第1页共17页第一章管理信息系统概述一、单选题1.按照系统论的一般原理，系统具有A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征2.合理进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称为A.系统管理B.系统工程C.系统控制D.系统方法3.管理信息系统的功能不包括A.处理数据B.预测未来C.辅助决策D.过程控制4.MIS所解决的问题是A.结构化问题B.非结构化问题C.半结构化问题D.上述三种5.以下叙述正确的是A.MIS是一个人机系统B.信息与载体性质有关C.信息化就是计算机化加网络化D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力E.决策需要6.二次信息选择的关键问题是A.目的性和正确性B.有效性和正确性C.有效性和目的性D.有效性、目的性和正确性第2页共17页7.信息素质的核心内容包括A.信息意识、信息知识B.信息能力、信息品质C.信息忧患意识、信息技术的跟踪能力D.A与B8.在管理信息的处理要求中，信息的生命是A.及时B.正确C.适用D.经济9.现代信息系统是A.计算机系统B.手工管理系统C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统10.信息系统属于哪种类型A.自然系统B.物理系统C.逻辑系统D.开放系统11.信息系统的基本功能是A.数据采集、数据处理、存储、传输B.数据的存储、传输、使用、管理C.数据的管理、数据的使用D.数据采集、处理、存储、传输、使用与管理12.信息系统在组织中的地位是A.辅助支持型、战略支持型B.关键运作支持型C.高潜力型D.以上全部支持二、填空题1.信息具有、、、等属性。2.对系统的性能进行评价时需要考虑。3.越靠近高层的信息与外界关系越大，而高层决策信息主要来自__________。4.信息是有价值的，因为信息是由数据转换而来的，是_________创造的。5.在信息系统中，最常采用的数据处理方式有：_______，_______和________。第3页共17页6.企业管理的角度上看，管理信息系统由______、______、______等部分组成。7.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个________系统。8.管理信息系统的基本功能包括__________、、、和信息提供。9.管理信息系统是一般信息系统的主要区别在于_________。10.管理信息系统的特征是_________、________、、、。三、简答题1.数据与信息的含义和区别？2.信息的基本属性有哪些？3.什么是系统？没有目标的相互联系的事物是否是系统？4.试论信息系统的基本功能。5.信息系统的发展分支有哪些？每一分支的特点是什么？6.试论信息系统的战略作用。7.试论管理信息系统在管理中的作用是什么？8.人在管理信息系统中起着什么样的作用？9.与管理信息系统有关的学科有哪些？其关系如何？第4页共17页第二章管理信息系统的研制途径一、单选题1.系统开发的成功与否取决于是否A.操作便利B.符合用户需要C.技术先进D.节约资金2.系统开发工作的目的和出发点是A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范3.关于MIS的建设，下面哪一项的叙述正确A.由于MIS建设采用计算机，所以该项目并不是劳动密集型的B.MIS建设可以采用交钥匙的办法承包给有经验的单位C.用户单位领导不懂计算机，没有必要领导该单位的MIS建设工作D.系统规划与开发费用是可预见的，但系统运行的维护费用是难预见的4.用户单位建设管理信息系统的途径一般不包括A.购买商品化的MIS系统B.根据本企业的要求修改商品化的MIS系统C.自己用第四代工具（语言）来开发D.外聘专家来开发5.管理信息系统开发成功的先决条件是A.管理方法信息化B.领导者的重视，主管者的支持C.建立本单位自己的计算机应用队伍D.具有先进的硬件和软件配置6.在生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是A.系统的逻辑设汁B.问题处理子系统C.编写程序D.系统调试7.结构化系统开发方法的特点不包括第5页共17页A.自上而下进行系统分析设计，自下而上开发调试B.工作文件的标准化和文档化C.面向开发者D.面向用户8.管理信息系统成功的关键不包括A.采用最先进的技术B.管理方法科学化C.领导重视与支持D.有自己的计算机应用队伍9.系统开发中强调系统的整体性，采用A.先确定逻辑模型，再设计物理模型B.先确定物理模型，再设计逻辑模型C.先分解系统，再协调系统D.先协调系统，再分解系统10.为了实现管理信息系统，必须建立本单位自己的计算机应用队伍，其中主要包括A.企业经济、财务人员、计算机操作人员、程序设计B.系统分析、程序设计、计算机操作、硬件维护人员C.程序设计、数据库管理、计算机操作、财务人员D.应用软件、系统软件、基础软件、程序设计二、填空题1.系统分析结束时,应当提出____________交上级审查。2.虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，3.开发MIS的原则是：、、、、。4.面向对象建模技术主要包括：、、、、、模型。5.一个组织开发管理信息系统应具备哪些基本条件：、、、。三、简答题1.建立管理信息系统应具备哪些条件？2.阐述开发管理信息系统的指导思想和原则？3.强调系统开发方法的意义是什么？4.原型法需要什么环境支持，它有哪些局限？5.管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？评价其优劣。6.结构化系统开发方法的基本思想是什么？7.什么是对象？对象中封装了哪些内容，意义何在？第6页共17页第三章管理信息系统的规划一、单选题1.以下不属于信息系统规划的基本内容是A.对相关信息技术发展的预测B.了解企业当前信息系统以及管理状况C.确定信息系统的总体目标和发展战略D.完善现有系统2.以下不属于信息系统规划特点的是A.面向全局、面向长远的关键问题B.确定总体发展战略与结构C.高层次的系统分析D.详细的业务分析3.以下不是UC矩阵的作用是A.进行数据的完整性和匹配性检验B.划分子系统C.生成数据流程图D.在网络中进行数据资源的分布4.在下面系统规划方法中，能抓住主要矛盾，使目标识别突出重点的方法是A.价值链分析法B.企业系统规划法C.战略目标集转化法D.关键成功因素法5.以下不属于诺兰阶段模型中提出的信息系统发展阶段的是A.初装B.蔓延C.成长D.成熟6.MIS规划的关键问题包括A.应选择先进的解决方案B.要比组织发展战略更超前C.对环境变化要有应变能力D.要特别重视技术因素7.企业规划方法不包括第7页共17页A.确定系统目标B.定义业务过程C.编写程序D.划分子系统8.管理系统规划，以下哪条叙述正确A.关键成功因素法属于全面调查法B.企业系统规划法属于重点突破法C.信息系统的战略主要表达业务控制层的管理需求D.信息系统应能适应组织机构及管理体制的变化9.系统规划的主要任务不包括A.制定MIS的发展战略B.确定组织的信息需求，形成MIS的总体结构方案C.制定系统建设的资源分配计划D.确定计算机硬软件的方案10.系统可行性分析的主要内容是A.经济可行性B.技术可行性C.管理上的可行性D.以上全部二、填空题1.系统规划与组织的发展战略之间的关系是。2.U/C矩阵工具的主要目的是。3.U/C矩阵由数据列和功能行组成，某功能生成某数据类，用C表示；某功能使用某数据类，用U表示。其中，每一列中应当至少有一个以上的。4.BSP方法规划信息系统的缺点之一是收集数据的成本较。5.进行总体规划时要识别企业的数据，其方法有两种，一种是实体法，另一种是________。三、简答题1.学习诺兰模型有何意义？2.简述系统规划与组织的发展战略之间的关系。3.管理信息系统的战略规划有哪些方法？试比较它们的优缺点。4.企业高层领导在管理信息系统规划中的作用和职责是什么？5.简述关键成功因素法的基本思想。第8页共17页第四章管理信息系统的分析一、单选题1.数据字典的建立应在A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.系统维护阶段2.系统分析报告的主要作用是A.系统规划的依据B.系统实施的依据C.系统设计的依据D.系统评价的依据3.在数据流程图中的中的实体是指A.本系统的单位或人员B.本系统外的单位或人员C.输入的凭证单据D.输出的凭证单据4.绘制系统流程图的基础是A.数据关系图B.数据流程图C.数据结构图D.功能结构图5.以下不是处理逻辑的描述工具的是A.结构英语描述B.数据字典C.判定树D.判定表6.以下不属于构造数据流程图要素的是A.外部实体B.数据存储C.处理D.处理部门7.以下不是数据流程分析的主要内容是第9页共17页A.数据存储分析B.数据流程的优化C.原有数据流程的分析D.新系统的人机界面8.以下属于新系统逻辑方案内容的是A.新系统的业务流程B.新系统的数据流程C.新系统中的管理模型D.以上全部9.关于系统分析，以下哪个叙述正确A.企业领导根据系统开发建议书下达系统开发任务B.系统分析的目标是提出建设系统的物理方案C.系统分析工作不确定性大，面向组织管理问题D.系统分析员应比程序员、软件设计师更精通计算机技术二、填空题1.系统分析结束时,应当提出____________交上级审查。2.在数据字典中，处理逻辑的定义仅对数据流程图中__________层的处理逻辑加以说明。3.系统详细调查具体内容包括__________状况的调查和分析，__________的调查和分析。4.数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的__________模型进行描述，从而形成一个完整的说明。5.数据字典的作用是、、、。三、简答题1.系统分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是MIS开发过程中最重要的一环？2.现行系统薄弱环节对新系统目标有什么影响？3.常用的调查方法有哪些？各种方法的特点是什么？4.描述现行系统的图表工具有哪些？为什么说现行系统流程图是主要图表？5.阐述系统可行性研究的含义、作用和内容。6.数据流程图的特点和作用是什么？7.功能分析有哪些工具？使用它们的目的是什么？8.画出银行对个人存款、取款业务的数据流程图。9.画出图书馆读者借书、还书业务的数据流程图，并编写数据字典。10.下面是一项货运收费策略:铁路运费,若收货地点在本省以内,快件每公斤1.5元,慢件每公斤1元。若收货地点在外省,重量小于或等于20公斤,快件每公斤2元,慢件每公斤1元,若重量大于20公斤,超重部分每公斤0.2元。分别用决策树,决策表和结构语言表达。第10页共17页第五章管理信息系统的设计一、单选题1.数据字典的建立应在A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.系统维护阶段2.系统分析报告的主要作用是A.系统规划的依据B.系统实施的依据C.系统设计的依据D.系统评价的依据3.在数据流程图中的中的实体是指A.本系统的单位或人员B.本系统外的单位或人员C.输入的凭证单据D.输出的凭证单据4.绘制系统流程图的基础是A.数据关系图B.数据流程图C.数据结构图D.功能结构图5.以下不是处理逻辑的描述工具的是A.结构英语描述B.数据字典C.判定树D.判定表6.以下不属于构造数据流程图要素的是A.外部实体B.数据存储C.处理D.处理部门7.以下不是数据流程分析的主要内容是第11页共17页A.数据存储分析B.数据流程的优化C.原有数据流程的分析D.新系统的人机界面8.以下属于新系统逻辑方案内容的是A.新系统的业务流程B.新系统的数据流程C.新系统中的管理模型D.以上全部9.关于系统分析，以下哪个叙述正确A.企业领导根据系统开发建议书下达系统开发任务B.系统分析的目标是提出建设系统的物理方案C.系统分析工作不确定性大，面向组织管理问题D.系统分析员应比程序员、软件设计师更精通计算机技术二、填空题1.系统分析结束时,应当提出____________交上级审查。2.在数据字典中，处理逻辑的定义仅对数据流程图中__________层的处理逻辑加以说明。3.系统详细调查具体内容包括__________状况的调查和分析，__________的调查和分析。4.数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的__________模型进行描述，从而形成一个完整的说明。5.数据字典的作用是、、、。三、简答题1.系统分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是MIS开发过程中最重要的一环？2.现行系统薄弱环节对新系统目标有什么影响？3.常用的调查方法有哪些？各种方法的特点是什么？4.描述现行系统的图表工具有哪些？为什么说现行系统流程图是主要图表？5.阐述系统可行性研究的含义、作用和内容。6.数据流程图的特点和作用是什么？7.功能分析有哪些工具？使用它们的目的是什么？8.画出银行对个人存款、取款业务的数据流程图。9.画出图书馆读者借书、还书业务的数据流程图，并编写数据字典。10.下面是一项货运收费策略:铁路运费,若收货地点在本省以内,快件每公斤1.5元,慢件每公斤1元。若收货地点在外省,重量小于或等于20公斤,快件每公斤2元,慢件每公斤1元,若重量大于20公斤,超重部分每公斤0.2元。分别用决策树,决策表和结构语言表达。
第1章 管理信息系统概论
第1节 信息与信息流
1. 信息的定义：信息是指加工以后，对人们的活动产生影响的数
据。
2. 信息特征：1）真伪性：信息有真伪之分，客观反映现实世界事
物的程度是信息的准确性。2）层次性：战略层、策略层、执行
层。3）可传输性：信息的可传输性是指信息可以通过各种局域
网路、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。4）可变换性：可
变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来
储存。5）共享性
3. 信息分类：
按认识主体为依据：客观信息、主管信息
按真实性为依据：真实信息、虚假信息、不确定信息
按信息的运动状体为依据：连续信息、离散信息、半连续信息
按信息的应用部门分：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、
科技信息、文化信息、经济信息
按记录符号分：语言信息、图像信息、文字信息、数据信息
按信息的载体性质分：文献信息、光电信息、生物信息
4. 物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
5. 资金流：以货币形式反映企业经营状况的主要形式。
6. 事物流：指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行
为，这些行为的过程构成了是物流。
7. 信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理内容外的信息的
流动过程。
8. 在企业中信息流的作用：1）伴随着物流等其他流的产生，都有
与之对应的信息流产生；2）信息流反映其他流的状态，并且对
其他流具有控制和调节作用。
第2节 管理信息与企业信息化
1. 管理信息：是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工
处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产
生影响的信息。
2. 管理信息的特点：信息量大、来源分散、
3. 管理信息的分类：1）按信息的来源分：企业外部信息、企业内
部信息。2）按信息的性质分：常规信息、偶然信息。
4. 管理信息包括战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信
息）、作业信息（反映企业日常生产和经营管理活动的信息）。
5. 企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率
引言：
管理信息系统（Management Information System, MIS）是指在企业或组织中采集、存储、处理、分析和传递信息，以支持管理者决策、规划和控制的一种信息系统。本文将对管理信息系统进行进一步的概述，旨在帮助读者更好地理解和应用MIS。
概述：
1. MIS的定义和作用
- MIS是一种在组织中整合信息和技术的系统，它能为管理者提供准确、及时的信息，促进有效的决策和管理。
- MIS能够帮助管理者更好地了解组织内外部的情况，提供决策所需的数据分析、报告和预测，提高管理效率和决策质量。
2. MIS的组成和架构
- MIS由硬件、软件和数据组成，其中硬件包括计算机、网络设备等，软件包括操作系统、数据库管理系统等，数据是MIS的基础。
- MIS的架构可以分为三层：用户界面层、应用程序层和数据层。用户界面层为用户提供交互界面，应用程序层负责数据处理和分析，数据层存储着组织的各类数据。
3. MIS的特点和优势 - MIS具有信息共享和集成的特点，能够将来自不同部门的信息整合起来，并提供给相关的管理者和决策者。
- MIS可以帮助管理者发现和解决问题，提供决策支持和预测分析，促进组织的创新和发展。
正文内容：
大点1. MIS的数据管理和处理
小点1.1 数据采集和录入
- MIS通过各种手段收集和录入组织内外部的数据，包括销售数据、采购数据、财务数据等。
小点1.2 数据存储和管理
- MIS将采集到的数据存储在数据库中，并通过数据库管理系统进行管理和维护。
小点1.3 数据处理和分析
- MIS可以对大量的数据进行处理和分析，包括数据清洗、数据挖掘、数据建模等，以提供决策所需的信息。
大点2. MIS的决策支持和报告
小点2.1 决策支持系统
- MIS通过使用决策支持系统（Decision Support System,
DSS）来辅助管理者进行决策，包括提供预测模型、决策树等。 小点2.2 报告生成和分发
第1章管理信息系统概论
1.1管理信息系统基础
当今，计算机网络和信息技术的应用，正不断改变着整个社会的各个方面。传统商务模式，企业流程甚至商业规则都在信息环境下被重新认识和改写。信息技术的发展，特别是在企业中的广泛应用，客观上要求具备与之适应的管理思想、理论和工具。作为20世纪80年代起逐步形成的一门学科，管理信息系统正是体现了信息技术在企业管理中的理论及实践意义，它也成为了当前网络经济下企业开展信息化、提高竞争力不可或缺的重要工具之一。
1.1.1管理信息系统的概念
1.管理信息和信息管理
信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动。信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等。因此信息管理是管理的一种。狭义的信息管理是对信息本身的管理，广义的信息管理除了管理信息本身以外，还包括对信息技术、信息处理设备和信息工作的人力等因素进行合理的组织与控制等。
管理信息是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。如今，管理信息在国民经济中正发挥着越来越重要的作用。
第一，管理信息是极为重要的资源。
第二，管理信息是科学决策的基础。
第三，管理信息也是实施管理控制的依据。
第四，管理信息是内外联系的纽带
2.管理信息系统的定义
管理信息系统（management information system，MIS）与管理信息密切相关，它是以管理为目的，通过信息手段来进行计划和控制的系统。顾名思义，管理信息系统涉及管理、信息和系统三个方面。
1970年瓦尔特·肯尼万（Walter T.Kennevan）认为，管理信息系统是“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”
1985年高登·戴维斯（Gordon B.Davis）给出了被MIS界普遍接受的定义：“MIS是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－机器系统。我国国内对MIS的定义。
