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国开形成性考核《物业管理实务(2)》形考任务(1-4)试题及答案（课程ID：00053，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）形考任务1案例材料：某市××山庄物业小区，在物业交付使用后很长一段时间内一直难以摆脱施工遗留问题的困扰。
开发商在建设、销售过程中遗留不少问题，例如，房屋建筑质量差、发布减免物业管理费的虚假广告、承诺“五星级服务”不兑现、配套设施设备不齐全，面积有误差和房款计算错误等。
这些问题在广大的业主入住以后就不断暴露出来。
而此时的开发商已将楼盘销售完毕，对此不闻不问。
很多业主便以拒交物业服务费作为抗议和斗争的方法。
开发商筹建的R物业公司负责该小区管理，在服务上做了许多努力，力图弥补业主的损失，修正由开发商的问题造成的负面影响，但是由于问题多而错综复杂，得不到业主理解和支持，业主以拒绝付费来抵抗，问题越闹越僵，直到诉诸法律，将业主告上法庭。
虽然一些业主通过学习、查找一些相关书籍和法律文件也知道拒绝付费的做法不对，但是他们认为开发商和物业公司是一伙的，在接管验收环节负责前期物业管理服务的R物业公司没有尽到责任，导致业主吃亏。
在问题长期得不到解决的情况下，业主在成立业主委员会后做的第一个决定就是解除前期物业服务合同，重新选聘了一家物业公司。
但是前期R物业公司还有大量的物业服务费未收缴，损失惨重。
虽然以拒绝撤出为手段抗争了很长的时间，最终还是以失败而告终。
由此事件，对在经济上、品牌形象和社会声誉上R物业公司造成了不可挽回的重大损失。
请根据以上案例，回答下列问题。
题目：1、某市××山庄物业小区，物业交付使用后问题不断，业主通过（A）的形式进行抗议。
【A】：拒缴物业管理费【B】：拒缴房款【C】：法律诉讼【D】：解除合同题目：2、业主对物业管理公司诸多不满，主要是因为（D）。
【A】：物业管理公司没有为业主开展物业维修工作【B】：物业管理公司与开发商是一伙的【C】：物业管理公司服务工作没有做好【D】：在接管验收环节，负责前期物业管理服务的R物业公司没有尽到责任题目：3、当（D）签发了接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作即告完成。
《物业设备及智能化管理》在线作业
明敷设的信号线路采用穿金属保护管敷设时，与具有强磁场、强电场的电气设备之间的净距离，宜大于()
A:0.5mm2
B:0.75mm2
C:1.0mm2
D:1.5 mm2
参考选项：C
智能楼宇的 3A指的是:()
A:CAS、BAS、SAS
B:OAS、SAS、CAS
C:CAS、 BAS、OAS
D:SAS、OAS、BAS
参考选项：C
超5类线传输带宽()5类线传输带宽
A:等于
B:大于
C:小于
D:不可比
参考选项：A
开关量信号常用接通、断开描述其状态，下面（）设备不能用它来检测
A:水压压差传感器
B:手自动状态
C:水流开关
D:防冻开关
参考选项：A
通行地沟净高为()。
A:1.8 m
B:1.4m
C:1.2 m
D:0.5 m
参考选项：A
见图4-24冷却水系统监控，如果冷却塔风扇发生事故不能运转，则该界面哪个参数显示变成红色 () 。
A:冷却风扇运行状态
B:冷却风扇故障报警
C:冷却泵运行状态
1。
大工17春《社区管理》在线作业3
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。
）
1. 在物业建成和出售前，应由（）负责首次选聘物业管理公司，并与其签订物业管理合同。
A. 房地产开发商
B. 房地产行政主管
C. 业主管理委员会
D. 街道办事处
正确答案：C
2. 基层政府和各种自治组织运用各种手段来防治社区环境污染和生态破坏，以保护和改善社区居民生活生态环境而开展的各项活动，称为（）。
A. 社区建设
B. 社区发展
C. 社区环境保护
D. 社区维护
正确答案：C
3. 社区治安的首要对象是（）。
A. 刑事犯罪和行政违法行为
B. 灾难事故
C. 社区内的不良道德风气
D. 社区人员
正确答案：A
4. 社区康复的对象有残疾人、老年人和（）
A. 儿童
B. 慢性病人。
【南开】19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《物业设备及智能化管理》在线作业答案3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 23 道试题,共 46 分)
1.为了实现对房间的恒温送风的控制，空气处理机是根据回风的温度调节冷/热水阀的()
[A.]角度
[B.]开阀
[C.]开度
[D.]口径
[请认真分析本题，并作答]
参考答案:C
2.智能建筑中多媒体技术主要的媒体类型有()
[A.]视频媒体、音频媒体、触觉类媒体
[B.]视觉类媒体、听觉类媒体、触觉类媒体
[C.]图形、音乐、动画、触觉类媒体。
[D.]动画、视频、音频、文本
[请认真分析本题，并作答]
参考答案:B
3.电动二通阀一般有()根引线，用于工作电源和阀门开关控制。
[A.]四
[B.]六
[C.]八
[D.]两
[请认真分析本题，并作答]
参考答案:A
4.智能建筑中采用二次供水时，对供水管网的（）要求恒定
[A.]负荷
[B.]流量
[C.]压差
[D.]压力
[请认真分析本题，并作答]
参考答案:D
5.开关量信号常用接通、断开描述其状态，下面（）设备不能用它来检测
[A.]防冻开关
[B.]水流开关
[C.]水压压差传感器
[D.]手自动状态
[请认真分析本题，并作答]
参考答案:C。
物业管理专业知识考试及答案一、选择题（每题5分，共计25分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能？A. 维护物业的安全、整洁与美观B. 负责物业的维修、保养与管理工作C. 负责物业的投资、开发与销售D. 协调业主与物业之间的关系答案：C2. 物业管理中的“三个代表”重要思想是指？A. 代表业主的根本利益B. 代表物业公司的利益C. 代表房地产开发商的利益D. 代表物业维修工人的利益答案：A3. 物业管理的目的是什么？A. 提高物业的价值B. 提高物业的租金收益C. 为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境D. 为物业公司创造利润答案：C4. 物业服务合同的有效期一般为多少年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C5. 以下哪项不是物业服务企业资质等级的分类？A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 特级资质答案：D二、填空题（每题5分，共计25分）1. 物业管理的对象是________，其目的是为业主提供舒适、安全、便利的生活和工作环境。
答案：物业2. 物业服务合同的有效期一般为________年。
答案：33. 物业管理的基本职能包括________、________、________。
答案：维护物业的安全、整洁与美观；负责物业的维修、保养与管理工作；协调业主与物业之间的关系4. 物业服务企业资质等级分为________、________、________。
答案：一级资质；二级资质；三级资质三、简答题（每题10分，共计30分）1. 请简述物业管理的定义及其基本职能。
答案：物业管理是指在业主的委托和授权下，由专业的物业服务企业对物业进行维修、保养、管理，并提供相关服务的一种活动。
物业管理的的基本职能包括维护物业的安全、整洁与美观；负责物业的维修、保养与管理工作；协调业主与物业之间的关系。
2. 请简述物业服务合同的主要内容。
答案：物业服务合同主要内容包括：合同双方的基本信息、物业的基本情况、服务的范围和内容、服务的标准和质量、合同的有效期、费用及支付方式、违约责任等。
17 春学期《计算机应用基础》在线作业一、单选题：1.声卡的主要功能不包括( )。
(满分 :1)A.智能谱曲B.文字语音转换、MIDI 接口、游戏接口C.音频的录制与播放、编辑D.音乐合成、CD-ROM 接口正确答案:——A——2.在Excel 2003 中，电子工作表中的()( )。
(满分:1)A. 数字B. 字母C. 数字与字母混合D. 第一个为字母其余为数字正确答案:——A——3.以下关于光存储系统的描述中，不正确的是( )。
(满分 :1)A.光存储系统是由光盘驱动器和光盘盘片组成B.光存储的基本特点是用激光引导测距系统的精密光学结构取代图书库存取的机密机械结构C.常用的光存储系统有只读型、一次写型和可重写型三大类D.光存储系统主要有CD-ROM 光存储系统、CD-R 光存储系统、CD-RW 、DVD 光存储系统和光盘库系统正确答案:——B——4.通常所说的“裸机”是指的那种计算机，它仅有( )。
(满分:1)A.硬件系统B.软件C.指令系统D.CPU 正确答案:——A——5.Excel 2003 主界面窗口中编辑栏上的 "fx" 按钮用来向单元格插入 ( )( ) (满分:1)A.文字B.数字C.公式D.函数正确答案:—— D ——6.在 PowerPoint 2003" 幻灯片浏览视图 "模式下，不允许进行的操作是 ( )分:1)A. 幻灯片的移动和复制B. 自定义动画C. 幻灯片删除D. 幻灯片切换 正确答案 :—— B ——7. 文件型病毒最主要感染 ( )。
A. .exe 或 .com 文件B. .ppt 或 .com 文件C. .doc 或 .exe 文件D. .c 或 .exe 文件 正确答案 :—— A —— 8. 在 Excel 2003 中，把建立的文件称为 A. 工作簿 B. 工作表 C. 工作区D. 图表 正确答案 :—— A ——9. 在 Excel 2003 中，在单元格中输入 分:1)A. 2008-27-3B. 27-03-2008C. 3-27-2008D. 2008-3-27 正确答案 :—— D ——10. 下列选项中，最常用的三维动画制作软件工具是()。
《物业管理实务》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有（）A、独立性B、有偿性C、不确定性D、收益性第2题,按供电方式的不同，物业的供电方式可以分为（）A、高压供电和低压供电B、单回路供电和多回路供电C、无自备电源供电和有自备电源供电D、长期供电和临时供电第3题,物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（）、范围和程度A、位置B、原因C、时间D、材料第4题,物业管理企业参与（），主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一部物业的承接检验做准备A、竣工验收B、公共设施设备验收C、前期物业管理D、日常物业管理第5题,员工违规操作引发问题的责任，按照法律称为（）A、第三方责任B、雇主责任C、员工责任D、免责责任第6题,紧急事件领导小组的参加人员包括（）A、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问B、企业的高层决策者、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问C、企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门领导及法律顾问D、企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问第7题,应用文字在词语的使用上应当力求（）A、利用方言、避免外来词B、准确、简练、得当C、尽量利用简称D、书面化、文学化第8题,物业管理行政公文中，（）是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种A、函B、意见C、会议纪要D、通报第9题,物业管理项目财务管理以（）为主要对象A、物业服务B、物业企业服务收费C、物业服务费D、物业管理费用支出第10题,物业管理招标中，招标人为业主委员会时，须经（）授权，同时应将招标投标的过程和结果及时向业主公开。
A、部分业主B、政府主管部门C、大业主D、业主大会第11题,物业管理企业信用档案投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）天内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。
一、单选题（共30 道试题，共60 分。
）v 1. （B）是存在于正式组织内部的一种“秩序”，是一种信息交流的对话系统。
A. 权力B. 权威C. 领导D. 集权标准答案：B2. 关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学B. 管理学是一门历史学科C. 管理学是一门实践性学科D. 管理学是一门艺术性很强的学科标准答案：A3. 预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ C ）。
A. 正强化B. 惩罚C. 负强化D. 自然消退标准答案：C4. （A）指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其重复此种行为。
A. 正强化B. 负强化C. 自然消退D. 惩罚标准答案：A5. 以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：（B）。
A. 去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么。
B. 采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。
要是行动不成功的话，务必与我联系。
C. 让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动。
D. 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动。
标准答案：B6. 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D）。
A. 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。
B. 不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。
C. 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。
D. 以上三方面都是。
标准答案：D7. （）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。
A. 激励原理B. 动态原理C. 创新原理D. 可持续发展原理标准答案：B8. 某广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
17秋18春学期《物业管理概论》在线作业、判断题（共50道试题，共100分。
）1.一个完整的物业包括实物形态和非实物形态两部分A.错误B.正确正确答案：B2.物业管理法律关系，可以分为平等主体之间民事性质的法律关系和不平等主体之间行政管理性质的法律关系A.错误B.正确正确答案：B3.全美物业管理协会所确定的基本物业管理的功能包括维修保养A.错误B.正确正确答案：B4.物权是财产权，它的标的是物，它的义务主体是不特定的人，且物权有追及效力，即物权的标的物无论辗转于何人之手，权利人均可追随其物而主张权利A.错误B.正确正确答案：B5.物业管理法律关系由主体、客体和内容三个要素构成A.错误B.正确正确答案：B6.物业管理公司和租户的关系管理包括发展商和租户、物业管理公司和租户两方面的关系管理A.错误B.正确正确答案：A7.我国物业管理是随着社会发展而派生出来的新兴的服务性行业，从1988年全国第一家物业管理公司一一深圳市物业管理公司的诞生伊始便显示出了强大的生命力A.错误B.正确正确答案：A8.物业管理公司的服务性收费，目前在美国主要流行两种计算办法。
其中第一种计算方法是根据物业管理公司与业主之间已经达成的年度预算总额的百分比收取，即按月收取年度预算所规定的各月收取费用的百分比作为管理费。
第二种计算方法是根据利润来计算管理费用A. 错误B. 正确正确答案： 9. 1929 A. 错误 B. 正确正确答案：10. 随着社会的不断进步， 城市发展水平必然会越来越高，城市功能划分将越来越细， 对物业的日常管理维护保养的要求越来越高，物业公司将起到统一组织、调度和资源整合与分配的作用A. 错误B. 正确正确答案：B11. 全美物业管理协会所确定的基本物业管理的功能包括代理业主对物业进行经营 A. 错误 B. 正确正确答案：B12. 物业服务企业不是一个独立的经济实体 A. 错误 B. 正确正确答案：A13. 与一般物业不同，经营型物业功能具有综合性的特点 A. 错误 B. 正确正确答案：B14. 法律责任是指违法行为人对其违法或违约行为必须承担某种不利的法律后果 A. 错误 B. 正确正确答案：B15. 我国物业管理法律政策的框架体系，是在没有国家大法的情况下，由为数不多的行业性、 地方性法规政策组成的完整结构A. 错误B. 正确正确答案：A16. 即使分散的个体完成了集合性并形成了一定的消费者形体， 权力的表象和可能性A. 错误B. 正确正确答案：B17. 物业物权的内容十分广泛，除自物权 （所有权）之外，还有由所有权衍生的他物权A. 错误B. 正确正确答案：BB年，全美物业管理协会（IREM ）成立 它也只是具备了行使消费者18. 美国的注册物业管理经理主要是指管理大型居住、并且对管理的物业成绩负责的管理者A. 错误B. 正确正确答案：B19. 美国是传统物业管理的故乡，英国则是现代物业管理的摇篮 A. 错误 B. 正确正确答案：A20. 物业管理公司对该物业的管理计划要尽量得到委托方和租户客户的认可， 优质的物业管理服务A. 错误B. 正确正确答案：B21. 一栋办公楼宇、商业大厦、酒店、厂房仓库也可被称为物业 A. 错误 B. 正确正确答案：B22. 学生公寓的管理内容包括学生公寓的安全管理、 卫生管理、住宿管理，各种公用设施零星维修工作，学生公寓家具维修、采购及其管理，学生床单、被罩的洗涤和发放等工作A. 错误B. 正确正确答案：B23. 高校物业管理服务总的原则是， 既要适应高等教育、 教学工作特点，把社会效益和长远利益摆在首位，又要引入竞争机制，提高工程质量、服务质量和整体效益A. 错误B. 正确正确答案：B24. 法律责任与道义责任或其他社会责任不同的是， 规定为最终依据A. 错误B. 正确正确答案：B25. 英国的住宅物业管理和我国则有很大的不同，比我国的物业管理简单 A. 错误 B. 正确正确答案：B26. 宗教类物业包括教堂、礼拜堂、庙宇、宗祠等 A. 错误 B. 正确正确答案：B27. 物权是指物业权力主体在法律规定范围内，支配不动产，并排除他人干涉的权利 A. 错误商业、零售或工业物业或者综合物业,才能提供有效法律责任具有国家强制性,并以法律的正确答案：B28. 物业管理客体的质量和物业管理市场单个消费者自己的房屋内的环境水平、明显的区别A. 错误B. 正确正确答案：B29. 美国的合格管理公司主要是指房地产管理公司，或是房地产公司中的物业管理部门 A. 错误 B. 正确正确答案：B30. 高度职业化的物业管理队伍是美国物业管理的重要特色之一 A. 错误 B. 正确正确答案：B31. 租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，品牌建设A. 错误B. 正确正确答案：B32. 用益物权是指以他人不动产的使用与收益为内容和目的，地役权、典权和永佃权等A. 错误B. 正确正确答案：B33. 物业服务企业是一个独立的经济实体， 实行自主经营、独立核算、自负盈亏的经营体制A. 错误B. 正确正确答案：B34. 物业可以根据区域空间作相对分割 A. 错误 B. 正确正确答案：B35. 娱乐类物业包括剧场、影视厅、音乐厅、舞厅、游乐厅、度假村等 A. 错误 B. 正确正确答案：B36. 英国住宅区的物业收费一般采用酬金制，每年预定一个固定的数目，包括清洁、保安、 房屋维修等服务成本以及物业公司的酬金A. 错误B. 正确正确答案：B37. 在美国，物业管理作为社会管理事务， 主要由业主和企业及行业协会负责， 政府基本不设施保护有也决定了物业服务企业的依法设定的物权，包括地上权、A.错误B.正确正确答案：B38.物业服务企业不具有法人资格A.错误B.正确正确答案：A39.英国的物业类型相对单一，尤其是住宅以别墅为主，物业管理相对比较简单，工作重点侧重于解决技术层面的问题A.错误B.正确正确答案：B40.物业服务企业应具有法人资格A.错误B.正确正确答案：B41.物业管理市场上往往特别的需要道德意识来维护物业管理水平，场或者可以说物业管理市的质量在相当大的程度上取决于一个社会的精神文明水平A.错误B.正确正确答案：B42.物业是单元性的房地产，是指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的多宗房地产以及依托于该实体上的权益A.错误B.正确正确答案：A43.租赁营销管理包括市场推广管理、租赁业务管理、营销计划管理和营销活动管理A.错误B.正确正确答案：B44.法律规范，是由国家制定或认可的，具有普遍约束力的行为规则，它规定了社会关系参与者在法律上的权利和义务，并以国家强制力作为实施的保障A.错误B.正确正确答案：B45.资质是物业服务企业经营能力和实力的综合反映A.错误B.正确正确答案：B46.美国的合格楼宇经理主要是指管理一些住宅物业，如受政府补助的中低收入者居住的公寓、私房业主的活动或共管协会、独立家庭住宅或活动住宅庭院，并且主要负责场所管理的管理者A.错误正确答案：B47.物业的他物权，是指与自然权对应的、在他人所有物业或不动产上设定的物权，以及所有权以外的物权的全体A.错误B.正确正确答案：B48.作为物业管理市场买方一员的单个消费者，对于他们作为买方的客体（公共物业管理服务）并不一定积极地保护，有时甚至是一个对自己买卖客体质量利益实施破坏行为的破坏者A.错误B.正确正确答案：B49.美国物业管理的法规制度比较系统，组织机构稳定，从业人员数量可观、素质较高A.错误B.正确正确答案：B50.经营型物业与一般物业的不同之处，就在于它要不断更新设备设施，保持先进性，以此吸引租客、投资者和顾客A.错误B.正确正确答案：B出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以能”，是以众议举宠为督: 为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝, 攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
