医技科室医疗质量考核评分标准
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某医院科室医疗质量考核细则1. 背景介绍随着医疗技术的不断发展,医院科室的医疗质量也日益受到关注。
为了提高医院科室的医疗质量,某医院制定了科室医疗质量考核细则,并逐步推行实施。
本文将详细介绍某医院科室医疗质量考核细则的内容和考核方法。
2. 考核内容某医院科室医疗质量考核细则主要包括以下几个方面:2.1 门诊服务考核门诊服务考核主要评估医生对患者的诊断能力、治疗技术和沟通能力等。
具体考核指标包括就诊时间、医生满意度、门诊医疗纠纷率等。
住院服务考核主要评估医生对住院患者的治疗和护理水平。
具体考核指标包括住院医生满意度、手术成功率、住院感染率等。
2.3 医疗质控考核医疗质控考核主要评估科室医疗质量管理的能力和效果。
具体考核指标包括对重大骨折病人的手术治疗成功率、对急诊患者的应急反应时间等。
专科技术考核主要评估医生在各个专科领域的技术水平。
具体考核指标根据科室特点而定,例如手术科室可考核手术成功率,放射科室可考核影像诊断准确率等。
3. 考核方法某医院科室医疗质量考核细则采用定量和定性相结合的方法进行考核,具体包括以下几个环节:3.1 数据收集和统计医院科室通过收集和统计相关数据,如门诊就诊量、手术病例数、患者满意度调查结果等。
3.2 定量评价根据收集到的数据,医院科室对考核指标进行定量评价,如计算平均就诊时间、手术成功率等。
3.3 定性评价除了定量评价外,某医院科室还进行定性评价,通过患者满意度调查、专家评审等方式对医生的技术水平和服务态度进行评价。
3.4 考核结果反馈和整改根据定量和定性评价结果,医院科室对考核结果进行反馈,并制定相应的整改措施,进一步提升医疗质量。
4. 考核结果应用某医院科室医疗质量考核结果将应用于以下几个方面:4.1 绩效考核医院将根据科室医疗质量考核结果进行绩效考核,为医生提供激励和奖励,同时也帮助医院管理层评估科室的工作表现。
4.2 改进管理考核结果可以为医院科室提供改进管理的依据,有助于发现问题和短板,并及时采取措施进行改进。
地区中心医院临床科室医疗质量考核评分标准
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临床科室负责人签字确认:
注:1、根据考核评分标准,每月进行一次全院医技科室大检查,其评分结果纳入当月的质量考核,与奖金挂钩,
并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据,对存在的问题在周会或科主任会议上通报。
2、如有重大差错或医疗事故年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分,其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的,按应检项目分数折算:考评得分/实际开展项目得分×100=最终实际得分。
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医学影像(X线、CT)质量督察标准
临床检验质量考核标准
人民医院超声质量检查标准
说明:
、该考核标准共分为5个项目,共计600分,具体项目、分值及所占比例如下表所示:
二、医院将以此标准做为医技科室考核的依据,前面四项各医技科室通用,第五项根据各专业所定的标准进行考核。
三、、该标准将依据临床工作的实际情况适时调整。
四、如果科室出现以下情况,医德医风项将不得分。
1、发生医疗事故;责任人将按有关规定另行处理;涉及到的经济损失及法律责任按有关办法及法规处理。
2、院内职工出现打架斗殴事件。
3、出现互相拆台、攻击,造成不良影响。
4、发生医疗纠纷,影响医院的正常工作秩序,负面影响较大,经医院调查,科室确有责任的。
五、除过第三条中的规定以外,表中每个单项的最高扣分为该项得分,直至扣完,不实行倒扣。
六、人员资格及科室设置等如果是由院方原因造成则不扣科室分数。
七、先进科室的评选将参照综合考核得分进行。
医院临床、医技科室医疗质量考核标准一、考核方法:1. 工作质量考核由院部领导和医疗助理随时巡查、定期检查和月季大检查, 发现问题根据标准扣分。
2. 每1分的分值为100元, 从每年年终奖励中扣除二、考核内容【请示报告】(1)开展的新业务、新技术应填写《新业务、新技术报告表》报医务部医疗科备案。
一次未做到扣2分。
一年内至少开展2项新技术、新业务, 否则扣10分。
(2)院内会诊应提前三小时报告医务部医疗科, 并书写相关病情摘要, 以便通知有关人员, 因未提前报告或未书写病情摘要而影响会诊治疗者, 扣10分。
(3)请求院外会诊, 须提前两天报医疗科, 并书写病情摘要, 否则扣10分。
(4)外出会诊、手术应由科主任安排, 报院、部领导同意后方可出诊, 严禁个人擅自外出会诊、手术。
发现一次扣20分。
(5)门、急诊医师发现传染病应及时向医务部值班室或医疗科报告, 认真填写门诊病历, 否则扣3分。
(6)发生一般差错应在7天内、医疗纠纷、严重差错应在24小时内, 将基本情况报告医务部医疗科或医务部值班室, 否则扣5分。
(7)科室有重、危伤病员, 应及时报告医疗科或医务部值班室, 否则扣2分。
(8)设备出现故障应及时报告医务部和器材科并做好登记, 及时维修, 严禁私自拆装设备, 否则扣5分。
【值班、交班】(1)科室24小时应有值班医师在位, 值班医师确需离开岗位时, 科领导应指定人员代班, 发现一次值班医师不在岗(会诊除外)扣2分。
(2)抽查发现值班医师未履行职责(值班制度第二条)扣5分。
(3)值班记录不认真、签名不全、不写日期者、漏记值班记录等一次扣1分。
【消毒、隔离制度】无菌操作时应戴口罩、工作帽, 一次未做到扣2分;发现无菌操作不符合要求扣5分。
【检诊】要求2小时内完成: 询问病史、下达医嘱和给予必要的处置、并书写“首次病程记录”(时间不明确视为不符合要求)。
未完成者扣3分。
【重危病人抢救】积极接收重危病人的抢救任务, 推诿或拒收(由医务部或院首长认定)一次扣10分。
医技科室医疗质量考核标准结果,必须严格执行查对制度,确保病员信息和检查部位准确无误。
漏检或错检一个器官将扣除2分,查对不严或错检病人将扣除5分。
技术操作规范和仪器使用、保养工作也是重要的考核内容。
如果没有书面的检查操作规程和常规,每项将扣除2分。
相反,如果有完善的各项技术操作规程和常规,并且严格执行,将得到满分。
抽查操作,每违规操作一项扣除2分。
检验科室必须有室内质控制度和室内质控失控处理程序。
缺少室内质控制度、记录或质控图,以及缺少室内质控失控处理程序将扣除分数。
参加卫生部或省市临床检验中心组织的室间质评,并有记录,将得到满分。
室间质评失控处理记录每项扣除1分。
医技科室的医德医风、文明行医,着装整洁,佩证上岗,环境卫生、科室清洁、节约水电、科室协调、团结协作等方面也是考核内容。
违反1、3、4项将扣除5分,违反2项将扣除2分。
严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上报医教部,发现医疗纠纷苗头力争在XXX及时处理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医教部处理,杜绝医疗事故的发生。
每月主动与临床科室沟通,收集反馈意见,积极解决问题,并提出改进措施。
差错未登记或未上报将扣除2分,小纠纷或纠纷苗头处理不及时将扣除4分,不配合医教部处理医疗纠纷将扣除4分,大差错、医疗事故将扣除10分。
资料管理方面,必须查看登记本、交接班记录本,了解标本状况。
各种检验检查均必须有登记,资料(申请单、报告单、图片等)必须保管完好,便于查询。
无登记将不得分,登记不全将扣除1分,资料丢失每份将扣除1分。
最后,医疗安全制度、医疗沟通工作和投诉处理程序也是考核内容。
没有投诉处理程序将不得分,无记录将扣除2分,无故推诿一次将扣除2分,造成不良影响将不得分。
建立投诉处理程序,有投诉记录,并坚持首问负责制,及时协调处理医院工作人员、患者提出的问题将得到满分。
在医疗检查过程中,各项检查项目的结果时间应在24小时之内出具。
XXXXX医院医疗质量管理考核标准二0一五年九月编辑doc目录一、医疗医技质量管理考核标准第一部分非手术科室医疗质量管理考核标准第二部分手术科室医疗质量管理考核标准第三部分急诊科医疗质量管理考核标准第四部分麻醉科医疗质量管理考核标准第五部分门诊质量管理考核标准第六部分重症医学科质量管理考核标准第七部分血液透析室质量管理考核标准第八部分检验科医疗质量管理考核标准第九部分医学影像(放射、CT、核磁、超声、心电图、放疗)质量管理考核标准第十部分病理质量管理考核标准第十一部分介入治疗质量管理考核标准编辑doc第十二部分输血质量管理考核标准第十三部分医疗安全与持续改进考核标准二、护理质量管理考核标准第一部分护理管理考核标准第二部分护理安全质量考核标准第三部分病房管理考核标准第四部分优质护理服务考核标准第五部分责任制整体护理考核标准第六部分护理文书考核标准第七部分护理健康教育管理考核标准第八部分消毒隔离考核标准第九部分危重症患者护理考核标准第十部分急救护理考核标准编辑doc第十一部分便民服务队考核标准第十二部分服务中心考核标准第十三部分供应室考核标准第十四部分摆药中心考核标准第十五部分急诊科护理考核标准第十六部分手术室护理考核标准第十七部分重症医学科护理考核标准第十八部分产前护理质量考核标准第十九部分血液透析室护理质量考核标准第二十部分注射室考核标准三、院感质量管理考核标准第一部分临床科室医院感染管理考核标准第二部分医技科室医院感染管理考核标准编辑doc第三部分检验科医院感染管理考核标准第四部分血液净化室医院感染管理考核标准第五部分手术室、麻醉科医院感染管理考核标准第六部分门诊科室医院感染管理考核标准第七部分供应室医院感染管理考核标准第八部分内镜室医院感染管理考核标准第九部分感染性疾病科医院感染管理考核标准第十部分重症监护病房医院感染管理考核标准第十一部分病理科医院感染管理考核标准第十二部分物业公司医院感染管理工作考核标准四、药事管理考核标准第一部分药学专业质量管理考核标准第二部分临床科室药事管理考核标准编辑doc五、医德医风质量管理考核标准医德医风考核标准六、医保质量管理考核标准医保(新农合)质量管理考核标准七、医学装备质量管理考核标准医学装备质量管理考核标准八、科研教学质量管理考核标准第一部分科教季度考核标准第二部分临床教学质量管理考核标准第三部分继续医学教育质量管理考核标准编辑doc一、医疗医技质量管理考核标准第一部分非手术科室医疗质量管理考核标准(100分)编辑doc编辑doc编辑doc编辑doc第二部分手术科室医疗质量管理考核标准(100分)编辑doc编辑doc编辑doc编辑doc第三部分急诊科医疗质量管理考核标准(100分)编辑doc编辑doc编辑doc检查人员按要求逐条认真检查、逐条记录、评价;科室质量与安全小组对存在问题进行讨论,制定措施。
医院放射科医疗质量绩效考核评分表科别:总分:检查人员:检查日期:科主任签字:医院检验科医疗质量绩效考核评分表1、根据考核评分标准,每月进行一次全院临床科室质量与安全大检查结合日常督查情况,其评分结果纳入当月的质量考核与科室绩效工资挂钩,并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据,对存在的问题通过科主任会议或质控简报通报。
2、如有重大差错、纠纷、医疗事故、诉讼年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分,其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的,按应检项目分数折算:考评得分/实际开展项目得分×100=最终实际得分。
5、实行百分制考核。
本考核1分=医政管理绩效分值0.45分。
医院超声科医疗质量绩效考核评分表1、根据考核评分标准,每月进行一次全院临床科室质量与安全大检查结合日常督查情况,其评分结果纳入当月的质量考核与科室绩效工资挂钩,并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据,对存在的问题通过科主任会议或质控简报通报。
2、如有重大差错、纠纷、医疗事故、诉讼年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分,其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的,按应检项目分数折算:考评得分/实际开展项目得分×100=最终实际得分。
5、实行百分制考核。
本考核1分=医政管理绩效分值0.45分。
医院药剂科医疗质量绩效考核评分表1、根据考核评分标准,每月进行一次全院临床科室质量与安全大检查结合日常督查情况,其评分结果纳入当月的质量考核与科室绩效工资挂钩,并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据,对存在的问题通过科主任会议或质控简报通报。
2、如有重大差错、纠纷、医疗事故、诉讼年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分,其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的,按应检项目分数折算:考评得分/实际开展项目得分×100=最终实际得分。
5、实行百分制考核。
本考核1分=医政管理绩效分值0.45分。
医技科室医疗质量考核评分标准医技科室医疗质量考核评分标准一、引言医技科室是现代医疗体系中的重要组成部分,承担着诊断、治疗和监测等重要职责。
为了保证医疗质量和患者安全,医技科室的工作质量需要进行考核评估。
本文将从以下几个方面阐述医技科室医疗质量考核评分标准。
二、评分标准1. 服务质量(1) 诊疗流程:评估医技科室是否建立了标准化的诊疗流程,包括患者就诊、检查、治疗、报告等各个环节。
流程应当明确、规范且具备时间控制,以确保患者在适当的时间内获得诊断和治疗。
(2) 人员素质:评估医技科室的医务人员是否具备专业知识和技能,是否能够按照标准操作流程进行工作。
人员素质包括医师、技师、护士等,并要求其持续学习和专业培训。
(3) 设备管理:评估医技科室的设备是否处于正常运转状态。
设备采购、维护和更新应当按照规定操作,并定期进行检测和校准。
2. 报告质量(1) 诊断准确性:评估医技科室的诊断的准确性和可靠性。
报告应当包括详细的患者信息、病理特征和诊断结论等,以帮助临床医生进行治疗决策。
(2) 报告的及时性:评估医技科室报告的及时性,包括检查结果的录入、审核和报告发出的时间。
报告应当能够在合理的时间内送达给临床医生,确保医疗决策的及时性。
(3) 报告的完整性:评估医技科室报告的完整性,包括是否提供了全面的检查结果和诊断意见。
报告应当能够准确描述患者的病情和诊断结论,帮助临床医生进行治疗。
3. 质量管理(1) 质量控制:评估医技科室是否建立了有效的质量控制体系,包括质量检测、质量评价和质量改进等措施。
质量控制应当能够及时发现和纠正工作中的问题,确保医疗质量的稳定和改进。
(2) 不良事件处理:评估医技科室对不良事件的处理能力。
医技科室应当建立完善的不良事件报告和处理机制,及时调查和处理不良事件,并采取相应的措施以避免再次发生。
(3) 资源利用:评估医技科室对资源的合理利用和管理。
医技科室应当优化资源配置,减少浪费,提高工作效率。
2016年医技科室医疗质量考核评分标准
考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分
医疗质量组织与管理15
科内有主任、质控员组成的质控小组(不少于3人),
每月1次医疗质量自查(医疗规章、工作质量、医
疗安全);自查结果有记录、对存在问题有改进措
施和意见。
提问质控小组成员2人:介绍质量自
查情况;查质控记录:无组织扣3
分,未开展工作扣3分,无记录扣2
分,记录不齐全扣1分/项。
技术操作规范10 有完善的各项技术操作规程、常规,并严格执行。
无书面检查操作规程、常规,每项扣2分,抽查4项操作,每违规操作一项扣2分。
仪器使用、保养工作10 按要求做好仪器使用、维护和保养,并有记录。
查记录,无记录不得分,记录不全每次扣1分,仪器处于临用状态,有一台仪器不处于临用状态扣2分。
医疗规章制度
会诊制度 5
急会诊10分钟内到位,普通会诊根据要求按时到
位,并做好相关记录。
现场模拟呼叫,或根据投诉意见,不
及时到位一人一次扣2分,因会诊不
及时影响病人诊治不得分。
值班制度 5
值班人员坚守岗位,不得擅离职守,完成班内所有
工作,若设备发生故障及时汇报并做好相关记录。
现场抽查,脱岗一人一次扣2分,未
履行职责一人一次扣2分。
医疗安全制度10
严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度,发现
差错及时登记,小差错报告科主任;大差错及时上
报医教部,发现医疗纠纷苗头力争在科内及时处
理;上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医教部
处理,杜绝医疗事故的发生。
查差错登记本,如差错未登记或未上
报一起扣2分,有小纠纷或纠纷苗头
处理不及时扣4分,不配合医教部处
理医疗纠纷一起扣4分。
大差错、医
疗事故扣10分。
医疗沟通工作 5
每月主动与临床科室沟通至少两次,收集反馈意
见,积极解决问题,并提出改进措施。
查记录资料和到临床科室核实,无资
料不得分,工作不到位扣1分/次。
资料管理10
各种检验检查均有登记,资料(申请单、报告单、
图片等)保管(存)完好,便于查询。
查登记本,无登记不得分,登记不全
扣1分,资料丢失每份扣1分。
报告及时性10
大型设备检查项目自开具检查申请单至出具检查
结果时间≤48小时;一般常规检验、心电图、超声
现场抽查CT、X光等大型检查者5
例,检验、心电图、B超常规检查者
考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分
影像常规检查项目自检查开始至出具结果≤30分钟;术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟。
急诊检查自检查开始至出具结果≤30分钟。
其余项目按规定时间发出。
各2例,抽查术中冰冻病理检查病例2例(或根据反馈/投诉意见),以上检查项目,发现一例超时报告结果的扣1分。
报告单质量
报告审核签发 5
报告单须由具有报告权的医师(检验师)签发,报
告单须有手写签名,签名清晰易辨认。
抽查报告单,凡发现由无报告权医师
(检验师)签发报告不得分,不符合
要求扣2分/份。
报告准确率 5
检验科考核:检验结果要准确可靠,误差在实验允
许范围内,对可疑或异常结果要主动与临床联系并
进行复查后才可发报告,避免前后结果误差较大;
落实“危急值报告”制度并登记签名;结果在实验
允许范围内与标本符合率≥95%。
根据临床和病人投诉,超过允许范围
扣1分/份;异常结果与临床明显不
符或未经临床处置相近两次结果差
异较大,扣1分/份;危急值未及时
报告并登记扣2分/份。
除检验科外的其他医技科室考核:检查报告书写规
范,清晰,诊断明确,无漏诊、误诊。
抽查报告单,不符合要求扣1分/张,
误诊、漏诊不得分。
培训 5
科室每月组织1次业务学习,每半年医院组织1次
三基三严考核,合格率100%(含补考);科室成
立由科主任担任组长的领导小组,制定培训计划,
建立平时培训考核登记本。
查看原始资料,业务学习缺1次扣2
分,三基三严未考核扣3分,无组织
扣3分,无记录扣2分,无培训计划
及登记表扣3分。
继续教育 5 参学率80%每降低1个百分点扣0.5分科别:总分:检查人员:检查日期:
大仪中心卫生院医技科室(检验科放射科心超)质量控制
组长:黄程
副组长:徐金来
成员:李廷和高志燕王成兵
考核标准
1、根据考核评分标准,每月进行一次医技科室大检查,其评分结果纳入当月的质量考核,与绩效考核挂钩.
2、如有重大差错或医疗事故年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分,其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的,按应检项目分数折算:考评得分/实际开展项目得分×100=最终实际得分。