旅行社管理之产品定价策略案例分析讲解学习
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旅行社产品定价方法一、成本导向定价法。
1.1 成本加成定价。
旅行社在确定产品价格时,首先得考虑成本。
这成本加成定价就像盖房子打地基一样重要。
就是在产品的成本基础上,加上一定比例的利润来确定价格。
比如说,一个旅行团的交通、住宿、餐饮等成本加起来是3000元,旅行社想赚20%的利润,那就会在3000元的基础上加上600元,最后定价3600元。
这方法简单直接,就像小葱拌豆腐——一清二楚。
旅行社心里有底,知道只要按这个价格卖出去,成本保住了,还能赚一笔。
不过呢,这方法有时候有点“死脑筋”,没太考虑市场的需求和竞争情况。
要是市场上其他旅行社类似产品价格低很多,那按照这个价格可能就卖不出去了。
1.2 目标利润定价。
这种定价方法就是旅行社先确定一个目标利润,然后根据预计的销售量来计算产品价格。
这就好比是“画饼充饥”,不过这个“饼”是能实现的。
假设旅行社计划组织10个旅行团,想要赚50万的利润,每个旅行团的成本大概是40万,那总共的收入就得达到450万,平均到每个旅行团的价格就得定到45万。
这方法的好处是旅行社能朝着自己的利润目标努力。
但是呢,要是预计的销售量达不到,那就麻烦了,可能就赚不到目标利润了。
二、需求导向定价法。
2.1 理解价值定价。
这就是根据游客对产品价值的理解来定价。
游客觉得这个旅行产品值多少钱,旅行社就定多少钱。
比如说,一个去九寨沟的旅行产品,九寨沟那可是人间仙境啊,游客觉得能看到那么美的风景,体验当地独特的文化,花个5000元也值得。
旅行社就可以根据游客的这种心理定价。
这就有点像“周瑜打黄盖——一个愿打,一个愿挨”。
不过呢,要准确把握游客的理解价值可不容易,得做市场调研,了解游客的想法才行。
2.2 需求差异定价。
根据不同的需求来定价。
比如同样是去云南的旅行团,旺季的时候游客多,需求旺盛,价格就可以定高一些,像“物以稀为贵”嘛。
而淡季的时候,游客少,为了吸引游客,价格就得降下来。
还有针对不同的游客群体也可以有不同价格,像学生、老人可能优惠一些,因为他们的消费能力相对弱一些。
旅行社产品的定价策略介绍旅行社是旅游行业中不可或缺的组成部分,它为顾客提供旅游产品和服务。
在这个竞争激烈的市场环境中,旅行社需要制定合理的定价策略,以吸引顾客和增加盈利。
本文将详细探讨旅行社产品的定价策略,通过分析市场需求、成本和竞争情况来确定定价策略,并给出一些建议。
市场需求分析了解市场需求是制定定价策略的基础。
旅行社需要研究市场的旅游需求,包括目的地的热门度、旅游目的地的特点、各类旅游产品的受欢迎程度等。
通过市场需求的分析,旅行社可以更好地把握市场趋势,满足顾客需求,并制定合适的定价策略。
市场需求分析可以通过以下方法进行: 1. 调查问卷:通过向目标顾客发放调查问卷,了解他们的旅游偏好、旅游频率、消费能力等。
2. 数据分析:通过收集和分析市场数据,如旅游目的地的客流量、旅游产品的销售数据等,来评估市场需求。
3. 口碑传播:通过观察旅游相关社交媒体平台上的评论和反馈,了解顾客对旅游产品的评价和需求。
成本分析成本是旅行社定价的重要依据。
旅行社产品的成本包括直接成本和间接成本两部分。
直接成本是旅行社直接与产品相关的成本,如交通费用、住宿费用、餐费、导游费用等。
旅行社需要准确计算这些直接成本,并在定价时考虑其对成本的影响。
间接成本是旅行社提供旅游产品过程中的其他费用,如市场推广费用、办公室租金、员工薪资等。
旅行社需要将这些间接成本与产品销售额进行合理的分摊,以确保获得合理的利润。
确定成本时,旅行社还需注意以下几点: 1. 高峰期成本:在旅游旺季或特定节假日,旅行社产品的供需关系变化,可能会导致成本上升。
旅行社需在定价策略中考虑这一因素。
2. 淡季促销:在旅游淡季,旅行社可能面临较大的产品滞销风险。
在定价策略中,旅行社可以考虑降低产品价格,以吸引更多顾客。
3. 长期合作伙伴:旅行社可以与供应商建立长期合作关系,以获得更低的采购成本。
这一因素在定价决策中需要加以考虑。
竞争情况分析了解竞争情况是制定定价策略的关键。
课题制定旅行社产品价格课时2课时(90min)教学目标知识技能目标:(1)了解旅行社产品价格的含义、类型和影响因素(2)熟悉旅行社产品的定价方法和定价策略(3)能够正确制定旅行社产品的定价策略素质目标:了解诚信是为人之本,也是企业经营之本,树立诚信意识教学重难点教学重点:旅行社产品价格的含义、类型和影响因素,定价方法和定价策略教学难点:正确制定旅行社产品的定价策略教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务,和学生负责人取得联系,让其提醒同学通过APP或其他学习软件,预习本节课要讲的知识【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例导入【教师】讲述案例“青岛市发布重点旅游产品“指导价,并提出问题:(1)影响旅行社产品价格的因素有哪些?(2)上述案例中体现了明的影响因素?【学生】聆听、思考、讨论、举手回答传授新知【教师】通过学生的发言,引入新的知识点,讲解旅行社产品价格的含义、类型和影响因素,定价方法和定价策略等知识一、什么是旅行社产品价格旅行社产品价格是指旅游者为了完成旅游活动向旅行社购买产品所支付的货币总值,是旅行社产品价值的货币表现,是由生产同类旅行社产品的社会必要劳动时间决定的。
一般来说,旅行社产品价格就是其销售价格,反映了旅行社对其产品在旅游市场上需求状况的理解。
旅行社产品定价是否合理,报价是否科学,直接影响产品的销售量和企业的盈利水平。
二、旅行社产品价格的类型根据不同的标准,旅行社产品价格可以分为不同的类型。
(一)按旅游者的需求程度划分按旅游者的需求程度划分,可将旅行社产品价格分为基本旅游价格和非基本旅游价格。
基本旅游价格是指旅游者在旅游过程中必须支付的价格,主要包括餐饮、住宿、交通、游览等的价格。
非基本旅游价格是指旅游者在旅游过程中可能支付也可能不支付的价格。
例如,对于旅行社向旅游者提供的日用品、旅游纪念品等的价格,旅游者支付与否、支付多少,都不会影响旅游活动的顺利进行.(二)按旅行社的营销对象划分按旅行社的营销对象划分,可将旅行社产品价格分为批发价格和零售价格。
简述旅行社产品的定价策略旅行社作为旅游行业中的重要组成部分,其产品的定价策略对于企业的盈利能力和市场竞争力至关重要。
本文将简要介绍旅行社产品定价策略的一些常见做法和考虑因素。
一、市场定位和竞争环境在制定旅行社产品的定价策略时,首先需要考虑市场定位和竞争环境。
旅行社需要确定自己在市场中的定位,确定自己的目标消费群体和其对于旅行产品的需求。
还需要了解竞争对手的产品定价、市场份额以及其它市场活动等信息,以便能够进行有针对性的定价。
二、成本和利润目标旅行社在制定定价策略时,还需要考虑产品的成本以及公司的利润目标。
旅行产品的成本包括包括行程安排、交通、住宿、导游费用等各项费用,而利润目标则是根据公司的盈利需求进行设定。
通过合理的成本控制和利润目标设定,旅行社能够确保产品的定价不会偏高或偏低,从而实现盈利与市场竞争之间的平衡。
三、市场需求和弹性考虑到消费者的需求和市场弹性也是制定旅行社产品定价策略的重要因素之一。
旅游产品的需求是受到季节、假期等因素的影响的,因此旅行社需要考虑到这些因素,将产品定价分为不同的季节、假期等。
另外,市场弹性也是需要考虑的因素。
市场弹性是指产品价格变动对需求量的敏感程度。
对于弹性较大的旅游产品,即消费者对价格变动比较敏感的产品,旅行社可能会采取不同的定价策略,如提供不同价格档次的旅游产品,以满足不同消费者的需求。
四、附加价值和差异化附加价值和差异化是旅行社产品定价策略中的重要考虑因素。
旅行社可以通过提供独特的行程安排、特色服务和高质量的住宿等方式,为产品增加附加价值,进而在市场中与竞争对手区分开来。
通过差异化的产品定价,旅行社可以吸引更多的消费者,并获得更高的市场份额和盈利能力。
五、促销手段和市场反馈促销手段和市场反馈也会对旅行社产品的定价策略产生影响。
旅行社可以通过促销手段如打折、赠品等来吸引消费者,并进一步推动销售。
与此旅行社还需要根据市场反馈信息,对产品的定价策略进行及时的调整和优化,以适应市场的需求变化和竞争环境的变动。
旅行社新产品的营销定价策略随着旅游业的发展和人们对旅行需求的增加,旅行社在市场上竞争激烈。
为了吸引更多客户,提高销售业绩,旅行社推出了一款新产品,并制定了相应的营销定价策略。
首先,旅行社需要对新产品进行市场定位和目标客户群体的确定。
例如,如果新产品是针对家庭旅游市场,定价策略就需要考虑到家庭的消费能力,尽量争取到不同消费水平的家庭。
其次,旅行社可以采取差异化定价策略。
通过将新产品划分为不同的套餐、服务等级或时间段,给不同消费者提供不同的选择。
高级套餐可以定价较高,并提供更多的特权和奖励,而经济套餐可以定价较低,并提供基本的旅行服务。
此外,旅行社还可以制定一些促销活动来增加销售和吸引客户。
例如,推出早鸟优惠,提前一定时间订购新产品可以享受折扣;或者推出限时优惠,限定特定时间段内购买的客户可以获得额外的礼品或服务。
最后,旅行社还可以利用市场竞争和消费者心理来制定定价策略。
例如,同行业竞争对手可能正好推出了类似的新产品,旅行社可以略低于对手的定价,以吸引更多客户。
此外,还可以提供一些增值服务,如免费接机、旅行保险等,来增强新产品的竞争力。
总结起来,旅行社在制定新产品的营销定价策略时,需要考虑目标客户群体、差异化定价、促销活动以及市场竞争和消费者心理等因素。
通过综合考量这些因素,旅行社可以制定出适合市场的定价策略,提高产品的竞争力和销售业绩。
随着旅游业的全球化和市场的日趋竞争化,旅行社必须不断创新和推出新产品,以满足消费者日益多样化的需求。
在制定新产品的营销定价策略时,旅行社需要综合考虑多个因素,包括市场需求、产品成本、竞争对手定价、目标利润以及消费者价值观念等。
首先,旅行社需要了解市场需求和目标客户的购买力。
通过市场调研和分析,旅行社可以确定新产品适合的客户群体和市场细分。
不同客户具有不同的消费能力和支付意愿,因此定价策略需要根据目标客户的经济实力来确定。
例如,如果新产品主要面向高收入人群,旅行社可以设定较高的价格,并提供高端服务和特权,以满足他们对品质和独特体验的需求。
旅游公司的旺季淡季定价策略案例分析在旅游行业中,旺季和淡季的需求差异明显,因此,制定合理的旺季淡季定价策略对于旅游公司的盈利能力和市场竞争力具有重要影响。
本文将以具体案例为例,分析旅游公司在旺季和淡季的定价策略。
案例描述:某旅游公司主要经营长线旅游项目,目的地包括热门海岛以及国内外知名景点。
该公司在旺季(7月至8月)和淡季(11月至次年2月)之间存在明显的客流量差异。
旺季时,游客需求量大,竞争激烈,而淡季时,客流量明显下降,需要采取一定的措施来留住客户并提高利润。
旺季定价策略分析:在旺季期间,由于客流量大、供不应求的情况普遍存在,旅游公司可以采取以下定价策略来提高盈利能力:1. 高峰和非高峰日价格差异化:旅游公司可以根据游客出行的周末和非周末日进行价格区分,周末作为高峰时段,价格相对较高,而非周末则可以降低价格以吸引更多客户。
2. 阶梯式定价:根据行程的安排和景点的热度,将产品划分为不同的等级或类型,并设定不同的价格。
旅游公司可以针对高热度景点设置高价,而对于一些相对冷门的景点则采取适当的降价策略。
3. 优先定价:对于提前预订的客户,旅游公司可以提供一定的优惠,以鼓励客户提前下单,提前规划行程。
淡季定价策略分析:在淡季期间,客流量明显下降,需求萎缩,旅游公司需要采取以下定价策略提高市场竞争力:1. 价格促销活动:通过定期推出淡季促销活动,如降价销售、赠送旅游保险或其他增值服务等,来吸引客户并提高淡季的客流量。
2. 定制旅游套餐:对于一些具有独特特色的淡季旅游产品,旅游公司可以将其打包成定制旅游套餐,提供给特定客户群体,增加利润空间。
3. 推出新产品:旅游公司可以在淡季期间推出一些新产品,如冰雪旅游、文化体验等,以吸引那些对于淡季旅游有特殊需求的客户。
经验总结:除了旺季和淡季定价策略的区分外,旅游公司还应注意以下几点:1. 灵活调整价格:根据市场需求和竞争情况,旅游公司需要具备灵活调整价格的能力。
旅行社运营管理案例引言旅行社作为旅游服务业的重要组成部分,拥有丰富的资源和经验,能够为游客提供各种旅游产品和服务。
然而,随着旅游业的快速发展和竞争的加剧,旅行社也面临着许多管理挑战。
本文将通过一个旅行社运营管理的案例,分析该旅行社在市场竞争中的策略和管理方法。
市场分析在市场竞争激烈的旅游行业,旅行社需要进行全面的市场分析,以了解市场需求和竞争对手情况,从而制定相应的策略。
该旅行社通过市场调研和数据分析,发现目前市场上主要存在以下几个问题:1.市场竞争激烈,同类旅行社数量众多,产品同质化严重;2.消费者对旅游产品的需求不断变化,需要个性化定制服务;3.旅游价格压力大,导致利润空间不断被挤压。
基于以上分析结果,该旅行社制定了以下运营管理策略:运营管理策略1. 产品创新针对市场同质化的问题,该旅行社决定加大产品创新力度,提供与众不同的旅游产品。
为了深入了解消费者需求,他们与市场调研机构合作,通过问卷、访谈等方式收集消费者意见和反馈。
在此基础上,他们开发了一系列特色旅游线路,包括文化体验、生态旅游、自驾游等。
这些新颖独特的产品使得该旅行社在市场中脱颖而出,吸引了更多的消费者。
2. 个性化服务为了满足消费者对个性化定制服务的需求,该旅行社建立了完善的客户管理系统。
在客户管理系统中,他们记录了每位客户的旅游偏好、历史出游记录等信息,并根据这些信息为客户提供个性化的旅游推荐和服务。
此外,该旅行社还设立了24小时客服热线,确保客户在旅途中遇到问题能够及时解决,提高客户满意度。
3. 质量控制为了确保旅游产品的质量和安全,该旅行社采取了严格的质量控制措施。
他们与旅游目的地的供应商建立了紧密的合作关系,对供应商进行定期考核,确保其服务质量。
此外,该旅行社还提供了相关培训和技术支持,确保员工具备专业的旅游知识和应急处理能力。
4. 价格竞争在面对价格压力的情况下,该旅行社采取灵活的定价策略。
他们通过精细的成本控制和供应链管理,降低产品成本,以更具竞争力的价格来吸引客户。
项目四旅行社的外联销售业务任务4-3 旅游产品的计价和报价【教学目标】1、理解和掌握旅游产品的价格组成。
2、掌握旅游产品的计价方法。
【教学重点】1、旅游产品的计价和报价方法【教学手段】课堂讲授、多媒体展示、案例分析【教学内容】导入:导入:小李外联部工作通过跟老员工学习了一段时间,他对外联部的基本业务已有所了解。
外联部的基本业务包括市场调研、产品报价、洽谈业务和签订合同等。
而在这些业务中,小李认为目前首要尽快掌握旅游产品的报价方法。
这项工作涉及的内容复杂,要求工作细致而准确,对报价人员要求很高。
而产品报价又是外联业务的基础性工作,此项业务不熟练,外联的其他业务就很难开展。
一次小李接到的一个旅行社的企业老客户的咨询,他们企业计划组织20多名中层干部去云南大理、丽江等地旅游,计划用6—7天的时间,要求小李给他们报价。
小李根据客户的要求给他们选择了“昆明—大丽—丽江双飞双卧五晚六日游”的行程。
这个行程究竟应该如何报价呢?•说明:•服务标准:入住三星级酒店,提供标准团餐(8正5早,正餐八菜一汤)•报价含:上海往返昆明机票及税费、昆明往返大理火车、空调旅游车费、景点第一门票、旅行社责任险、丽江古城维护费、导游服务费•报价中不含:航空保险、旅游意外险、单房差、游客个人消费及自愿选择的自费项目•出团时间:4月上旬•团队人数:25人以上这个行程是昆明、大理、丽江旅游的经典行程。
根据该行程中旅行社所提供的服务内容可以看出,旅游活动中各项目的费用均包含在报价中。
旅游线路的标准及报价所包含的内容已经明确,就要根据旅游产品定价的相关知识来确定该产品对外的报价了。
一、产品报价的含义产品报价是指外联人员根据旅游市场的需求,把旅行社产品确定的价格通报给旅游客户,并说明所包括的费用及项目。
目前,我国旅行社产品的对外报价主要有全报价、半包价和小包价三种形式:1.全包价全包价是指旅游服务的所有费用都包含在旅游价格里的一种报价形式。
价格一般由综合服务费、房费、城市间交通费、文娱活动费、超公里费和专项附加费六大部分组成。
旅行社产品的定价策略1. 引言旅行社是指专门从事旅游组织和服务的机构,其主要业务是销售旅游产品。
在销售旅游产品的过程中,定价策略是一个至关重要的环节。
旅行社需要考虑多个因素来确定合理的定价策略,以确保产品的市场竞争力和盈利能力。
2. 定价策略的重要性定价策略是指根据市场需求、成本、竞争对手和目标利润等因素制定合理价格的过程。
一个成功的定价策略可以帮助旅行社实现以下目标: - 提高竞争力:合理的价格能够吸引更多客户,增加市场份额。
- 提高盈利能力:通过正确定价,旅行社可以确保获得足够的利润以维持运营和发展。
- 提供客户价值:适当定价可以使客户感到满意,并提供与价格相匹配的产品和服务。
3. 定价策略的考虑因素在制定旅行社产品的定价策略时,需要考虑以下几个因素:3.1 市场需求了解市场需求是制定定价策略的基础。
旅行社需要了解目标客户的需求和偏好,包括旅游目的地、旅游方式、旅行时间等。
根据不同的市场需求,可以制定不同的产品定价策略,例如高峰期和淡季价格调整。
3.2 成本成本是定价策略中必须考虑的重要因素。
旅行社需要计算产品的直接成本和间接成本,包括交通费用、住宿费用、导游费用等。
通过合理计算成本,并考虑所需利润率,可以确定一个合理的底线价格。
3.3 竞争对手竞争对手的价格是制定定价策略时需要考虑的因素之一。
旅行社需要了解竞争对手的产品和价格,并根据自身产品特点和服务水平来制定相应的价格策略。
如果竞争对手提供类似产品但价格较低,旅行社可能会选择降低自己产品的价格以保持竞争力。
3.4 目标利润旅行社作为商业机构,追求盈利是其最终目标之一。
在制定定价策略时,需要考虑所需利润率以及销售量。
通过分析市场需求和成本,确定一个合理的目标利润,并结合销售量进行预测,从而制定出相应的定价策略。
4. 定价策略的类型在旅行社产品的定价策略中,常见的类型包括:4.1 市场导向定价市场导向定价是指根据市场需求和竞争对手价格制定产品价格。
旅游产品定价策略一、新产品定价策略〔一〕撇脂定价策略撇脂定价策略也叫高价位策略,用时兴的话叫撇脂定价策略。
撇脂的原意是将牛奶上面的那层奶油撇出来。
现在的意思是旅游企业在新产品刚推出的时间段里,采用高价的策略,以使企业迅速赢利,犹如从鲜牛奶中快速把奶油撇取出来的效果。
这类定价策略适合知名度高的品牌企业。
实行这种策略通常要具备两个条件:一是产品的独特性,市场无竞争对手,容易在市场中占据主导地位。
比方制作河豚鱼需要一定的去毒加工技术,以保证食物的平安。
而餐饮行业中并非所有的饭店都拥有这项技术,所以掌握此项技术的饭店就容易从中赚取更高的利润。
通常一条20210元本钱河豚鱼制成品的价格可以翻几倍甚至几十倍;二是旅游企业本身的品牌效应强,信誉卓著,具有一定的高消费顾客群。
在北京,全聚德烤鸭的价格要高于一般烤鸭专营店的价格,从中可以看出品牌店使用的价格策略。
撇脂并非制定天价,其实际的内涵是对某一类型或品种的旅游产品采用适合产品本身的最高价。
〔二〕渗透定价策略与撇脂定价策略相反,渗透定价策略是指旅游企业将推出的产品以较低的价格投放市场的策略。
为了促销新产品、出清存货或加快现金周转,旅游企业把产品的某些价格定在比本钱低或接近边际本钱的价格,以扩大本类产品及相关产品的市场接受率,到达薄利多销的目的。
旅游企业采取渗透定价策略,最好具备以下条件,一是市场对价格的敏感度高时,采用渗透定价策略有助于拓展市场;二是要以增加销售量来降低企业产品的单位本钱;三是企业要阻止其他的竞争者进入市场而采用低廉价格的策略,应具有一定的耐受力。
例如,当年杭帮菜以低价格、低本钱运作的手法入侵上海获得成功就是很好的例子。
〔三〕满意定价策略这种方法介于撇脂定价与渗透定价两种方法之间,价格水平适中,同时兼顾企业、旅游中间商及消费者利益,使各方面顺利接受。
这种定价方法使价格比拟稳定,在正常情况下赢利目标可按期实现,但比拟保守,不适于需求复杂多变或竞争剧烈的环境。
简述旅行社产品的定价策略随着旅游业的迅速发展,旅行社产品的定价策略成为了旅行社经营管理中一个重要的方面。
旅行社的定价策略直接影响着产品的销售和利润,因此,制定一个合理的定价策略对于旅行社的经营至关重要。
在制定旅行社产品的定价策略时,旅行社需考虑到多个因素,包括成本、市场需求、竞争对手的定价水平以及产品的独特性等。
成本是制定旅行社产品定价的基础。
旅行社需要考虑到包括交通费用、住宿费用、用餐费用、导游费用等在内的各种成本。
通过合理计算和核算成本,旅行社可以确定产品的最低定价,以确保至少能够覆盖成本并获得一定的利润。
市场需求是旅行社定价的重要考虑因素。
旅行社需要通过市场调研和分析来了解目标市场的需求和消费能力。
如果市场需求旺盛,旅行社可以适当提高产品的定价水平;如果市场需求不足,旅行社则需要考虑降低产品的定价以吸引更多的消费者。
竞争对手的定价水平也是旅行社定价策略中需要考虑的因素之一。
旅行社需要了解竞争对手的产品定价及其提供的服务内容,以便在定价策略中做出相应的调整。
如果竞争对手的定价较低,旅行社可以考虑通过提供更高品质的服务或增加附加值来提高产品的定价。
旅行社产品的独特性也需要在定价策略中得到充分考虑。
如果旅行社的产品具有独特的特点或者提供了独特的体验,旅行社可以适当提高产品的定价水平。
消费者愿意为独特的体验或者特色服务支付更高的费用。
除了上述因素外,旅行社还可以考虑一些营销策略来辅助定价,如促销活动、套餐优惠等。
通过定期开展促销活动,旅行社可以吸引更多的消费者,提高产品的销售量,同时也可以通过套餐优惠等方式来提高消费者对产品的满意度。
旅行社产品的定价策略需要综合考虑成本、市场需求、竞争对手的定价水平以及产品的独特性等多个因素。
旅行社需要通过市场调研和分析来了解目标市场的需求和消费能力,以制定一个合理的定价策略。
同时,旅行社还可以通过营销策略来辅助定价,如促销活动和套餐优惠等。
通过科学合理地制定定价策略,旅行社可以提高产品的销售和利润,从而实现长期稳定的发展。
旅行社管理课程结业作业题目:旅行社管理之产品定价策略案例分析学校:宁夏大学学院:人文学院专业年级:09级旅游管理姓名:雪正虎学号:12009242186指导老师:冯健2011年06月24日目录目录 (1)一、旅行社产品价格的构成 (2)二、旅行社产品价格的类型 (2)三、旅行社产品定价策略 (3)(一)、新产品的定价策略 (3)1、市场撇脂定价策略 (3)2、市场渗透定价策略 (4)(二)、心理定价策略 (6)1、尾数定价策略 (6)2、整数定价策略 (7)3、声望定价策略 (9)旅行社管理之产品定价策略案例分析一、旅行社产品价格的构成产品价格=成本(房费、餐费、交通费、参观游览费、文娱活动费以及营业、管理、财务费用)+利润+税金※注:1.旅游业应缴纳哪些税(费)(一)营业税。
根据《中华人民共和国营业税暂行条例》及其实施细则和国家税务总局国税发〔1994〕149号文规定,旅游业取得的收入属于营业税“服务业”税目的征税范围,其适用税率为5%,计税依据规定如下:旅游业务以全部收费减去为旅游者支付给其他单位的食、宿和交通费用后的余额为营业额;旅游企业组织旅客在境内外旅游,改由其他旅游企业接团的,以全旅游费减去付给该团企业的旅游费后的余额为营业额。
(二)城市维护建设税和教育费附加。
根据《中华人民共和国城市维护建设税暂行条例》和国务院关于征收教育费附加的有关规定,旅游业在缴纳营业税的同时,应一并缴纳城市维护建设税和教育费附加。
城市维护建设税、教育费附加的计税依据为旅游业纳税人实际缴纳营业税税额。
城市维护建设税税率根据纳税人所在地区来确定,城市市区7%,县城、建制镇5%,其他非市区、县城、建制镇1%;教育费附加附加率为3%。
(三)企业所得税。
从事经营旅游业务的旅行社、旅游公司等旅游企业,应按《中华人民共和国企业所得税暂行条例》及其实施细则的规定缴纳企业所得税。
但为了支持和鼓励发展旅游业,国家对新办的独立核算的旅游企业或经营单位给予了一定期限的税收优惠政策,即自开业之日起,报经主管税务机关批准,可减征或免征所得税一年(财税字〔1994〕001号文)。
旅游企业所得税的计税依据为旅游业应纳税所得额。
旅游业每一纳税年度的各项营业收入和营业外收入总额减除(经税务机关核准)准予扣除的各项费用、支出后的余额为应纳税所得额。
企业所得税的税率为33%,同时适用两档照顾性税率,即对年应纳税所得额在3万元(含3万元)以下的企业,暂减按18%的税率征收企业所得税;年应纳税所得额在3万元以上、10万元(含10万元)以下的企业,暂减按27%的税率征收企业所得税。
2.怎样计算旅游业应纳的税(费)旅游业应纳税(费)的计算公式如下:营业税税额=营业额×税率城市维护建设税税额=营业税税额×税率教育费附加=营业税税额×附加率企业所得税=应纳税所得额×税率二、旅行社产品价格的类型1、全包价=房费+综合服务费+城市间交通费+专项服务费综合服务费主要包括:(1)餐饮费(2)杂费(3)市内交通费(4)翻译导游费(5)全陪费(6)领队减免费 16免1(7)组团费(8)接团手续费(9)宣传费专项附加费:汽车超公里费、游江游湖费、特殊游览点门票费、风味餐费、专业活动费、旅游保险费、不可预见费、加收文娱费。
2、半包价=组团包价—正餐费3、小包价=房费+接送服务费+城市间交通费+手续费4、单项服务费(委托代办费)5、特殊形式的旅游收费在进行产品定价策略分析时需说明一点:由于每个旅行社的议价能力不同,导致它的成本和利润的也不同,而我们又无法获得准确信息。
因此,在对两个相似产品的价格进行分析时,要使两个旅游产品具有可比性,作为消费者的我们就需要通过用第三方的价格来衡量它们的价值。
当然,这样得出的结果只是一个相对量,但它对于我们分析它的定价策略足以。
因此,在后面的案例分析中我以同城网的报价为参考,来对相关的旅游产品进行分析。
另外,在分析过程中只对旅行社涉及的主要服务项目进行分析。
包括:交通、导服、用餐、住宿、门票、保险。
三、旅行社产品定价策略(一)、新产品的定价策略。
1、市场取脂定价策略。
也称撇脂定价策略,是指在新产品上市之初,把产品价格定的较高,以迅速收回成本。
这种定价策略能够创造优质优价的产品形象,具有很大的调价余地,但是如果定价过高会招致竞争者的大量涌入和消费者的抵制等,价格势必会出现大幅度下降,使企业形象受到损害。
因此,取脂定价是一种有效的短期策略。
在旅游业中,对于一些具有高度差异性和独特意义的产品可采取市场取脂定价。
案例一:"史上最豪华旅游团":“环游世界60天”报价50万元2010年4月29日,携程旅行网、台湾易游网、香港“最佳旅行社”永安旅游三方强强联手,首次在两岸三地同时推出顶级旅游团“环游世界60天”,报价50万元。
这是国内首次真正意义上的环游世界行程,包括大洋洲、南美洲、欧洲、非洲、中东、亚洲、南极洲、北极圈,最具代表性及可看性的13个国家,成功攻克了行程规划、组织、预订、协调过程中的复杂难题,安排16段国际航线商务舱、15段区域航线经济舱和 2段邮轮包机,以及游艇、直升机、登山火车等全方位海陆空交通服务,参观的景点都是各大洲最具代表性的,入住的都是全世界最顶级的酒店,还提供专业的管家和专家式游览、管理服务。
“环游世界60天”顶级行程开卖后9分钟内,确定出行意向的报名人数,就报满了计划的20人名额。
由于报名情况超过预期,为尽量满足客人需求,主办方增加了机位,名额由计划的20人增加到29人,分为两个团出行。
目前这些客人的定金(每人10万元)已经全部交付,主办方开始确认和安排航班、地接等资源,正式启动这个“史上最豪华旅游团”行程,紧锣密鼓准备2011年初的起航。
浙江在线2011年4月21日讯,两岸三地首次共同打造的华人旅游史上最顶级的旅游产品——携程旅游、香港永安旅游、台湾易游网合作的“环游世界60天”顶级行程,已经顺利完成在各大洲的游历,最近回到国内。
产品定价策略分析:此次“环游世界60天”成功地为中国高端旅游消费者提供环游世界服务。
而且在行程的范围、顶级程度以及三地组团的形式等方面,都开创了中国旅游市场的新纪录。
携程旅游因此扩大了品牌影响,提升了出境旅游服务水平,彰显了新兴的以创新精神和优质服务为本的在线旅游服务商形象。
这个旅游团的顺利成行并回国,标志着携程成功构建了一个横跨两岸三地的旅游服务体系和全球性服务网络,为旅游者提供大中华区优秀的旅游服务,携程也将因此进一步走向中国乃至世界著名的旅游集团。
由于此旅游团涉及许多商业机密,旅游路线的细节部分无法查证。
因此,其成本与利润无法计算。
但其不失为撇脂定价的典型成功案例。
我个人认为这种模式在国内被争相模仿是一种必然。
尤其是进行拆分模仿,以后会有更多的旅行社推出类似的时间和路线更短,花费更少的环球旅游产品来吸引更广阔的旅游市场。
随着环球旅游的发展,竞争会越来越激烈,势必导致价格的下降,利润的减少。
最后实际上只有实力非常雄厚的旅游经营商才能占有较大比例的市场份额。
实力较弱的会退出这一市场。
案例二:北京至拉萨豪华专列预计今年开通人民网(北京) 2011年3月31日消息称:中央第五次西藏工作座谈会提出做大做强精品特色旅游业,把西藏建设成为重要的世界旅游目的地。
目前西藏自治区旅游局称北京至拉萨豪华旅游专列项目正在洽谈中,预计今年开通,票价逾万美元。
豪华专列整车一次只接待108名游客,沿途七天,豪华专列上可以洗澡、会客,房间有各个等级,车票需要预约购买。
产品定价策略分析:西藏独特的自然地理、神奇的自然风光、独具魅力的特色文化、波澜壮阔的发展历程,令世人向往。
旺季时,进藏的火车票几乎一票难求。
如果乘坐航班又不能尽兴领略“天上西藏”无穷魅力。
针对此,西藏旅游局推出北京至拉萨豪华旅游专列,票价逾万美元。
使西藏旅游在披着神秘面纱的同时更增添了一份尊贵身份的象征。
这会吸引大量的高端客户赴西藏旅游,不仅可以带动当地经济的长足发展,而且对于塑造“世界屋脊·神奇西藏”旅游形象更是神来之笔,对西藏旅游知名度的提高具有举足轻重的作用。
同时,高额的票价有利于投资项目在较短时间收回开发成本,以后如果有竞争出现的话,以便实行降价,提升竞争力。
由于北京至拉萨豪华旅游专列还没有开通,其线路的具体细节仍是商业机密,很难对其成本与利润做出评价。
但其与“环游世界60天”相比,我认为被模仿的可能性会小些。
这是因为西藏旅游的吸引力是其它地区无法比拟的,并且此旅游项目拆分模仿价值不大。
而其它地区公路交通较便利,要打造旅游高端市场,自驾游是更好的选择。
与豪华专列相比,自驾游有更大的发展空间,可以带动整个区域内各相关行业的发展,如旅馆业,餐饮业,汽车维修,能源业,零售业等。
而豪华专列产生的经济效益辐射范围要小得多,毕竟其规模有限。
2、市场渗透定价策略渗透定价策略是指:在新产品刚刚上市时, 定以较低的价格, 使新产品上市之初就能够稳定地占有较大的市场份额, 使竞争对手难以插入市场。
采用这种定价策略, 首先要求市场上要有足够的消费者, 只有大规模的市场, 才能达到薄利多销的目的, 才能使低价策略能够维持;其次, 要求商品的价格弹性要大, 只有价格弹性大的商品, 才能使消费者依据低廉的价格, 促使他们去消费。
案例一:低价港澳游走进百姓2007年9月28日,“十一”黄金周由宁夏发出的首列旅游专列缓缓驶出银川火车站,800多名宁夏游客带着他们的期待,开始了为期10天的香港全程旅游,这也是今年以来我区赴香港的最大旅游团队。
此次专列由宁夏铁发集团铁道旅行社和宁夏中国国际旅行社共同组织。
1980元的低价,吸引了宁夏及周边地区的游客。
宁夏中国国际旅行社陈志新总经理介绍,随着香港回归祖国10年,宁夏赴香港、澳门旅游的线路也逐渐成熟,适中的价格也被更多的平民游客所接受。
此次专列以低价运营,目的正是希望让曾经高昂的港澳游真正走入寻常百姓中。
(来源:宁夏网)产品定价策略分析:众所周知,常规的港澳游,价格为1800元-2000元(含自费),而港澳纯玩团的价格基本上在4000元左右。
而此次推出的1 980元为什么说是低价呢?这就要考虑到当时的社会环境。
因为当时正处于“十一”黄金周期间,而在2007年的“十一”黄金周期间,各地区的港澳游纷纷水涨船高,涨幅近千元。
宁夏能推出如此低价的专列旅游团实属不易。
由于此次宁夏首次港澳旅游专列的相关细节没有被披露,其营运状况很难去量化的估计,但其对营运商产生的效益与影响是值得肯定的。
港澳地区不仅拥有世界级的旅游娱乐设施,而且有着不同于祖国大陆的生活方式。
这对于大陆居民,尤其是深居大陆西北的宁夏人来说赴港澳旅游具有很大的吸引力。