东北大学20秋学期《公共关系学(一)》在线平时作业1【标准答案】

公共关系学》第一次作业答案完成日期20：1年4 12月03日21点22分你的得分88：.5一、单项选择题。

本大20个题共小题，每小2.题0分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符。

合题目要1•公共关系也可称为：（C ） A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系2•公共关系的主体是：（D ） A.团体 B.公众 C.个人 D.组织3•公共关系的本质属性是：（D ） A.交流 B.传播 C.沟通 D.传播沟通4.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：(D )A冲国 B. 英国 C. 法国D. 美国5•西方公共关系学界认为最早问世的A众系学的理言》学》有效的公共关系》6.2世纪（年代哈佛大学著霍桑试验提出人群关系理论为科学是人性文化逐渐抬头的有力体现。

A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维 ?李D. 巴纳姆 7.19（3年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。

（ A ）A.艾维?李B.巴纳姆C.爱德华？伯尼斯D.格鲁尼格8.1986 年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。

（ A ） A.中国环球公共关系公司共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是: (A ) A.产品性能 B.产品价格 C.产品包装D.产品质量10.公共关系的对象是: ( C ) A. 人民 B.群众 C.公众 D.受众11.公共关系也可称为：(C ) A.人际关系 B.人群关系 C.公众关系 D.团体关系12公共关系的对象：(C ) A.人民 B.群众 C.公众 D.受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：(A ) A信息传播沟通角度会心理学角C市场营销学角交际学角度 14.1923 年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是： (B ) A艾簿B伯尼斯卡特利普罗伯巴伯 15.190年至91年的(年间，美国的报纸杂志率先刊强盗露王业界丑闻，这就是美国近代史上著名的:A.清垃圾运动”B.公关宣传运动”C.公关普及运动”D.道德教育运动16.研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用的公共管理全球化理论。

公共关系学_在线作业_1一、单选题(共20道小题、每题5分)1.行动战略要注重组织内部的（c）。

(5分)A. 和谐程度B. 情况交流C. 调整和适应D. 矛盾处理2.市场经济最本质的东西是（b）(5分)A. 互惠原则B. 诚信原则C. 平等原则D. 利益原则3.（b）是公共关系的根本职能。

(5分)A. 宣传形象B. 协调沟通C. 收集信息D. 传播推广4.系统与其外部环境之间的有机关联，使得系统具有（b）。

(5分)A. 关联的性质B. 开放的性质C. 科学性质5.公共关系既是一种社会关系，但同时又是（c）手段和机制。

(5分)A. 一种社会沟通的B. 一种规范企业秩序的C. 一种调节社会关系的D. 一种组织管理的6.关系的实现，要有个条件，那就是（c）(5分)A. 谈判B. 签订协议C. 交往7.公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和各类公众之间的（b）(5分)A. 信息交流关系B. 互利互惠关系C. 平等协商关系8.公共关系的作用分为监测作用，凝聚作用，调节作用和（c）。

(5分)A. 管理作用B. 协调作用C. 应变作用9.设计行动战略的要害，是对于问题形势的（b）。

(5分)A. 估计B. 透彻了解C. 分析D. 判断10.从公共关系工作角度来看，有三类信息是应当注意优先采集的。

这就是（d），产品形象信息和组织运行状态及其发展趋势信息。

(5分)A. 政府政策信息B. 大众传媒信息C. 流通信息D. 组织形象信息11.公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（a）的关系。

(5分)A. 和谐、协调、互谅互助B. 互利互惠C. 相互信任D. 平等互助12.公共关系实践“双向对称”模式是由（a）创立的(5分)A. 卡特李普等B. 杰夫金斯等C. 格鲁尼格等13.所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（c）。

(5分)A. 绝不能改动B. 不断进行修改C. 不能轻易改变的D. 恒久适用的14.社会关系是特指（a）内人与人之间的关系(5分)A. 社会领域B. 思想领域C. 流通领域D. 生产领域15.公共关系主要形态就是（b）。

公共关系学形考任务一答案一、判断正误并更正（每小题2分，共16分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（√）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（×）4.艾维李创办世界上第一家宣传事务顾问所×5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

(×)6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。

(√7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要就是由消费心理支配的。

(√)8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×)9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

√。

(√)10．通常指出，公共关系的人才培养，就是培育专才式的公共关系人才。

(×)三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．公共关系可以轻易称作(a)。

a．公众关系b．人际关系c．人群关系d．社区关系2．组织与公众联结的方式是(b)。

a．大众传播b．传播沟通c．人际沟通d．舆论宣传3．非政府积极开展公共关系活动的基础就是(c)。

a．公共关系意识b．公共关系观念c．公共关系状态d．公共关系策划,4．被誉为公共关系之父的是(b)。

a．巴纳姆b．艾维．李c．伯尼斯d．卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版发行了权威的公共关系学著作就是(c)。

a．《公众舆论的构成》b．《公共关系学》c．《有效率的公共关系》d．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应当是(a)。

a．从事实出发b．从理想出发c．从利益出发d．从专家意见出发7．组织形象的基础是(d)。

a．员工形象b．管理形象c．机构形象d．产品形象8．民主参予法就是用以协同(d)a．外部公众关系b．顾客公众关系c．媒介公众关系d．内部公众关系9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于(b)。

a．销售部门b．广告宣传部门c．接待部门d．办公室10杰出的公共关系部人员在性格上要具有的特征就是开朗、存有冷静、能够包容.四、多项选择题(每小题1分，共15分`1．人们普遍认为公共关系可以就是(abcde)。

《公共关系学》补修课程平时作业(一)一、单项选择题(每小题2分，共30分)1、被誉为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的著作——《公众舆论的形成》的作者是[ ]A、艾维.李B、伯尼斯C、卡特利普D、杰夫金斯2、1923年，爱德华. 伯尼斯出版的第一部公关著作是[ ]A、《舆论》B、《有效的公共关系》C、《公众舆论的形成》D、《公共关系学》3、1952年，卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中提出了[ ]A、“公众必须被告知”的原则B、“投公众所好”的传播方针C、“凡宣传皆是好事”的信条D、“双向对称”的公共关系模式4、公共关系职业的先驱者是[ ]A、艾维.李B、巴纳姆C、哈罗D、卡特利普5、使公共关系科学化，被誉为“公共关系学之父”的是[ ]A、卡特利普B、艾维.李C、伯尼斯D、森特6、公共关系即[ ]A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、团体关系7、政府部门、军事机关、消防队等组织，就其性质和特征来说，属于[ ]A、服务性组织B、公益性组织C、营利性组织D、互益性组织8、按公众的组织机构，公众可分为[ ]A、首要公众和次要公众B、个体公众和组织公众C、顺意公众和逆意公众D、社团型公众和权力型公众9、关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象是[ ]A、个体公众B、组织公众C、首要公众D、顺意公众10、下列不同的公众类型，其中以公众对组织的态度为标准分为[ ]A、稳定型公众B、首要公众C、边缘公众D、潜在公众11、在所有传播沟通对象中，最具有社会权威性的对象是[ ]A、国际公众B、政府公众C、内部观众D、潜在公众12、对组织的生存和发展有一定影响，但没有决定性意义的公众是（）A、首要公众B、次要公众C、潜在公众D、知晓公众13、[ ]是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

A、商品经济的繁荣B、政治民主的进步C、民众意识的觉醒D、大众传播技术的发展14、下列哪一项属于服务型公共关系[ ]A、送货上门B、厂长信箱C、热线电话D、新闻报道15、建设型公共关系适应于组织的[ ]A、开创阶段B、发展阶段C、危机阶段D、稳定阶段二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、“公众”一词基本含义所规定的基本特征是[ ]A、整体性B、共同性C、多样性D、变化性E、相关性2、根据公众的组织结构，公众可分为[ ]A、内部公众B、外部公众C、个体公众D、组织公众E、社团公众3、根据与组织关系的稳定程度，公众可分为[ ]A、首要公众B、次要公众C、临时公众D、周期公众E、稳定公众4、根据对组织的态度，可将公众分为[ ]A、顺意公众B、受欢迎的公众C、不受欢迎的公众D、逆意公众E、边缘公众5、根据公众发展过程的阶段不同，可将公众分为[ ]A、非公众B、受欢迎公众C、潜在公众D、知晓公众E、行动公众6、下列那几项属于媒介公众[ ]A、读者B、记者C、演员D、艺术家E、编辑7现代组织经营管理的四大支柱是[ ]A、资金B、技术C、人才D、关系E、公共关系8、公共关系树立组织形象的原则主要包括[ ]A、平衡性原则B、有效性原则C、总体性原则D、符号化原则E、整合性原则9、公共关系的组织机构一般包括下列类型[ ]A、职能机构B、组织内设的公关职能部门C、专业公关公司D、综合职能部门E、独立公关社团10、杂志作为公关传播媒介有下列传播优势[ ]A、时效长B、针对性强C、感染力强D、传播迅速E、印刷精美、表现力强三、名词解释（每小题4分，共20分）1、公共关系管理2、社区公众3、公共关系广告4、政府公共关系5、“清垃圾运动”四、简答题（每题5分，共10分）1、政府公共关系的特征是什么？2、传统促销与公共关系营销的区别是什么？五、论述题（10分）试述媒介公共关系的意义六、案例分析（10分）香港一强力胶水销售商贴出布告，说是翌日他将把一枚价值数千美元的金币用胶水粘在墙上，谁能徒手把它剥下，便奉送给谁。

一、判断正误并改正（每题 2 分，共 16 分）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2、公共关系特指组织与民众之间的流传交流关系。

（√）3、美国学者香农提出了双向循环的流传模式（×）4.艾维·李创立世界上第一家宣传事务顾问所×5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

( ×) 6．公共关系 90％靠自己做得对， 10％靠宣传。

( √7．在比较发达的商品经济社会，民众的花费主假如由消操心理支配的。

( √)8．公共关系完好部是为组织创造生计、发展环境服务的( ×) 9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

√。

( √)10．一般以为，公共关系的人材培育，就是培育专才式的公共关系人材。

( ×)三、单项选择题 ( 每题 2分，共 20分)1．公共关系可直接称为( A )。

A．民众关系B．人际关系C．人群关系D．社区关系2 ．组织与民众联络的方式是( B )。

A．大众流传B．流传交流C．人际交流D．舆论宣传3．组织展开公共关系活动的基础是( C )。

A．公共关系意识B．公共关系观点C．公共关系状态D．公共关系策划,4．被誉为公共关系之父的是( B )。

A ．巴纳姆B．艾维．李C ．伯尼斯D．卡特里普5． 1952年，卡特里普和森特第一版了威望的公共关系学著作是( C ) 。

A ．《民众舆论的形成》B ．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D ．《原则宣言》6．组织公共关系活动的出发点应该是 ( A ) 。

A ．从事实出发B ．从理想出发C．从利益出发 D ．从专家建议出发7．组织形象的基础是 ( D ) 。

A．职工形象 B ．管理形象C．机构形象 D ．产品形象精选文库A ．外面民众关系B ．顾客民众关系C ．媒介民众关系D ．内部民众关系9．在部门所属型的公共关系部中， 把公共关系职能定位于流传功能，主假如由于将公共关系部归属于 ( B ) 。

《公共关系学》作业（第一次）一、填空1、从静态的角度去分析，公共关系表现为一种（状态）。

它包括（原始）公共关系状态和（良好）公共关系状态。

从动态的角度去分析，公共关系又表现为一种（活动）。

它包括（专职）公共关系活动和（全员）公共关系活动两大类。

2、公共关系的四大要素，即主体－（社会组织）；客体－（公众）；手段与方法－（信息传播和管理职能）。

3、公共关系学是一门（边缘性）、综合性的应用科学。

它涉及到（管理学）、心理学（社会学）、（传播学）、（广告学）、伦理学等许多具体科学。

4、开展国际公共关系活动的基本原则是（具备全球眼光）、（遵守国际惯例）和重视本民族的特色及（坚持道德规范）。

5、（艾维·李）被誉为公共关系之父；（卡特利普）被誉为公共关系教育之父。

6、公共关系传播职能是指公共关系通过信息工作的（实施与动作）所能发挥的有利于组织发展的效用。

其主要内容包括：（采集信息）、组织宣传、创造气氛、（交往沟通）、（协调关系）。

7、公关人员采集信息的渠道主要有：新闻媒介的宣传报道、（内部员工的信息反馈）、（上级主管单位的文件与简报）、（公共关系人员的社会交往）、（专家分析）。

8、公共关系咨询公司的工作方式有三种：一是（单项咨询）工作、二是（短期专项工作）、三是（长期综合）工作。

二、解词1、社会组织社会组织是公共关系活动的主体。

广义的社会组织是指人们从事共同活动的所有群体形式，包括家庭、政府、军队和学校等。

狭义的社会组织是一种特定的体系，是一个实体，是为了达到一定的目标并按照一定的框架、原则和程序，通过分工和协作而构成的人群的结合体。

2、公众公众指的是组织公共关系工作对象的总称，即任何因面临某个共同问题而形成的并与组织运行发生互动关系利益相关者。

从本质上来分析，其具有同质性、相关性和群体性的特征。

3、巴纳姆时期现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为本组织的利益，雇作用于报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此来扩大影响。

东北大学智慧树知到“公共事业管理”《公共关系学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.公共关系包括公共关系状态、公共关系实务、公共关系观念。

()A.正确B.错误2.()被尊称为“现代公共关系之父”。

A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯内斯D.卡特利普3.公共关系的三要素是指()。

A.组织B.企业C.公众D.传播沟通4.“公众是可以被愚弄的”，这是()的名言。

A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯内斯D.卡特利普5.在阶级社会中，传播最重要的特点就是社会性。

()A.正确B.错误6.在公共关系工作中，无声非语言媒介(动作、手势、表情、视线、姿势等)，无法传递信息。

()A.正确B.错误7.民主政治取代专制政治，这是现代公共关系产生的()条件。

A.政治B.文化C.经济D.技术8.“双向传播沟通”是现代公共关系思想和理论的精髓。

()T.对F.错9.公共关系学与()密切相关。

A.历史学B.经济学C.心理学D.行政学10.那些与组织联系很少、对组织的影响也不大，处于组织公众与非公众边界地带的公众被称为()。

A.知晓公众B.非公众C.潜在公众D.边缘公众11.公共关系的过程和方式就是传播沟通。

()A.正确B.错误12.从传播主体的角度看，公共关系是一种()的过程。

A.有计划B.受控制C.可变性D.有目的13.公共关系本质涵义包括()。

A.公共关系是组织的信息传播行为与职能B.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程C.公共关系是传播沟通活动的结果D.公共关系就是扩大组织的知名度14.公共关系的客体是()。

A.政府B.企业C.学校D.公众15.运用传播沟通的方法来协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织自身的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公关工作被称为()。

A.公共关系实务B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系工作第2卷一.综合考核(共15题)1.爱德华·伯内斯是现代公共关系理论的奠基人，他对现代公共关系学的主要贡献是()。

1.根据公众与组织的隶属关系可以将公众划分为()。

A.内部公众与外部公众B.首要公众与次要公众C.潜在公众与知晓公众D.临时公众与稳定公众答案：A2.1999年1月，国家劳动和社会保障部通过了《公共关系人员国家职业标准的鉴定》，()成为国家认可的正式职业。

A.公关小姐B.公关先生C.公关公司D.公关员答案：D3.所谓内部公众，就是组织内部的部门、员工、员工家属和组织的()。

A.股东B.董事会C.公众D.领导者答案：A4.与组织有某种联系(面临共同的问题)但尚未意识到，也未明显影响组织行为的公众被称为()。

A.知晓公众B.非公众C.潜在公众D.行动公众答案：C5.在我国，学校、医院等组织属于()组织。

A.营利性组织B.非营利性组织C.独占性的营利组织D.互利性组织答案：B6.大众传播超越了个体传播，这是现代公共关系产生的()条件。

A.政治B.文化C.经济D.技术答案：D7.公关传播的目的就是改变影响()的态度，获得他们对组织行为的理解和支持，并使他们形成对组织的良好印象。

A.公众B.政府C.社区D.公共关系主体答案：A8.()指的是按照一定规律和周期出现的公众。

A.知晓公众B.行动公众C.首要公众D.周期公众答案：D9.那些与组织相互欣赏和吸引，能够满足组织需要并主动对组织表达兴趣和交往意愿的公众被称为()。

A.不受欢迎公众B.被追求公众C.受欢迎公众D.首要公众答案：C10.第一次提出政府公关思想的著作是()。

A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《理想国》D.《舆论明鉴》答案：C11.从传播主体的角度看，公共关系是一种()的过程。

A.有计划B.受控制C.可变性D.有目的答案：ABD12.公共关系产生的条件包括()。

A.政治条件B.经济条件C.文化条件D.技术条件答案：ABD13.以下属于营利性组织的是()。

A.制造业企业B.金融业C.福利院D.服务业答案：ABD14.组织内设公共关系部的设置方式包括()。

公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。

每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。

）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。

2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。

3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。

4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。

5. 公共关系的英文是（ A ）。

6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。

7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。

8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。

9. 民主参与法是用来协调（D ）。

10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。

11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。

12. 组织形象的基础是（ D ）。

13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。

14.公共关系可直接称为（ A）。

15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。

每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。

2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。

3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。

4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。

5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。

6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。

7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。

8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。

9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。

10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。

姓名：公共关系学作业1得分：教师签名：一．选择题（每小题1分，共40分。

每题四个备选答案只有一个正确。

多选、错选、不选均不得分）1．公共关系的三个基本要素是（ C ）A．关系、舆论、形象B．公关状态、公关活动、公关观念C．组织、公众、传播沟通D．公关实务、传播沟通、公关观念2．公共关系的本质属性是（ D ）A．信息学科与管理学科相结合的产物B．组织的无形资产C．公关实务活动的过程与方式D．组织与公众之间的传播沟通3、公共关系所说的“形象”的本质是（）A．环境B．组织的包装C．组织的人员D．信誉4、（）是公共关系的过程和方式。

A组织B公众C传播D状态5、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为（）A．公关先生B．公关小姐C．公关师D．公关员6、.公共关系学专门研究( )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题7、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（）A．巴纳姆B．艾维·李C．爱德华·伯尼斯D．卡特利普8、公共关系的客体是（）。

A．公众B．组织C．个人D．团体9、公共关系活动运用（）方法协调组织的社会关系A传播沟通B单向交流C满足对方D内部传播10、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题11、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众12．美国学者（）写作了被称作“公共关系圣经”的《有效公共关系》。

A.巴纳姆B.卡特利普C.爱德华·伯尼斯D.艾维·李13、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( )A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14、.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15、公关传播最基本的功能是（）。

公共关系学网上形考作业一参考答案（Online exam for publicrelations）Online exam for public relationsFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.. How does the organization connect with the public (B?).2.. The starting point for the organization of public relations activities should be (A).3.. In 1906, the famous document of Ai Wei Li Fabiao was (B??).4.. The father of public relations is (B).5.? Public relations English is (A???).6.. Setting up the concept of communication and cooperation and improving social ability belongs to public relations (B?).7.?? in 1952, Cutlip and Vincent has published authoritative public relations work is (C?).8.. The International Institute for public relations was established in London (D??).9.. Is the democratic participation law used for coordination (D?).10.. Using the news media to expose the phenomenon of "fooling the public" by monopoly enterprises, formed the famous C in modern American history.11.. The essence of modern public relations communication is the information between the organization and the public. (A,?).12.. The basis of organizational image is (D).13.. Does the company design a unique style of factory name and brand name in A?.14. public relations may be referred directly to (A).15.. The basis for organizing public relations activities is (C?).Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less)1., there are many signs of enterprises, but the two most important ones are (AD)?.2.. What is the social condition of public relations (ABCD?).3.. Should the principle of seeking truth and truth be carried out in the investigation work (ABCD?).4.. The basic elements of public relations include (AB, E).5.. The form of writing that reflects the organizational philosophy is (ABC?).6.. In the process of the development of public relations thought, the representative thinkers are (BCD).7.. Since 1980s, the famous American public relations companies, which have set up branch offices or representative offices in China successively (BC)?.8.. Ai Weili's idea of public relations puts forward the two principle (AD?).9., the concept of public relations is mainly (ABCDE?).10.. It is generally believed that public relations can be (ABCDE).Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1., with developed commodity economy, there will be developed public relations. (X)2.. There is not necessarily mutual influence and interaction between the public and the organization. (X)3.. Public relations is a comprehensive applied science. (V)4.. Edward Bernice published the first public relations book, the formation of public opinion. (V)5.. Public relations are entirely for the organization to create a survival and development environment. (X)6.? Public relations, 90% by their own right, 10% by propaganda. (V)7.. China's public relations cause was developed after the reform and opening up. (V)8., the introduction of western experience can promote the development of China's public relations. (X)9.. Public relations is a specialized theoretical science. (X)10.. Ivy Lee founded the world's first propaganda advisory office. (X)11.. Product image is the foundation of the whole organization image. (V)12.. Public relations communication model is designed according to the principle of feedback model in the process of communication, but it does not include the basic elements of the "five W" model. (X)13. public relations refers to the communication and communication between organizations and the public. (V)14.. In the more developed commodity economy society, the consumption behavior of the public is dominated by consumer psychology. (V)15. in the early days of enterprise, the focus of propaganda work was to win the public's good impression on the organization. (V)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points.Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1) in this case, Singapore Airlines uses the (C) PR model.2) in the case, the new wing airlines also adopted (A) activities, so that public relations consciousness into each employee's mind, embodied in each employee's actions, run through the company's every activity.Public relations online exam two referenceFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.? Construction pr mainly applies to organizational development (A??).2.. Compared with the Department of public relations, one ofthe strengths of the public relations companies is (D).3.. What should be the personality traits of an excellent public relations officer (A??).4.? High reputation, low reputation, which belongs to the public relations status (B).5.? (C) directly affects the organization or other aspects of the enterprise, such as employee family relations, local customer relations, etc..6.. In the Department of public relations under the Department, the public relations function is located in the communication function, mainly because the public relations department belongs to (B).7.. Self communication with others and individuals to individuals (B??).8.. In order to prevent public feeling of boredom and resentment, public relations personnel must maintain information. (D??).9.? (C?) is a full-time public relations worker who works fora professional public relations consulting firm.10.?? public relations marketing services, first embodied in the (? B?), it is not directly to sell products or services, but with the use of various communication methods, dredge channels, rationalize the relationship, for the sale of products or services to create a good environment.11.? The public relations department is a service oriented, higher level of indirect (D??)?.12.. The important way for organizations to communicate with the public is to use (D).13.. When analyzing the actual distance between the self-image and the actual image of an organization (D?).14.? (B) is the most socially authoritative object of all communication objects.15.? (A) is the most sensitive and important part of the PR task.Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less)1.. The main feature of the Department of public relations is (BCE).2., the quality of public relations personnel should include the following aspects (ABCDE?).3.. The material requirements of employees include (ABDE?).4.. The position of the decision staff of the public relations department in the organization is mainly determined by the following functions (ACDE).5.. The communication channel dichotomy consists of (CD?).6.. The method of assessing the effectiveness of public relations is (ABCD).7.. What are the characteristics of community relations (BCD?).8.. Public role psychology, including (ABCD), etc..9.. The three link of organizational image analysis is (ABD?).10.. Social environment causes psychological change with the following characteristics (ABC?).Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1., service-oriented model, to provide a variety of affordable services based work, the purpose is to take practical action to win public praise, and establish a good image of the organization. (V)2.. The self expectation image of an organization is the social image of an organization's self wish. (V)3.. Government relations are a kind of relationship that social organizations can avoid. (X)4., it is generally believed that the cultivation of public relations personnel is to train talented personnel in publicrelations. (X)5.?? PR to try to use neutral terms, to become the most advanced countries with amiable and easy of approach. (V)6.. The open questionnaire is characterized by relatively standardized answers and convenient public answers. The results are easy to quantitative analysis. (X)7.? Generally speaking,There is only one reason for the change of public psychology, that is, objective reasons. (X)8.. Employees are the most important internal public, good staff relations, can cultivate the identity and sense of belonging of the members of the organization, forming the centripetal force and cohesion of the organization. (V)9., employee relations, shareholder relations, consumer relations, government relations is the most basic goal of corporate public relations work, the public. (V)10.. The public relations department is a professional organization which implements the concept of public relations and achieves the goal of public relations. (V)11.. Enterprises can play the role of education, guidance and organization of consumers, and together with consumers, they can design and beautify their lives. (V)12.. The quality of public relations personnel should be a combination of character, morality, wisdom, education and experience. (X)13.. In public relations surveys, random sampling is a good way to prepare for a high rate of time, effort and money. (X)14., the technical role of the public relations departments engaged in special technical business staff, they are the most common, the most grass-roots public relations staff. (X)15., the advantage of the Department of public relations is often the inadequacy of the public relations companies, and vice versa. (V)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points. Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1).? this case illustrates the enterprise public relations in (), which set a specific location for their products in the minds of potential consumers, this position is only for their own exclusive products and other similar products can not have.(B)2) this case illustrates that enterprises must pay attention to the investigation and study, and find out the trend of consumer demand for products, so that they can help enterprises win the market. (D)Public relations online exam three referenceFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.. An exhibition enables organizations to find themselves, promote themselves, and enhance effectiveness. It is (D).2.? The average range of concessions is also called (D?).3., the targeted mass media is (B).4.. What do people in their minds not want to disclose to others? (C?).5.. Members of the organization are equal in status and have extensive contacts with each other, but there is no communication network of Central People (C).6.. Sponsorship activities refer to social organizations who contribute or contribute to certain social activities or D in the form of unpaid contributions.7., the final line of defence between the two sides of the negotiations is (B?).8.. Put the key facts and main conclusions in the front of the article, and then arrange the events according to the importance of the facts. (A).9.. In general, the organization conducts celebrations everyyear (C?).10.. To seriously understand the situation of the victims, to take the corresponding responsibility realistically and sincerely apologize (B?).11.? What is the larger choice of readers? (C?).12., the third stage of public relations negotiations is (C).13.. Organizations, in their own name and in society, are the first to initiate some kind of activity, and to promote some progressive new idea is (C).14.? Without space restriction, the most widely spread mass media is (C??).15.. Open organizational activities (D).Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less.)1.. Taboos in interpersonal communication include (ABCDE?).2.. The less documented mass media is (AE).3.? From the nature of the exhibition, there are (AE?).4.. What is the difference between public relations advertisingand commodity advertising? (ACDE?).5.? Celebrations are usually in the form of (ABCDE).6., the characteristics of crisis events have (ACE?).7.. The end of the speech form includes (ABCDE).8.? From the style of speaking?,The usual opening remarks are ((ACDE)).9.. Television's disadvantages as a mass media include (ABCE?).10.. An outstanding conference chair should have the following qualities (ABC).Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1., some meetings failed because the people who requested them were not invited and should not be invited. (V)2.. Long-term public relations activities are suitable for the use of electronic media. Short term activities are suitable for printing media. (X)3.. Memory is the ratio of the number of impressions to advertising to the number of people who come into contact with the advertising media. (X)4.. Organize advertising to positively promote the organization's own situation. (V)5.. Open organizations weave the public's understanding of the work of the organization, but do not make it known to the public. (V)6., public relations, advertising and commercial advertising are paid promotional activities. (V)7.. Compared with interpersonal communication and organizational communication, the information of mass communication is no longer confidential. (V)8.. Radiation propagation is characterized by easy centralized leadership, fast information transmission and less distortion. But in this network, there is less contact among members. (V)9.?? under the condition of market economy, only no branch is the objective reality, so sweet "alone are not afraid of deep alley". (X)10.. Interpersonal communication in narrow sense can include all the information communication activities of human beings. (X)11., the boundary point is the starting point for negotiators to formulate price policy, and also the value basis of all negotiations. (X)12., the emotional influence of interpersonal communication isoften more than the mass media, mainly due to the speaker's expression and eyes. (V)13.. Sponsorship of social welfare projects has created a social environment for the improvement of the economic efficiency of enterprises, so the sponsorship activities are aimed at improving economic efficiency. (X)14.. Persuasion, in essence, is the change of the original beliefs, attitudes, positions and actions of the public, which is relatively easy in a democratic and rule of law society. (X)15.?? at the beginning of June 1996, poisoning incident happened in Belgium Coca-Cola, a public relations crisis, and crisis public relations. (V)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points. Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1) this case demonstrates the practical application of (B) in public relations activities.2) generally speaking, planning newsworthy events has the function of (ABCD).Public relations online exam four referenceFirst, individual choice questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. Every day you have a choice is correct, the election did not score less.)1.? The most basic principle of public relations etiquette isB.2.. A visual code consisting of purely geometric points, lines, planes, and bodies (B?).3.. The acronym for organizational behavior identification system is C.4.? Enterprise mission belongs to the organization concept identification system (D?).5.? Sitting on a lower chair or sofa, it is better for ladies to adopt (B) sitting posture.6.. The theoretical basis and premise of relationship marketing is (C?).7., according to the social division of labor and its own conditions, enterprises are ready to play a role in society and assume the role belongs to (D??).8.?? when the major social problems occur, and the relevant public organizations, groups or individuals to communicate face to face, listen to public opinion, answer the public problem, explain the government position, for public understanding and support to government relations in (C?).9.. In the field of public relations work in China, it is generally not necessary to raise awareness. (B??).10.? Good? (A) is the starting point of all public relations activities, is necessary for all social occasions "pass"".11.. Public relations etiquette, as a skill (B), is the understanding and ritual that public relations people must follow in social interaction.12.? At the top of the entire CI system is (A).ThirteenUsing the market leaders to publicize the gaps left by the public mind, and quickly add up, and thus occupy an important position in the business strategy is (C?).14.?? people see the enterprise product advertising, brand name, logo, standard word and color, you can think of the enterprise wholeheartedly for customer service spirit, improving work style, excellent product quality, which belongs to the enterprise CS strategy (D???).15.?? etiquette, in person, in the organization, in the society, can the (C?), image and atmosphere has improved, improve and promote excellence.Two, multiple-choice questions (a total of 10 questions, a total of 30 points. Every day there are at least two or more than two options is correct, choose the election did not score less)1., public relations can be adopted in the dissemination of corporate brand names, the "three" strategy, specifically (ACD).2.? Brand names are trademarks of enterprises, which contain products (ABDE??).3., respect for the principles of the public is embodied in (BCD).4.. Organize the functions of the CI system, including (ABCDE?).5., public relations personnel should attach great importance to their clothes and instruments, and regard it as one of the essential qualities of public relations personnel. The requirements for team PR staff are (BCD??).6.?? in formal meetings, celebrations, meetings, negotiation, seated on the very particular. The main seating Etiquette (ABC?) principle.7.? The source of the CI design first appeared in (CE?).8.. Government public relations gathering information includes (ABCD?).9.. The basic elements of an organization's visual identity system include (ABCDE?).10.. The principle of identity difference in public relationsactivities, including ABD.Three, the judgment questions (altogether 15 questions, altogether 30 points. You can score only if you make a judgment1.. Comprehensive evaluation of public relations etiquette in public relations activities is "pass" and "cornerstone."". (X)2., in the process of social interaction, it is unnecessary to consider the principle of reciprocity in terms of identity, number of people, reception specifications and so on. (X)3., public relations in the enterprise marketing role, first of all reflected in the enterprise brand strategy positioning and communication. (V)4., "noble family" strategy is to use some product image to enhance the overall image of the enterprise. (X)5.? The French don't like giving presents when they meet for the first time. (V)6.. In the whole enterprise identification system, behavior recognition should be a static extension of concept recognition. (X)7.? Japanese people generally love, light ceremony. (X)8.. In the modern enterprise management idea, the customer is God, but the staff is not a slave. (V)9.? Business strategy is the highest guiding principle that enterprises follow when conducting business activities. He points out the general direction for enterprises. (X)10.? CI design, once imported, can not be changed. (X)11.? CI is a symbol and symbol of information transmission, not the corporate image and the shape itself. (V)12.. The deficiency of figurative codes is that their extension and extension are obviously limited, and the meaning contained in them is limited. (V)13.. Integrated marketing communication means optimizing all the media resources that can be used. (V)14.. Americans love giving presents. (X)15.. Compared with enterprises, the outstanding characteristics of business groups are non profitable, so they do not have economic function at all. (X)Four, the case selection questions (altogether 1 questions, a total of 10 points. Every day at least one option is the right choice, the election did not score less.)1) the PR crisis reflected in the case belongs to (C).2) by this case, do you think we have shortcomings in solving this crisis (ABCD)?.* [ jimisoft：未注册的软件只转换部分文件！阅读有助于了解如何登记。

公共关系学-1(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

1.公共关系中特殊的组织管理职能是______A．公共关系观念B．公共关系实务活动C．公共关系组织D．公共关系状态SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 公共关系活动是运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。

公共关系实务活动是组织管理活动的一部分，是一种特殊的组织管理职能。

2.现代公共关系发端于______A．马斯洛时期B．巴纳姆时期C．艾维·李时期D．爱德华·伯尼斯时期SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 19世纪中叶在美国风行的报刊宣传活动，被认为是现代公共关系业的前身。

当时最有名的代表人物叫巴纳姆，所以将公共关系发展史的这一段时期称为巴纳姆时期。

3.当组织需要筹办大型的公共关系活动项目时，可以设立专项性的、跨部门的______A．公共关系办公室B．公共关系宣传部C．公共关系协调委员会D．公共关系服务部SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 本题是对公共关系委员会的考查。

公共关系委员会指的是由组织的主管领导牵头，各职能部门负责人共同组织的公共关系工作协调委员会，统一指导和协调全局的公共关系活动，下设公共关系办公室，负责日常工作。

特别是当组织需要筹办大型的公共关系活动项目时，可以设立专项性的、跨部门的公共关系协调委员会，以策划、统筹、协调大型专题活动涉及的公共关系事务，发挥公共关系“总调度”的作用。

4.公共关系也称作______A．群众关系B．公众关系C．大众关系D．群体关系SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 公共关系学的重要内容是对公众的研究，公共关系也称为公众关系。

“明星局长”对话中的公关学问公共关系学是一门新兴的综合性的社会科学，在一些经济发达国家公共关系理论已被广泛应用于各个领域，用于指导各类组织的社会实践活动，并以它特有的价值和作用，受到人们的普遍关注。

在西方，有人把以电脑为代表的现代科技水平，以旅游业为代表的富裕生活程度，以公共关系为代表的经营管理效能，并列为衡量一个国家经济发达程度的三大标志。

公共关系事业在中国大陆的兴起至今不过十几年的时间，但它为物质文明和精神文明建设带来的影响，却使人有目共睹。

公共关系事业的蓬勃发展，呼唤着人才的培养和理论的繁荣。

公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。

在如今的商业大潮中，各个企业都有自己的公关部，他们的主要职责是（以某个上市公司为例）：1．收集社会经济、产业状况及各种相关法令的变动信息，并及时向最高管理层作通报。

2．就自己公司与其它上市公司的经营利益及相关的重要数据进行比较。

3．与政府部门、行业协会及重要厂商接触、联络，以扩增公司的业务机会。

4．定期安排政府主管官员、重点厂商与自己公司的相关主管会面．洽商。

5．主动选择适当题材及相关媒体，以宣传公司。

6．安排公司领导人接受媒体采访，满足媒体报道需求。

7．编撰公司简介、通讯、年度报告，组织同年庆、股东大会等活动。

8．与公司福利委员会、工会密切配合，照顾并反映员工需求。

9．不定期发布公司领导人讲话。

10．表扬绩优员工。

11．利用有效渠道，加强公司内部的沟通。

12．深入基层，发掘公关问题。

13．其它专项工作处理他们要负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。

协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。

参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。

经总经理正式任命，作为公司发言人。

公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。

(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。

他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。

由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。

这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。

二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。

( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。

( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

公共关系学第一次平时作业(1-3章)一．判断正误题（每小题1分，共14分） （ √ ）1．公共关系是一门综合性的应用科学。

（ ×）2.公共关系是一门专业性的理论科学。

（ √ ）3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（ × ）4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。

（ × ）5.公共关系 传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w ”模式的基本要素。

（ × ）6.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

（ √ ）7.爱德华·伯尼斯出版了笫一本公共关系著作《公众舆论之形咸》（ ×）8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

（ √ ）9.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起呆的。

（ × ）10.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。

（ √）11.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。

（ √ ）12.在比较发达的商品经济杜会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。

（ √ ）13.产品形象是整个组织形象的基础。

（× ）14.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

二．单项选择题（每小题1分，共15分）1．公共关系的英文是（A ）。

A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation2.公共关系可直接称为（ A ）。

A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系3.组织与公众联结的方式是（ B ）。

A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。

A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。

A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（C ）。

东北大学智慧树知到“公共事业管理”《公共关系学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.公共关系包括公共关系状态、公共关系实务、公共关系观念。

()A.正确B.错误2.()被尊称为“现代公共关系之父”。

A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯内斯D.卡特利普3.公共关系的三要素是指()。

A.组织B.企业C.公众D.传播沟通4.“公众是可以被愚弄的”，这是()的名言。

A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯内斯D.卡特利普5.在阶级社会中，传播最重要的特点就是社会性。

()A.正确B.错误6.在公共关系工作中，无声非语言媒介(动作、手势、表情、视线、姿势等)，无法传递信息。

()A.正确B.错误7.民主政治取代专制政治，这是现代公共关系产生的()条件。

A.政治B.文化C.经济D.技术8.“双向传播沟通”是现代公共关系思想和理论的精髓。

()T.对F.错9.公共关系学与()密切相关。

A.历史学B.经济学C.心理学D.行政学10.那些与组织联系很少、对组织的影响也不大，处于组织公众与非公众边界地带的公众被称为()。

A.知晓公众B.非公众C.潜在公众D.边缘公众11.公共关系的过程和方式就是传播沟通。

()A.正确B.错误12.从传播主体的角度看，公共关系是一种()的过程。

A.有计划B.受控制C.可变性D.有目的13.公共关系本质涵义包括()。

A.公共关系是组织的信息传播行为与职能B.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程C.公共关系是传播沟通活动的结果D.公共关系就是扩大组织的知名度14.公共关系的客体是()。

A.政府B.企业C.学校D.公众15.运用传播沟通的方法来协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织自身的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公关工作被称为()。

A.公共关系实务B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系工作第2卷一.综合考核(共15题)1.爱德华·伯内斯是现代公共关系理论的奠基人，他对现代公共关系学的主要贡献是()。