青少年社会工作的方法46页PPT

轻人，或者说是介于儿童与成人之间的一个过渡年龄阶段， 年龄一般在12~22岁之间(可后延至25岁）
青少年的范围(艾德沃特,Atwater)
发展层面 青少年的开始
青少年的结束
生理 情绪
认知与 就业 人际 社会 教育 宗教
青情发动 开始独立自主
开始做逻辑思考,具备解决问题 及做决定的能力
生理与性成熟
达到自我修正的个人认定状态, 并情绪自主 能够逻辑思考并自主决定
绪论
主要内容 ◆什么是青少年社会工作 ◆为什么要开展青少年社会工作 ◆如何开展青少年社会工作
一 什么是青少年社会工作
◆社会工作 通过运用专业的理论、方法和技巧，发掘人类的潜能，运 用各种社会资源来协调人与人之间、人与社会之间的关系， 使得个人与社会达到良好的适应状态。
◆青少年 心理学、人口学、法学、社会学 一般来说，青少年是指身心加速发育直至完全成熟阶段的年
（二）特殊青少年群体的福利服务政策
1. 对那些无家可归、无生活来源、无劳动能力、 无法定义务抚养人的流浪青少年的收养照顾和 安置服务政策
2. 对残疾青少年的福利服务政策，包括院舍照顾 服务、社区康复服务、特殊教育服务等
3. 对犯罪青少年的司法矫正服务政策，包括监狱 矫正及社区矫正服务等 目前中国大陆青少年工作尚未形成统一的青 少年福利服务政策。所以进一步规划及制定青 少年福利服务政策，形成统一、规范、结构完 整、体制合理的青少年福利服务政策体系，对 于促进青少年工作的发展有重要意义。
（一）一般青少年福利服务政策 • 青少年基本权利保护政策 • 青少年教育保护政策 • 青少年劳动就业保护政策 • 青少年健康服务政策 • 青少年社会保障政策等
这些政策主要强调要保护青少年的基本权益 和身心健康，要求社会各界共同为青少年的发展 创造更好的条件。其中一些休闲娱乐服务政策、 个人辅导服务政策、婚姻家庭服务政策则属于服 务性的福利政策。

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青少年社区工作的介入 （1）从直接的物质性建设目标入手介入社区。 （2）从非物质的、教育性服务入手介入社区。 （3）以青少年为中心的突发事件入手介入社区。 （4）从建设社区相关社会舆论入手介入社区。 （5）从发动社会资源，争取社会力量入手介入社区
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二、青少年小组工作的过程 小组准备期 小组初期 小组中期 小组后期
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三、青少年小组工作的实践原则 社会工作的价值原则。 文化背景的原则。 建立有目的的助人关系，促进小组成员之间有益的合作。 运用小组个别化的原则。 引导小组互动的原则。 小组的民主精神与自觉原则。 运用社会资源的原则。 评估的原则。
第四章 青少年社会工作的基本方法
第一节、青少年个案工作 第二节、青少年小组工作 第三节、青少年社区工作
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第一节 青少年个案工作
一、青少年个案工作 1、个案工作
个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，帮助遭遇困难的个人或者家 庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实 现对人的尊重和肯定的过程。 2、青少年个案工作 针对青少年个人或者家庭，以一对一的服务形式开展的各种专业助人活动.其 目标在于使青少年个人或其家庭走出困境，恢复功能，促进成长。 3、个案方法在青少年工作中的适用性 个别化的服务方式，对问题的分析更细致更全面，跟踪式服务能及时处理后续 问题。 个案工作特别强调对人的尊重和肯定,有助于青少年发展出较为正向的自尊。 个案工作特别注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力,注重 从优势视角入手，发掘青少年自身及周围的潜力资源。
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、工作的日常性 4、资源的充分性
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三、 青少年社区工作的过程与技巧 （一）青少年社区工作的一般过程 1、调查研究 2、建立关系 3、制定计划 4、组织社区行动 5、社区工作成效评估 （二）青少年社区工作技巧 1．调查分析的技巧 2．建立关系的技巧 3．青少年社区工作的介入技巧 4．动员、组织、活动的技巧

特点
以个体为中心，强调青年的独特性和差异性；关注青年的全面成长和发展；注 重家庭、学校、社区等环境因素对青年的影响；强调预防和发展并重。
工作原则
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尊重青年
尊重青年的个性、权利和尊严 ，不将个人价值观强加于青年
。
个别化原则
针对每个青年的独特需求和问 题，制定个性化的服务计划。
发展性原则
社区发展计划
通过个案工作方法，了解社区居民 的需求和问题，制定和实施有针对 性的社区发展计划，促进社区的和 谐发展。
在企业中的应用
员工心理健康服务
员工职业发展规划
为企业员工提供心理健康服务，解决 员工面临的工作压力、人际关系等问 题，提高员工的工作效率和幸福感。
通过个案工作方法，了解员工的职业 需求和发展方向，为员工制定个性化 的职业发展规划，促进员工的职业成 长和发展。
建立关系阶段
与案主建立专业关系，通与问题诊断
预估阶段
收集案主相关资料，了解其家庭、社 会背景，分析问题产生的原因和发展 过程。
问题诊断阶段
明确案主的核心问题，判断问题的性 质和程度，为制定计划提供依据。
制定计划
制定目标
根据问题诊断，与案主共同制定具体、可行的目标。
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青年个案社会工作的技巧与方法
沟通技巧
• 有效沟通 • 建立信任 • 适应不同风格
• 社会工作者需要掌握有效的沟通技巧，包括清晰、 准确地表达自己的观点，理解对方的观点和需求， 以及通过适当的反馈来促进沟通的顺利进行。
• 在与青年人交流时，建立信任关系至关重要。社会 工作者应通过真诚、耐心的沟通，让青年人感受到 关心和支持，从而建立起互信关系。
提高社会认知度

移情
移情：是指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人 的特殊感受或反应，发、投射到社会工作者身上，把他当作 案主早年情绪生活经验中的某一特定个人一样看待。
移情有正移情和负移情
处理移情的方法：
１.及时发现移情的苗头，适时采取措施 ２.认识情感转移的性质 ３.具体措施
首先，促使案主表达其感受，以利于进一步的研究、了 解；
关怀并不意味着赞同案主的所有行为。当案主说出对 自己或他人有害的行为时，工作者可以很明白地告诉 案主自己的态度。
（3）正确表达自己的个人态度：
罗杰斯重视工作者个人态度的表达，而非技术的运 用。在一个理想的关系中，工作者应该做到：
有能力和案主进行全面地沟通；
能够切实领会案主想要表达的意念并作确切的回应；
第三讲 青年个案社会工作(一) （工作原则与工作关系）
个案工作的基本原则 个案工作的专业关系 移情与反移情
案例三:见课堂案例
讨论:
1.你认为案主存在的心理问题是什么? 2.案主产生这些问题的原因是什么? 3.你认为案主的问题能解决吗?如果能解 决,你打算怎样来帮助他解决问题? 4.在帮助案主的过程中,你打算怎样来跟 案主建立关系?
（二）、理性情绪法治疗步骤和过程
1、RET结构的核心成分——B（beliefs），理 性情绪法治疗的第一步就是寻找来访者的非理 性观念。
按照理性情绪治疗的观点，来访者受到情绪困 扰，都是源于他头脑中的非理性观念（iBs）； 而咨询师要做的工作首先就是让来访者明确是 他头脑中的非理性观念（iBs），而非事件本身 导致了他的心理和情绪上的困扰。
治疗方法与技术
治疗目标 治疗过程 工作者角色 具体治疗技术
治疗目标
理性情绪治疗法将情绪分为二大类：适 当的及不适当的。

• 青春期是人体生长的另一个高峰期，它是 决定人的一生体质好坏的关键时期。
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2、青春期的生理特征
• （1）、身高:身体迅速长高是青少年外形变化 最明显的特征之一。 – 青少年期个体生长发育的性别差异 – 9～10岁女孩时身高、体重、肩宽、骨盆 宽超过同龄男孩。 – 15岁左右开始男孩各部分发育的指标又 超过同龄女
刚果少男在成人仪式上由族长用挫刀将门牙挫成尖刀状
(犹如斑马和猫的牙齿一样)。据说这种"铿牙礼"意味着少男已
长成"男子汉"，可以与任何野兽搏斗了。
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秘鲁少男在成人仪式上须通过的唯一"考试"是从约8米高的悬崖上
跳下，因而胆怯者就永远不能成为"大人"。尽管每次仪式上都有一些
少男在跳崖时被摔得鼻青眼肿，但这种古老的"跳崖礼"至今仍在秘鲁
是处于学习受教育的阶段，认为青
少年期是指从接受中等教育开始，
到就业、独立生活、结婚为止的这
段时期；
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• 社会学－－青少年被看作是人 社会化的一个必经阶段，人生与青 少年期告别是以“获得职业、经济 自立、建立家庭”为标志的，认为 “青年是从依赖成人的童年到能进 行独立的、负责的成人活动的过渡；
• 但是，由于早熟男孩的成功和 社会地位来得太容易、太早， 使其很少需要对生活问题提出 创造性或灵活性的解决方式， 也很少有时间实践新p的pt课角件色和
– 晚熟的男孩在认知上及适应 技巧上的较强能力，从而使 许多晚熟男孩成年后在求知 欲、社交以及探索等方面的 行为上，都有较好的表现。
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身份。
• 早熟的女孩
– 下丘脑——垂体——靶腺构成了青 春期激素变化的控制轴系。

23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。—Байду номын сангаас乌申斯基
谢谢！
儿童青少年社会工作
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈

该理论对于社会工作者认识青少年出现的冲 突、背叛、反抗或否决快乐追求、过分理想化等 现象，理解其原因并寻找对策提供一些理论上的 指导。
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第二节 青少年社会工作的理论
（二）人际关系理论（沙利文） 该理论以人际关系与沟通的发展作为理解个
体行为的基础，而人际沟通不良会导致人的心理 失常。认为亲密关系（而不是性）是青少年发展 的重要推动力。认为青少年有三个心理发展期： 前青少年期、青少年期、后青少年期，在不同阶 段应采用不同个案辅导方式。
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第三节 青少年社会工作的内容
三、学业辅导
1.激发青少年的学习动机，激励远大的与社会相联 系的动机，强化直接与学习动机相联系的动机， 不断提高青少年学习的自觉性；
2.帮助青少年树立正确的学习态度，增加青少年个 体对学习的主动性和自觉性、独立性，使之能正 确认识和对待学习中的各种问题；
一、思想政治教育与辅导 1.帮助青少年形成对社会政治制度的看法，培养其
正确的政治方向； 2.引导青少年形成对整个世界，包括自然界、人类
社会的正确态度，对自然现象和社会现象有正确 的认识； 3.引导和帮助青少年形成对现实生活中的各种实物 和现象进行评价、决定取舍时的正确价值评价和 价值目标； 4.引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维 方法，树立科学方法论。
第一节 青少年社会工作的概念
一、关于“青少年”的界定 （一）“青少年”的涵义 1.“青少年”不是一个严格意义的学术概念。 2.不同学科对“青少年”概念的解释 ➢生理学：身体生理发育程度（青春期） ➢心理学：心智达到一定的成熟状态 ➢社会学：始于青春期的开始，结束时间则
依社会承认的标准而定。
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第一节 青少年社会工作的概念

青少年个案工作方法的一般程序 （２）
• 提供服务与治疗＿＿是社会工作者协助青少年解 决问题的执行过程，是整个个案实施过程的最重 要的一个阶段，经常采取的治疗方式有四种，即 生理治疗、心理治疗、改善环境、经济援助和服 务，一般情况下需采取各种方式，运用复合式治 疗来解决青少年的问题；
• 结案和总体评估——结案的任务主要是：调适案 主因关系中断及丧失他人支持而产生的忧虑；审 视工作中的经验和进步；思考如何巩固取得的成 果；思考如何运用工作中得到的经验；如果工作 较为失败追踪辅导
• 检讨与建议实际属于结案的准备工作，它存在于 个案工作开始后的整个过程，其主要内容是体会 工作中存在的不足，如对案主问题成因的分析是 否得当，案主情绪反应如何，具体改变方式有无 缺陷，案主问题是否已有好转的迹象等等；
• 追踪辅导是在结案后，工作者出于负责任的心态 以及对青少年行为稳定性不够的考虑，所采取的 类似于回访的措施。追踪辅导主要是观察案主行 为及情绪改变的持续状况，以其评价案主问题是 否得到了真实解决；
• 青少年团体的分类 根据团体成员间亲密程 度分为： 初级团体、次级团体等； 根据团体的组成和结构分为： 正式团 体、非正式团体等； 根据团体成员参与团 体的程度可以划分为： 志愿团体和强 制团体 ； 根据青少年团体工作的目标可 以分为： 朋辈团体、成长团体、学习 团体、治疗团体；
青少年团体工作的概念
• 在本质上强调助人自助 —个案工作讲求的是促进 个体生理与心理的成长，而不是从表面上解决其 一时之需，促进青少年身心的健康发展，必须增 强其自尊、自助的能力；
青少年个案工作的特点
• 坚持过程的系统性 —一个青少年在成长发展中发 生的问题，一般是由多方面原因造成的，需要重 视运用系统论的思想，从各个方面去分析整理青 少年问题产生的环境原因及青少年自身的主观原 因，挖掘利用一些有用的物质和精神资源，特别 重视探索案主的外在生活环境和内在心理需要之 间相互作用所带来的影响 ；

化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境 5、进行评估：兼顾结果与过程
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一、个案、小组、社区工作方法
（二）小组工作的运用
1、主要功能： （1）提供同伴增强机会；（2） 刺激真实世界；（3）制约行为作用；（4）建立 良好习惯；（5）提供伙伴支持。
2、几个关系： （1）需求评估与小组目标：目标 基于评估；（2）理论与程序设计：理论是基础和 指引；（3）社工带领与成员参与：重点关注参与； （4）小组方法与其他方法：三大方法综合运用
1、对象：全体青少年
2、主要内容：基本权利、司法、教育、就业、健 康、社会保障等
3、宗旨：保护基本权益和身心健康
（二）特殊群体福利政策
1、流浪青少年收养、安置
2、残疾青少年福利服务
3、犯罪青少年司法矫正
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二、我国青少年工作组织机构 1、中国共产主义青年团 2、中华全国青年联合会 3、中华全国学生联合会
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二、社会工作方法的整合性运用 （一）需求多元性决定方法整合性 （二）资源综合性决定方法整合性 （三）社工通才性决定方法整合性精选课件 Nhomakorabea20
第四节 我国青少年社会工作实践
一、我国青少年福利服务政策 二、我国青少年工作组织机构
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一、我国青少年福利服务政策
（一）一般福利政策
青少年社会工作
第一节 青少年社会工作概述 一、青少年的需要及问题 二、青少年社会工作 三、青少年社会工作的特点 四、青少年社会工作的服务原则 五、青少年社会工作的系统架构
精选课件
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一、青少年的需要及问题 （一）需要（人生发展的阶段性任务） （二）问题
1、心理和情绪：非思想问题，是心理障碍 2、网络成瘾：心理和生理疾病 3、犯罪：盗窃犯罪最多 4、家庭矛盾：不良家庭关系（边界不清、关系疏离、单亲） 5、失学失业：原因（学历低、技能弱、认知差、动机低） 6、其他方面：道德品质、生活方式、社会交往、弱势权益

些必要的需求，引导青少年向正确方向 发展。
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第三章 儿童青少年社会工作理论
3、成功自我实现者的人格特征 ▪ （1）全面和准确地感知现实 ▪ （2）接纳自然、自己与他人 ▪ （3）对人坦率和真实 ▪ （4）以问题为中心 ▪ （5）具有超然于世和独处的需要 ▪ （6）具有自主性，保持相对的独立性 ▪ （7）具有永不衰退的欣赏力
（三）皮亚杰—认知发展 学说
❖ 皮亚杰，（1896—1980） ❖ 瑞士心理学家， ❖ 发生认识论创始人； ❖ 日内瓦大学教授； ❖ 基本观点是建构主义的
认识论； ❖ 知识既不是客观的东西，
也不是主观的东西，而 是个体在与环境交互作 用的过程中逐渐构建的 结果。
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第三节 儿童与青少年生理、心理发展理论
介绍 ❖ 实验发现，动物的学习行为是随
着起强化作用的刺激而发生。 ❖ 把学习目标分解成小任务并且予
以强化 ❖ 学生通过操作性条件反射逐步完
成学习任务。
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第三章 儿童青少年社会工作理论
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第三章 儿童青少年社会工作理论
❖行为主义理论与青少年工作 ❖认知理论与青少年问题 ❖人本主义理论与青少年问题
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第三节 儿童与青少年生理、心理发展理论
1、心理功能分为本我、自我和超我 ▪ 本我是冲动的直接表达 ▪ 自我体现出个体对现实的考虑 ▪ 超我体现按道德原则行事 ▪ 只有达到了超我，人格的机能才能
完备。
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第三节 儿童与青少年生理、心理发展理论
2、弗洛伊德理论强调 ▪ 本我是冲动的直接表达 ▪ 自我体现出个体对现实的考虑 ▪ 超我体现按道德原则行事 ▪ 只有达到了超我，人格的机能才能
（二）艾里克森—-生命周期 理论
❖ 艾里克森（1902----1994） 美国心理学家，著名精神 病医师；