人际心理6 第六章 沟通技巧
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社交技巧第一节建立交往关系的技巧一、善于观察别人通过“口头语”推断通过“笑式”推断通过衣着色彩推断通过体态姿势推断通过“涂鸦”推断通过“吃相”推断二、展现自身魅力加强心理修养扩展兴趣爱好提高社交能力重视第一印象三、创造交往机会1. 乐观对待人生2. 表现真实自我3. 扩大活动范围4. 留意观察他人四、主动与人交往1. 学会对人微笑2. 注视对方眼晴3. 有意求助他人4. 增强自身信心第二节加深情感联系的技巧一、诚以待人1. 关注对方的兴趣2. 倾听对方的谈话3. 称赞对方的长处4. 记挂对方的好处二、严于律己1. 不要指责别人2. 不要隐瞒过失3. 不要以己度人4. 不要人云亦云三、双向交流1. 经常互致问候2. 适当表达亲昵3. 主动暴露隐秘4. 保守对方秘密四、共同维护1. 以真诚去播种2. 以热情去浇灌3. 以原则去培养4. 以谅解去护理第三节弥补情感裂痕的技巧一、人际关系破裂的过程1. 分歧阶段2. 收敛阶段3. 冷漠阶段4. 逃避阶段5. 终止阶段二、影响人际关系的因素(一按内容属性分类1. 生理因素2. 社会因素3. 心理因素4. 文化因素(二按主客观性1. 客观因素年龄差别社会制约职业局限阶层差异2. 主观因素(1认识分歧(2消极情感(3不良性格三、人际关系调适原则1. 平等性原则2. 主体性原则3. 事业性原则4. 情感性原则四、人际关系调适方法1. 感受性训练2. 角色扮演3. 人际沟通沟通的主动性沟通的注意水平沟通信息的充分水平心理自测社交能力测量下列各题是否符合你的情况,请按很符合、符合、不符合、很不符合评价,并分别在A 、B 、C 、D 上划勾。
1.我很容易交上新朋友 ABCD2. 我在与陌生人谈话时,常不知如何开头。
ABCD3. 我交朋友常常由别人引见 ABCD4. 我喜欢参加群体活动 ABCD5. 我能很好地体会别人的心情 ABCD6. 我常能准确猜出别人为什么高兴或不高兴。
人际沟通技巧(精选10篇)人际沟通技巧篇1大学生人际沟通技巧一:聆听良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵,还包括所有的感官;不仅用头脑,还得用心。
聆听常与说话同等重要。
在谈话较为沉闷之际,你常会发现自己心不在焉,漏掉了重要的关键字词,误解了听到的字句,甚至先入为主地决定别人的论点,而疏略了那个观点与你想的完全不同。
在听人说话的时候,你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气,自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲,因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么,轮到你说话时不论你如何成功地表达自己,你仍然不是个善谈者。
大学生人际沟通技巧二:别插嘴假设一个人正讲得兴致勃勃,听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈,这时,你突然插嘴,问些不相干的问题,说话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。
因此:勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。
简而言之:别插嘴。
大学生人际沟通技巧三:勿道人长短此地所谈的只是会伤人的闲谈。
不论有意无意,伤害别人均属不可原谅:故意是卑鄙,无意是疏略。
传述伤人的事实,或出于嫉妒和恶意的空言,或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价,这些都令人齿冷。
我并非要你完全不提不在场的人,你可以提到。
但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时,我建议你赶快默诵下列金科玉律:“己所不欲,勿施于人。
”大学生人际沟通技巧四:别忽略沉默的人大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人,也就因此而被视为局外人。
不论他看来多么无趣乏味,你也不该如此对待他。
每个人在某一时期都会自觉是个局外人。
你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想,让他感到安逸自在是必要的,让他参与!大学生人际沟通技巧五:有条有理不论你仅与一位朋友闲谈,还是向数千名听众演说,应有一条要谕,那即是“说话中肯切题”。
社交技巧第一节建立交往关系的技巧一、善于观察别人通过“口头语”推断通过“笑式”推断通过衣着色彩推断通过体态姿势推断通过“涂鸦”推断通过“吃相”推断二、展现自身魅力加强心理修养扩展兴趣爱好提高社交能力重视第一印象三、创造交往机会1.乐观对待人生2.表现真实自我3.扩大活动范围4.留意观察他人四、主动与人交往1.学会对人微笑2.注视对方眼晴3.有意求助他人4.增强自身信心第二节加深情感联系的技巧一、诚以待人1.关注对方的兴趣2.倾听对方的谈话3.称赞对方的长处4.记挂对方的好处二、严于律己1.不要指责别人2.不要隐瞒过失3.不要以己度人4.不要人云亦云三、双向交流1.经常互致问候2.适当表达亲昵3.主动暴露隐秘4.保守对方秘密四、共同维护1.以真诚去播种2.以热情去浇灌3.以原则去培养4.以谅解去护理第三节弥补情感裂痕的技巧一、人际关系破裂的过程1.分歧阶段2.收敛阶段3.冷漠阶段4.逃避阶段5.终止阶段二、影响人际关系的因素(一)按内容属性分类1.生理因素2.社会因素3.心理因素4.文化因素(二)按主客观性1.客观因素年龄差别社会制约职业局限阶层差异2.主观因素(1)认识分歧(2)消极情感(3)不良性格三、人际关系调适原则1.平等性原则2.主体性原则3.事业性原则4.情感性原则四、人际关系调适方法1.感受性训练2.角色扮演3.人际沟通沟通的主动性沟通的注意水平沟通信息的充分水平心理自测社交能力测量下列各题是否符合你的情况,请按很符合、符合、不符合、很不符合评价,并分别在A、B、C、D上划勾。
1.我很容易交上新朋友ABCD2.我在与陌生人谈话时,常不知如何开头。
ABCD3.我交朋友常常由别人引见ABCD4.我喜欢参加群体活动ABCD5.我能很好地体会别人的心情ABCD6.我常能准确猜出别人为什么高兴或不高兴。
ABCD7.我不轻易评论别人。
ABCD8.好多人都不讨人喜欢。
ABCD9.初次打交道不应信任别人ABCD10.人只应与对自己有利的人交友ABCD11.我很容易同别人见面熟ABCD12.在社交场合,我可以很投入地与大家快乐。
心理人际关系与沟通技巧心理学研究表明,人际关系对个人的身心健康和幸福感有着重要的影响。
而有效的沟通技巧是构建良好人际关系的关键之一。
本文将探讨心理学在人际关系和沟通方面的研究成果,并提供一些实用的沟通技巧,以帮助您改善人际关系,提高沟通效果。
一、理解自己的情绪在与他人进行沟通之前,首先要了解自己的情绪。
情绪对沟通有着深远的影响,它会影响我们的语调、表情和态度。
了解自己的情绪状态,可以帮助我们更好地控制情绪,以避免情绪化的行为对人际关系和沟通造成不利影响。
二、倾听是关键倾听是有效沟通的基础。
当他人表达自己的想法和感受时,我们应该全神贯注地倾听,给予他们足够的尊重和关注。
通过倾听,我们能够更好地理解对方的观点,建立起共情和互信的连接。
三、开放性问题提问提问是沟通的重要手段之一。
尤其是通过开放性问题,我们可以引导他人更多地表达自己的观点和感受。
开放性问题通常需要对方进行更详细的回答,而不仅仅是简单的肯定或否定。
这种提问方式能够促进对话的深入,丰富沟通内容。
四、非语言表达的重要性除了语言沟通外,非语言表达也是沟通的重要组成部分。
我们的姿态、面部表情和肢体语言都可以传递出我们的情感和意图。
因此,我们应该注意自己的非语言表达,并且善于解读他人的非语言信号。
这有助于我们更准确地理解对方的意图,并在沟通中更好地回应。
五、尊重和包容在人际关系中,尊重和包容是至关重要的。
我们应该尊重他人的观点和感受,即使我们不完全认同。
每个人都有不同的背景和经历,所以我们应该保持开放的心态,接纳不同的观点。
尊重和包容的态度有助于建立和谐的人际关系,并促进更有效的沟通。
六、主动解决冲突在人际关系中,冲突是难免的。
然而,积极主动地解决冲突是维持良好人际关系的关键。
当出现冲突时,我们应该坦诚地表达自己的观点,同时也要尊重对方的意见。
通过平等和平和的对话,我们可以寻找解决问题的方式,以达到共赢的结果。
七、积极表达意见和感受积极表达自己的意见和感受对于建立健康的人际关系非常重要。
心理学:人际关系中的沟通技巧一、有效沟通是建立良好人际关系的关键在人际关系中,有效的沟通技巧是至关重要的。
通过有效的沟通,我们可以更好地理解他人的想法和感受,避免误解和冲突,建立更加紧密的关系。
因此,学习和掌握一些有效的沟通技巧对于改善人际关系至关重要。
首先,要学会倾听。
倾听是沟通的基础,只有真正倾听对方,才能理解他们的需求和感受。
在交流中,要保持开放的姿态,不要急于打断对方,要给予对方足够的时间表达自己的观点和感受。
通过倾听,我们可以更好地理解对方,建立起互相尊重的关系。
其次,要学会表达自己的想法和感受。
沟通是双向的,只有我们表达清晰,对方才能理解我们的意图。
在表达时,要尽量简洁明了,避免含糊不清或者模棱两可的表达方式。
同时,要注意语气和表情,避免给对方造成误解或者冒犯。
二、积极沟通有助于建立信任和亲密关系在人际关系中,建立信任是非常重要的。
通过积极的沟通,我们可以增进彼此之间的信任,建立起更加亲密的关系。
在沟通中,要坦诚相待,不要隐瞒自己的真实想法和感受。
只有坦诚相待,才能建立起真诚的友谊和亲密的关系。
此外,要学会尊重对方。
在沟通中,要尊重对方的观点和感受,不要轻易批评或者指责对方。
尊重是建立良好人际关系的基础,只有我们尊重对方,对方才会愿意与我们交流,建立起互相信任的关系。
三、沟通技巧对于解决冲突和化解矛盾至关重要在人际关系中,难免会出现冲突和矛盾。
通过有效的沟通技巧,我们可以更好地解决冲突,化解矛盾,维护人际关系的和谐。
在处理冲突时,要冷静理智,不要情绪化,要尽量客观公正地看待问题,寻找解决问题的最佳方式。
同时,要学会妥协和包容。
在人际关系中,妥协和包容是非常重要的。
只有我们愿意妥协和包容对方,才能化解矛盾,维护人际关系的稳定。
在处理冲突时,要尽量寻求双赢的解决方案,不要一意孤行,要考虑对方的感受和需求,尽量达成共识。
总之,有效的沟通技巧是建立良好人际关系的关键。
通过学习和掌握一些有效的沟通技巧,我们可以更好地理解他人,建立信任和亲密关系,解决冲突和化解矛盾,维护人际关系的和谐。
人际沟通心理学有效沟通的技巧与策略人际沟通心理学:有效沟通的技巧与策略引言:人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分,而了解和应用心理学在人际沟通中的技巧和策略可以帮助我们建立更加良好的人际关系。
本文将介绍人际沟通心理学的一些基本原理,并提供一些有效的沟通技巧,以帮助读者在与他人交流和互动中取得更好的效果。
1. 理解沟通的基本原理在开始讨论有效沟通的技巧之前,我们先来了解一些人际沟通心理学的基本原理:1.1 发送者和接收者之间的认知差异:每个人对于相同的信息有着不同的理解和解释,这是因为我们的经历、价值观和认知方式都不同。
了解这一点可以帮助我们更好地选择和调整我们的沟通方式,以便更好地被理解。
1.2 非言语沟通:除了语言表达外,我们的身体语言、面部表情和声调等非言语信号也扮演着重要的角色。
学会观察和解读这些信号,可以帮助我们更好地理解对方的意思,同时注意我们自己的非言语表达,以确保与对方的一致性。
1.3 有效倾听:倾听是沟通的关键之一。
通过积极倾听,我们可以表达出对对方的关注和尊重,并更好地理解对方的观点和感受。
倾听时,我们应该保持开放的态度,避免中断或评判,并通过提问和回应来展示我们的关注。
2. 有效沟通技巧与策略2.1 清晰明确的表达:为了避免产生误解,我们应该尽量使用清晰明确的语言表达我们的意思。
避免使用模棱两可的词语或语气含糊的表达方式,而是力求直接表达我们的需求和观点。
2.2 肯定性语言:肯定性语言可以让对方感受到我们的尊重和赞赏。
使用鼓励和正面的语言,避免批评和指责,可以加强我们与对方之间的关系,并建立更好的亲密度。
2.3 积极倾听和反馈:积极的倾听是有效沟通的关键。
当对方在表达观点时,我们应该保持注意力,避免中断和评判。
同时,我们可以使用反馈的方式来确认我们是否正确理解了对方的意思,避免产生误解。
2.4 表达共鸣与体验:共鸣和体验是与他人建立亲密关系的重要方式之一。
当对方表达情感时,我们可以通过表达对方的感受的理解和共鸣,来建立与对方的联系和信任。