的是____。

A．虚拟经济与工业实体经济的融合B.信息资源与材料、能源等工业资源的融合C.工业化与自动化发展攻略的融合D.IT设备与工业装备的融合3. ___的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。

A．系统规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段4. 商业智能系统应具有的主要功能不包括__ 。

A．数据仓库B.数据ETLC.分析功能D.联机实务处理OLTP5.物联网应用中的两项关键技术是___。

A．传感技术与遥感技术B.传感技术与嵌入式技术C.虚拟计算技术与智能化技术D.虚拟计算技术与嵌入式技术6 某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是___技术的典型应用。

2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（3）31、下表列出 A, B, C,D 四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，A、A 项目B、B 项目C、C 项目D、D 项目【答案】C【解析】高级教材第三版 P196:投资回报率(收益率)=(总的折现收益-总的折现成本)/折现成本，得:A 项目=(2200-2000)/2000=0.1;B 项目=(1600-1500)/1500=0.0667C 项目=(1200-1000)/1000=0.2D 项目=(950-800)/800=0.1875C 的回报率最高，选择 C 项目。

32、（）不属于典型的信息系统项目的特点。

A、使用与维护的要求复杂B、需求稳定C、设计人员高度专业化D、智力密集型【答案】B【解析】高级教材第三版 P128:典型的信息系统项目有如下特点。

(1)项目初期目标往往不太明确。

(2)需求变化频繁。

B 是错误的。

(3)智力密集型。

(4)系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。

33、某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是:( )。

A、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大B、管理成本高，多头领导，难以监测和控制C、项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享D、员工缺乏事业上的连续性和保障【答案】A【解析】参考高级教材第三版 P141:题干描述的是职能型组织，缺点是组织横向之间的联系薄弱部门间协调难度大。

34、可以将组成项目的各个过程归纳为 5 个过程组，启动过程组包括制定项目章程和( )两个过程。

A、收集需求B、识别项目干系人C、定义范围D、组织项目团队【答案】B【解析】基本知识题。

启动过程组两个过程，一个制定项目章程，二是识别干系人。

35、项目管理计划不包括( )。

A、绩效信息B、项目目标C、酉己置管理计划D、生命周期模型【答案】A【解析】绩效信息不属于项目管理计划的内容。