统一收银管理细则

第一章总则第一条为加强商店收银工作的规范化管理，确保收银工作的高效、准确和廉洁，特制定本制度。

第二条本制度适用于商店所有收银人员，以及其他参与收银工作的相关人员。

第三条收银工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保顾客利益和商店利益的统一。

第二章收银操作规范第四条收银人员上岗前必须接受专业培训，熟悉收银流程、操作规范和业务知识。

第五条收银人员应保持良好的工作态度，着装整齐，佩戴工牌，遵守商店各项规章制度。

第六条收银人员应严格按照收银流程操作，确保每笔交易准确无误。

第七条收银过程中，收银人员应主动向顾客告知交易金额、找零金额等，并确保顾客确认无误。

第八条收银人员应妥善保管现金、支票、信用卡等支付工具，防止遗失、损坏或被盗。

第九条收银人员不得私自挪用、侵占或借用顾客的支付工具。

第十条收银人员在处理退货、换货等业务时，应严格按照相关规定执行，确保顾客权益。

第三章收银安全管理第十一条收银人员应定期参加安全知识培训，提高安全防范意识。

第十二条收银区域应配备必要的防盗设施，如监控摄像头、防盗门等。

第十三条收银人员应妥善保管钥匙、密码等，防止他人非法进入收银区域。

第十四条收银人员应密切关注收银区域的安全状况，发现可疑情况及时报告。

第十五条收银人员在交接班时，应确保现金、支票、信用卡等支付工具安全，并填写交接班记录。

第四章收银记录与报告第十六条收银人员应详细记录每笔交易的金额、时间、顾客信息等，确保记录完整、准确。

第十七条收银人员应定期整理收银记录，及时上报给上级管理人员。

第十八条收银人员发现异常情况，如现金短缺、账目不符等，应及时上报并协助调查处理。

第十九条收银人员应定期进行财务对账，确保收银数据与财务报表一致。

第五章奖惩与培训第二十条对工作认真负责、业务技能优秀的收银人员，给予表扬和奖励。

第二十一条对工作态度恶劣、操作失误、违反规章制度的收银人员，给予批评教育或处罚。

第二十二条收银人员应定期参加业务技能培训，提高自身业务水平。

收银管理制度及奖罚制度一、收银管理制度1. 收银操作流程1.1 收银员应在开班前将收银系统打开并登入自己的账号；1.2 收银员接收顾客结账时，应确认商品信息及数量，并在系统中录入；1.3 顾客结账后，收银员应核对金额，找零并向顾客确认；1.4 收银员应在每次交班前清点现金，比对系统与实际金额是否一致，如有差异应及时报告；1.5 收银员应保管好自己的账号密码，并定期更改密码；1.6 收银员应遵守公司相关政策，如不得私自给予折扣、退款等操作。

2. 收银员考核2.1 收银员应定期接受公司培训，提升自身技能；2.2 收银员应按时上班，不得迟到早退；2.3 收银员在工作中应遵守公司规定，不得有随意给予折扣、偷窃现金等违规行为；2.4 收银员应对自己的操作负责，如有失误应及时纠正并向领导汇报。

3. 收银异常处理3.1 当出现收银异常时，收银员应及时报告领导，并按领导指示进行处理；3.2 出现异常时，收银员应保持冷静，不得慌乱处理；3.3 在异常处理过程中，收银员应认真查找原因，并在日志中做好记录。

4. 收银物品保管4.1 收银员应保管好自己的收银工具，如钱箱、凭证等；4.2 收银员应定期清点并整理自己的收银物品，确保无缺失或损坏；4.3 收银员应将收银工具放置在安全区域，防止被他人触碰或偷窃。

二、奖罚制度1. 奖励措施1.1 出勤奖：对于按时上班、精神状态良好的收银员可给予额外的奖励；1.2 业绩奖：对于完成工作目标或超额完成销售任务的收银员可给予奖金或季度奖励；1.3 勤奋奖：对于表现突出、积极主动的收银员可给予单项奖励或认证。

2. 惩罚措施2.1 迟到早退：对于经常迟到或早退的收银员，可根据迟到时长扣发相应的工资或福利；2.2 工作失误：对于因个人原因导致工作失误的收银员，可进行口头警告或书面警告；2.3 违规行为：对于有私自给予折扣、退款等违规行为的收银员，应立即停职处理并严肃追究责任。

三、总结通过建立完善的收银管理制度及奖罚制度，可以有效提高收银工作效率，规范收银员的工作行为，保障公司的经济利益。

收银人员规章制度管理细则第一章总则第一条为规范和管理收银人员的工作行为，提高收银效率，保障公司利益，特制定本规章制度管理细则。

第二条收银人员是指负责对顾客收取货款、处理退款、找零等工作的员工。

第三条收银人员应当严格遵守公司制度，严守职业道德，维护公司形象。

第四条上级主管部门应当加强对收银人员的管理和监督，及时发现问题，及时纠正，确保收银工作正常进行。

第二章工作职责第五条收银人员应当熟练掌握收银软件操作流程，熟悉商品价格，确保准确收银。

第六条收银人员应当认真核对商品价格、数量，确保无误。

第七条收银人员应当保持礼貌，热情服务，解答顾客疑问，提供良好的购物体验。

第八条收银人员应当做好账面清点，确保交班无误，如有差错应当及时报告上级主管。

第九条收银人员应当保守公司商业机密，绝不私自处理折扣、优惠等事宜。

第三章工作纪律第十条收银人员应按时上下班，不得迟到早退，不得擅自调整工作时间。

第十一条收银人员应当保持仪容整洁，着装得体，不得穿着破旧、不整洁的服装上班。

第十二条收银人员应当严格执行公司有关收银流程和规定，不得有私自处理商品价格、折扣等行为。

第十三条收银人员应当爱护公司财产，使用收银设备，谨防损坏。

第十四条收银人员应当保守顾客隐私，不得泄露个人信息。

第四章处罚规定第十五条收银人员如有违反规章制度的行为，将按照公司相关规定进行处理，如有违法违纪行为，将移交公安机关处理。

第十六条对于严重违规行为，公司有权解除与收银人员的劳动合同，并追究相应的法律责任。

第十七条收银人员若有疏忽、差错，将责成其进行赔偿，并视情节轻重做出相应处理。

第五章附则第十八条本规章制度管理细则自颁布之日起正式生效，公司有权根据实际情况进行适时修订。

第十九条对于不在本规章制度管理范围内的问题，应当由公司相关管理制度进行规定。

第二十条所有收银人员必须认真学习、遵守本规章制度管理细则，切实履行好工作职责，确保公司利益。

以上是收银人员规章制度管理细则，希望各位收银人员认真遵守，切实履行职责，提高工作效率，保障公司利益。

收银制度管理制度内容一、前言为规范公司收银业务管理，提高公司收银工作效率和准确性，保障公司资金安全，特制定此收银制度管理制度。

二、收银管理职责1. 财务部门负责公司的收银工作，统一规划、管理、监督全公司的收银活动。

2. 收银员应当严格按照公司制度管理要求，认真履行收银工作职责。

3. 财务部门应当及时对公司的收银工作进行管理、监督和检查，确保收银工作的规范、准确和安全。

三、收银操作流程1. 收银员在开台人员指示下，通过POS机进行收银。

2. 收银员应当核对商品名称、价格和数量，确保POS机上的信息与实际商品一致。

3. 收银员接收现金或刷卡交易，根据顾客需求给予找零或备注交易。

4. 收银员应当及时清点现金，避免收银过程出现金额不符问题。

5. 收银员应当及时将收银情况记录在收银日报中，并在当日交由财务部门审核。

四、收银准确性要求1. 收银员应按照公司价格表进行收银操作，确保商品价格准确无误。

2. 收银员应当熟悉公司商品信息，确保商品名称和数量准确无误。

3. 收银员应对收银账目进行认真核对，确保收银金额准确无误。

4. 收银员应当及时处理收银过程中出现的异常情况，确保收银流程正常进行。

五、收银安全管理1. 收银员应定期参加公司开展的收银安全教育培训，增强收银安全意识。

2. 收银员应当保管好自己的收银账号和密码，严禁泄露。

3. 收银员应当随时保持收银台整洁，避免现金和银行卡等财务交易工具遭到盗窃。

4. 收银员应当严格按照公司相关规定，准确操作POS机，防止出现交易错误。

六、收银异常处理1. 若发生收银异常情况，收银员应当及时向财务部门报告，并按照公司规定处理。

2. 财务部门应当对收银异常情况进行核实和处理，及时纠正错误。

3. 收银员在处理收银异常情况时应当提供有效的解决方案，确保不影响公司的业务正常进行。

七、收银管理监督1. 财务部门应当定期对全公司的收银工作进行检查和监督，发现问题及时提出改进建议。

2. 财务部门应当充分发挥监督作用，促使收银员严格执行公司收银制度管理规定。

收银管理制度第一篇：收银管理制度收银管理制度为了健全财务制度加强收银管理，特制定本制度，希望大家共同遵守一、现金收、支管理1、各店当班收银员在收银之前必须提前备好足额零钱，统一拿备用金提前到出纳袁功江处进行调换零钱，严禁利用私人的现金调换或找零给顾客，若发现一次处罚20元；2、收银实行轮流制，按照负责人按排进行收银，负责当天收银的店员，不得参与销售工作，若因个人销售影响到收银工作，处罚50元/次，对于当班收银出现长、短款查明原因为商品末下账或多下账处以商品零售价50%做为罚款，予以冲账，末找到原因的长款全额没收，并月底对盘点赔付承担长款全额赔付后，再计算应承担的盘点扣款，末找到原因短款按实短金额赔付（备注：赔付时间应在对账后第二天将短款金额交至出纳袁功江处，出纳应并开据一式三联收据）；3、当班收银员在登录收银系统时必须核实收银工号，确保以个人身份进入，若对账时发现不应该收银的员工出现了收银记录处罚该员工50元/次罚款，4、收银员按电脑显示金额进行收银，在操作结算时应按实际收到的现金输入，不得按找零后的金额输入，在任何情况下必须对顾客找零，若遇投诉或查出有末找零情况，按实际找零金额100倍处罚，遇找零顾客不要情况除外；5、收银员应注意识别现金真伪，若收到假币由当班收银员本人负债，当天收银金额达到5000元时应及时到银行存款；如果造成损失自行承担，6、严禁收银员从营业款中支付任何款项（除零钱找补），遇特殊原因，确实需从营业款中支付的，须口头申请总经理同意，由借款人填写借款单并注明原因，同时借款人、收银员及门店负责人三方签字确认后方可支出，借款单由收银员交账时一并交至财务务处对账；7、对商品的折扣统一按公司规定进行折让，严禁私自打折，若发现折让金额与公司折让不一致，由收银员补足差额后处以每笔50元罚款，二、收银交接班1、收银员交班时应认真清点备用金及当天销售款，将备用金清点好后移交给接班的收银员，接班收银员清点确认无误后双方在交接本上签字确认，（接班收银员注意：交班收银员备用金5元、10元、20元、50元必须按100元为单位整理并叠好，1元必须按10元为单位整理并叠好，1角必须按1元为单位整理并叠好，若交班人未按规定整理可以拒绝接收，直到整理好后再签字，交班人必须完成交接后才能下班，由于交班人迟迟整理不好现金影响接班收银员工作出现责任问题由交班人承担）化妆品店2013年3月15日第二篇：收银管理制度收银管理制度第一章基本规定1.1 财务部负责收银员业务管理和日常行政管理。

收银收银管理制度第一章总则第一条根据公司的规章制度并结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有门店的收银工作。

第三条收银员需遵守公司的各项规章制度并严格执行本制度。

第四条公司将对收银员的操作进行定期检查和考核，并对不合格的收银员进行相应的处罚。

第五条收银员需随时了解并掌握公司相关产品的信息，为客户提供准确、快捷的收银服务。

第六条收银员需保守公司和客户的商业秘密，不得泄露给外部人员。

第七条收银员需保持良好的工作状态，不得在工作时间内使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为。

第八条收银员需积极配合其他部门的工作，共同完成公司的各项任务。

第九条收银员需保持良好的仪表仪容，严格执行公司的着装规定。

第十条公司将为合格的收银员提供相应的培训和晋升机会。

第二章收银操作流程第一条收银操作流程包括开台、点单、结账、找零、清台等环节。

收银员需严格按照公司规定的操作流程进行操作。

第二条收银员需仔细核对客户的消费金额，确保无误后方可进行结账操作。

第三条收银员需及时将客户的收款记录登记在系统中，并确保每笔交易的准确性。

第四条收银员需保持收银台的干净整洁，保持良好的工作状态。

第五条收银员需妥善保管客户的支付信息，不得泄露给他人。

第六条收银员需定期对收银台进行检查和清点，确保资金的准确性和完整性。

第七条收银员需保持良好的服务态度，为客户提供优质的服务。

第八条收银员需在工作结束时对收银台进行清点和结账，对每日的交易情况进行汇总报告。

第三章店内安全管理第一条收银员需配合店内安全措施，确保客户和公司资产的安全。

第二条收银员需保持良好的工作状态，对店内外的异常情况进行及时的观察和反应。

第三条收银员需定期参加公司组织的安全培训和演练，提高应对突发事件的能力。

第四条收银员需配合店内的监控设备工作，确保安全事件的准确记录和及时处理。

第五条收银员需加强对店内人员的管控，对可疑人员进行及时的识别和报警。

第六条收银员需妥善保管公司资产和重要文件资料，不得擅自调动或外借。

第一章总则第一条为了加强收银管理，规范收银行为，确保企业财务安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事收银工作的人员。

第三条收银工作应遵循诚实守信、公正公平、安全可靠的原则。

第二章收银员职责第四条收银员应具备以下基本条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 熟悉收银业务流程及财务管理制度；3. 具备较强的责任心和良好的沟通能力；4. 通过公司组织的收银员培训，取得合格证书。

第五条收银员的主要职责：1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度和财务管理制度；2. 负责收银台的正常运作，确保现金、支票、信用卡等款项的安全；3. 严格按照规定操作，准确无误地记录每一笔收银业务；4. 及时向上级领导汇报收银情况，确保信息畅通；5. 配合财务部门进行账务核对，确保财务数据的准确性；6. 维护收银台的整洁卫生，保持良好的工作环境。

第三章收银业务流程第六条收银业务流程：1. 收银员在每日上班前，检查收银台设备，确保正常运行；2. 收银员在顾客结账时，热情接待，耐心解释；3. 顾客支付款项时，收银员应仔细核对金额，确保无误；4. 收银员将款项妥善保管，并及时填写收银凭证；5. 收银员在每日下班前，将收银凭证汇总，并与现金核对，确保一致；6. 收银员将收银凭证和现金交由上级领导或财务部门验收。

第四章收银安全与保密第七条收银员应严格遵守以下安全与保密规定：1. 不得私自挪用、侵占公司财物；2. 不得泄露公司财务信息，包括但不限于客户信息、公司内部财务数据等；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得擅自离岗、脱岗，确保收银台的安全。

第五章奖惩措施第八条对认真履行职责、表现突出的收银员，给予表扬、奖励或晋升等激励措施。

第九条对违反本制度规定的收银员，视情节轻重，给予警告、罚款、停职、辞退等处分。

第六章附则第十条本制度由公司财务部门负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

以上是收银管理条例规章制度范本，各企业可根据自身实际情况进行修改和完善。

统一收银管理规定细则第一章总则第一条为了规范收银管理行为，提高收银效率，保护商家和消费者的权益，制定本规定。

第二条本规定适用于经营者进行商品销售时的收银管理。

第三条收银管理应遵循“公开、公平、公正”的原则，保障交易双方的利益。

第四条经营者应建立科学、规范的收银管理制度，制定详细的收银流程和工作规范。

第五条收银管理应依法履行税收、金融管理和会计规定。

第二章收银管理制度第六条经营者应建立收银管理制度，规范收银操作流程和收银人员的行为要求。

第七条收银管理制度应包括以下要点：（一）收银台设置和摆放规定；（二）收银员身份确认制度；（三）收银员培训和考核制度；（四）收银机具的选择、安装和使用规定；（五）收银流程图和配合人员的职责安排；（六）异常情况的处理程序；（七）收银员违规行为和相应处罚措施；（八）收银信息保密制度；（九）其他与收银管理相关的要求。

第八条经营者应定期进行收银管理制度的评估和完善，确保制度的有效性。

第九条经营者应将收银管理制度向全体员工进行宣传普及，并确保员工遵守制度。

第三章收银流程第十条收银流程应简明、高效，确保交易的安全和准确。

第十一条收银流程应包括以下环节：（一）确认商品信息和价格；（二）开通收银机，输入商品信息；（三）确认商品数量和金额；（四）选择支付方式并结算；（五）打印销售小票，交还给顾客；（六）收银机结账和存款。

第十二条收银员应严格按照流程操作，如有异常情况应及时上报。

第十三条收银机应保证正常运行，每次结账应打印完整的销售小票。

第十四条收银员应熟悉收银机的使用方法，勿将机具用于与收银无关的行为。

第四章收银员的行为规范第十五条收银员应严守职业道德，诚实守信，保守商业秘密。

第十六条收银员应礼貌待客，不得对顾客进行不当言行。

第十七条收银员应熟悉商品信息和价格，不得在交易过程中私自调整价格。

第十八条收银员应掌握基本的税收和会计知识，正确计算和申报税款。

第十九条收银员在交班时应交接好收银机、收银记录和现金。

商场统一收银入库制度范本一、总则第一条为了加强商场统一收银入库管理，规范收银入库流程，确保收银入库工作的顺利进行，提高工作效率，根据国家相关法律法规和商场实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于商场的所有收银入库工作，包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种支付方式的收银入库。

第三条商场统一收银入库工作应遵循合法、合规、公开、透明的原则，确保资金的安全、准确、及时。

第四条商场应建立健全收银入库管理制度，明确收银员、库管员等相关部门和人员的职责，确保收银入库工作的规范运行。

二、收银入库流程第五条收银员在收到顾客支付的款项后，应立即进行录入系统，打印出收银凭证，并将款项交给库管员。

第六条库管员在收到收银员交来的款项后，应进行核对，确认无误后，将款项放入保险柜，并在系统中进行入库操作。

第七条库管员应定期对保险柜内的款项进行清点，确保款项的准确无误。

第八条收银员和库管员应分别在每日工作结束时，进行收银入库的盘点工作，确保收银入库的数据准确无误。

三、收银入库管理第九条收银员应具备一定的财务知识和操作技能，经过专业培训后方可上岗。

第十条库管员应具备一定的仓储管理和财务管理知识，经过专业培训后方可上岗。

第十一条商场应定期对收银员和库管员进行考核，确保其工作质量和工作效率。

第十二条商场应建立健全收银入库的监督机制，对收银入库工作进行定期检查，确保收银入库工作的规范运行。

四、违规处理第十三条对于违反本制度的收银员和库管员，商场应根据情节轻重，给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。

第十四条对于严重违反本制度，给商场造成经济损失的收银员和库管员，商场应依法追偿损失，并报请相关部门处理。

五、附则第十五条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第十六条本制度的解释权归商场所有。

第一章总则第一条为加强公司财务管理，规范收银工作，确保公司资金安全，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事收银工作的员工。

第三条收银工作应遵循诚实守信、公正公平、安全高效的原则。

第二章收银流程第四条收银员应佩戴工牌，明确标识身份，确保收银操作的规范性和透明度。

第五条收银员在开始工作前，需对收银设备进行检查，确保其正常运行。

第六条收银员在收银过程中，应主动向顾客介绍商品价格，确保顾客了解消费金额。

第七条顾客付款时，收银员应核对付款金额，确保准确无误。

第八条收银员在收银过程中，如发现现金与电子支付不符，应立即查明原因，并向上级报告。

第九条收银员在收银过程中，不得私自更改商品价格，不得擅自退换商品。

第十条收银员在收银完成后，应及时整理收银台，确保环境整洁。

第三章收银管理第十一条收银员应遵守公司财务管理制度，严格按照规定进行收银操作。

第十二条收银员每日应按时上交收银款，不得私自挪用、侵占或拖欠。

第十三条收银员在交接班时，应确保现金、票据等物品的准确无误，并做好交接记录。

第十四条收银员在发现现金、票据等物品短缺时，应及时报告上级，并协助查明原因。

第十五条收银员应定期对收银设备进行维护，确保其正常运行。

第十六条收银员在收银过程中，如遇到顾客投诉，应耐心倾听，积极处理，维护公司形象。

第十七条收银员应积极参加公司组织的培训，提高业务水平和服务质量。

第四章奖惩第十八条对在工作中表现突出、遵守制度的收银员，公司将给予表彰和奖励。

第十九条对违反本制度，造成公司损失或影响公司形象的收银员，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职或辞退等处罚。

第五章附则第二十条本制度由公司财务部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司财务部负责修订。