质量管理与系统工程_图文

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册公限有询咨价造程工圣数京北司册手量质实施 2012-8-15发布2012-8-1北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册质量管理制度的．目1为规范工程咨询成果编制过程，由工程咨询部制定保证工程咨询成果质量，本制度。

．范围2，如规划咨询、项目本制度适用于公司承接的所有工程咨询项目（编制类）资金申请报告等。

项目申请报告、可行性研究报告、项目建议书代可研、建议书、．术语和定义3由项目负责人组工程咨询项目策划——在工程咨询项目开始编制以前，织对该项目的进度、质量要求、项目组成员及分工、重点和难点、协作单位或专家的接口、评审验证和确认的时机和方式等工作，进行的统筹考据和安排。

工程咨询项目接入——主要指该项目的所有编制依据，如标准、规范、政策、法律法规、各类规划、合同、委托书、任务单等，也包括类似的项目成果和类似项目模版。

图纸、规划文本、如报告、工程咨询项目输出——工程咨询项目的成果，说明等。

工程咨询项目的评审——在工程咨询过程中的适宜阶段，按照策划的安发现问题并提出改进措施的评定和审对工程咨询阶段性成果是否满足要求，排，评审一般采用工程咨询成果审核的该活动一般由工程咨询项目部组织，查活动，方式进行，必要时可以约请项目组成员、有关专家、总工召开评审会。

对工程咨询的最终成果是否工程咨询项目的验证——按照策划的安排，验证一般采用对咨询最终成果审定的方进行的检验和证实活动。

满足输入要求，式进行，必要时也可以用与类似的项目成果对比、改变计算方法等方式进行。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册工程咨询项目的确认——对咨询成果是否满足使用要求或预期用途所政府项目一般以咨询成果通过政府有关部门组织的评估或者审进行的确认活动。

天内未接到顾客10查会作为项目确认的方式，社会投资项目一般以交付成果后的修改意见作为项目确认的方式。

由于某种工程咨询项目的更改——指工程咨询成果交付并得到确认后，原因产生的咨询成果变更，这种变更也需要重新进行评审、验证和确认。

系统管理组成及组织原则(图文)一、系统管理的组成根据系统的一般定义，系统管理是由六个要素构成：(1)人。

这是最重要的要素，系统的一切活动是靠人来进行的。

只有充分调动人的积极性，人尽其才，才能提高管理和生产的效率。

(-安全员之家)(2)物资。

包括原材料、能源、半成品和成品等。

当前能源是物资的主要部分。

(3)设备。

包括机械设备、电气设备、动力设备、运输设备、工具、仪器仪表等，也包括仓库、场地的面积和容量等。

这是生产建设的物质技术基础，也是固定资产的重要组成部分。

(4)资金。

包括固定资金、流动资金等。

一定要讲求经济效益，提高资金的利用率。

(5)任务。

包括国家及上级机关下达的项目、指标和与其他单位订立的合同。

系统的任务一定要明确，要有数量和质量上的要求。

(6)信息。

包括原始记录、统计资料、情报、技术规范、图纸报表、规章制度等。

在系统中，信息是个很重要的因素。

要求信息及时、畅通，使领导心中有数，便于做出正确的决策。

在系统管理中，这六个要素是相互联系，相互作用的。

按其功能来分，可归纳为“四大流”。

(1)人流——即由工人、工程技术人员和管理人员汇合而成的劳动力资源。

把具有各种能力的人安排到与之相适应的岗位上，发挥各种人的积极作用，这是“四大流”畅通的根本保证。

(2)物流——即由物资、设备汇合而成的资源流。

它贯穿于从原材料投入到合格产品产出的全过程。

(3)资金流——即各种资金形态的流动。

是物流的资金形态运动。

(4)信息流——即由任务与情报汇合而成的指导生产过程和管理过程的信息。

系统活动的实质是信息的提取、传递、转化、整理、检索、判断、贮存、更新、计算等。

物流和资金流的畅通与否在很大程度上取决于信息流。

如果信息流发生错误，就会导致其它流的混乱。

在系统的生产过程和管理过程中，为了生产某项产品，从供应部门购入原材料、半成品入库，然后由仓库发往各车间投入加工，把加工好的零部件进行装配，经包装后送到用户手中，这是一个物流过程。

质量管理体系与措施一、质量管理的组织机构（包括指挥系统、监控系统、联络协调系统）及职责1、建立高效务实、运转有序的质量保证体系，使工程质量始终处于全过程受控状态。

以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量。

2、完善的指挥系统、质量监控系统（1）我公司将在本项目实施质量目标管理，成立以项目经理为组长，总工程师为副组长的质量管理领导组，负责组织分阶段规划和质量计划的编制与实施，组织质量、技术、安全、试验及各作业层开展创优工作，制定切实可行的质量保证措施，解决施工中存在的质量问题（2）质量受控：针对本项目工程特点，成立各级质量管理小组和各类重点及难点工程TQC小组，形成创优网络，使工程质量始终处于受控状态。

依靠科学管理和科技进步，采用新技术、新工艺、新材料，不断提高施工工艺水平，从而提高和保证工程质量，确保创优目标实现。

3、选派组织、指挥能力强，决策水平高，富有开拓精神和管理经验的人员进入各级管理层。

选调具有沥青混凝土路面施工经验的专业工程队和技术人员，进行现场施工和施工技术管理。

以高效的管理机构、高素质的技术管理人员、高技术水平的施工队伍，确保本标段工程质量达到符合国家质量验收备案标准。

二、岗位职责1、项目组成原则在本标段施工中严格实行“项目法”施工，由公司优秀的项目经理组建的项目经理部来负责此工程的具体管理。

同时向业主郑重承诺：针对该工程项目，我公司推选的项目班子一律持证上岗。

实行项目经理责任制，项目经理对质量、工期、安全、成本及文明施工全面负责。

各施工管理职能部门在项目经理部的指导下做到有计划的组织施工，确保本工程质量、工期、安全等方面达到目标要求。

该项目经理部采用老、中、青相结合的方式，把老同志的丰富经验，中年同志的稳重干练，年轻同志的开拓进取精神有机结合，形成强有力的项目班子。

其项目经理部主要人员均来自施工生产管理第一线的骨干力量，年富力强、精力充沛，而且个人素质较高，专业技术水平强。

2、施工组织机构的启动与高效运作（1）根据本工程的情况及特点，有针对性的组建项目班子，并且人选一旦经过甲、乙双方确认，全班人马处于启动状态，未进场之前，可根据设计要求积极为本工程做好开工前的准备工作（材料、机械、技术等准备工作与策划工作）。

第一讲质量管理体系基础知识一、质量管理的基础术语(一)、产品的概念1、产品的定义：活动或过程的结果。

产品可包括硬件产品、软件产品或它们的组合；产品可以是有形的（如组件或流程性材料）,也可以是无形的（如知识或概念)或是它们的组合；产品可以预期的（如提供给顾客）或非预期的（如污染、损坏或不愿有的结果）。

2、产品划分为四种类型:硬件、流程性材料、软件和服务。

1）、硬件：不连续的具有特定形状的产品。

如:制造零件、元件、组件、装配产品、机械、建筑物。

2)、流程性材料：将原料转化成某一预定状态的产品.如:液体、气体、线体.3)、软件：通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力创作。

如：信息、程序、规则、信息。

4）、服务：为满足顾客的需要，供方和顾客之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果。

如：旅游、交通、金融、医疗、教育、咨询、公共事业等。

任何一个组织提供的产品，通常有两种或两种以上产品组成。

（二）、过程的概念1、过程定义:将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动.资源可包括人员、资金、设施、设备技术和方法。

所有工作是通过过程来完成的.2、过程的特征：1)。

任何过程都有输入和输出，输入是实施过程的基础和依据，输出是完成过程的结果,即有行或无形的产品.如：产品设计,输入是市场需求的信息或特定的顾客的要求,输出是图样、规范、样品.2）。

完成过程必须投入适当的资源和活动.如:为了进行产品设计需要配备能胜任该项设计的人员和必要的设施、资金等；为了控制设计过程的质量,需要开展的活动可包括编制设计计划，进行设计评审和验证，进行样品试制和鉴定，控制设计的更改等.3)。

过程本身是价值增加的转换,价值的增加来源于投入过程中的资源和活动的结合所产生的结果。

4).为确保过程的质量，对输入过程的信息、要求和输出的产品（有形或无形是）以及在过程中的适当阶段应进行必要的检查、评审、验证。

（三）、过程网络及其质量体系的关系:1)、每个组织的存在都是为了实现价值的增值，例如：从接受顾客的合同要求开始,经过组织内部的一系列过程，直到向顾客提供满意的产品。

质量保证体系及质量保证措施1 工程质量目标质量目标：符合设计要求，达到国家施工验收规范合格标准。

2 质量保证体系2.1 施工质量管理组织机构建立由项目经理领导，由项目总工程师策划、组织实施，项目副经理中间控制，专业责任工程师检查监督的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商、专业化公司和施工作业班组的质量管理网络。

项目质量管理组织机构见图2-1：图2-1 质量管理组织机构图2.2 质量管理职责表2-1 质量管理职责2.3 质量管理制度表2-2 质量管理制度6 “三检“制度实行自检、互检、交接检制度，自检要作文字记录。

隐蔽工程要由工长组织项目技术负责、质量员、班组长检查，并做出较详细的文字记录。

7 质量否决制度不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。

不合格分项工程流入下道工序要追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社会要追究单位经理和项目经理的责任，有关责任人员要针对出现不合格原因采取必要的纠正和预防措施。

8 质量例会、讲评制度由项目副经理组织每周质量例会和每月质量讲评。

对质量好的要予以表扬，对需整改的限期整改，在下次质量例会逐项检查是否彻底整改。

9 质量奖罚制度依据国家质量验收规范，每月进行一次现场质量大检查，奖优罚劣。

10质量保证金制度项目部配备一定数量的资金作为项目质量保证金，以保证科技进步、技术公关和施工质量奖励的实现。

2.4 质量管理程序图2-2 质量管理程序2.5 质量管理体系组建强力项目领导班子，项目部成立质量管理领导小组，项目经理任组长，项目总工程师、项目副经理、质量经理任副组长。

成员为技术部经理、质量工程师、工程部经理、物设部经理、试验工程师、测量工程师、各专业工程师、施工队有等有关人员。

质量管理体系框图见图2-3。

2.6 施工过程质量控制程序施工过程质量控制程序见图2-4。

3质量保证措施3.1 质量保证的组织措施1、建立健全质量管理体系组织机构。

1.质量管理体系图2.质量管理责任分工建立项目质量责任制，明确项目经理为质量控制第一责任人，过程质量控制由每一道工序和岗位的责任人负责，确立全员质量意识，并按照ISO9000的程序管理要求明确责任定期考核业绩。

每岗位人员与项目经理签定质量责任状，建立奖惩制度，促进各项工作的顺利进行。

主要管理人员及部门的质量责任制：2.1项目经理职责1)向总经理汇报工作，全面负责项目工程的质量，完成规定的质量目标；2)执行公司质量体系文件，建立施工项目的质量管理体系，明确内部职责分工；3)在法定代表人授权委托范围内签订合同文件；4)组织制定质量计划并签认，主持本单位质量分析会议；5)批准生产计划，审签资源计划；6)负责与顾客沟通和协调供方关系；7)制定并落实质量奖罚办法，对本单位的质量活动进行检查、监督，保证质量体系有效运行；8)组织竣工验收。

2.2项目总工职责1)向公司总工程师和项目经理汇报工作，对所承建工程负技术、质量管理责任，实施质量否决权；2)负责组织编制施工组织设计和项目质量计划；3)组织图纸会审，审核技术交底；4)组织质量分析会议，审批材料采购计划，参与生产计划的制订，组织编写竣工文件；5)组织对工程质量进行检查、评审、整改；6)组织项目技术攻关，解决施工技术难题；7)负责质量事故的调查、处理和报告；8)参与竣工验收。

2.3生产经理职责1)向项目经理汇报工作，组织编制项目生产计划；2)负责调配现场劳动力、机械设备、材料资源，满足生产要求；3)按生产计划组织施工生产，保证工程产品质量符合质量标准要求；4)负责对不符合质量标准的施工项目，下达返工或停工整改通知；5)协助项目经理与顾客沟通和协调供方关系；6)协助项目经理做好工程竣工交验。

2.4技术部职责1)向项目总工汇报工作，负责工程施工技术日常管理；2)参与图纸会审，编制施工组织设计、施工方案、技术交底；3)负责图纸管理和审查，设计变更与洽商编制与管理；4)负责填写施工技术资料；5)负责绘制竣工图，参与竣工资料编制与整理工作；6)参加质量分析会议，编制质量整改措施。

智能化电力系统工程施工质量管理体系与措施1. 简介本文档旨在介绍智能化电力系统工程施工质量管理体系与措施。

智能化电力系统工程的质量管理对于确保项目的成功完成和安全运行至关重要。

本文将重点讨论质量管理体系的建立和实施过程，以及采取的具体措施。

2. 质量管理体系建立为了建立一个有效的质量管理体系，以下步骤将被采取：2.1 确定质量目标通过与项目团队和相关利益相关者的讨论，确定智能化电力系统工程的质量目标。

质量目标应具体、可衡量，并与项目的整体目标和要求相一致。

2.2 制定质量管理计划在制定质量管理计划时，将考虑以下方面：- 质量控制活动的具体内容和时间表- 质量监督和审核的程序和频率- 质量记录和文档的管理方法2.3 分配质量管理责任明确各个项目成员的质量管理责任，并确保他们具备相应的技能和培训。

建立质量管理团队，负责监督并协调质量管理活动。

3. 质量管理措施为了确保智能化电力系统工程的质量，以下措施将被采取：3.1 质量控制检查定期进行质量控制检查，以确保施工过程符合质量标准和规范要求。

检查的内容可以包括材料和设备的质量、施工工艺的符合性等。

3.2 质量监督和审核建立质量监督和审核机制，对施工进展进行监督和审核。

监督和审核的结果将用于及时纠正和改进施工质量。

3.3 质量记录和文档管理建立完善的质量记录和文档管理系统，包括施工图纸、设计文件、检测报告等。

确保记录和文档的准确性、可靠性和易于访问。

3.4 培训和教育为项目团队成员提供必要的培训和教育，使其了解质量管理要求和相关操作规程。

培训和教育将有助于提高项目成员的技能和意识，从而提升施工质量。

4. 结论智能化电力系统工程施工质量管理体系和措施对于项目的成功实施和运行至关重要。

通过建立有效的质量管理体系，并采取相应的质量管理措施，可以确保施工质量的持续提升和项目目标的实现。

以上是关于智能化电力系统工程施工质量管理体系与措施的简要介绍。

希望这份文档对您有所帮助。

建筑工程质量管理概述
15理要求的活动，因为质量管理体系的建立、健全要从编制完善体系文件开始，质量体系的运行、审核与改进都是依据文件规定而进行的，质量管理实施的结果也必须形成文件，作为证实产品质量符合规定要求及质量管理体系有效的证据。

（一）质量管理体系文件的构成
GB/T 19000质量管理体系对文件提出了明确要求，企业应具有完整和科学的质量体系文件。

质量管理体系文件一般由以下内容构成：形成文件的质量方针和质量目标，质量手册，质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序文件，质量管理标准所要求的质量记录。

以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于企业使用，使过程受控为准则。

1．质量方针和质量目标
质量方针和质量目标一般都以简明的文字来表述，是企业质量管理的方向目标，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。

2．质量手册
质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量体系做系统、完整和概要的描述。

其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。

质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性等特性。

3．程序文件
质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规。