宾馆安全管理制度范本(9篇)
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酒店安全生产管理制度(通用10篇)酒店安全生产管理制度一、什么是管理制度管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。
二、酒店安全生产管理制度(通用10篇)在发展不断提速的社会中,很多地方都会使用到制度,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
一般制度是怎么制定的呢?以下是小编帮大家整理的酒店安全生产管理制度(通用10篇),欢迎阅读与收藏。
酒店安全生产管理制度11 总则1.1 目的为明确酒店生产安全事故的报告和调查处理职责和程序特制定本规定。
1.2 适用范围本规定适用于酒店生产经营活动中发生的人身伤亡事故或者造成直接经济损失的非伤亡事故。
本制度适用于本酒店所有部门。
2 要求2.1 事故报告时限2.1.1 事故报告符合国家法规的规定,员工或宾客重伤及以上人员伤亡事故、火灾事故、重大道路交通事故、重大治安保卫事故等应在1小时内向当地政府主管部门报告,并保护事故现场及有关证据;2.1.2 自事故发生之日起30日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报;2.1.3 道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。
2.1.4 发生一般(III级)旅游安全事故,在1小时内报告所在区县旅游、公安等有关行政管理部门和区、县人民政府。
2.1.5 发生较大(II级)旅游安全事故,立即报告市旅游、公安等有关行政管理部门,2小时后再次报告。
2.1.6 发生重大(I级)旅游安全事故,立即报告市旅游、公安等有关行政管理部门,视事故处理情况随时再报。
2.2 事故报告内容2.2.1 报告事故应当说明下列内容:一、事故发生单位概况;二、事故发生的时间、地点以及事故现场情况;三、事故的简要经过;四、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失;五、已采取的措施;六、其他应当报告的情况。
宾馆安全管理制度(实用5篇)1.宾馆安全管理制度第1篇针对巡检中发现问题应及时做出合理处理,为保证安全无误,隐患部位整改到位,制定以下规章制度:1.定期检查,对检查不合格部位及时下达隐患整改通知书,并由部门负责人签字;2.对违消防安全规定的行为,应责成有关人员当场改正;3.对不能当场改正的隐患应由消防安全规章人员提出整改意见,根据整改意见在期限内整改完毕,并由消防安全规章人员进行验收;4.火灾隐患整改完毕后,应将验收情况记录存档备查。
2.宾馆安全管理制度第2篇1、消防安全教育培训制度一、新职工入厂,须进行消防安全的职前培训,培训内容包括:消防安全基本常识、灭火器及消火栓的操作使用等。
二、对每名员工每年至少进行一次消防安全培训教育,培训情况记录存档三、公司每个季度对全体职工进行疏散演习,对义务消防队员进行灭火演习专门培训,使每个队员都能熟练使用灭火器材,四、公司的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、消防控制室的操作人员等有关人员应接受消防安全专门培训。
五、电焊在具有火灾危险区域作业的人员和自动消防系统的操作人员,必须经过消防培训,持证上岗六、各车间、班组等部门展开消防安全教育、培训工作应根据各部门、各阶段、各字的特点进行针对行的教育。
七、公司通过多种形式开展多种形式开展经常性的消防安全宣传教育2、防火巡查检查制度一、建立逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,明确各自职责,落实巡查检查制度。
二、公司安全部人员每日对公司进行防火检查。
公司安全部、环安部每月对公司进行防火检查并复查追踪改善。
三、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。
四、检查部门应将检查情况以书面形式及时通知受检部门,受检部门负责人应按通知要求及时整改火灾隐患。
五、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据公司规定给予处罚。
3、安全疏散设施管理制度一、厂内的'车间、仓库、宿舍的安全出口门、疏散楼梯、疏散走道的宽度必须按规范设置。
旅馆住宿安全管理制度•相关推荐旅馆住宿安全管理制度(精选5篇)在发展不断提速的社会中,制度对人们来说越来越重要,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
什么样的制度才是有效的呢?下面是小编整理的旅馆住宿安全管理制度(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
旅馆住宿安全管理制度1一、为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,根据<中华人民共和国安全生产法>和有关法律法规的规定,特制定本规定。
二、酒店设安全生产管理委员会,由总经理任主任委员,副主任委员由人事经理担任,以协管酒店安保工作。
安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人担任,并由总经理任命。
安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部,安全生产日常工作由保安部负责,档案管理由总经理办公室负责。
各部门及下属企业负责人为本部门(公司)的安全生产责任人,各岗位主管(领班)为本岗位的安全生产责任人。
三、各部门应根据本部门各岗位的工作特点,依照国家及行业的有关劳动安全规定及技术标准,制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。
四、各部门制定的各类劳动安全管理规章制度,须报酒店安全生产管理委员会备案。
五、在发生安全事故时,可根据酒店总经理指示成立事故处理小组,并按酒店制定的<安全管理工作程序和报告制度>进行妥善处置。
六、安全生产管理的有关概念含义:1、生产过程中的安全,是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况,即人不受伤害,物不受损失。
2、事故及伤亡事故,是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。
伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。
3、工伤(包括职业伤害),是指劳动者在工作或其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。
4、危害,是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。
宾馆安全管理制度一、自觉遵守校规校纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。
要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。
二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。
三、客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要认真细致;要管理好房间的物品,发现问题及时报告。
四、安排住宿,必须有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员,要有本人身份证或有效证件进行登记后,方可入住。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿,未经中心主任同意不准私开房间,为他人(含本校职工)提供住宿、休息及娱乐等。
六、检查清理客房时,不得乱动和私拿客人的东西,不准向学员和客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。
七、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作,不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真,要按规定收费。
八、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情。
宾馆安全管理制度(2)是指一个宾馆为保障客人和员工的安全,制定和执行的一系列管理规定和措施。
以下是宾馆安全管理制度的一些方面:1. 系统化的安全管理机构:宾馆应设立专门的安全管理部门,负责安全管理,制定安全管理制度并落实执行。
2. 安全培训和教育:宾馆应对员工进行安全培训和教育,包括消防知识、急救知识、安全意识等方面的培训,以增强员工的安全意识和应对突发事件的能力。
3. 宾馆设备和设施的管理:宾馆应对安全设备、设施和系统进行定期检查和维护,确保其正常运行。
4. 客人安全保障措施:宾馆应采取措施确保客人的安全,如提供电子门锁、视频监控、警报系统等设施,同时加强保安巡逻和安全监控。
5. 突发事件的应急预案:宾馆应制定各类突发事件的应急预案,包括火灾、地震、爆炸等,确保能够有效应对和处理突发事件,保障客人和员工的安全。
6. 客人信息保护:宾馆应建立客人信息保护的制度和措施,确保客人的个人信息不被泄露。
宾馆安全管理制度(合集15篇)宾馆安全管理制度(合集15篇)在学习、工作、生活中,很多地方都会使用到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编为大家整理的宾馆安全管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
宾馆安全管理制度1根据“61号令”要求,位安全畅通,防止火灾时的群死群伤现象的发生,针对设施的维护制定以下的规章制度:1.严禁占用疏散通道;2.安全出口或疏散通道口严禁安装栅栏等影响疏散的障碍物;3.严禁在营业期间将安全出口上锁、遮挡;4.严禁以任何形式对安全出口及疏散标志遮挡、覆盖;5.对应急灯定期检修,保证完好有效。
6.对设施出现问题应在3天内检修,保障完整无损。
宾馆安全管理制度2一、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。
二、认真检查各区域,消除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。
三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全,不要替任何不认识的客人开门,除非接到前厅部的通知及证明。
四、房间清洁卫生有客人进入时,应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符,防止他人误入房间。
五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系,待前台证实身份、通知后方可开门。
六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现,或客房房间有异常情况,房内发现有动物或违禁品,客人情绪变化,生病或特异行动,均需立即报告领导。
七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品,有无客人无意中掉下或错误放置的东西。
八、关门时要拉住门把关门,不可随便拉住门边便关门,避免夹伤手,要检查门是否己锁好。
九、钥匙要小心保管,做到钥匙不离身,不可随便乱丢乱放。
下班前安全交给接―班人,钥匙不准带离酒店,弄断了的钥匙亦要整体交回。
十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。
宾馆安全管理制度31.燃气具注意保洁,避免油泥造成线路短路等现象的发生;2.用气用火部位应配备足够的灭火器材、设施,防范于未然;3.坚持值班制度,做到随用随关,做到人走气关,并要求值班人员监督检查,做好记录;4.做好上下岗清理、检查工作,做好当班记录;5.应定期对所有电器设备及配电线路进行检查,严禁超负荷运行;6.定期使用电流表对负荷情况进行监控宾馆安全管理制度41.增强安全消防意识,完善规章制度,明确责任,层层负责。
宾馆安全管理制度模版第一部分:总则1. 为了加强宾馆的安全管理,保护住宿客人的人身安全和财产安全,制定本宾馆安全管理制度。
2. 本制度适用于所有在宾馆内从事工作或居住的人员,包括宾馆员工、客人和其他访客。
3. 宾馆管理层应制定详细的安全管理规章制度,并向相关人员进行培训和教育,以确保所有人员紧密遵守和执行本制度。
第二部分:宾馆安全管理机构和职责1. 宾馆应设立专门的安全管理机构,负责全面管理和监督宾馆的安全工作。
2. 安全管理机构的主要职责包括但不限于:制定宾馆安全管理规章制度;组织开展安全培训和演练;定期检查宾馆的安全设施和消防设备;调查处理安全事件等。
3. 安全管理机构应由专业的安全管理人员组成,他们需要具备相关的安全管理知识和技能,并定期接受相关培训和考核。
第三部分:住宿客人的安全管理规定1. 每位住宿客人在办理入住手续时,应提交有效身份证件,并填写详细的个人信息。
2. 所有住宿客人必须在宾馆规定的时间内离开住宿房间,若有特殊情况需要延迟退房,必须提前向前台或安全管理部门申请,并获得批准。
3. 住宿客人应随身携带贵重物品并妥善保管,如出现贵重物品丢失或损坏,宾馆将全力协助客人解决问题,但不承担赔偿责任。
4. 住宿客人如发现可疑人员或可疑物品,应立即报告前台或安全管理部门。
第四部分:宾馆员工的安全管理规定1. 宾馆员工在担任工作岗位前,必须在安全管理部门接受相关的安全知识和技能培训,并通过相应的考核。
2. 所有员工在工作期间必须佩戴工作证,并严格按照宾馆规定的工作制度和流程进行工作。
3. 宾馆员工应保护住宿客人的人身安全和财产安全,严禁从事偷窃、抢劫等违法犯罪行为,一经发现将依法处理,并追究相应责任。
4. 宾馆员工如发现安全隐患或异常情况,应立即上报安全管理部门,并配合进行调查和处理。
第五部分:宾馆安全设施和消防设备的管理规定1. 宾馆应配备完善的安全设施,包括但不限于闭路电视监控系统、安全报警系统等,并定期检测和维护,确保其正常运行。
宾馆安全管理制度第一章总则第一条为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。
做好应付各种突发事件的准备,减少火灾损失,根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》,结合宾馆实际,特制订本制度。
第二章消防组织机构第二条宾馆成立消防领导小组。
成员如下:组长:宾馆经理副组长:宾馆副经理成员:安全主管及其他各部门经理第三条消防领导小组主要职责:1.贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》,落实“预防为主,防消结合”的方针和上级的有关规定。
____组织制定消防安全规章制度和灭火预案。
____组织落实消防安全责任制和消防安全岗位责任制。
4.立足自防自救,对员工进行防火安全教育,领导义务消防队,组织消防演习。
5.布置、检查、总结消防工作,定期向消防部门报告消防工作。
6.定期组织防火检查,及时消除各种隐患,保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。
第四条根据公司规定,宾馆组建义务消防分队,由副经理任队长,队员从在岗职工中选取。
第五条义务消防分队主要职责:1.贯彻执行宾馆消防工作要求,负责消防知识的普及。
2.按规定进行防火检查,消除火险隐患。
3.了解本单位的重点防火部位和灭火方法。
了解建筑物的结构、消防水源及消防设施和灭火器材的配备分布情况。
4.火灾初起时要积极组织人员疏散和实施灭火,并及时报告公司领导。
5.熟悉火灾应急处置预案,火情严重时立即拨打火警“119”电话报警。
6.做到“三懂”、“三会”和“四能”(“三懂”即:懂本岗位的火灾危险性,懂得火灾的预防措施,懂得火灾的扑救方法;“三会”即:会报火警,会使用灭火器材,会扑救初起火灾;“四能”即:能宣传,能检查,能及时发现整改隐患,能有效扑救初起火灾)。
第三章消防安全负责制第六条宾馆消防安全实行逐级负责、分工负责、专业负责、岗位负责。
第七条各部门经理消防安全岗位职责:1.负责领导本部门的消防安全工作,具体落实防火工作有关规定和要求。
一、总则为保障宾馆的安全稳定,预防各类安全事故的发生,确保宾客和员工的生命财产安全,特制定本制度。
本制度适用于宾馆全体员工及外来人员。
二、安全责任1. 宾馆法定代表人为宾馆安全工作的第一责任人,全面负责宾馆安全工作。
2. 各部门负责人为部门安全工作的直接责任人,负责本部门的安全管理工作。
3. 所有员工均应遵守本制度,共同维护宾馆的安全稳定。
三、安全管理制度1. 防火安全(1)宾馆应建立健全消防安全责任制,明确各级、各岗位的消防安全职责。
(2)宾馆应定期进行消防安全检查,及时消除火灾隐患。
(3)宾馆应配备足够的消防设施,并确保其完好有效。
(4)员工应熟悉消防设施的使用方法,掌握火灾逃生技能。
2. 防盗安全(1)宾馆应加强门卫管理,严格执行门禁制度,防止外来人员随意进入。
(2)宾馆应加强对客房、仓库、财务等重点部位的安全巡查,确保财物安全。
(3)员工应提高防盗意识,不携带贵重物品进入宿舍,夜间锁好门窗。
3. 交通安全(1)宾馆应加强停车场管理,规范车辆停放,确保交通秩序。
(2)员工应遵守交通规则,文明驾驶,确保行车安全。
4. 人员安全(1)宾馆应加强对员工的培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
(2)宾馆应定期开展安全演练,提高员工应对突发事件的能力。
(3)员工应关心同事,发现异常情况及时报告。
5. 食品安全(1)宾馆应建立健全食品安全管理制度,确保食品卫生安全。
(2)厨房工作人员应严格执行操作规程,防止食品污染。
四、安全教育与培训1. 宾馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
2. 新员工入职前,应进行安全教育和培训,使其了解宾馆的安全管理制度和操作规程。
五、安全检查与考核1. 宾馆应定期开展安全检查,对发现的安全隐患及时整改。
2. 宾馆应将安全工作纳入员工绩效考核,对表现突出的员工给予奖励,对违反安全规定的员工进行处罚。
六、附则1. 本制度由宾馆安全管理部门负责解释。
宾馆安全管理制度宾馆安全管理制度一、管理制度的主要特征1、权威性管理制度由具有权威的管理部门制定,在其适用范围内具有强制约束力,一旦形成,不得随意修改和违犯;2、完整性一个组织的管理制度,必须包含所有执行事项,不能有所遗漏,如发现或新的执行事项产生,应相应的制定管理制度,确保所有事项“有法可依”;3、排它性某种管理原则或管理方法一旦形成制度,与之相抵触的其他做法均不能实行;特定范围内的普遍适用性。
各种管理制度都有自己特定的适用范围,在这个范围内,所有同类事情,均需按此制度办理;4、可执行性组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文;5、相对稳定性管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。
这种稳定性是相对的,当现行制度不符合变化了的实际情况时,又需要及时修订。
6、社会属性因而,社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
7、公平公正性管理制度在组织力对每一个角色都是平等的,任何人不得在管理制度之外。
二、宾馆安全管理制度(精选9篇)管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
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宾馆安全管理制度1一、落实消防安全责任宾馆饭店应当依法建立并落实逐级消防安全责任制,明确各级、各岗位的消防安全职责。
宾馆饭店的法定代表人或者主要负责人为单位的消防安全责任人,全面负责本单位消防安全管理工作。
属于消防安全重点单位的宾馆饭店应当确定消防安全管理人,负责组织实施日常消防安全管理工作,主要履行制定落实年度消防工作计划和消防安全制度,组织开展防火巡查和检查、火灾隐患整改、消防安全宣传教育培训、灭火和应急疏散演练等职责。
宾馆饭店应当设置(确定)消防工作归口管理职能部门,或者确定专(兼)职消防管理人员,在消防安全责任人或者消防安全管理人的领导下,具体实施消防安全管理工作。
宾馆消防安全管理制度宾馆消防安全管理制度「篇一」消防安全责任人防火职责消防安全责任人应当履行下列消防安全职责:1.贯彻执行消防法及公安部61号令,保障本单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况。
2.将消防工作与本单位的生产、经营规章等活动统筹安排,批准实施年度消防安全工作计划。
3.为本单位的消防安全提供必要的经验和组织保障。
4.制定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
5.组织防火检查、督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题。
6.组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案,并实施演练。
7.对在消防工作中做出成绩的集体和个人给予表扬和奖励,对违章行为经行批评教育或给予处分、罚款。
8.负责向公安消防监督部门汇报工作,接受安全消防监督部门的监督和指导。
9.承担因工作失职而引起火灾事故的责任,直至法律刑事责任。
消防安全规章人职责消防安全规章人对单位的消防安全责任人负责,实施和组织落实消防安全规章工作:1.拟定年度消防工作计划,组织实施日常消防安全规章工作。
2.组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促落实。
3.拟定消防安全工作的资金投入和组织,保障方案。
4.组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。
5.组织实施对本单位消防设施,灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口畅通。
6.在员工中组织开展消防知识、技能的宣传和培训,组织灭火和应急、疏散预案的实施和演练。
7.单位消防安全责任人委托的其他消防安全规章工作。
8.定期听取职能部门的汇报,及时解决本单位消防安全工作中的问题并向主管领导报告。
9.总结防火工作,火灾扑救情况,做出奖惩的提案和决定,对严重失职、肇事者,在查明原因、分清责任的基础上做出处理的提案和决定,必要时送交有关部门进行处理。
10.承担因工作失职而引起的火灾事故责任,直至法律刑事责任。
消防安全教育培训制度1.增强安全消防意识,完善规章制度,明确责任,层层负责。
宾馆安全管理制度范文5篇如何做好宾馆业的安全管理工作,切实保障客人的生命财产安全,是宾馆业主不容忽视的问题。
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[宾馆安全管理制度范文篇一:宾馆安全生产管理制度]一、为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,根据<中华人民共和国安全生产法>和有关法律法规的规定,特制定本规定。
二、酒店设安全生产管理委员会,由总经理任主任委员,副主任委员由人事经理担任,以协管酒店安保工作。
安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人担任,并由总经理任命。
安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部,安全生产日常工作由保安部负责,档案管理由总经理办公室负责。
各部门及下属企业负责人为本部门(公司)的安全生产责任人,各岗位主管(领班)为本岗位的安全生产责任人。
三、各部门应根据本部门各岗位的工作特点,依照国家及行业的有关劳动安全规定及技术标准,制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。
四、各部门制定的各类劳动安全管理,须报酒店安全生产管理委员会备案。
五、在发生安全事故时,可根据酒店总经理指示成立事故处理小组,并按酒店制定的<安全管理工作程序和报告制度>进行妥善处置。
六、安全生产管理的有关概念含义:1、生产过程中的安全,是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状况,即人不受伤害,物不受损失。
2、事故及伤亡事故,是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。
伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。
3、工伤(包括职业伤害),是指劳动者在工作或其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。
4、危害,是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。
5、危险源(危险的根源),是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的潜在的不安全因素。
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没有过硬的强化手段,有些刚建立的企业管理制度就是一纸空文。
一般地讲,制度的制定,来自于基层,也适应于基层,为基层服务。
下面是小编给大家带来的宾馆安全管理制度,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!宾馆安全管理制度(一)1 总则1.1 目的为了加强酒店的安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障酒店、客人和员工的生命和财产安全,促进酒店经营管理的健康发展,特制定本制度。
1.2 范围本制度是本酒店对客房、前厅、餐厅与会议场所、娱乐场所等对客经营活动的总规定。
本制度适用于本酒店所有部门。
2 管理职责2.1 保卫部负责饭店的治安秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。
2.2 前厅部负责宾客登记、寄存物品、大厅接待的管理2.3 工程部门负责饭店用电安全、公共区域设备的维护,负责消防报警设施维护保养。
2.4 各部门按照安全管理规定负责对本部门范围内安全工作。
2.5 各级人员定期进行安全检查,发现隐患和不安全因素,及时组织整改,保存检查、整改记录。
3 要求3.1 宾客登记安全管理3.1.1 入住验证:凡是入住本酒店必须持有有效证件登记入住,入住验证由前台负责。
楼层服务员只负责查验客人住宿单,核对无误后方可引领客人进房。
3.1.2 来访登记:凡进入酒店房间访问入住本酒店的客人时须出示访客有效证件,并由前台负责登记。
3.1.3 出入登记应符合下列要求:一、应当在入住登记处等醒目位置设置相关标牌,告知宾客主动出示有效证件进行入住登记;二、住宿登记应做到“四实”:实名(住宿人与登记人要相符)、实数(登记人数与实际入住人数要相符)、实情(如实登记住宿人员证件信息)、实时(登记后要立即上传住宿信息);三、住宿登记应做到“四核对”:核对证件真伪、核对宾客本人和证件照片是否相符、核对宾客年龄与证件年龄是否相符、核对证件印章和使用年限是否有效;四、住宿登记必须做到“四即”:即来即验证、验即登记、登即上传、走即核销。
一、总则为保障旅客的生命财产安全,维护旅店正常经营秩序,根据国家相关法律法规,结合旅店实际情况,特制定本制度。
二、组织机构1. 旅店成立安全领导小组,负责全店的安全管理工作。
2. 安全领导小组下设安全管理办公室,负责具体实施安全管理措施。
三、安全管理制度1. 旅客入住管理(1)旅客入住时,需出示有效身份证件,登记入住信息。
(2)前台工作人员应仔细核对旅客身份,确保入住信息真实、准确。
(3)对未成年人入住,需核实其监护人信息。
2. 旅客物品管理(1)旅客寄存物品,前台应提供专用保险柜,并登记物品名称、数量及价值。
(2)对旅客遗留物品,应妥善保管,并设法归还。
3. 人员出入管理(1)设立门卫,对进出旅店的人员进行身份验证,并做好登记。
(2)外来人员进入旅店,需登记姓名、身份证号码、来访事由等。
(3)禁止携带危险物品进入旅店。
4. 消防安全管理(1)定期开展消防安全检查,确保消防设施完好、疏散通道畅通。
(2)对员工进行消防安全培训,提高消防安全意识。
(3)制定应急预案,确保火灾事故发生时能迅速处置。
5. 车辆管理(1)设立停车场,并对进入停车场的车辆进行登记。
(2)禁止在旅店内随意停放车辆。
(3)对车辆进行安全检查,确保车辆安全。
6. 住宿区域管理(1)设立24小时值班制度,对住宿区域进行巡查。
(2)禁止在客房内吸烟、使用明火等。
(3)禁止在客房内存放易燃易爆物品。
四、安全责任1. 旅店安全领导小组负责全店的安全管理工作,确保各项安全措施落实到位。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责,定期开展安全检查,发现问题及时整改。
3. 员工应遵守各项安全规定,发现安全隐患及时报告。
五、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的,依法追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由旅店安全领导小组负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由旅店安全领导小组根据实际情况予以补充和完善。
旅店安全管理制度范文一、凡住宿者须持本人____进行____登记,无证人员一律不予接待。
二、住宿人员必须遵守本店的各项规章制度,不得在店内打架、斗殴、汹酒、闹事。
不准将未登记的人员带入本店过夜,不得将房间转让他人居住。
三、不准在店内____、____、____、吸毒和进行一切违法活动,严禁将易燃、____和放射性物品及一切危险品、____带入店内。
四、住宿人员要保管好自己的物品,外出和入睡前要关锁好门窗,防止丢失被盗,贵重物品应交登记室免费保管,否则后果自负。
五、住宿人员不得到别的房间乱跑乱窜,以免影响他人休息和防止财物丢失、损坏。
六、住宿人员必须在晚十二点之前归宿,夜不归宿者要向本店说明原因,并登记备查。
七、工作人员要坚持查房查夜制度,发现违法犯罪现象要及时制止和劝阻,并及时报告公安机关。
八、本制度望双方共同遵守,违者必究。
____年____月____日旅店消防管理制度一、本出租房实行谁主管谁负责的消防管理责任制。
二、本店必须按照消防管理部门的规定,配有必需的灭火器具,主管人员和工作人员要熟练掌握消防器具的操作、使用方法。
三、贯彻消、防结合、以防为主的方针,凡客入住,须事先将相关的消防知识和注意事项告知客人,达到防患于未然。
四、严禁客人在居室内存放易燃____物品,严禁在居室内生火、做饭,严禁躺在床上吸烟。
五、严禁在客房内乱接电源,外出和入睡时要关闭照明、电视电源,以免发生火灾。
六、工作人员要定期检查消防器具的有效状况,定期检查电线路的完好状况,保证万无一失,把一切不安全因素消除在萌芽状态。
七、一旦发生火灾,除及时向119报警外,要迅速____客人疏散,并尽自己的力量进行扑救。
八、本规定要严格遵守,违者必究。
____年____月____日安全管理制度一、消防日常管理1、员工必须严格遵守防火安全制度,参加消防活动。
2、熟悉自己岗位的工作环境,操作的设备及物品情况,知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置,懂得消防设备的使用方法,必须知道消防器材的保养措施。
《宾馆安全管理制度》宾馆安全管理制度(一):为了加强宾馆的消防安全管理,保护宾客、员工和公共财产安全,以预防为主,杜绝重、特大火灾事故的发生。
做好应付各种突发事件的准备,减少火灾损失,根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》,结合宾馆实际,特制订本制度第一条总则1、认真传达、贯彻消防工作方针政策,完善宾馆的消防管理制度。
2、建立健全义务消防组织,有计划开展教育和训练,配备和管理好消防设施与器材。
3、建立防火档案,确定重点,制定措施。
4、加强防火工作日常管理,建立健全动用明火请示审批手续,对违反宾馆消防规定的重大问题,要当场制止,严肃追查职责者。
5、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患,监督落实隐患整改工作。
6、定期检查消防设备、设施、器材,进行规定的维护保养,发现问题及时报告和组织维修,持续消防设备、设施、器材状态良好。
7、经常向员工进行防火安全教育和对新员工的消防安全教育,检查员工是否自觉遵守防火制度和安全操作规程。
8、负责制定火灾应急预案和组织演练,组织扑救初起火灾,引导客人及员工疏散,协助有关部门调查火灾原因,对直接职责者提来源理意见。
第二条客房防火制度:1、客房服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作,随时注意火源、火种,如发现未熄灭的烟头,火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内,以防着火。
2、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理,发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外,要立即通知有关部门检修,并报安全主管。
3、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间,如有劝阻不听或已带入的客人,应及时报告部门经理。
4、要及时清理房间的可燃物品,如:不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等,减少起火隐患。
5、服务员要坚守岗位,提高警惕注意楼层有无起火因素,要做到五勤(勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说),尤其对饮酒过量的客人要个性注意,防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。
旅店安全管理制度范文2、旅店安全管理责任制度2、旅馆安全管理责任制度1、旅馆的法人代表和从业人员要遵守本制度。
2、旅馆的门卫值班时间为____小时值班,(值班人数可根据本店规定自定),主要负责接待来住店的旅客。
3、旅馆对住宿客人进行证件检查及微机的录入,以便与公安机关联网。
4、旅馆在登记处办理登记手续后,方准入住。
旅客延期离店,须提前到登记处办理住宿手续。
5、旅馆对住宿旅店人员必须进行入店登记,联网计算机和手工登记本要同时使用,不得不开机上网、不登或漏登。
6、旅馆对会客的客人须按本人____或其他有效证件如实填写《会客登记》,否则不能在客房会客。
在客房会客要严格落时本店制定的会客登记制度。
客房负责要严格落实本店制定的会客时间来____人员对会客房间逐一清理检查。
7、旅馆对旅客携带的物品要开包检查,不得将危险物品、____带入客房或寄物间,严格遵守《财、物寄存保管制度》。
8、旅馆注意发现可疑情况、可疑人,及时报告旅店经理,如确认是犯罪嫌疑人,及时送交当地公安机关。
9、旅馆要熟记店内的职责,并了解门卫区域的环境状况和安全措施,熟记和掌握旅店内部机构的分布、位置和各部门的____,按规定做好交接岗和勤务登记工作。
旅店安全管理制度范文(二)一、消防日常管理1、员工必须严格遵守防火安全制度,参加消防活动。
2、熟悉自己岗位的工作环境,操作的设备及物品情况,知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置,懂得消防设备的使用方法,必须知道消防器材的保养措施。
3、消防中心____号码“119”,救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。
4、严禁员工将货物堆放在消火栓上、灭火器的周围。
严禁在疏散通道上堆放货物,确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。
5、如发现异色、异声、异味,须及时报告经理,并采取相应措施进行处理。
6、当发生火灾火警时,首先保持镇静,不可惊慌失措,迅速查明情况向消防中心报告。
报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号,并积极采取措施,利用附近的火火器,进行初期火灾扑救,关闭电源,积极疏散酒店内的顾客,有人受伤,先救人,后救火。
在现在社会,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
到底应如何拟定制度呢?白话文的小编精心为您带来了宾馆安全管理制度精选5篇,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
宾馆安全管理制度篇一1.燃气具注意保洁,避免油泥造成线路短路等现象的发生;2.用气用火部位应配备足够的灭火器材、设施,防范于未然;3.坚持值班制度,做到随用随关,做到人走气关,并要求值班人员监督检查,做好记录;4.做好上下岗清理、检查工作,做好当班记录;5.应定期对所有电器设备及配电线路进行检查,严禁超负荷运行;6.定期使用电流表对负荷情况进行监控宾馆安全管理制度篇二1.加强消防器材的规章、维修和保养工作,使其经常保持完整好用,随时处于完好状态,适应补救火灾的需要。
2.消防器材装备包括:灭火器材等消防器材装备的规章、保养工作,必须列入消防工作计划,并认真组织实施。
3.消防器材装备是灭火战斗的重要武器,不得用于非消防方面。
对擅自将消防器材挪作他用的人,必须严肃处理。
轻者批评教育,情节恶劣、造成不良后果的,移交消防机构,追究法律责任。
4.对消防器材装备必须统一登记,落实负责人严格规章。
章、消防安全负责制篇三第六条:宾馆消防安全实行逐级负责、分工负责、专业负责、岗位负责。
第七条:各部门经理消防安全岗位职责:1、负责领导本部门的消防安全工作,具体落实防火工作有关规定和要求。
2、把防火工作纳入本部门工作的议事日程,布置检查消防工作,及时处理和整改隐患。
3、落实辖区内,消防设施和器材的管理责任。
4、一旦发生火灾时,要迅速组织人员疏散宾客至指定地点,搞好善后工作。
第八条:消防安全主管主要职责:1、在总经理的领导下,全面负责宾馆内部的消防工作。
2、认真传达、贯彻消防工作方针政策,完善宾馆的消防管理制度。
宾馆安全管理制度范本(9篇)宾馆安全管理制度范本最新(9篇)在我们的日常里,我们常常会接触到制度,制度是指一定的规格或法令礼俗。
什么样的制度才是有效的呢?以下是小编整理的一些宾馆安全管理制度范本最新,欢迎阅读参考。
宾馆安全管理制度范本最新(精选篇1)第1章总则第1条为了加强酒店员工的安全意识,深入落实酒店的安全管理工作,特制定本制度。
第2条完善严格的安全管理是优质服务的重要保障,一定要把安全管理和优质服务有机地结合起来。
第2章保安员守则第3条安保部值班实行轮班制,保安员的休息时间由安保主管根据工作需要统筹安排。
第4条上班前要整理好仪容仪表,提前10分钟到达值班室签到、集队、接受当天的作任务、领取警械器具和对讲机等工作用具。
第5条在做好接班准备工作后,保安员应提前5分钟从值班室列队前往工作岗位接班。
第6条交接班时,交班保安员和接班保安员要认真检查岗位范围内的情况,发现问题及时在登记本和交接班情况登记表上做好记录,由交接班双方签名确认,并向主管报告情况。
不能因交接班影响保安服务质量。
第7条接班20分钟后发现的问题,原则上由当班保安员负责。
第8条对当班期间发生的问题应立即在当值登记本上做好记录,不能在下班时才补记录,以免遗漏或拖延交接班时间。
第9条当班期间不能擅自离开工作岗位,如需离开,必须报告主管,在主管安排人员顶岗后方能离开工作岗位。
在返回工作岗位后,需向主管报告。
第10条部门经理、主管和有关管理人员到岗位巡查时,保安员要在当值登记本上做好记录。
第11条做好对老、弱、病、残、幼及孕妇等客人的扶助工作。
(1)主动询问这类客人有什么困难需要帮助,如果客人需要轮椅车,可与前厅部联系,尽量满足客人要求。
(2)对没有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,与其他岗位的保安员保持沟通,给予相应的协助。
(3)主动帮助这类客人乘坐电梯和上、下楼梯,如需乘出租车离店,可安排其优先乘车,并向其他排队候车的客人做好解释工作。
第12条熟悉岗位范围内各类设备、物品摆放的位置,发现移动设备、物品的可疑情况,要立即报告主管并迅速查明原因。
第13条在岗位上要注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑的人和物品要选择适当的位置进行监视,并报告监控中心协助监控和录像。
当可疑人员离开本岗位监控范围时,要及时通知相关岗位的保安员继续跟进。
如果发现可疑人员实施犯罪活动时,应立即设法将其擒获。
第14条对酗酒客人要做好跟控工作,及时通知监控中心进行录像,尽量依靠酗酒客人的亲属或朋友协助处理,防止意外事件的发生。
酗酒客人返回房间或离店后,要及时检查客人行走的路线有无呕吐物,如有呕吐物要做好现场控制,尽快通知管家部员工到场清洁处理。
第15条对在店内公共场所吵闹、嬉戏和追逐的客人或小孩要及时给予制止,确保酒店的正常经营秩序。
第16条当值期间如果出现突发事件,酒店各门口的保安员必须坚守岗位,控制好各出入口,不能离岗。
其他各内围岗的保安员要服从当班主管的临时调动,及时赶往出事现场协助处理。
第17条接到监控中心发现异常情况的通知时,有关岗位的保安员必须尽快赶到现场处理,并对可疑人员进行跟控或截查。
第18条在岗位上拾获遗失物品时,应即时报告主管到场处理,当面清点后将拾获的物品交客房中心处理,同时将有关情况知会前厅经理。
第19条礼貌规劝客人不要在公共场所吸烟,并做好解释工作。
第20条外单位人员来酒店进行拍摄或采访活动,必须事先与酒店公关部或相关负责人员联系,获得同意后方能进行。
第21条如所在岗位有施工项目,要协助做好对施工现场的监护工作。
宾馆安全管理制度范本最新(精选篇2)为加强宾馆安全管理、维护宾馆财产和宾客员工的生命、财产安全,保障生产经营活动的顺利进行,根据国家有关法律和《江苏省旅馆业治安管理办法》,结合宾馆实际情况,制定本规定。
宾馆的安全管理工作贯彻预防为主、确保重点、依靠群众、综合治理的方针,实行各级主要领导负责、专门工作和群防群治相结合的原则,落实以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、防食物中毒(以下简称“五防”)为主要内容的安全管理责任制。
按照“谁主管、谁负责”的原则,宾馆总经理是单位安全管理的主要责任人,实行总经理、部门经理、班组三级安全责任制。
总经理安全管理职责总经理应执行国家有关法律、法规和规章,全面负责本单位的安全管理工作。
其安全管理方面的主要职责是:1.组织制定、实施各项安全管理规章制度,建立健全安全保卫工作责任制,部署安全保卫工作并检查执行情况,全面落实“五防”措施,消除隐患。
2.对宾馆员工进行经常性的法制和各项安全保卫知识教育,不断增强员工的法制观念、安全观念和保密观念。
3.组建和管理安全保卫机构及群众性护卫、消防和治安保卫组织,协调和决定安全管理工作的重大事项,不断改善饭店治安保卫工作条件,充分发挥安全保卫部门的监督管理职能,保证生产经营正常动转。
4.建立健全经理值班制度和安保部工程部夜值巡查制度,并经常检查督促。
夜值经理应坚守岗位,处置突发事件,确保宾馆夜间安全运转。
5.负责组织重要活动和接待的保卫任务和安全检查工作,落实安全防范措施。
6.建立健全奖惩制度,对饭店员工和其他人员采取多种形式的考核管理。
财务部门管理职责对固定资产的.立项提出审核意见,以供决策层参考.会同经营、技术、行政后勤等管理部门,办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续,正确计提折旧,定期组织盘点,做到账、卡、物三相符;参与宾馆低值易耗品申购审核,入库及领用发放,月终盘点核对。
总库对可以进行以旧换新的物品要严格执行,以杜绝浪费;设备安全管理一.使用管理1.设备操作人员均应按操作规程进行操作。
2.锅炉工、空调工、电工均应持有专业操作证并定期年审.3.其他设备的操作人员应接受工程部操作培训。
各部门的设备、设施因损坏而修理,应向工程部报修,严禁非专业人员私自维修。
4.各工种设备定期巡查内容:水电(含弱电)空调系统(末端)巡查内容及周期:变配电所、主楼低配房、楼层水电管井、机房的定期巡查,责任区域为:A区为维修一班,C区为维修二班.检查周期为每周一次,外场灯光为维修班中班每晚检查一次,冷库及屋顶水箱为维修夜值每夜检查一次,发现问题及时处理,并如实记录检查与处理情况。
重大问题、及时向主管或经理汇报。
空调主机房当班人员须对饭店前台区域的空调及热水使用情况作跟踪检查,以便及时了解并掌握对主机和温控的适度操作与调节,使其始终处于最佳状态。
每班还需对冷水机组、泵系统、热交换器、地下泵房及屋顶冷却塔系统按时履行巡查,实时如实填写运行日志,发现问题及时解决。
难度大的、向主管或经理汇报协调处理。
锅炉房:当班运行人员负责检查本区域设备状况,保持使用设备清洁、完好检查所有加油部位,并及时加油。
发现情况及时向领班汇报。
工程部根据具体情况每年安排一次大修,锅炉班对设备每三个月小修一次。
每月进行一次锅炉附件、附件设备大自查,发现问题及时修理,确定解决不了的问题应及时汇报。
二.新增设备管理1.凡需新增设备的部门,首先提出申请,报分管领导签字后,报送工程部。
2.工程部按设备电气负荷,建筑物承载允许值、安全、环保、通风、水暖核实后,报请总经理室批准后方可进行购置。
3.工程部应向采供部提供产品信息和提出产品质量、尺寸等要求。
4.根据安装要求,并视工程大小,工程部决定内部或委托专业施工单位施工。
5.新装设备应由工程部的相关专业人员当场开箱检查:(1)规格型号是否相同,质量是否达到要求;(2)收集有关技术说明资料,并交内勤存档。
(3)收集有关备品备件、随机工具等,交工程部保存。
6.设备安装后应由工程部技术人员在场指导调试后,方可投入运行。
7.设备一经安装固定,使用部门不得任意移动位置,另接电源等,若因经营需要,按改移装制度办理。
8.设备正常运转后,应由使用部门负责人签字,方可交付投入使用。
三.设备改、移装管理1.酒店设备需改、移装时,应由使用部门提出书面申请。
2.工程部根据施工技术要求及动力提供等其他技术因素论证后进行计划安排。
3.对改装工程较大,技术复杂性和价格较高或需对原结构、装潢做较大面积破坏的,由使用部门经理提出申请,拟定方案,报请总经理批准后,方可施工。
4.设备改装的材料及审批文件应由工程部存档。
隐蔽工程设施的改装、移装资料及设备改动原因除存档外,应对相应的施工图纸作改动或标注有关说明备案。
5.部门移装、改装时,应按设备转让制度处理,并办理有关撤消、登记手续。
6.凡未经宾馆许可,私自移动、改装拆除设备或破坏建筑结构、装潢效果者,将追究有关部门责任。
宾馆安全管理制度范本最新(精选篇3)(一)、安全管理指导原则1.着眼于持续改进安全管理要始终保持持续改进的意识,不断完善和强化体系的功能2.着眼于预防预防为主是安全管理的一个重要原则,注重事前预防,识别和判断3立足于全员参与安全管理要求酒店所有人员都做出承诺,并承担相应的责任,都以高度的责任感和自觉性做出应有的贡献4坚决找出根源以员工教育为主,重点关注事故发生的根源,从源头上避免类似事故的发生(二)、酒店安全检查制度1.岗位班每班次后进行安全自查2.各分店每月使用《酒店月度安全检查表》组织一次安全检查,店长签字确认交由公司存档(三)、防火门/消防通道管理制度1.防火门、消防通道是酒店消防设备中的重要组成部分,应保持完好正常,不得占用2.防火门平时应处在自动关闭状态3.防火门不得用锁具封闭4.消防通道应保持畅通,严禁堆放杂物(四)、易燃/易爆危险品的保管制度1.维修技工负责酒店内易燃,易爆危险品的管理,如油漆,香蕉水,火柴,酒精等2.易燃易爆物品要分类存放,物品与物品之间应保持安全距离3.应放置在阴凉,通风的地点,并注意保持适当的温度4.易燃,易爆品入库后应每周检查5.易燃,易爆品存放处不得动用明火,并在墙上醒目的位置上标上“严禁烟火”(五)、停车场管理制度1、条件合适的情况下,可画回车线和停车线,规范停车2、酒店玻璃正门口不能停车,最好放置警告牌3、对于开放式的停车场,应张贴统一标准告示,提醒客人停车后所好车门,关好车窗,车内勿放贵重物品,酒店不承担物品遗失和车辆损坏的责任4、巡逻时发现客人车辆没有管好车窗或锁好门,应立即报告当班经理,又当班经理联系客人处理5、如发现客人车辆出现损坏等异常情况,应及时报告值班经理,值班经理主动联系客人(六)、保安工作流程及注意事项保安是酒店安全工作主要执行人,必须熟悉酒店内所有楼层、通道、安全设施和重要区域的情况,熟悉(水电)紧急开关和报警系统的使用说明。
保安工作由当班值班经理负责检查与监督,上下班必须执行交接班制度,保安员在没有交接班的情况下不得擅离岗位,如有急事必须得到当班值班经理的同意(七)、监控工作制度1.保安和前台人员负责电脑监控。
要求熟练掌握监控设备的操作规程:开启系统即时监控,回放查询,记录存盘2.监控人员发现异常情况,应注意保持监视,并及时联系就近人员或保安到现查看或处理3.对外来人员需要查阅录像记录的,必须经店长同意。