上海普瑞思管理咨询有限公司
TTT内部培训师的培养培训
日期：2010年11月19-20日
地址：上海
培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。
课程背景Course Background
作为一名培训负责人或部门管理者，您遇到过下列问题吗？
- 要培养新人，培育和传递企业文化，建立内部知识管理体系，不知谁能来共同承担？
- 社会现状显示：频繁的人员流动属普遍现象，但做为培训管理者需思考：企业的核心知识可以用什么样的方式传承下去呢？
- 专业课题，外部培训师无法承接，内部培训效果又不佳，进退两难！
- 主管应当培养下属、带领团队成长，但主管们要不不重视，要不不会做！
- 外请的老师培训费用高，成本急剧上升，预算与现实需求之间差甚大！
如何培养一支高素质的内部培训师团队－－已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分，本课程具有实用、易学、高参与度的特点，并且注重培训的前期、后期服务；带给您最实际的帮助和支持…
课程目标Course Objectives
本课程旨在帮助学员：
- 理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用
- 理解、体会成人学习的原理及关键要素
- 理解学习、成长过程的重要规律
- 掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练
- 学习如何设计课程结构并演练
- 学习如何设计完整的授课程过程并演练
- 学习如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开？
- 学习授课的控场方法和回应学员提问的方法
课程方式Scope & Feature
- 讲师讲授
- 案例分析
- 小组讨论
- 学员演练、当堂反馈 上海普瑞思管理咨询有限公司
TTT－企业内部讲师培训
主讲：劳动部高级培训师 李之朋
前 言：
面对扑面而来的知识经济浪潮与全球经济的一体化，人们越来越深刻地认识到：国家间的竞争，企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----人的角逐。“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。
内部师资将是承担此项重大任务的精英，扮演着资源收集与经验传承的重要角色。内部讲师制度的导入，将有助于企业日常工作经验的累积，经营管理技术的务实，并由外界引进专业信息，强化全员学习的效能与组织绩效，并让知识管理能深化于组织各层面。近年来企业对人才养成有质量齐增的现象，一方面得助于企业经营观念的突破及育才行动的改革，一方面则基于社会环境的快速改变，企业内部员工需求多元化之促动，因此处在经营的环境改变的此刻，如何使员工随着企业的成长而提升，是每一优良企业刻不容缓的课题。
课程收益：
1.使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。
2.使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色。
3.使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力，包含以下几个部分：
如何进行训练需求分析？ 如何拟订具体的训练目标？
如何安排合宜的训练环境？ 训练如何与组织发展策略结合？
如何撰写完整的训练计划？
4.使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的训练员：
如何建立训练员的自信及自我形象？ 如何吸引学员的注意力，使其专心学习？
如何运用简洁有力的口语，表达自己意念？ 如何运用整体架构及组织技巧，使学员易于吸收了解
如何表现出众的仪表风范，赢得学员的敬重与信服？如何促进训练员与学员之间的互动？
如何听懂学员的问题，并作适切的回答？ 如何处理学员的质疑或不友善的态度？
5.使学员能熟练及运用各种教学手法，结合不同的训练需求：
透过实际工作现场的管理及工作教导，设计学习辅导方案 一般性教学手法的掌握 针对改变行动与态度需求的教学手法的掌握 针对开发创造性需求的教学手法的掌握
TTT培训课程
TTT,英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下,它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。
第一讲： 培训师的角色定位
定义：什么是现代意义上的培训
企业发展与培训的关系
培训与教育的不同之处
培训讲师的使命与角色
培训师的职业素质模型
第二讲：打造培训师专业形象
服 饰
姿 态
眼 神
手 势
礼仪
个人风格造型
形象禁忌
第三讲：培训师的技能培养
克服怯场的策略
课程导入的手法 课程收结手法
课堂必修的4项风范
第四讲:演讲与培训授课呈现技巧训练
语言应用技巧
语音语调的应用技巧
肢体语言的应用技巧
手势表达精要
感性表达的技巧
五种不同开场技巧
“破冰”带动技巧演练
有效结尾的方法
有效演讲的七大要点
学员演讲演练与点评
第五讲：生动性趣味性的授课技巧
比喻技巧的应用
案例技巧的应用
故事的应用技巧
证据的应用技巧
感染力的塑造
第六讲：培训师专业教学方法
OJT
教练辅导 体验式培训法
自我学习
课堂授课方法
课堂讲授法
案例分析法
角色扮演法
游戏法
演示法
小组讨论法
第七讲：培训课堂掌控
课堂问答十项技巧
现场应变六项对策
精彩点评三项原则
学员不同类型解析
常见学习特点与对策
吸引、保持听众注意力的黄金法则
突发事件的预防与对策
第八讲:培训需求分析(TNA)
什么是培训需求分析
企业需求分析与项目需求分析
需求分析的方法
培训需求调查的方法与实践 如何系统分析企业的培训需求
企业与员工,谁更重要
如何判断是否需要进行需求调查
如何进行培训项目需求分析
如何进行培训项目需求调查
如何制定培训方案
第九讲:课程开发的方法
经验总结法
课程复制法
酿蜜加工法
H Foxconn科技集团
HR-10015
TTT培训及讲师认证方案审批联络单
受文单位： 发文日期：
抄送单位： 发文单位：
一、方案目的
1、提升讲师素质、讲师授课技巧、教学质量及学员满意度；
2、选拔优秀技术人才和管理人才充实讲师团队；
二、方案内容
1、成立TTT专案组，进行课程体系设计和主导TTT专案开展
组长：XXX
组员：XXX XXX XXX
2、TTT专案组根据TTT培训目标，确定课程体系
序号 项目 目的 课时
（H） 方式
1 《PPT制作技巧》 指导内训师如何制作PPT 2 内训
2 《成人学习心理》 指导内训师如何利用成人学习心理进行教学 1.5 内训
3 《教材设计技巧》 指导内训师在开发教材时如何谋篇布局 1.5 内训
4 《讲师授课技巧》 指导内训师如何利用授课技巧提升教学质量和对课堂进行控局 2.5 内训
5 《讲师职业道德》 指导培训师如何提升自身的职业道德，建立良好形象 1 内训
6 《讲师职业素质修炼》 指导培训师如何提升自己的职业素养，曾强内力，进行内功修炼 1.5 内训
7 《培训大师风格分享》 借鉴优秀培训大师的培训技巧和风格，为己所用 2 内训
3、TTT专案组根据课程体系内容组织教材开发
A、TTT专案组内部进行任务分工，确定各自的开发课题；
B、TTT专案组主导教材稿讨论，指导小组成员进行修正后定版；
C、TTT专案组主导内部TTT培训教材试讲，并进行演绎技巧指导；
