旅游企业安全管理制度

旅游企业安全管理制度安全工作是关系到旅行社生存和发展的要事，是事关广大游客生命财产安全的大事，做好安全工作是旅行社经营管理的基础和前提。

为此，特制定如下制度：一、安全工作领导小组由总经理任组长，部门经理任副组长，负责旅行社安全工作制度、措施的制定与完善，安全工作的教育、监督、检查，安全事故的处理。

二、安全工作日常制度做到每团交待、每天跟踪、每周例会、每月小结、每季安全教育，及时发现和解决安全工作存在的问题，做到警钟常鸣，防微杜渐。

三、严格安全工作措施(一)用车。

必须用正规旅游车队的车，必须通过车队单位派车，禁止使用“黑车”，禁止与车队司机直接派车。

(二)食宿。

必须定点。

定点的酒店必须具有资质，即“一照两证”：营业执照、食品卫生许可证、消防验收合格证，禁止到不具备资质的社会酒店食宿。

(三)游览。

不要把高风险项目列入行程之中，如游客要自费参加，必须签订一份自愿参加高风险项目书，明确责任，游客签字。

自由活动时间，要在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容。

(四)导游。

导游带团在乘坐旅游汽车时，必须定位，坐在司机背后的第一个位置，做到“四个”提醒：司机疲劳时提醒休息、危险地段提醒注意、司机感冒提醒在行车前和行车途中禁用药物、到达目的地提醒司机禁止赌博、酗酒。

要安排好司机的食宿。

(五)保险。

必须按要求投保责任险，引导游客购买意外险，为导游员购买意外险。

四、事故报告处理发生事故，导游在向当地110、120报警的同时，立即向本单位负责人报告，安全领导组长要在____小时内向主管部门和相关部门报告，启动应急预案，明确分工，做到事故处理与日常经营两不误，防止因忙乱而导致问题的再次发生。

安全领导小组要立即赶赴现场，救治伤员，安抚家属。

旅游企业安全管理制度（二）为了更好地贯彻落实有关法律、法规，加强旅游工作及安全管理工作，保障旅游者人身和财物安全，促进旅游经济发展，结合本乡实际，特制定本制度。

一、乡____管理旅游个方面工作同时为安全第一责任人，分管领导为旅游直接管理人，各旅____业管理的法定代表人是旅游工作管理及安全生产第一责任人，对本景点管理及安全负全面责任；分管安全生产工作的负责人是旅游生产直接责任人，对旅游安全负直接领导责任；其他负责人对分管业务范围内的旅游安全工作负直接领导责任。

旅行社安全管理制度第一章总则第一条为确保旅行社安全管理制度的有效实施，维护旅行者的人身安全和财产安全，提高旅行社的服务质量，依据相关法律法规和规章制度，制定本安全管理制度。

第二条本制度适用于旅行社公司全体员工，包括但不限于管理人员、导游、司机等。

第三条旅行社安全管理的原则是安全第一、预防为主、综合治理、管理负责。

第四条旅行社安全管理包括但不限于行程安排、车辆安全、导游安全、旅行者安全、应急救援等。

第二章行程安排第五条旅行社应根据旅行活动的性质和目的地的特点，制定合理的行程安排，确保行程安全和旅行者的体验。

第六条行程安排应考虑目的地的安全环境，避免选择高风险地区和高风险活动。

第七条旅行社应对行程进行预评估和规划，确定合理的行程路线和停留时间，确保旅行车辆的行驶安全。

第八条旅行社应选择经验丰富、熟悉目的地的导游，确保导游具备相关的安全知识和技能，能够及时应对突发事件。

第九条旅行社应提供详细的行程安排和目的地介绍给旅行者，包括但不限于景点介绍、注意事项、紧急联系方式等，引导旅行者正确了解和评估风险。

第三章车辆安全第十条旅行社应确保旅行车辆符合相关安全标准，并定期进行维护和检查。

第十一条旅行车辆应按照规定的载客人数进行乘载，不得超载。

第十二条旅行社应对车辆驾驶员进行严格的选拔和培训，确保他们具备安全驾驶的技能和素质。

第十三条车辆驾驶员应严守交通法规，确保安全驾驶，遵守速度限制和道路交通规则。

第十四条旅行社应配备必要的安全设备，包括但不限于安全带、灭火器、急救箱等。

第十五条旅行车辆应按照规定的路线行驶，不得私自更改行程路线。

第四章导游安全第十六条旅行社应选择经过专业培训和持有导游证书的导游，确保他们具备安全管理和应急处置的能力。

第十七条导游应熟悉旅行路线和目的地的风土人情，能够正确引导旅行者，防止旅行者发生意外。

第十八条导游应向旅行者提供安全知识和旅行注意事项，引导旅行者遵守相关规定和安全要求。

第十九条导游应熟悉旅行者的身体状况和健康情况，合理安排行程和活动，避免因健康原因发生意外。

旅游企业安全管理制度范文第一章总则第一条为了确保旅游企业的安全运营，保护游客和员工的人身财产安全，提高旅游服务质量，制定本安全管理制度。

第二条本制度适用于旅游企业的所有经营活动和员工，包括但不限于旅游接待、导游服务、交通安排等。

第三条旅游企业应当建立健全安全管理组织机构，明确安全管理职责和权限。

第四条旅游企业应当充分培训员工的安全意识和应急处理能力，定期组织安全演练。

第五条任何单位和个人在旅游企业经营活动中发现安全隐患，应立即报告有关部门，并配合处理。

第六条旅游企业应当定期评估安全风险，采取必要的风险控制措施，保障安全运营。

第二章安全责任第七条旅游企业的负责人应当对企业的安全工作负总责，并指定专人负责协调处理安全事故。

第八条旅游企业应当建立安全资料档案，包括员工培训记录、应急预案、安全巡查记录等。

第九条旅游企业应当建立安全教育制度，定期开展培训和知识普及，提高员工的安全意识。

第十条旅游企业应当定期组织安全检查和隐患排查，发现安全隐患立即采取整改措施。

第十一条旅游企业应当建立完善的应急预案，包括事故应急处理、应急通讯等，确保及时有效的处置突发情况。

第三章安全管理第十二条旅游企业应当加强对游客的安全保障，包括但不限于严格审核合作伙伴的安全合规性、提供安全宣传手册等。

第十三条导游人员应当具备相关专业知识和技能，并严格按照旅游行程和安全规定进行导游服务。

第十四条旅游企业应当确保交通工具的安全性能和运营合规性，及时维护和更新车辆、船只等设施设备。

第十五条旅游企业应当定期组织员工进行安全培训和应急演练，提高应急处理能力和危险防范意识。

第十六条旅游企业应当建立健全安全投诉处理机制，及时处理旅游活动中的安全问题和投诉。

第四章安全监督第十七条旅游企业应当接受相关政府部门的监督检查，及时整改安全隐患，并提供相关资料。

第十八条旅游企业应当配合公安、交通等执法部门的安全检查和调查工作，提供必要的协助和支持。

第十九条旅游企业应当定期向相关部门报告安全风险评估和事故情况，接受监督和指导。

旅游行业安全生产责任制及管理制度1. 引言旅游行业是一个高风险的行业，安全生产一直是旅游企业和相关管理部门关注的重要问题。

为了确保游客的安全和旅游行业的可持续发展，制定和实施安全生产责任制及管理制度是必不可少的。

2. 安全生产责任制2.1 企业安全生产主体责任旅游企业是安全生产的主体，需要承担相应的责任。

企业应制定安全生产责任制度，明确安全生产的要求和责任。

企业应指定专人负责安全生产工作，制定安全生产相关的制度和管理措施，并确保其有效执行。

2.2 个人安全生产责任除了企业的责任外，每个工作人员都有个人安全生产责任。

个人应加强安全知识的学习和培训，严格遵守安全操作规程，发现安全隐患及时报告并采取相应的措施进行处理。

个人还应积极配合企业组织的安全检查和培训，提高安全意识，确保自己和他人的安全。

3. 安全生产管理制度3.1 事前管理在旅游活动准备阶段，企业应制定详细的安全方案，包括风险评估、防范措施、应急预案等内容。

企业应对涉及游客安全的事项进行全面的评估和审查，确保安全风险降到最低。

3.2 事中管理在旅游活动进行的过程中，企业应严格执行相关的安全规定和操作规程。

企业应加强对游客的安全教育和指导，培养游客自我保护意识。

企业还应加强对导游和工作人员的培训，提高他们的应急处理能力。

3.3 事后管理在旅游活动结束后，企业应及时总结和评估活动中存在的安全问题，并采取相应的改进措施。

企业还应建立健全的事故报告制度，对发生的安全事故进行彻底的调查和分析，防止类似事故再次发生。

4. 安全培训和教育4.1 培训计划旅游企业应制定年度安全培训计划，明确培训的内容、对象和方式。

培训内容应包括安全意识教育、应急处理知识、安全操作规程等。

企业还应定期组织专业培训和演练，提高员工应对突发事件的能力。

4.2 安全教育企业应加强对游客的安全教育，通过宣传材料、告示牌、讲解员等方式，向游客传达安全知识和注意事项。

企业还应定期组织安全宣传活动，提高大众的安全意识和参与度。

旅游安全管理规章制度第一章总则第一条为了保障旅游行业的安全，维护广大旅游者的合法权益，加强旅游企业的管理和服务水平，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有旅游企业，包括旅行社、旅游景区、旅游饭店等。

第三条旅游企业必须建立健全旅游安全管理制度，落实责任到位，确保旅游行业的安全和可持续发展。

第四条政府部门应当加强对旅游企业的监督和管理，督促其遵守本规章制度。

第五条旅游企业应当建立健全旅游安全教育培训制度，提高员工的安全意识和应急处理能力。

第二章旅游安全的组织和管理第一条旅游企业应当设置专门的安全管理部门，负责旅游安全及应急管理工作。

第二条安全管理部门应当设立安全岗位，配备专业安全管理人员，定期组织安全培训和演练。

第三条旅游企业应当建立健全风险评估机制，及时发现和排除隐患。

第四条旅游企业应当定期对旅游设施和设备进行安全检测和维护，确保其正常运行和安全使用。

第五条旅游企业应当建立应急预案，明确应急处理流程和责任分工，并进行定期演练。

第三章旅游服务的安全管理第一条旅游企业应当确保旅游产品的质量，遵守相关法律法规，不得提供低质低价的旅游产品。

第二条旅游企业应当明确旅游行程安排、活动时间和活动地点等，并告知旅游者有关旅游安全事项和注意事项。

第三条旅游企业应当配备合格的导游和领队，确保旅游团队的顺利进行和旅游者的安全。

第四条旅游企业应当对旅游饭店、景区等合作单位进行评估，确保其安全管理到位。

第五条旅游企业应当加强对旅游者的服务和监督，在旅游活动期间及时解决旅游者的投诉和问题。

第四章旅游安全的监督和处罚第一条政府部门应当加强对旅游企业的监督，发现违反本规章制度的行为，及时进行调查和处理。

第二条对于违反本规章制度的旅游企业，政府部门可以采取扣减资质、暂停营业等措施进行处罚。

第三条旅游企业对旅游者的人身安全造成严重影响的，应当依法承担相应的法律责任。

第四条旅游者对旅游企业的违法行为可以向政府部门投诉和举报，政府部门应当及时处理并反馈处理结果。

旅行社安全管理制度为切实做好旅行社的安全管理工作，确保各项工作的顺利进行,根据安全生产和旅游安全的法律、法规、标准，特拟定以下安全管理制度。

旅行社安全工作实行分级管理、分级负责，责任到岗、责任到人。

成立旅行社安全管理领导小组，总经理为安全管理领导小组组长，分管安全的副总经理为副组长，各部门经理为成员。

一、总经理为安全工作的第一责任人，其安全工作职责：1、全面管理旅行社的安全工作，贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。

2、负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。

3、解决旅行社安全工作所需要的人、财、物，明确各级责任人员的责任、权利、义务，建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制，保证安全管理机构健全、人员到位、责任落实。

4、每一个季度牵头组织召开安全工作会议，听取安全管理人员的工作汇报，及时研究解决重大安全问题。

5、掌握企业安全工作动态，并采取多种形式(定期与不定期)组织人员进行安全检查，发现问题及时予以解决。

6、一旦发生重大旅游安全事故，第一时间赶赴事故现场组织抢救工作，并及时将事故情况报告政府有关部门，配合事故调查组开展调查，依法妥善处理好伤亡事故的善后工作。

二、安全监督管理领导小组副组长，为安全管理分管责任人，主要对旅行社的安全工作进行日常管理，其职责:1、建立健全各项安全工作的监督管理机制、规章制度、组织机构。

2、制定旅行社安全工作目标和安全工作计划，负责对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。

3、建立健全旅行社安全管理档案，制定实施安全培训制度，组织开展安全教育培训，增强员工安全意识，提高全体人员安全知识和技能。

4、每月定期开展安全生产检查，对事故隐患及时研究制定整改措施并限期整改，将隐患消灭在萌芽状态。

5、采取各种组织和技术措施，防止经营过程中旅游安全事故的发生。

一旦发生旅游安全事故，立即采取应急措施，依法妥善处理善后事宜，并向有关部门报告。

旅游企业安全管理制度范本1目的加强日常安全管理运营，确保游客人身财产安全，杜绝重大安全生产事故的发生，加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运，量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失，特制定预案。

2范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。

3、职责____公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。

____公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。

4工作程序4.1指挥____和职责领导小组下设工作小组，由景区主任、副主任组成，景区成立抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。

全第一，预防为主的方针。

抢险救援组由维修组、绿化组组成，负责设施设备类检查维护，抢修维修施工作业；警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全；通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任，负责对景区内日常运营情况的监控，并及时联络各部门协同作业，确保运营安全；医疗救护组由医疗救护专业担任，负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理；疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任，负责____中游客的疏散、引导工作。

安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。

经营场所要____安全设施，符合防火、防盗、用电等安全要求。

景区内所有经营摊点，要与景区签订治安、消防安全责任书，落实各项安全措施。

区内的秩序。

景区的保安人员应密切____景区游客、建筑、设施的安全，发现情况立即上报。

查，在景区内水位达到警戒水位时，实行封闭峡谷通行，疏导游客脱险。

每年不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。

如发现设施损坏，立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修；如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告，由其通知相关部门限期整改。

消防知识、技能的培训和消防演习工作。

旅行社安全管理制度范文第一章总则第一条为了加强旅行社的安全管理，确保旅客及旅行社员工的人身和财产安全，本制度制订。

第二章旅行社的安全组织与职责第二条旅行社应设立安全管理部门，负责旅行社的安全管理工作，并由专人负责。

第三条安全管理部门的职责包括：（一）制订和完善旅行社的安全管理制度；（二）组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急能力；（三）监督和检查各部门的安全工作落实情况；（四）及时研究和处理旅行社安全事故和突发事件；（五）定期评估安全风险，提出改进建议。

第四条旅行社的领导班子应对旅行社的安全工作负总责，并将安全工作纳入日常工作的重要内容。

第三章安全管理制度第五条旅行社的安全管理制度应包括以下内容：（一）旅行社的安全组织架构与职责分工；（二）旅行社的安全培训与教育；（三）旅行社的安全设施与装备；（四）旅行社的安全控制与监测；（五）旅行社的安全预警与处置；（六）旅行社的安全评估与改进。

第六条旅行社应制定旅游线路的安全规范，确保旅客的安全出行。

对于安全风险较高的地区，旅行社应表明风险提示，并根据需要提供相应的安全保障措施。

第七条安全培训与教育是旅行社安全管理的重要组成部分。

（一）旅行社应定期组织员工进行安全培训，培养员工的安全意识和应急能力；（二）旅行社应建立安全知识库，为员工提供必要的安全知识和信息。

第八条旅行社应配备必要的安全设施与装备，包括：（一）安全监控系统，监测旅行社内部和周边环境的安全情况；（二）报警设备，及时报警并采取应急措施；（三）灭火器等消防设备，确保旅行社的火灾安全；（四）急救设备和药品，应对突发事件和紧急情况。

第九条旅行社应建立健全的安全控制与监测机制，包括：（一）制定访客管理制度，控制来访人员；（二）建立巡逻巡查制度，保持旅行社的安全和秩序；（三）监控旅行社的安全状况，及时发现和处理安全隐患和问题。

第十条旅行社应建立健全的安全预警与处置机制，包括：（一）建立和完善突发事件应急预案，规定责任人及应急措施；（二）建立紧急联系和报警机制，能够及时调度救援力量；（三）建立事故报告和处理制度，及时处理安全事故和突发事件。

旅游企业安全管理制度范文1、目的为抓好游览、交通、治安、消防等安全，确保游客人生、财产安全，特制定本规定。

2、管理规定2.1游览安全管理(a)游览设施有专人管理。

严格遵守各项规程，定期对设施、设备进行检查、检测；娱乐性设施必须有产品检验合格证书方可营业；在游览通道，特别是狭窄、危险地段、水域设警示标志或围栏等；旺季在游客较多的时段，安排专人在大门、河道、主要道口等重点地段维持秩序，负责疏导游客，防止出现有游客受伤害和被盗事故，杜绝出现游客被挤踩伤亡事故；各单位根据实际情况完善内部安全应急救助措施方案。

(b)游览建筑物的监护：在建造时充分考虑建筑物的承载量、安全系数、结构安全，以及做到防震、防雷电、防火、防风、防雨等；定期、不定期的对建筑物设施进行检查、维修；在景区的施工地段设立标志牌或警示牌，采取有效的安全防护措施，做到安全第一、文明施工；施工合同要注明安全责任管理内容。

(c)游览道路的监护：定期巡视，及时排除危岩、险石、险树及其它不安全因素；在通往街区、____号公园的游步道、踏水桥等险要路段必须设立安全栏杆，保证牢固、安全可靠，并经常维修，防止游客摔伤；景区内各种供电、供水、通讯等线路要有线路图，在有变动时要及时更改；景区内的井口、井盖符合规范，使之既不影响景观，又不妨碍游客安全；在重大节庆活动前或大风大雨后____人员及时检查游览道路旁的安全情况，有隐患及时排除，不能立即排除的，设置安全标志进行警戒。

2.2、治安安全管理(a)标准在重要地段配备监控系统；无盗窃文物、损坏旅游特色资源、盗伐树木等重大事项；大型节庆活动期间，主要游览区域及游客相对集中地段，秩序有条不紊，不发生治安事件和游客拥挤伤亡事故；无强行兜售、敲诈勒索、骗取财物、以次充好、威胁游客等事件；无偷盗扒窃、____滋事、打架斗殴、寻衅闹事、讹诈乞讨、强买强卖等违法犯罪行为；景区内开展健康文明的文娱活动，有效控制____、____、吸毒、擅自聚众演讲和集会等活动；景区执法人员须做到衣冠整洁、佩带标志、注重礼貌、知法懂法。

第一章总则第一条为确保旅游集团公司（以下简称“公司”）安全生产，保障员工生命财产安全，维护公司正常经营秩序，根据国家有关安全生产法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门、子公司、分支机构及全体员工。

第三条公司安全生产工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行全员参与、齐抓共管。

第二章安全生产责任制第四条公司法定代表人对本单位的安全生产工作全面负责。

第五条各部门、子公司、分支机构负责人对本单位的安全生产工作负直接领导责任。

第六条各岗位员工对本岗位的安全生产工作负直接责任。

第七条安全生产责任制的具体内容如下：（一）法定代表人负责：1. 制定和组织实施公司安全生产规章制度；2. 组织开展安全生产教育培训；3. 确保安全生产投入；4. 定期检查安全生产工作；5. 及时处理安全生产隐患。

（二）部门、子公司、分支机构负责人负责：1. 组织实施公司安全生产规章制度；2. 制定本单位的安全生产责任制；3. 开展安全生产教育培训；4. 组织开展安全生产检查；5. 处理安全生产隐患。

（三）岗位员工负责：1. 遵守安全生产规章制度；2. 接受安全生产教育培训；3. 报告安全生产隐患；4. 按规定操作设备、设施；5. 遵守劳动纪律。

第三章安全生产教育培训第八条公司建立健全安全生产教育培训制度，确保员工具备必要的安全生产知识和技能。

第九条新员工入职前，必须接受公司组织的安全生产教育培训，考试合格后方可上岗。

第十条在岗员工每年度至少参加一次安全生产教育培训。

第十一条公司定期组织安全生产知识竞赛、安全演讲等活动，提高员工安全生产意识。

第四章安全生产检查与隐患排查第十二条公司建立健全安全生产检查制度，定期组织开展安全生产检查。

第十三条安全生产检查内容包括：1. 安全生产责任制落实情况；2. 机械设备、设施安全状况；3. 安全生产规章制度执行情况；4. 安全生产隐患排查治理情况；5. 员工安全生产教育培训情况。