社区卫生服务中心老年人健康管理服务规范

老年人健康管理服务规范知识问答1、老年人健康管理的服务对象？答：辖区内65 岁及以上常住居民。

2、老年人健康管理服务内容是什么？答：每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。

3、老年人健康管理服务任务如何分工？答：建议分工如下：（1）乡镇卫生院、社区卫生服务中心：分解老年人体检任务，开展体检服务，评估健康状况，反馈体检报告等。

（2）村卫生室、社区卫生服务站：按要求摸清底数，提前告知体检活动计划，组织、参与目标人群的体检活动，及时反馈和解读结果，对老年人健康进行管理等。

4、如何组织开展老年人健康体检活动？答：（1）制定工作计划，体检时间，确定采用主动服务、门诊服务各种形式；（2）通过居委会等各种形式，提前告知辖区服务对象；村卫生室、社区卫生服务站通知服务对象，确定体检人员名单；（3）准备体检设备、试剂、物资、车辆等，合理安排人员，分工配合；（4）体检现场流程合理，场所和时间，根据老年人特点，做好应急准备；（5）安排专人负责实验室检测；（6）更新档案信息，及时反馈体检结果。

5、老年人健康状态评估中应注意什么问题？答：健康状态评估是对健康体检、实验室检测、既往诊疗信息进行综合分析、评价的过程。

需关注六个方面：（1）老年人健康自评情况，从满意到不满意5种程度的选择；生活自理能力评估，由体检员逐项打分后判定。

（2）生活方式健康评估：包括体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒等。

（3）体格检查：包括24个症状+般检查+四大脏器+12项查体等。

（4）辅助检查：血常规、尿常规、空腹血糖、肝功、肾功、血脂、心电图、B超8项必查内容。

（5）现存主要健康问题：6个常见疾病及系统疾病+其他，高血压、糖尿病患者要记入其他系统疾病。

（6）住院治疗和主要用药情况（近一年内用的主要药物）。

6、老年人健康管理健康指导工作注意事项？答：健康指导是将健康状态评估发现的健康风险、风险的程度和可能发生的后果以及应对措施告知服务对象，并指导实施的过程。

社区卫生服务中心老年人健康管理工作制度
1.定期为老年人进行健康体检，筛查各类老年性常见病，早发现、早治疗，提高治疗效果，改善疾病的预后。

2.建立健全老年人健康档案，了解老年人社会、家庭及疾病背景，评估老年人健康状况，长期观察、连续追踪所患疾病的发生、发展过程，实施有针对性、系统性的保健计划和治疗措施。

3.开展老年人健康教育宣传，以发放宣传单、册等各种形式向老年人宣传疾病预防、自我保健等知识，使老年人获得相关的健康知识和机能，养成良好的生活方式，增强自我保健和自我照顾能力，提高生活和生命质量。

4.进行老年家庭访视，通过家庭访视，想老年人提供完整、迅速、便捷的医疗保健服务。

5.开设社区老年人健康咨询专线，为社区老人提供健康咨询，及时了解老年人健康状况，给予健康指导和意见。

6.为老年人提供绿色就医通道，实行挂号优先，治疗优先，取药优先等服务。

社区老年健康管理制度范本第一章绪论随着我国老龄化社会的到来，老年人口比例逐渐增加，老年健康成为社会关注的焦点。

为了保障老年人健康，提高其生活质量，有效管理老年人健康成为当务之急。

基于此，制定社区老年健康管理制度对于提高老年人健康水平具有重要意义。

本制度旨在通过建立健全的老年健康管理机制，强化社区健康管理服务，提升老年人健康管理水平，促进老年人身心健康。

第二章组织架构1. 社区老年健康管理委员会社区应当设立老年健康管理委员会，委员会由社区党委书记（主任）、社区居委会主任、卫生院院长等组成，负责制定和实施老年健康管理相关政策，协调相关部门合力推进老年健康管理工作。

2. 社区卫生机构社区卫生机构作为老年健康管理的主要执行机构，应当配备相关专业医生和护士，建立老年健康档案，定期对老年人进行体检和健康评估，提供定期健康咨询和健康管理服务。

3. 社区居委会社区居委会应当协助老年健康管理委员会开展老年健康管理工作，对社区老年人进行入户走访和调查，协助居民参与老年健康管理活动，建立老年人健康促进小组，组织老年人参加健康教育和康复训练等活动。

第三章健康管理服务1. 健康档案管理社区卫生机构应当建立老年人健康档案，并对老年人进行个性化健康评估和规划，建立老年人个性化健康管理档案。

2. 健康评估服务社区卫生机构应当针对老年人的社会、心理和生理健康状况进行综合评估，对高危老人建立个性化健康干预计划，定期进行跟踪评估，确保老年人健康状况的稳定和改善。

3. 定期体检社区卫生机构应当组织定期体检，对老年人进行常规体格检查和相关检验，及时发现和干预潜在健康问题。

4. 健康指导服务社区卫生机构应当开展老年健康教育和健康促进活动，指导老年人进行合理饮食、适量运动、及时就医等健康行为。

第四章康复护理服务1. 健康干预管理社区卫生机构应当根据老年人健康评估结果，制定科学的健康干预方案，对有潜在健康问题的老年人进行干预管理，提高其自我健康管理能力。

国家基本公共卫生服务规范（第三版）（老年人健康管理）1.健康管理的目的与特点是什么？在老年人群中如何实施？答：健康管理是指对个人或人群的健康危险因素进行检测、分析、评估和干预的全面过程。

基本公共卫生服务中的老年人健康管理的对象是指65岁及以上年龄的老年人。

健康管理的目的在于发现并干预健康风险、预防和控制疾病发生与发展，降低医疗费用，提高生命质量。

重点在于提高被管理个体和人群的健康水平。

健康管理有以下三个特点：一是健康管理是以控制健康危险因素为核心，包括可变危险因素和不可变危险因素。

前者为通过自我行为改变的可控因素，如不合理饮食、缺乏运动、吸烟酗酒等不良生活方式，及高血压、高血糖、高血脂等异常指标因素。

后者为不受个人控制的因素，如年龄、性别、家族史等因素。

二是健康管理应体现一、二、三级预防并举。

一级预防，即无病防病。

二级预防，即疾病早发现早治疗。

三级预防，即治病防残。

三级预防可以防止疾病导致的伤残和促进功能恢复，提高生存质量，延长寿命，降低病死率。

三是健康管理的服务过程是一个环形运转循环。

健康管理的实施环节为通过健康体检和相应的实验室检测指标来监测健康状态变化、进行健康评估和实施健康干预。

整个服务过程，通过这三个环节不断循环运行，以减少或降低健康危险因素和程度，维护健康水平。

2．老年人的健康管理值得做吗？答：随着年龄增加，人的身体和心理状态会发生变化。

一般而言，老年人的体力、精力比成年人要差些，年龄增加可使躯体功能减退、患病增加，甚至失去一定的生产生活能力。

正因为老年人健康状况容易出问题，才更需要有效的健康管理来降低健康风险和预防疾病的发生。

不能因为老年人健康状况易出问题就放弃不管，任其发展；甚至认为老年就意味着生病和失能。

这是亟待扭转的关于老年健康认识的误区。

每个人老年时期的健康状态是和他一生的生活方式、习惯以及他所生活社会的经济发展有着密切关系，前者是可以掌控调节的。

也就是说老年并不等于疾病；老年并不等于依赖。

XX市老年人健康管理服务规范目录一、服务对象 (2)二、服务内容 (2)三、服务流程 (3)四、服务要求 (4)五、工作指标 (5)六、附件 (5)附件1 (6)附件2 (7)附件3 (15)一、服务对象辖区内65岁及以上常住居民。

二、服务内容根据居民自愿原则，每年为65岁及以上老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、中医体质辨识、体格检查、辅助检查和健康指导。

健康管理服务过程数据和效果指标内容应在健康档案中进行更新。

鼓励社区卫生服务中心将老年人在其他符合资质机构的健康检查和检测结果导入健康档案。

（一）生活方式和健康状况评估。

通过问诊及老年人健康状态评估，了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况。

（二）中医体质辨识。

按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识。

（三）体格检查。

包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、肺部、心脏、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。

（四）辅助检查。

包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素）、空腹血糖、血脂（总胆固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白胆固醇、高密度脂蛋白胆固醇）、心电图和腹部B超（肝胆胰脾）检查。

（五）健康指导。

告知评价结果并进行相应健康指导。

1.对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者同时开展相应的慢性病患者健康管理。

2.对患有其他疾病的(非高血压或糖尿病)，应及时治疗或转诊。

3.对发现有异常的老年人建议定期复查或向上级医疗机构转诊。

4.进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救、认知和情感等健康指导。

根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导和健康教育，教授居民适合自身的中医自我保健适宜技术。

01 社区居家养老服务规一、基本服务容1、居民健康档案建立建立居民健康档案，做好辖区居民健康普查。

全乐与医院及下属的各卫生服务中心联合开展辖区健康普查，建立标准化电子居民健康档案、建立老年人身体状况信息表，尤其要为实现老年人在家享受“医养结合”创造条件。

2、健康体检全乐与医院及下属的各卫生服务中心联合，为辖区60岁以上老人，提供免费体检。

其中全乐机构所有的检测设备均对居民免费开放，并提供定期的、连续健康检测服务（血压检测、体脂率检测、脏脂肪检测、骨量检测等），为老年人的身体健康提供更科学的动态的检测数据。

3、健康管理全乐与医院及下属的各卫生服务中心联合开展老年人慢病健康管理工作，全乐员工协助或者承接健康管理具体工作，把老年人慢病健康管理工作落地。

对辖区的老年人进行个人疾病史、家族史、生活习惯、用药情况、吸烟情况、运动情况、饮食营养状况和心理状况等信息调查、提供连续性的健康体检检测，并安排专业人员对老年人进行标准化的健康管理，提高老年人身体和心理健康素质。

4、慢病随访（上门服务/随访）全乐配合卫生服务中心进行辖区居民的慢病随访工作。

卫生服务中心公共卫生服务任务中，其辖区居民的慢病随访工作可交由全乐承接，全乐指派专业团队（全科医生、护士、康复理疗师、健康管理师、养老护理员等）上门查体、回访等工作。

5、绿色就医通道“绿色通道”实现“老年人优先”打造15分钟医养服务圈，主要从两个方面推动“医养结合”工作，一是在医院及下属卫生服务中心设立老年人就医的“绿色通道”；二是让全乐居家养老服务中心的老年人能通过多种不同形式获得更为便捷的医疗服务。

其中，老人就医“绿色通道”主要是为老年人提供挂号、就医等便利服务，对老年人特别是高龄、重病、失能及部分失能老人看病就医实行优先照顾，在挂号、就诊、化验、收费、取药、住院等窗口设置“老年人优先”标志。

6、专家咨询医院定期委派专家到全乐居家养老服务中心进行健康咨询、专家讲座、专家会诊等工作。

社区卫生服务中心老年人健康管理手册第一章老年人健康管理概述 (2)1.1 老年人健康管理的意义 (3)1.2 老年人健康管理的原则 (3)第二章老年人生活方式管理 (4)2.1 饮食管理 (4)2.1.1 平衡膳食 (4)2.1.2 适量摄入 (4)2.1.3 定时定量 (4)2.1.4 饮水充足 (4)2.2 运动管理 (4)2.2.1 选择合适的运动项目 (4)2.2.2 定期进行运动 (4)2.2.3 注意运动安全 (5)2.2.4 监测运动效果 (5)2.3 睡眠管理 (5)2.3.1 保持良好的睡眠环境 (5)2.3.2 建立规律的作息时间 (5)2.3.3 控制晚餐时间和饮食 (5)2.3.4 放松身心 (5)第三章老年人常见慢性病管理 (5)3.1 高血压管理 (5)3.1.1 诊断与评估 (5)3.1.2 非药物治疗 (6)3.1.3 药物治疗 (6)3.1.4 随访与监测 (6)3.2 糖尿病管理 (6)3.2.1 诊断与评估 (6)3.2.2 非药物治疗 (6)3.2.3 药物治疗 (6)3.2.4 随访与监测 (6)3.3 心脏病管理 (6)3.3.1 诊断与评估 (7)3.3.2 非药物治疗 (7)3.3.3 药物治疗 (7)3.3.4 随访与监测 (7)第四章老年人心理健康管理 (7)4.1 心理健康评估 (7)4.2 心理干预方法 (7)4.3 心理支持与援助 (8)第五章老年人用药管理 (8)5.1 药物选择与调整 (8)5.2 药物不良反应监测 (9)5.3 药物知识教育 (9)第六章老年人康复护理 (9)6.1 康复评估 (9)6.2 康复训练 (10)6.3 家庭护理 (10)第七章老年人疾病预防与保健 (10)7.1 疾病预防策略 (11)7.2 健康教育 (11)7.3 保健操与养生 (11)第八章老年人家庭支持与关怀 (12)8.1 家庭关怀 (12)8.1.1 生活照顾 (12)8.1.2 心理支持 (12)8.1.3 健康教育 (12)8.2 社区支持 (12)8.2.1 健康教育资源 (13)8.2.2 社交活动 (13)8.2.3 生活服务 (13)8.3 志愿者服务 (13)8.3.1 健康咨询 (13)8.3.2 陪护服务 (13)8.3.3 技能培训 (13)第九章老年人紧急情况应对 (13)9.1 紧急救援 (13)9.2 突发疾病处理 (14)9.3 灾害应对 (14)第十章老年人健康管理服务评价与改进 (15)10.1 健康管理效果评价 (15)10.1.1 评价指标 (15)10.1.2 评价方法 (15)10.2 服务改进措施 (15)10.2.1 个性化服务 (15)10.2.2 加强宣传教育 (15)10.2.3 提高服务质量 (15)10.2.4 拓展服务范围 (16)10.3 持续改进策略 (16)10.3.1 建立健全反馈机制 (16)10.3.2 加强服务质量监控 (16)10.3.3 持续优化服务内容 (16)第一章老年人健康管理概述1.1 老年人健康管理的意义社会的发展和人口老龄化的加剧，老年人健康管理逐渐成为社区卫生服务中心的重要工作内容。