新员工指导人制度

管理处新员工入职引导人引导规范管理处新员工入职引导人引导规范提要：入职引导人的口号：以无微不至的关心温暖人；以坦率真诚的性格影响人；以严谨自律的作风感染人计划范文管理处新员工入职引导人引导规范目的：为了让新到岗的工作人员能更快地适应和熟悉自己的工作岗位，并且体会万科的企业文化，故而制订了入职引导人的引导规范。

一、入职引导人的口号：以无微不至的关心温暖人；以坦率真诚的性格影响人；以严谨自律的作风感染人；以雷厉风行的纪律规范人；以求实创新的态度激励人。

二、入职引导人的职责每个班组设立固定的人职引导人，建议授权各班班长及预备授权讲师负责此事。

入职引导人应负责正确解答新员工的疑问，如遇自身无法解答的问题，必须及时向有关负责人咨询后给予合理的解答，直至新员工参加公司组织的入职培训。

主动关注新员工的工作，关心新员工的生活，发现新员工存在的困难或问题，应尽力给予帮助和解决，并及时向直属上级或人事部门汇报、反映相关的情况，不得隐瞒，便于管理处领导及时了解员工的动态。

按管理处规定的引导内容对新到岗的工作人员进行指导（详细内容见《新员工入职引导清单》和入职引导详细内容），指导完毕后入职引导人和新员工都应在该表格上签字确认，以视进行了培训。

新员工在入职引导时，如遭遇入职引导人的冷落或培训效果较差的情况，可直接向人事行政助理反映。

三、职引导人引导的主要内容公共部分：㈠介绍桃源村的应知应会：①万科物业发展有限公司的情况简介及公司的组织结构；②公司的企业文化、质量方针及团队意识的培训；③小区的竣工时间、地理位置、管理面积、户数、收费标准、管理处成立时间、管理处重大事件（荣获的表彰、入伙时间）等；④管理处的组织架构、⑤《应知应会》规定的各类电话㈡介绍桃源村管理处的各类制度及相关体系文件1、员工守则2、培训及考核制度3、奖励与处分制度4、沟通渠道及方法5、介绍与各岗位工作相关的体系文件内容和质量表格。

㈢礼仪培训1、通用礼仪2、岗位礼仪（四）内部管理规定：1、5S管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养2、Qcc活动3、对讲机、单车、钥匙、服装、食堂、宿舍管理规定4、中高级考核制度、信息管理制度5、管理处的作息时间和考勤制度。

企业新员工导师制度新员工导师制度是为了帮助新员工更快地适应公司环境和文化，提高其工作效率和满意度而制定的。

本管理办法适用于所有公司新员工，旨在确保导师和新员工的职责明确，流程规范，工作有序。

导师的任职资格要求包括：1）工作经验丰富，熟悉公司业务和文化；2）具有良好的沟通和教育能力；3）能够有效地帮助新员工解决工作和生活中的问题。

综合管理部负责制定和实施导师制度，协调各部门的工作，确保导师和新员工的工作顺利开展。

导师的职责包括：1）为新员工提供必要的培训和指导；2）定期与新员工进行沟通，了解其工作和生活情况；3）帮助新员工解决工作和生活中的问题。

新员工的职责是积极配合导师的工作，认真研究公司业务和文化，不断提高自己的工作能力。

部门经理/主管应协助导师和新员工的工作，提供必要的支持和帮助。

总经理应对新员工导师制度进行监督和指导，确保其有效实施。

新员工导师制度的基本工作流程包括：1）新员工入职后，由综合管理部指派导师；2）导师与新员工进行初步接触和培训；3）导师定期与新员工进行沟通和指导；4）导师和新员工共同制定个人发展计划；5）导师和新员工进行总结和反馈。

具体工作流程应根据实际情况进行调整和完善，确保导师制度的有效实施和新员工的顺利入职。

同时，应定期对导师和新员工的工作进行考核和奖励，激励其积极性和工作热情。

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新员工导师制度管理办法（试行）1.目的本文旨在建立规范和系统的新员工导师制度，探索新的人才培养模式。

通过该制度，促进公司各部门新员工对岗位胜任能力的提升，让新员工能快速融入到工作和团队中，更快的适应公司的企业文化、工作环境，提高新员工的稳定性。

同时，增强公司核心骨干员工作为导师的荣誉感，提高导师的组织管理能力，为培养公司未来的管理团队储备人才。

此外，该制度也配合员工个人的职业发展需求，实现员工与公司的共同发展。

最后，作为公司企业文化的一部分，该制度旨在使公司形成一种互相研究、乐于分享的研究气氛。

新进员工指导规章制度_规章制度新进员工指导规章制度。

一、入职培训。

1.1 所有新进员工需参加公司组织的入职培训，了解公司的历史、文化、价值观和组织架构。

1.2 入职培训内容包括但不限于公司规章制度、安全生产、职业道德等方面的培训。

二、工作时间。

2.1 员工需严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假并得到批准。

2.2 加班需提前向主管汇报并得到批准，不得擅自加班。

三、工作纪律。

3.1 员工需遵守公司的工作纪律，不得在工作时间内进行与工作无关的私人活动。

3.2 员工需保持工作场所的整洁，不得在办公室内吸烟、喧哗等影响工作环境的行为。

四、保密规定。

4.1 员工需严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

4.2 离职员工需归还公司所有的文件、资料和设备，并保证不再利用公司的机密信息。

五、安全生产。

5.1 员工需遵守公司的安全生产规定，不得违反操作规程和安全操作规范。

5.2 发现安全隐患需及时上报，禁止隐瞒、漠视安全问题。

六、其他规定。

6.1 员工需遵守公司其他相关规章制度，不得违反公司的管理规定和制度。

6.2 公司有权根据实际情况对规章制度进行调整和修改，员工需及时了解并遵守。

以上为新进员工指导规章制度，员工必须遵守并执行，如有违反将受到相应的纪律处分。

新员工入职引导人制度为规范新员工入职引导工作，让新员工尽快融入公司，尽快进入角色，成为一名合格员工，特制定本制度。

一、新员工引导的方式1、新员工入职时，由行政人事部负责办理入司手续后，引导新员工熟悉公司基本情况。

2、领取个人物品、资料和办公用品，在行政人事部的安排下，与入职部门负责人见面，接受工作安排。

3、到部门后与部门负责人指定的入职引导人见面，接受引导人工作指导，开始上班工作。

4、入职引导人带领新员工至各部门进行介绍。

二、对新员工引导的要求1、各部门需指定专人为新员工入职引导人，部门负责人对所属的下属有完全指导的责任，对新员工在试用期需做到专人辅导。

2、入职引导人除各级管理人员外，还应指派本部门骨干担任。

3、入职引导人在新员工试用期内，需随时关注新员工工作进展以及思想动态，并每周与新员工进行不少于30分钟的工作沟通。

三、入职引导人的态度1、入职引导人应牢记：“对新员工的引导工作非常重要，对新员工的态度将直接影响到新员工对公司的认同感及他本人今后的态度取向”。

2、入职引导人在指导新员工过程中，必须牢记以下原则：友好：入职引导人要深感自己的职责所在，友好、平等的态度，不仅仅会增强新同事对公司的认同感，而且会促使他们同样以友好、平等的心态对待其它同事，从而形成友好、融洽的团队氛围。

耐心：新同事（尤其是年龄小的新同事）所掌握的知识通常是有限的，刚进入新公司，对大量的事务都是好奇的，引导人在指导新同事时需耐心讲解和引导，切忌敷衍和不耐烦。

主动：大部分新同事在刚刚进入公司时，往往都比较被动，遇到问题往往不会主动与人沟通，因此引导人要设身处地为新同事考虑，切忌有：“他有问题自然会找我，不找我自然就是没问题的想法”。

3、给新同事讲解问题时，不要简单的只给答案，要善于引导新同事用正确的方法去解决问题，培养新同事的学习能力远比直接告诉他答案更重要。

4、要注意培养新同事的责任心和耐心，当新同事在这方面做的不够时，要及时加以纠正，帮助新同事树立正确的态度远比培养他的工作技能更重要。

第一章总则第一条为加强公司新员工入职引导工作，提高新员工对公司及岗位的认知，使其迅速融入团队，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有新入职员工。

第三条新员工入职引导工作应遵循以下原则：1. 全员参与，责任到人；2. 因人施教，注重实效；3. 严谨规范，持续改进。

第二章引导人职责第四条引导人是指由公司指定的具有丰富工作经验、良好沟通能力和团队协作精神的老员工，负责对新员工进行入职引导。

第五条引导人职责如下：1. 协助新员工了解公司基本情况，包括公司文化、组织架构、规章制度等；2. 指导新员工熟悉工作环境，包括办公区域、设备设施等；3. 帮助新员工掌握工作流程、工作技能和岗位要求；4. 关心新员工生活，了解其需求，协助解决实际问题；5. 及时反馈新员工在入职过程中的意见和建议，为公司改进工作提供参考。

第三章引导人选拔与培训第六条引导人选拔标准：1. 具有良好的职业道德和团队协作精神；2. 工作经验丰富，熟悉岗位工作流程和技能要求；3. 沟通能力强，善于与新人沟通；4. 热心助人，乐于分享工作经验。

第七条引导人培训内容：1. 公司基本情况介绍；2. 新员工入职流程及注意事项；3. 工作流程、技能要求和岗位规范；4. 沟通技巧和团队协作方法；5. 常见问题解答及应急处理。

第八条公司每年组织一次引导人选拔和培训，确保引导人具备相应素质和能力。

第四章引导过程与考核第九条引导过程：1. 新员工入职后，引导人应立即与新人取得联系，了解其需求，协助办理入职手续；2. 引导人应定期与新员工沟通，了解其在工作中遇到的问题，及时给予帮助；3. 引导人应定期组织新员工参加公司组织的各类活动，增进团队凝聚力。

第十条引导人考核：1. 引导人考核内容包括新员工对岗位的适应程度、对新公司的认知程度、工作表现等；2. 公司每季度对引导人进行考核，考核结果作为其评优评先的重要依据。

第五章附则第十一条本制度由人力资源部负责解释。

收集精品文档============================================================== ==========================================新员工辅导员管理办法实施细则（试行）第一条：目的为了进一步落实集团以辅导员“传、帮、带”为核心的新员工培训制度，确保辅导员培训的可操作性和执行力度，同时规范辅导员的工作内容和程序，指导辅导员有序开展新员工辅导工作，根据集团2.2版《新员工培训制度》的有关规定，特制订本实施细则，对新员工辅导员的选拔、职责、考评与激励做了进一步的说明，便于各系统的落实、检查和操作。

第二条：适用范围本实施细则适用于集团所有新员工入职辅导员。

第三条：辅导员的选拔1.新员工的直接上级或胜任本岗位工作一年以上的资深员工；2.与被辅导新员工在同一工作地点工作；3.认同公司文化、热情，乐于助人；4.熟悉岗位业务操作程序和相关技术知识，且有较好的沟通能力；==============================专业收集精品文档收集精品文档============================= ================================= ==========================================5.一位辅导员同时最多可指导2-3 名新员工。

第四条：相关部门及其职责一、人力资源部：1.组织辅导员培训，讲解公司的新员工发展指导计划，提供员工指导与辅导的技能；2.组织针对培训效果的调查，并根据反馈结果，实施相应奖惩措施。

二、用人部门负责人（直接上级）：1.各直接上级负责落实辅导员及其具体指导行为，及新员工辅导员的指定、更换和考察；2.负责新员工入职转正时的评价、定岗、定级；为新员工发展提供支持。

三、辅导员：1.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，帮助新员工顺利完成文化融入、业务融入和团队融入，尽快进入工作角色；2.保证与被辅导人日常工作、生活中实时沟通，以及在公司价值观、行为准则方面的言传身教。

企业新员工带教管理规定一、带教目的为了使新员工尽快熟悉业务内容及工作流程，同时更好地融入公司、部门的工作，特设立带教制度。

二、带教方式带教以“一带一”或“一带二”的固定导师责任制进行。

三、带教内容以新员工人文关怀、专业知识技能的提升、工作疑难的解答和具体工作指导为主，涵盖企业文化与道德素质的教育。

带教时应包含但不局限于以下方面：新员工当日工作完成情况检查，工作存在问题解答，工作技巧帮教与提升，生活关心关怀，思想动态了解和掌握等方面。

四、带教导师要求带教导师由总监、部门经理或项目负责人根据新入职员工工作职责以及部门实际工作进行指定。

带教导师一般应为同类岗位工作经验丰富，专业理论知识全面，科研或业务能力较强，熟悉公司各项规章制度及工作流程，工作责任心和敬业精神较强的部门内骨干人员，具体人员名单由各部门负责人上报至培训专员，由培训专员进行建档，并定期维护和更新。

新员工入职后，在与部门负责人沟通的前提下，现场指定。

带教导师作为公司项目经理的备用人选，即项目经理必须具有带教经验。

项目经理和部门负责人仍然具有带教的职责。

带教管理规定部门负责人对被带教人进行分配后，应正式进行引荐，在部门内部明确带教导师和被带教人的关系，合理调整部门内座位安排，保证带教人就近管理。

带教导师需将带教管理工作纳入个人日常工作计划。

带教导师直接负责被带教人的日常工作管理，包含但不局限于以下方面：新员工当日工作完成情况检查，工作存在问题解答，工作技巧帮教与提升，生活关心关怀，思想动态了解和掌握等方面。

建议带教导师每日在上班后帮助被带教人明确当日工作任务，下班前总结本日工作及答疑。

除日常早晚沟通外，带教导师应对被带教人进行每周不少于两次的主动沟通，就新员工的工作、生活等方面进行沟通、指导。

人事部将对此进行不定期检查，并按时收集被带教人对带教导师的反馈意见，测评带教的效果，相关资料进行存档。

带教纳入带教人的日常绩效考核，并在年底年中奖时作为重点考评项目之一。

万科物业新员工入职引导制度规范服务中心新员工入职引导工作，保证新员工在较短时间内熟悉公司及服务中心基本情况、公司与服务中心各项规章制度等，尽快融入团队，迅速适应岗位工作。

适用于物业大数据。

3.1部门人事管理员负责新入职员工公共部分、生活部分引导。

3.2各专业口管理人员负责岗位专业引导。

3.3部门负责人监督新员工入职引导制度的实施。

4.1入职引导分为公共引导、岗位专业引导、生活引导三部分，按《新职员入职引导确认表》相关内容进行入职引导。

4.1.1公共引导部分内容:4.1.1.1公司的组织架构。

4.1.1.2公司的职员职务行为准则、核心价值观、五条禁令。

4.1.1.3部门的组织架构及基本情况。

4.1.1.4部门对本小区（或大厦）基本情况介绍。

4.1.1.5公司的沟通渠道。

4.1.1.6上班考勤及请假制度。

4.1.1.7公司及部门的各类费用及相关可享受福利介绍。

4.1.1.8公司5S的规定制度。

4.1.1.9公司BI要求及介绍。

4.1.1.10本部门的内部规定和制度。

4.1.1.11岗位任职资格。

4.1.1.12员工手册。

4.1.2专业引导部分内容:4.1.2.1本岗位工作内容、主要职责、工作岗位相关联系人。

4.1.2.2本岗位应知应会、工作注意事项，包括安全类的岗位收费标准、原因、潜在的敏感问题应对，安全员“九不准”的内容等。

4.1.2.3本部门、本岗位常用的体系文件、表格。

主要是规范体系表格的填写。

4.1.2.4本岗位的岗位礼仪、BI要求。

4.1.2.5公司OA管理平台及相关情况介绍。

4.1.2.6本岗位的突发事件、常见问题应对处理技巧。

4.1.2.7本岗位典型案例学习。

4.1.2.8本岗位的其他重要规定和制度。

4.1.3生活引导部分内容:4.1.3.1向新职员的到来表示欢迎。

4.1.3.2对部门领导和同事的介绍。

4.1.3.3对职员服装、物品领取及相关规定的介绍。

4.1.3.4对宿舍、食堂及与生活相关的设施安排与介绍。

第一章总则第一条为确保新员工迅速融入公司，提高工作效率，提升团队凝聚力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有新入职员工。

第三条新员工入职引导工作应遵循以下原则：1. 尊重员工，以人为本；2. 系统全面，注重实效；3. 个性关怀，因材施教；4. 简化流程，提高效率。

第二章引导内容第四条新员工入职引导主要包括以下内容：1. 公司概况介绍：包括公司历史、企业文化、组织架构、业务范围等。

2. 岗位职责与要求：明确新员工所在岗位的职责、工作内容、任职资格等。

3. 公司规章制度：讲解公司各项规章制度，如考勤、薪酬、福利、晋升等。

4. 工作流程与技能培训：指导新员工熟悉工作流程，提供必要的技能培训。

5. 团队建设与沟通：帮助新员工融入团队，建立良好的人际关系，提高团队协作能力。

6. 职业发展规划：引导新员工树立正确的职业发展观念，制定个人职业规划。

第三章引导流程第五条新员工入职引导流程如下：1. 入职培训：新员工入职后，公司组织入职培训，包括公司概况、规章制度、工作流程等内容。

2. 部门培训：新员工入职后，所在部门负责人负责对其进行部门培训，讲解岗位职责、工作内容等。

3. 一对一辅导：新员工入职后，由部门负责人或同事进行一对一辅导，帮助其尽快熟悉工作。

4. 试用期评估：试用期结束时，对新员工进行评估，了解其在工作、学习、生活等方面的适应情况。

5. 跟进与反馈：对新员工进行定期跟进，了解其在工作中的困惑与需求，及时给予帮助和指导。

第四章引导措施第六条公司采取以下措施确保新员工入职引导工作顺利进行：1. 制定详细的入职引导计划，明确各阶段引导内容与时间安排。

2. 建立新员工档案，记录其入职引导过程，为后续工作提供依据。

3. 设立新员工导师制度，由有经验的员工担任导师，为新员工提供指导与帮助。

4. 开展丰富多彩的团队活动，增强新员工对公司及团队的认同感。

5. 定期组织新员工座谈会，了解新员工的需求，及时调整引导措施。