厨房年度工作总结
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第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年度总结,回顾过去一年在厨房帮厨工作中的点点滴滴,总结经验教训,展望未来。
以下是我对2021年度厨房帮厨工作的总结。
一、工作概述2021年,我担任厨房帮厨一职,主要负责厨房的日常管理工作、食材采购、菜品制作及卫生清理等工作。
在这一年中,我始终坚持以“安全、卫生、高效、创新”为工作目标,不断提高自身素质,努力为食堂提供优质的服务。
二、工作亮点1. 严格执行食品安全制度为确保食堂食品安全,我严格执行国家食品安全法律法规和食堂管理制度,对食材采购、储存、加工、销售等环节进行严格把关,确保食材新鲜、安全。
2. 提高菜品质量在菜品制作过程中,我注重菜品口味、色、香、形的搭配,力求让每位就餐者都能品尝到美味佳肴。
同时,根据季节变化和就餐者需求,不断推出新菜品,满足大家的需求。
3. 加强团队协作在厨房工作中,我注重与同事们的沟通与协作,共同解决工作中遇到的问题。
在大家的共同努力下,厨房团队凝聚力不断提高,工作效率也得到了显著提升。
4. 优化工作流程针对厨房工作中存在的问题,我不断优化工作流程,提高工作效率。
例如,将食材采购、加工、储存等环节进行合理分配,确保各项工作有序进行。
5. 注重卫生管理厨房卫生是保障食品安全的重要环节。
我始终坚持“预防为主,防治结合”的原则,加强厨房卫生管理,定期对厨房进行清洁消毒,确保就餐环境整洁卫生。
三、不足与反思1. 采购经验不足在食材采购过程中,由于缺乏相关经验,有时会出现采购量过大或过小的情况,影响了厨房的正常运转。
今后,我将加强学习,提高采购技能。
2. 菜品创新不足虽然我努力为食堂提供丰富多样的菜品,但在创新方面还有待提高。
在新的一年里,我将积极学习,不断提高菜品创新能力。
3. 与同事沟通不足在厨房工作中,由于沟通不畅,有时会导致工作效率降低。
今后,我将加强与其他同事的沟通与协作,共同提高工作效率。
四、展望未来2022年,我将继续努力,不断提高自身素质,为食堂提供更优质的服务。
厨房年终工作总结范文8篇篇1================一、引言----随着一年的结束,为了更好地提高厨房团队的工作效率和质量,我对过去一年的工作进行了全面而深入的总结。
本报告旨在回顾过去一年的成果与不足,并提出相应的改进措施和未来发展规划。
二、工作概述------在过去的一年里,厨房团队致力于提高菜品质量、提高工作效率和满足客户需求。
我们始终坚持健康、美味和创新的理念,努力为客户提供优质的服务和美味的菜品。
三、具体工作内容及成果-----------1. 菜品研发与创新* 成功研发出XX道新菜品,满足了不同客户的需求。
* 与其他团队合作,成功组织了XX次美食节活动,获得了客户的一致好评。
* 对原有菜品进行了XX次改良,提高了口感和营养价值。
2. 食材管理* 优化了食材采购流程,与供应商建立了更紧密的合作关系,确保食材的新鲜和质量。
* 实施了严格的食材管理制度,确保食品安全和卫生。
* 通过合理的食材储存和管理,降低了食材浪费。
3. 厨房管理* 对厨房设备进行了定期维护和保养,确保设备的正常运行。
* 优化了工作流程,提高了工作效率。
* 加强了团队培训,提高了团队成员的技能和素质。
4. 客户服务* 通过与客户互动,收集并整理了客户的意见和建议,为菜品和服务优化提供了重要依据。
* 加强了与餐厅其他部门的合作,提高了整体服务质量。
* 实施了客户满意度调查,针对不足之处进行了改进。
四、遇到的问题及解决方案-----------1. 食材价格波动问题* 与供应商协商,寻求价格稳定的长期合作方案。
* 多元化采购渠道,降低单一供应商依赖。
2. 厨师流失率较高问题* 加强团队建设,提高团队凝聚力。
* 提供定期的技能培训和职业发展机会。
* 优化薪酬和福利制度,提高厨师的工作积极性。
3. 客户需求多样化问题* 持续进行菜品研发和创新,满足客户不断变化的需求。
* 加强与客户的互动,了解客户的意见和建议。
* 与其他部门合作,提供多样化的服务。
2024年厨房个人年终工作总结(3篇)2024年厨房个人年终工作总结(精选3篇)2024年厨房个人年终工作总结篇1辞旧迎新之际,我们将在__年的基础上,继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在__年创造更好的经济效益和社会效益。
与此同时我相信在各位领导和大家的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获的__年的每一天,我作为食堂的一名厨师,深感职责重大,工作压力之沉重。
因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康,所以为了扬长避短,今后的工作能做到更好,我对一年的工作状况总结如下。
首先我要感谢个位领导对我工作的认可和支持,其中包括在工作中给我指出问题并提出了宝贵的意见,如:菜咸了,太油、颜色偏重等等,同时我也很快深刻的认识到了工作中的不足给予及时纠正。
其次在工作上我严格遵守食堂卫生制度,认真执行卫生“五四”制。
严格执行《食品卫生法》,防止“病从口入”,防止食品污染和有害物质对就餐者的危害,保障就餐者的身体健康。
同时成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离。
环境卫生采取“四定”办法:定人、定物、定时间、定质量,划片分工,包干负责;个人卫生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、勤换工作服。
放置食品的橱柜、货架时刻持续清洁,无霉斑、鼠迹。
每一天定时冲洗操作间灶具和地面。
在这一年中,我努力学习文化、业务、技术知识。
按时上下班。
遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度,努力完成本职工作。
工作上,服从工作调配,爱护群众财物,做好群众和个人卫生,严防食物中毒。
在饮食烹调上,我严格按食品操作规程进行工作,保证安全、卫生。
做到制作的主食,合乎质量要求,大小均匀,掌握火候。
副食要做到拣、洗干净,切菜认真,丁、块、丝分明。
配菜美观,色型好看,炒菜味美,咸淡适中。
2020厨房年度工作总结五篇范文精选厨房年度工作总结(一)1.加强厨房内部培训。
根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
2.加强前后台沟通和协调,提升对客服务。
定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。
3.合理安排人员,劳动力综合运用。
在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
4.进一步规范和明确厨房奖励考核制度。
为提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。
5.一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作,厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。
在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
6.体现餐厅品牌,突出个性化服务。
在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏个性服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐,有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等。
7.坚持做好各厨房的协调配合工作。
严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。
8.圆满完成月饼销售任务。
一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力,把工作重点放在销售上,虽厨房人员的销售能力薄弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。
9.各节日美食活动丰富多彩。
从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。
10.创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。
厨房内部创新开拓,研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。
厨房年底工作总结8篇篇1一、背景随着一年的结束,厨房团队在工作效率和菜品质量方面取得了显著的成果。
本报告旨在回顾过去一年的工作,总结经验和教训,并展望未来的工作计划。
二、工作总结1. 菜品创新在过去的一年里,厨房团队积极响应餐饮市场变化,不断推陈出新,研发新菜品。
我们成功推出了XX道新菜品,其中包括中西合璧的创新菜、地方特色菜等,满足了不同顾客的口味需求。
同时,我们还根据季节变化,及时更换时令菜品,保持菜品的时效性和新颖性。
2. 食品安全与卫生食品安全和卫生是厨房工作的重中之重。
我们严格执行食品安全管理制度,确保食材采购、储存、加工等环节的卫生安全。
全年未发生一起食品安全事故,为顾客提供了安全、健康的餐品。
3. 成本控制在成本控制方面,厨房团队始终坚持以降本增效为原则。
我们严格把控食材采购、储存和加工等环节的成本,降低不必要的浪费。
同时,通过合理调配食材,实现物尽其用,确保餐厅的盈利能力。
4. 团队协作与沟通团队协作是厨房工作顺利进行的关键。
我们加强与其他部门的沟通与合作,确保菜品供应的及时性和准确性。
同时,通过定期的团队会议和培训,提高团队成员的专业技能和团队协作能力,增强团队的凝聚力和战斗力。
5. 客户服务为提高客户满意度,厨房团队始终关注顾客反馈,及时调整菜品口味和供应。
我们积极与顾客沟通,了解他们的需求和意见,对菜品和服务进行持续改进。
同时,加强与前厅的协作,确保顾客需求的及时传达和满足。
三、存在问题及改进措施1. 菜品质量不稳定尽管我们在菜品创新方面取得了显著成果,但在部分菜品的稳定性方面仍存在不足。
为此,我们将加强厨师技能培训,确保菜品的口感和品质。
2. 食材供应不稳定部分特殊食材的供应存在不稳定性,对菜品的制作产生一定影响。
我们将加强与供应商的沟通与合作,确保食材的稳定供应。
四、未来工作计划1. 继续加强团队建设,提高团队协作能力。
2. 加大菜品创新力度,推出更多符合市场需求的菜品。
第1篇一、前言在过去的一年里,厨房团队在领导的正确带领下,全体员工共同努力,克服了各种困难,确保了餐饮服务的质量和效率。
现将本年度厨房工作总结如下:二、工作回顾1. 严格执行食品安全法规本年度,厨房团队始终将食品安全放在首位,严格按照国家食品安全法规和餐饮服务操作规范进行操作。
从食材采购、储存、加工到成品制作,每一个环节都确保符合卫生标准,确保顾客的饮食安全。
2. 优化菜品结构,提升服务质量针对顾客需求,我们不断优化菜品结构,推出新品,满足不同顾客的口味。
同时,加强员工培训,提高服务质量,确保每位顾客都能享受到舒适、温馨的就餐环境。
3. 强化成本控制,提高经济效益厨房团队严格控制成本,合理使用食材,降低损耗。
通过优化采购渠道、减少浪费等措施,实现了经济效益的最大化。
4. 节能减排,倡导绿色环保厨房团队注重节能减排,积极推广绿色环保理念。
在设备选型、日常维护等方面,均以节能减排为目标,为保护环境贡献力量。
5. 团队建设,提升凝聚力厨房团队注重员工培训,提高员工综合素质。
通过开展各类活动,增强团队凝聚力,为餐饮服务提供有力保障。
三、工作亮点1. 成功举办多次美食节活动,提升了品牌形象。
2. 获得顾客的一致好评,餐饮满意度持续提升。
3. 获得相关部门颁发的食品安全证书,确保了食品安全。
4. 成本控制成效显著,经济效益稳步增长。
5. 员工培训成果显著,团队凝聚力不断提升。
四、不足与改进1. 部分菜品制作工艺有待提高,需加强厨师培训。
2. 食材采购环节存在一定风险,需优化供应商选择。
3. 部分员工对食品安全意识有待加强,需持续开展培训。
4. 节能减排工作仍有提升空间,需进一步优化设备使用。
五、展望未来在新的一年里,厨房团队将继续努力,以提高餐饮服务质量为核心,确保食品安全,提升经济效益,为我国餐饮事业的发展贡献力量。
具体措施如下:1. 深化菜品创新,丰富菜单内容。
2. 加强厨师队伍建设,提高烹饪技艺。
3. 优化采购流程,降低采购成本。
第1篇一、前言随着我国餐饮业的蓬勃发展,厨房作为餐饮企业的重要组成部分,其工作质量直接影响到顾客的用餐体验和企业的整体形象。
本年度,我厨房全体员工在领导班子的正确领导下,紧紧围绕企业发展战略,以提升服务质量为核心,以规范操作流程为重点,通过全体员工的共同努力,取得了显著的成绩。
现将本年度厨房绩效工作总结如下:一、厨房管理方面1. 人员管理(1)加强员工培训。
本年度,我厨房共组织各类培训20余次,涉及烹饪技艺、食品安全、服务礼仪等方面,有效提升了员工的专业技能和服务水平。
(2)优化人员配置。
根据各岗位工作需求,对员工进行合理调配,确保各岗位人员充足,提高工作效率。
(3)强化绩效考核。
制定厨房绩效考核制度,将绩效考核与员工薪酬、晋升等挂钩,激发员工工作积极性。
2. 质量管理(1)严格执行食品安全法规,确保食材新鲜、卫生、安全。
(2)加强菜品质量监控,对菜品进行色、香、味、形、器等方面的综合评定,确保菜品质量达标。
(3)开展菜品创新活动,满足顾客多样化需求,提高顾客满意度。
3. 财务管理(1)加强成本控制,合理采购食材,降低成本。
(2)规范财务管理,确保财务数据的准确性和真实性。
(3)提高营收,积极拓展销售渠道,提高市场份额。
二、厨房工作成果1. 服务质量(1)顾客满意度显著提高。
本年度,顾客满意度调查结果显示,顾客对我厨房的服务质量评价良好。
(2)员工服务意识增强。
通过培训、考核等方式,员工的服务意识得到明显提升。
2. 菜品质量(1)菜品创新成果显著。
本年度,我厨房共推出新品20余道,受到顾客好评。
(2)菜品质量稳定。
通过严格的质量监控,确保菜品质量始终保持较高水平。
3. 成本控制(1)成本降低。
本年度,厨房成本较去年同期降低5%。
(2)采购渠道优化。
通过与优质供应商建立长期合作关系,降低采购成本。
4. 营收增长(1)营业额稳步增长。
本年度,厨房营业额较去年同期增长8%。
(2)市场份额扩大。
通过积极拓展销售渠道,我厨房的市场份额得到进一步扩大。
厨房工作总结精选6篇在这给大家整理了一些厨房工作总结,就让我们一起来看看吧!厨房工作总结精选篇1时光流转,__年很快就要过去了,转眼间__酒店已经在我们的努力下运行了三个月。
在这里,我们餐饮厨房部成长了许多,也收获了很多。
这里有我们的良师益友,有一支能干、上进的团队,更有着无限广阔的发展平台。
它能让我们感受到大家庭的温暖,更能让我们的理想和目标得以实现。
现在我的总结在投入到新的环境后,组织一支有理想上进的队伍,来到荣丰丽景酒店我们也开始了新的旅程。
我们厨房部全体成员在实际工作中,时刻严格要求自己,做到谨小慎微。
踏入新环境后,经过三个月的努力,使我们对这份工作有了更大的挑战。
1、自筹备以来,整体气氛良好,服从意识强,大家对工作更认真、用心、积极,更有信心;2、我们精心的塑造了良好的工作环境,在工作中我们学会了如何分化用具餐具的归位,仓库的进出方案,采购验收的处理过程以及菜品的监督方案流程。
1、在1月份准备好厨房物品,为过年作准备;2、过年后人员的工作安排;3、提高员工工作效率、技术技能、素质的要求;4、深入各个环节、多看、多思考,完善细节和之前未完成的工作;5、创一支更团结、更和谐的团队,让团队理想得到充分发挥,加强沟通及为人处世的学习。
1、菜品方面1)、出品创新:首先要有一个虚心好学的良好心态,多走出去学习,多问多学,及时了解本地、外地市场动态,加强和采购沟通,对市场的创新原材料的尝试,加强厨师之间的沟通,取长补短,不断充实自己;2)、菜品质量:严把质量关,对原材料的质量严格把关,重视食品安全使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美,对菜品搭配、份量、温度严格把关,杜绝异物、杂物的出现。
2、厨房设备平面布置原则1)、符合消防卫生环境要求a.食物及用具制作,存放时应做到生熟分开,脏物与清洁物分开、冷热分开;b.燃油、燃气调压、开关站与操作区分开,并配备相应的消防设施;c.高于300℃管道与易燃物粗距≥0.5m;d.未经净化处理的油烟排气口必须高于附近最高建筑物0.5m。
厨房工作总结与计划8篇篇1一、工作背景在过去的一年中,厨房部门在酒店领导的指导下,不断完善服务设施,提高服务质量,努力满足客人的需求。
通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
以下是本年度厨房部门的工作总结。
二、工作总结1. 服务质量提升本年度,厨房部门把提升服务质量作为工作的重点。
通过加强员工的服务意识培训,提高员工的业务技能和服务水平。
同时,引入新的烹饪技术和菜品种类,丰富酒店餐饮品种,满足不同客人的需求。
在全体员工的共同努力下,酒店餐饮服务质量得到了显著提升,客人满意度不断提高。
2. 成本控制优化厨房部门在成本控制方面也取得了显著成效。
通过优化食材采购渠道,与优质供应商建立长期合作关系,确保食材的新鲜度和价格优势。
同时,加强内部管理,规范操作流程,减少食材浪费和能源消耗。
这些措施不仅降低了成本,还提高了酒店的盈利能力。
3. 团队建设加强厨房部门注重团队建设,通过定期组织员工交流会和团队活动,增强员工的凝聚力和归属感。
在团队成员之间建立了良好的沟通机制,确保工作信息的畅通和团队协作的顺畅。
同时,鼓励员工提出创新意见和建议,激发员工的工作热情和创造力。
4. 安全卫生保障厨房部门始终把安全卫生作为工作的重中之重。
严格执行食品安全法规和酒店卫生标准,建立健全食品安全管理制度。
加强员工的安全培训和教育,提高员工的安全意识和操作技能。
定期对厨房设施进行维护和保养,确保设施设备的正常运转和安全使用。
三、存在的问题和不足虽然厨房部门在本年度取得了显著成绩,但仍存在一些问题和不足。
主要体现在以下几个方面:1. 员工素质参差不齐,部分员工服务意识和业务技能有待提高。
2. 食材采购和成本控制方面仍存在一定风险,需要进一步加强管理和监督。
3. 团队建设和沟通机制有待进一步完善,提高团队整体执行力和工作效率。
四、工作计划与展望针对存在的问题和不足,厨房部门制定了以下工作计划和展望:1. 加强员工培训和素质提升,提高员工的服务意识和业务技能。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇厨房年终述职报告,对过去一年的工作进行总结和回顾,同时也对未来一年的工作展望和规划。
一、工作回顾1. 确保食品安全食品安全是我们厨房工作的重中之重。
在过去的一年里,我们始终把食品安全放在首位,严格执行食品安全管理制度,从原材料采购、加工制作、餐具消毒到食品留样等环节,都严格按照规定执行。
通过加强食品安全的培训和宣传,全体员工食品安全意识得到了显著提高。
2. 提升菜品质量菜品质量是厨房工作的核心。
为了提升菜品质量,我们积极引进新的烹饪技术和菜品,对传统菜品进行改良和创新。
同时,加强厨师团队建设,提高厨师技艺水平,确保每道菜品都能满足顾客的口味需求。
3. 优化服务流程为了提高服务质量,我们不断优化服务流程,简化点餐环节,提高出餐速度。
在高峰时段,合理安排员工分工,确保厨房工作有序进行。
此外,我们还加强对员工的培训,提高服务意识,让顾客在用餐过程中感受到家的温馨。
4. 节约成本在保证菜品质量和服务质量的前提下,我们注重成本控制。
通过合理采购、降低能耗、优化库存等措施,实现了成本的有效控制。
在过去的一年里,厨房成本较上年同期降低了10%。
5. 团队建设厨房团队是厨房工作的基石。
在过去的一年里,我们注重团队建设,加强内部沟通与协作,培养了一批优秀的厨师和服务员。
同时,我们还关注员工福利待遇,提高员工满意度,为厨房工作提供了有力保障。
二、工作亮点1. 创新菜品在过去的一年里,我们共推出20余款创新菜品,深受顾客喜爱。
其中,特色菜品“麻婆豆腐”荣获本年度最受欢迎菜品称号。
2. 获得荣誉在参加各类烹饪比赛和评比活动中,我厨团队共获得5项荣誉奖项,为酒店赢得了良好的口碑。
3. 顾客满意度通过问卷调查和顾客反馈,我厨顾客满意度达到90%以上,位居酒店各部门之首。
三、工作展望1. 深化食品安全管理继续加强食品安全管理,严格执行食品安全制度,确保顾客“舌尖上的安全”。
厨房年度工作总结精选厨房年度工作总结(一)1.加强厨房内部培训。
根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
2.加强前后台沟通和协调,提升对客服务。
定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。
3.合理安排人员,劳动力综合运用。
在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
4.进一步规范和明确厨房奖励考核制度。
为提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。
5.一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作,厨房的卫生和“五常法”工作一直是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。
在饭店星级复评自查中,受饭店领导好评,还被评为西餐部“五常法”示范厨房。
6.体现餐厅品牌,突出个性化服务。
在平日服务中,前后台共同配合,不缺乏个性服务,对特殊客人特殊对待,这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的营养餐,有为喜好美食的常客长期制作个性菜肴等等。
7.坚持做好各厨房的协调配合工作。
严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。
8.圆满完成月饼销售任务。
一年一度的月饼销售工作厨房人员齐心协力,把工作重点放在销售上,虽厨房人员的销售能力薄弱,但经过两个多月的努力,圆满完成任务。
9.各节日美食活动丰富多彩。
从中西混合套餐到经典自助吧台,从母亲节温馨套餐到圣诞大餐,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满足。
10.创造具有南苑特色的优秀西餐菜肴。
厨房内部创新开拓,研制了许多深受客人喜爱的西餐零点菜肴;在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖,为饭店争夺荣誉。
这些都离不开全体人员的共同努力,也离不开领导的支持和配合。
在这一年中厨房取得了一些成绩,但我们更多的思考应该是我们的不足,在竞争如此激烈的今天,我们如何在明天创造更多的业绩,这需要我们群力群策。
我们会在新的一年中,共同面对困难,共同挑战未来,创造更美好的明天。
参考厨房年度工作总结(二)承蒙领导信任,同事的支持,员工的奉献,让我任职餐饮部行政总厨一职。
信任是一种压力,同时也是一种动力,动力驱使你前进,让你达到自己想要的目标和收获,是对自己努力最高的奖励。
作为餐厅总厨我身感责任重大,我严格管理我的厨房团队以保证各项工作落实到实处,保证在客人满意的前提下使成本控制达到预期目标。
在餐饮业日益激烈的竞争中,我们的出品尽力做到有独到之处,在确保传统菜式优质保量基础上,不断创新,使餐饮做出了一定特色。
同时不断集思广义,制定较好的出品经营计划,为酒店创造出了较高的效益。
在领导的正确指导下,各位同事给予了我最大支持,自己经过艰辛的努力,较好的完成了2017年工作,下面将2017年的工作就以下几个方面向领导及各位同事做一个汇报;1、大型宴会A、4、5月份制定了菜单的成本和毛利使宴会菜单有了量化和标准化,将菜品责任到人及规范化,从菜品初步加工到装盘,做到专人专做专负责,避免了菜品不稳,有效避免客人投诉,保证了出品质量。
B、因长期客人投诉菜品温度不够,在后厨的建议下,酒店及时添加保温柜,保住了大型宴会的菜品需求,又避免了客人的投诉,同时提升了菜品质量和温度。
总结菜品的进一步规范,有效的确保了菜品质量和菜品稳定性,既增加了顾客的满意度,又加强了员工的责任心。
保温柜的添加彻底根治菜品凉的投诉,大大的提高菜品温度,为大型宴会画上了完美的句号。
201x年大型宴会没有出现大的投诉事件,整体工作进展顺利得当。
C、由于2号楼宴会较多,但使用餐具五花八门比较凌乱,不符合星级酒店匹配需求,在张总建议下,酒店又添加100多套大型宴会专用餐具,从而提高菜品档次,同时提升了宴会的标准和客人满意度。
D、酒店2010年开始筹划没有运营截止到201x年7月七楼行政酒廊开始正式运营,大家在张总的带领下7楼增加了自助餐台及铁板烧,同时添加了厨房设备设施,及摆件和布菲炉等。
行政酒廊的投入使用,提高了酒店经营品味档次及时尚感。
G、国宴餐厅餐具的添加,提高了国宴菜品的档次及餐标。
经过餐具和设备的投入为菜品在氛围、档次、艺术性等方面增加了基础,从而为菜品传播提供了实质性的效应。
2、成本控制A、深挖市场冷门原料为毛利提升空间,保证了货源,通过货比三家,提升菜品质量。
B、因为长期货源质量不稳定,如调料品牌多样化、重量多样化、参差不齐,导致长期菜品质量不稳定。
如调料找调料供应商来鉴定供货商的真实性避免了以假乱真,保证了菜品质量。
C、牛羊肉大肉长期注水,导致肉质不新鲜,在出品上大大折扣。
先餐厅派陈慧强抓验收抓质量,如大肉以普通大肉现已改选为用众品大肉,同时提高了饭菜质量和客人满意度有到达预期效果。
D、通过烹调技术传授,不断提高员工工作效率,从而节约不必要的成本支出,同时提升员工的烹调技术水平。
G、厨房设施设备定人负责、定时开放集中使用,保证设施设备不空运转。
F、在后厨,厨具使用方面以旧换新如;刀、勺、炒锅等以旧换新的方式,从而为酒店节约多余的费用和开支。
合理的成本控制一直是中餐的难题,因为中餐局限于传统手工操作,所以要求控制成本在每一个细节和环节上。
通过对食客心理的掌握,深挖市场冷门原料,及满足了顾客好奇心又提高了毛利。
我个人在对烹调技术的传授形式方面有着独特的理解,在员工获得技术的同时又有效地提高工作效率,从而直接的节约了成本。
对于设备设施的设定责任人做到人走熄灯,人离关机的效果,对于设备集中使用提高设备的最高效率,从而有效的节约成本。
4、菜品创新A、加强员工的学习意识,培养员工技术创新,比如我们每位师傅每月两道新菜品,如达不到者扣除当月一天休假,一次警告。
B、传授员工创新菜品思路、技能、烹调原理、方法等C、制作出很多客人表扬认可的优秀菜品例如;弘润招牌鸡、德式蒜香虾、岩米炖辽参、糯米肉汁萝卜、鲍菇炒银牙、刺身素龙虾、香煎金枪鱼、海蜇丝配内置豆腐、毛纸烧饼、萝卜丝饼、酥皮红豆饼等D、因客人对点到的菜品如;萝卜丝饼、一品红豆酥客人都给于了很高的评价,酒店给予每道菜500元奖励以此鼓励。
E、我们对每个月的优秀菜品存档记录,以备后用。
让新来的顾客满意,让老顾客传播,我们要做到常吃常新。
加强员工的创新意识,就是等于给企业增添血液和动力。
5、安全方面A、全年无消防安全隐患,也大大提高了餐饮员工的积极性,在安全方面多学多做,避免事故发生。
B、全年在食品安全方面,酒店厨房没有给企业造成食物中毒隐患,同时有提升了酒店在饮食安全方面的知名度。
C、在人员方面后厨在全年没有发生大的事故发生,同时给酒店竖起管理的榜样。
安全是企业平稳发展的基础,没有安全意识,企业将不能步入良好的发展轨道。
6、管理方面A、每日例会认真听取质检部汇总意见,如;员客人反映菜品有问题、后厨各部门做的不到位、等细节问题,我都会结合前台给予解决避免二次投诉,后厨要有一种理念,前台跟着客人转,后厨跟着前台转。
让客人满意,让前台满意,加强员工对前台的服务意思和自身素质。
B、厨房内部组成质量提高小组,成员有###、###、###等。
每天营业前检查卫生及员工仪容仪表,餐中对菜品质量、加工原料、口味等进行检查,收尾对卫生、原材料保管、多余菜品等进行跟踪处理。
如发现问题必定在内部进行严肃处理。
C、加强对员工每月不少于两次的技能、知识理论培训,以做到人人会说,人人会做的知识培训,从而有效地简化学徒在学习期间避免走弯路。
1、加强了厨师烹饪手法的统一化和出品化保证了客人的满意度。
2、增加了员工对技能、知识、素质方面的提升,也是对酒店形象管理的提升。
D、以加强建立新菜品的奖励机制制度,以保证后厨菜品质量化、正常化,对客人投诉的菜品找出品人,要承担所有出品责任,对后厨公平合理化,要做到奖罚分明。
G、厨房存在管理缺陷,比如前台和后台的沟通不到位,团队意识不强,就会导致出品存在误差,就会遭到客人投诉,损坏企业形象和利益,使企业形象下降。
在2018年我要做到弥补缺陷和过失,打造团队意识,加强内部管理,增加后厨亮点。
我们有信心、有决心,更有能力让客人满意,让酒店满意,树立企业形象,打造亮点弘润华夏。
以下几点是我对2018年的计划和安排;感谢酒店领导多年来对我的支持和厚爱,虽然在201x小有成绩,但仍有缺陷需要加以改正,如;沽清单没有及时下,厨房跟前台协调不到位,我们要在新的一年里加以改正避免再有类似事情发生。
1、在2018年工作中,后台和前台多增加沟通协调,让工作达到更完善更完美。
2、制定下发沽清单,定人、定时保证沽清单按时到达前台,有效避免客人点菜发生没有现象的出现。
3、加强后厨创新意识,增加缺失菜品,弥补新菜不足,打造自己的特色和品牌。
4、后厨在推陈出新方面,要做到质量一流、出品一流、要有独特性和卖点。
5、加强后厨团队精神,把控成本,做出自己独有的风格。
6、通过现有人才筛选出后厨精英,培养适合酒店自己的人才,弥补现有人员的不足和缺失。
7、在新的一年里,要增加菜品的卖点、多听取前台反馈意见,增加现场制作,提升本酒店的品牌和知名度。
8、凿宽思路、深挖菜品,打造品牌、创收价值。
9、结合当地的食材如;焦作铁棍山药、黄河鲤鱼、固始鸡蛋、新郑大枣,做出地方特色,做出地方特色和文化相关的菜品,提高酒店自己的品牌和独特性。
以上几点在2018年要做为重中之重,回报酒店对我的厚爱。
我坚信自己的能力和实力,会做个圆满的2018回报酒店和帮助我的领导和同事。
2018我能做到。
感谢大家,谢谢。
厨房年度工作总结(三)2019年即将过去,回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种,厨房员工付出了艰辛的努力,大家齐心协力,积极奋斗,在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜,但也有不足需要我们去总结和弥补。
一、2019年工作总结:1.加强厨房内部培训。
根据前一年的工作总结,厨房员工工作能力差和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合能力。
2.加强前后台沟通和协调,提升对客服务。
定期拓开厨房、前台协调会议,增强香榭里人员的团队意识和服务意识,发现并解决工作中的存在的不足,前后台相互协助,共同努力,提升了餐厅的品牌。
3.合理安排人员,劳动力综合运用。
在竞争日益激烈的当今,人员紧张,根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用,及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
4.进一步规范和明确厨房奖励考核制度。
为提升厨房员工工作效率,增强团队战斗力和凝聚力,提高员工总体水平和素质,培养员工积极进取的工作态度,对员工的奖励及考核方案作了进一步的明细规定。