鼎捷易飞ERP系统常见问题故障及解决方法办法FAQ

【问题】关账年月和账务冻结年月的含义【解答】账务冻结年月：只会管控“审核和撤销审核影响库存的单据”，如果操作动作（保存、修改）不会影响库存，那么则不会管控。

关账年月：不能够操作所有单据，包括不影响库存的单据。

【问题】服务器IP地址变更，修改了客户端yifeiconfig中的IP地址为新的IP地址，可是易飞开启一闪而过，所有客户端都如此，唯有服务器端正常【解答】ConductorC.ini中的ComputerName中的IP地址为先前IP地址，修改其为正确IP地址，登录易飞正常【问题】生成报表发生错误（There is no defult printer current）【解答】这个报错是由于不存在默认打印机导致的，设置默认打印机即可。

【问题】做了预警设置，但是发出来的预警消息中，总是提示Creat MEssage error 【解答】将预计设置条件中，数据表前面加上$$就可以了。

【问题】客户端易飞简易安装后打开作业报错“作业文档不存在”【解答】程序抓取服务器，需要将服务器安装文件conductor或（c_pkg、s_pkg、c_modi、s_modi）设为共享，只有这样才能够调用作业程序。

【问题】打开易飞的时候，检视类别的位置是空白的【解答】用conductor文件夹下面的DsUpdate.exe勾选‘更新环境设置档’‘更新公用元件’‘公用元件重新注册’并且选择‘一定更新文档’。

【问题】服务器防火墙开启后，客户端无法开启易飞【解答】需要在防火墙中添加1433端口和SQL SERVER【问题】门店的部门在哪里设置？【解答】是在录入部门信息中设置。

【问题】在服务器上用管理员帐套登录易飞，队列工作控制台和派班中心报连接字符串无效，[Microsoft][ODBCB 驱动程序管理器]未发现数据源名称并且未指定默认的驱动程序？【解答】将Conductors.ini文件下的MainServerName更改为服务器的ip的地址后，再登录没问题了。

电子签核常见问题及解决方案第一版易飞研发部2011-05目录一、在调用表结构传输完成后出现的，表结构批次传输作业报错 (3)二、Webservice测试连接时，报如下错误 (3)三、易飞单据正常送签至工作流之后，在工作流中审核报错 (4)四、易飞客户端易飞WebService测试连接失败 (6)五、易飞客户端工作流WebService测试连接失败 (7)六、表结构批次传输作业直接处理报错 (8)七、送签单据时，电子表单派班中心报‘更新寄出流程名单种的相关资料时发生错误。

在位置0处没有任何运行’ (9)八、送签单据时，电子表单派班中心报有问题 (9)九、工作流WebService始终测试连接失败 (10)十、录入电子签核单据配置自动展单身报错 (10)十一、工作流审批报错：灾难性故障产生错误(Server Error)Yifei (11)十二、采购单单头的字段名称在工作流中没有显示，其他集成表单都没问题 (11)十三、送签单据时，派班中心一直显示‘运行中’ (11)十四、个案程序在工作流中审核不通过 (11)十五、签核状态码不能正常回写 (12)十六、工作流版本引起的工作流WebService测试连接失败 (12)十七、工作流WebService测试连接失败 (12)十八、派班中心一直显示‘运行中’ (14)十九、派班中心显示‘call counter（EsayFlow Webservice）Error：’ (15)二十、附件送签到工作流之后打开报错 (16)二十一、传给EasyFlow的xml格式不正确！！ (17)二十二、目标服务器积极拒绝，无法连接 (17)二十三、查看签核状态问题 (18)一、在调用表结构传输完成后出现的，表结构批次传输作业报错二、Webservice测试连接时，报如下错误三、易飞单据正常送签至工作流之后，在工作流中审核报错六、表结构批次传输作业直接处理报错1.工作流webservice有问题。

鼎捷易助ERP常见问题故障及解决方案方法FAQ一、登录问题1.问题：无法登录系统解答：检查网络连接是否正常，然后确认账号密码是否正确。

如果还是无法登录，可能是服务器故障，可以联系技术支持。

2.问题：忘记密码解答：登录页面上的“忘记密码”，根据提示进行密码找回操作。

如果实在找不到，那就只能联系管理员重置密码了。

二、操作问题1.问题：操作界面卡顿解答：检查电脑性能，清理系统缓存和垃圾文件。

如果还是卡顿，可能是系统版本问题，升级系统试试。

2.问题：数据录入错误解答：及时检查并修改错误数据。

为了避免这种情况，可以设置数据校验规则，提高数据录入准确性。

三、权限问题1.问题：没有权限操作某些功能解答：联系管理员，确认自己的角色权限设置。

如果需要操作的功能确实很重要，可以考虑申请权限。

2.问题：权限被限制解答：找出限制权限的原因，比如操作不规范、数据错误等，改正后即可恢复权限。

四、数据问题1.问题：数据备份失败解答：检查备份路径是否正确，磁盘空间是否充足。

如果备份文件损坏，可以尝试使用数据恢复软件。

2.问题：数据丢失解答：联系技术支持，尝试恢复数据。

为了避免数据丢失，建议定期备份，并确保备份文件安全。

五、报表问题1.问题：报表显示异常解答：检查报表模板是否正确，数据源是否完整。

如果还是无法正常显示，可以尝试重新报表。

2.问题：报表导出失败解答：检查导出路径是否正确，磁盘空间是否充足。

如果导出文件损坏，可以尝试导出其他格式。

六、系统升级问题1.问题：升级失败解答：检查升级文件是否完整，网络连接是否正常。

如果升级过程中出现错误，可以尝试重新升级。

2.问题：升级后出现兼容性问题解答：联系技术支持，确认系统版本与现有业务是否兼容。

如果无法解决，可以考虑降级或升级其他版本。

七、其他问题1.问题：系统提示错误信息解答：根据错误信息，查找相关文档或联系技术支持。

如果错误信息无法解决，可以尝试重启系统。

2.问题：系统不稳定解答：检查电脑硬件，升级系统补丁。

鼎捷易助ERP常见问题故障及解决方案方法FAQ图文教育文库一、登录问题1.问题：无法登录系统解决方案：检查网络连接是否正常，然后确认用户名和密码是否正确。

如果都正常，尝试重启电脑或者清除浏览器缓存。

2.问题：忘记密码解决方案：登录界面上的“忘记密码”，根据提示进行密码找回操作。

如果无法找回，联系系统管理员。

二、操作问题1.问题：无法打开某个功能模块解决方案：检查该模块是否已被授权使用，如果没有，请联系系统管理员进行授权。

另外，查看浏览器是否支持该功能，如果不支持，尝试升级浏览器。

2.问题：数据录入错误解决方案：及时撤销操作，返回上一步。

如果已保存，可以通过“撤销”或“删除”功能进行修正。

若无法撤销或删除，联系系统管理员进行数据恢复。

三、数据问题1.问题：数据丢失解决方案：检查是否误操作导致数据删除，如果是，尝试撤销或恢复。

如果无法恢复，查看系统备份，联系系统管理员进行数据恢复。

2.问题：数据不准确解决方案：检查数据来源是否正确，确认数据录入是否准确。

若数据来源和录入都无误，检查系统设置是否正确。

四、系统性能问题1.问题：系统运行缓慢解决方案：检查服务器资源是否充足，清理不必要的系统缓存，升级硬件设备。

另外，优化数据库，减少数据冗余。

2.问题：系统崩溃解决方案：及时保存当前工作，重启服务器。

如果问题仍然存在，检查系统日志，联系技术支持进行排查。

五、其他问题1.问题：无法打印报表解决方案：检查打印机连接是否正常，确认打印机驱动是否安装正确。

如果都正常，查看报表格式是否正确，调整打印设置。

2.问题：系统升级后部分功能无法使用解决方案：查看升级日志，了解升级内容，确认是否有兼容性问题。

如果有，联系技术支持进行排查。

注意事项一：登录环节别马虎解决办法：有时候，登录问题就出在一时大意。

账号密码输错是常事，得仔细检查每一个字符，别让小错误耽误大事。

要是网络问题，那就得看看网络连接，或者重启路由器试试，这招儿有时候挺灵的。

【问题】关账年月和账务冻结年月的含义【解答】账务冻结年月：只会管控“审核和撤销审核影响库存的单据”，如果操作动作（保存、修改）不会影响库存，那么则不会管控。

关账年月：不能够操作所有单据，包括不影响库存的单据。

【问题】服务器IP地址变更，修改了客户端yifeiconfig中的IP地址为新的IP地址，可是易飞开启一闪而过，所有客户端都如此，唯有服务器端正常【解答】中的ComputerName中的IP地址为先前IP地址，修改其为正确IP地址，登录易飞正常【问题】生成报表发生错误（There is no defult printer current）【解答】这个报错是由于不存在默认打印机导致的，设置默认打印机即可。

【问题】做了预警设置，但是发出来的预警消息中，总是提示Creat MEssage error 【解答】将预计设置条件中，数据表前面加上$$就可以了。

【问题】客户端易飞简易安装后打开作业报错“作业文档不存在”【解答】程序抓取服务器，需要将服务器安装文件conductor或（c_pkg、s_pkg、c_modi、s_modi）设为共享，只有这样才能够调用作业程序。

【问题】打开易飞的时候，检视类别的位置是空白的【解答】用conductor文件夹下面的勾选‘更新环境设置档’‘更新公用元件’‘公用元件重新注册’并且选择‘一定更新文档’。

【问题】服务器防火墙开启后，客户端无法开启易飞【解答】需要在防火墙中添加1433端口和SQL SERVER【问题】门店的部门在哪里设置【解答】是在录入部门信息中设置。

【问题】在服务器上用管理员帐套登录易飞，队列工作控制台和派班中心报连接字符串无效，[Microsoft][ODBCB 驱动程序管理器]未发现数据源名称并且未指定默认的驱动程序【解答】将文件下的MainServerName更改为服务器的ip的地址后，再登录没问题了。

【问题】易飞服务器和客户端都登陆不了，报错：LeaderWorkCenterS初始化失败，点击YiFeiConfig报错： ERROR:not a Hex String左边的IP地址为：XXX XXX XXX 【解答】将ConductorS里的：--报表数据库使用者口令 TempPassword=清空，保存，再登陆易飞OK。

ERP系统实施中常见问题及解决方案随着信息技术的不断发展和更新换代，越来越多的企业开始使用 ERP 系统来管理自己的业务流程和资源，以提高效率和降低成本。

然而，在 ERP 系统的实施和应用过程中，也常常会出现各种各样的问题，影响系统的正常运作和使用效果。

本文将就常见的ERP 系统实施问题进行分析，并为企业提供一些实用的解决方案，以帮助企业更好地利用和管理 ERP 系统。

一、 ERP 系统实施前期问题1. 异常预算或资金投入不足由于 ERP 系统的实施过程需要涉及到硬件设备、软件程序、培训等诸多方面，因此需要企业进行详细的预算和资金投入。

如果企业的预算或资金投入不足，可能会导致实施进程的滞后甚至失败，甚至可能会影响到企业的正常运营。

解决方法：企业需要进行充分的预算和资金筹措，确保系统的实施和使用能够得到充分的保障。

同时，需根据实际需求和预算制定合理的实施计划，尽可能减少不必要的开支和浪费。

2. 没有合适的实施团队ERP 系统的实施需要专业的技术人员进行配合和支持。

如果企业没有自己的实施团队或缺乏专业人才，可能会导致实施进程缓慢或存在一些技术性的问题。

解决方法：企业可以根据自身需求和实际情况来组建合适的实施团队，或者选择合适的技术服务供应商，在实施过程中给予必要的支持和指导。

二、 ERP 系统实施中期问题1. 数据迁移和信息整合问题ERP 系统实施过程中，需要将企业的历史数据和现有信息进行整合和转移，以便系统的正常使用。

然而，由于不同部门之间的数据格式和处理方式不一致，企业内部可能存在大量的无效数据和冗余信息，导致数据迁移和信息整合的困难。

解决方法：企业需要在实施前进行充分的数据准备和清洗，避免数据重复和错误的问题。

同时，需要制定合理的数据迁移和信息整合方案，根据实际情况进行分步进行，确保系统的正常使用。

2. 系统的定制和配置问题ERP 系统的使用需要根据企业的实际需求和业务流程进行定制和配置。

然而，由于自身的业务流程和操作规范的不同，企业可能会在系统的定制和配置过程中面临一些困难，导致系统的使用效果不佳。

易飞ERP问题解答【问题】关账年月和账务冻结年月的含义【解答】账务冻结年月：只会管控“审核和撤销审核影响库存的单据”，如果操作动作（保存、修改）不会影响库存，那么则不会管控。

关账年月：不能够操作所有单据，包括不影响库存的单据。

【问题】服务器IP地址变更，修改了客户端yifeiconfig中的IP 地址为新的IP地址，可是易飞开启一闪而过，所有客户端都如此，唯有服务器端正常【解答】中的ComputerName中的IP地址为先前IP地址，修改其为正确IP地址，登录易飞正常【问题】生成报表发生错误（There is no defult printer current）【解答】这个报错是由于不存在默认打印机导致的，设置默认打印机即可。

【问题】做了预警设置，但是发出来的预警消息中，总是提示Creat MEssage error 【解答】将预计设置条件中，数据表前面加上$$就可以了。

【问题】客户端易飞简易安装后打开作业报错“作业文档不存在”【解答】程序抓取服务器，需要将服务器安装文件conductor或（c_pkg、s_pkg、c_modi、s_modi）设为共享，只有这样才能够调用作业程序。

【问题】打开易飞的时候，检视类别的位置是空白的【解答】用conductor文件夹下面的勾选‘更新环境设置档’‘更新公用元件’‘公用元件重新注册’并且选择‘一定更新文档’。

【问题】服务器防火墙开启后，客户端无法开启易飞【解答】需要在防火墙中添加1433端口和SQL SERVER【问题】门店的部门在哪里设置【解答】是在录入部门信息中设置。

【问题】在服务器上用管理员帐套登录易飞，队列工作控制台和派班中心报连接字符串无效，[Microsoft][ODBCB 驱动程序管理器]未发现数据源名称并且未指定默认的驱动程序【解答】将文件下的MainServerName更改为服务器的ip的地址后，再登录没问题了。

【问题】易飞服务器和客户端都登陆不了，报错：LeaderWorkCenterS初始化失败，点击YiFeiConfig报错：ERROR:not a Hex String左边的IP地址为：XXX XXX XXX 【解答】将ConductorS里的：--报表数据库使用者口令TempPassword=清空，保存，再登陆易飞OK。

erp在实施过程中存在的主要问题及解决方法ERP在实施过程中存在的主要问题包括业务流程、制度支撑、技术问题、人员培训和项目管理等方面。

针对这些问题，以下是一些可能的解决方法：
1. 业务流程问题：ERP系统涉及到企业各个方面的业务流程，如果原有流程不规范或存在瓶颈，会导致ERP实施困难。

解决方法是先对企业的业务流程进行全面的梳理和优化，确保业务流程的规范化和高效运行。

在ERP实施过程中，要对各个模块的流程进行详细的规划和设计，确保流程之间的顺畅衔接。

2. 制度支撑问题：ERP系统的实施需要相应的制度支撑，如果企业缺乏相应的制度或制度不完善，会导致ERP实施困难。

解决方法是建立完善的制度体系，包括财务管理、物流管理、人力资源管理等方面的制度，确保各项工作有章可循、有据可查。

3. 技术问题：ERP系统的实施需要相应的技术支持，包括硬件设备、网络设备、软件系统等方面的支持。

如果技术支持不到位或技术水平不够高，会导致ERP实施困难。

解决方法是建立完善的技术支持体系，包括建立硬件和软件环境、配置网络设备、安装软件系统等，确保技术的稳定性和可靠性。

4. 人员培训问题：ERP系统的实施需要相应的人员培训，如果培训不到位或培训水平不够高，会导致员工操作不熟练、工作效率低下等问题。

解决方法
是建立完善的人员培训体系，包括制定培训计划、确定培训内容、选择培训方式等，确保员工能够熟练掌握ERP系统的操作和管理技能。

5. 项目管理问题：ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要有效的项目管理来确保项目的顺利进行。

如果项目管理不到位或管理水平不够高，会导致项目进度延误、成本超支等问题。

解决方法是建立完善。

易飞常见问题解决方法一【问题】录入采购发票，发票种类选择普通发票，税率就不能输入。

【解答】因为普通发票的税额要计入成本，为了避免进货单与发票上的金额不一致产生错误的价差调整，程序进行了管控，是普通发票的话，税率就不能输入了。

【问题】应付子系统中税控接口在哪儿？【解答】税控接口只有应收子系统有，应付系统中没有。

【问题】应收账款实时核销怎么处理？【解答】设置收款单单据性质，将收款单的实时核销打勾，再录入收款单单身就能自动带入销售发票了。

【问题】损益结转后生成的凭证无法反过账，要修改怎么办【解答】发现其设置会计参数中设置的年结凭证是此单别，设置成年结凭证后就不能在损益结转里面再使用了，客户将其设置成别的凭证单别后，该凭证可以反过账。

【问题】录入报表格式中%项都改为%了，为什么损益表没有按照百分比形式【解答】百分比形式没有体现在损益表中，而是体现在部门对比损益表中，损益表无法计算百分比。

【问题】资产负债表直接查询资产总计及负债和所有者权益或股东权益总计都跑到中间行显示了？【解答】将报表格式中打印码3由l.左底修改为L.左后再打印，资产负债表行次顺序正确了。

【问题】在【现金流量表】中能查出本期金额和上期金额的数据，客户不想要，要如何调整呢？【问题】从60升级到80以后，会计科目215101启用了部门管理，但在录入会计凭证时对部门管理进行开窗时提示无符合信息【问题】之前抛到后台还未处理的作业点周期终止后，到了下一个周期是否会再自动运行周期性？【解答】不会再运行该周期了，周期终止或者周期性删除了后都不会再周期运行了。

【问题】一个账号中用户的具体权限和组权限有什么关系？【解答】首先，如果某一个账号属于一个组，那么这个组的权限这个账号就有，其次如果这个账号有自己的个人权限的话，则个人的权限也有，但是同一程序以个人权限为主。

例如组权限有PURI09的运行权限，而个人设置中没有PURI09的运行权限，则这个就没有PURI09的运行权限【问题】一个用户赋予了个案发出商品明细表PURMR49的权限，但是在查询的时候提示：报表没有信息。