2009年度工作总结（总经理办公室）2009年，是中国建筑发展史上具有重要里程碑意义的一年，中国建筑的改革发展和经营开拓都取得了辉煌成绩。
按照中国建筑年度整体工作部署和总公司党组2009年度工作要点的安排，在公司领导的直接关心和指导下，在总部各部门的全力配合下，我们按照关注全局、系统思考、注重细节、提升能力、有效服务的工作思路，通过突出目标管理，强调计划控制，健全制度建设，规范工作流程，加强统筹协调，打造过硬团队等有效举措，积极推进综合办公、外事公关、秘书服务、政研写作、行政后勤、信息化建设等各项业务，全面完成了年初制定的各项工作目标和领导交办的各项任务。
一、强化目标管理，实施计划控制，抓住工作重点，全面完成年度工作目标。
围绕今年中国建筑整体工作部署和工作重点，总办年初制定的工作目标包括常规目标10项，重点目标6项，创新目标2项，费用目标1项。
以确保完成工作目标为主线，同时充分结合总办工作随机性、突发性强，计划性、规律性相对较弱等特点，总办今年继续突出强调目标管理，并且以加强计划控制作为目标完成的基本保障。
各业务线和各个工作岗位都对各自的工作目标进行了认真的分析、分解和细化，制定了较为严密的推进计划，以确保各项目标的完成。
同时，通过半年的中期检查，对目标进行优化调整，突出重点和关键环节，调整完善计划，进一步保证了目标的总体完成。
12月下旬，总办通过个人书面总结、各业务线分块总结和总办全体集中总结三个层次，对2009年的工作进行了全面系统的总结分析，全面完成了2009年度总办的各项工作目标。
二、充分发挥综合协调、组织保障作用，完成了公司的多项重要活动任务。
（一）综合服务，为中国建筑成功上市做出重要贡献。
推进并成功实现中国建筑国内A股上市，是2009年全集团的首要工作。
围绕这项重点工作，总办一是全面做好保障服务工作，在上市文件编写和整理、印信证照准备和使用等方面做了大量配合工作，确保了上市各项文件和印章证照使用的准确性、及时性。
二是系统做好上市工作期间的企业和谐稳定工作，通过系统排查，重点监控，有效举措，确保了在推进上市过程中未发生破坏和谐稳定和影响公司声誉的不良事件。
三是配合上市做好信息化建设和信息管理相关工作，实现了中国建筑对外网站的更新，加强了对外信息发布的管理和外部信息的监控，确保无重大不良信息的发生。
四是系统做好成功上市相关庆典活动的策划组织，成功组织了7月29日在上海的中国建筑上市仪式暨答谢午宴；8月28日在北京的中国建筑成功上市庆典两次大型公关活动。
这两次活动，时间要求紧，规格高，规模大。
上海仪式参加人员250余人，北京庆典参加人员涉及十余个部委、多个省市地区、五十余家中央企业代表、二十多家银行和金融机构以及众多的业主、客户，人数超过600人，副部级以上来宾20余人，规模之大、规格之高创公司之最。
总办通过精细策划，周密组织，在主题策划、场景布设、来宾邀请、同贺庆祝、主持致辞、交通组织、纪念礼品、宴会准备、新闻报道等多个环节做了大量工作，仅对外邀请就达1000余人次，包括向20余家主管行业部委、行业协会、友好机构、53家中央企业、20余个友好省市地方政府以及众多社会友好和客户等，庆典各项活动都取得了圆满成功。
（二）统筹协调，为中央巡视组在中国建筑顺利开展巡视工作做好服务。
2009年3月份-10月份，中央纪委、中组部第三企业金融巡视组入住总公司开展巡视工作。
按照巡视组的有关规定和公司领导的要求，总办全面负责承担对中央巡视组的服务和协调工作。
中央巡视组在总公司工作长达半年之久，跑遍全系统各二级和重点三级企业，对总公司全系统进行了全面深入的调查、摸底和评价。
总办作为牵头对接部门，在组织接待和后勤服务、纵向联系和横向沟通等方面做了大量工作，包括提供调阅文件、整理公司资料、编写综合汇报材料；协调做好巡视组与公司领导和总部部门的调查访谈安排；协调落实巡视组外出开展企业调查的有关行程安排，组织召开各类调查和座谈会议；做好信访接待、安排办公场所、准备办公设施、提供交通保障等后勤服务工作，全面有效的保障了巡视工作的顺利开展，得到了中央巡视组的充分肯定，并为公司赢得了充分信任。
（三）全面参与，为中国建筑学习实践科学发展观活动全面完成提供支持。
全面开展学习实践科学发展观活动是全系统2009年的又一件大事。
总办全面参与了学习实践科学发展观活动检查指导组入住后的相关服务工作和公司学习实践活动的组织开展。
在为检查指导组和学习实践活动办公室提供后勤服务和办公场所，参与有关学习文件和重要材料的编写，参与重要会议活动的组织服务等多个方面全面参与有关事务，确保了总公司系统学习实践科学发展观活动的顺利推进。
三、围绕中心任务，全面提升能力，扎实推进各项业务工作（一）夯实管理基础，发布《办公管理手册》，办公管理水平有新提升。
围绕中国建筑整体改制并成功上市后对企业规范化管理的新要求，作为总办的核心工作，办公、会议、印信、值班、档案管理等各项业务都面临制度升级、管理升级的要求，同时，下属企业和总部部门在相关业务方面都存在着进一步规范管理、提升水平的新要求。
因此，2009年，总办对综合办公业务的要求是：建立健全各项管理制度，编制《办公管理手册》，提升精细化管理水平，确保各项业务工作无差错。
1、进一步梳理工作流程，完善办公制度，编制发布《办公管理手册》。
全面梳理、修订、补充完善了总公司及股份公司办公室工作涉及的管理制度，包括值班应急、公文运转、档案管理及印信、重大会议活动组织、外事管理、机要文件与保密工作、信访维稳与总部安全保卫、固定资产管理、信息化建设8个方面共28项。
在2009年10月份成功组织了股份公司第一次办公室主任会议，并正式发布了《中国建筑办公管理手册（2009版）》。
2、规范文件往来和批转流程，做到文件批转无差错。
2009年收到的中央、国务院及各有关部委及公司系统单位公文约970件、公司内部签报、报告等文件约2100件；订阅、处置各类机要文件、信函、电报等共300余份，发放机要文件4000余件。
在文件的拟批、运转及处理过程中，保证“当日文件不过夜，紧急文件即时办”，保证了总办收文系统运转的高速、畅通，同时对不符合要求的文件及时进行纠正，力求有关单位或部门文件符合规范，充分发挥了总办作为公司文件管理中心的作用。
3、完善制度，严格审核，公司总部公文水平有新提高。
根据股份公司运行机制的新需要，为提高公文流转效率和公文质量，修订并印发了《中国建筑股份有限公司公文处理办法》。
在审核发文中，一是注意严把政策关，严格审核，规避可能出现的经营和管理风险；二是简化发文程序，减少纸质文件的流通，提高了文件流转效率；三是严控发文数量，提升公司总部文件的权威性。
2009年，发出各类公文1200余件，发文总数略有增加，但文件更改显著降低，公文水平有所提升。
在国资委对2009年中央企业报送公文评价中，总公司并作为报送公文无差错的企业受到通报表彰。
4、高度重视，严格把关，印信证照使用无差错。
2009年是中建股份成功上市后运营的第一年，各项经营和管理活动用印显著增多。
今年总办修订完善并重新发布实施了《中建股份公司总部印信管理办法》，进一步规范了印信使用的制度管理。
在印信证照管理和在使用中，一是坚持原则，严格把关，控制潜在经营和管理风险，纠正用印不当情况达30余起，进一步规范了印信管理，较好地维护了公司的利益。
二是端正态度，提升服务水平，确保正常经营管理对印信使用需求无延误。
2009年累计用印2300余次，非工作时间用印及携带外出用印达到约50次；向总部各部门及下属单位提供各类执照使用690余次，印信证照的使用频次都创新高，但未出现一次使用错误和使用延误。
5、计划统筹，严格管理，公司总部会议计划管理显著加强。
本着提高会议效率，节俭会议开支，严格控制计划外会议召开的基本原则，总办进一步加强了对总部各类会议的计划管理。
全年发布计划召开会议65次，会议计划费用226.58万元；核定召开计划内会议50次；批准召开计划外会议13项。
共发生会议费用143.06万元元，会议费用大幅降低。
计划外会议主要包括承担上级机构指派承办的会议、中央巡视组、国企监事会入驻以及学习实践科学发展观活动的有关大型会议。
6、建立体系，健全制度，重点推进，公司总部档案管理工作有所加强。
股份公司组建并成功上市以来，我们充分认识到健全档案管理的重要性和紧迫性，明确提出了建立健全股份公司档案管理体系，夯实档案管理基础工作，重点加强项目档案管理，大力推进档案信息化进程，全面提高股份公司档案管理水平，切实保障经营管理需要的工作方针，全面启动并扎实推进股份公司档案管理工作。
一是完善管理架构，健全管理制度。
根据股份公司管理架构和管理关系，重新梳理并明确了总办的档案管理职能范畴，制订印发了《股份公司〈归档文件整理规则〉实施细则》、《股份公司工程项目档案管理办法》、修订了《股份公司信用档案管理办法》，进一步使档案工作规范化。
二是夯实档案管理基础工作，规范管理总部档案的整理、鉴定、保管、统计、借阅工作。
具体完成2008年度文件归档3274件；提供查阅档案673件次；完成总部档案数据统计，收集17个二级企业统计报表，核实检查，汇总形成总公司报表报送国家档案局；重新整理历年总常会、党组会文件并且归档等。
三是重点推进工程项目档案管理。
工程项目档案管理是今年档案工作提出的一个新课题，从原本的施工责任者管理模式转变为签约责任者管理模式，将股份公司签约的工程项目档案纳入了总部档案管理体系，以实现对股份公司核心档案资源的集中管控。
通过深入系统调研，最终确定了工程档案管理方案，制订了《股份公司工程项目档案管理办法》。
目前股份公司签约项目65个（这是10月份数据），根据工程项目的重要性，确定了以上海环球金融中心、央视新址、广州西塔、哈大客运专线等重特大项目为重点，逐批开展项目档案收集工作。
四是积极推进档案信息化建设。
总部档案信息化建设的基本目标是：建立以各部门兼职档案员、项目档案管理员为录入客户端、总办档案室为管理客户端、总部全体员工为查询客户端的一个完整的网络管理系统，可以实现文件实时录入、标准化归档、现代化管理、网络化利用等核心功能。
据此组织了档案管理系统招标工作，并完成了系统开发，投入试运行。
7、参与政务，做好服务，积极参与公司各类决策会议的组织和会务工作。
全年共完成14次总公司党组会议、3次总公司总经理办公会议、9次股份公司总经理常务会议以及多次股份公司总经理办公会议的会议筹备、材料组织、议案收集、会务服务、纪要整理、决议督办工作，公司高层会议的决策水平、决策效率和决策效果都有显著提升。
同时总办积极履行会议管理牵头部门的职责，协调参与了多次公司领导和业务部门专题工作会议的组织参与和会务服务工作，会议综合服务能力得到充分肯定。
