管理信息系统实验报告一
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《生活中的管理信息系统》调研报告
一、实验目的
1)初步认识管理信息系统，建立对管理信息系统的感性认识；
2)认识管理信息系统给组织和个人带来的影响;
3）了解管理信息系统的分类及所包含的主要功能；
4)了解管理信息系统的开发环境、开发工具及系统建设人员组成。
二、实验内容或步骤
1）通过网络搜索手段，寻找信息系统，明确信息系统的分类；
2）了解信息系统所包含的主要功能；
3）从系统建设角度出发,了解系统的开发过程和开发工具；
4）通过网络手段了解管理信息系统的应用领域及领域特点；
5）从应用角度出发，找寻三个以上管理信息系统的应用案例，并结合自己所学知识对这些应用进行具体分析;
6）完成实验报告中实验结果和分析部分。
三、实验结果与分析
1、什么是管理信息系统？试从其构成、分类、功能、开发过程和开发工具及应用领域等方面谈谈你对它的认识。
管理信息系统（MIS)：一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维
护和使用的系统；它不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人
机系统,也是一个社会技术系统；它通过对整个供应链上组织内和多个
组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部
交易过程的效率.
构成：MIS的构成要素包括四个：
1. 内部报告系统-—提供企业内部信息，以内部会计系统为主,辅之以销售报告系统，集中
反映订货、销货、存货、现金流量、应收及应付账款等数据资料。
2. 营销情报系统-—指市场营销管理售货员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来
源与程序。
3. 营销调研系统——指系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结
果。
4。 营销分析系统-—指企业以一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销子系统
分类：依据MIS不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事
务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
功能:一般说来，管理信息系统功能主要有以下几个方面：
1．及时全面提供致据和信息，支持决策活动；
2．能准备和提供统一格式的信息，使各种统计和综合工作得以简化；
3．利用给定的数学方法，分析历史数据以预测未来的情况；
4．为不同的层次管理要求提出相应的报告,帮助及时分析,作出决策；
开发过程：
开发工具：E—R图和3NFS
E—R图的建立是根据关系模型来建立的，关系又分为三种:一对一、一对多和多对多
应用领域：它的应用范围很广，我们随处可见，它主要应用于企业的各种管理，比如销售管理，采购管理等等，还应用于企业的决策支持,也应用于政府内部的管理,基本上我们日常生活中接触到的需要管理的都要用到MIS。可以这样说，如果没有MIS，我们的管理会很繁琐，很有可能会一团糟。
2、列出你通过网络找寻的三个管理信息系统应用的案例，并结合课堂所学知识对这些应用进行分析。
案例一 湖北省电力公司
湖北省电力公司输变电生产管理信息系统是由中软创新签约实施的省市一体化项目，是集计算机技术、网络通信技术为一体的信息系统工程。该系统建设的总体目标是：在GIS(地理信息系统)的基础上，建立湖北省电力公司的输变电生产管理信息系统平台，以现代计算机及网络技术、一.建立领导小组
二.组成系统组
三.进行系统规划
四. 1.系统分析
4.系统评价
3.系统实现 2.系统设计 项目开发
通讯技术，信息技术为依托，建立覆盖全公司生产部门每个管理岗位和生产班组的生产管理网络,通过对业务管理的规范化、流程化、网络化，实现企业管理的现代化.
管理信息系统(MIS)建设是集计算机技术、网络通信技术为一体的信息系统工程。上世纪90年代以来，湖北省电力公司及其所属供电企业继续以较高速度发展。采用先进、适用、有效的企业管理体制,运用于电力公司及其所属供电局管理的各个环节和层次，可以改善电力企业的经营环境、降低经营生产成本，提高电力企业的竞争力。
在电力企业内部改善商流、物流、资金流、信息流的通畅程度，使得电力企业的运行数据更加准确、及时、全面、详实，同时对各种信息地进一步加工，使电力企业领导层的生产、经营决策依据充分，更具科学性，使电力企业的管理水平跨上新台阶。
湖北省电力公司是特大型国有电力企业，公司注册资金3.15亿元。湖北省电力公司输变电生产管理信息系统是一套基于地理信息系统（GIS）之上的供电企业生产管理系统，该系统建设的总体目标是：在GIS(地理信息系统）的基础上,建立湖北省电力公司的输变电生产管理信息系统平台，以现代计算机及网络技术、通讯技术，信息技术为依托，建立覆盖全公司生产部门每个管理岗位和生产班组的生产管理网络，通过对业务管理的规范化、流程化、网络化，实现企业管理的现代化。
建立比较完善的湖北省电力公司输变电生产管理系统,达到创一流的要求，更好地为全公司安全生产、经营管理服务，并在此基础上建立决策支持系统，为企业决策服务；为未来建设电力ERP系统奠定基础。
一、功能模块
1.变电运行和修试管理：包括，变电一次设备技术参数管理、变电二次设备技术参数管理、变电缺陷管理、继保定值管理、继保动作管理、变电检修管理、变电试验管理、变电设备定级管理、生产计划管理、检修(停电)计划管理、日常工作计划、工作卡管理、新设备投运、验收和报废管理、操作票、变电两种工作票管理、变电站综合管理、变电统计和分析报表管理、备品备件管理等。
2。输电管理：包括，线路台帐管理、线路设备台帐管理、线路巡视管理、线路跳闸记录、线路缺陷管理、线路检修管理、线路试验管理、线路定级管理、生产计划管理、检修(停电）计划管理、带电作业管理、工器具管理、输电两种工作票管理、备品备件管理等。
3.生产技术管理：包括，生产计划管理、线损管理、技术监督管理、可靠性管理、电压合格率管理、电能平衡率管理、无功管理、文档图档资料管理、备品备件管理、生产工程项目管理等.
4。生产安监管理:包括，两措管理、两票(第一、第二种工作票）管理、安全工器具管理、两票统计。
二、业务特色
1。以设备为中心的开放性管理：设备管理是输变电生产管理的核心和基础.对供电企业而言,
设备的类型、设备之间的关系和所管理的设备技术参数内容是相对变化的，设备之间的关系也是非常复杂并经常变化。以设备为中心的管理，就是各个业务部门和功能模块围绕着设备进行处理和交互(总体结构图1)。
2.业务模块最小化:在分析供电系统生产管理模式的基础上，总结出生产管理本质的内在规律，将业务分解为成百上千个最基本的功能模块，然后可以根据生产管理的业务要求选择不同的模块进行任意组合，通过功能模块各种属性的定义和功能模块之间的关系定义从而满足不同的需求.
3。处理图形化：变电一次二次接线图和变电设备运行数据库相结合。可以在业务处理的工程中调用图形，也可以在图形中查询业务处理的数据（操作界面图2).
4.工作角色化:可以将生产管理系统中的人物角色化和岗位化,系统可以为每个角色指定不同的人员、岗位、事务关系和功能模块,通过角色的引入可以按需求定义人员与岗位的关系、岗位与事务的关系、事务与模块的关系和模块对数据操作权限，将人和业务有机的结合起来,从而满足生产管理的需要。
5。业务流程化：生产管理系统建立在基于工作流基础上，使系统的适应性不随机构变动而降低。系统不针对现行业务管理单位或部门来划分子系统，而要基于生产管理模式中已规范了的具体工作流程，把业务作为一个整体来看待。各种流程和主要业务功能模块之间实现使用接口的松耦合机制.
6。使用个性化：电力业务基本功能模块、组织结构定义和角色分配、业务工作流作为系统三个主要组成部分,都可以根据实际需要进行定制。
7.管理集中化:业务的分布式处理和权限分配、技术维护的集中管理结合起来。
8.开发规范化：开发从电力生产岗位描述、电力生产的业务规范、设备编码规则、生产管理的管理标准几方面进行规范化的管理。
9。操作简单化：系统操作简洁明了，符合常规逻辑。保持简洁的操作界面，将复杂的处理屏蔽在后台，显示给用户始终是他当前需要处理的工作。
案例二 山东省汇丰机械（集团）有限公司
山东省汇丰机械（集团）有限公司暨山东省章丘鼓风机厂有限公司，拥有两个中日合资企业，是国家机械工业部风机生产骨干企业，具有三十多年的风机设计、制造技术和经验,是世界最大的罗茨鼓风机生产制造基地.其在2004年国内市场占有率达45%以上，包括两个合资企业集团公司实现销售收入4亿元。公司拥有职工1400名，拥有各种设备800余台，其中具有世界先进水平的加工中心、数控机床等精大稀设备近百台，可以设计生产适用于多种行业、多种工况、多种介
质的各种罗茨鼓风机,产品广泛应用于水泥、石油化工、煤炭、矿山、化肥、钢铁、电力、铸造、污水处理、水产养殖、气力输送、制粉、造纸等行业。
作为一家具有雄厚的生产能力和先进技术的企业，汇丰集团领导明白要想激烈的市场竞争立于不败之地,就要加强自身产品和服务的竞争能力，提高企业的生产和管理水平，向生产要效益，向服务要效益,向管理要效益。而传统的企业管理模式对各业务和流程的松散性管理，使企业的各部门都各自忙于自己的工作,相互间的联系和交流很少，造成了彼此间有用的信息不能有效地共享,人为地形成了各自的信息孤岛，造成了企业信息资源的极大浪费，也影响了企业决策的速度和效率。
为了提高企业的综合竞争实力，加快企业对市场的反应能力,提高企业经营决策的可靠性,汇丰集团与山东城通科技公司合作上马实施了城通ERP系统（CTERP）.CTERP系统建立在国内外先进的管理思想和运行模式上,从市场预测、生产计划、物料需求计划、库存控制延伸到产品销售的整个经营过程以及与之有关的会计核算处理和财务管理活动，为汇丰集团提供先进的管理运行模式和科学规范的业务处理流程。该系统克服了汇丰集团传统的面向部门功能处理的结构处理方法,采用面向对象、面向职能处理,集职能、对象处理为一体，集团公司高层管理人员可以迅速了解供应部门的进货情况、仓库的库存情况以及销售中心的销售业绩、财务状况等内容。
通过公司ERP 系统的实施汇丰集团公司内的各种信息和资源得到了整合，各种经济数据得到了直观、科学、准确、实时地反映，为企业的经营管理提供决策依据，增强经济效益和提高现代化管理水平，强化产品设计和市场营销能力，并加强对企业资金的控制和利用，在成功实施ERP后企业的产品销售收入提高，挖掘库存达2000多万元，企业的竞争力得到明显提高。
本节重点介绍汇丰集团在实施城通ERP（CTERP)采购系统、库存系统、销售系统和生产管理系统时所进行的系统分析，具体内容如下。
（一）系统需求概述
