尘推使用方法及程序

尘推使用方法及程序尘推是地板、大理石、花岗石等材料日常清洁保养的工具。

因它能将地面上的灰尘和污垢推走，故称之尘推。

一、尘推的组成1）尘推架。

由电镀的钢筋弯成型的尘推套架和铝合金手柄组成。

2）尘推套。

由帆布做成，上面开口，可套入尘推架外，下面是绒面或纱线，与地板接触，以清扫地面。

3）尘推的尺寸有“60㎝×25㎝”、“90㎝×25㎝”、“110㎝×30㎝”等多种，小尺寸尘推主要用于比较狭小的空间，大尺寸的尘推用于宽敞的大堂、通道。

一个尘推架应配3至4个尘推套，以便清洗。

二、尘推的使用方法1）尘推握法：即用右手或左手握住尘推杆的顶端并靠在前胸肩膀出，另一只手握住下方30～40cm处。

2）尘推拖法：原则上应向前推动，使擦痕呈竖向条型（在角落处可使用拖畚或抹布擦），边推边前进，尽量不要将有灰尘的尘推幕在地面来回推。

三、作业进展方式：1）双手按在尘推杆上，采用向前挥动的方式边推边前进。

2）先从墙边开始，后向中间伸延，地面连接处须有10cm重叠。

3）原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口进展。

4）注意不使尘推幕碰到墙壁、玻璃或设施。

四、作业注意事项：1）尘推清扫地面时，应分清前后面，无论尘推处于任何一个平面位置，应始终将灰尘和垃圾置于尘推的前面。

2）尘推幕必须定期清洗，不可用脏尘推幕拖擦。

用坏的尘推幕要及时更换，新尘推幕应浸洗后再使用。

3）尘推清扫面需喷洒静电吸尘剂，待12至24h后，再用尘推清扫地面，效果较佳。

4）在移动尘推时，不要扛在肩上或在地上拖着走，以免碰到他人或墙壁、玻璃等设施。

5）尘推幕暂不用时，应放在指定地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整体美观。

6）尘推清扫面所沾染的灰尘、垃圾应及时抖落在地板上，再用扫帚扫入簸箕内。

7）作业结束后，必须将尘推幕拍洗干净、理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，否则尘推幕容易腐烂。

五、尘推幕的清洗、拧干方法●机器洗1）将尘推幕、洗涤剂放入洗衣机桶内进行清洗，清洗完毕以后甩干或烘干●手工清洗1）尘推幕清洗方法：将尘推幕全部放入有洗涤剂桶中浸泡约30分钟（遇有油污可适当延时），然后上下抖动，左右来回转动搓擦，洗净后挤干尘推拖头脏水。

第一节、专项保洁服务作业流程一）地板打蜡技术处理规程（1）除尘工具：1、标志牌2、推尘地拖3、垃圾箕4、扫把5、刀片等清洁剂：尘推油程序：1、预先将尘推油喷洒到地拖上，在阴暗处晾干待用。

2、备齐上述工具。

3、清理工作场所，把可移动的物件移到指定的地点。

4、用小刀刮掉各种可见的污垢，注意：不要刮伤地面。

5、用准备好的地推清洁整个地面。

6、放置多个标志牌。

7、洗净工具，放回原处。

（2）洗地工具：1、标志牌2、拖把3、水桶和榨水器4、刀片5、全自动洗地机6、红色保养清洁垫7、个人劳保用品8、抹布清洁剂：专用全能清洁剂程序：1、准备好所有工具。

2、清理工作场所3、清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬污垢。

4、穿戴所有必要的劳防用品。

5、按比例（ 1 ： 128 ）配制清洁液（用冷水）。

6、将清洁液注入全自动洗地机的溶液内开始清洗作业。

7、放置多个“禁止通行”标志牌。

8、用清洁剂擦洗地面完毕后，再用清水过洗，直至清水不起泡沫为止。

9、洗净所有用具，放回至原来地方。

10、地面干透，再进行别的处理。

（3）起蜡工具：1、标志牌2、个人劳保用品3、垃圾箕4、胶扫5、刀片6、地拖7、水桶和榨水器8、拖把9、擦地机10、黑洁垫11、吸水机12、尘推13、抹布清洁剂：起蜡水程序：1、准备好所需工具。

2、清理工作场所。

3、清扫地面并除尘，用刀片刮去口香糖之类的坚硬污垢。

4、穿戴所有必备劳防用品。

5、放置“禁止通行”、“地面上蜡”标志牌。

6、按规定比例（ 1 ： 40 ）配制起蜡水（用热水）。

7、用起蜡水拖把将起蜡水均匀打拖到地面。

8、让药水停留 10 分钟后再起蜡。

9、用擦地机打磨地面，如果地面上有累积旧蜡，则再用起蜡水处理，通过增加作用时间和机械动作来提高起蜡效果。

10、用刀片去墙角或墙边的积蜡。

11、用吸水机吸净污水。

12、再用清水过洗地面二次。

13、再清拖二次，停留 45 分钟后检查地面是否干透，方可打蜡。

14、洗净所有用具，放回原处。

（1）保洁员清洁操作标准①领导办公室清洁服务操作规程(1)安全保密原则(2)严格执行办公室管理规定(3)不准接听领导房间的电话(4)不准翻看领导桌上的文件、资料(5)公休日未经允许不准进入领导房间(6)进入领导房间后，如发现异常情况，要保护现场并及时报告有关领导(7)领导外出时，未经允许不准给其他人员开房间门(8)进行房间清洁时，不允许关闭房门(9)规范操作原则(10)严格按照作业程序完成每一道工序(11)注意隐避性服务原则(12)主管人员对作业情况进行抽检提供技术指导(13)双进双出原则(14)进入社领导办公室环境维护，应遵循“两人以上同进同出”的原则，单人严禁进入办公室作业。

②领导办公室作业规程(1)领导办公室的每日清洁工作严格要求，按照《保洁工作步骤》完成。

(2)家具维护按工作计划和《办公家具日常维护》完成。

(3)维修按计划制订大、中修及日常保养计划定时检查，及时完成。

(4)室内绿化按《绿化摆设方案》，定时更换。

③办公室清洁操作标准(1)办公室干净、整齐、有序。

(2)地板洁净光亮，地毯洁净无污迹，办公家具表面光滑，色泽均匀、光亮，无污迹。

(3)玻璃干净、光亮、无水印、无手印。

(4)墙壁、天花、风口无灰尘，无蜘蛛网。

(5)灯饰干净、光亮。

(6)花草洁净，枝叶无灰尘。

(7)4、卫生间清洁操作标准(8)卫生间卫生标准(9)座桶：内外无污渍、无尿碱、水锈；桶盖、水箱无污渍；(10)小便池：内外无污迹、无尿碱，金属配件无水锈、无污渍；(11)面盆：洁净、无污渍、无水碱；(12)镜子：光亮洁净、无水印；(13)台面：干净光亮，无水印；(14)电镀制品：光亮无水垢；(15)门、隔断：干净、清洁、无污渍；(16)灯具：光亮无尘，照明好；(17)垃圾桶：内外清洁，垃圾袋及时换，桶内垃圾不超过1/2。

(18)公用洗漱间卫生标准(19)洗漱池：池内无杂物，无污垢，痰迹及头发等不洁物，池内瓷砖洁净无污渍；(20)水龙头：无印迹、尘土、污物；(21)工具：按标识摆放整齐有序：(22)地面：洁净无杂物、水迹；(23)房门：干净，无污渍；(24)墙面：瓷砖光亮，无尘土、无印迹；(25)开水器：外观洁净光亮，无过多积碱；(26)垃圾桶：桶身洁净，桶内垃圾不超过2/3。

酒店客房部公共区域卫生清洁工作流程一、公共卫生间1.在卫生间门口放置“工作中”提示牌，提醒宾客暂时不能使用。

2.检查卫生间内设施有无损坏，如有损坏及时填好维修单，报后勤保障部维修。

3.检查卫生间发现有宾客遗留物品时，及时报领班和上交部门经理。

4.卫生间的日常保养细则。

1）便池尿槽的清洁①将按比例稀释后的清洁剂到在工具桶里，再用刷子刷洗，去除污迹；②用清水冲洗干净后，用抹布擦净外部；③要求无尿迹。

2）不锈钢卫生纸盒的清洁①先用干抹布擦去灰尘；②在用不锈钢蜡擦拭盒子外部；③要求无污迹，无水迹。

3）脸盆、台面、镜面的清洁①用稀释的清洁剂刷洗脸盆，用抹布擦干；②用无水抹布擦净镜面水迹；③用抹布将台面上的水迹抹净；④要求：无灰尘、黄迹、水迹、锈迹。

4）皂碟的清洁①随时检查皂碟内香皂是否用完，如用完要及时补充；②倒去皂碟中的水，用抹布将皂碟抹净，要求无斑迹。

③保证皂碟内最多不超过三块肥皂。

5）烘手器的工作细则及要求①用干抹布擦净浮灰（禁止用湿抹布）；②要求：无浮灰6）便池隔板、门及闭门器的操作规程①抹布擦净浮灰；②要求：无浮灰7）地面的操作要求①将地面清扫干净；②用半干拖把拖净地面；③要求：无浮灰、无杂物、水迹、鞋印。

二、公共区域地面清扫细则1.准备尘推并在尘推罩上喷上除尘剂或半干的拖把，当地上垃圾太大太多时，要用扫帚清扫，最后推到角边的垃圾也要用扫帚清扫干净；2.将尘推或拖把平放地面，沿直线方向推尘，不要往回拖。

当拖到走廊尽头时，回转，让尘推或拖把覆盖刚拖过的20cm宽；3.推完尘后，将尘推罩上或拖把、地面清洁后的垃圾处理掉；4.尘推罩用脏了应及时更换和清洗，拖把用完后清洗干净挂起晾干，以保证下次工作时使用；5.地面上如有污迹或斑点，要用干净的冷水或中性洗涤剂，用半干拖把拖净地面或用铲刀清理；6.加强巡视，保持地面清洁、无杂物7.根据布置当日工作内容及计划卫生，领取清洁用具和清洁剂。

8.要求：无浮灰、无杂物、水迹、鞋印。

如何正确使用尘推1、推尘是用尘推（又叫“干式拖布”）对各种高档地面如大理石等地面的除尘，操作简单省力，附着灰尘力强，可保持地面光亮，被广泛应用于责任区域的日常清扫保洁。

2、使用尘推时，操作的基本要领是什么？（1）沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖拽。

（2）推尘时，尘推罩每行要重叠1/4，以防漏擦。

（3）尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止。

（4）尘推失去粘尘能力，要重新喷洒尘推油，然后才可使用。

（5）地面上有水滴或痰，要先用毛巾或卫生纸清洁干净再用尘推推尘。

尘推的操作方法：1、尘推又叫“干式拖布”，对各种卫生要求高的地面如大理石、木地板、瓷砖、结晶石、树脂漆等地面的除尘，操作简单省力效率高，附着灰尘力强，可保持地面光亮整洁，被广泛应用于酒店和高档写字楼的日常清洁养护。

2、使用尘推前的准备和检查工作（1）使用前将尘推罩展开，将静电吸尘埃剂（也叫牵尘油或尘推油）用喷壶均匀喷在尘推罩纤维面上2-3遍（要保证尘推罩一定要是洗净后晾干了的）。

（2）喷完静电吸尘埃剂后将尘推罩折叠放好等4小时以后静电吸尘埃剂完全渗入尘推罩纤维就可以使用了（本项工作最好在下班前或使用前的头一天做好）。

3、尘推操作的基本要领（1）沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖拽。

（2）推尘时，尘推罩每行要重叠1/4，以防漏擦。

（3）尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止。

（4）尘推失去粘尘能力，要重新喷洒，然后才可使用。

（5）地面上有水渍或污渍时，要先用抹布或卫生纸清洁干净再用尘推进行清洁养护。

4、如何判断尘推应该清洗了？（1）尘推罩很脏了，多次喷尘推油后没有粘附性，推尘后尘罩下地面依然有遗漏的灰尘。

（2）被水浸湿。

5、尘推罩的清洗（1）尘推罩用脏后，可用中性全能清洁剂来清洗（如果没有全能清洁剂也可用洗衣粉来代替，先稀释好洗衣粉后将尘推罩浸泡10分钟，然后再清洗，最好用40℃左右的热水）。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

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正确推尘标准程序
1、工具：推尘杆、推尘布、静电除尘剂、喷壶
2、操作程序：
2.1检查相关工具是否完好无缺，推尘布确保是干净的。

2.2把喷壶里的静电除尘剂摇均匀，然后均匀的喷在推尘布上，静置8小时后方可使用。

2.3必须等静电推尘剂完全干透以后才能使用。

（1）未干时不能产生静电，影响推尘效果。

（2）会附在地面上。

（3）属油性清洁剂，未干时会造成客人滑倒。

2.4推尘过程中，人的手臂尽量与地面保持适当角度，推尘杆放于腰部的位置。

2.5第二次推的地面要和与第一次推的地方重叠四分之一，不要东推一下，西推一下。

2.6进度不能过快，并且推尘布不能离开地面。

2.7推完尘后，把推尘推到角落里，集中清理垃圾，如果脏了就在角落里取下来换洗。

3、注意事项
3.1推尘剂要干透以后。

3.2推尘速度不能过快。

3.3推尘布推尘时不能离开地面。

3.4第二次与第一次重叠四分使一。

保洁工具管理及使用标准作业规程文件编号：1.0 目的为了规范保洁工具的管理及其正确使用，特制定本规程。

2.0 适用范围本规程适用于公司所管辖区内各项目保洁工具的正常使用。

3.0 职责3.1 环境管理部主管负责保洁工具的采购计划、领用及发放，并依照本规程培训员工掌握有关工具的正确使用方法。

3.2 保洁员负责依照本规程正确使用各类工具。

4.0 程序要点4.1 工具领用程序4.1.1 每月24日之前各项目环境管理部主管做好保洁用具使用计划并报本项目经理，经批准后，各项目派专人从公司物料库统一领用，对超计划的要求，公司物料库不予领取。

4.1.2 各项目环境管理部主管负责核实领用的工具与计划是否一致以及工具的质量情况，随时反馈给项目经理。

4.1.3 各项目环境管理部主管作好员工个人工具的登记工作，保洁员对领用保洁用具应倍加爱护，使用后置于指定地点妥善保管；保洁员使用的个人工具不应互相借用，领用的保洁用品不可作其它用途；4.1.4 共用的工具应由环境管理部主管或班长进行统一管理，工具如有非正常坏损，由责任人负责赔偿；4.2 基本工具的使用：4.2.1拖把使用范围：适用于普通地面。

使用方法：干、湿墩布交替使用。

4.2.2 尘推使用范围：适用于大理石地面的清擦。

使用方法：a）使用前24小时将适量尘推油渗入干推，用塑料袋封存；b）油推杆与油推面托以45。

角度,延直线推尘，尘推不可离地；c）尘推沾满泥土时，要将尘推放在垃圾桶上抖净再使用，直到地面完全清洁为止；油拖布定期清洗（每周不少于2次）。

4.2.3 玻璃刮刀使用范围：适用于玻璃上的顽固污渍。

使用方法：将玻璃刮刀与玻璃表面成30度角，清除玻璃上污渍。

4.2.4 扁铲使用范围：适用于大理石及其他物体表面上的污渍的清理。

使用方法：将扁铲贴近待处理面，清除物体表面上的污渍。

4.2.5 吸尘器（1）吸尘器的操作a）使用时按下列步骤操作：—套上吸尘耙杆；—插上电源并按动机上开关；—吸尘；吸硬地面时，应注意按耙上调节开关使毛刷伸出；吸地毯时，应注意将毛刷按回吸嘴内。

商场保洁规范及内容流程一．日常保洁项目1.各楼层地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁。

2.各楼层及楼道垃圾筒的擦拭与清倒。

3.各楼层及楼道的护栏、扶手及顾客休息座椅的擦拭，4.各楼层及楼道遗弃包装箱及垃圾的收集清运。

5.各楼层玻璃门、玻璃幕的清洁擦拭。

6.各楼层及楼道窗台、公共标牌、广告牌、展示板的擦拭。

7.各楼层楼道及公共区域的花架、消防栓、POP展架、灭火器、消防门等消防设施的擦拭。

8.各楼层的洗手间及打水房的清扫保洁工作。

9.各楼层的自动扶梯、扶手清洁擦拭。

二．保洁人员工作流程1.营业前工作①穿戴好工作服，佩戴好上岗证按时签到。

②整理清洁用具，将垃圾筒摆放整齐，擦拭干净。

发现有未倒垃圾及时清理。

③清扫楼道自动扶梯的梯坎、踏板、扶手及装饰玻璃。

④清扫、拖洗各楼层的地面。

⑤开业前卫生间较混乱，要及时处理卫生间及水房的地面水迹，发现影响营业厅地面的要及时处理，确保开业时以清洁光亮的地面迎接顾客。

2.营业中工作①按照商城卫生标准随时清理各自区域的卫生，保证卫生达标。

②随时清理各楼层垃圾筒的垃圾，筒内垃圾不能过满、不能过夜。

③随时清扫地面的纸屑、果皮、痰迹、烟头及赃物。

大厅地面要不停的推尘。

④随时清理各楼道地面、垃圾筒及顾客休息椅和楼梯扶手，消防设施的卫生。

⑤按规定时间认真交接班，坚持班清班结，工具现场两清，不清不交班。

⑥保洁用具要摆放在指定位置，要求整洁、整齐。

用具及用料使用得当、用具要保持洁净，无严重性损坏。

3.营业结束后工作①清理检查垃圾筒内垃圾是否清倒，并摆放在指定位置。

②最后一次对地面、卫生间的清理③整理好清洁用具，存放在规定位置。

④检查卫生间、打水房的水阀、灯、电源是否关好三．保洁主管岗位职责1.接受现场管理部经理的领导。

2.每天定期到营业现场巡查卫生执行情况，发现问题，及时整改。

3.负责保洁物料的采购计划的制定与报批，保洁物料的保管、发放管理工作。

4.负责抽查保洁人员出勤及检查仪容仪表、劳动纪律情况。

保洁清扫程序及标准大堂清洁一、抹尘从上到下，从左到右，做到无灰尘、污迹、沙粒、杂物。

抹布必须干净，勤涮洗，避免清洗过程中的二次污染。

二、推尘：1、用尘推推尘，做到大理石地面光洁，无杂物;2、用抹尘杆清理大理石边角，做到无污迹、沙粒、尘土。

抹布保持微湿，否则会破坏表面的保护蜡。

三、清洁玻璃：1、玻璃清洁时使用干抹布察拭;2、勤巡视，及时擦挣客人留在玻璃上的手印;3、按计划卫生定期刮玻璃。

卫生间清洁一、镜面：1、将浸有玻璃清洁剂的毛巾贴在玻璃上上下推抹;2、用玻璃刮刮去玻璃上的水迹;3、用干毛巾抹去多余的水迹;二、云台1、将清洁剂喷在面盆及云台上，用面盆刷刷洗上面的污迹;2、用清水将清洁剂冲洗干净;3、用干毛巾将不锈钢水龙头、面盆和云台上的水迹抹干;4、将云台上的物品清洁后复位;5、清洁墙壁四周，擦去脏迹;6、清洁门框，抹去污尘。

三、马桶/小便器1、先对厕门、厕板抹尘;2、清洁马桶水箱四周、水箱盖及把手;3、将清洁剂倒入马桶、小便器内，用马桶刷刷洗边沿的污迹，尤其注意清除出排水孔处的水锈;4、入水将清洁剂冲洗干净，查看是否有漏水;5、用抹布抹干马桶座圈、马桶盖、马桶底座、小便器四周;6、抹净周围踢脚线、地面，不留残渣、水迹;7、清洁垃圾桶，内壁不得留有污渍、杂物、毛发;8、用软的干抹布清洁小便感应器。

A、不允许用湿抹布擦小便感应器，以防感应器内部生锈;B、每做完一个厕位，都需从上到下，从左到右做最后检查，及时整改。

四、地面1、用清洁剂清洁地面的污迹;2、作扫帚扫干净地面上的杂物;3、用半湿拖把扫干净地面上的杂物;4、用半湿拖把擦地面;5、最后用干拖把将地面上的水迹拖干净。

五、手纸架1、先将卫生纸撤下来;2、用潮湿毛巾清洁箱内的灰尘;3、再用干毛巾抹干净手纸架的表面;4、当卫生纸量不足5毫米厚度时立即更换，更换后手纸折角。

六、水箱1、关闭进水箱的阀门，按下冲水按纽放走水箱内的水;2、小心打开水箱盖，并放在安全的地方;3、将少量的清洁剂倒入水箱内;4、用手刷水箱内壁四周洗刷干净;5、将水箱盖盖好；6、打开进水阀门。