最新电大《公共关系学》形考作业任务01-04网考试题及答案

公共关系学_0001试卷总分：100 测试时间：120分钟一、单项选择题（共8 道试题，共40 分。

）1. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。

A. 管理者B. 领导者C. 生产者D. 管理部门满分：5 分2. “唐装”属于服装款式中的（）。

A. 正装B. 社交装C. 便装D. 礼服满分：5 分3. 象征物属于组织VI系统的（）。

A. 基本要素B. 传播要素C. 广告要素D. 应用要素满分：5 分4. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语义差异分析法D. 形象要素差距图满分：5 分5. 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。

A. 市场领导者战略B. 市场挑战者战略C. 市场跟进者战略D. 市场独占者战略满分：5 分6. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众满分：5 分7. 处于整个CI系统的最高层的是（）。

A. 理念识别系统B. 视觉识别系统C. 行为识别系统D. 组织识别系统满分：5 分8. 被誉为公共关系学之父的是（）。

A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普满分：5 分三、判断题（共10 道试题，共30 分。

）1. 公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。

A. 错误B. 正确满分：3 分2. 美国人极喜欢送礼。

A. 错误B. 正确满分：3 分3. 艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

A. 错误B. 正确满分：3 分4. 公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

A. 错误B. 正确满分：3 分5. 国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。

A. 错误B. 正确满分：3 分6. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。

最新电大《公共管理学》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明：《公共管理学》形考共有5个任务，任务1和2是客观题，任务3、任务4是作品题（固定答案已附），本人对任务1和2给出了二套题答案（01任务_0001、01任务_0002、02任务_0001、02任务_0002）。

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01任务01任务_0001一、填空题（共 10 道试题，共 10 分。

）1. 公共政策的法律化包括制定、修改、废止、补充、认可、审查等活动，由享有立法权的国家权力机关、行政机关及部分司法机关来完成。

2. 公共管理指公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。

3. 新公共服务是在传统科层制、新公共管理运动之后出现的第三种公共管理改革模式，这种治理体系中将公民置于中心位置。

4. 政策问题的结构反映的是政策问题的复杂程度，可分为结构优良的政策问题、结构中等的政策问题和结构不良的政策问题。

5. 公共政策是在特定的情境中，一定的政治实体为达到预期目标而制定的行动方案或行动准则。

6. 政府失效或政府失灵是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情况。

7. 20世纪40至60年代，可以说是对早期公共行政学的批评与该学科的转变时期，这种批评与转变的结果则是新公共行政学与政策科学的出现。

8. 根据公共政策的层次来划分，可分为元政策、基本政策和具体政策。

9. 2003年，党的十六大报告将政府职能的重点确立为：经济协调、市场监管、社会管理和公共服务，说明了我国政府从投资型的经济发展型政府向公共服务型的经济促进型政府的转变。

公共关系学平时作业1——4公共关系学作业1一、判定正误（√）1.公共关系是一门综合性应用科学。

（×）2.公共关系传输模式是依据传输过程反馈模式原理设计, 但它不包含“五W”模式基础要素。

（√）3.引进西方经验就能够推进中国公关事业发展。

（√）4.公共关系部是落实组织公共关系思想、实现公共关系目标专业性机构。

（√）5.组织自我期待形象, 是一个组织自我期望含有社会形象。

（√）6.职员是组织最关键内部公众, 良好职员关系, 可培养组织组员认同感和归属感, 形成组织向心力和凝聚力。

（√）7.股东关系是一个分散于外部内部关系。

（√）8.态度在人心理活动中起着“加工作用”（×）9.长久公关活动适宜选择电子媒介, 短期活动适宜选择印刷媒介。

（√）10. 辐射式传输特点是便于集中领导, 信息传输速度快, 失真少。

但在这种人际关系网络中, 组员之间联络较少。

（×）11. 在市场经济条件下, 独此一家别无分店是客观现实, 故“独香不怕巷子深”。

（×）12. CI设计一经导入, 就不可改变。

（×）13.对公关礼仪在公共关系活动中作用全方面评价是: “通行证”和“奠基石”。

（√）14.在日本或意大利, 如碰到祝贺或造访送礼时, 千万不要送菊花。

（√）15.在现代企业经营理念中, 用户就是上帝, 但职员也不是奴隶。

二、单项选择题1. 公共关系英文是（ A ）A.Public RelationsB.Public RelationC.Publication RelationsD.Publication Relation2. 组织开展公共关系活动基础是（C）。

A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划3. 国际公共关系协会在伦敦成立时间是（D）。

A.19B.1987年C.1948年D.1955年4.组织公共关系出发点应该是A.从事实出发 B从理想出发C.从利益出发 D从教授意见出发5. （ C）是公共关系专职高级工作者, 为专业公共关系咨询企业工作。

国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案(2020秋期版)形考任务1 试题及答案题目1：公共关系是一门综合性的应用科学。

[答案]对题目2：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

[答案]对题目3：美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

[答案]错题目4：艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

[答案]错题目5：在公共关系学里，公众与大众、群众是没有区别的。

[答案]错题目6：公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

[答案]对题目7：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

[答案]对题目8：公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

[答案]错题目9：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

[答案]对题目10：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

[答案]错题目11：公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

[答案]错题目12：内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

[答案]对题目13：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

[答案]对题目14：商鞅因言必信，行必果，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为徙木立信。

[答案]对题目15：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。

[答案]错题目16：有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

[答案]错题目17：组织形象需要传播推广。

其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。

[答案]对题目18：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。

[答案]对题目19：管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。

公共关系学形考任务一答案一、判断正误并更正（每小题2分，共16分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（√）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（×）4.艾维李创办世界上第一家宣传事务顾问所×5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

(×)6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。

(√7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要就是由消费心理支配的。

(√)8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×)9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

√。

(√)10．通常指出，公共关系的人才培养，就是培育专才式的公共关系人才。

(×)三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．公共关系可以轻易称作(a)。

a．公众关系b．人际关系c．人群关系d．社区关系2．组织与公众联结的方式是(b)。

a．大众传播b．传播沟通c．人际沟通d．舆论宣传3．非政府积极开展公共关系活动的基础就是(c)。

a．公共关系意识b．公共关系观念c．公共关系状态d．公共关系策划,4．被誉为公共关系之父的是(b)。

a．巴纳姆b．艾维．李c．伯尼斯d．卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版发行了权威的公共关系学著作就是(c)。

a．《公众舆论的构成》b．《公共关系学》c．《有效率的公共关系》d．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应当是(a)。

a．从事实出发b．从理想出发c．从利益出发d．从专家意见出发7．组织形象的基础是(d)。

a．员工形象b．管理形象c．机构形象d．产品形象8．民主参予法就是用以协同(d)a．外部公众关系b．顾客公众关系c．媒介公众关系d．内部公众关系9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于(b)。

a．销售部门b．广告宣传部门c．接待部门d．办公室10杰出的公共关系部人员在性格上要具有的特征就是开朗、存有冷静、能够包容.四、多项选择题(每小题1分，共15分`1．人们普遍认为公共关系可以就是(abcde)。

《公共关系学》形成性考核册作业1参考答案一、名词解释公共关系（P5黑体字）公共关系观念（P6）揭丑运动（P35第二自然段前六行）爱德华"伯尼斯，奥地利籍美国人公共关系学的创始人，他的妻子也是一位著名的公共关系专家。

他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献。

和艾维"李相比，他更注重理论的研究，1923年他出版了第一部研究公共关系理论的专著《公众舆论之形成》，被视为公关发展史上的一个里程碑。

他提出了“投公众所好”的根本原则。

1923年，伯尼斯率先在纽约大学开设公共关系课程，开公关教育之先河。

全员公关（P91黑体字）二、判断正误并更正1.对2.错（以课本第五页黑体字更正）3.错（它包含了“五W”模式的基本要素）4.错（第三家）5.错（发达的商品经济提出了对公共关系的需要）6.对7.对（P65）8.错（不完全）9.对10.错（P134倒数第五行）三、单项选择题1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D8.D9.B 10.D四、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.BCD6.BC7.AD8.ABCD9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE五、问答题答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。

作为公共关系的运作客体，公众有其自身的特点：群体性；同质性；变化性；相关性。

答：（1）古代自发的“公共关系”的特点：盲目性；经验性；低层性。

（2）近代公共关系萌芽阶段，人们只顾为企业赚钱，完全不顾公众的利益甚至嘲笑、漫骂公众。

从思想实质上看，这是一个反公众、反公关的时期。

（3）艾维"李等人的公共关系实践，成为现代公共关系的开端，为日后公共关系的发展奠定了基础。

他从事公关工作的原则是“共冲必须迅速被告知”和“向公众说真话”，这一原则使公共关系走上了一条正确的道路”。

一、判断正误并更正（每小题2分，共16分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√ )2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

(√ )3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（× )4。

艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所×5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

（×）6．公共关系90％靠自己做得对,10%靠宣传。

（√7．在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消费心理支配的。

(√）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的（×)9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

√。

（√)10．一般认为，公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。

(×）三、单项选择题(每小题2分，共20分）1．公共关系可直接称为（ A ）。

A．公众关系 B．人际关系C．人群关系 D．社区关系2．组织与公众联结的方式是( B )。

A．大众传播 B．传播沟通C．人际沟通 D．舆论宣传3．组织开展公共关系活动的基础是（ C ）.A．公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划，4．被誉为公共关系之父的是( B ）。

A．巴纳姆 B．艾维．李C．伯尼斯 D．卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ C ）。

A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应当是( A ).A．从事实出发 B．从理想出发C．从利益出发 D．从专家意见出发7．组织形象的基础是（ D ）。

A．员工形象 B．管理形象C．机构形象 D．产品形象8．民主参与法是用来协调( D ）A．外部公众关系 B．顾客公众关系C．媒介公众关系 D．内部公众关系9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B )。

公共关系学形考任务一答案一、判断正误并更正（每小题2分，共16分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（√）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（×）4.艾维李创办世界上第一家宣传事务顾问所×5.商品经济发达，公共关系也会发达。

( ×)6. 90%的公共关系由他们自己完成，10%由宣传完成。

(√7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。

(√)8.公共关系为组织的生存和发展创造环境（×）9。

公共关系部是贯彻组织公共关系理念，实现公共关系目标的专业机构。

√。

(√)10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

(×)三、单选题（每题2分，共20分）1．公共关系可直接称为(a)。

a．公众关系b．人际关系c．人群关系d．社区关系2.组织与公众的联系方式是（b）。

a、大众传播B.传播c.人际传播D.舆论宣传3．组织开展公共关系活动的基础是(c)。

a、公共关系意识B.公共关系概念C.公共关系状态D.公共关系规划4。

被称为公共关系之父的是（b）。

a、巴纳姆·B·艾薇·李·C·伯尼斯·D·卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(c)。

a．《公众舆论的形成》b．《公共关系学》c．《有效的公共关系》d．《原则宣言》6.组织公共关系活动的起点应为（a）。

a、从事实出发，从理想出发，从利益出发，从专家意见出发。

组织形象的基础是（d）。

a、员工形象B.管理形象C.组织形象D.产品形象8．民主参与法是用来协调(d)a、外部公共关系B.客户公共关系C.媒体公共关系D.内部公共关系9。

在部门的公共关系部门，公共关系职能定位为沟通职能，主要是因为公共关系部门属于（b）。

a、销售部B.广告部C.接待部D.办公室10优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是开朗、有耐心、能宽容四、多项选择题（每题1分，共15分）`1．人们普遍认为公共关系可以是(abcde)。