如何制定工作计划时代光华的答案

测试工作计划如何制定工作计划时代光华课后测试√A勿想B勿拖C勿推D勿过正确答案：A2.关于PDCA循环法则的说法,以下错误的是.√A大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环B推动PDCA循环的关键是计划阶段CPDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周就提高一步DPDCA是综合性循环,四个阶段是相对的,不是截然分开的正确答案：B3.5W2H分析法中的中枢是指.√AWhatBWhoCHowDWhy正确答案：D4.在制订工作计划的流程里面,最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和.√A执行计划B评价及未来规划C检查结果D巩固成果正确答案：B多选题5.在做日常的工作计划当中,需要把握的要点是.√A要用全面的方式列出所有要点,不可遗漏B要用简洁的方式整理关键要点和补充数据C多角度思维、明确真因,但不需要补充数据D每个步骤最多三项要点正确答案：BD6.PDCA循环法则中,P可以分解为.√A发现问题B分析问题C 把握真因D解决问题正确答案：ABCD7.制定工作计划的目的主要包括.√A打发工作时间B将目标转成日程表,转换成每天的工作的行为C关注的是实际的行动,在执行过程中采用什么策略来应对D提供的是一个路线图正确答案：BCD8.制定工作计划常用的编写格式是.√AWord格式BExcel格式CPDF格式DPPT格式正确答案：ABD9.PDCA循环法则的核心要素包括.√APlan计划,建立目标和行动计划BDo执行,组织实施制订的计划和措施CCheck检查,检查计划的执行情况DAction处理,处理检查结果,将成功经验标准化,避免失败教训重现正确答案：A.BCD10.制定工作计划的工具有.√A多杈树法BSWOT分析法C剥洋葱法D5W2H 分析法正确答案：BD11.运用5W2H分析问题、解决问题时,主要技巧包括.A简化,将复杂的工作变简单B合并,把几项工作合并起来C改变,改变一下顺序、方法D取消,能不能取消某项工正确答案：ABCD判断题12.制订工作计划时,需按照自下而上的方法,对思路重新梳理.×正确错误正确答案：错误13.目标是明确的,计划是变化的.√正确错误正确答案：正确14.计划是实现目标的支持系统,是描述使用可以运用的资源达到预先设定的目标的方法.√正确错误正确答案：正确15.PDCA。

如何制定⼯作计划课后测试答案如何制定⼯作计划3.课后测试课后测试⼀、单选题1. 以下哪项不属于⼯作计划执⾏过程中需要注意的要点。

√A 勿想B 勿拖C 勿推D 勿过正确答案： A2. 关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是（）。

√A ⼤环套⼩环，⼩环保⼤环，互相促进，推动⼤循环B 推动PDCA循环的关键是“计划”阶段C PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动⼀周就提⾼⼀步D PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的正确答案： B3. 5W2H分析法中的中枢是指（）。

√A WhatB WhoC HowD Why正确答案： D4. 在制订⼯作计划的流程⾥⾯，最常⽤的步骤分别是设定⽬标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。

√A 执⾏计划B 评价及未来规划C 检查结果D 巩固成果正确答案： B⼆、多选题5. 在做⽇常的⼯作计划当中，需要把握的要点是（）。

√A 要⽤全⾯的⽅式列出所有要点，不可遗漏B 要⽤简洁的⽅式整理关键要点和补充数据C 多⾓度思维、明确真因，但不需要补充数据D 每个步骤最多三项要点正确答案： B D6. PDCA循环法则中，P可以分解为（）。

√A 发现问题B 分析问题C 把握真因D 解决问题正确答案： A B C D7. 制定⼯作计划的⽬的主要包括（）。

√A 打发⼯作时间B 将⽬标转成⽇程表，转换成每天的⼯作的⾏为C 关注的是实际的⾏动，在执⾏过程中采⽤什么策略来应对D 提供的是⼀个路线图正确答案： B C D8. 制定⼯作计划常⽤的编写格式是（）。

√A Word格式B Excel格式C PDF格式D PPT格式正确答案： A B D9. PDCA循环法则的核⼼要素包括（）。

√A Plan计划，建⽴⽬标和⾏动计划B Do执⾏，组织实施制订的计划和措施C Check检查，检查计划的执⾏情况D Action处理，处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现正确答案： A B C D10. 制定⼯作计划的⼯具有（）。

时代光华网络学习课程答案(100分)：卓越的职场工作方法时代光华网络学习课程答案（100分）：卓越的职场工作方法单选题1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？回答：正确1.A 竞争和满足客户需求2.B 社会环境和竞争3.C 商业机遇和政府政策4.D 员工绩效和忠诚度2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？回答：正确1.A 基础建设2.B 战略管理3.C 领导艺术4.D 以上都包括3.以下哪项属于企业经营的重要目的？回答：正确1.A 永续经营2.B 满足客户需求3.C 稳居行业领先地位4.D 很高的市场占有率4.工作场所的含义是指哪些方面？回答：正确1.A 学习场所2.B 生活场所3.C 人际关系的场所4.D 以上选项都是5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确1.A 和领导搞好关系2.B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好3.C 懂得提升工作效能和效率的方法4.D 一定要在指定的期限内完成任务6.日清日高的观点是谁提出的？回答：正确1.A 马云2.B 张瑞敏3.C 唐骏4.D 丁磊7.提升客户满意度可以为企业带来什么？回答：正确1.A 减少交易成本2.B 反馈3.C 产品升级4.D 以上都包括8.表现员工义务的方式有什么？回答：正确1.A 规范工作2.B 完成工作3.C 中途报告4.D 以上都包括9.在“五识”中位于金字塔顶端的是？回答：正确1.A 知识2.B 胆识3.C 见识4.D 卓识10.3H的要素有哪些？回答：正确1.A 如何做、做多少、费用预算2.B 如何做、什么时间做、做多少3.C 做什么、如何做、做多少4.D 做什么、如何做、费用如何11.工作报告的恰当时机包括什么？回答：正确1.A 工作完成的时候2.B 随时报告3.C 每天报告4.D 定时报告12.口头报告的原则有哪些？回答：正确1.A 先说过程2.B 越详细越好3.C 只说好的地方4.D 不要遗落重点13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？回答：正确1.A 给企业贡献利润最多的客户2.B 合作时间最长的客户3.C 老客户4.D 大客户14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？回答：正确1.A 自我管理2.B 随时能站在别人的立场考虑事情3.C 主动地去关怀别人，帮助别人4.D 以上都包括15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？回答：正确1.A A代表重点工作要量化与奖励挂钩2.B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩3.C C代表机动工作要备案与加薪挂钩4.D 以上都正确。

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！得分: 100学习课程：如何定战略 单选题1.思考企业问题最基本的前提是先把： 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 正确 1. A 2. B 3. C 4. D 战略 形象 品牌 目标 思路搞清楚 问题搞清楚 现状搞清楚 目标搞清楚 回答：正确 回答：正确2.企业拥有的资源就： 有形资产 无形资产 人力资源以上三种资源 回答：3.既是我想做的也是能做的，既是敢做的也是可以做的，而且也是我该做的空间就是：4.中国企业在战略管理中出现本来想好做这个，突然发现还有另外一个千载难逢的好机会，立刻就 变了的通病，被称为： 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 回答：正确流浪汉现象 见异思迁现象 追星族现象 战术代替战略现象 回答：正确5.基于核心能力的生态型战略规划的基本点是： 阶段性的目标 产品的组合 品牌市场规划 核心能力培育6.在①目前无人涉足②产品范围狭窄③市场竞争程度一般④客户需求量大⑤市场规模不大⑥技术变 革速度一般⑦地域市场不扩张⑧客户需求稳定⑨在全球范围内具有通用性⑩与企业自身的资源和能 力相称这十个条件中，符合利基业务的是： 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C ②③⑤⑥⑧⑨⑩ ①③④⑤⑦⑧⑨ ①②④⑥⑦⑨⑩ ②③④⑤⑥⑧⑨ 回答：正确 回答：正确7.利基战略的实施方案分为四步，下列顺序正确的是：专业化定位、扩大利基份额、创造利基机会、保护利基市场 创造利基机会、保护利基市场、专业化定位、扩大利基份额 专业化定位、创造利基机会、扩大利基份额、保护利基市场4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 1. A 2. B 3. C 4. D 格尔系数： 1. A 2. B 3. C 4. D专保护利基市场、扩大利基份额、业化定位、创造利基机会 回答：正确8.从公司层的战略角度来说，总体战略中的拓展型战略可选择： 密集型战略 一体化战略 多元化战略 以上三个都可选择 回答：正确9.没有结构的领导在现实中通常表现为： 头疼医头，脚疼医脚 眉毛胡子一把抓 捡了芝麻丢了西瓜 有以上三种表现10.当中国企业发展到第一阶段“不知道”阶段时，它的典型表现为： 与人分享 学到做到 开放好学 盲目自大回答：正确11.恩格尔系数指的是在可被支配的收入总额中直接用于基本生存需要所花费的开支所占的比重。

卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总)篇一：时代光华卓越的职场工作方法试题答案单选题 1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？√ABCD竞争和满足客户需求社会环境和竞争商业机遇和政府政策员工绩效和忠诚度正确答案： A2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容√ABCD对员工的福利对股东的回报社会责任以上都包括正确答案： D3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？√ABCD永续经营满足客户需求稳居行业领先地位很高的市场占有率正确答案： A4. “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？√ABCD管理、决策、执行顾客、管理、流程员工、竞争、市场顾客、决策、执行正确答案： D5. 在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？√ABCD员工市场客户投资正确答案： C6. 职场中的指令是指？√ABCD所有领导安排的工作市场变动情况上级交代的工作或者客户的要求配合其他同事的工作正确答案： C7. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？√ABCD用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望以上都包括正确答案： D8. 与上司相处需要注意哪些内容？√AB凡事自己处理完全听从上司命令CD提出合理化建议以上都不正确正确答案： C9. 员工工作报告的对象是？√ABCD最高层级的领导向员工下达命令的主管部门同事所有领导正确答案： B10. 工作报告的恰当时机包括什么？√ABCD工作完成的时候随时报告每天报告定时报告正确答案： A11. 口头报告的原则有哪些？√ABCD先说过程越详细越好只说好的地方不要遗落重点正确答案： D12. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？√ABCD工作时间集中精力专心工作任何工作都要用心去做要有防止错误的警觉性以上都包括正确答案： D13. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？√ABCD给企业贡献利润最多的客户合作时间最长的客户老客户大客户正确答案： A14. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？√ ABCD保持自我发展和维持客户之间的平衡完全以客户为中心尽量开发和发展更多客户强烈关注客户正确答案： A15. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？√ ABCD自我管理随时能站在别人的立场考虑事情主动地去关怀别人，帮助别人以上都包括正确答案： D篇二：时代光华网络学习课程答案(100分)：卓越的职场工作方法时代光华网络学习课程答案（100分）：卓越的职场工作方法单选题1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？回答：正确1. A 竞争和满足客户需求2. B 社会环境和竞争3. C 商业机遇和政府政策4. D 员工绩效和忠诚度2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？1. A 基础建设2. B 战略管理3. C 领导艺术4. D 以上都包括3.以下哪项属于企业经营的重要目的？回答：正确1. A 永续经营2. B 满足客户需求3. C 稳居行业领先地位4. D 很高的市场占有率4.工作场所的含义是指哪些方面？回答：正确1. A 学习场所回答：正确2. B3. C4. D 生活场所人际关系的场所以上选项都是5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确1. A2. B3. C4. D 和领导搞好关系比上司（客户）期待的工作成果做得更好懂得提升工作效能和效率的方法一定要在指定的期限内完成任务6.日清日高的观点是谁提出的？回答：正确1. A2. B3. C4. D 马云张瑞敏唐骏丁磊7.提升客户满意度可以为企业带来什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 减少交易成反馈产品升级以上都包括8.表现员工义务的方式有什么？回答：正确1. A 规范工作2. B3. C4. D 完成工作中途报告以上都包括9.在“五识”中位于金字塔顶端的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 知识胆识见识卓识的要素有哪些？回答：正确1. A2. B3. C4. D 如何做、做多少、费用预算如何做、什么时间做、做多少做什么、如何做、做多少做什么、如何做、费用如何11.工作报告的恰当时机包括什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 工作完成的时候随时报告每天报告定时报告12.口头报告的原则有哪些？回答：正确1. A 先说过程2. B3. C4. D 越详细越好只说好的地方不要遗落重点13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 给企业贡献利润最多的客户合作时间最长的客户老客户大客户14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？回答：正确1. A2. B3. C4. D 自我管理随时能站在别人的立场考虑事情主动地去关怀别人，帮助别人以上都包括15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. DA代表重点工作要量化与奖励挂钩 B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C代表机动工作要备案与加薪挂钩以上都正确篇三：卓越的职场工作方法-时代光华-试题题库及答案-100分卓越的职场工作方法测试成绩：分。

时代光华-计划制定与管控三套题库第一篇：时代光华-计划制定与管控三套题库如何执行”的问题要从：回答：正确1.A2.B3.C4.D 企业管理体系入手企业管理人员入手企业一线员工入手企业高级决策层入手2.对于目标绩效管理的认识正确的是：回答：正确1.A2.B3.C 动4.D 以上说法都对致力于向“目标型”企业的转型，就是要在企业中倡导和实行目标绩效管理是把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队目标绩效管理就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活3.基层目标的时间跨度：回答：正确1.A2.B3.C4.D 可大一点可大可小绝对要小绝对要大4.未来最具有竞争力的企业是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 有高级人才的企业有自己的企业有规模的企业有文化的企业5.一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞月度目标必须量化、质化、可被分解日度目标必须量化、质化、可被分解年度目标必须量化、质化、不被分解6.高层的工作侧重点在：回答：正确1.A2.B3.C4.D 发展规划和执行控制目标计划和团队建设计划实现和信息反馈以上说法都不对7.传统守旧的企业绝大多数都是：回答：正确1.A2.B3.C4.D “目标型”企业“质量型”企业“规模型”企业“任务型”的企业8.企业一切管理活动的中心和总方向是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 目标计划标准方案9.企业目标的实现要靠：回答：正确1.A2.B 销售员工高层经理人 3.C 4.D 企业所有员工的努力中级经理人10.以下不属于来自下级的阻力的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 对计划无所谓个人目标与组织目标一致没有压力和紧迫感讨价还价，试图压低目标11.对上级协助下属实现计划，理解不正确的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目标自己去实现落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最好要让员工自己去讲要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看12.人性的弱点可以用两个字概括，即：回答：正确1.A2.B3.C4.D 懒、贪痴、贪懒、痴懒、弱13.做事情的态度是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 企业的目标决定的企业的文化决定的企业的管理者决定的企业的激励机制决定的 14.在组织中建立共识，即：回答：正确1.A 解决方案2.B 过程计划3.C 共同愿景4.D 实施方式15.目标管理的最高境界是：1.A 放任授权2.B 事事亲为3.C 无为而治4.D 有效控制回答：正确1.“如何执行”的问题要从：回答：正确1.A2.B3.C4.D 企业管理体系入手企业管理人员入手企业一线员工入手企业高级决策层入手2.不属于传统企业管理特点的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 领导——服从命令资格——论资排辈教导（领导）——成立学习型组织公平——绝对平均3.基层目标的时间跨度：回答：正确1.A2.B3.C4.D 可大一点可大可小绝对要小绝对要大4.化解下级阻力的方法不包括：回答：正确1.A2.B3.C4.D 解释好处一切以下级为中心鼓励下级制定并实现目标说明提供的支持、资源5.在下属执行目标、执行计划的过程中：回答：正确1.A 要报告 2.B 3.C 4.D 要有解决方案要放任不管要事事干预6.简单的说，执行力就是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 做得完做得少做到位做得多7.未来最具有竞争力的企业是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 有高级人才的企业有自己的企业有规模的企业有文化的企业8.关于组织的力量，理解不正确的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 是无形的力量、是无处不在的力量靠的是某一个主管的个人魅力靠一种氛围、一种气氛可以在无形当中管好员工，让他们不出轨9.一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是：回答：正确1.A2.B3.C 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞月度目标必须量化、质化、可被分解日度目标必须量化、质化、可被分解4.D 年度目标必须量化、质化、不被分解10.目标以：回答：正确1.A2.B3.C4.D 数字说话效果说话过程说话任务说话11.以下不属于来自下级的阻力的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 对计划无所谓个人目标与组织目标一致没有压力和紧迫感讨价还价，试图压低目标12.人性的弱点可以用两个字概括，即：回答：正确1.A2.B3.C4.D 懒、贪痴、贪懒、痴懒、弱13.管理的头等大事是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 心态管理任务管理指标管理资金管理14.做事情的态度是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 企业的目标决定的企业的文化决定的企业的管理者决定的企业的激励机制决定的15.在组织中建立共识，即：回答：正确1.A2.B3.C4.D 解决方案过程计划共同愿景实施方式1.对于目标绩效管理的认识正确的是：1.2.3.A 致力于向“目标型”企业的转型，就是要在企业中倡导和实行目标绩效管理B 是把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队C 目标绩效管理就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动4.D 以上说法都对正确2.基层目标的时间跨度：1.2.3.A 可大一点B 可大可小C 绝对要小 4.D 绝对要大正确3.化解下级阻力的方法不包括：1.2.3.4.A 解释好处B 一切以下级为中心C 鼓励下级制定并实现目标D 说明提供的支持、资源正确4.走动管理的意思就是说：1.2.3.A 做员工要互相走动，了解彼此的情况B 做主管的要和员工互相走动，了解彼此情况C 做主管的、领导的，要不断地到车间，不断地到下面、到基层，向各个员工了解情况4.D 做主管的、领导的要经常互相走动，了解彼此的情况正确5.简单的说，执行力就是：1.2.3.A 做得完B 做得少C 做到位 4.D 做得多正确6.目标必须符合：1.2.3.4.A SMART原则B PDCA原则C 时间管理原则D 任务管理原则正确7.高层的工作侧重点在：1.2.3.4.A 发展规划和执行控制B 目标计划和团队建设C 计划实现和信息反馈D 以上说法都不对正确8.企业目标的实现要靠：1.2.3.4.A 销售员工B 高层经理人C 企业所有员工的努力D 中级经理人正确9.以下不属于来自下级的阻力的是：1.2.3.4.A 对计划无所谓B 个人目标与组织目标一致C 没有压力和紧迫感D 讨价还价，试图压低目标正确10.对上级协助下属实现计划，理解不正确的是：1.2.3.A 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法B 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目标自己去实现C 落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最好要让员工自己去讲4.D 要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看正确11.在操作的过程中一定要：1.2.3.4.A 事事亲力亲为B 跟踪检查C 完全放手，一点不参与D 以上都不对正确12.管理的头等大事是：1.2.3.4.A 心态管理B 任务管理C 指标管理D 资金管理正确13.做事情的态度是：1.2.3.4.A 企业的目标决定的 B 企业的文化决定的 C 企业的管理者决定的 D 企业的激励机制决定的正确14.在组织中建立共识，即：1.2.3.4.A 解决方案B 过程计划C 共同愿景D 实施方式正确 15.目标管理的最高境界是：1.2.3.4.A 放任授权B 事事亲为C 无为而治D 有效控制第二篇：时代光华-计划制定与管控_三套题库1.“如何执行”的问题要从：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 企业管理体系入手企业管理人员入手企业一线员工入手企业高级决策层入手2.对于目标绩效管理的认识正确的是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 动4.D 致力于向“目标型”企业的转型，就是要在企业中倡导和实行目标绩效管理是把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队目标绩效管理就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活以上说法都对3.基层目标的时间跨度：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 可大一点可大可小绝对要小绝对要大4.未来最具有竞争力的企业是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 有高级人才的企业有自己的企业有规模的企业 4.D 有文化的企业5.一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞月度目标必须量化、质化、可被分解日度目标必须量化、质化、可被分解目标必须量化、质化、不被分解6.高层的工作侧重点在：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 发展规划和执行控制目标计划和团队建设计划实现和信息反馈以上说法都不对7.传统守旧的企业绝大多数都是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D “目标型”企业“质量型”企业“规模型”企业“任务型”的企业8.企业一切管理活动的中心和总方向是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 目标计划标准 4.D 方案9.企业目标的实现要靠：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 销售员工高层经理人企业所有员工的努力中级经理人10.以下不属于来自下级的阻力的是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 对计划无所谓个人目标与组织目标一致没有压力和紧迫感讨价还价，试图压低目标11.对上级协助下属实现计划，理解不正确的是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目标自己去实现落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最好要让员工自己去讲要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看12.人性的弱点可以用两个字概括，即：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 懒、贪痴、贪懒、痴 4.D 懒、弱13.做事情的态度是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 企业的目标决定的企业的文化决定的企业的管理者决定的企业的激励机制决定的14.在组织中建立共识，即：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 解决方案过程计划共同愿景实施方式15.目标管理的最高境界是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 放任授权事事亲为无为而治有效控制1.“如何执行”的问题要从：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 企业管理体系入手企业管理人员入手企业一线员工入手企业高级决策层入手2.不属于传统企业管理特点的是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 领导——服从命令资格——论资排辈教导（领导）——成立学习型组织公平——绝对平均3.基层目标的时间跨度：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 可大一点可大可小绝对要小绝对要大4.化解下级阻力的方法不包括：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 解释好处一切以下级为中心鼓励下级制定并实现目标说明提供的支持、资源5.在下属执行目标、执行计划的过程中：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 要报告要有解决方案要放任不管要事事干预6.简单的说，执行力就是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 做得完做得少做到位做得多7.未来最具有竞争力的企业是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 有高级人才的企业有自己的企业有规模的企业有文化的企业8.关于组织的力量，理解不正确的是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 是无形的力量、是无处不在的力量靠的是某一个主管的个人魅力靠一种氛围、一种气氛可以在无形当中管好员工，让他们不出轨9.一般来说，制定企业的宏观目标需要遵循的原则是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 宏观目标必须方向明确、令人鼓舞月度目标必须量化、质化、可被分解日度目标必须量化、质化、可被分解目标必须量化、质化、不被分解10.目标以：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 数字说话效果说话过程说话任务说话11.以下不属于来自下级的阻力的是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 对计划无所谓个人目标与组织目标一致没有压力和紧迫感讨价还价，试图压低目标12.人性的弱点可以用两个字概括，即：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 懒、贪痴、贪懒、痴懒、弱 13.管理的头等大事是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 心态管理任务管理指标管理资金管理14.做事情的态度是：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 企业的目标决定的企业的文化决定的企业的管理者决定的企业的激励机制决定的15.在组织中建立共识，即：回答：正确4b02a6a919e1eb 1.A 2.B 3.C 4.D 解决方案过程计划共同愿景实施方式1.对于目标绩效管理的认识正确的是：4b02a6a919e1eb 1.2.A 致力于向“目标型”企业的转型，就是要在企业中倡导和实行目标绩效管理B 是把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队3.C 目标绩效管理就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动4.D 以上说法都对正确2.基层目标的时间跨度：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 可大一点B 可大可小C 绝对要小D 绝对要大正确3.化解下级阻力的方法不包括：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 解释好处B 一切以下级为中心C 鼓励下级制定并实现目标D 说明提供的支持、资源正确4.走动管理的意思就是说：4b02a6a919e1eb 1.A 做员工要互相走动，了解彼此的情况 2.3.B 做主管的要和员工互相走动，了解彼此情况C 做主管的、领导的，要不断地到车间，不断地到下面、到基层，向各个员工了解情况4.D 做主管的、领导的要经常互相走动，了解彼此的情况正确5.简单的说，执行力就是：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 做得完B 做得少C 做到位D 做得多正确6.目标必须符合：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A SMART原则B PDCA原则C 时间管理原则D 任务管理原则正确7.高层的工作侧重点在：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 发展规划和执行控制B 目标计划和团队建设C 计划实现和信息反馈D 以上说法都不对正确8.企业目标的实现要靠：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 销售员工B 高层经理人C 企业所有员工的努力D 中级经理人正确9.以下不属于来自下级的阻力的是：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 对计划无所谓B 个人目标与组织目标一致C 没有压力和紧迫感D 讨价还价，试图压低目标正确10.对上级协助下属实现计划，理解不正确的是：4b02a6a919e1eb 1.2.3.A 要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法B 让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目标自己去实现C 落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最好要让员工自己去讲4.D 要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看正确11.在操作的过程中一定要：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 事事亲力亲为B 跟踪检查C 完全放手，一点不参与D 以上都不对正确12.管理的头等大事是：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 心态管理B 任务管理C 指标管理D 资金管理正确13.做事情的态度是：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 企业的目标决定的 B 企业的文化决定的 C 企业的管理者决定的 D 企业的激励机制决定的正确14.在组织中建立共识，即：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 解决方案B 过程计划C 共同愿景D 实施方式正确15.目标管理的最高境界是：4b02a6a919e1eb 1.2.3.4.A 放任授权B 事事亲为C 无为而治D 有效控制课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

计划制定与管控时代光华课后测试测试成绩： 100.0 分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.“如何执行”的问题要从：√A企业管理体系入手B企业管理人员入手C企业一线员工入手D企业高级决策层入手正确答案：A2. 不属于传统企业管理特点的是：√A领导——服从命令B资格——论资排辈C教导（领导）——成立学习型组织D公平——绝对平均正确答案：C3. 对于目标绩效管理的认识正确的是：√A致力于向“目标型”企业的转型，就是要在企业中倡导和实行目标绩效管理B是把企业组织变成目标一致、以绩效为导向的团队C目标绩效管理就是根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动D以上说法都对正确答案：D4. 基层目标的时间跨度：√A可大一点B可大可小C绝对要小1D绝对要大正确答案：C5. 简单的说，执行力就是：√A做得完B做得少C做到位D做得多正确答案：C6. 高层的工作侧重点在：√A发展规划和执行控制B目标计划和团队建设C计划实现和信息反馈D以上说法都不对正确答案：A7. 传统守旧的企业绝大多数都是：√A“目标型”企业B“质量型”企业C“规模型”企业D“任务型”的企业正确答案：D8. 企业一切管理活动的中心和总方向是：√A目标B计划C标准D方案2正确答案：A9. 企业目标的实现要靠：√A销售员工B高层经理人C企业所有员工的努力D中级经理人正确答案：C10.目标以：√A数字说话B效果说话C过程说话D任务说话正确答案：A11. 对上级协助下属实现计划，理解不正确的是：√A要让下属参与进来，参与是调动员工积极性的一个很好的办法B让员工按照自己说得话自己去做，自己制定的目标自己去实现C落实计划的时候，有些话、有些事自己一定要心中有数，但是最好要让员工自己去讲D要把自己闷在办公室，不把方案拿出来给大家看正确答案：D12. 管理的头等大事是：√A心态管理B任务管理C指标管理D资金管理正确答案：A13. 做事情的态度是：√3A企业的目标决定的B企业的文化决定的C企业的管理者决定的D企业的激励机制决定的正确答案：B14. 在组织中建立共识，即：√A解决方案B过程计划C共同愿景D实施方式正确答案：C15. 目标管理的最高境界是：√A放任授权B事事亲为C无为而治D有效控制正确答案： C4。

如何制定工作计划答案如何制定工作计划随着社会的发展，工作计划在我们的工作和生活中扮演着越来越重要的角色。

一个好的工作计划可以帮助我们更好地规划时间、指导工作、提高效率、优化资源利用等。

那么，如何制定一个高质量的工作计划呢？一、明确目标制定工作计划的第一步就是明确目标。

明确目标可以帮助我们更好地规划工作，提高工作效率。

在明确目标的过程中，我们需要回答以下几个问题：1.目标是什么？2.为什么需要完成这个目标？3.完成这个目标需要哪些步骤？4.完成这个目标需要的时间和资源是什么？二、列出任务清单明确了目标之后，接下来就是列出任务清单。

任务清单是一个重要的工作计划工具，可以帮助我们更好地安排时间、安排工作。

制作任务清单时，我们需要注意以下几点：1.任务清单的内容要具体，不要过于笼统。

2.将任务按照优先级排序，确定哪些任务需要先完成。

3.对于大任务可以分解成若干个小任务，更容易完成。

三、制定时间表制定时间表是制定工作计划的关键一步。

时间表可以帮助我们更好地安排时间，提高效率。

制定时间表时，我们需要注意以下几点：1.确定任务的执行时间，包括开始时间和结束时间。

2.安排时间时要考虑到任务的紧急程度和重要程度，合理安排时间。

3.避免过度安排，制定合理的工作计划。

四、监控执行过程制定工作计划不是目的，执行工作计划才是最终目的。

在执行工作计划的过程中，我们需要不断地监控执行过程，确保工作计划的顺利执行。

1.每天花一些时间来重新审视工作计划，检查是否需要调整。

2.统计任务完成情况，针对完成情况进行调整。

3.及时解决执行中出现的问题，保证工作顺利进行。

五、总结工作工作完成后，需要进行工作总结。

工作总结可以帮助我们更好地发现问题、总结经验、提高工作质量。

在工作总结中，需要回答以下几个问题：1.工作计划的执行情况如何？2.完成的任务有没有达到预期的效果？3.工作中出现了哪些问题？4.如何改进工作计划，提高工作效率？总结制定一个高质量的工作计划需要严谨的思维和科学的方法，需要我们认真审视每一个细节、不断检查、不断调整。

如何分解工作目标（时代光华课后测试）测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 关于目标的描述，错误的是（）。

√A 目标就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终成果B 如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视C 有效的管理者并非为工作而工作，而是为结果而工作D 企业的目的和任务不一定要转化为目标正确答案： D2. 我们在做目标分解的时候，最终要分解到什么层次呢？√A 总目标B 下层目标C 成功要素D 以上皆不对正确答案： C3. 多杈树法适用于（）。

√A 任何任务B 比较简单的任务C 比较复杂的任务D 以上说法皆不对正确答案： C4. 我们在运用甘特图做目标分解的时候，需要把握（）原则。

√A SMARTB 5W2HC SWOTD MECE（独立穷尽）正确答案： D5. 将人分为男人和未婚女人，这种分解方法属于（）。

√A 不独立B 未穷尽C 独立穷尽D 不独立未穷尽正确答案： B多选题6. 按照工作的内容对工作目标进行分类，可分为（）。

√A 规范性目标B 达成型目标C 解决问题型目标D 例行型目标正确答案： B C D7. 支撑目标达成的成功要素包括有（）。

√A 行动B 人员C 财D 物正确答案： A B C D8. 以下哪些是目标分解常用的工具。

√A 剥洋葱法B 目标责任书C 甘特图D 多杈树法正确答案： A B C D9. 以下可称为及时目标的是（）。

√A 一天的工作目标B 两天的工作目标C 五天的工作目标D 一个月的工作目标正确答案： A B C10. 在做目标责任书的时候，需要把握以下哪些要点？√A 与职责及考核结合B 责任具体化、指标化C 自上而下逐级落实D 合理授权并分配资源正确答案： A B C D11. 在做目标责任书的时候，需要包括以下哪些内容（）。

√A 目标内容B 考核权重C 权责/条件D 项目进度正确答案： A B C D判断题12. 在绘制甘特图时，一定有一个非常关键的，以它为控制点的这么一条路径，称为关键路径。

时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）第一篇：时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ D回答：正确A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是： D回答：正确A岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B编制岗位说明书是岗位评价的基础C岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是： C回答：正确A岗位评估是对性质相同岗位的判断B岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B回答：正确A内在报酬B非金钱性报酬C直接报酬D间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C回答：正确A基本体系B完整体系C广义体系D狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B回答：正确A流程中大约90%是非增值活动B应该把非增值活动删除C应该把增值活动提高改造D应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？ B回答：正确A两个B三个C四个D五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ A回答：正确A运作平台B素质平台C文化平台D物质平台9.企业管理通常包括几个平台？ C回答：正确A两个B三个C四个D五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？ D回答：正确A绩效考核模块B奖惩兑现模块C管理流程设计模块D目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是： B回答：正确A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是： C回答：正确A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：D回答：正确A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是：B回答：正确A职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B部门与部门间的职能可以重复C职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是： A回答：正确A岗位B任务C职务D职责第二篇：现代企业规范化管理整体解决方案试题课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 12.0 学分！得分: 93学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ 1.A2.B3.C 系统原则最优化原则能级原则回答：正确回答：正确4.D 最低数量原则2.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ 1.A 2.B 3.C 直接报酬间接报酬非金钱性报酬4.D 内在报酬 3.对期权理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为高级管理人员获得的期权可以是免费的4.D 实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确 1.A 2.B 3.C 基本体系完整体系广义体系回答：正确4.D 狭义体系5.对流程再造看法错误的是： 1.A 2.B 3.C流程式组织结构管理幅度比较窄流程再造的最终目的是提高经济运行效率对价值链改造的核心实际上是流程再造4.D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 流程中大约 90%是非增值活动应该把非增值活动删除3.C应该把增值活动提高改造4.D 应该尽量将非增值活动减到最少7.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确1.A 2.B 3.C 目标分解要做到纵向到底，横向到边总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4.D 目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 8.对 SMS 体系说法不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 SMS 体系的核心为人力资源管理在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4.D 该体系由 16 个模块构成 9.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C平衡计分法是一个指标评价系统平衡计分法是一个战略管理系统平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.D平衡计分法更看重企业的学习和成长10.对晋升理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 晋升是企业人力资源管理的正常途径广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职晋升必须采用定期方式回答：正确4.D 晋升不能论资排辈 11.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ 1.A 2.B 3.C 财务指标非财务指标部门指标4.D 否决指标 12.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：1.A 2.B 3.C回答：正确平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视平衡记分法从客户的角度出发平衡记分法的着重点在企业内部4.D 对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 13.企业管理通常包括几个平台？回答：正确1.A2.B3.C两个三个四个回答：错误4.D 五个 14.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，层次就会减少管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关通常7、8 个和6 到 12 个人之间的管理幅度比较好4.D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 15.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 标准化原则以流程为中心的原则流程的搭接原则权力和责任的委任原则第三篇：现代企业规范化管理整体解决方案现代企业规范化管理整体解决方案（编号：yg008）著者：尹隆森出版社：北京大学出版社出版日期： 2002.8类别：员工培训载体： VCD卷册数： 48讲，VCD光盘24张，CD-ROM2张，磁带2定价： 2400 元内容介绍：☆ 了解规范化管理体系☆ 掌握制订企业战略的方法；☆ 通过组织结构规划与设计、组织创新与组织变革，使企业保持活力☆ 制定合理的薪酬体系与业绩考核方案☆ 通过流程再造，提高企业绩效☆ 设定合理的企业目标体系，建立绩效考核目标体系☆ 了解企业人力资源开发理论与培训技巧☆ 克服旧的管理弊端，建立规范化管理体系目录：第一部分概述1.企业发展战略的概念第一讲中外企业对比分析2.战略管理的特点1.中外企业的规模和效益差距第七讲挑战未来企业需要战略2.中外企业的管理差距1.战略管理体系第二讲相同的游戏规则不同的实力 2.战略制定竞争3.战略实施1.入世对中国企业的影响4.战略评价2.中外企业实力悬殊之因第八讲战略管理的分析方法3.管理水平高的将是赢家1.PEST 分析第三讲目前困惑我国企业的问题2.竞争因素分析1.我国民营企业发展历史和趋势3.BCG矩阵和价值链分析2.我国国企改革的进程分析4.SWOT分析3.我国企业目前急需解决的问题第九讲制定战略中要注意的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.如何分析战略问题1.巨变环境下企业家要思考的问题2.首先要确定企业使命2.企业应对巨变环境的主要策略3.正确理解战略第五讲企业规范化管理体系介绍4.制定战略时要树立的观念1.规范化管理体系的核心5.战略管理要面对的现实问题2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织第二部分企业发展战略1.组织结构设计的原则第六讲高瞻远瞩谋划企业战略2.组织结构的主要职能和辅助职能13.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3.法人治理结构的作用4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理1.薪酬的定义及其构成2.报酬理论概要3.薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成--指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识 4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第四篇：B01 现代企业规范化管理整体解决方案(12分)现代企业规范化管理整体解决方案1.对战略的理解错误的是：回答：正确A.战略可以使企业消除风险2.对SMS 体系说法不正确的是：回答：正确D.该体系由16 个模块构成3.对岗位说明书说法不正确的是：回答：正确D.编制岗位说明书称为工作分析4.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：回答：正确D.现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次5.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：回答：正确C.人力资源管理在企业中属于有价值的活动6.下面哪种情况的流程一定要改造？回答：正确A.重要度最高，绩效最低 7.对期权理解错误的是：回答：正确C.高级管理人员获得的期权可以是免费的8.工作岗位研究的对象是：回答：正确A.岗位 9.对于控制人工成本说法不正确的是：回答：正确B.控制人工成本的目的之一是增加员工收入10.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确C.广义体系11.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？回答：正确D.最低数量原则 12.战略管理一般分为几个阶段？回答：正确B.三个 13.以下对岗位说明书理解错误的是：回答：正确D.岗位说明书不能作为劳动合同的附件 14.对流程再造说法不正确的是：回答：正确A.流程再造过程的第一阶段是实施改造 15.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确B.应该把非增值活动删除16.对岗位评估的功能描述不正确的是：回答：正确D.岗位评估以责任确定薪酬17.对考核指标体系说法错误的是：回答：正确D.财务指标又叫评议指标18.对组织变革说法不正确的是：回答：正确D.组织变革要坚持以任务为核心 19.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确D.权力和责任的委任原则20.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确B.总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量21.对战略和规划的关系描述不正确的是：回答：正确C.从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的22.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确C.平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况23.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？回答：正确C.非金钱性报酬 24.在对目标进行分解时，第一步要回答：正确A.主管向下属说明团队和自身的工作目标 25.对奖惩兑现制度说法不正确的是：回答：正确A.在目标管理与绩效考核后确定26.对职能分解理解错误的是：回答：正确B.部门与部门间的职能可以重复27.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：回答：正确C.平衡记分法的着重点在企业内部 28.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能回答：正确B.人员管理 29.以下不属于岗位的内涵分析的是：回答：正确C.工作能力要求分析30.下面哪一个模块不是在CRG 基础上增加的 SMS 的模块？回答：正确D.目标管理模块31.对事业部制的组织结构说法不正确的是：回答：正确B.它具有法人资格，是独立的公司32.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：回答：正确C.整个系统分为八大块33.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？回答：正确C.公司总经理 34.对晋升理解错误的是：回答：正确C.晋升必须采用定期方式35.以下不属于董事会职责的是：回答：正确C.检查集团公司的债务36.对流程再造看法错误的是：回答：正确A.流程式组织结构管理幅度比较窄 37.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？回答：正确A.运作平台38.对企业目标管理体系看法不正确的是：回答：正确D.目标数目应尽量多39.工作岗位研究的内容不包括：回答：正确D.岗位设置 40.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？回答：正确C.实际性 41.员工对于满意的工作分工属于：回答：正确B.非金钱性报酬 42.对岗位评估说法不正确的是：回答：正确C.岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性43.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答：正确A.财务指标第五篇：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B:它具有法人资格，是独立的公司。