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写字楼清洁服务方案1. 背景随着城市的发展和经济的繁荣，写字楼已成为商业和行政活动的中心。
作为商业办公场所，写字楼的清洁卫生对于提高员工工作效率和客户满意度非常重要。
因此，我们制定了以下的写字楼清洁服务方案。
2. 服务内容我们的写字楼清洁服务方案涵盖以下内容：2.1 日常清洁服务- 定期擦拭和消毒办公桌、椅子、办公设备和电器等。
- 清洁楼道、走廊和其他公共区域。
- 清洁窗户、玻璃门和其他玻璃表面。
- 定期清洁洗手间，并提供必要的卫生用品。
- 排除垃圾并保持垃圾箱的清洁和整洁。
2.2 地毯和地板清洁- 定期吸尘地毯，以去除灰尘和杂物。
- 清洁硬地板，并使用专业清洁剂进行消毒。
2.3 高空清洁服务- 定期清洁办公室天花板和墙壁，以去除灰尘和蜘蛛网。
- 清洁灯具和灯罩，确保灯光明亮。
2.4 特殊清洁服务- 定期对办公室内部进行彻底清洁，包括擦窗、清洗沙发和椅子、清洗空调等特殊需求。
- 清洁办公室设施，如会议室、休息室和厨房，以保持整洁和卫生。
3. 服务优势我们提供以下的服务优势：- 经验丰富的清洁团队，具有专业的技能和对清洁材料的丰富知识。
- 使用高效的清洁设备和环保清洁剂，确保清洁效果和环境友好性。
- 定制化的清洁方案，根据写字楼的特点和需求提供个性化服务。
- 严格的质量控制，确保清洁工作的高标准和可靠性。
- 灵活的服务时间安排，根据客户需求调整清洁计划。
4. 报价和合同条款详细的报价和合同条款将在客户需求和写字楼的具体情况确定之后提供。
如有任何疑问或更多细节需要了解，请随时与我们联系。
感谢阅读本文档，期待与您合作！。
办公大厦保洁服务方案办公大厦保洁服务方案一、服务内容：1. 办公区域的清洁：包括办公桌、文件柜、椅子等家具的清洁，清扫地面、拖地、擦玻璃等；2. 厕所清洁：每天清洁消毒厕所，清理垃圾；3. 垃圾处理：定期收集垃圾，保持办公区域整洁；4. 附加服务：可提供墙面、窗户的清洁、室内植物养护等。
二、服务频次：1. 办公区域：每日一次，保持整洁；2. 厕所清洁：每日三次，保持清洁；3. 垃圾处理：每日一次，保持办公区域整洁；4. 附加服务：根据客户需求提供，可根据需要频次进行调整。
三、服务流程：1. 员工到岗及换岗：员工需准时到岗，穿着统一的工作服，佩戴工作证，确保身份明确，为客户提供可信赖的服务；2. 员工培训：对员工进行保洁操作培训，包括清洁过程中使用的清洁剂和工具的正确使用方法，以及安全意识的培养；3. 保洁任务分配：根据办公区域的面积和需要，合理分配保洁员工，确保每个区域都得到适当的细致清洁；4. 清洁作业：员工按照规定的工作流程和时间完成相应的清洁任务，保证办公区域整洁；5. 品质检查：通过定期例行检查，确保清洁质量达到标准，并及时处理客户投诉；6. 定期沟通：定期与客户进行沟通，了解客户需求，及时调整服务方案。
四、服务措施：1. 设立监控：在办公区域设立监控摄像头，确保员工工作规范，防止盗窃等事件发生；2. 环保清洁剂：采用环保清洁剂，减少对环境的污染；3. 定期保养设备：定期检查和保养使用的清洁设备，确保其正常运行；4. 安全防范措施：员工需严格遵守办公大厦的安全规定，做好安全防范工作，保证服务过程安全。
五、服务费用：1. 根据办公大厦的面积、服务内容和服务频次等因素进行计算，提供详细的报价；2. 根据客户需求进行调整，提供灵活的服务费用方案。
办公大厦保洁服务方案将根据客户需求和办公大厦的实际情况进行调整，确保为客户提供高品质、专业的保洁服务，打造一个干净、整洁、舒适的工作环境。
同时，我们会不断改进和完善服务质量，以满足客户的不断增长的需求。
商场办公大楼保洁服务方案服务内容1. 日常清洁：对商场办公大楼内的公共区域，包括大堂、楼道、走廊、卫生间等进行清洁，维护空气清新，垃圾清理，设施保养等工作。
2. 地面打蜡：对商场办公大楼内的公共区域地面进行定期打蜡和养护，保证地面干净、光滑、耐磨，提升商场办公大楼整体形象。
3. 玻璃清洁：定期对商场办公大楼内的窗户、玻璃幕墙进行清洁，确保通透明亮，增加光线，提高室内舒适度。
服务流程1. 接到服务请求后，负责人将组织专业保洁人员前往商场办公大楼进行勘察，制定详细的服务方案和时间表。
2. 确定服务内容和细节，并与客户签订服务协议，确保服务质量。
3. 保洁人员每周进行至少两次服务，每次服务时长为三小时。
4. 每月由专业技术人员进行一次质量检查，确保服务质量符合客户要求。
服务优势1. 现有的保洁技术设备先进，能够对商场办公大楼内部进行全面的保洁服务。
2. 以专业的工作态度及标准化服务流程为客户提供高质量的保洁服务。
3. 服务人员经过专业的培训，熟练掌握各种保洁技巧，能够提高工作效率，保证服务质量。
计费标准1. 日常清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月50元。
2. 地面打蜡：按商场办公大楼面积计算，每平米每月15元。
3. 玻璃清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月2元。
服务保证1. 服务合同生效起，公司将提供服务保证金，确保服务质量。
如发现服务质量不符合要求，可随时更换保洁人员并免费进行清洁服务。
2. 服务人员上岗前需进行全面培训，有丰富的服务经验，服务期间如有任何问题，客户可直接与公司负责人或客户服务专员联系，我们将尽快解决问题。
3. 如客户对服务质量不满意，可提出异议并书面反馈。
我们将立即成立调查小组，对服务质量进行调查，并及时改进。
我们相信，凭借我们专业的服务团队和先进的保洁设备，必将为您带来一个既舒适、又干净的环境。
期待与您的合作！。
大厦物业保洁服务规范1. 引言物业保洁服务是大厦管理和维护的重要组成部分。
合理规范的保洁服务可以提升大厦的整体形象，增加租户满意度，并确保大厦环境卫生达到一定标准。
本文档旨在制定大厦物业保洁服务的规范，以确保保洁工作的质量和效率。
2. 保洁服务内容大厦物业保洁服务应包括但不限于以下内容：2.1 日常保洁日常保洁是指在工作日内定期进行的保洁工作，包括：•大堂、大厅、会议室、办公室等公共空间的清洁和卫生管理；•楼道、楼梯、电梯间的清洁和卫生管理；•厕所、洗手间的清洁和卫生管理；•窗户、玻璃幕墙、地板、墙面等表面的清洁；•垃圾桶的清空和垃圾清理；•环境消毒和病菌防控。
2.2 针对特殊区域或事件的保洁针对特殊区域或事件的保洁是指针对某些特殊区域或事件进行的专项保洁工作，包括：•电梯事故、泄漏事件等意外事件后的清洁；•大型会议、展览等活动后的清洁；•特殊区域（如健身房、游泳池等）的定期保洁；•突发传染病等特殊情况下的环境消毒。
3. 保洁人员要求为了确保保洁服务的质量，保洁人员应具备以下要求：3.1 专业技能保洁人员应具备相关的清洁技能和经验，了解不同场所、不同材质的清洁方法和注意事项，并能熟练操作清洁工具和设备。
3.2 服务意识保洁人员应具备良好的服务意识，能主动与租户、员工等沟通交流，了解他们的需求和反馈，并能及时解决问题和提供帮助。
3.3 保密意识保洁人员应具备保密意识，不得泄露任何与租户和大厦管理相关的信息。
他们应保护租户个人和财产安全，并妥善处理租户留下的物品和文件。
4. 保洁设备与用品为了提高保洁效率和质量，大厦物业保洁服务应配备适当的设备和用品，包括：•吸尘器、拖把、清洁剂等基本清洁工具；•清洁车、工作梯等助力工具；•一次性手套、口罩等个人防护用品；•清洁布、拖把头等可替换用品。
5. 保洁工作流程为了组织和管理保洁工作，制定明确的工作流程是必要的。
保洁工作流程可以包括以下几个环节：5.1 工作计划保洁工作应进行合理的计划，包括保洁时间、保洁区域、保洁内容等，以满足租户和管理方的需求。
高档小区写字楼保洁服务方案页一、背景介绍随着城市化进程的加快，高档小区写字楼的数量逐渐增多。
这些写字楼作为商业办公场所，对环境卫生要求较高，保洁问题变得愈加重要。
本文旨在提供给高档小区写字楼的业主或管理方一个保洁服务方案，以确保办公场所的整洁与卫生。
二、保洁服务内容针对高档小区写字楼的保洁需求，我们提供以下服务内容：1.日常保洁：包括办公区域、会议室、走廊、卫生间、厨房等场所的清洁与整理工作。
保洁人员将定期进行地面清扫、拖把、清理垃圾、擦拭办公桌、窗户、电器设备等。
2.地面养护：保洁人员将根据地面材质进行适当的清洁与护理。
木地板、瓷砖、地毯等材质的地面将采用专业清洁工具和清洁剂进行清洁，以确保地面整洁明亮。
3.垃圾处理：保洁人员将负责垃圾分类、袋装、搬运和清理垃圾桶。
垃圾将按照环保要求进行处理，确保无异味和污染。
4.空气净化：保洁人员将使用空气净化器定期进行室内空气的净化。
通过去除悬浮颗粒物、减少细菌繁殖，提高室内空气质量，营造一个清新舒适的办公环境。
5.物品保养：保洁人员会定期检查办公区域的家具、电器设备等，确保其正常运作。
对有需要的家具、电器设备进行维护保养，延长使用寿命。
三、保洁服务周期为了满足高档小区写字楼的保洁需求，我们建议采用以下保洁服务周期：1.日常保洁：每天对办公区域进行清洁、整理和维护工作，确保整洁度和卫生状态。
2.地面养护：每周进行地面清洁与护理，避免积累过多的灰尘和污渍。
3.垃圾处理：每天对办公区域的垃圾进行分类、袋装和清理工作，保持室内的卫生与整洁。
4.空气净化：每天定期开启空气净化器进行室内空气净化，保持空气清新。
5.物品保养：每月对办公区域的家具、电器设备进行检查和维护，确保其正常运作。
四、保洁服务人员要求为了保证高档小区写字楼的保洁服务质量，我们会派遣经验丰富、专业的保洁人员进行服务，具体要求如下：1.具备一定的保洁工作经验，熟悉各类保洁工具和清洁剂的使用方法。
2.具备良好的服务态度和沟通能力，能够与员工和业主进行良好的沟通。
写字楼保洁服务项目保洁服务实施方案目录写字楼保洁服务项目 (1)第一节进退场交接措施 (5)一、交接前 (5)二、交接 (5)三、退场 (6)第二节保洁服务管理规范 (6)一、清洁工工作标准 (6)1.楼道灯、电箱、扶手、栏杆、门、窗无积灰，无污染。
(6)1.楼层垃圾日产日清。
(7)二、保洁规程 (8)5.清洁工不准在楼道上休息、聊天。
(8)7.清洁工不准在楼道内摆放清洁工具。
(8)三、保洁规范 (9)9.发现死亡的“四害”必须马上清除。
(9)11.及时消除冬季枯死的树枝叶，杜绝蚊蝇滋生。
(9)第三节保洁工作要求与标准 (10)一、保洁工作区域 (10)1.写字楼、停车场、写字楼外围。
(10)二、保洁服务总体要求 (10)三、写字楼公共区域保洁要求与标准 (11)2.地面保洁 (11)3.卫生间消毒与保洁 (12)4.垃圾箱、下水道保洁 (12)5.建筑物、走廊等保洁 (13)6.公告栏、消防箱、指示牌、水塔等公共设施保洁 (13)7.周边绿化带保洁 (13)8.水电站用房保洁 (14)9.写字楼道路周边保洁 (14)10写字楼垃圾清运 (14)11.其他保洁服务要求 (15)四、写字楼办公区域保洁要求与标准 (15)8.垃圾桶：无满溢、无异味；外观无污痕；无蚊虫孳生。
(16)IL卫生用品洗手液、卷纸等随时保障。
(16)五、垃圾箱保洁要求与标准 (16)第四节保洁工作计划 (17)一、写字楼保洁总体计划 (17)1.管理方面 (19)2.工作方面 (19)3.仪容仪表 (19)4.员工培训 (20)5.降低成本 (20)6.防止工伤和重大事故的发生 (20)二、公共区域保洁工作计划 (23)三、办公区保洁工作计划 (23)四、卫生间保洁工作计划 (24)五、写字楼外围保洁计划 (25)第五节保洁工作程序 (26)一、卫生间的保洁程序 (26)1.卫生间的巡回清洁 (26)2.卫生间的除臭 (26)3.卫生间的消毒 (27)4.日常保洁项目 (28)5.注意事项 (28)6.保洁程序 (28)7.最影响卫生间保洁的现象是： (29)二、公共区域保洁程序 (29)1.地面清洁技术 (29)2.尘推推尘流程 (29)3.拖洗地面流程 (30)4.刮洗地面工作流程 (30)5.多功能刷地机清洗地面工作流程 (31)1.备用工具、材料： (31)2.工作程序： (31)3.标准： (31)4.注意事项： (32)三、外围的保洁程序 (32)1.备用工具、材料： (32)2.工作程序： (32)3.标准： (32)4.注意事项： (32)四、玻璃门、窗的保洁程序 (33)1.备用工具、材料： (33)2.工作程序 (33)3.标准： (34)4.注意事项 (34)五、大堂的保洁程序 (34)1.日常保洁项目 (34)2.注意事项 (35)六、楼道保洁程序 (35)6.用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
大楼保洁方案为了确保大楼的卫生和清洁，提升工作环境和居民生活质量，我们特制定了以下保洁方案。
一、清洁职责划分1. 大厅及公共区域保洁- 定期对大厅地面进行清洁、拖洗，并保持干燥，避免滑倒事故。
- 清理、消毒大厅门把手、电梯按钮、扶手等高频接触物体，减少病菌传播。
- 定期对大厅椅子、装饰物进行除尘、擦拭，并确保摆放整齐。
2. 办公区保洁- 定期清扫办公区地面、地毯，及时处理污渍。
- 清洁办公桌面、电脑、电话等办公设备，保持整洁。
- 定期擦拭办公椅、垃圾桶等物品，保持卫生环境。
3. 卫生间保洁- 定期对卫生间进行全面清洁，特别是马桶、洗手池、墙壁等易污染区域。
- 合理使用清洁剂和消毒剂，确保卫生间消毒、除臭、除菌效果。
- 定期更换卫生间纸、手纸，及时清理垃圾桶。
4. 楼梯间及走廊保洁- 定期对楼梯间及走廊地面进行清洁、拖洗，及时处理污渍。
- 清洁楼梯扶手、墙壁等易脏区域，确保整洁。
5. 外墙保洁- 定期对大楼外墙进行清洁，清理尘土、鸟粪等污渍。
- 使用适当的工具和清洁剂处理外墙，保持外墙清洁明亮。
二、保洁用品与设备配置1. 保洁用品- 合理配备清洁剂、消毒剂、清洁工具、拖把、扫帚等。
- 保证保洁用品质量，确保不对大楼环境造成污染。
2. 设备配置- 配备高效、低噪音的吸尘器，保证工作效果和居民生活质量。
- 配备携带式清洁设备，方便处理难以清洁的地方。
- 配备个人防护设备，如手套、口罩等，确保保洁员安全健康。
三、保洁工作管理与监督1. 保洁工作计划- 制定详细的保洁工作计划，确定每日、每周、每月的清洁任务。
- 合理安排保洁员工作时间和工作区域，确保全面覆盖。
2. 岗前培训与考核- 进行保洁员的岗前培训，提升其保洁技能和服务意识。
- 定期进行保洁员的工作考核，鼓励优秀表现，及时补充培训。
3. 监督与反馈机制- 设立专人负责保洁工作的监督与检查，确保保洁质量。
- 建立居民反馈机制，及时处理和改进问题，提高居民满意度。
大厦保洁增值服务方案概述保洁是一项必需的服务，但是如何提供增值服务以满足客户更多需求，是保洁服务企业需要考虑的问题。
本文将介绍一些大厦保洁增值服务方案。
一、绿化养护众所周知，绿化是城市人们熟悉的景观之一。
在大厦保洁服务中，也需要对绿化区域进行维护和养护。
例如，对花草进行浇水、松土、换盆、肥料补充等，也可以提供装饰花盆、种植、植物护理等增值服务。
二、地毯保洁地毯保洁是一种重要的保洁服务，而且也是一种高附加值的服务。
在大厦保洁中，对地毯进行定期维护和清洁，不仅能够延长地毯的使用寿命，还可以提高办公环境舒适度，消除室内异味。
三、玻璃幕墙清洗玻璃幕墙是大厦外观的重要组成部分，而且如果光线不好，会影响办公室的工作效率。
对玻璃幕墙进行清洗可以提高室内采光度，改善办公环境，增加大厦的美观度。
四、卫生间维护卫生间维护在大厦保洁中也是一个重要的环节。
卫生间的清洁与消毒不仅可以避免交叉感染，还可以增加办公室的卫生标准。
为客户提供额外的卫生纸、毛巾等卫生用品，也可以为保洁服务企业带来良好的口碑和高附加值的利润。
五、空调清洗空调是办公室中常用的设备，但是如果空调不定期清洗和保养，除臭和细菌过度繁殖会对人体的健康造成潜在的威胁。
在大厦保洁服务中为客户提供吸尘器清洁空调器，包括喷洒消毒剂和更换空调滤网等服务增值服务，可以让客户感受到保洁企业的用心和专业。
六、废物处理在大厦保洁中，废物处理也是必不可少的。
及时处理垃圾，不仅可以减少污染，还能防止室内异味。
同时，为客户提供环保箱和回收服务等增值服务，可以为保洁企业赢得更多的信任和回头客。
结论大厦保洁增值服务方案，在满足客户基础保洁需求的同时，能够更广泛地满足人们对美好办公环境和生活品质的要求。
通过以上提供的保洁增值服务方案，保洁企业可以提高服务定价，加强企业竞争力，实现长期稳定的发展。
某大厦保洁服务方案一、保洁服务区域划分保洁区域总面积为：6687.72平方米1、外围、大厅、餐厅、地下室配备一名保洁员，工作时间：7：00—15：30，区域面积1537.92平方米2、一、二、三、四、五、层配备一名保洁员，工作时间：7：30—16：00，参与清洁办公室卫生；区域面积1644平方米3、六、七、八、九、十、层配备一名保洁员，工作时间：7：30—17:30，参与清洁办公室卫生；区域面积1586.88平方米4、十一、十二、十三、十四、十五、层配备一名保洁员，工作时间：7：00—17:30，参与清洁办公室卫生；区域面积1701.12平方米。
5、十六、十七、十八、十九、二十、层配备一名保洁员，工作时间：7：00___17:30,参与清洁办公室卫生；6、二十一、二十二、二十三、二十四、二十五、层配备一名保洁员，工作时间：7：00___17:307、二十六、二十七、二十八、层配备一名保洁员，工作时间：7：00——17：308、电梯、防火梯配备一名保洁员，工作时间：7：30—17:30，参与清洁办公室卫生，并作为机动人员听从保洁主管调配。
区域面积217.8平方米9、所有保洁员都参与清洁办公楼内的大清计划项目，工作时间：16：00—17：30。
二、作业规程和标准（一）办公室清洁1、内容：（1）办公家具每天擦拭一次；（2）垃圾袋每天更换一次；（3）隔板、内窗框、玻璃门、柜子高处、空调等每周擦拭一次（4）地毯地面每周吸尘一次，污染严重的地方用特殊清洁剂清洁。
2、作业规程：（1）备：准备好清洁工具，工作车、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布车、吸尘器（如有地毯吸尘作业）；（2）进：先敲门，室内若有人，应打招呼，得到允许后再作业，若无人时，不得关门；（3）查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，有无工程问题，如发现异常，先向主管上级报告后再作业；（4）倒：清倒烟灰缸、垃圾桶。
倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。
集中垃圾袋时应注意里边有无危险物品，并及时处理；（5）擦：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具、柜子。
重点擦电灯开关插座盒、空调风口、梯脚板、门窗、窗台、暖气罩及一些高处等；（6）整：台面、桌面上的主要用品、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按客户习惯固定位置摆放；报纸、书籍码放整齐；文件及贵重物品不动；（7）墩（吸）：清洁完毕后，要用墩布车将拖把轧一下，开始有里往外拖地，如有地毯吸尘作业。
3、标准：（1）窗（台、帘轴、锁）无积尘，褶皱均匀；（2）门（框、玻璃、锁、支门器）无积尘、光亮；（3）梯脚板、暖气罩无积尘、无污迹；（4）家具无尘、无污、无杂物，码放整齐，棉织品无褶皱；（5）花木（花盆）无尘、无杂物、无蚊虫、无异味、无枯枝，盆体干净、无尘、无污迹；（6）陈列品、装饰品无尘土、无污迹、无变形；（7）设备（音响、电视、复印机、电脑、冰箱、电话、传真机等）无尘、无污迹、无异味；（8）地面（地毯）无污迹、无杂物。
4、注意事项：（1）不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品要轻拿轻放；（2）不能用同一条抹布既擦台面又擦门窗、暖气罩；（3）吸尘时不准动用电脑插座；（4）擦拭电脑、电器时须用干抹布。
（二）大厅的清洁1、内容：门前三包、门窗、地面、墙面、台阶、消防设施、接待台。
2、作业规程：（1）每天7：00开始重点清洁门前三包范围、大厅，要从外向内进行清洁；（2）用扫把、木夹子将门前三包范围、大厅的垃圾收集到垃圾桶内，如三包区域台阶上有污迹或香口胶，应使用专业清洁剂清除；（3）清倒立式烟缸、垃圾桶内的垃圾，并清洗烟缸、垃圾桶后放回原处（标准为电梯控制面板正下方）；（4）用尘推或拖把拖掉大厅地面的尘土和污迹；（5）用干湿两块抹布顺时针或逆时针擦拭电梯厅、大厅内的一切设施、设备（如：消防器材、接待桌椅、梯脚板、不锈钢门拉手、灯具开关、空调、绿植等）；（6）用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次；（7）出入口的台阶每周用清洁剂冲洗一次；（8）每两个月对大理石地面打蜡一次，每周抛光一次。
3、标准：（1）门前三包范围内花坛、台阶、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物；（2）公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘；（3）不锈钢表面光亮无污迹；（4）玻璃门无水迹、手印、污迹；（5）梯脚板、接待桌、椅干净无尘，立式烟缸光洁，桶内无垃圾并且摆放位置标准；（6）消防器材（灭火箱、消防栓）无尘、无污迹；（7）花盆内干净无杂物，无蚊虫、无异味、无枯枝，盆体干净，摆放位置标准。
4、注意事项：（1）大理石打腊抛光由保洁主管组织会操作人员统一进行作业；（2）拖地时不要弄湿电梯门，以免腐蚀。
（三）餐厅的清洁程序：1、用餐前用半个小时擦去浮尘、擦拭桌椅；2、用加入TK33万能清洁剂的水溶液拖地；3、用餐后再彻底清洁一次。
（四）公用卫生间的清洁1、内容：办公楼内的所有公用卫生间。
2、作业规程：（1）每天清洁办公室完毕后，开始清理公用卫生间；（2）打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物；（3）清扫地面垃圾，清倒茶筐、桶和垃圾桶，换新垃圾袋后放回原位，并将茶筐用“84”消毒液清洁干净；（4）将洁厕剂倒入水勺内，用恭桶刷沾洁厕剂刷洗大、小便器，然后用清水冲净；（5）用湿抹布和洗涤灵擦洗面盆，大理石台面；（6）擦隔板、墙面、花盆、暖气罩、门窗、设备等；（7）先将湿抹布拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干抹布擦净；（8）冲洗龙头并擦干，电镀件打亮；（9）补充卷纸、洗手液；（10）用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干；（11）喷适量香水或空气清新剂，小便池内放入芳香球；（12）每两小时保洁一次，清理垃圾桶、茶筐桶内垃圾和地面积水，并补齐卷纸；（13）报修、维修要及时发现问题及时上报。
3、标准：（1）门窗、隔板无尘、无污、无杂物；（2）玻璃光亮无水迹；（3）地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹；（4）面盆、龙头弯管无尘、无污、无杂物；（5）电镀、镜面明亮，无水迹；（6）大、小便池无尘、无污、无杂物，小便池香球放两个，用去2/3即更换；（7）垃圾桶内垃圾不超过1/2，茶筐、桶无垃圾、无茶渍；（8）设备（烘手器、开关、暖气罩、手纸架、洗手液盒、门锁）无尘、无污；（9）手纸、绿植摆放标准，手纸叠出小三角，开口方向冲外；绿植放在两个面盆中间，托盘距墙面一拳远；（10）目视墙壁干净，便器附近墙面洁净无黄渍；（11）地面无烟头、污迹、积水、纸屑，空气清新、无异味；（12）墩布池干净，墩布码放标准，无杂物；（13）清洁工具、物品码放整齐，不囤积。
4、注意事项：（1）禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面；（2）用洁厕剂时，应戴胶皮手套防止损伤皮肤；（3）下水如有堵塞现象，及时上报，请工程组疏通。
（五）地下室、天台、平台的清洁1、内容：地下自行车库、地下室除设备间以外所有公共区域、楼顶天台、二层平台。
2、作业规程：（1）每天用扫把清扫地下室、地下自行车库的地面，清除地面垃圾、杂物，擦拭一切设施、设备如：消防器材、门框等，并将垃圾收集到垃圾桶内；（2）将清洁剂稀释后，用地拖拖地面；（3）清扫天台明暗沟内的垃圾、杂物，并清运到地下室垃圾桶内，天台要在雨季增加清扫次数；（4）利用清早清洁办公室的时间清扫二层平台内的垃圾、积水，对于雨季要增加清扫次数；（5）地下室的通风管道每季度清扫一次。
4、标准：（1）地下室地面无油渍、污渍、无大块瓜果皮壳、纸屑、墙面无污迹，各设施设备干净无尘；（2）天台、平台无积水、杂物。
5、注意事项：（1）清洁完天台后将天台门锁好，防止发生其他事故；（2）自行车库清洁时，要将自行车码放整齐。
（六）楼层通道地面的清洁1、内容：办公楼内所有楼层通道地面，包括大理石地面和水泥地面。
2、作业规程：（1）每天上午用扫把对各楼层走道地面和防火梯台阶清扫一次；（2）每用拖把拖走道地面和防火梯台阶一次，在夏季炎热时节，最好减少拖地，使用尘推推走道地面和防火梯台阶；（3）每天拖地完毕后，用拧干的湿抹布，抹净墙根部部分梯脚板；（4）大理石地面每两个月打蜡一次，每周抛光一次。
3、标准：（1）大理石地面目视干净、无污渍，有光泽；（2）水泥地面目视干净无杂物、无污迹；（3）梯脚板干净无尘。
2、注意事项：清洁梯脚板时，要注意清洁方法，防止弄脏墙面。
（七）不锈钢制品的清洁保养1、内容：电梯轿箱2、作业规程：（1）先用潮干抹布将电梯轿箱顶与面擦拭一遍，用专业的不锈钢清洁保养剂喷于不锈钢表面；（2）然后用无绒抹布抹匀不锈钢表面的保养剂；3、标准：（1）铁光面不锈钢表面无污迹、无灰尘；（2）电梯内一切设施、设备（如：电话、乘梯须知、年检证等）清洁无尘、无污迹。
4、注意事项：（1）喷不锈钢保养剂时不宜太多，防止沾污客人衣物；（2）在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成意外；（3）要使用干净的干抹布，防止砂粒划伤不锈钢表面。
（八）玻璃门、窗的清洁1、内容：大厅、二层玻璃门、窗及各种镜面。
2、作业规程：（1）先用刀片刮掉玻璃上之污迹；（2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液；（3）用浸有玻璃清洁溶液的上水器，用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹；（4）污迹较重的地方重点抹；（5）用玻璃刮子刮去玻璃表面上的水分；（6）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮子作横向移动；（7）用无绒抹布抹去玻璃框上的水珠；（8）最后用地拖拖抹地面上的污水，如在有地毯的区域进行作业，应在作业处铺置一块毯子或单子，以免污水流到地毯上；（9）清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。
3、标准：玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭50CM无尘。
4、注意事项：（1）高空作业时，应两人作业并系好安全带，戴安全帽；（2）作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
（九）瓷砖墙面的清洁1、内容：办公楼所有贴瓷砖内墙面。
2、作业规程：（1）装好两桶水，其中一桶放入适量的清洁剂；（2）用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍；（3）用抹布浸入放有清洁剂的水桶，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下来回擦拭；（4）用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清擦一次；（5）换清水后，将抹布浸透后，用力拧干，在清擦一遍；（6）用干拖把拖干地面。
3、标准：目视墙面干净无污迹，清洗时，用纸巾擦拭墙面50CM，无明显污染。
4、注意事项：用铲刀刮除墙面污垢时，注意不要刮墙面。
（十）灯具的清洁1、内容：办公楼内公共区域的灯具。
2、作业程序：（1）准备梯子、抹布、水桶等工具，并由工程组人员协助；（2）关闭电源，架好梯子，由工程人员拆卸下灯罩；（3）先用湿抹布擦拭灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布擦干水分；（4）将抹干净的灯罩交于工程人员装好；（5）应先将电源关闭，打开隔扇，取下灯管，燃后用抹布分别擦拭灯管和灯具及隔扇，重新装好。
