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电大管理学基础复习指导综合练习题（小蓝本）选择判断简答一、单项选择1、下列各选项中，（组织资源和组织目标）属于管理的对象。
2、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。
3、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。
4、在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
6、西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
8、“管理的十四项原则”是由（亨利。
法约尔）提出来的。
9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。
10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。
11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。
12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
13、计划工作的核心环节是（决策）。
14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。
15、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。
16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。
17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。
德鲁克）。
19、企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。
《管理学》第十一章重难点笔记第四篇领导第十一章领导概论11.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、领导的内涵1．领导与管理（1）领导有两种词性含义。
一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导行为”的简称，指“领导者”所从事的活动。
（2）领导与管理既紧密联系，又有很大差异。
①共同之处：a．从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程；b．从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关。
②差异（见表11-1）：（3）领导者与管理者分离的原因管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理；领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。
2．领导者的作用（1）领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
领导者具备的三个因素包括：①领导者必须有部下或追随者；②领导者拥有影响追随者的能力或力量，既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；③领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标。
（2）领导者的作用①指挥作用。
指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。
②协调作用。
指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
③激励作用。
指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。
3．领导权力的来源领导权力是指影响他人的能力，在组织中是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。
法兰西和雷温等人认为领导权力有五种来源：（1）法定性权力。
由个人在组织中的职位决定。
个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。
但拥有法定权力的权威，并不等于就是领导。
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
管理学原理管理学的使命决策（方向）决策与决策过程（第三章）环境分析与理性决策（第四章）★★★决策的实施与调整（第五章）组织（执行）组织设计（第六章）★★★人员配备（第七章）组织文化（第八章）★★领导（士气）领导的一般理论（第九章）★★★激励（第十章）★★★沟通（第十一章）控制（纠偏）控制的类型与过程（第十二章）控制的方法与技术（第十三章）（略）风险控制与危机管理（第十四章）（略）管理学的职能创新（竞争）创新原理（第十五章）（略）组织创新课程内容总论管理导论（第一章）管理理论的历史演变（第二章）★★第一篇总论第一章 管理导论第二章 管理理论的历史演变★ ★第一章管理导论目标、有效、职能、过程目的、载体、主体、对象、综合过程决策、组织、领导、控制、创新人的行为；协调；自然、社会属性；科学与艺术人本、系统、效益、适度原理理性分析、直觉判断全球化、信息化、市场化第二章管理理论的历史演变第二篇决策第三章 决策与决策过程第四章 环境分析与理性决策★★★第五章 决策的实施与调整第三章决策与决策过程第四章环境分析与理性决策第四章 环境分析与理性决策第五章决策的实施与调整第三篇组织第六章 组织设计★★★第七章 人员配备第八章 组织文化★★第六章组织设计第七章人员配备第七章 人员配备第八章组织文化第8章 组织文化第四篇领导第九章 领导的一般理论★★★第十章 激励★★★第十一章 沟通第九章领导的一般理论第十章激励第十一章沟通第五篇控制第十二章 控制的类型与过程第十三章 控制的方法与技术（略）第十四章 风险控制与危机管理（略）第十二章控制的类型与过程31第六篇 创新第十五章 创新原理（略）第十六章 组织创新（略）。
九年级上册化学教案：分子和原子第一章：引言教学目标：1. 让学生了解分子的概念。
2. 让学生了解原子的概念。
3. 让学生了解分子和原子的关系。
教学重点：1. 分子和原子的概念。
2. 分子和原子的关系。
教学难点：1. 分子和原子的区别和联系。
教学方法：1. 采用问题导入法，激发学生的学习兴趣。
2. 使用多媒体展示分子和原子的图片，帮助学生直观地理解概念。
教学过程：1. 导入：提问学生对分子的了解，引导学生思考分子的存在和作用。
2. 讲解分子和原子的概念，通过示例进行解释。
3. 讲解分子和原子的关系，引导学生理解分子是由原子组成的。
教学反思：在讲解分子和原子的概念时，可以通过实际例子进行解释，让学生更好地理解。
要注意引导学生思考分子和原子的区别和联系，帮助他们建立正确的概念。
教学目标：1. 让学生了解分子的性质。
2. 让学生了解分子间的作用力。
教学重点：1. 分子的性质。
2. 分子间的作用力。
教学难点：1. 分子间的作用力的理解。
教学方法：1. 采用实验演示法，让学生直观地观察分子的性质。
2. 使用多媒体展示分子间作用力的图片，帮助学生理解。
教学过程：1. 导入：提问学生对分子性质的了解，引导学生思考分子的特点。
2. 讲解分子的性质，通过实验演示让学生观察分子的运动和相互作用。
3. 讲解分子间的作用力，通过示例解释分子间的作用力的大小和作用范围。
教学反思：在讲解分子间的作用力时，可以通过实验演示和示例解释，让学生更好地理解分子间的作用力的存在和作用范围。
要注意引导学生思考分子的性质和作用力的关系，帮助他们建立正确的概念。
教学目标：1. 让学生了解原子的结构。
2. 让学生了解原子的组成。
教学重点：1. 原子的结构。
2. 原子的组成。
教学难点：1. 原子的结构的解释。
教学方法：1. 采用模型展示法，让学生直观地了解原子的结构。
2. 使用多媒体展示原子的结构的图片，帮助学生理解。
教学过程：1. 导入：提问学生对原子结构的了解，引导学生思考原子的组成。
十二、《乡土中国》第十一章《长老统治》教考融合练习一、语言文字的运用与表达（一）阅读下面的文字，完成下面的小题。
九华“立春祭”代表着中国的“二十四节气”，被列入人类非物质文化遗产代表作名录，感染着人们传承传统文化的热情与动力。
农历立春这一天，一年一度的立春祭祀大典_________。
随着祭司高亢的吟唱，祭春礼开始，村民们悬挂二十西节气灯笼，手持焚香，抬神祈福，祈祝在新一年里_________。
吉祥如意；少男少女浇春水，祭春神，鞭春牛……九华“立春祭”是目前国内唯一保存着一整套祭祀仪式的立春祭春典礼，曾因“文革”沉寂，后在政府部门和民间热心人士的共同努力下，才得以恢复。
如今九华“立春祭”_________，每到立春，_________的乡邻和游客都会把妙源村围得水泄不通。
九华“立春祭”是最原生态的民俗文化。
它传承着农耕文明，（）。
作为世界非物质文化遗产“二十四节气”的重要代表，九华“立春祭”正致力于让传统文化在当代社会文化生活中焕发出新的活力。
1、文中画横线的句子有语病，下列修改最恰当的一项是（）A．九华“立春祭”代表着中国的“二十四节气”，被列入人类非物质文化遗产代表作名录，感染着人们传承传统文化的激情与活力。
B．九华“立春祭”代表着中国的“二十四节气”，被列入人类非物质文化遗产代表作名录，激发着人们传承传统文化的激情与活力。
C．以九华“立春祭”为代表的中国“二十四节气”，被列入人类非物质文化遗产代表作名录，感染着人们传承传统文化的热情与动力。
D．以九华“立春祭”为代表的中国“二十四节气”，被列入人类非物质文化遗产代表作名录，激发着人们传承传统文化的热情与动力。
2、依次填入文中横线上的成语，全都恰当的一项是（）A．不期而遇栉风沐雨青云直上应接不暇B．如约而至五风十雨声名鹊起纷至沓来C．不期而遇五风十雨声名鹊起应接不暇D．如约而至栉风沐雨青云直上纷至沓来3、下列在文中括号内补写的语句，最恰当的一项是（）A．表达了先人对人类与自然和谐相处的美好愿望；蕴含着朴素的“天人合一”观，表达了先人对风调雨顺、财物丰盛的美好愿望B．表达了先人对风调雨顺、财物丰盛的美好愿望；蕴含着朴素的“天人合一”观，表达了先人对人类与自然和谐相处的美好愿望C．蕴含着朴素的“天人合一”观，既表达了先人对人类与自然和谐相处的美好愿望，又表达了先人对风调雨顺、财物丰盛的美好愿望D．既表达了先人对人类与自然和谐相处的美好愿望，又表达了先人对风调雨顺、财物丰盛的美好愿望，蕴含着朴素的“天人合一”观（二）阅读下面的文字，完成各题。
考研管理学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 规划B. 组织C. 控制D. 执行答案：D2. 在管理学中，“POSDCORB”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 古尔克答案：D3. 下列哪项不属于马斯洛需求层次理论中的高级需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：D4. 在科学管理理论中，谁提出了“时间和动作研究”？A. 亨利·甘特B. 弗兰克·吉尔布雷斯C. 赫伯特·西蒙D. 马克斯·韦伯答案：B5. 管理学中的“权变理论”认为，有效的管理方法应该根据什么来确定？A. 管理者的偏好B. 组织文化C. 环境变量D. 组织结构答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 下列哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 地理位置D. 员工的个人爱好答案：A, B, C7. 在管理决策过程中，哪些因素可能导致决策失误？A. 信息不完整B. 时间压力C. 个人偏见D. 资源限制答案：A, B, C, D8. 下列哪些属于管理控制的过程？A. 制定标准B. 衡量实际表现C. 比较实际结果与标准D. 采取纠正措施答案：A, B, C, D9. 在组织中，哪些类型的沟通是常见的？A. 垂直沟通B. 水平沟通C. 对角沟通D. 外部沟通答案：A, B, C, D10. 下列哪些是有效的团队建设活动？A. 团队培训B. 团队奖励制度C. 团队冲突解决D. 团队绩效评估答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：- 工作分析：通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法。
- 工作设计：将工作分解为简单的、可重复的任务。
- 工作规划：由管理者负责制定工作计划和方法。
第十一章激励（练习与思考）一、单项选择题1. 根据期望理论，在( )的情况下激励力量为0。
A. 效价等于0B. 效价等于1.0C. 期望值等于1.0D. 期望值等于0.52. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其( )。
A. 自尊需要B. 自我实现的需要C. 安全需要D. 以上都不是3. 商鞅在秦国推行改革，在城门口立了一根木杠，声称能将木杠从南门移到北门者，奖励五百金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于( )。
A. 五百金的效价太低B. 居民对得到报酬的期望很低C. 居民对完成要求的期望很低D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试4. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？( )。
A. 企业的高层管理人员B. 员工们的顶头上司C. 企业中其他部门的领导D. 与自己处于相近层次的人5. 如果职工甲认为，与职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，职工甲会采取的行为是( )。
A. 努力增加自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增加乙的报酬D. 使乙减少投入参考答案：1.A; 2. B; 3.B; 4.D; 5.B;二、多项选择题1. 期望理论认为，激励水平取决于( )的乘积。
A. 动机B. 行为C. 期望值D. 效价E. 目标2. 最近某大学分房排队，年轻的骨干教师想法颇多，认为工资太低，分房无望且不公平，教学没有积极性，结果有的在外兼职，有的干脆辞职下海。
你认为这一现象用以下哪个理论可以合理解释？( )。
A. 强化理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗隆的期望理论D. 公平理论E. Y理论3. 研究挫折产生的表现、产生的原因和影响因素，最终目的还在于找出对待受挫人的有效方式方法。
一般采用( )。
A. 采取宽容的态度B. 提高认识，分清是非C. 改变环境D. 精神发泄法E. 心理咨询4. 人们最常见的减少明显不公平的方法有( )。
管理学控制篇（第十一章）综合练习单选题1．下列哪种控制的目的是及时发现并纠正工作中出现的偏差。
（ B ）A．事先控制 B．现场控制 C．成果控制 D．综合控制2. 进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列说法中哪一种有问题？（ A ）A．标准应该越高越好 B．标准应该考虑实施成本C．标准应考虑实际可能 D．标准应考虑顾客需求3.“治病不如防病，防病不如讲卫生。
”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ D ）。
A．同期控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事先控制4. 管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种（ D ）。
A. 反馈控制B. 指挥命令C. 事前控制D. 现场控制5. 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（ A ）A．突出重点，强调例外 B．灵活、及时和适度C．客观、精确和具体 D．协调计划和组织工作6. 实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ D ）。
A. 预先控制B. 事后控制C. 随机控制D. 事中控制7. 下列哪项不属于管理者实施控制的过程( C )。
A. 确立标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 分析测评8．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是（ B ）。
A. 前馈控制B. 反馈控制C. 过程控制D. 间接控制9.人们常说，人的身体是“三分治七分养”，这件事表明( D )。
A．反馈控制比前馈控制重要 B．同期控制比反馈控制重要C．反馈控制比同期控制重要 D．前馈控制比反馈控制重要10. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（ C ）A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．直接控制11．控制环节不包括( C )。
A. 制定控制标准 B．用标准衡量绩效C．控制能力的培养 D．采取矫正措施12．控制工作的第一步是( D )。
A. 采取纠偏措施B. 预先控制C. 衡量实际业绩D. 确定控制标准13．在实际工作中，如果管理人员过于依赖会计和统计等历史数据资料，控制工作面向未来的预见性将会受到极大影响。
在很多情况下；管理人员都会主动采取措施以保证控制工作的预见性，这种控制属于( C )。
A. 后馈控制B. 过程控制C. 前馈控制D. 外部控制多选题1．某企业要求营销人员每季度完成10万销售额，并保证货款回收率在90%以上，其中包含了哪些标准？（ ABC ）A. 时间标准B. 数量标准C. 质量标准D. 成本标准2．以下哪些属于时间控制的主要方法？（CD ）A. 预算B. 财务审计C. 甘特图D. 网路计划技术3．下列控制中属于预先控制的有（ BC ）。
A．课堂的点名与提问 B．新员工的岗前培训C．大学新生的入学教育 D．学期结束的期末考试4．以下哪些属于事中控制？（ CD ）A. 预算编制B. 会计控制C. 标准确定D. 过程检测5. 以下哪些属于事后控制？（ BD）A. 预算编制B. 财务报表C. 标准确定D. 亡羊补牢6. 按照控制信息的来源不同，可以把控制分为：（ BC ）A．直接控制 B．反馈控制 C．前馈控制 D．间接控制7. 按照控制手段的不同，可以把控制分为：（ AD ）A．直接控制 B．反馈控制 C．前馈控制 D．间接控制8. 按照控制的性质不同，可以把控制分为：（ BC ）A．直接控制 B．预防性控制 C．纠正性控制 D．间接控制9. 最常见的资金控制方法有哪些？（ ABC ）A. 预算控制B.会计稽核C. 财务报表分析D. 数量控制10. 安全控制包括哪些方面的内容？（ BCD ）A.经营安全控制B. 人身安全控制C.财产安全控制D. 资料安全控制填空题1.一个组织的控制系统主要由以下几个要素组成：控制的对象、_________、_________、控制的方法和手段。
2.传统控制方法按控制对象的不同，可分为_________、_________、数量和质量控制、安全控制、人员控制和信息控制。
3.常见的资金（财务）控制方法有_________、_________、财务审计。
4.对员工行为常见的控制的方法有理念引导、_________和_________。
5.按控制点，可将控制划分为：事前控制、_________和_________。
6.按控制性质，可将控制划分为：_________和_________。
7.按控制方式，可将控制划分为：_________、_________和分散控制。
8.控制的基本过程包括如下四步：确定控制标准、_________、_________、采取纠偏措施。
9.按照标准的性质和用途，控制标准可分为_________和_________。
10.按维度划分，可将控制标准分为：_________、_________、质量标准、成本标准。
11.按形态划分，可将控制标准分为_________和_________。
12.按程度划分，可将控制标准分为_________和_________。
13.纠正偏差的方法根据采取纠偏措施时所依据的信息基础不同，可分为反馈控制、_________和_________三类。
14.有效控制的基本原则有：重点原则、客观及时原则、_________、_________。
判断题1. “根据过去工作的情况，去调整未来的行为。
”这句话描述的是前馈控制。
（ N ）2. 一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
（ Y ）3. 从成本角度来讲，事前控制要优于事中控制和事后控制。
（ Y ）4. 反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。
（ N ）5. 严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
（ Y ）6. 组织的主管人员越是把主要精力放在集中控制那些超出一般情况的偏差，控制的效能和效率就越高。
( Y )7. 控制得越严格、越全面、越能保证计划的实施。
（ N ）8．对企业的一切业绩都要制定出以实物或货币衡量的标准。
（ N ）3简答题1.简述控制系统的构成。
2.简述控制类型的划分。
3.简述控制的过程和原则。
4.简述资金控制和人员控制的常用方法。
论述题1.结合所学知识和个人体会，谈谈如何进行控制（答题提示：请从控制的基本前提、过程和原则等方面加以论述）。
案例分析案例：哈勃望远镜经过长达15年的精心准备，耗资15亿美元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射升空。
但是，美国国家航天局仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。
由于直径达94.5英寸的主镜片的中心过于平坦，导致成像模糊。
因此望远镜对遥远的星体无法像预期那样清晰地聚焦，结果造成一半以上的实验和许多观察项目无法进行。
更让人觉得可悲的是，如果有一点更细心的控制，这些是完全可以避免的。
镜片的生产商珀金斯－埃默公司，使用了一个有缺陷的光学模板来生产如此精密的镜片。
具体原因是，在镜片生产过程中，进行检验的一种无反射校正装置没设置好。
校正装置上的1.3毫米的误差导致镜片研磨、抛光成了误差形状。
但是没有人发现这个错误。
具有讽刺意味的是，与其他许多ＮＳＳＡ项目所不同的是，这一次并没有时间上的压力，而是有足够充分的时间来发现望远镜上的错误。
实际上，镜片的粗磨在1978年就开始了，直到1981年才抛光完毕，此后，由于“挑战者号”航天飞机的失事，完工后望远镜又在地上待了两年。
美国国家航天局（ＮＡＳＡ）中负责哈勃项目的官员，对望远镜制造中的细节根本不关心。
事后航天管理局中一个6人组成的调查委员会的负责人说“至少有三次明显的证据说明问题的存在，但这三次机会都失去了”。
分析以下问题：1. 哈勃望远镜出现问题根源是什么？2.如何设计良好的控制系统？3. 哈勃望远镜的例子说明了什么？案例：汤姆的目标与控制汤姆担任A工厂的厂长已经一年多了。
他刚看完了有关工厂今年目标实现情况的统计资料，厂里各方面工作得进展很不顺利，他为此气得说不出话来。
汤姆记得自己就任厂长后做的第一件事就是亲自制订了工厂的一系列发展计划。
具体地说，他要解决工厂的浪费问题、职工超时间工作的问题以及废料的运输问题。
他规定：在一年内要把购买原材料的费用降低10%--15%；把用于支付工人超时间工作得费用从原来的11万美元减少到6万美元；把废料运输费用降低3%。
他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。
然而，他刚看过的年终统计资料却令他非常失望。
原材料的浪费比去年更重要更为重要；职工超时间工作的费用也只降低到9万美元，远没有达到原定的目标；运输费用也根本没有降低。
他把这些情况告知了负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。
但副厂长争辩说：“我曾对员工强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。
”人事部门负责人也附和着说：“我已经为消减超时的费用作了最大的努力，只对那些必须支付的款项才支付。
”而运输部门的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。
我预测，明年的运输费用可能还要上升3%--4%。
在分别和有关方面的负责人交谈后，汤姆又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把原材料的费用降低10%；人事部门要把超时间费用降到7万美元；即使是运输费用也要提高，但也决不能超过今年的标准。
这就是我们明年的目标。
我到明年底再看你们的结果。
分析以下问题：1.汤姆就任后制定的计划属于什么计划？2.你认为导致汤姆控制失败的原因是什么?3.汤姆制定的明年的目标能完成么？为什么？5。
