服装销售不用愁 谨记四要素
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服装导购员必须掌握的几点销售技巧
作为一名服装导购员,对于销售一定要懂得相应的销售技巧。
下面为大家介绍的是服装导购员必须掌握的几点销售技巧,欢迎阅读参考。
一、服装导购员首先要做到以下几点:
1.微笑。
微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2.赞美顾客。
一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3.注重礼仪。
礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。
导购员以*的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。
所谓*形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
5.倾听顾客说话。
缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。
认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。
顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
二、服装导购员要掌握接近客户的方法
在销售过程中,服装导购员可以采取以下几种方法去接近客户。
1.提问接近法
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
2.介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
由此可见,对于一个优秀地服装导购员来说,在形象气质以及说话技巧上都必须掌握一定技能,从而才能提升自己的水准,达到更高层次的标准,为提升业绩添砖加瓦。
做好服装销售员应该注意的五点:
每个行业都有着特定的职业性质和规范,服装销售也不例外,做一个合格的服装销售员应该注意以下五点:
一.作为一个服装销售人员,必须要具有一定的审美水准,多了解当下流行的趋势,抓住时尚的脉搏,而不至于眼光很out,多研究服装的搭配风格。
二.要注意自身的形象。
如果自己穿得不伦不类,估计顾客对销售员的眼光也会产生怀疑。
反之,如果自己的形象提升了,顾客看到你穿着很漂亮,会对你心生信任感,更便于与顾客沟通,使你的销售做的更成功。
三.对待顾客一定要发自内心的热情,把为顾客推销服饰当成是一件充满艺术气息的事情,针对不同年龄和不同气质的人推荐适合她的款式。
既使这一次因为一些大原因没有购买,下次她一定还会来光顾你这里。
四.顾客在试穿衣服的时候,如果询问销售员意见,那么销售员可以先咨询顾客意见,比如:您自己感觉怎样呢?通过与顾客沟通,了解顾客对这件衣服的喜好程度,做好下一步销售准备。
但是绝对不能直接说“这件你穿不好看”,哪怕是事实,销售员应该用婉转的方式,如:“你的气质比较甜美,但是这件衣服可能会比较老气。
不如试试这一件,是否更适合你的气质?”当然,如果顾客坚持自己的选择,销售员也一定不要再提意见,尊重顾客的决定就好。
五.在销售的同时,要做好款式、型号的销量记录,这样在进货时才能做到有的放矢。
卖衣服注意事项在现代社会,人们越来越注重自己的服装品味和外表形象。
因此,开设一家服装店成为了许多人的梦想。
然而,作为一名新手开店的人,你可能会遇到一系列的挑战。
下面是一些关于如何成功卖衣服的注意事项。
首先,选择正确的市场定位非常重要。
不同的人有不同的服装喜好和购买习惯,因此明确你店面的目标客户群体是非常必要的。
你可以根据性别、年龄、职业等因素来确定你的目标客户。
例如,如果你的店面是面向年轻人的,你可以提供时尚潮流的服装款式;如果你的店面是面向办公室职场人士的,你可以提供正式商务的服装设计。
其次,优质的产品和优良的服务是顾客对服装店最重要的关注点。
选购供应商时,要确保产品的质量和款式与顾客的期望相符,以满足顾客的需求。
此外,培训店员提供优质的服务也很关键。
店员应熟悉各种服装款式和搭配技巧,以便能够帮助顾客选择合适的服装,并提供专业的建议和意见。
营销策略也是成功卖衣服的关键。
通过各种渠道宣传你的店面和产品。
可以在社交媒体上开设店面账号,发布服装款式和搭配的照片,吸引潜在客户关注。
可以制作传单和海报,张贴在繁华区域和商场附近,吸引路人的眼球。
此外,可以与周边的企业和社区合作,举办促销活动和时装秀,提高你店面的知名度。
另外,创造一个舒适和愉快的购物环境也是吸引顾客的关键。
店内的摆设要整洁大方,商品陈列有序,以提供良好的购物体验。
可以在店内放置镜子,让顾客方便试穿和搭配。
还可以设置试衣间,并提供适当的光线和空间,以便顾客可以更好地选择合适的尺码和款式。
最后,关注行业的新趋势和时尚潮流也是至关重要的。
时尚行业变化快速,所以及时了解最新的流行趋势是保持竞争力的关键。
可以参加时装周和时尚展览,了解设计师的最新作品和潮流趋势。
此外,与其他时尚博主或时尚达人合作,可以在店内举办时尚讲座和讨论会,吸引更多的顾客。
总之,成功卖衣服需要正确的市场定位,优质的产品和服务,合适的营销策略,舒适的购物环境以及与时俱进的时尚潮流。
从此不再失误——我在服装销售中学习的技巧「精」从此不再失误——我在服装销售中学习的技巧「精」2023年了,时代在不断地进步发展,经济水平和人们的消费能力越来越高,人们对服装的需求也越发多样化和个性化。
作为一名服装销售员,如何满足顾客越来越高的需求,提升销售业绩,成为我们必须思考的问题。
在我的销售经历中,我学习到了一些技巧和经验,让我从此不再失误,更加精准地把握顾客需求,提升销售效果。
一、了解顾客需求了解顾客需求是服装销售的基础。
我们要及时了解顾客所需要的服装款式、款式、颜色、尺码等方面的需求,然后提供相应的建议和帮助。
比如,如果顾客需要购买一件休闲衬衫,我们要首先了解顾客的爱好、风格,再给予相应的选择建议,如何让顾客满意,才是对我们销售员的最大肯定。
二、提供专业的服务我们作为销售员,的确不能只是单纯地销售商品。
我们需要提供给顾客最专业的建议和帮助,服务于顾客的需求。
比如,如果顾客需要试穿一款衣服,我们不能仅仅告诉他或她尺码就可以了。
我们还要帮助顾客试穿,检查大小、长度、宽度是否合适,同时还要提供相应的建议。
只有这样,顾客才能更能信任我们,更加相信我们的专业态度。
三、关注服装质量质量是决定服装购买的重要因素之一。
我们在销售时要对服装的质量及面料进行核查,确保服装无瑕疵,并且质感好。
如果服装的质量较差,那么即使我们再怎么努力推销,顾客基本上也不会购买。
所以我们要特别注重服装的质量并尽量给予客户提供更多的质量方面的信息或注意事项,这样客户也会更加明朗及睿智购物。
四、要有亲和力我们作为销售员,与顾客接触面比较广,有着直接的沟通,要让顾客对我们有一定的亲近感才能得到顾客的信赖和支持。
我们要始终保持微笑,眼神坚定,与顾客直接交流。
在沟通时,我们也可以适当地了解顾客的生活、爱好、职业、年龄等方面的信息,通过互相交流,建立更加自然和稳定的关系,让顾客享受到惬意的购物体验。
五、精细管理要让自己的工作更有条理的进行,我们需要学会做好精细管理。
服装销售十大关键点(一)、营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。
但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(二)、不要站在门口堵塞通道。
无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。
不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
(三)、顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应该让她先看一下。
你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。
她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍。
如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等等。
倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(四)、试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。
(五)、揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思。
最好的办法就是,自己和顾客换位考虑。
即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。
把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
(六)、顾客来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。
严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
(七)、对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。
如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样?”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。
服装店经营技巧口诀服装店经营技巧口诀一、概述在当今竞争激烈的服装市场中,要成功经营一家服装店,需要掌握一定的经营技巧。
本文总结了一些实用的经营技巧,帮助服装店主有效提升销售业绩和顾客满意度。
二、了解市场与顾客需求1. 深入研究市场:了解当前服装市场的趋势、竞争对手的情况、消费者喜好等,准确把握市场定位。
2. 定位目标顾客:明确店铺的目标消费者群体,了解其特点、需求和购买力,根据需求进行产品策划和促销活动。
三、合理的选址和店面布局1. 选取繁华地段:选择人流量大、交通便利的繁华地段,提高店铺曝光度,吸引更多顾客。
2. 合理布局:充分考虑店面空间划分、陈列装修和走道布局,使顾客流线性合理、陈列吸引人。
四、优质商品与供应链管理1. 确保质量:要选择优质供应商,提供有保障的商品,确保商品质量及时更新换代。
2. 多样化产品:提供丰富的产品种类,与顾客需求保持一致,提高购买率和复购率。
3. 捆绑销售:搭配销售可以提高顾客购买意愿和销售额,例如同类产品搭配、常用服装搭配等。
五、促销与营销活动1. 打造品牌形象:注重店面形象和品牌宣传,提高顾客的认知度和忠诚度。
2. 定期促销:举办针对特定节日或季节的促销活动,吸引顾客增加购买。
3. 客户关怀:设立会员制度,给予会员折扣、生日礼品、积分等优惠政策,建立长期顾客关系。
六、提高售后服务1. 团队培训:提升店员销售技巧和服务态度,灵活应对各种客户需求和问题。
2. 及时响应:快速处理顾客的投诉和问题,根据顾客反馈意见进行改进,增加顾客满意度。
3. 售后跟踪:对售出的商品进行售后跟踪,了解顾客使用情况和反馈,提供个性化建议。
七、电子商务和线下店铺结合1. 搭建电商平台:建立网上店铺,增加销售渠道,提高品牌宣传效果。
2. 线上与线下互动:线上线下宣传与销售相结合,通过线下店铺推广线上店铺,线上店铺推广线下店铺。
3. 整合供应链:线上线下库存整合,实现快速配送和统一管理,提高运营效率。
服装销售员职业知识点服装销售员是零售行业中的重要一环,他们负责向顾客提供专业的服装销售和服务。
作为一名优秀的销售员,需要具备一定的职业知识和技巧,以帮助顾客选择适合的服装,并提供良好的购物体验。
以下是一些服装销售员需要掌握的职业知识点。
一、产品知识作为一名服装销售员,了解产品知识是非常重要的。
这包括不同款式、材料、颜色和尺码等方面的知识。
销售员需要熟悉自己店铺中的服装产品,了解每个款式的特点和适用场合,以便能够向顾客提供准确的推荐和建议。
二、搭配技巧良好的搭配技巧是服装销售员必备的能力之一。
销售员需要熟悉不同服装品类之间的搭配原则,能够根据顾客的需求和身体特点,提供合适的搭配建议。
此外,了解时尚趋势和流行元素也能帮助销售员更好地引导顾客选择服装。
三、面料知识了解不同面料的特点和优势也是重要的职业知识。
销售员需要学习各种常见面料的特点,如棉、丝、麻、羊毛等,以及它们的舒适度、透气性、易护理性等方面的差异。
这样可以在向顾客介绍产品时提供专业的意见,并满足顾客对面料的特殊需求。
四、体型顾虑销售员在推荐服装时需要兼顾顾客的体型特点。
不同的身材会对服装的选择产生影响,销售员应该了解不同身材类型的穿衣原则,并能根据顾客的身材特点提供合适的款式和剪裁建议。
同时,销售员还可以掌握一些修身技巧,帮助顾客展现最佳形象。
五、销售技巧优秀的销售员需要掌握一些销售技巧,以提高销售额和顾客满意度。
例如,了解顾客的喜好和需求,灵活运用销售话术和销售技巧,提供个性化的购物建议。
同时,销售员需要具备良好的沟通能力和耐心,积极主动地解答顾客的问题,并处理好售后服务。
六、品牌知识销售员需要对所销售的品牌有充分的了解,包括品牌的故事、设计理念、产品特点等。
了解品牌的核心价值可以帮助销售员更好地向顾客展示产品的独特之处,并增强顾客对品牌的信任和认同。
七、顾客服务良好的顾客服务是服装销售员的核心竞争力之一。
销售员需要热情友好地对待每一位顾客,提供专业的咨询和建议。
营业员应注意的服装销售技巧营业员在服装销售中应注意哪些销售技巧?营业员所掌握的这些技巧在很大程度上决定着服装销售的好坏,下面是营业员应注意的服装销售技巧,请阅读下文。
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
成功销售的四大关键因素成功销售都不是轻而易举取得的,是需要付出代价的,在参加了管理培训的同时,正如推销之神原一平所说:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧,而自信、灵感、技巧以及运气是成功不可缺少的因素。
用公式表示:成功销售=自信+勤奋+灵感+技巧+运气。
第一:自信无论做什么销售,首先,你必需把你自己推销出去。
客户在购买你的商品时,不一定是因为你的产品如何好,而是因为他对你的服务很满意。
所以,一定要有自信。
第二:勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。
在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”,这句话讲得很好,“勤能补拙”嘛!勤奋体现在以下几个方面:一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.建立自己的企业商学院,学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。
这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。
2.学习、接受行业外的其它知识。
就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。
3.学习管理知识。
这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上,你要对这个市场的客户进行管理。
客户是什么,是我们的上帝。
换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神!业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。
会说和能说是不一样的。
能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。
而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。
牢记这些技巧:如何成为一个成功的服装销售员2023年,时代在飞速发展,人们对服装的需求和追求也越来越多样化和个性化。
在这个时代,如果你是一位服装销售员,你需要具备更多的技巧和能力来应对不同的顾客需求,从而成为一个成功的服装销售员。
以下是一些你可以牢记的技巧,如果你可以掌握,相信你一定可以成为一个成功的服装销售员。
一、对服装产品的丰富知识成为一名成功的服装销售员,对服装产品的了解是必不可少的。
一个好的销售员需要掌握各种服装产品的颜色、款式、材料、生产工艺、设计风格等方面的知识,并且理解这些知识的相关性,这样才能够向顾客提供更全面、更专业的咨询和建议,使顾客感到对自己的关注和专业性。
二、高超的销售技巧和沟通能力在与顾客沟通和交流的过程中,高超的销售技巧和沟通能力,可以让顾客更愿意听从你的建议和购买你推销的服装产品。
这包括你掌握的口才、态度、微笑、姿势等。
你需要具备良好的沟通能力,能够理解顾客的需求、喜好和财务实力,并积极主动地推荐合适的服装产品,从而让顾客信任和接受你的建议。
三、积极学习市场和行业趋势随着社会的发展和趋势的变化,服装市场和行业也在不断变化。
作为一个成功的服装销售员,你需要了解最新的市场趋势和时尚潮流,从而在销售过程中更准确地满足顾客的需求。
这也包括关注和学习相关领域的最新技术和工具,如全息投影镜头、VR/AR体验、智能化搭配等,这些新技术和工具为你提供更多样化和专业化的服务,帮助顾客快速找到心目中的理想服装产品。
四、掌握市场营销策略市场营销是服装销售的一个重要方面,你需要了解相关的营销策略和技巧,如宣传、促销、打折、补贴、礼品、赠品等,以及如何合理地利用这些营销策略,在保证盈利的同时,满足顾客的需求和喜好,提升品牌知名度和影响力。
五、诚信经营,保证质量服务作为一个成功的服装销售员,诚信经营和质量服务是你一定要保证的。
你需要保证所售的服装产品的质量,让顾客感到满意和信赖,让顾客购买后能够拥有一个良好的使用体验和感受。
服装营销人要知道的销售要领服装营销人,从个体上看,像是特种兵。
他们必须熟悉产品、通晓技术、了解行业,而这三样只算是初入门的功夫,是一个工程师和营销人员的混合体,需要较强的技术功底和营销视野。
此外,还要洞察和引领客户需求、组织和提供解决方案,这就需要扎实的艾上乐品女装营销管理和内部协调功夫了,外部营销开道、内部营销铺路,服装营销人需要内外一把抓,这也是服装营销的独特之处吧。
一、从群体上看,服装营销人,像是突击队。
一群有能力的个体,勇于放弃单打独斗的快感,甘于屈身伺候组员,像狼群一样围猎,则需要很强的自我管理能力、团队协调意识、相互成就的精神。
不抛弃、不放弃,是团队共患难的凝聚精神;共成长、同成就,是团队分享精神的最好体现。
二、技术派转型市场派技术是个槛,迈的过去,就会成长为销售工程师,而被挡在外面的,就只能靠着人情世故往前拼了。
从客户的角度看,他们希望多跟有实实在在技术能力的人打交道,在买对设备或方案的基础上,还能解决自己生产和运营的一些额外问题。
于是,专业技术派,成了客户管理层的最爱。
迷恋于专业技术的服装营销人,往往过于在意技术参数、性能对比,而忽视了客户真正需要的东西。
他们以为客户清楚自己的需求,其实不然。
客户局限在自己所在的行业,忙于生产、销售和交付,对于上下游产业的发展也只是道听途说,理解流于浅表。
三、常规思维中的创新突破服装营销人若要突破,就得从顾问式营销和价值型营销两大纬度着力。
顾问式营销,包括把握别人忽视的机会、提供出人意料的解决方案。
价值型营销,则要在隐藏的机会、双方实力的中介人两个方面发力。
顿开茅塞的经营智慧,帮助企业别出心裁地制定发展战略和解决方案,并进一步打通产业链,让客户企业走出单体竞争的困境,迈上产业链抱团出击的经营新境界。
四、客户就是自己最亲的人服装营销人,特别是市场一线承担销售责任的,跟客户接触最近,可关系却总是差强人意,为什么?心有余,而力不足。
服装营销,靠的是体系,靠的是团队,没有反应迅速、客户导向的大后方的有力支持,单靠游走在客户面前的一两个“孤魂野鬼”,客情维护必然是低三下四、七哄八骗的,先期好不容易获得的信任,顷刻间土崩瓦解。
服装销售要做好的几件事在电商称霸市场的这几年,大大小小的服装店都在报怨网店抢走了他们的顾客,实体店越来越难做之类,但是仔细想想,这些服装店真的掌握了该有的服装销售技巧了么,他们有认真想过如何发挥线下实体店的优势么。
以下是小编跟大家分享的一些经验技巧。
一、服装销售注意细节作为一名服装销售人员,实战经验是非常重要的,在实战中与不同的顾客群体交流,了解她们的需求和购买力,从而做出合理的推荐,不仅把店里的服装卖出去,而且也让顾客买到了称心如意的美衣,是一种双赢。
从顾客进店到离开的全过程,在销售的每一个环节,从迎宾、接近顾客(寻机)、开场、试穿、成交、续销、售后服务、处理卖场投诉等每一步,无论是目标型的顾客还是闲逛型的顾客,无论是有钱的顾客还是看起来拮据的顾客、无论最终是否成交,我们在语言和行为上要把握一条重要而基本的原则,这条原则是一定要让顾客体会到有一种被尊重的感觉。
然而我们的很多销售人员在实际工作中对待顾客的各种问题无法用更艺术、更委婉、更巧妙、更合理的语言去表达,很多导购只会三句话:进店前“您好或欢迎光临”,进店后“您喜欢可以试试或请随便看看”临走时“慢走或再见”。
表达的方式:简单、直接、直白,就像俗话说: “胡同里赶猪直来直去”,表现出来的是一种缺乏耐心,而全然不考虑我们语言是否具有销售力,更不考虑顾客对于我们回答的感受是难堪、下不了台、没面子还是无声的愤怒。
业绩不理想,大家常常百思不得其解。
二、服装销售的8个技巧1、假定准顾客已经同意购买当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。
譬如,服装推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
2、帮助准顾客挑选许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。
打包试穿的四要素
作为一名服装推销员,一定要掌握给顾客打包试穿衣服的四个要素,掌握了这四个要素,你的推销业绩那可是高高的。
第一要素:挑衣服要挑近似款。
先挑选与顾客身上风格近似的款,挑近似主推款。
先挑近似款中高价位的款式,再挑近似款中价位的款式,最后拿低价位的款式。
拿款试探的同时,心里迅速构建配搭款。
首款没取对,依据顾客的体型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到看出苗头为止。
款号要取对,拿不准,一问,二拿大不拿小(记住拿码顺序,一定不要搞混了哦)。
第二要素:掌握试衣服期间的交流技巧
只有试衣,才会买衣。
姐,今天不买没关系,既然来了,先看看上身效果。
(顾客只要进试衣间了,做好细节服务,试衣服的时候,半跪着尊崇服务,顾客不心动,也会心生愧疚,这次不买,下次也会光顾。
)姐,咱家衣服最大的特点就是塑型,上身效果好,特别是这款……姐,试衣间往这走,今天人多,一会试衣就该排队了。
姐,试衣间请往这走。
第三个要素:在试衣时,不断的确认!
姐,你觉得这套感觉怎么样?姐,你穿这套衣服真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。
这件衣服你穿着很显瘦。
第四个要素:打包衣服
在给顾客打包衣服的时候,一定要注意衣服与打包袋之间的适配程度。
不能拿过于大或者是过于小的袋子打包衣服,给顾客造成困扰。
服装销售成功的要素有哪些推荐文章医疗器械销售技巧有哪些呢热度:成功的销售陈述技巧是什么热度:关于工业品销售技巧有哪些热度:关于另类销售技巧的成功案例热度:以客户为中心的销售技巧有哪些热度:销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。
所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。
那么服装销售成功的要素有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
服装销售成功的六个要素:服装销售成功的要素一、明确的目标成功的服装销售人员首先要有明确的目标。
明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。
顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获。
此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。
优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。
服装销售成功的要素二、健康的身心心理学家的研究证明,第一印象非常重要。
由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。
因此,服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。
这样,才能使顾客有交流的意愿。
服装销售成功的要素三、开发顾客能力强优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。
只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功。
优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。
服装销售成功的要素四、强烈的自信自信是成功人员必备的特点,成功的服装销售人员自然也不例外。
只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。
心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。
做好服装销售的个绝招 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】做好服装销售的35个绝招1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约--迟到意味着:我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
服装销售不用愁谨记四要素导语:个性女士服装连锁店的管理者,必须要掌握的运作个性女士服装连锁店的门道,必须掌握管理个性女士服装连锁店的方法,才能够让个性女士服装连锁店从市场中脱颖,获得更多关注。
经营个性女士服装连锁店是要掌握经营技巧,管理个性女士服装连锁店是要运用管理策略。
可看出,经营和管理个性女士服装连锁店是很不简单的。
个性女士服装连锁店的管理者,必须要掌握的运作个性女士服装连锁店的门道,必须掌握管理个性女士服装连锁店的方法,才能够让个性女士服装连锁店从市场中脱颖,获得更多关注。
谨记店内每件货品的特征、颜色、价钱、质料、剪裁、缺什么尺码及放在哪里,可以跟什么衣服搭配在一起。
当每次新衣服到货场时,先留意这件衣服的特征,有哪些地方跟其他衣服不一样。
谨记每件衣服的颜色,当有一个颜色卖完的时候,就不要跟客人说本来还有一个粉红色但已经卖完,粉红颜色很漂亮,所以卖得比较快,这样客人越得不到的东西,他们越会想得到而对其他颜色没有兴趣。
谨记每件衣服价钱,当有客人问起你这件衣服多少钱的时候,你可以立即告诉客人,尤其是陈列的东西大部分会把吊牌拿掉。
对货场上的货品越清楚,越能让你充满自信。
谨记每件衣服的质料,这样对你的销售一定大有帮助,因为现在的客人都非常重视衣物的质料,如你能在客人未问你之前先告诉客人这件衣服是什么质料,有什么功能,效果如何,应该如何处理,这样客人会对你非常有信心。
投资个性女士服装连锁店其实比较容易,但难的是管理一家个性女士服装连锁店;做好管理需要店主积累管理个性女士服装连锁店的经验。
管理个性女士服装连锁店的门道是能够从运作过程中学习的。
因此,创业者要探索个性女士服装连锁店的管理奥秘,保障个性女士服装连锁店的发展和正常运作,保障个性女士服装连锁店不断盈利。
以下内容为繁体版導語:個性女士服裝連鎖店的管理者,必須要掌握的運作個性女士服裝連鎖店的門道,必須掌握管理個性女士服裝連鎖店的方法,才能夠讓個性女士服裝連鎖店從市場中脫穎,獲得更多關註。
經營個性女士服裝連鎖店是要掌握經營技巧,管理個性女士服裝連鎖店是要運用管理策略。
可看出,經營和管理個性女士服裝連鎖店是很不簡單的。
個性女士服裝連鎖店的管理者,必須要掌握的運作個性女士服裝連鎖店的門道,必須掌握管理個性女士服裝連鎖店的方法,才能夠讓個性女士服裝連鎖店從市場中脫穎,獲得更多關註。
謹記店內每件貨品的特征、顏色、價錢、質料、剪裁、缺什麼尺碼及放在哪裡,可以跟什麼衣服搭配在一起。
當每次新衣服到貨場時,先留意這件衣服的特征,有哪些地方跟其他衣服不一樣。
謹記每件衣服的顏色,當有一個顏色賣完的時候,就不要跟客人說本來還有一個粉紅色但已經賣完,粉紅顏色很漂亮,所以賣得比較快,這樣客人越得不到的東西,他們越會想得到而對其他顏色沒有興趣。
謹記每件衣服價錢,當有客人問起你這件衣服多少錢的時候,你可以立即告訴客人,尤其是陳列的東西大部分會把吊牌拿掉。
對貨場上的貨品越清楚,越能讓你充滿自信。
謹記每件衣服的質料,這樣對你的銷售一定大有幫助,因為現在的客人都非常重視衣物的質料,如你能在客人未問你之前先告訴客人這件衣服是什麼質料,有什麼功能,效果如何,應該如何處理,這樣客人會對你非常有信心。
投資個性女士服裝連鎖店其實比較容易,但難的是管理一傢個性女士服裝連鎖店;做好管理需要店主積累管理個性女士服裝連鎖店的經驗。
管理個性女士服裝連鎖店的門道是能夠從運作過程中學習的。
因此,創業者要探索個性女士服裝連鎖店的管理奧秘,保障個性女士服裝連鎖店的發展和正常運作,保障個性女士服裝連鎖店不斷盈利。
服装大讲堂:服装营销必须知道的几大要点导语:一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的;;新颖性;;特点,这样,人们便会开始新的;;猎奇;;。
如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期。
一、生活水平与服装观念1.生活水平低质时期的服装观念是:①服装是护体之物;②服装是遮羞之物③服装是生活习惯和风俗;④服装是社会规范的需要。
2.生活水平高质时期的服装观念是:①服装是生活快乐之物;②服装是机能活动之物;③服装是心理满足之物;④服装是社会流行要求之物。
二、实际消费需求的产生消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。
在实际生活中,消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。
亦即,消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素,才能产生实际购买行为。
三、服装流行的特点1.新颖性这是流行最为显著的特点。
流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求;;新;;的表达。
人们希望对传统的突破,期待对新生的肯定。
这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。
因此,服装企业要把握住人们的;;善变;;心理,以迎合消费;;求异;;需要。
2.短时性;;时装;;一定不会长期流行;长期流行的一定不是;;时装;;。
一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的;;新颖性;;特点,这样,人们便会开始新的;;猎奇;;。
如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期。
3.普及性一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了,才能形成真正的流行。
追随、模仿是流行的两个行为特点。
只有少数人采用,无论如何是掀不起流行趋势的。
4.周期性一般来说,一种服装款式从流行到消失,过去若干年后还会以新的面目出现。
这样,服装流行就呈现出周期特点。
日本学者内山生等人发现,裙子的长短变化周期约为24年左右。
四、服装流行的基本规律经笔者研究,服装流行的规律,可称为;;极点反弹效应;;。
一种款式服装的发展,一般是宽胖之极必向窄瘦变动;长大之极必向短小变动;明亮之极必向灰暗变动,鲜艳之极必向素丽变动。
所以,;;极点反弹;;成为服装流行发展的一个基本规律。
大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑;;;;极左必极右,愈极愈反。
例如,18世纪的撑裙,直径达到2.4米,在房中移动十分不便。
到了本世纪60后代超短裙取而代之。
这正是从;;极大;;到;;极小;;的反弹效应。
五、服装流行的基本法则美国学者E·斯通和J·萨姆勒斯认为:1.流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。
这个观点与众不同。
二人认为,时装不是由设计师、生产商、销售商创造的,而是由;;上帝;;创造的。
服装设计师们每个季节都推出几百种新款式,但成功流行的不足10%。
2.流行时装不是由价格决定的。
服装服饰的标价并不能代表其是否流行。
但在研究中笔者发现,一旦一种高级时装出现在店头、街头,并为人所欢迎,那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。
3.流行服装的本质是演变的,但很少有真正的创新。
完全的的新只有两次,一次发生在法国大革命时期;一次发生于1947年迪奥发表的新外观。
一般来说,款式的变化是渐进式的。
顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服,如果新款式与现行款式太离谱,顾客就会拒绝购买。
因此,服装企业更应关注;;目前流行款式;;,并以此为基础来创新设计。
4.任何努力都不能改变流行趋势。
许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念,但几乎没有一次是成功的。
即使是想延长一下流行时间也是白费气力。
因此,服装商人一般是该出手时就出手,该;;跳楼;;时就;;跳楼;;。
5.任何流行服装最终都会过时。
推陈出新是时装的规律。
服装失去原有的魅力,存在便失去意义。
六、服装流行花期根据产品的生命周期原理,笔者将服装的市场生命周期,叫做;;流行花期;;。
1.花蕾期;;;;流行启蒙期(顾客数占10%);2.花放期;;;;流行追逐期(顾客数增35%);3.花红期;;;;流行攀顶期(顾客数增40%);4.花败期;;;;流行跌落期(顾客数增15%)。
服装流行花期的特点:花败期跌落线不会很长,因为任何经销商不会努力阻止它下降,反而会;;甩货;;加速其跌落。
七、服装六大属性品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。
八、服装二大族类品牌族与款式族。
1.一类企业追求服装品牌;;;;制造品牌服装;2.另一类企业追求服装款式;;;;制造款式服装。
3.一类顾客追求品牌服装;;;;关爱生活形象;4.另一类顾客追求款式服装;;;;注重个性体现。
九、女性顾客三大族笔者认为,观人看;;项;;;;;;看脖子上的饰物,可以显示其人生。
笔者把女性服装顾客细分为三大类:1.红项族;;;;项上有宝石饰物者;2.黄项族;;;;项上有金银饰物者;3.白项族;;;;项上无饰物者。
经笔者研究,在购买服装时对;;品牌;;和;;款式;;的选择上,各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。
品牌与款式选择的比率如下:●红项族:8∶2开(80%首选品牌,20%首选款式);●黄项族:5∶5开(50%首选品牌,50%首选款式);●白项族:2∶8开(20%首选品牌,80%首选款式)。
十、服装购买三步曲(看)款式;;;;(摸)面料;;;;(问)价格。
十一、服装购买的特点这个特点就是:十分在意他人的评价。
由于服饰也是穿给别人看的,服饰具有自我展示作用,因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法,在选购时一般会征求同伴的意见。
以下内容为繁体版導語:一種服裝款式如果為眾人接受,便否定瞭服裝原有的;;新穎性;;特點,這樣,人們便會開始新的;;獵奇;;。
如果流行的款式被大多數人放棄的話,那麼該款式時裝便進入瞭衰退期。
一、生活水平與服裝觀念1.生活水平低質時期的服裝觀念是:①服裝是護體之物;②服裝是遮羞之物③服裝是生活習慣和風俗;④服裝是社會規范的需要。
2.生活水平高質時期的服裝觀念是:①服裝是生活快樂之物;②服裝是機能活動之物;③服裝是心理滿足之物;④服裝是社會流行要求之物。
二、實際消費需求的產生消費者對產品的興趣並不能構成消費的實際需求。
在實際生活中,消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決於消費者的經濟狀況。
亦即,消費者隻有同時具備購買欲望和購買力兩個要素,才能產生實際購買行為。
三、服裝流行的特點1.新穎性這是流行最為顯著的特點。
流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求;;新;;的表達。
人們希望對傳統的突破,期待對新生的肯定。
這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。
因此,服裝企業要把握住人們的;;善變;;心理,以迎合消費;;求異;;需要。
2.短時性;;時裝;;一定不會長期流行;長期流行的一定不是;;時裝;;。
一種服裝款式如果為眾人接受,便否定瞭服裝原有的;;新穎性;;特點,這樣,人們便會開始新的;;獵奇;;。
如果流行的款式被大多數人放棄的話,那麼該款式時裝便進入瞭衰退期。
3.普及性一種服裝款式隻有為大多數目標顧客接受瞭,才能形成真正的流行。
追隨、模仿是流行的兩個行為特點。
隻有少數人采用,無論如何是掀不起流行趨勢的。
4.周期性一般來說,一種服裝款式從流行到消失,過去若幹年後還會以新的面目出現。