诺基亚怎么倒下的
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诺基亚失败的原因略分析一、只专注单个产品创新,而未能在生态系统上创新。
智能手机的争夺,已经不在于手机质量的比拼,更多的较量体现在操作平台和应用方面,而埃洛普领导下的诺基亚,把翻身机会寄托在搭载WindowsPhone的几款精美手机上,而并没有真正的在如何建立更多开发者的生态系统,满足消费者个性化的应用软件的需求,好不容易推出Lumia,但是后台的应用平台并没有带给消费者比安卓和苹果更好的体验的体验难以短期起死回生。
二、战略摇摆,举棋不定,错失良机。
当手机市场中安卓阵营已经占据很大的市场份额的时候,诺基亚依然固守塞班系统,紧接着诺基亚为了应对,决定与英特尔开发Megoo系统,坚决摒弃谷歌的安卓,然后,又加入微软的手机操作系统。
在战略摇摆的过程中,安卓阵营等竞争对手抓住了机会,蚕食诺基亚的市场,而WindowsPhone生态却又迟迟落后于其他系统,最后导致诺基亚落得独木难支,而被微软“抄底”。
三、对市场的变革反应迟钝,过于沉溺于过去的辉煌。
尽管有苹果等后来者的冲击,但是诺基亚曾经在一段时间内,一直坐拥全球手机老大的位置,俯视众手机厂商,正如诺基亚N9上市的时候所主张的那样:“不跟随”,对于手机行业的市场变革缺乏便捷的反应,过于沉迷于过去的辉煌,最终走向没落。
四、没有抓住消费趋势,最终被后来的苹果三星等全面超越。
在功能手机时代,诺基亚是当之无愧的王者,那个时候功能手机的消费趋势是由诺基亚在引领。
但是随着互联网的迅速发展,消费者对于手机的需求已经不是简单的满足在通话、短信等层面,而变成了随时随地的娱乐和互联网应用。
一直到最近要推出的4100万拍照神器Lumia1020,诺基亚固守功能,没有真正的抓住消费者在移动互联网时代的智能化的消费趋势,导致其在产品的创新方向上远远落后竞争对手。
2007年iPhone来了,紧接着Android手机来了,三星、HTC 来了,这些手机依托于新的软件系统,已经不再主打基础功能,而是娱乐和应用。
著名企业由盛转衰的例子
1. Blockbuster: 长期以来,Blockbuster是美国最大的电影租赁商。
但随着时代的进步,数字流媒体的兴起,Blockbuster的实体店业务逐渐衰落。
最终,公司在2013年宣布破产。
2. Kodak: Kodak是世界上最早的摄影器材制造商之一。
但随着数字摄影的流行,Kodak未能及时转型,错失了时机。
该公司在2012年从纽约证券交易所摘牌,并在同年申请破产。
3. Nokia: Nokia曾经是全球最大的手机制造商之一,但由于未能及时跟上智能手机革命的步伐,遭受了重大挫败。
2014年,诺基亚将其手机和设备业务出售给微软。
4. Sears: Sears曾经是美国最具标志性的零售商之一。
然而,在过去10年里,Sears的销售额一直在下降,宣布关闭大量门店和裁员。
最终,该公司于2018年申请破产。
5. MySpace: 在社交媒体的兴起之前,MySpace是最受欢迎的社交网络之一。
但在Facebook和Twitter兴起后,MySpace的用户群就开始流失。
最终在2013年被售给了广告营销公司Viant。
诺基亚失败的原因:1.未能跟随潮流开发翻盖手机诺基亚最早犯下的一个大错就是未能跟随风靡美国的翻盖手机风潮。
本世纪初,在诺基亚获得美国崇高市场地位前,几乎每一个人都手持一款诺基亚的直板手机。
但是来自竞争对手的一系列高端手机开始将美国消费者推向翻盖手机。
最为著名的就是,摩托罗拉刀锋系列手机。
它取得了巨大成功,并一度使得摩托罗拉得以挑战诺基亚的市场份额。
但是诺基亚做出的回应是:开发更多直板手机。
诺基亚当时占据统治性地位,一度控制三分之二的手机市场,这就意味着他们有资本在全球销售同样的手机,而不是针对特定市场推出定制手机。
诺基亚不愿意开发翻盖手机导致付出了美国市场的代价,过去十多年,诺基亚一直未能在美国市场有上佳表现。
2.继续忽略美国市场诺基亚未能为美国市场开发定制手机也使得他们无法获得当地运营商的信任,加剧了市场份额的丢失。
诺基亚这种“我说了算”的方式使得他们无法与运营商良好合作,后者更喜欢与摩托罗拉这种更变通的厂商合作。
此外,三星和LG更愿意放下身段与运营商合作,这就是为什么他们过去十多年在业界影响力不断增长的原因。
诺基亚转而针对小众市场,只面向小部分忠实粉丝。
诺基亚在纽约等大城市建立了自主商店,并直接向消费者销售裸机,这就意味着一个很高的无补贴售价,只有少数忠实粉丝才愿意购买。
更为重要的是,诺基亚在美国市场的较小份额意味着他们在转向现代手机时无法打开市场。
3.忽视了iPhone的威胁苹果第一代iPhone一经推出就轰动市场,并挑战了用户对于智能机的预期。
不过iPhone 并未立即引起业界每一个人的注意,很多人还满足于使用Windows Mobile、Palm OS、诺基亚塞班等老式、笨重平台。
诺基亚更是无视iPhone所带来的威胁,他们当时还是智能机市场无可争议的领导者。
当被问及iPhone时,诺基亚高管常常拿业界第一说事。
第一代iPhone售价相当昂贵,使得它成为设备发烧友的奢侈设备。
但是当苹果与AT&T达成协议,将合约价降至200美元时,它就成为了业界主流产品,主要手机制造商的威胁。
著名企业由盛转衰的例子(一)著名企业由盛转衰著名企业由盛转衰,是商业史上常见的事情。
下面,我们来看看几个例子,理解导致企业由盛转衰的原因。
KodakKodak是一个成立于1888年、曾经是全球最大的胶片制造商的公司。
但是,在数码照相机的兴起和市场份额的不断缩减之后,Kodak进入了破产重组程序,从而由盛转衰。
原因Kodak由于保护自己的既得利益,忽视了对数字技术的投资和研发。
当数码相机逐渐普及,食用市场,Kodak的主要收入来源——胶卷销售——逐渐枯竭。
最终,它无法承受变化和竞争的压力,企业的价值逐渐下降。
NokiaNokia曾是全球最大的移动设备供应商之一。
但是,当苹果iPhone的问世和Android手机的迅猛崛起,导致Nokia的市场份额迅速萎缩。
Nokia忽视了移动市场的变化,过度关注智能手机之前的“便携式设备”市场,将主要的市场价值放在硬件的制造上——没有足够的投资和支持来推广和开发可靠的操作系统和应用程序。
在竞争日益激烈的市场上,这使得Nokia显得逊色。
BlockbusterBlockbuster曾经是全球最大的电影出租店。
但是,在Netflix 等数字流媒体服务的兴起后,Blockbuster逐渐陷入困境。
原因Blockbuster的竞争模式固执,它的出租模式把重点放在了实体店铺上,而不是在线租赁。
同时,如果用户未能及时归还DVD,Blockbuster通过收取高额罚款获取收入,这使得用户对Blockbuster 产生了厌恶。
总结以上企业前景均令人瞩目,但是它们由盛转衰的原因,却是经营者忽视市场变化,企业文化僵化,以及过分依赖过去成功模式所致。
通过总结以上企业的教训,我们可以更好地加深对于商业运营中的困难和陷阱的认识——资本市场如此飞速发展,不断变化的市场可能使长期成功的企业受到影响。
因此,与时俱进、灵活作为是商业成功的不二法则。
Sears曾是美国最大的零售商之一。
它的业务涉及房地产、银行、保险、出版和快递等领域。
案例诺基亚的成功与失败诺基亚是一家芬兰的跨国通信公司,成立于1865年,是世界上最早生产手机的公司之一、在手机领域,诺基亚曾经一度占据着市场的主导地位,但后来却逐渐走向衰落,最终被迫把手机业务卖给微软。
本文将探讨诺基亚的成功与失败,并分析其中的原因。
首先,诺基亚的成功可以追溯到早期的发展阶段。
20世纪80年代至90年代初期,诺基亚在手机行业取得了突破性的进展。
他们率先推出了一系列创新的产品,例如经典的诺基亚3310,这款手机以其坚固、耐用的特点迅速赢得了全球用户的喜爱。
此外,诺基亚还非常注重手机的外观设计和功能性能,为用户提供了丰富的选择。
他们将手机变成了时尚的消费品,不仅实现了通信的功能,还能满足用户的娱乐和社交需求。
其次,诺基亚的成功还与他们在研发和技术方面的投入密不可分。
作为一家通信公司,诺基亚一直致力于手机技术的研究和发展。
他们拥有强大的研发团队,不断推出具有创新性的产品和技术。
例如,在移动通信标准方面,诺基亚率先推出了GSM(全球移动通信系统)标准,为全球手机行业的发展奠定了基础。
此外,诺基亚还是第一家推出具有摄像头功能的手机,并在音乐播放和游戏方面做出了重要贡献。
这些技术上的突破使诺基亚能够不断满足用户的需求,并建立起强大的品牌影响力。
然而,诺基亚的成功也是有局限性的。
随着新一代智能手机的兴起,如苹果的iPhone和安卓系统,诺基亚的市场份额逐渐减少。
一方面,诺基亚的智能手机没有及时跟上市场的变化,无法满足消费者对高级功能和用户体验的需求。
他们坚持使用自己的Symbian操作系统,而没有及时转向更被市场接受的操作系统,这导致了他们在智能手机领域的竞争力下降。
另一方面,诺基亚也对市场趋势的预判出现了问题。
他们没有意识到触摸屏幕和应用程序的重要性,而过于依赖于物理按钮和基础功能。
这使得他们在移动互联网时代的竞争中逐渐失去了优势。
此外,管理层的失误也是导致诺基亚失败的原因之一、在过去几十年中,诺基亚面临了多次重组和管理困境。
企业失败的经典案例在商业社会中,企业的成功和失败都是司空见惯的事情。
成功的企业往往能够成为行业的领头羊,而失败的企业则成为了一段经典的案例。
企业失败的原因各种各样,有的是因为市场变化,有的是因为内部管理问题,有的是因为产品竞争力不足等等。
下面,我们就来看看一些企业失败的经典案例,探究它们失败的原因。
首先,我们来谈谈诺基亚这个曾经的手机巨头。
在过去的几十年里,诺基亚一直是手机市场的霸主,凭借着优秀的产品和强大的品牌影响力,一度占据了全球手机市场的主导地位。
然而,随着智能手机的崛起,诺基亚却逐渐失去了市场份额。
其主要原因在于,诺基亚在智能手机领域的研发和创新不足,没有及时跟上市场的变化,导致了自己的产品逐渐被淘汰。
此外,诺基亚在管理层的决策上也存在问题,没有有效地应对市场变化,最终导致了企业的失败。
接下来,让我们看看曾经的零售业巨头赫尔曼百货。
赫尔曼百货曾经是美国最大的百货公司之一,拥有数百家门店和庞大的客户群体。
然而,由于赫尔曼百货长期以来忽视了线上销售渠道的发展,导致了在电子商务时代的竞争力不足。
与此同时,赫尔曼百货在管理层的决策上也存在问题,没有及时调整经营策略,导致了企业的盈利能力逐渐下降。
最终,赫尔曼百货在激烈的市场竞争中败下阵来,甚至宣布破产倒闭。
最后,让我们来谈谈曾经的电子产品巨头东芝公司。
东芝公司曾经是日本最大的电子产品制造商之一,拥有着世界一流的技术和品牌影响力。
然而,由于东芝在核能和半导体领域的投资过多,导致了公司负债累累,盈利能力急剧下降。
与此同时,东芝在管理层的决策上也存在问题,没有有效地应对市场变化,最终导致了企业的失败。
综上所述,企业失败的原因各种各样,但归根结底,都是因为企业在市场竞争中没有及时调整自己的战略,没有有效地应对市场变化,最终导致了企业的衰落和失败。
因此,作为企业,必须时刻保持警惕,不断调整自己的战略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
从战略的眼光来看诺基亚为什么会垮掉
2013年9月2日,微软宣布以54.4亿欧元收购诺基亚,这个曾经的手机界巨头就此轰然倒下。
在诺基亚退出历史舞台之前,其前CEO约玛·奥利拉曾无奈地说:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。
”说完,连他在内的几十名高管纷纷落泪,这样的场景让无数人唏嘘扼腕。
然而,诺基亚真的并没有做错什么吗?要知道,“成功的企业总是相似的,而不成功的企业却各有各的不幸。
”诺基亚的陨落,也可谓是“冰冻三尺非一日之寒。
”它怎么可能“没做错什么”呢?
通过对诺基亚的分析,我们从战略上可以看出:
第一,没能跟上时代发展的脚步,没能跟上新技术、新环境的变化。
在手机2G功能机的时代,诺基亚做到了极致。
但诺基亚没有跟上手机的变革。
2006年底,互联网潮流汹涌,人们开始利用手机听MP3,利用手机做微博、做微信,手机代替电脑,手机成了一个平台。
这个机会被乔布斯抓住了,而诺基亚始终停留在做短信、通话功能的手机上。
诺基亚错过了这个时代的大变革。
第二,诺基亚在发展的过程中,形成了西方所谓的专业化管理体系,这个专业化管理体系的缺点是形成慢,优点是能坚持。
第三,诺基亚缺乏一种大的变革推动力,这种供应链体系一旦形成以后,是很难做出改变的。
优胜劣汰,物竞天择,这是市场生存的准则。
在这个“唯一不变的就是变”的时代里,一个企业不想法适应时代的改变,就会遭到时代的改变。
因为别人不会管你有没有做错什么,别人只会管你的产品跟不跟得上时代的潮流,符不符合现代社会的规则,能不能以用户需求开展经营导向,仅此而已。
战略管理中的失败案例诺基亚的故事战略管理中的失败案例:诺基亚的故事引言:战略管理是现代企业成功发展的关键。
然而,有时战略管理的失误会导致公司的衰弱甚至倒闭。
本文将以诺基亚作为案例,探讨其在战略管理上的失败,以及教训和启示。
一、公司背景:诺基亚是一家源自芬兰的通信设备制造商,曾经是全球最大的手机制造商和技术领导者。
在20世纪末至21世纪初,诺基亚的市值和声誉都达到了巅峰。
二、战略管理失误:1. 忽视市场趋势:诺基亚在智能手机的兴起之初并未积极应对,坚守自家操作系统Symbian而未与市场上主流的操作系统进行结盟。
这导致他们在智能手机市场的竞争力逐渐下降。
2. 创新疲软:诺基亚未能及时推出具有突破性的产品,持续使用老旧的设计和技术,忽视了消费者对创新的需求。
与此同时,苹果和安卓系统手机的崛起进一步削弱了诺基亚的市场地位。
3. 决策失误:在行业竞争日益激烈的背景下,诺基亚做出了一系列错误决策。
例如,他们在2007年未能收购黑莓制造商RIM,错失了进军企业市场的机会;又在2010年抛弃了Meego操作系统,选择了与微软合作开发的Windows Phone系统,结果并未带来预期的成功。
4. 企业文化问题:诺基亚曾经拥有僵化的企业文化,缺乏敏捷和创新的精神。
对内部变革的阻力和不适应加速了他们的衰败。
同时,外部的竞争也让他们无法扭转局面。
三、教训与启示:1. 追随市场趋势:企业需要时刻关注市场动态,及时调整战略。
在技术快速发展的时代,与时俱进是企业生存的基本要求。
2. 鼓励创新:创新是企业保持竞争力的关键。
企业应该积极投入研发和技术创新,并保持对市场需求的敏感度。
3. 谨慎决策:对重大决策要审慎思考,充分评估各种因素。
不能被短期利益所蒙蔽,要着眼于长远发展。
4. 建立开放灵活的企业文化:企业应该鼓励员工的创新思维和团队合作,打破传统的组织结构和决策方式,使企业能够快速适应变革的市场环境。
结论:诺基亚的失败案例向我们展示了战略管理的重要性及其影响。
十年之前,手机市场是诺基亚和摩托罗拉的天下,两大品牌的市场占有率之高,拥有手机之人大部分都在这两个品牌的产品之中进行选择。
再看十年之后的今天,智能手机大行其道,苹果iPhone和谷歌的android系统两大平台的智能手机竞争激烈,而诺基亚,似乎离智能手机的阵营越来越远。
据国外媒体报道,诺基亚在4年之间,市值仅剩下1/7,与2007年的高峰相比,诺基亚市值已暴跌77%,连续14年的手机生产冠军地位,被韩国三星电子取代,被苹果超越。
祸不单行,惠誉国际将诺基亚债务评级,从BBB 下调至BBB-的最低投资级别,尚差一级就会与垃圾级别看齐。
但就在诺基亚沉溺于自己的塞班系统时,苹果公司推出了iPhone,创建了自己的iOS,面对这一威胁,诺基亚做出的第一反应就是建立一个属于自己的操作系统。
它首先想到的是自己赖以发家的塞班(Symbian)系统,2008年初,诺基亚花4亿欧元收购了非营利机构Symbian,并在次年开放源代码,招揽第三方应用开发商。
不幸的是,Symbian是一个过时的生态系统,以前只是一个语音转换平台,后来诺基亚和爱立信开发的智能手机版本在这个系统上进行了一些改进,增加了一些新的下载功能。
但该系统对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都较差;在同互联网的交互界面方面,更是具有先天的劣势,代码复杂,严重限制了第三方应用程序的开发,一开始,三星、摩托罗拉都支持塞班,但不久就对其缓慢的进展失去了耐心。
2008年9月,Google 公司推出Android操作系统,得到了手机制造商的集体响应,Android系统凭借其开放和低价,后来超越了iOS系统,是目前市场占有率最高的操作系统。
在Android的打击下,诺基亚最终放弃Symbian,转向与微软结盟。
除了塞班,诺基亚还在2007年公布了向互联网转型的战略,但这家手机制造商显然对互联网企业的运营规律认识不足。
2007-2008短短2年时间,诺基亚耗资150亿美元收购了12家公司,其中包括81亿美元收购美国电子地图厂商Navteq,通过收购导航软件、电子地图以及相关的运营网站纵向一体化的收购整合,诺基亚试图建立“基于位置”的竞争优势,并围绕它打造一个应用商店,也就是后来的“OviStore”。
2011年初夏,我们造访在地图上海程距离与台湾最远的北欧国度——芬兰,只为了解开一个谜题:“一个有146年历史的.企业,怎能够在4年时间,就濒临崩溃?”当飞机越过俄国的圣彼得堡,往芬兰赫尔辛基机场降低高度时。
我手上的书籍,都是有关于谜题主角诺基亚(Nokia)的成功传奇。
它从芬兰起家,是全球手机产业的.者,每天有9亿人通过它通话。
因为它,手机开始真正走入普通人的生活。
《新闻周刊》(Newsweek)曾如此评论:“因为它,未来是芬兰人的天下。
”芬兰传奇正在消失……债评近垃圾等级、地位将被三星取代但我电脑上的惊人数据却告诉我,传奇正在消失。
数据一:跟2007年高峰相比,诺基亚今日市值已暴跌87%,还被台湾的宏达电超越。
数据二:诺基亚下调今年财测,分析师预估从第二季起将从获利往下成为损益两平,甚至亏损。
数据三:诺基亚市占率从2008年的4成以上,降到今日的25%。
野村证券预估,连续14年的全球手机市占冠军地位,将在第二季被韩国三星电子(Samsung)取代,到第三季更会被苹果(Apple)超越,跌至第三。
数据四:信评机构惠誉国际(Fitch Ratings)已把诺基亚的债务评级,从“BBB+”下调至“BBB-”,即尚差一级就与垃圾级别看齐。
诺基亚到底发生了什么事?为什么《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)抛出了所有媒体提出的理由:“差的.力、自满、过度成功后的弊病。
”却没能下出定论?大家只会说:因为太大,所以诺基亚无法应变,来不及推出智能手机,在高阶市场被苹果的iPhone 占据,低价市场被中国的山寨手机侵蚀的情况下,等于腹背受敌。
但,这就能解释诺基亚今日的境地?芬兰阿尔托(Aalto)大学经济学院,专教诺基亚个案的教授拉斐欧(Raimo Lovio)直接对我说:“我也很想知道,内部到底发生了什么事情。
”输在老大心态?错!曾濒临破产,它战战兢兢走一趟芬兰,我们发现,诺基亚的问题不能简单化用一句“老大心态”来形容。
拉斐欧不认为,骄傲而自大的心态,就可以解释一切。
他的论点是:诺基亚与芬兰的命运相似,从未处于安逸。
我们在赫尔辛基火车站,搭上开往诺基亚的起源地——诺基亚市(Nokia)的第一班火车。
这里,是西伯利亚大铁路的终点站,邻近德国与俄罗斯的芬兰如夹心饼干般,在二次大战期间,只能任由他国军队踩过自己的国土,就算躲过了战争,年均气温6度的气候,也让芬兰人总不断思考,如何才能挣脱雪国命运,走向世界。
“硅谷的创业者,一大开门就是占全球5成的现成市场等在面前,而芬兰人一开门,却只能见到三寸雪,”1984年,诺基亚集团旗下的手机公司——诺基亚莫卑盖(Nokia Mobira)首席执行官执行J.o.Nieminen说。
当我站在桥上,远眺诺基亚工厂岛(Factory island)时,我想起 J.o.Nieminen所说的这段话。
眼前的老纸浆厂房,就像是三角形的孤岛,岛的两边,被附近爱玛柯斯基河(Emakoski)的支流包围,只剩下远方三根冒着白烟,直冲天际的长烟囱提醒着人们,这里就是诺基亚帝国的源起地。
诺基亚好不容易从这里走了出去。
当年,诺基亚在这里开始造纸行业,之后做橡胶轮胎,战后发展卫生纸与电视机产业,最后进入网路电信产业。
1990年代,诺基亚面临几乎破产、CEO自杀的命运,最后依靠现任董事长欧里拉(Jorma Ollila)大da0阔斧卖掉与手机无关的事业,才得以存活。
“芬兰人就是在寒冷的环境中成长,我们必须让自己不断适应以求生存。
”欧里拉不只一次对外强调。
坐在小镇火车站的候车亭,我们等待着,一天只有7班开往赫尔辛基的火车,这里的铁轨紧靠着大马路,就如同台湾乡村的小车站。
小镇的年轻人问我为何而来,我说,为了诺基亚的殒落。
拿着三星手机的他,耸了耸肩对我说:“他们总要自己想办法Survive(存活)。
”输在视野狭隘?错!20年前就有行动网路概念历史资讯告诉我们:曾濒临死亡的诺基亚,一直不敢掉以轻心。
1990年底,欧里拉就提出,行动电话就是把网路放在每个人口袋产品的概念。
1996年,诺基亚推出智能手机的概念机。
比苹果的iPhone早了10年以上。
2007年,诺基亚率先在全球推出行动网路品牌OVI,比苹果的App Store早了1年。
2007年10月,诺基亚以81亿美元收购美国地图供应商Navteq,因为诺基亚知道,未来的竞争在服务。
早就看到趋势,怎么还是走向败局?是因为诺基亚内部技术力跟不上大趋势?输在技术落后?错!触控开发进程,和苹果有得拚“诺基亚真的有好多好的想法!”描述诺基亚产品行销史书籍《Behind the screen》作者,在诺基亚工作8年,负责诺基亚早期智能手机N60系列行销的前员工Ari Hakkarainen 驳斥我的推测。
他不加思索说出很多例子:早在2004年,诺基亚内部就开发出触控技术;甚至是现在当红的3D技术。
翻开诺基亚的财报,单去年诺基亚的研发费用,估计就花到58亿欧元,是苹果的4倍以上。
诺基亚拥有最庞大的研发资源,但是这几年却没能力将其化为战场上的武器。
“他们总说,这市场太小,没人要买,这花太多成本……。
”“他们杀掉了它!”Ari Hakkarainen感叹。
他口中的他们,是诺基亚的管理阶层。
直到iPhone推出一年后,诺基亚才推出第一款触控技术的手机。
所以,诺基亚已经是个迂腐失能的官僚组织?当我把这个推测与已经观察诺基亚超过10年的芬兰经济研究所研究主管亚尔柯(Jyrki Ali Yrkk?)博士分享时,他摇头对我说:“诺基亚是个很追求高效率的公司,非常的成本导向(cost-driven),这些都是它的优点,只是,走得太远了。
(Goes too far)”败给“高效率控制成本”!隔绝竞争对手的高q1ang害惨自己是优点,但走得太远了?“最后,核心能力就会变核心障碍。
”手机厂商华冠副总经理洪一峰解释。
诺基亚的成本控制能力,早已成为成功教案。
《哈佛商业评论》一篇名为〈新兴的诺基亚?〉(Emerging Nokia? )说:“诺基亚1616型号手机已经成了在新兴市场的成功案例……,在供应链、采购与大量生产能力上的强化,让诺基亚能推出这款售价仅32美元的手机,与此同时,类似功能手机的平均售价,在美国与欧洲,分别是206美元与238美元。
”诺基亚能做到这点,靠的是高超的设计能力。
在手机开发时间平均需要1年的周期时,诺基亚1年却可以推出超过50款以上的手机,同一时期,销售的机种超过100种。
如果说,一款手机的零件数约为三百个,需要50几种不同的零件。
诺基亚销售100款手机,却只需要储备500种零件。
“其他竞争者(的备料量)是它的1.5倍。
”一位手机业者说。
这让其不仅可降低零件储备成本,也因为零件共用,得以透过庞大的经济规模,降低采购成本。
精密计算,不是没有原因。
诺基亚几乎拥有全世界最复杂的供应链。
目前,诺基亚在全球有超过10个生产基地,有50个策略合作伙伴,单在印度,诺基亚就有超过800个维修中心,覆盖412个城镇。
每个环节,都必须精确控制风险与成本。
但现在,结果却告诉我们,这些帮诺基亚隔绝竞争对手的高q1ang,却困住了诺基亚自己!当我们站在诺基亚位于赫尔辛基西部约20分钟车程的卫星城市艾斯普(Espoo)企业总部时,我看着这栋有玻璃帷幕与天桥,背后是湖畔的大楼,很难想像,诺基亚在2008年才创下4成手机的市占率颠峰,但去年刚上任,从微软商用企业部门挖来的CEO埃洛普(Stephen Elop),却发出了一封内部备忘录,他用这篇名为“燃烧的平台”(Burning Platform)的文章,揭示诺基亚面临的紧急状态。
文章里这样写道:“我们的竞争对手用来抢走市占的并非是硬件产品,而是一套(有竞争力)的手机生态系统”“我们犯了不少错误、错过了太多机会……。
诺基亚,我们的平台正燃赏蛞谂呀!”(编按:燃烧的平台,是形容站在燃烧的石油平台的工人,跳海,可能在15分钟后丧命;不跳则一定会马上死于大火。
)追求成本与极致效率的态度,似乎真让诺基亚连续犯下失误。
诺基亚舍弃了触控风潮,因为它的高成本风险。
若以iPhone4使用的触控面板单价推估,一支手机至少要多花10美元的成本。
对一个年销售量4亿支手机的公司而言,一个一块钱零件的采购错误,都要花上新台币四亿元代价。
更遑论这个还未被证实的市场新技术。
败给“追求规模和速度”!拒绝客制化,失去美国市场缺席美国市场,是因为怕延迟在其他市场推出新品的速度。
“我们是规模跟成功的牺牲者,”诺基亚执行副总裁麦德薇(Mary T. McDowell)接受《哈佛商业评论》访问时曾说。
美国市场主要是由大电信商所主导,为了市场划分,他们会非常强力个别要求打造特殊功能。
相对剥夺其他市场产品开发的资源。
不愿早一点放弃已落后的软件作业系统Symbian,原因在于,除Symbian曾在市场有近8成的成功纪录外,其另一个关键是,诺基亚就是靠软、硬件一手包,才能随时需要改变设计时,又快又便宜。
而这点,也是当初摩托罗拉(Motorola)败给它的理由。
最后,诺基亚连翻身的希望——新作业平台MeeGo都失去。
“那是2007年,iPhone推出那一年,我得到一个新的任务,去设计一个全新的作业系统Maemo(MeeGo作业系统的前身)。
我们集中了全球最好的软件人才,大约60人。
在赫尔辛基的大楼里,我们是最重要、最神秘的计划,我们被隔绝,大家不能接触我们,我知道有些事将发生(Something is coming)。
”一位不愿意具名的诺基亚前设计主管对我说了一个故事。
但是,当2009年诺基亚做了组织改组后,情况开始出现变化。
诺基亚把设计团队分成两块————装置与服务,“两边软件的看法不同,一个要用QT,一个用Webkit。
”于是,就在琢磨哪种技术的风险较低时,Maemo整个开发行程大延。
“为什么没有主管可以跳出来强势主导?”我问。
“管理的主管罩不住技术的。
他关心value(价值),他关心figures(数字)他不关心产品。
”他回答。
“你看这张照片,”他把电脑打开,照片里,有六个人围着在一起。
“这是iPhone第一次出现在诺基亚大楼,大家第一次去解析它。
”“这些人呢?”我随口问。
“有三个已经离开。
”错过MeeGo后,接下来的故事发展如我们所知,诺基亚宣布裁员,选择与微软(Microsoft)携手,希望突围。
Google副总裁古诺托(Vic Gunotra)批评:“两只火鸡合在一起成不了雄鹰。
”因为两者都是旧时代的案例。
即使诺基亚今日仍是手机领域的第一名,仍手握110亿欧元的流动资产,要谈倒闭还言之过早。
但是在另一个范式早已展开的新时代,获利能力却持续走下坡,当苹果一支手机可以赚258美元时,诺基亚只能赚10美元。
“是高效率的成本控制思维,杀死了诺基亚该有的创新。