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医院多媒体排队叫号系统解决方案目录一、概述 (22)1.1多媒体信息发布系统 (22)1.2、医院排队叫号管理系统 (22)二、优势 (33)三、系统组成 (44)3.1、排队系统AP+DB服务器 (55)3.2、候诊区多媒体显示一体机（电视）、诊室门口候诊显示一体机 (88)3.3、排队叫号客户端软件（诊室工作站） (1111)四、门诊与医技科室排队流程 (1313)4.1、排队数据生成（取号） (1313)4.2、患者预约就诊 (1414)4.3、病人等候呼叫 (1515)4.4、医生呼叫 (1515)4.5、导诊工作人员调度 (1515)五、药房排队流程 (1616)5.1、药房窗口的确认方式 (1616)5.2、自动接入可取药处方的方式 (1717)一、概述多媒体排队叫号管理解决方案主要由【多媒体信息发布系统】与【医院排队叫号管理系统】组成；以上两个子系统经过深入整合，能实现排队叫号信息能在任意一台多媒体信息发布一体机上展示。
整个系统均基于B/S为主，C/S为辅的结构开发，利于管理人员的日常管理1.1多媒体信息发布系统为一套通用的媒体信息发布展示系统，由多媒体信息发布一体机与软件系统组成；该系统基于TCP/IP网络协议，可直接安装在客户内部局域网上，可以应用在银行、邮政、商场、医院、政府服务大厅等场合；当应用在医院场景时，可以实现医院信息展示、就诊导引、教育宣传等等功能，经过与医院VI的整合，为医院精心打造一套医院信息发布与视觉导引系统。
该系统具体可以实现医院介绍、医生出诊排班、医院专家特色科室介绍、收费项目列表等信息发布展示；通过触控一体机可实现医院楼层地图导航；在候诊区域可以播放教育宣传片；采用多媒体显示一体机替代各楼层的老式楼层索引面板，提高医院整体视觉塑造医院形象；显示一二级排队叫号、医技科室取报告提示信息等功能。
1.2、医院排队叫号管理系统排队叫号管理系统主要提供门诊、药房、医技科室的现场排队管理、号码预约、排队调度等功能。
医院排队叫号系统总体设计方案一、系统概述1.1 系统作用由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如医院门诊等，现在的病人不仅仅要求医院等满足业务上的需要，还要求医院尽量减少病人的等待时间，而医院本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时减少办事人的办事时间，为病人看病创造一个良好的环境，排队叫号系统应运而生。
针对整个医院来说，实施排队叫号管理系统的作用主要体现在以下几个方面：⑴提升医院的形象实施排队叫号系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。
这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。
目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，排队叫号系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
⑵提高服务质量当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，实施排队系统后，病人只要拿到派号单，就无须在就诊室前排队等候，病人可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示，然后前去就诊。
这也体现了医院爱护病人的良好意愿。
提高了医院服务的质量。
⑶减少病人的等待时间实施了排队叫号系统后，由于减少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用计算机和硬件控制，缩短了病人的排队时间，对医院而言也实现了经济效益和社会效益的双丰收。
⑷杜绝诊室的纷乱现象在过去，一旦到就诊高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在就诊室和病人之间走来走去，这样把本来就纷乱的医院环境变得更加纷乱，不仅影响了医生的工作，也给医院的导诊护士增加了工作量，给病人造成了不必要的麻烦，实施慧能排队系统后，病人及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也给医生形成一个良好的工作环境。
解决医院门诊排队问题方案随着人口的增加和医疗需求的不断提升，医院门诊排队问题日益突出。
长时间的等待对患者造成了不便和痛苦，同时也给医院管理带来诸多挑战。
本文将提出一些解决医院门诊排队问题的方案。
一、网络预约系统为了解决排队等候的问题，医院可以引入互联网技术，建立在线预约系统。
患者可以通过医院官方网站或相关手机应用预约门诊时间。
这样一来，可以大大减少患者在医院门诊大厅排队等候的时间，提高整体的效率，减轻医院的压力。
同时，网络预约系统还能帮助医院实现资源的合理调配和医生的时间管理，提高医疗服务的质量。
二、采用智能机器人导医医院可以引入智能机器人导医系统，为患者提供更高效、便捷的指引和服务。
智能机器人导医可以通过语音或者图文指导患者完成预约挂号、检查、缴费等流程，同时还可以提供医院导航、等候时间查询等功能。
这样一来，患者在医院的整个就诊过程中将会更加顺畅，不需要反复咨询医务人员，节省时间和精力。
三、优化医院流程和资源配置医院管理部门可以对医院的流程和资源配置进行优化，以减少患者排队等候的时间。
比如，可以增加医生的门诊时间或者增加门诊科室的数量，合理分配医生和患者的比例。
此外，医院还可以改善医疗设备的资源配置，确保设备的充分利用，减少等待检查的时间。
四、开展健康宣传教育活动为了减少一些不必要的门诊就诊，医院可以开展健康宣传教育活动，提高市民的健康素养和疾病预防意识，避免不必要的就医需求。
同时，医院可协助政府部门加强对患者的初步诊疗，培养患者就医合理化的观念，实现就医需求的精准化和有效管理。
五、建立医院合作机制医院可以与社区卫生服务中心、全科医生和家庭医生签订合作协议，共同解决患者就医问题。
社区医生可以提供基本的就医服务，完成基本的诊疗和初步检查，减少一些需要到医院就诊的患者数量。
同时，医院也可以通过定期巡诊和远程会诊等方式为社区医生提供指导和支持。
六、引入大数据管理系统通过引入大数据管理系统，医院可以实现对患者就诊的整体数据分析和管理。
医院排队等候时间过长的问题及解决方案随着人口的增加和医疗需求的增加，许多地区的医院普遍存在排队等候时间过长的问题。
这不仅给病人和家属带来了困扰，也给医院运营和医务人员带来了一定的压力。
在这篇文章中，我们将探讨医院排队等候时间过长的问题，并提出一些可能的解决方案。
首先，让我们分析一下导致医院排队等候时间过长的一些主要问题。
第一个问题是医疗资源不足。
医院的医疗设备和医生资源是有限的，而需求却很大。
这导致了医院在处理患者时无法快速高效地完成服务，从而造成了排队等候时间的延长。
此外，医院的管理不足也是导致排队等候时间延长的原因之一。
缺乏有效的排队管理系统和流程都会对等候时间产生不利影响。
针对医院排队等候时间过长的问题，我们可以提出一些解决方案。
首先，提高医疗资源的利用效率是解决问题的关键。
可以通过增加医生和护士的数量，提高医疗设备的更新和维护等方式来增加医疗资源。
此外，建立起科学的排班制度，确保医务人员的合理分配和利用也是很重要的。
通过这些措施，可以提高医疗资源的使用效率，减少排队等候时间。
其次，引入先进的信息技术也可以有效地解决排队等候时间过长的问题。
可以通过建立一个在线预约系统，让病人选择合适的就诊时间，从而减少排队等候时间。
此外，可以借助人工智能技术，在就诊前对病人进行初步评估，从而根据病情的轻重给予不同的优先级，以便更好地安排就诊顺序。
这些信息技术的引入可以提高医院的服务效率，缩短排队等候时间。
另外，改进医院排队管理系统也是缩短等候时间的重要措施。
可以引入智能排队机器人等技术，使病人可以提前通过手机或其他设备进行排队，并实时了解自己在排队中的位置。
这样可以避免病人长时间在医院等候，给他们更多的自由时间。
此外，医院也可以加强对排队过程的监控和管理，提前检测到排队拥堵的情况并采取相应的措施，以减少等待时间。
除了以上提出的解决方案外，还可以通过引入社区医疗和远程医疗等方式来分流医院的就诊压力，从而减少排队等候时间。
医院·门诊排队系统（IP网络）解决方案随着我国医疗建设的发展，营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。
建立一套智能化的医院门诊排队系统可改善嘈杂、混乱的排队现象，改善就医环境，大大提高就诊效率与服务形象。
利用医院现有网络，制定一套高效、可靠、稳定的“IP网络医院门诊排队系统”。
在导诊台放置门诊排队对讲主机、打印机，候诊区放置主显示屏、语音箱、音箱，诊室内放置叫号对讲器，诊室门口放置诊室显示屏，监控室放置管理主机，系统中连接电脑型地址盒，可实现以下功能：1、排队叫号：可读取HIS中的挂号信息进行排队叫号，或通过手动输入患者信息进行排队叫号。
2、自助签到：患者挂完号后到自助签到机上刷卡签到，签到机会按照患者挂号顺序排队，签到完成后，患者信息进入门诊排队队列，同时签到机显示等待人数（可选打印票号）。
3、双工对讲：导诊台的护士与诊室医生之间、诊室医生与诊室医生之间，可相互呼叫、双工对讲。
4、一键报警：紧急情况下，导诊台的护士、诊室医生可一键快速呼叫监控室管理主机、双工对讲。
5、医生叫号：有“过号”、“重呼”、“下一位”呼叫功能。
6、诊室门口液晶屏显示：诊室门口可液晶屏显示诊室医生信息以及诊室号、就诊患者姓名、就诊号码信息等。
7、候诊显示屏显示：候诊区支持42寸以上的液晶显示器显示就诊信息、待诊信息、过号信息、多媒体视频文件等。
8、宣教显示屏显示：候诊区支持42寸以上的液晶显示器显示信息发布服务器发布的文字、图片、视频文件类的宣教信息。
9、语音报号：可语音播报患者的姓名、相应的就诊诊室。
10、优先就诊：可对特殊有需要的患者优先安排就诊。
11、过号重呼：可对已过号的患者进行重返呼叫队列，并能选择优先呼叫。
12、广播喊话：导诊台的软件主机可对语音箱进行人工广播喊话；也可对各个诊室的叫号对讲器进行广播。
医院门诊排队--系统连线示意图如下：为了提高各科室的服务质量，·语音报号：可语音播报患者的姓名、相应的就诊诊室。
改进门诊排队等候时间过长解决方案
如有侵权请联系网站删除，仅供学习交流
改进门诊排队等候时间过长解决方案：
1、门诊部指导病人可以直接到医生诊断室加号就诊（医
生直接加号并收挂号费）,等待医生开完检查项目或药品，一并到收费室缴费，减少挂号排队时间；缺点：病人不能享受6元的挂号补贴，现金或个人账户支付9元挂号费;
2、医院待新系统上线后自己建立本院的微信挂号、支付
平台；以及手机APP服务，缺点：病人不能用社保卡支付，只能微信支付。
3、医院建立银医系统，大力推广自助机的应用，加大自
助机的投入。
缺点：病人不能用社保卡支付，只能银行卡支付。
仅供学习交流。
医院排队病人等候时间过长问题解决方案近年来，医院排队病人等候时间过长的问题在社会上引起了广泛的关注和不满。
长时间等候不仅给病人带来了身体上的不便，还给医疗机构的服务形象和效率带来了负面影响。
为了解决这一问题，我们可以从以下几个方面进行改进。
首先，建立完善的预约系统是解决等候时间过长问题的有效途径之一。
通过预约系统，病人可以提前选择就诊时间，并通过电话或网络进行预约，避免了病人在医院门诊大厅排队等候的状况。
同时，完善的预约系统可以根据医生和科室的就诊情况进行时间安排，合理分配资源，提高医院运行效率。
其次，优化医院的管理流程是减少等候时间的关键。
医院可以通过优化挂号流程、加强内部协调与沟通、提高数据管理的准确性等措施来降低患者等候时间。
例如，加大医疗设备和人力资源的投入，提高医生、护士和其他医护人员的工作效率，在保证质量的前提下提供更多的医疗服务。
另外，引入智能化技术也可以有效减少患者等候时间。
比如，在医院门诊设置自助挂号机和自助缴费机，通过智能排队、提前咨询等方式，可以减少人工操作环节，提高患者就诊的效率。
此外，还可以通过电子病历、远程会诊等技术手段来加快医生诊疗的速度，缩短等候时间。
此外，加强医疗资源的合理配置也是减少患者等候时间的重要方向之一。
很多地方的医院存在着一些科室资源利用不均衡的情况，导致某些科室的就诊时间过长。
通过对医疗资源的分配和配置进行合理调整，加大对一些繁忙科室的支持和投入，可以有效地减少患者的等候时间。
此外，还可借鉴国外医疗服务的经验和理念，通过引进社区健康服务机构、推广家庭医生等方式，缓解医院排队等候时间过长的问题。
这样可以分流部分非急诊病人，减轻医院的压力，提高医疗资源的利用效率。
最后，提高医生和医护人员的服务意识和素质也至关重要。
通过加强医生、护士等医护人员的培训和教育，提高他们的责任心和服务意识，加强患者与医生的沟通和交流，可以提升医疗服务质量，减少病人等候的不满情绪。
医院排队综合管理系统解决方案一、排队机应用的意义：医院使用排队管理系统以后，很好地解决病人就诊时排队无序、医生工作量不平衡、环境的嘈杂等问题。
医生只需简单按一下呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工排队叫号。
因此，电子排队管理系统在医院的应用，不仅能够优化服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。
1、病员方面：系统将按序自动安排病员到最合适的或病员自己所选择的医生处就诊，真正实现了“个性化”服务和“互换式”服务。
避免发生排错号、插队等情况和混乱、嘈杂的现象，减少许多不必要的纠纷。
营造平等、合理、有序的良好环境，给病员带来轻松愉快的心情。
尊重人性，保护病员的隐私权利。
病员可以充分利用等候时间做其他事，节约病员的时间。
2、医生方面：在尊重病员的同时，也得到病员的尊重，有利于改善工作情绪。
优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率。
排队管理系统的多种功能带来了工作的灵活和变通。
如：暂停、转移、特叫等。
3、医院管理者方面：排队管理系统实时提供医生服务和病员排队的动态信息，并可利用网络传送到远程计算机进行实时监控。
根据提供的实时动态信息，科学设置岗位，提高服务效率。
根据系统生成的多种统计报表，进行准确的量化考核，提高医生的积极性。
提高服务质量，提高管理水平，树立良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。
二、系统构成整个系统由分诊台、子系统管理控制电脑(与分诊台合一)、系统服务器、管理台、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒等组成。
在每个科室配置一套子系统。
多个子系统联网组成整个医院的总排队管理系统，排队子系统之间、与系统服务器之间通过内部协议互相通信。
排队系统接入医院的局域网(网络协议为TCP/IP)，与医院的门诊挂号系统、HIS系统之间通过数据接口协议进行通信，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和病房系统使用。
