网络营销模型(ppt 33页)

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网络营销实例分析PPT课件

案例三：可口可乐的社交媒体营销
1
可口可乐作为全球知名品牌，在社交媒体上积极开展营销活动。
2
通过与不同国家和地区的网红、明星合作，可口可乐在社交媒体上发布定制化的广告和推广内容，吸引年轻受众。
3
可口可乐还利用社交媒体平台开展线上互动活动，如“分享你的可口可乐时刻”等话题挑战，鼓励用户参与和分享。
案例二：Airbnb的品牌故事营销
01
Airbnb通过讲述品牌故事，强调共享经济和人文交流，吸引了大量年轻用户。
02
Airbnb的广告宣传通常以情感化的方式呈现，如“像当地人一
样生活”的宣传语，激发用户的旅行欲望。
Airbnb还通过与当地社区合作，举办线下活动和体验式旅行，
03
增强用户黏性和品牌认同感。
案例四：星巴克的数字优惠券策略
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，通过数字优惠券策略吸引消费者。
通过星巴克APP和会员计划，星巴克向用户发放各类优惠券和促销活动，如买一送一、免费升杯等。
星巴克还与第三方合作，如与支付宝、微信支付等合作，推出联合优惠活动，扩大市场份额。
案例五：Netflix的订阅服务营销
网络营销实例分析ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销实例分析 • 网络营销的挑战与解决方案 • 网络营销的未来趋势
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通过各种在线渠道进行品牌推广、产品营销和客户关系管理的营销方式。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 x作为全球领先的流媒体平台，其订阅服务营销
策略是成功的关键。
02
Netflix通过推荐算法和个性化推荐服务，根据用户喜

网络营销与传统营销的对比PPT(33张)

(五)沟通方式的不同：传达传统的促销手段一般只能提供单向的信息传输。信息传送后，企业难以及时得到消费者的反馈信息，在传统的营销方式下，消费者总处于被动地位，他们只能根据广告在媒体中出现的频率、广告的创意等来决定购买意向，很难进一步地得到有关产品功能、性能等指标。互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式成为可能。在互联网上的网络营销是直接针对消费者的。企业以交互式营销宣传沟通方式，一方面把信息及时地、源源不断地传递给消费者和公众，另一方面在网络上可以最大限度地搜集市场反映，从而最大限度地促进与购买者和潜在购买者之间的信息沟通，通过互联网，企业可以为用户提供丰富详实的产品信息; 同时，用户也可以通过网络向企业反馈信息。这是网络营销与传统的市场营销差别最大的一点。
(1)两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意，只不过借助于网络，网上营销更容易、也能更好地实现营销的这一目标。 (2)网络营销的基本要素仍然是产品、价格、促销和分销渠道四个方面，虽然这四个要素的内容有较大的变化。 (3)两者并行不悖，谁也无法取代谁，而且往往两者互相配合，网络营销手段可为传统商务服务，传统营销手段也可为网上的电子商务服务正好说明了这一点。
(四)改进直销环境，在网络空间里，年龄、种族、宗教信仰、企业规模等对营销的制约大大减少，企业可以充分加入到自由市场体系中。在某种意义上，联机是了不起的平等世界。 (五)创新营销方式。客户的需求在增多，对欲购产品需要更多分析资料，对产品本身要求更多的发言权和售后服务。营销人员可以借助联机通信固有的互动功能，鼓励客户参与产品决策，如让他们选择颜色、装运方式、自己下定单等，在定制销售过程中，顾客参与越多，售出产品的机会就越大。

网络营销概述及其基础PPT(53张)

网络营销的职能
• 实践证明，网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。
• 这八种作用也就是网络营销的八大职能。
网络营销的职能
• 网络品牌 • 网址推广 • 信息发布 • 销售促进 • 销售渠道 • 顾客服务 • 顾客关系 • 网上调研
•PPC：是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。
常用方法简介（2）:即时通讯营销
• 主要作用：
– 在线沟通 – 发布一些产品信息、促销信息。
• 常见形式：
– 第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
– 第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。
常用方法简介（3）:病毒性营销
病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式，不需要费用的网络营销手段。
网络营销的认识
• 网络营销是手段而不是目的 • 网络营销不是孤立的 • 网络营销不是网上销售 • 网络营销不等于电子商务 • 网络营销不是“虚拟营销”
第一部分网络营销概述
• 2.网络营销的八大职能
– 4P和4C理论
– 4P
• 在传统的市场营销中，产品、价格、销售渠道和促销（4P）被称为网络营销组合，也是整个市场营销学的基本框架
进行有效的WWW展示
• 传统企业通过店铺、工厂、仓库或办公大楼等来展示自己。－传递给利益共同体的公众形象

网络营销PPT课件

18~24岁 38.9%
数据来源：中国互联网络信息中心（CNNIC）
18岁以 18～24 25～30 31～35 36～40 41～50 51～60 60岁以
下
上
14.9% 38.9% 18.4% 10.1% 7.5% 7.0% 2.4% 0.8%
网民的年龄分布
10
本科 24.7%
硕士 2.3%
博士 0.6%
3．以为消费者购买商品提供方便制定销售渠道策略 4．从传统的强势推销转变为加强与客户的沟通和联系
3
案例：GM公司
提供给客户多种选择
允许用户自己配置
4
按价格选购
选择自己配置
5
1.3 网络营销的核心思想及八大职能
1.3.1 网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”
顾客
网站本身
销售商
合作伙伴
企业网络营销
第六章网络营销
第一节、网络营销概述
1
第一节网络营销概述
1.1 网络营销的基本作用更便利、更充分、更有效率
1.2 传统营销到网络营销
产品（Product）价格（Price）渠道（Place）促销（Promotion）
4P
消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）
61.5% 45.7% 28.2% 23.3% 21.7% 10.7% 10.2% 8.3% 4.0%
17
14．网民未来半年内进行网上交易预期：
肯定会
5.3%
可能会
39.9%
说不清
33.9%
可能不会
12.9%
肯定不会
8.0%
中国经常网上购物人数已达3000万人，有1/4的网民有过购物经历。在支付方式上，使用网上支付的比例呈逐年递增趋势，网上支付的实现、安全与否势必会成为影响网上购物的重要因素。

网络营销的理论基础PPT课件( 36页)

网络营销环境的构成：内部环境和外部环境
外部环境为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道
内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础
影响网络营销外部环境的主要因素
上网用户的数量及人口统计特征上网用户对网络营销的行为上网企业数量及结构带宽等基础网络服务状况网络营销专业服务市场状况等
网络营销传递模型的指导意义
网络营销信息传递模型体现了网络营销实践应用的基本模式和一般规律
网络营销信息传递的原则系统地总结了网络营销策略的一般指导思想
为网络营销实践提供理论依据
网络营销信息传递原理的应用:网络营销策略选择
1.5 网络营销环境及其影响因素分析
网络营销环境的构成：内部环境和外部环境影响网络营销外部环境的主要因素影响网络营销内部环境的主要因素网络营销环境与策略的协调
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
1.3 网络营销的职能和内容体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能网络营销职能与网络营销方法的关系如何体现网络营销职能与网络营销方法的关系目前常见的网络营销内容体系本书建立的网络营销体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能
网络品牌信息发布销售渠道顾客服务
网站推广销售促进网上调研顾客关系

网络营销课件ppt

团队协作
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指标，如网站流量、转化率、销售额等，以便对营销活动进行量化评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况，对数据进行分析，了解营销活动的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营销策略和方案，优化执行细节，提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先需要明确营销目标，包括提高品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了解目标受众的喜好、需求、消费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词

网络营销课件PPT

❖ 2）对传统营销策略的冲击
网络营销对传统的标准化产品产生冲击网络营销对传统产品、品牌策略的冲击对定价策略的影响对传统营销渠道的冲击对广告障碍的消除
《电子商务概论》立信会计出版社网络支持：中国财经在线
❖ 3）对传统营销方式的冲击 ❖ 4）对营销战略和营销组织的冲击
《电子商务概论》立信会计出版社网络支持：中国财经在线
1.5 网络消费者行为分析
❖ 1.5.1 网络时代消费者心理特点 ❖ 1.5.2 网络时代消费者行为特征
《电子商务概论》立信会计出版社网络支持：中国财经在线
1.5.1 网络时代消费者心理特点
❖ 1）网络消费者的类型 ❖ 2）网络时代中消费心理的变化趋势和特征
追求文化品位的消费心理追求个性化的消费心理追求自主、独立的消费心理追求表现自我的消费心理追求方便、快捷的消费心理追求躲避干扰的消费心理追求物美价廉的消费心理追求时尚商品的消费心理
怎样的？
《电子商务概论》立信会计出版社网络支持：中国财经在线
❖ 阅读分析一：玫瑰坊花店——传统花店之网上经营模式
❖ 阅读分析二：大众汽车的网上营销 ❖ 阅读分析三：亨氏公司的网络营销与传统营
销的融合
《电子商务概论》立信会计出版社网络支持：中国财经在线
再见
《电子商务概论》立信会计出版社网络支持：中国财经在线
《电子商务概论》立信会计出版社网络支持：中国财经在线
❖ 3）制约网络时代发展的心理因素分析
传统购对网上支付机制缺乏信任感对虚拟的购物环境缺乏安全感对低效配送缺乏保障感
《电子商务概论》立信会计出版社网络支持：中国财经在线
1.5.2 网络时代消费者行为特征
选择。 ❖ 4）网络营销与传统营销整合的有效策略

网络营销方案PPT课件

第三要在各大型论坛有专门的人员管理账号、发布帖子，回帖等。经常发帖，回帖是为了融入论坛核心，在进行论坛营销时，会有很多资源辅助开展。
第五策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要一定的号召性、吸引读者。
第六策划的内容一定要具有一定的水准，网友看了之后觉得有话要说才行。
第七要积极参加回复、鼓励其他网友回复，也可以用自己的马甲回复。
视频
bbs
Blog
新闻
我们的服务理念
定位是核心，定位是一切活动的出发点，我们的内容、关系建立、创意都围绕定位展开。
内容是基础，内容是展现品牌形象、传递品牌理念最直观的形式，也会达成与消费者深度沟通的途径。
关系链是关键，曝光率首先是我们要达到的目标，建立恰当的关系网络是品牌信息到达目标人群最关键的工作。
BBS营销的详细操作方法
第一在全国各大知名专业性网站的注册账号即马甲。根据企业不同产品注册相关论坛账号，更加利于产品的推广营销。
第四策划的题目要新颖，也就是有创意性，要有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要是开展论坛营销的关键。
第二马甲每个论坛要不低于10个，这个是保证前期炒作的条件。知名品牌不需过多马甲，普通企业则需要多一些马甲配合。
28.四川麻辣社区 36.国际在线论坛 44.古城热线论坛 44.古城热线论坛
13.西祠胡同
21.奥一论坛
29.天府论坛
37.IT168论坛
45.广西红豆社区 45.广西红豆社区
14.QQ论坛
22.红网论坛
15.ChinaRen社区 23.搜狗说吧
16.铁血社区
24.19楼论坛
30.Tom论坛
38.中新网论坛 46.上海热线论坛 46.上海热线论坛

网络营销行业分析报告课件(PPT32张)

从职能来划分为技术、市场、运营、销售/服务四大类，每类岗位还各自包含以下各职
位
技术类
市场类
运菅类
销售/赎类
雜
网站模板/网员设计
网站推广
网络渠道
网上/网络业务彳1表
搜索引擎优化（SEO)
网站策划
网络商劳拓展
网上/网络销售
搜索引擎营销（SEM)
策略汾析
网站维护/管理
网站/网络商务
^^■Ttocfinoiagy
职位描述：
1、全面负责B2C网站的整体运营策划、平台运营。 2、制定网站运营策略和推广计划，实现网站的战略目标、流量提升与业务目标达成； 3、规划网站风格、架构、功能、频道等，制作详细策划和撰写方案； 4、对用户体验、业务流程等进行分析和改进，通过网站运营提升网站价值和粘性，提升营运效益，并不断完善销售流程，确保运营目标的实现； 5、及时了解业界网站建设趋势，定期分析把握用户、客户的需求，根据需求调整网站建设，指导网站内容结构和系统的建设。 6、负责公司网站运营及公司品牌与业务推广，营销资源及渠道的开拓、整合和管理；对自身及竞争对手的产品以及行业情况进行综合分析（收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点），及时调整竞争策略；开发潜在目标市场和用户群体。 7、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，建设和发展优秀的运营队伍。 8、负责公司其他销售平台的整理和推广，如淘宝、阿里巴巴、慧聪等；同时负责其他平台的广告投放和效果监控； 9、通过分析网站运营数据，收集和整理网站建设需求和反馈，发现和解决影响网站转化率的问题，调整不合理的网站规则和网站设置；
网站分析师/网站运营......
电子商务数据分析 /网店运营……

网络营销基础PPT课件

差异化
通过产品特点、品牌形象和服务等方面的差异化，提高产品在市场中的竞争力。
品牌建设
强化品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，以吸引更多潜在客户。
定价策略
成本导向定价
价值导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格。
根据客户对产品价值的认知和期望制定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格和市场行情制定价格。
成功案例四
总结词
利用付费广告快速吸引目标客户
详细描述
该企业通过在搜索引擎、社交媒体和其他在线平台投放精准的付费广告，成功吸引了大量目标客户，并转化为实际销售。通过持续优化广告策略，该企业实现了快速的业务增长。
06 网络营销的未来趋势与挑战
新兴网络营销技术
人工智能与机器学习
利用AI和机器学习技术进行智能推荐、预测分析和自动化营销，提高营销效率和客户满意度。
特点
覆盖面广、交互性强、个性化定制、成本低廉、效果可量化。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破地域限制，拓展销售渠道，扩大市场份额。
降低营销成本
网络营销的成本相对较低，能够降低企业的营销成本。
03
02
提高品牌知名度
通过网络广告、社交媒体等渠道，提高品牌知名度和曝光率。
提升客户满意度
整合线上和线下渠道，实现多渠道销售和推广，提高市场覆盖率。
03 网络营销工具
搜索引擎优化（SEO）
关键词研究
分析目标受众的搜索行为，确定与业务相关的关键词。
内容优化
创建高质量、独特的内容，提高网站权威性和吸引力。
总结词
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页的排名，从而吸引更多潜在客户。

网络营销ppt

网营销ppt
演讲人
网络营销ppt
网络营销定义：网络销售，顾名思义，就是通过互联网把产品进行销售，实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义，广义地说，凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。网络营销：技术手段：对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
谢谢
网络营销ppt
网络营销：重要性：网络营销的优势在于能够给企业提供直接面向消费者的平台，这不仅降低了企业的销售成本，使产品的价格可以实现价格的最小化，使企业获得最大利益，而且还能突出产品销售过程的价格优势，缩短了产品与消费者之间流通的时间值。网络营销特点：交易成本的节省体现在企业和客户两个方面。对企业来说，尽管企业上网需要一定的投资，但与其他销售渠道相比，交易成本已经大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信费用、促销成本和采购成本的降低。

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图1.10: 全球数字化世界营销的新规则
新规则 1. 以只有一人的市场细分为目标，并创造虚拟社区。 2. 旨在对客户进行引导定位。 3. 在全球范围内扩大品牌的作用。 4. 通过定制将消费者当作协作生产者加以利用。 5. 在世界中使用创造性定价。 6. 创造无论何时何地的分销链和整合供应链。 7.重新将广告设计成交互式和整合的营销、传播、教育和娱乐。 8. 彻底改造营销调研和建模，作为知识创新和扩散。 9. 使用适应性试验。 10.重新设计战略过程并支持组织体系结构。
权衡思维
热情和企业家精神
承担风险和不确定的意愿
能够了解一对一营销和大众营销间的动态张力并能处理二者之间的战略权衡
改变现状、冒险并利用 “bleeding edge” 工具领导团队成功的意愿
在一个更不确定、动态的环境中管理营销活动的能力, 只拥有一组既无成功经验又无失败教训或者最佳实践的新工具
社区 Community
分销 Distribution
个性化 Individualization
图1.7
产品 Product
市场空间矩阵
认知 Awareness
关系的阶段
探索
承诺
Exploration
Commitment
营销手段的类型
价格 Price
传播 Communication
社区 Community
图2.4: 市场细分方法
细分类型
描述
变量的例子
地理
按地理空间划分市场
国家、地区、城市
人口统计基于人口统计数据划分市场
年龄、性别、收入、受教育程度
公司统计基于公司的特定变量划分市场
员工人数、公司规模
行为场合(情景)
基于客户实际如何购买和使用产品来划分市场
Web 站点忠诚度、先前的购买
基于导致产品的需求、购买或使用的情景来划分市场
分销 Distribution
解体 Dissolution
2Is影响矩阵中每一单元的设计
品牌/Branding
品牌也加重（或减轻）各单元营销手段的影响
Internet营销经理们的关键成功因素
客户主张与见解
了解客户需求并为每一客户交互提供附加价值的意愿
整合
形成客户和企业整体观点以便制定独特的优势战略计划的能力
产品 Product
品牌 Branding
定价 Pricing
传播 Communication
社区 Community
分销 Distribution
图1.6 2Is对Internet营销组合的影响
交互性 Interactivity
产品 Product
品牌/Branding
定价 Pricing
传播 Communication
图2.4 度假旅游目的地决策
发起
购前
信息收集
事件
假日
蜜月
团聚
旅客的数量和关系
预算
为期长短和距离远近
休息活动
天气
评估
购买
购买决策
旅行社
书籍
小册子聊天室
旅游指南
过去的经验
整套度假方案
独立做计划
环球旅游
游轮
小镇探险
海滩消遣
户外冒险
购后
购后评估和行为
舒适
时尚
照片
重复购买或向他人推荐的可能性
值得记忆的程度
确定机遇的吸引力是否值得追随
图2.2: 基本价值的三种类型
被捕获的价值
全新价值
更有效的市场
更有效的价值系统
瓦解定价
易达
从根本上扩展范围
定制的产品
建立社区
引入全新功能或全新体验
混合价值
探索基本价值
被捕获的价值
更有效的市场: 更低的搜索和交易成本
•
2-2市场机遇分析框架
在现有的新价值系统中播种机遇识别未被满足或服务不周的需求
确定目标客户细分弄清楚公司的基于资源的优势机遇评估机遇在竞争、技术和财务方面的吸引力
进行做还是不做的评估
受到新经济的影响
• 竞争发生在产业的边界而非产业边界之内
• 竞争行为以前所未有的速度发生
• 竞争出现在公司联盟之间而非单个公司之间
发起
自己使用
作为礼物
购前
信息收集特性Fra bibliotek类型（数字/胶卷）
成本
品牌/ 制造商
评估
复杂程度
使用的场合
评论
过去的经验
预算约束
购买
购买决策
购后
购后评估和行为
胶卷
35mm
APS
数字
即时
基本全功能
扔掉
标准
机体类型
SLR
瞄准拍摄
透镜
变焦
固定
印刷质量
可靠性
学习曲线/ 易于使用
重复购买或向他人推荐的可能性
零配件范围
识别价值动议或价值簇中的核心利益识别与每个利益相关联的能力将资源与各个能力链接起来识别公司提供各个能力的程度识别使能力完整的伙伴
评估一个资源系统的质量
系统的独特性
好的资源系统提供有别于竞争对手的利益, 能力和活动
链接
好的资源系统拥有以下链接: 能力和利益之间、能力之间、资源之间, 以及虚拟世界和物理世界业务系统之间
弄清公司基于资源的优势机遇评估机遇在竞争力、技术和
财务方面的吸引力进行“做还是不做”的决策
图1.3 公司战略、业务单元战略和营销战略之间的关联
关联
例子
公司战略
Amazon
业务单元战略
业务单元的整合营销战略
工具和硬件
工具和硬件单元的整合营销战略
Internet 营销
传统营销
在线营销组合
离线营销组合
图1.4: 客户关系的四个关键的阶段
认知 Awareness
客户关系的四个关键的阶段
探索/扩展 Exploration / Expansion
承诺 Commitment
解体 Dissolution
图1.6 不同客户关系阶段的联系密度
密度水平
密度
认知
探索
承诺
解体
客户关系的阶段
图1.5 Internet营销组合
为了展示
对某一话题的有深度的洞见和讨论
某一话题的纲要
必读
39 受过有限教育
40+
入门指导之类的信息
娱乐
入门指导之类的信息
建议和推荐
购买的电子图书的数量
购买场合读者
商业
自己消费教育
休闲
休闲
礼物
业余爱好或专门兴
趣
收藏
商业
机构
公司
教育
要求
39 受过大学教育
40+
39 受过中等教育
在线营销世界里的差异被过分夸大
细分（Segmentation）仍然是营销的核心，消费者“簇”会显现出那种共同行为
从供应方来讲，聚集这些消费者来降低成本最为有效
成功的营销计划包括组合不同的营销手段，无论是新还是旧：高明组合（“master-mixer”）的概念仍然适用
Internet营销概论—总结
针锋相对: 营销的新规则还是老规则
观点-反驳观点
新规则
老规则
在在线营销中，一些基本的概念和过程发生了改变
一个改变是在兑现一对一营销承诺方面增强的能力
也有一个向消费者驱动和控制的世界的根本转变，例如一个朝着拉式营销（pullmarketing）和更多使用“拉式”手段（例如在线社区）的转变
在网络经济中，传统营销方法仍然十分有用，虽然公司现在就必须考虑大量新的和创新性的在线营销方法（例如动态定价、在线社区）
与具有现代营销特征的单向大众促销相比，Internet 营销促使公司参与个人化对话
个性化和交互性这两股力量使得在线营销与众不同
营销及其产生的关系应当在特定的过程和阶段的场合下来考虑
• Lending Tree Inc.
• OffRoad Capital Corp. 更有效的价值系统: 压缩或消除先有价值系统中的步骤
•
混合价值
瓦解定价以及改变定价的权力关系
• 促进可达并帮助客户找到产品
• 扩大影响范围并致意遥远的客户
步骤 5：评估机遇在竞争、技术和财务方面的吸引力步骤 6：进行做还是不做的评估
识别潜在市场价值从前未开发的领域以作进一步分析
揭示客户决策过程和新提供的产品能够处理的“机遇核心”
容许公司精心制作对目标客户有吸引力的产品
识别出为将产品推上市场，内部或伙伴联盟现存的资源的优势和劣势
确定机遇的特征和重要性；确立进入壁垒和潜在报酬
网络营销第2讲 ——网络营销的模型
Internet营销的定义和范畴
2-1 网络营销的研究模型
阶段1——框定市场机遇阶段2——制定营销战略阶段3——设计客户体验阶段4——精心设计客户界面阶段5——设计营销战略阶段6——通过技术利用客户信息阶段7——评估营销计划
日常场合、特殊场合、一天某段时间
心理
基于生活方式和/或个性来划分市场
个性(懒散、A 型)，生活方式
利益
基于从产品中获得的利益或质量来划分市场
便利性、经济性、质量
有效细分的需求
富有意义
客户必须显示出在同一细分内类似的(而在不同的细分内不同的)需求、渴望或行为模式
– 价格敏感细分和寻求质量的细分之间的区别是有意义的, 因为这两个细分可区别的需求趋势