管理制度目录第一章：行政管理制度
一、员工守则
二、安全守则
三、办公行为规范
四、培训、考核制度
五、车辆管理制度
第二章：电梯运行管理制度
一、电梯管理制度总则
二、电梯设备技术档案管理制度
三、电梯机房管理制度
四、电梯钥匙管理制度
五、电梯维修保养制度
六、电梯安全运行管理制度
第三章：各部门岗职岗责
一、电梯公司经理岗职岗责
二、工程师岗职岗责
三、维修班长岗职岗责
四、维修工岗职岗责
第四章：应急措施和救援预案
一、紧急救援方法
二、电梯应急救援预案
第一章行政管理制度
一、员工守则
1、学习并遵守国家的法律法规。
2、与公司荣辱与共，树立公司形象、维护公司利益。
3、树立“团队、竞争、协作、责任”的公司精神。
4、树立“安全第一”的思想。
5、服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
6、严守纪律，不迟到早退。工作时间不串岗，不损公肥私、不做有损团结的事。
7、注重仪表，虚心倾听用户意见、接听电话和为用户服务时使用“您好”等礼貌用语。
8、勤俭节约、爱护公物、降耗节能。
二、安全守则
1、牢记“安全第一、预防为主”的安全方针，把安全工作放在第一位，在事前做好安全工作。
2、坚持“工作必须安全，安全是为了工作”的原则。做到安全、工作两不误。
3、树立“我要安全”的主动安全观，克服“要我安全”的错误认识，提高做好安全工作的自觉性。
4、遵章守纪听指挥、听从分配服管理，虚心接受监督。
5、自觉学习安全知识和技术、积极参加安全教育和培训。
6、招修服务不迟到，驻点工作不睡岗、不溜岗、不串岗，不做与工作无关的事。
7、上班禁止喝酒。
8、工作结束、办公室或宿舍无人要切断电源。
9、工作中做到“不伤害自己、不伤害他人、不被人伤害”。
10、骑电动车、摩托车须带头盔，行车遵守道路交通法规。
11、遵守公共安全法律法规。
12、发现存在安全隐患立即报告上级领导。
三、办公行为规范
1、严格遵守考勤制度。
2、不论任何原因，不得代人刷卡。
3、讲究仪表、衣着整洁大方、举止文明礼貌，办公区不许吸烟。
4、办公桌桌面除电脑，口杯，电话，文具、文件盒、少量工具书外，不允许放其他物品。靠背、座椅一律不准放任何物品，人离开时椅子要调正。
5、在交往、接听电话、接待时均要使用相应的礼貌语言，如您好，早晨好，早，晚，再见，请问，劳驾您，关照，谢谢，周末愉快，请稍候，我去通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行，再见等。
6、坚守工作岗位，不在办公室内喧哗、保持办公桌和场地整洁。
7、上班时间不得上网聊天、玩游戏、炒股票、不做与工作无关的事情。
8、不因私事打公司长途电话。
9、不得随意使用其他部门的电脑。
10、以部门名义发送的电子邮件须经部门经理批准。
11、任何原因缺勤都需履行请假手续。
12、因故临时外出须请示部门经理。
四、培训、考核制度
对电梯管理人员、维修人员进行定期培训与考核是针对电梯这一特种设备而制定的。
1、所培训人员应无妨碍从事电梯维修、运行的疾病和生理缺陷。
2、应定期对维修人员进行《电梯维修保养安全技术操作规程》、《电梯运行安全操作规程》、《电梯应急救援预案》等内容进行培训工作。
3、应定期对维修人员系统培训并使其掌握有关工具和一些仪器、仪表的使用。（如：万用表、电阻表、盒尺、卡尺等）
4、应定期对维修人员进行电梯的构造、运行有关知识的培训。
5、应定期对管理人员、维修人员等相关人员进行电梯法律法规、标准、检验规程及具体技术要求的培训。
6、由技术工程师制定月度、年度的培训计划和培训台帐，并且实施培训，总结
培训效果等。
7、每年至少对维修人员进行一次考核，并按制度分别给予奖励或处罚。
8、定期组织管理人员、维修、质检员、安全员人员参加由技术监督局组织的取证换证工作。
9、不允许无证或操作证过期未复试人员上岗作业。
五、车辆管理制度
1、因公使用车辆，其燃料费由公司办加油卡支付，过桥费、过路费使用人按实支付后凭据报销，车辆正常修理由公司指定修理单位，临时修理需先报请办公室。车辆保险由办公室统一办理。
2、车辆使用人（驾驶员）要做好日常维护保养工作，保证出车安全和正常使用，不开故障车，发现隐患要及时保修。
3、车辆驾驶人须遵守交通法规、确保不肇事。未经公司允许，其他人员不得驾驶公司车辆，如车辆使用人私自将车辆交由他人驾驶、则将承担由此而引起的一切责任。
4、违反交通规则罚款概由使用人负担，但业务用货车因公务行驶而违反交通规则，如属人为过失其罚款概由当事人负担，如其原因可归属于公司时其罚款由公司负担。
5、车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除向附近警察机关报案外，并须即刻与公司办公室联络，办公室除即刻前往处理外，并即通知保险公司办理赔偿手续。
6、车辆使用人（驾驶员）要自觉学习交通法规知识和驾驶知识，不断提高驾驶技能，服从领导安排。
第二章电梯安全运行管理制度
一、电梯管理制度总则
为确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备质量监督与安全监察规定》，特规定如下：
1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，并建立建全电梯设备技术档案及有关管理制度。
2、电梯维修单位必须是有市质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位以便对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。
3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或经检验不合格的电梯不得继续使用。
4、《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。
5、严格执行电梯设备的常规检察制度，当发现电梯有异常情况时必须立即整改，严禁带故障运行，各种检察应均有记录，并存档备查。
6、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。
7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术，监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
8、电梯维修、保养人员必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。
9、所有的电梯公司工作人员应做到
（1）严格遵守有关规章制度
（2）认真执行安全操作规程和工作守则，并及时制止违章乘梯，宣传安全乘梯（使用）须知。
10、电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措施立即报告特种设备安全监督部门。
