济南市物业管理条例

济南市物业管理条例一、背景介绍济南市作为山东省的省会城市，人口密集，经济发展迅速，物业管理成为城市发展的重要组成部份。

为了规范和提升物业管理水平，济南市制定了《济南市物业管理条例》。

二、条例目的《济南市物业管理条例》的目的是为了加强对物业管理行为的监督，保护业主和住户的合法权益，促进社区和谐稳定发展。

三、条例内容1. 物业管理责任：明确了物业管理公司和业主委员会的职责和权利，规定了物业管理公司应当提供的服务内容和质量要求，同时规定了业主委员会应当履行的义务。

2. 物业费用管理：明确了物业费用的征收和使用原则，规定了物业费用的项目和比例，以及费用的使用范围和管理方式。

3. 公共设施维护：规定了公共设施的维护责任和管理方式，包括绿化、道路、停车场等公共设施的维护和保养。

4. 环境卫生管理：明确了物业管理公司和住户的环境卫生管理责任，规定了垃圾分类、垃圾清运和卫生清洁的要求。

5. 安全管理：规定了物业管理公司和住户的安全管理责任，包括消防安全、安全防范等方面的要求。

6. 纠纷解决机制：建立了物业管理纠纷解决机制，明确了业主投诉和申诉的途径和程序，保障了业主的合法权益。

四、条例实施1. 监督机构：设立了物业管理监督部门，负责对物业管理行为进行监督和检查，及时处理物业管理投诉和纠纷。

2. 处罚措施：对违反条例的物业管理公司和住户，将采取相应的处罚措施，包括警告、罚款、责令停业整顿等。

3. 宣传教育：加强对物业管理条例的宣传教育，提高业主和住户的法律意识和管理水平。

五、条例效果《济南市物业管理条例》的实施，将进一步规范物业管理行为，提升物业管理服务质量，保护业主和住户的权益，促进社区的和谐稳定发展。

六、数据统计根据济南市物业管理部门的统计数据显示，自《济南市物业管理条例》实施以来，物业管理服务质量明显提升，投诉和纠纷数量大幅减少。

截至目前，全市共有500个小区实施了物业管理条例，覆盖了100万户业主和住户。

济南物业管理条例（二）第一章基本原则第一条为了加强对物业管理工作的规范，保障业主的合法权益，维护社区的和谐稳定，根据国家有关法律法规，结合本市实际情况，制定本条例。

第二条物业管理应依法公开、公正、公开，坚持因地制宜、分类管理的原则，根据物业的特点和业主的需求，制定相应的管理办法。

第三条物业管理应尊重业主意愿，充分发挥业主的积极作用，建立健全业主参与的机制，加强业委会等组织的建设和管理，提升业主自治水平。

第二章物业管理服务第四条物业管理服务应当按照法律法规和合同约定的要求，提供必要的保洁、绿化、安全等服务，维护小区的正常运行。

第五条物业管理服务应依法提供必要的维修、抢修等服务，及时解决业主在住宅使用过程中出现的问题。

第六条物业管理公司应建立健全投诉受理和处理机制，及时受理和处理物业管理服务的投诉，保障业主的合法权益。

第七条物业管理公司应建立健全收费制度和财务管理制度，确保收费透明、公正、合理，做到收支公开、合规经营。

第三章小区环境卫生第八条物业管理公司应加强小区的环境卫生管理，及时清扫道路、公共区域、垃圾处理等，保持小区的整洁和卫生。

第九条物业管理公司应建立健全垃圾分类制度，加强垃圾分类宣传和教育，指导业主进行垃圾分类投放，确保垃圾处理环节的卫生和安全。

第十条物业管理公司应加强小区的绿化工作，保护和维护小区内的绿地和植被，提供良好的生态环境。

第四章安全管理第十一条物业管理公司应加强小区的安全管理，建立健全小区的安全防范措施，确保小区的安全和稳定。

第十二条物业管理公司应定期进行安全巡查，及时发现和排除各类安全隐患，确保小区的安全和居民的生活安宁。

第十三条物业管理公司应加强消防安全管理，制定消防安全管理制度，提供消防设备的检修和维护，组织消防演练，提高居民的消防意识。

第五章维修管理第十四条物业管理公司应建立健全小区房屋、设施设备的维修管理制度，定期检查和维护小区内部的房屋、设施设备的正常运行。

第十五条物业管理公司应及时处理小区内发生的突发事件，组织维修人员迅速应对，保障居民的正常生活。

济南市物业管理条例一、背景介绍济南市是山东省的省会城市，拥有庞大的人口和众多的住宅小区。

为了保障居民的生活质量和社区的良好秩序，济南市制定了物业管理条例，以规范和管理物业行业的运作。

二、条例目的1. 维护住宅小区的公共秩序和安全。

2. 促进住宅小区的良好社区环境和居民的和谐相处。

3. 保护居民的合法权益，维护公共利益。

4. 规范物业公司的经营行为，提高物业服务质量。

三、物业管理责任1. 物业公司应当负责小区公共设施的维护和管理，包括绿化、道路、供水、供电等。

2. 物业公司应当定期组织居民大会，听取居民的意见和建议，并及时解决居民的问题和投诉。

3. 物业公司应当制定并执行小区的管理规定，保障居民的正常生活秩序和安全。

4. 物业公司应当定期发布物业费的使用情况，并接受居民的监督。

四、居民权益保障1. 居民有权享受物业公司提供的公共设施和服务，并有权要求物业公司按时提供维修和保养。

2. 居民有权参预小区管理和决策，包括选举物业委员会成员和参预居民大会。

3. 居民有权对物业公司的服务进行评价和投诉，并有权要求物业公司及时解决问题。

4. 居民有权了解物业费的使用情况，并对物业费的收取和使用提出质疑。

五、物业费管理1. 物业费的收取应当按照像关规定进行，不得擅自提高物业费标准。

2. 物业公司应当按照合同约定和公示的标准收取物业费，并及时发布物业费的使用情况。

3. 物业费的使用应当用于小区公共设施的维护和管理，以及物业服务的提升。

4. 物业公司应当建立健全物业费的管理制度，接受居民的监督和财务审计。

六、违规行为处罚1. 对于违反物业管理条例的物业公司，可以采取警告、罚款、责令整改等行政处罚措施。

2. 对于严重违法违规的物业公司，可以吊销其物业管理资格，并追究法律责任。

3. 对于违反物业管理条例的居民，可以采取警告、罚款等行政处罚措施。

七、监督机制1. 济南市物业管理部门应当加强对物业公司的监督和管理，及时处理居民的投诉和举报。

济南市物业管理条例济南市物业管理条例《济南市物业管理办法》已经2014年11月21日市政府第62次常务会议讨论通过，现予公布，自2015年2月1日起施行。

第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，促进和谐社区建设，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法所称物业，是指依法建设的房屋及其配套的设施、设备和相关场地。

本办法所称物业管理，是指房地产开发企业依法选聘物业服务企业或者业主依法通过自治管理选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对物业进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内环境卫生及相关秩序的活动。

第三条本办法适用于本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理工作。

第四条物业管理应当坚持业主自治与专业服务相结合、属地管理与行业管理相结合的原则，实现社会效益、经济效益、环境效益相统一。

第五条县(市)、区人民的政府(含济南高新区管委会)应当建立完善物业管理工作的监督管理体制和矛盾纠纷调处机制，研究解决与物业管理相关的重大问题。

第六条市住房保障和房产管理局(以下简称市住房保障管理部门)负责全市物业管理活动的监督管理。

各县(市)、区(含济南高新区)住房保障和房产管理部门(以下简称县(市)、区住房保障管理部门)负责本辖区内物业管理活动的监督管理。

城乡建设、城管执法、公安、市政公用、质监、经济和信息化、物价等部门依据各自职责，做好与物业管理有关的监督管理工作。

第七条街道办事处、乡(镇)人民的政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届选举工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，组织召开物业管理项目联席会议，调解处理物业管理活动中的纠纷。

社区居民委员会协助街道办事处、乡(镇)人民的政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作，指导业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理。

济南市物业管理条例一、背景介绍济南市作为山东省的省会城市，人口众多，物业管理成为城市发展中的重要问题。

为了规范物业管理行为，提高居民生活质量，济南市制定了《济南市物业管理条例》。

二、物业管理范围1. 物业管理条例适合于济南市辖区内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理区域。

2. 物业管理包括但不限于维修保养、安全管理、公共设施管理、环境卫生等方面的工作。

三、物业管理责任1. 物业公司应当负责小区内公共设施的维修保养工作，确保设施设备的正常运行。

2. 物业公司应当加强安全管理工作，制定相应的安全管理制度，并定期进行安全检查和隐患排查。

3. 物业公司应当负责小区内的环境卫生工作，保持小区的整洁和环境的良好。

4. 物业公司应当及时响应业主的投诉和建议，解决相关问题。

四、业主权益保障1. 物业公司应当向业主提供物业管理服务，并按照约定收取物业费用。

2. 物业公司应当公开物业费用的使用情况，接受业主监督。

3. 物业公司应当尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的财产权、人身权等权益。

4. 物业公司应当建立业主委员会，与业主进行定期沟通和交流。

五、物业管理纠纷解决1. 物业管理纠纷应当首先通过商议解决，商议不成的，可以申请仲裁或者诉讼解决。

2. 物业公司应当配合仲裁机构或者法院进行调解和裁决。

六、物业管理监督1. 监督部门应当加强对物业公司的监督检查，发现问题及时处理。

2. 业主也可以通过举报、投诉等方式对物业公司进行监督。

七、处罚措施1. 对于违反物业管理条例的物业公司，监督部门可以赋予警告、罚款等处罚。

2. 对于严重违反物业管理条例的物业公司，监督部门可以暂停其物业管理资格。

八、宣传和培训1. 物业公司应当加强对员工的培训，提高其物业管理水平。

2. 监督部门应当加强对业主的宣传，提高业主对物业管理条例的了解程度。

总结：《济南市物业管理条例》的制定旨在规范物业管理行为，保障业主的合法权益，提高居民的生活质量。

济南市物业管理条例文章属性•【制定机关】济南市人大及其常委会•【公布日期】2022.03.30•【字号】济南市人民代表大会常务委员会公告〔17届〕第32号•【施行日期】2022.05.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文济南市人民代表大会常务委员会公告〔十七届〕第32号《济南市物业管理条例》已于2022年2月24日由济南市第十七届人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过，并于2022年3月30日经山东省第十三届人民代表大会常务委员会第三十四次会议批准，现予公布，自2022年5月1日起施行。

济南市人民代表大会常务委员会2022年3月30日济南市物业管理条例（2022年2月24日济南市第十七届人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过2022年3月30日山东省第十三届人民代表大会常务委员会第三十四次会议批准）目录第一章总则第二章物业管理区域第三章业主和业主组织第一节业主第二节业主大会第三节业主委员会第四节临时物业管理委员会第四章物业服务第五章物业的使用和维护第六章监督管理第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人及相关物业服务人的合法权益，营造良好的生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内物业管理以及相关监督管理活动，适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主对物业管理区域内的建（构）筑物及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。

物业管理可以通过选聘物业服务人或者自行管理的方式实施。

第三条本市物业管理工作应当纳入基层社会治理体系，构建共建共治共享社会治理格局，坚持党建引领、业主自治、政府监管、多方参与、协商共建、公开透明的工作原则，实施年度考核。

市、区县人民政府应当加强对物业管理工作的组织领导，建立物业管理综合协调机制，研究解决物业管理重大问题，统筹推进物业管理工作。

济南市物业管理条例济南市物业管理条例第一章总则第一条为了规范济南市物业管理行为，维护物业管理秩序，保障业主权益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规制定本条例。

第二条本条例适用于济南市范围内的物业管理活动，物业管理单位、物业服务企业、业主及相关从业人员应遵守本条例的规定。

第三条物业管理活动应当依法遵循公平、公正、公开、公共利益原则，维护公众利益，保护业主合法权益。

第四条物业管理应当坚持物业管理人员的自律和职业操守，提高工作水平，不得有违法、违规行为。

第五条济南市物业管理应当强调“人民至上、以人为本”的原则，通过提供便利、优质的物业管理服务，满足业主的合理需求。

第六条物业管理应当遵循“科学规划、合理布局、公共设施完善、服务质量高效”的原则，为业主提供舒适、安全、便捷的住宅和办公环境。

第二章物业管理单位的资质与责任第七条从事物业管理活动的单位应当具备相应的管理资质，依法登记注册。

第八条物业管理单位应当设立相应的管理机构，确保物业管理工作的正常运行。

第九条物业管理单位的主要责任包括：组织实施物业管理服务、维护小区公共秩序、维修及维护物业设施设备、管理小区共有设施等。

第十条物业管理单位应当定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，向业主报告物业管理工作。

第三章业主的权利与义务第十一条业主有享有平等参与物业管理事务的权利，并有权选择物业管理单位。

第十二条业主应当按照规定支付物业管理费用，并及时履行其他相关义务。

第十三条业主有维护小区安全、保持环境卫生、爱护公共设施的义务。

第十四条业主应当遵守物业管理规定，配合物业管理单位进行管理工作，不得干扰物业管理秩序。

第四章物业管理服务与监管第十五条物业管理单位应当按照合同约定提供合格的物业管理服务，并及时处理业主的投诉与建议。

第十六条相关部门应当加强对物业管理单位的监督，确保物业管理服务的质量，及时处理投诉和纠纷。

第十七条物业管理单位应当定期组织业主活动，促进邻里和谐，增进业主之间的交流与合作。

济南市物业管理条例第一章总则第一条为加强本城市物业管理，规范物业管理行为,维护业主、非业主使用人和物业管理企业的合法权益，提高城市管理水平，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定办法。

第二条本办法所称物业，是指已建成并交付使用的城市各类住宅、非住宅、公共建筑以及相配套的设施。

本办法所称业主，是指物业的所有权人。

本办法所称非业主使用人，是指物业的承租人和实际使用物业的其他人.本办法所称物业管理企业，是指依法设立,以物业管理和服务为经营业务，并具有企业法人资格的经济组织。

第三条本办法适用于本市市区范围内的城市物业管理。

本市市区范围内的住宅小区必须实行物业管理。

物业管理区城的具体范围由市物业行政主管部门划定。

第四条市房产管理部门是本市物业管理的行政主管部门。

各区房产管理部门受市房产管理部门委托负责本辖区内的物业管理工作.规划、公安、土地、城建、公用事业、环卫、园林以及街道办事处和居发委员会应当按照各自职责，配合市物业行政主管部门做好本市物业的管理工作。

第二章物业管理组织第五条本市住宅小区的物业管理，实行业主大会和业主委员会制度.机关、企事业单位及商业大厦、写字楼等单体建筑或专业服务的物业管理实行业主委托制。

第六条业主大会由物业管理区内全体业主组成.业主人数较多的，应当按比例推选业主代表。

业主大会应当由过半数的业主出席方可举行。

市物业行政主管部门应当每年组织召开一次业主大会。

特殊情况经百分之十五以上的业主提议,可以临时召开。

第七条业主大会行使下列职权：(一）选举、罢免业主委员会组成人员:（二）听取、审议业主委员会的工作报告,监督业主委员会的工作；（三）通过和修订业主公约；（四）改变和撤销业主委员会不适当的决定;（五）决定聘用或解聘物业管理企业；(六）决定物业管理的其他有关事项。

第八条业主委员会由业主大会选举产生.业主委员会由七至十一人组成，设主任一人、副主任一至二人。

任期两年。

业主委员会成员可以连选连任。

济南小区物业管理制度条例第一章总则1.1 为了规范济南小区物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理公司的合法权益，根据相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本条例。

1.2 本小区内的所有业主、使用人和物业管理公司应当遵守本条例。

第二章业主的权利与义务2.1 业主享有对小区公共区域和设施的共同使用权，以及参与小区物业管理的权利。

2.2 业主应当按照物业服务合同的约定支付物业管理费用，遵守小区管理规定，维护小区公共秩序。

第三章物业管理公司的职责3.1 物业管理公司负责小区的日常管理，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安全保卫等工作。

3.2 物业管理公司应当定期公布物业管理费用的使用情况，接受业主监督。

第四章物业的使用与维护4.1 业主和使用人应当合理使用小区内的公共设施，不得擅自改变房屋结构或用途。

4.2 物业管理公司应确保小区设施的正常运行和及时维修。

第五章公共秩序与安全5.1 小区实行24小时安全监控，确保业主的人身和财产安全。

5.2 业主和使用人应当遵守小区的安全规定，不得从事违法活动。

第六章环境卫生与绿化6.1 小区应保持环境整洁，定期进行垃圾清理和绿化维护。

6.2 业主和使用人应当爱护小区环境，不得随意丢弃垃圾或损坏绿化植物。

第七章纠纷处理7.1 小区内发生的物业管理纠纷，首先由物业管理公司协调解决。

7.2 若协调无效，可向小区业主委员会申请调解，或依法向有关行政部门投诉。

第八章附则8.1 本条例自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。

8.2 对本条例的修改和补充，应经业主大会讨论通过，并报相关部门备案。

请注意，以上内容是一个简化的示例，实际的物业管理制度应当根据具体的法律法规、小区特点和业主需求来制定，并且需要经过业主大会的讨论和同意。

在实施前，应咨询法律专业人士，确保所有规定都符合当地的法律法规。

济南市物业管理条例一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一系列活动，旨在提供良好的居住和工作环境，保障业主权益，促进社区和谐发展。

为了规范济南市的物业管理行为，保障居民权益，提高物业管理水平，特制定本《济南市物业管理条例》。

二、物业管理机构1. 物业管理机构应具备合法注册资格，并在济南市物业管理局备案。

2. 物业管理机构应当设立专门的物业管理部门，负责项目的日常管理工作。

3. 物业管理机构应定期组织员工进行培训，提升工作能力和服务水平。

三、物业管理责任1. 物业管理机构应对小区内的公共设施、绿化、道路等进行维护和管理，确保其正常运行。

2. 物业管理机构应负责小区内的安全防范措施，加强巡逻和监控，确保居民人身和财产安全。

3. 物业管理机构应组织居民参预社区活动，促进社区和谐发展。

4. 物业管理机构应及时处理居民的投诉和建议，保障居民的合法权益。

四、物业费管理1. 物业费应按照公平、合理、透明的原则进行收取，不得擅自调整收费标准。

2. 物业费应用于小区公共设施的维护、保养和改善，以及物业管理服务的提供。

3. 物业管理机构应定期向业主发布物业费的收支情况，接受业主监督。

五、业主权益保障1. 物业管理机构应确保业主享有合法权益，不得侵犯业主的财产权、居住权和知情权。

2. 物业管理机构应及时向业主提供相关的物业信息和服务，保障业主的知情权。

3. 物业管理机构应建立健全的投诉处理机制，及时处理业主的投诉和纠纷。

六、违规行为处罚1. 对于违反物业管理条例的行为，物业管理机构应及时采取相应的处罚措施，包括警告、罚款等。

2. 对于严重违法行为，物业管理机构应向有关部门报告，并配合相关部门进行处理。

七、监督机制1. 济南市物业管理局应加强对物业管理机构的监督和管理，及时处理业主的投诉和举报。

2. 物业管理机构应向业主公开相关的管理规定和收费标准，接受业主的监督和检查。

八、附则1. 本条例自颁布之日起生效，废止以前的相关规定。