移动终端的发展对于用户手机上网套餐选择的影响(DOC 43页)
- 格式:doc
- 大小:699.00 KB
- 文档页数:44
一、单选题(每小题2分,共30分)1、商品的( A ),主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的( B )是商家与用户之间交易的凭证。
A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件。
其中不是网上支付必要条件的是( D )。
A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统4、为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( A )。
A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?( D )A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、宝贝描述字数是多少个以内?( C )A、15个B、10个C、25个D、不限7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是( D )A、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复8、跟客户在线谈判的中心内容是?( C )A、付款方式B、包装方式C、议价D、发货期9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行( C )?A、电话回访B、短信营销C、EDM营销D、SNS营销10、经常更新文章吸引读者,培养粉丝,扩大潜在顾客群体,这是说哪一种推广方式?( B )A、友情链接B、博客C、店长笔记D微信11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐( C )A、10B、35C、80D、不限12、店招的文件最多不能超过( A )KA 、80 B、100 C 、120 D、不限13、不属于C2C这种电子商务模式的网站是( C )。
A、雅宝B、微店C、当当网D、淘宝网14、网上开店与线下开店相结合的经营方式,主要指经营者。
( B )A、只有网店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、既无网店又无实体店15、在校学生要在网上开店,比较适合采用( D )的经营方式。
移动终端发展历史
移动终端的发展历史可以追溯到早期的无线电通讯设备,如无线电发报机、无线电接收机等。
随着技术的不断发展,移动终端逐渐演变为便携式无线电话、寻呼机和移动数据终端等。
20世纪80年代末至90年代初,随着移动通信技术的不断进步,移动终端逐渐发展成为手机。
初期的手机功能比较简单,主要提供语音通信服务。
随着技术的不断进步,手机逐渐具备了更多的功能,如短信、彩信、游戏、拍照等。
进入21世纪后,随着智能手机的出现,移动终端的发展迎来了新的高峰。
智能手机具有更加强大的处理能力和更加丰富的应用软件,可以提供更加丰富的服务和体验。
同时,随着移动互联网的普及,移动终端的发展也呈现出多元化和个性化的趋势,如平板电脑、电子书阅读器、智能手表等。
未来,随着技术的不断创新和发展,移动终端将会继续朝着更加智能化、多元化和个性化的方向发展,不断满足人们对于便捷、高效、个性化生活的需求。
移动互联网在生活方式中的应用和影响近年来,随着移动互联网技术的不断发展,其在我们的生活方式中扮演的角色也在不断扩大和深化。
移动互联网带来了无数变革,极大地改变了人们的生活方式,不仅提高了生活效率,还带来了许多方便和乐趣。
在这篇文章中,我们将分析移动互联网在生活方式中应用的方方面面和对我们生活的深远影响。
一、移动互联网在购物方面的应用随着社交媒体和电子商务平台的兴起,移动互联网在购物方面的应用变得越来越普遍和重要。
人们通过手机app购买、分享和评价商品,在其它客户的购物经验基础上做出更优的消费决策。
在线支付和配送服务也使我们的购物更加便捷和高效。
另外,移动互联网使得个性化推荐、电子价签和零售者促销活动更加容易,消费者可以更加准确地找到产品和服务,节约时间和金钱成本。
同时,品牌对移动互联网的应用也变得日益重要,市场竞争加剧,品牌提高了在移动互联网上的存在感,并通过科技创新差异化自身,赢得更多的市场份额和品牌忠诚度。
二、移动互联网在娱乐和社交方面的应用随着各种音乐、视频和游戏app的出现,人们越来越倾向于使用手机来消磨业余时间。
社交媒体和聊天app也让我们可以随时随地与朋友保持联系。
随着移动互联网技术的发展,虚拟现实技术和增强现实技术得到越来越广泛的应用,为游戏和娱乐带来更加丰富多彩的体验。
移动互联网技术的运用扩大了娱乐和社交的范围,并且促进了社会联系和互动。
三、移动互联网在教育和学习方面的应用固定的不断变革恰恰是未来的一般特点,面对未来的变化,教育必须赶跑科技的进步,加快互联网教育的步骤,将移动互联网技术与教育信息学实践相结合,并完美嵌入到课程当中,使得移动用戶可以随时随地的上课,学习,随时相互交互,师生之间分享知识,满足了我们生产和生活中不同层次知识推广培训的需要。
同时,移动互联网还带来了在线学习资源、在线考试和教育管理系统,为学生和教师提供了更多的灵活性和自主学习机会。
这种新型的教育方式使得学生可以随时随地地学习,采用定制化的教学方式,并且在需要时得到即时的支持和帮助。
移动通信转售业务发展趋势及影响张志峰【摘要】The development of China''s mobile telecommunication resale service has brought many changes, such as the rapid increase in market players, greater variety of business, and more diverse products, and a different direction for mobile users. Throughout the industry of resale of the world ''s mobile communications, market of resale of mobile communications services remains vitality. As the mobile communications resale business matures, the evolution of the development, business model and industry cooperation of reasle of mobile communications business have a profound impact on the communications market.%指出中国移动通信转售业务的开展为电信市场带来了变革:市场竞争者数量迅速增加、业务种类进一步丰富、产品服务多元化、移动用户规模及流向发生变化.认为纵观全球移动通信转售业务产业,移动通信转售业务市场目前生机勃勃;随着移动通信转售业务日趋成熟,移动通信转售业务产业发展、商业模式、产业合作将进一步演变,对通信市场必将产生深远影响.【期刊名称】《中兴通讯技术》【年(卷),期】2015(021)005【总页数】6页(P1-6)【关键词】移动通信转售;产业发展;业务模式;产业合作【作者】张志峰【作者单位】中国信息通信研究院,北京 100037【正文语种】中文【中图分类】TN911.1 全球移动通信转售业务市场持续增长据 Informa Telecoms&Media统计,截至到2012年底,全球移动虚拟网络运营商(MVNO)的用户规模达1.2亿,占全球移动电话用户数的1.9%。
移动互联网的发展对通信行业的影响随着移动互联网的不断发展,通信行业也经历了巨大的变化。
移动互联网为人们提供了更加便捷和高效的通讯方式,让通信行业迎来了新的机遇和挑战。
本文将从以下几个方面探讨移动互联网的发展对通信行业的影响。
一、数据流量增长与网络设备升级移动互联网的发展,使得人们对数据流量的需求不断增长。
人们在移动端进行社交娱乐、购物支付、应用下载等操作,都需要承载数据流量的支撑。
因此,通信运营商需要加大网络设备升级力度,提升网络的带宽和稳定性,以更好地满足用户的需求。
同时,由于通信行业的数据流量增速远远高于普通行业,因此通信运营商也需要加强对网络设备的维护和管理,确保网络的正常运行。
随着5G技术的不断升级,网络设备的更新换代也将更加频繁和快速。
因此,通信行业需要不断推进技术升级,提高网络的竞争力和运行效率。
二、移动互联网与通信行业的融合移动互联网的发展,不仅推动了通信行业的升级和变革,还促进了移动互联网与通信行业的深度结合。
随着网络技术的不断创新和发展,通过移动网络实现语音、数据、视频等通信业务已经成为现实。
通过移动互联网,通信运营商可以向用户提供更加多样化的业务和服务。
例如,将视频电话、社交娱乐、移动支付、云服务等不同应用进行融合,从而实现“一机在手、万事通”。
同时,通过移动互联网实现与其他行业融合,也为通信运营商提供了更广泛的商业机会。
例如,物联网、智能家居、智慧城市等领域的发展,都需要通信运营商为其提供可靠的通讯网络支持。
三、移动互联网带来的竞争与挑战随着移动互联网的快速发展,互联网巨头向通信业领域进军,也为通信运营商带来了新的竞争压力。
例如,微信、支付宝等企业进入移动支付市场,OTT服务提供商(如腾讯视频、优酷、爱奇艺等)的兴起等,都对通信运营商原本的业务模式造成了影响和冲击。
此外,通信行业还面临着用户流失和营收下降的挑战。
随着移动互联网的发展,许多用户开始使用社交软件、OTT服务等工具来替代电话和短信通讯,使得通信运营商的收入受到了不小的影响。
在近六年中,移动互联网技术得到了广泛应用与发展,移动互联网技术也为我们的生活带来了巨大的变化,无论老少都开始熟练运用互联网技术,移动终端成为了移动互联网的节点,无论是人与人,还是人与物,物与物都建立了联系,增加了互动。
人们的工作方式,沟通方式,消费方式也开始向共享方向发展,这也加速了信息时代的发展。
关键词:中国移动互联网,通信技术,移动终端技术移动互联网是互联网与通讯技术相融合的产物,从广义上讲,是用户能够通过手机、PDA或者其他手持终端接入互联网。
利用移动互联网,人们可以使用手持终端访问Internet,通过各种移动应用进行在线搜索、在线聊天、在线阅读、在线观看视频、在线收听音乐、在线购物等。
相对于传统互联网来说,移动互联网的本质在于更广泛的连接,连接人与人(社交平台)、人与物(电子商务、智能设备、传感器)、物与物(物联网)。
一、中国移动互联网技术发展现状与传统互联网不同,移动互联网的技术构成主要分为三个部分:终端技术、通信技术和应用技术。
1移动终端技术特点及现状移动终端设备是指通过无线通信技术接入网络的终端设备,其主要功能是移動上网,其次是便携性。
随着用户对移动智能终端的需求增多,高效能处理器、快捷的操作系统、高清触屏显示屏、高像素摄像头、外放音质技术等相应技术都囊括在移动终端技术范畴中。
2015年和2016年是我国移动互联网发展的标志性年份,与以往高歌猛进的发展态势不同,2015年以来我国移动互联网进入平稳发展的状态。
2011-2014年我国国内智能手机市场已达到饱和状态,2015年我国智能手机出货量达到4341亿部,与2014年相比增速放缓。
[1]智能手机在满足了基本的入网速度、大屏、待机、性价比之后,需要满足用户体验以实现转型。
2016年我国智能手机市场出货量达47亿台[2],其中华为以139亿台智能手机的出货量领跑了中国手机品牌。
2通信技术特点及现状为人所熟知的移动互联网接入网主要有GPRS、EDGE、Wi-Fi、3G、4G等。
移动智能终端对消费决策的影响研究近年来,移动智能终端的普及和快速发展,对人们的生活产生了巨大的影响。
作为现代人生活的必备工具之一,移动智能终端不仅改变了人们的社交和娱乐方式,还在很大程度上改变了人们的消费决策。
本文将探讨移动智能终端对消费决策的影响,并从信息获取、比较选择和购买行为三个方面进行研究和分析。
首先,移动智能终端对消费决策的影响主要体现在信息获取方面。
传统上,消费者获取信息主要依靠传统媒体、口碑传播和实地考察等方式。
然而,移动智能终端的普及使得消费者能够随时随地获取各种消费相关信息。
通过移动智能终端,消费者可以轻松地浏览在线商城、社交媒体以及各种消费者评论平台,了解产品特点、性能以及其他消费者的购买体验,从而做出更加理性和明智的消费决策。
此外,移动智能终端还提供了价格比较工具和优惠券等功能,使得消费者能够更加方便地找到最有性价比的产品并享受到更多优惠。
其次,移动智能终端对消费决策的影响还体现在比较选择方面。
移动智能终端为消费者提供了便利的比较选择平台,使得消费者能够更加方便快捷地比较不同产品的特点、价格和性能等方面。
通过移动智能终端,消费者可以轻松地对多个产品进行对比,并根据个人需求和偏好做出最佳选择。
此外,移动智能终端还提供了个性化推荐功能,根据消费者的浏览和购买历史,为消费者推荐符合其兴趣和需求的产品,从而提高购买满意度和消费者忠诚度。
最后,移动智能终端对消费决策的影响还体现在购买行为方面。
移动智能终端通过提供在线购物平台和移动支付等功能,使得消费者能够随时随地进行购买。
过去,消费者需要前往实体商店进行购物,现在只需在移动智能终端上点击几下即可完成购买,大大提高了购买的便利性。
此外,移动智能终端还提供了个性化定制服务,消费者可以根据自己的需求和喜好,选择颜色、款式、尺码等个性化选项,满足个性化需求的同时,也增加了消费者的购买欲望和满足感。
然而,移动智能终端对消费决策的影响也存在一些问题和挑战。
《移动手机用户行为的分析》篇一一、引言随着移动互联网的迅猛发展,移动手机用户行为已经成为研究消费者行为的重要领域。
了解并分析移动手机用户的行为模式,对于企业制定有效的营销策略、提升用户体验以及开发新产品具有重要意义。
本文旨在深入探讨移动手机用户的行为特征、影响因素及未来趋势,以期为企业提供有价值的参考。
二、移动手机用户行为特征1. 活跃度高:移动手机用户活跃度高,使用频率高,随时随地可访问互联网。
2. 多样化需求:用户需求多样化,涉及购物、社交、娱乐、学习等多个方面。
3. 场景化消费:用户在特定场景下产生消费需求,如旅游、出行、餐饮等。
4. 个性化需求:用户对产品和服务的需求日益个性化,追求独特体验。
三、影响移动手机用户行为的因素1. 人口统计特征:年龄、性别、职业、教育水平等因素影响用户对产品的选择和使用习惯。
2. 心理因素:用户的兴趣爱好、价值观、情感倾向等影响其使用产品的行为。
3. 技术发展:新技术的发展推动着移动手机功能的升级,从而影响用户的使用习惯。
4. 市场竞争:市场竞争环境影响企业的营销策略,进而影响用户的选择。
四、移动手机用户行为分析方法1. 数据挖掘:通过收集和分析用户的浏览记录、购买记录等数据,了解用户的兴趣爱好和消费习惯。
2. 问卷调查:通过设计问卷,了解用户的年龄、性别、职业、教育水平等基本信息,以及其对产品的需求和期望。
3. 用户访谈:通过与用户进行深入交流,了解用户的实际需求和痛点,以及其对产品的满意度和改进建议。
4. 竞品分析:通过对竞品的分析,了解市场上的产品特点和用户需求,从而优化自身的产品和服务。
五、移动手机用户行为趋势及影响1. 个性化定制需求增加:随着技术的发展,用户对产品的个性化定制需求日益增加,企业需根据用户需求提供定制化服务。
2. 社交化消费趋势明显:用户在社交平台上进行消费的意愿增强,企业需加强社交平台的营销力度。
3. 短视频和直播的兴起:短视频和直播的流行,使娱乐类应用的使用率大幅提升,企业可借此机会开展内容营销。
移动互联网对消费者决策行为的影响研究随着移动互联网的迅猛发展,越来越多的人开始使用手机等移动设备进行消费决策。
移动互联网的普及对消费者的决策行为产生了深远的影响,本文将从多个角度分析这种影响。
一、消费者信息获取渠道的多样性过去,消费者获取商品信息的主要途径是传统媒体广告、实体店铺和人际交往。
然而,移动互联网的普及使得消费者能够通过手机APP、社交媒体、电商平台等多种渠道获取商品信息。
这种多样性使得消费者能够更加全面、准确地了解商品特点、价格和用户评价等,从而对商品做出更加理性的决策。
二、个性化推送对购买决策的影响移动互联网时代,个性化推送成为了消费者决策行为的重要影响因素。
通过分析消费者的浏览、搜索和购买记录,移动应用和电商平台能够根据消费者的个性化需求,提供定制化的商品推荐。
这种个性化推送不仅能够提高消费者的购买体验,还能够促使消费者做出更快速的决策。
三、社交媒体对消费者意见的塑造社交媒体的兴起改变了人们获取信息和表达意见的方式。
消费者在社交媒体上分享购买体验和评价,这种互动对其他消费者的决策产生了重要影响。
消费者在购买决策时,往往会倾向于选择被社交媒体上大量好评的商品,或者通过社交媒体了解其他用户的使用体验,从而更加理性地做出决策。
四、价格比较网站的普及移动互联网时代,价格比较网站的普及使得消费者更加容易进行商品价格的对比,从而选择性价比更高的商品。
消费者通过价格比较网站可以方便、快速地找到商品的最低价格,避免了因为不同渠道的价格差异而导致的误购。
价格比较网站的普及对于提高消费者的购买决策准确性和效率起到了积极的促进作用。
五、移动支付的便捷性移动互联网的发展推动了移动支付的普及,消费者不再依赖于传统的现金或银行卡支付,而是通过手机等移动设备完成支付过程。
移动支付的便捷性不仅提高了消费者的购买体验,还对消费者的决策行为产生了影响。
相对于传统支付方式,移动支付的速度更快,操作更简单,这使得消费者更加倾向于选择移动支付,从而对购买决策产生影响。
移动互联网时代的到来和影响随着科技的不断发展,移动互联网已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
移动互联网时代的到来,给我们的生活带来了巨大的变化和影响。
本文将探讨移动互联网时代的到来以及它对我们生活的影响。
一、移动互联网时代的到来移动互联网时代的到来,主要是由于智能手机的普及和移动网络的发展。
智能手机的出现使得人们可以随时随地上网,而移动网络的发展则提供了快速稳定的网络连接。
这两者的结合,使得移动互联网时代成为了可能。
在移动互联网时代,人们可以通过手机访问互联网,进行各种操作,如浏览网页、使用社交媒体、购物、支付等。
移动互联网的普及,使得信息的获取和传播变得更加便捷和快速。
二、移动互联网时代的影响1. 生活方式的改变移动互联网的到来,改变了我们的生活方式。
以前,人们需要通过电脑上网,而现在只需要拿出手机就可以随时上网。
这使得我们可以在任何时间、任何地点获取信息,与他人交流。
我们可以通过手机购物、订餐、叫车等,使得生活更加便利。
2. 社交方式的改变移动互联网的普及,改变了人们的社交方式。
以前,人们主要通过面对面的交流来进行社交,而现在可以通过社交媒体平台与他人交流。
人们可以通过微信、微博、QQ等社交媒体平台与朋友、家人保持联系,分享生活中的点滴。
这使得社交更加便捷和广泛。
3. 商业模式的改变移动互联网的到来,也改变了商业模式。
传统的实体店面逐渐被电商取代,人们可以通过手机购物,享受到更多的便利和选择。
同时,移动支付的普及也改变了人们的支付方式,使得支付更加方便和快捷。
4. 教育方式的改变移动互联网的普及,也改变了教育方式。
以前,人们需要去学校上课,而现在可以通过手机学习。
在线教育平台的出现,使得人们可以随时随地学习知识,提高自己的技能。
这使得教育更加灵活和个性化。
5. 娱乐方式的改变移动互联网的到来,也改变了人们的娱乐方式。
以前,人们需要去电影院、剧场等地方才能享受到娱乐活动,而现在可以通过手机观看电影、听音乐、玩游戏等。
移动终端的发展对于用户手机上网套餐选择的影响(DOC 43页)
部门: xxx
时间: xxx
整理范文,仅供参考,可下载自行编辑
移动终端的发展对于用户手机上网套餐选择的影响
——基于消费者行为的研究
【摘要】
近年来,移动互联网正以超出人们想象的速度迅猛发展。
移动终端是WAP 产业发展的重点内容之一。
人们进入互联网的“入口”越来越多,不仅仅是传统的操作系统及浏览器,微信、移动支付等新兴应用程序也已成为用户接入互联网的重要方式。
一些创新终端,像游戏终端,视频播放终端以及细分行业应用,像移动医疗、移动教育这样的终端也将崛起。
预计它将会成为移动终端市场的生力军,未来发展不容忽视。
中国移动终端市场呈现高速增长态势。
新的网络资源、业务成本与用户需求环境下,三大运营商开始进行套餐变革,其业务重心从话音短信转向流量,流量资费下降成为大势所趋。
自2011年以来,流量资费已经进行过数轮下调,中电信更推出全国统一的用户自选型资费方案的积木套餐,联通则推出了定向流量包月使用套餐,进一步明晰了流量业务消费细则。
而在4G时代,这一势头也将继续保持。
根据市场调研公司Coda Research Consultancy发布的报告显示,在未来的五年内手机数据流量将会增长至少40倍。
对运营商贡献最大的中高APRU值用户来说,流量在通信支出之中的比例已经日益增大,对流量价格的敏感度也随之增加。
本项目主要从上网套餐资费变化出发,以杭州部分消费者为例,讨论上网套餐资费变化的原因和影响因素,研究移动终端的发展(4G、无线网络等)对与消费者手机上网套餐选择的不同影响。
【关键词】移动终端上网套餐资费消费者行为
目录
第一章绪论5
1.1 调查背景 (5)
1.2 研究目的和意义 (6)
1.2.1研究目的 (6)
1.2.2研究意义 (6)
1.3调查对象选择说明 (7)
1.3.1移动终端 (7)
1.3.2消费者 (7)
1.3.3消费者行为 (8)
1.4调查研究方法 (8)
1.4.1文献调查法 (8)
1.4.2问卷调查法 (8)
1.4.3个人访谈法 (8)
1.5调查过程 (9)
1.6调查研究的可行性、创新性 (9)
1.6.1研究的可行性 (9)
1.6.2研究的创新性 (10)
1.7调查研究目标 (11)
第二章问卷数据结果与描述性分析 (12)
2.1杭城高校的问卷分析 (12)
2.1.1整体概况 (12)
2.1.2问卷数据结果与描述性分析 (12)
2.1.3调查对象与用户手机上网套餐选择的关系分析 (15)
2.2从个体出发问卷分析 (29)
2.3访谈(参考附录) (32)
第三章基于消费者行为,透视影响用户手机上网套餐选择的因素 (33)
3.1消费者行为概况 (33)
3.2消费者与营销 (33)
3.3作为个体的消费者 (34)
3.3.1需求与动机 (34)
3.3.2价值观 (35)
3.3.3自我 (35)
3.3.4个性 (36)
3.3.5认知选择 (36)
3.4作为决策者的消费者 (37)
3.4.1态度 (37)
3.4.2决策 (37)
3.5群体影响与社会化媒体 (38)
第四章建议 (39)
4.1 刺激——反应论 (39)
4.2消费者与营销 (39)
4.3需求与动机 (39)
4.4价值观 (40)
4.5群体影响与社会化媒体 (40)
第五章附录 (41)
5.1问卷 (41)
5.2访谈 (42)
5.2.1移动 (42)
5.2.2电信 (42)
第六章参考文献 (44)
第一章绪论
1.1 调查背景
近年来,移动互联网正以超出人们想象的速度迅猛发展。
移动终端是WAP 产业发展的重点内容之一。
同时,随着移动互联及云计算时代的到来,人们进入互联网的“入口”越来越多,不仅仅是传统的操作系统及浏览器,微信、移动支付等新兴应用程序也已成为用户接入互联网的重要方式。
一些创新终端,像游戏终端,视频播放终端以及细分行业应用,像移动医疗、移动教育这样的终端也将崛起。
预计它将会成为移动终端市场的生力军,未来发展不容忽视。
移动终端也拥有非常丰富的通信方式,即可以通过GSM,CDMA,WCDMA,EDGE,3G等无线运营网通讯2013年,中国移动终端市场呈现高速增长态势。
新的网络资源、业务成本与用户需求环境下,三大运营商开始进行套餐变革,其业务重心从话音短信转向流量,流量资费下降成为大势所趋。
自2011年以来,流量资费已经进行过数轮下调,中电信更推出全国统一的用户自选型资费方案的积木套餐,联通则推出了定向流量包月使用套餐,进一步明晰了流量业务消费细则。
而在4G时代,这一势头也将继续保持。
2010年北京时间3月31日消息,据国外媒体报道,市场调研公司Coda Research Consultancy发布的报告称随着苹果iPhone、Android等手机的日渐兴起,在未来的五年内手机数据流量将会增长至少40倍。
Coda表示,到2015年,移动数据营收(不包括短信收入)将占据运营商总数据营收的87%。
Coda联合创始人史蒂夫·史密斯表示,除非运营商采用分级收费制度,否则将很难满足用户需求的不断增长。
除此之外,运营商还需要对网络进行大规模升级。
而对于给运营商贡献最大的中高APRU值用户来说,流量在通信支出之中的比例已经日益增大,对流量价格的敏感度也随之增加。
1.2 研究目的和意义
1.2.1研究目的
随着移动互联网的不断发展,对于移动终端发展的影响的的理论研需要日益增加。
本项目以手机上网套餐资费为例,从研究消费者对手机上网套餐的选择入手——杭州消费者出发,以智能手机的普及、4G无线网络发展、应用扩展为移动终端发展的主要表现方面,以抽样调查所获得的数据为基础,撰写成综合性报告论文,进一步为运营商设计统一的流量套餐业务提出健康发展的合理化建议,通过有力的证据为实务界提供了新的参考依据,有助于运营商更好的制定合理的手机上网套餐资费。
1.2.2研究意义
(一)移动终端的市场使用量、系统功能
2013年1-10月智能手机产量接近3.5亿部,比去年同期增长178%。
包括手机、笔记本、平板电脑的移动终端,不仅可以通话、听音乐、玩游戏,而且可以定位、信息处理、身份证扫描等等,已经深深地融入我们的经济和社会生活中成为移动执法、办公和商务的重要工具。
正确认识移动终端的发展,为提高人民的生活水平,提高执法效率,提高生产的管理效率增添了新的手段。
(二)无线网络的应用及4G的发展
无线宽带技术的普及及应用推动了移动互联网的发展。
我国手机用户中,4.19亿(33.94%)为3G用户,8.38亿(67.80%)为移动互联网接入用户,手机上网共使用了132633Tb流量。
随着中国电信产业正式进入了4G时代,围绕流量的价格战将进一步展开。
通过关注移动终端发展对流量资费的影响,有助于消费者进一步了解移动互联网,更好地进行流量套餐的选择。
(三)移动互联产品将引领着中国技术型消费电子市场的稳定增长
全球前四大市场研究公司之一的捷孚凯(GfK中国)预计,2014年中国技术型消费电子市场零售规模将达到17957亿元人民币,同比增长10%。
其中,
移动互联产品成为主要驱动力。
消费者多元化的需求和增长的用户规模形成了促进移动宽带业务发展的用户基础。
关注移动终端的发展对中国技术性消费电子市场的发展有利于拉动消费,推动生产力发展。
(四)现实意义
随着4G的发展,移动互联网成为运营商收入增长的主要来源,运营商流量经营精细化,推出有效期非自然月的长期或短期套餐,满足用户不同需求,是大势所趋。
以中国移动为例,2012年的数据流量增长了187%。
所以,运营商要考虑用什么样的网络和终端去应对流量增长,建立什么样的经营模式和盈利模式,以尽快实现从语音经营向流量经营的转变。
研究移动终端的发展对于运营商制定合适的套餐,实现运营收入结构的转变,具有重大现实意义。
1.3调查对象选择说明
1.3.1移动终端
移动终端(移动通信终端;mobile terminal)是指可以在移动中使用的计算机设备,广义的讲包括手机、笔记本、平板电脑、POS机甚至包括车载电脑。
但是大部分情况下是指手机或者具有多种应用功能的智能手机以及平板电脑。
随着网络和技术朝着越来越宽带化的方向的发展,移动通信产业将走向真正的移动信息时代。
另一方面,随着集成电路技术的飞速发展,移动终端的处理能力已经拥有了强大的处理能力,移动终端正在从简单的通话工具变为一个综合信息处理平台。
这也给移动终端增加了更加宽广的发展空间。
1.3.2消费者
以消费目的为标准的消费者是指因费商业性目的而购买商品、使用商品的人,即在消费过程的三个阶段(购买前、购买中、购买后)中产生需要或欲望、实施购买并处置产品的人。