保安队日常巡逻操作程序
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物业保安巡逻、门岗、守护和技防规范操作流程一巡逻(一)巡逻服务的内容(1)对特定区域、地段、目标,定时或不定时地进行巡查,发现和消除不安全隐患,发现可疑人员进行询问,必要时送交客户单位或公安机关处理。
(2)制止正在实施的不法侵害行为。
(3)发现事故应立即报告客户单位或公安机关,采取措施防止事态扩大,并保护好现场。
(二)制定巡逻方案(1)根据保安服务合同,制定巡逻方案,确定巡逻人员、巡逻路线、控制重点及所需装备。
①根据客户单位内部的实际情况,确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。
②根据巡逻区域的地形、地物和要害部位、重点目标等情况,确定巡视控制的路线、巡逻重点、巡逻频次等。
③确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。
(2)巡逻方案需经客户单位和保安服务公司审定。
(三)巡逻前的准备担任巡逻任务的保安人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。
根据需要携带对讲机。
夜间巡逻应携带照明用具。
备有巡逻勤务登记簿。
(四)巡逻的实施(1)徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式,主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。
要根据时间、气候、地形等具体情况实施。
(2)两人以上徒步巡逻采取一字或一路形;巡逻人员之间的距离,应保持能目视联系和相互支援;夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。
(3)保安人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。
视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。
必要时对可疑人员进行询问,并及时送交客户单位或有关部门处理。
(4)保安人员在巡逻时,不得影响客户员工或居民的生活、工作。
(5)在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。
(五)紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为时,应迅速制止,并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。
途中要防止其行凶或逃跑。
遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警,采取措施防止事态扩大。
要积极协助抢救受伤人员,同时做好保护现场的工作。
(六)勤务制度(1)交接班制度①保安人员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。
酒店保安部工作流程巡逻操作程序介绍酒店保安部是酒店的重要组成部分,负责维护酒店的安全和秩序。
酒店保安部的巡逻操作程序是保证酒店安全的重要环节。
本文将详细介绍酒店保安部的工作流程和巡逻操作程序。
工作流程以下是酒店保安部的工作流程:1.准备事项在巡逻操作前,保安人员需要进行准备工作,包括身体检查、着装整齐、携带必备工具等。
2.登录记录保安人员在开始巡逻操作前,需要登录记录巡逻区域、时间和相关信息,并由主管审批。
3.集合与召唤保安人员在指定时间和地点集合,接受保安部主管的召唤和指导。
4.分配巡逻区域保安部主管根据酒店的安全需求,将巡逻区域进行分配。
每个保安人员会被分配到特定的区域负责巡逻。
5.执行巡逻任务保安人员在分配的巡逻区域内,执行巡逻任务。
巡逻时需注意以下事项:–确保酒店大门、门禁系统、消防设施等正常运作。
–观察并报告异常情况,如陌生人进入、可疑物品等。
–检查重要区域和设备的安全状况,如监控摄像头是否正常、紧急出口是否畅通等。
–定期巡视客房楼层,确保客人安全。
6.记录异常情况保安人员在巡逻过程中,如发现异常情况,需要及时记录并上报给主管。
异常情况可包括突发事故、紧急情况、设备故障等。
7.应对突发情况如果发生突发情况,保安人员需要根据应急预案进行应对,并适时报备相关部门,如前台、消防部门等。
8.回报巡逻情况巡逻结束后,保安人员需要回报巡逻情况给主管,包括巡逻区域的状况、发现的异常情况、应对措施等。
9.巡逻记录整理主管会对保安人员的巡逻记录进行整理和归档,以备日后查阅和参考。
巡逻操作程序以下是保安部巡逻操作的详细程序:1.集合保安人员在指定时间和地点集合,并进行出勤登记。
2.接受任务分配保安人员根据主管的指示,了解自己的巡逻区域和任务要求。
3.装备准备保安人员检查自己的装备是否完整,包括收音机、手电筒、工具等。
确保装备正常并随身携带。
4.巡逻区域勘察保安人员在巡逻之前,需要先进行对所负责区域的勘察。
保安队安全巡逻标准作业程序1.0目的规范保安队巡逻工作,防止安全事件发生,保障广场内的工作、生活秩序正常。
2.0适用范围适用于投资广场内的安全巡逻工作。
3.0职责3.1经理负责抽检,指导安全巡逻工作。
3.2保安队主管负责安全巡逻的检查,监督工作,协助经理处理突发事件。
3.3保安队领班/保安员负责具体实施安全巡逻工作。
4.0程序要点4.1安全巡逻的基本要求4.1.1安全巡逻员要在巡逻过程中,应多看、多听,多转,以确保完成巡逻工作任务。
4.1.2检查安全、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。
4.1.3巡查广场内各个重点部位、安全死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。
4.1.4对在投资广场内的小贩、推销人员,应劝其离开,属“三无”人员按《出租屋暂住人员,施工人员及“三无”人员管理标准作业程序》的要求对“三无”人员进行处理。
4.1.5对投资广场内装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程,进行管理或制止。
4.2安全巡逻的基本任务。
4.2.1预防和制止违反安全管理的行为及犯罪行为:4.2.1.1预防和制止以下扰乱公共秩序的行为:--扰乱投资广场的秩序,致使工作,生产,营业不能正常进行。
--阻碍投资广场内的交通工具正常进行;--结伙斗殴、寻衅滋事,侮辱妇女或者进行其它流氓活动的;--捏造或歪曲事实,故意散布谣言或者以其它方法,煽动扰乱投资广场秩序的;--谎报险情,制造混乱的。
4.2.1.2预防和制止以下妨碍公共安全的行为:--非法携带、存放枪支弹药或者其它违反枪支管理规定的行为;--违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定,生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为;--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其它管制刀具的;--未经批准,安装、使用电网的;--在车辆、行人通行的地方施工,对沟井坎穴不覆盖防护板、标志,防围的或者故意损毁,移动覆盖防护板,标志,防围的。
保安队安全巡逻标准作业程序一、巡逻前准备工作1. 核对巡逻设备,确保通讯设备、手电筒、警棍等工具完好可用。
2. 熟悉巡逻区域地形,了解重点巡逻区域的安全隐患和风险点。
3. 确认巡逻路线,规划好巡逻点和时间。
二、巡逻程序1. 出发前,与同行队员确认巡逻计划,分工合作,确保全面覆盖巡逻区域。
2. 在巡逻过程中,要保持高度警惕,注意观察四周环境,发现可疑行为及时报告。
3. 严禁擅离巡逻路线,要按照规划的路线沿着巡逻点逐一检查。
4. 巡逻过程中,要保持通讯设备的畅通,随时与指挥中心保持联系,报告巡逻进展和发现的问题。
5. 遇到突发情况时,要根据情况迅速采取措施,在确保自身安全的前提下,尽快报警或寻求支援。
6. 巡逻结束后,要及时向指挥中心汇报巡逻情况,包括巡逻路线、发现的问题和处理结果等。
三、巡逻注意事项1. 巡逻时要保持队形整齐,互相配合,确保团队整体行动效果。
2. 在巡逻过程中,要保持良好的工作态度和形象,与员工和居民等互动时,礼貌待人。
3. 发现可疑人员或可疑行为时,切勿擅自采取行动,要及时向指挥中心报告,由专业人员处理。
4. 巡逻过程中,注意观察周围环境是否存在安全隐患,如有发现,要及时采取措施消除或报告有关部门。
5. 遇到恶劣天气或其他异常情况时,要调整巡逻计划,确保人员安全。
四、巡逻记录要求1. 每个巡逻点都要进行详细记录,包括巡逻时间、地点、巡逻员姓名和发现的问题等。
2. 巡逻结束后,要及时将巡逻记录汇总整理,提交给有关部门,以备后续分析和改进工作。
五、巡逻安全保障1. 巡逻队员应定期接受相关培训,提高巡逻技能和应急处置能力。
2. 指挥中心要建立健全的巡逻监督制度,定期检查巡逻队员的工作情况。
3. 巡逻装备要定期检查和维护,确保设备正常运行。
4. 针对巡逻中出现的问题和隐患,要及时进行整改和改进,完善巡逻标准作业程序。
六、巡逻总结与改进1. 定期召开巡逻总结会议,听取巡逻队员的意见和建议,总结巡逻工作中的亮点和问题。
保安日常操作流程保安是负责维护社会秩序和保障人民生命财产安全的重要力量,其日常操作流程十分重要。
以下是保安日常操作流程的一般步骤:1. 巡逻巡查:保安人员在工作岗位上进行巡逻巡查是日常操作的重要内容。
他们需要按照规定的路线和时间进行巡逻,检查各个区域的安全情况,及时发现并处理安全隐患。
2. 监控监视:保安人员需要定期对监控设备进行检查和维护,确保监控系统的正常运行。
他们还需要通过监控设备对重要区域进行实时监视,及时发现异常情况并采取相应措施。
3. 安全检查:保安人员需要对工作场所进行安全检查,包括检查门窗是否关闭、消防设施是否完好、电器设备是否正常使用等。
他们还需要对人员和车辆进行安全检查,确保不携带危险物品进入工作场所。
4. 应急处置:在发生突发事件或安全事故时,保安人员需要迅速应对,采取有效措施保障人员生命财产安全。
他们需要及时报警、疏散人员、协助执法部门处理事件等。
5. 服务接待:保安人员在工作中还需要为员工和访客提供服务接待。
他们需要礼貌待人、耐心解答问题、协助解决问题,为员工和访客提供安全、舒适的工作环境。
6. 日常记录:保安人员需要对工作中发生的重要事件进行记录,包括巡逻巡查情况、安全检查结果、突发事件处理过程等。
这些记录有助于总结经验、改进工作方式,提高工作效率和安全水平。
总的来说,保安日常操作流程涵盖了巡逻巡查、监控监视、安全检查、应急处置、服务接待和日常记录等多个方面。
保安人员需要严格按照规定的操作流程进行工作,确保工作的高效性和安全性,为维护社会秩序和保障人民生命财产安全做出贡献。
保安队安全巡逻标准作业程序范文一、概述保安队安全巡逻是保安工作的重要环节,旨在防范各类安全风险,确保人员和财产的安全。
本文将从巡逻路线规划、巡逻设备准备、巡逻时间安排、巡逻方式、巡逻记录等方面进行介绍和阐述。
二、巡逻路线规划1. 基于安全风险评估,制定巡逻路线图,确保重点区域、关键设施得到充分覆盖;2. 路线规划应囊括入口、出口、楼层、走廊、重要区域等,保持连续性和完整性;3. 路线规划应遵循“先外后内、先高后低、先易后难”的原则,以保证全面巡逻。
三、巡逻设备准备1. 巡逻灯具:保安应携带手电筒或头灯等照明工具,以应对暗处或照明不足的环境;2. 巡逻工具:保安可携带巡逻员需求的设备,如警棍、杂物袋等;3. 通讯设备:保安应随身携带对讲机、手机等通讯工具,以保持与指挥中心或其他保安队员的联系。
四、巡逻时间安排1. 日常巡逻:按照保安队的工作时间制定巡逻时间,定期巡逻重点区域;2. 特殊巡逻:如重大活动、突发事件等,应增加巡逻频率和时长,确保安全隐患得到及时解决。
五、巡逻方式1. 配组巡逻:根据巡逻区域的大小和复杂程度,保安队员可以单独巡逻或者配合巡逻,确保全面覆盖;2. 轮岗巡逻:根据实际情况,可安排不同的保安人员进行轮岗巡逻,保持巡逻强度和效果;3. 不定期巡逻:保安应进行不定期的巡逻,以增加突袭性和意外性,发现潜在安全隐患。
六、巡逻记录1. 巡逻记录表:保安应携带记录表,按照巡逻路线逐一记录巡逻情况,如时间、地点、发现问题和解决方法等;2. 问题上报:如发现异常情况或安全隐患,保安应及时向上级报告,并协助处理或采取紧急措施;3. 巡逻报告:保安应每周向上级递交巡逻报告,总结巡逻情况和发现的问题,提出改进意见。
七、应急处置1. 发现火灾:保安应立即向消防部门报警,并协助疏散人员、灭火等紧急处置措施;2. 发现突发事件:保安应立即向指挥中心报告,并按照指挥中心的指示进行处置;3. 开展应急演练:保安应按照演练计划,定期开展火灾、地震、疏散等应急演练,提高应急处置的能力。
保安队安全巡逻标准作业程序第一章总则第一条标准的目的和依据为了加强保安队的安全巡逻工作,提高安全管理水平,确保人民群众的生命财产安全,制定本标准。
本标准按照《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国保安服务管理条例》以及保安队的实际情况制定。
第二条适用范围本标准适用于保安队进行安全巡逻工作的各个环节,包括巡逻前的准备工作、巡逻过程中的注意事项、巡逻后的报告等环节。
第二章巡逻前的准备工作第三条巡逻人员的选拔与培训(一)巡逻人员应经过严格的选拔,具备一定的身体素质和安全防范意识。
(二)巡逻人员应接受相关培训,了解巡逻工作的目的、注意事项以及应急处理措施等内容。
(三)巡逻人员应定期进行安全教育和培训,更新安全知识,提高应对突发事件的能力。
第四条巡逻路线的规划(一)保安队应根据巡逻区域的特点和安全隐患,制定合理的巡逻路线,并确保巡逻路线的覆盖面广、安全性好。
(二)巡逻路线应定期进行评估和调整,及时发现和解决巡逻过程中存在的问题。
(三)巡逻路线应与相关部门进行沟通和协调,确保顺利进行巡逻工作。
第三章巡逻过程中的注意事项第五条巡逻前的准备(一)巡逻人员应按照规定佩戴和携带巡逻装备和工具,包括手电筒、警棍、防护帽等。
(二)巡逻人员应检查巡逻工具和装备的完好性,确保其正常使用。
(三)巡逻人员应进行必要的身体热身活动,做好身体准备。
第六条巡逻的方式和频率(一)巡逻应采取随机巡逻和计划巡逻相结合的方式,保证巡逻的及时性和有效性。
(二)巡逻频率应根据巡逻区域的特点和安全风险进行调整,高风险区域应加大巡逻频率。
第七条巡逻时的注意事项(一)巡逻人员应时刻保持警觉,注意观察周围环境和异常情况。
(二)巡逻人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻,不得随意更改巡逻路线。
(三)巡逻人员应保持通讯工具畅通,与指挥中心保持联系。
(四)巡逻人员应进行必要的记录和拍照,以备案证使用。
第四章巡逻后的报告第八条巡逻人员的记录和填报(一)巡逻人员应对巡逻中的安全隐患、异常情况进行记录,并及时向上级报告。
保安队安全巡逻标准作业程序背景保安队伍是维护社会秩序,保障人民生命财产安全的重要力量。
在企事业单位、小区、商场等场所,保安队员承担着进行安全巡逻工作的重要任务。
为了确保保安巡逻工作的高效有序,制定一套标准作业程序是非常必要的。
目的该程序的目的是明确保安巡逻的标准流程和步骤,规范保安巡逻时的行为举止,确保保安队员在巡逻中高效有效地发现和处理异常情况,防止事故发生,提高社会治安水平。
程序一、巡逻前准备1.巡逻前保安队员应仔细查看巡逻区域的图纸,了解巡逻范围、重点巡视的地点以及可能出现的安全隐患。
2.记录巡逻时间和巡逻路线。
3.巡逻前保安队长应进行巡逻任务的分配,明确每个队员的巡逻区域和落实好相应的人员和装备。
二、巡逻过程中注意事项1.巡逻队员应熟悉巡逻路线,按照巡逻时间表和路线进行巡逻。
2.巡逻过程中应关注周围状况,及时发现异常情况,如可疑人员、物品等,要立即与队长联系并采取相应措施。
3.巡逻过程中应保持联系并相互协作,确保团队的整体配合和高效巡逻。
4.巡逻过程中要注意安全,如遇到情况需要及时报告,如设备故障、灯光不亮等安全问题,要及时与机电专业人员联系维修。
三、巡逻结束后的处理1.巡逻结束后,保安队员应向队长汇报巡逻情况,明确有无发现异常情况,如有,应及时处理。
2.巡逻结束后,要认真检查巡逻设备是否有损坏、丢失的现象,以便及时报修或补充。
3.巡逻结束后,要及时完成巡逻记录,并交给队长进行整理汇总。
结论保安队员的日常巡逻工作对社会治安的维护起着至关重要的作用,规范保安巡逻的标准作业程序可以帮助保安队员高效有序地完成巡逻任务,确保人民群众的生命财产安全,促进社会和谐稳定的发展。
据此,本文提出了巡逻前准备、巡逻过程中注意事项、巡逻结束后的处理三个方面的标准作业程序,希望能够为保安队伍的工作提供帮助。
巡逻岗工作流程巡逻岗是维护社会安全和秩序的重要工作之一,它需要经过严格的工作流程和规范的操作步骤。
在这篇文章中,我们将详细介绍巡逻岗的工作流程,包括准备工作、实地巡逻和巡逻结束后的工作。
1. 准备工作在开始巡逻之前,巡逻人员需要进行充分的准备工作。
首先,他们需要了解巡逻的区域和路线,包括可能出现问题的地点和热点区域。
其次,他们需要检查所携带的装备和工具,确保一切都处于良好状态。
这些装备和工具包括通讯设备、手电筒、防护装备等。
最后,巡逻人员需要接受相关法律法规和工作流程的培训,确保他们能够正确地应对各种情况。
2. 实地巡逻一旦准备工作完成,巡逻人员就会开始实地巡逻。
在巡逻过程中,他们需要按照预定的路线和时间表进行巡逻,确保每个区域都能够得到覆盖。
在巡逻过程中,巡逻人员需要保持警惕,留意可能出现的安全隐患和问题。
他们需要随时保持与指挥中心的联系,及时报告任何异常情况,并根据指挥中心的指示采取相应的行动。
在巡逻过程中,巡逻人员还需要与社区居民进行沟通,了解他们的需求和问题,及时解决可能出现的纠纷和矛盾。
3. 巡逻结束后的工作当巡逻结束时,巡逻人员需要对巡逻过程进行总结和反思。
他们需要记录下巡逻中发现的问题和隐患,以及采取的措施和解决方案。
这些记录将成为今后改进工作的重要参考。
同时,巡逻人员还需要将巡逻中收集到的信息和情况向上级领导进行汇报,确保他们能够及时了解到社区的实际情况和问题。
总结巡逻岗工作流程需要经过严格的规范和操作步骤,以确保社区的安全和秩序。
在这个过程中,巡逻人员需要进行充分的准备工作,按照预定的路线和时间表进行巡逻,及时报告任何异常情况,并在巡逻结束后对巡逻过程进行总结和反思。
只有这样,我们才能够更好地维护社会的安全和秩序,让人民群众能够安居乐业。
保安巡逻内容以及工作标准和程序1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。
4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打卡。
5、认真记录巡逻过程中发现的情况,做好交接班的工作。
夜班交接声音要小,交代事情或使用对讲机尽量降低音量,严禁大吵大闹,以免影响住户休息。
6、根据公司规定,装修时间为早上8:00——12:00,中午14:00——19:00。
如需加班必须到管理处申请,且加班时间不得噪音过大,否则立即停工。
装修单元严禁留宿。
7、检查装修人员”临时出入证"与身份证,不相符的应没收并交回物业部,对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。
8、巡逻人员对装修单元检查要到位,如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等,并及时上报和认真填写装修单元检查表。
9、控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置,密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。
10、对行迹可疑的人员进行详细询问并跟进,晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。
11、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。
12、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。
13、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用。
巡逻中嗅到异味、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报。
熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。
保安队日常巡逻操作程序
保安队日常巡逻操作程序提要:对公司外围的巡逻:确保停车场秩序,维护车流安全,维持高峰时沿街交通秩序。
对公司外围进出口通道的巡逻:检查边门通道畅通,大堂进出门周围人员
保安队日常巡逻操作程序
1.巡逻路线的制定
巡逻路线及巡逻工作职责由保安部经理制订,巡逻工作由警卫组长安排巡逻力量和人员,并对巡逻人员工作情况进行考核。
路线制订原则,一是要切合实际,覆盖面广、范围大,符合公司对外控制和治安管理要求;二是定点不定线,制定中选确定必须途经的点(要害部位),如配电间、、空调机房、仓库(物料、食品、贵重品仓库)、边门、车库(职工停车、客车库)、职工更衣室、消防通道、屋顶、布草间、客房区域等。
然后确定路线,可分三路。
每条线路上下、内外、重点非重点分别搭配,制作线路图。
有时按季节治安情况和特殊工作要求,划分出一段时期内需要重点行进保安巡逻加强控制的区域,短时间内反复途经重点巡逻点,巡逻中交*使用,三是定点定线原则。
2.巡逻力量的组织
警卫组长根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻内容的确定、巡逻组的配合、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组,分早、中夜三班。
夜班每组必须2人以上。
3.日常巡逻路线
1)对公司外围的巡逻:确保停车场秩序,维护车流安全,维持高峰时沿街交通秩序。
2)对公司外围进出口通道的巡逻:检查边门通道畅通,大堂进出门周围人员,消防应急门安全装置、门锁。
3)对公司后区巡逻:查看职工更衣室和浴室,检查更衣箱及时出职工,查看职工停车场、检查车锁、停放情况。
4)对要害部门的巡逻:查看配电间、冷气机房、锅炉房,仓库、冷库、电话机房、布件间运转情况、安全装置、门锁等。
5)对公司内部公共区域的巡逻:检查商场、总台、收银处、消防通道、财会室、理发室、商务中心、闭路电视室、电梯等,以确保安全。
6)对客房区域的巡逻:检查楼面值班、客房门、通道、进出人员,以确保住店客人的安全。
4.巡逻要求
1)上岗前检查和配带对讲机,夜间巡逻根据需要,还须配带械具。
确保器材完好,接受领班工作安排,了解巡逻路线和当天工作要求。
2)根据工作要求,按规定路线和时间进行巡逻,作好巡逻记录和到位点签到记录。
3)发现可疑的人、事、物及不安全因素,要及时用对讲机与监控室报告,并采取措施,严密监视。
4)巡逻时有礼、有节,规范服务,文明执勤。
5)夜间巡逻发现安全防范漏洞,既要及时处理,采取临时性措施,又要作好记录,及时报告,督促有关部门予以整改和落实。
6)下岗前检查器械使用情况,写好工作记录和交接。