【酒店行业】门卫岗位职责.doc
- 格式:doc
- 大小:24.50 KB
- 文档页数:3
一、总则为加强宾馆的安全保卫工作,保障宾馆、客人及员工的人身、财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合宾馆实际情况,特制定本制度。
二、门卫职责1. 严格遵守国家法律法规和宾馆各项规章制度,确保宾馆安全。
2. 负责宾馆出入口、停车场等区域的安全巡逻,及时发现并制止违法行为。
3. 对进出宾馆的人员、车辆进行登记、审查,确保安全。
4. 负责宾馆内部保卫工作,配合宾馆各部门做好安全防范措施。
5. 对宾馆内部设施、设备进行巡查,确保设施设备正常运行。
6. 及时向宾馆管理部门报告安全情况,配合相关部门处理突发事件。
7. 接待来访客人,协助宾馆员工处理客人投诉。
三、门卫工作制度1. 人员管理(1)门卫人员必须具备良好的政治素质、职业道德和业务能力。
(2)门卫人员上岗前需进行岗前培训,熟悉宾馆各项规章制度和安全防范知识。
(3)门卫人员需参加宾馆组织的各项安全培训和演练。
(4)门卫人员应严格遵守工作时间,不得擅自离岗、脱岗。
2. 工作流程(1)门卫人员应站在明显位置,对进出宾馆的人员、车辆进行登记、审查。
(2)对可疑人员、车辆进行重点审查,必要时可询问其身份和目的。
(3)对携带危险物品的人员,应要求其进行安全检查,确保宾馆安全。
(4)对进出宾馆的车辆,应登记车牌号码、车型、驾驶员信息等。
(5)对宾馆内部设施、设备进行巡查,发现安全隐患及时报告。
(6)对来访客人,应热情接待,协助宾馆员工处理客人投诉。
3. 保密制度(1)门卫人员不得泄露宾馆内部信息,如客人的隐私、宾馆的经营状况等。
(2)门卫人员不得将宾馆的钥匙、通行证等物品借给他人。
(3)门卫人员不得在非工作时间私自进入宾馆内部区域。
四、门卫安全防范措施1. 建立健全门卫岗位责任制,明确各岗位的安全责任。
2. 加强门卫人员的安全培训,提高安全防范意识。
3. 定期对门卫设施进行检查、维修,确保设施设备完好。
4. 配备必要的防卫器材,如警棍、防暴叉等。
作为一名门卫的岗位职责(10篇)作为一名门卫的岗位职责【篇1】1 严格执行公司考勤制度,负责员工出勤打卡管理,对迟到、早退人员进行登记。
上班期间员工出入公司须持其主管领导签字的《上班时间出入证明》方可放行。
2 负责对来访人员登记,在接待单位或联系人同意后方可准其入内,出门时应收回来访回执条。
3 严禁小孩和无关人员进入公司,违者罚款50元。
4 负责公司安全监控和消防监测设备的电视屏幕的监控及录像带的保管。
发现情况,及时通知巡逻人员到现场查看。
5 对外来车辆进行规范管理,指引到指定地点停放。
6 严格检查出厂人员和车辆所带物品,所有物品出公司必须要有相应管理部门出具的放行条方可放行,私自放行罚款50元。
给公司造成损失的,按损失价值的50%—100%进行赔偿。
7 负责公司报刊、杂志、信件的收发和分转工作。
8 负责公司大门口和门卫警卫室的清洁卫生。
作为一名门卫的岗位职责【篇2】1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;4、组织考核的依据;5、提高工作效率和工作质量;6、规范操作行为;7、减少违章行为和违章事故的发生。
作为一名门卫的岗位职责【篇3】一、维护单位门前的秩序,及时清理门前的东西或障碍物,保证单位门前交通畅通。
二、加强控制易燃、易爆、有毒物品出入单位,对夜间进出单位的人员经严格检查,无异常情况并进行登记后,方可开门放行。
三、不准在门卫值班室,做打扑克、下棋、喝酒等与值班无关的任何活动。
四、不得私自脱岗或让他人替岗,确保值班正常连续运转。
五、完成领导交办的其他工作。
作为一名门卫的岗位职责【篇4】1、在保卫科科长的领导下,负责维护医院大门的秩序。
2、严格执行医院制定的传达门卫制度,按时上岗、坚守岗位、按章办事、礼貌待人。
3、严格探视规定,不到探视时间不得探视。
严禁闲散人员进入医院。
4、认真检私艘皆旱娜嗽焙妥孕谐怠⒒盗荆环瞎娑ǖ牟蛔既肽凇5、检查携带物品,按《传达门卫制度》执行。
酒店门卫岗位职责酒店门卫岗位职责在现在社会,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编收集整理的酒店门卫岗位职责,欢迎阅读与收藏。
酒店门卫岗位职责1一、门卫工作职责:(一)、学校校门、楼道门、教室门的管理1、每天早上8:00以后关闭南大门,开启门卫室旁的小门。
下午15:40,关闭小门,开启南大门。
17:00南大门关一半,17:30以后关闭南大门。
无特殊情况,南大门不得随意开闭。
北大门每天6:30后开门,8:00以后关闭。
除食堂供货商送菜车、环卫所垃圾车、食堂泔水清运车、学校校车送饭时段可开启,并在开启后及时关闭。
其余时间任何人不得随意进出后门。
2、每天早上6:00——晚上18:00,做好各楼道门的开、闭。
3、早上6:30前开好所有普通教室的门。
每天学校静堂后,巡视校园,检查各室门窗。
(二)、学校外来人员登记1、热情、大方、耐心、有礼地接待外来人员。
2、如找校领导办理有关事务,需先和办公室或校领导联系预约后方得准许进入;在正常上课时间内,有来访者(学生家长、亲朋好友等人员),须滞留至下课并出示相关有效证件(如身份证、学生证、军官证、警官证等)进行登记后才准入内;未经总务处批准的其他外来人员,不得准许进入;其它情况,需凭其出示有效证件进行登记,未出示有效证件者不得准许进入。
如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者,需凭学校相关部门许可或由相关老师带领方得进入,对此异常情况,值班保安需记录在卷备查。
外来参观团体需由带队人登记,并有我校相关人员的陪同下方可入校。
全校静堂后,不接待任何外来人员。
(三)、报刊杂志的分发1、每天负责准时分、发各办公室教师的报刊杂志。
2、负责分好学生部分报刊杂志。
(四)、清洁卫生工作1、负责好学校大厅、传达室、车棚地面的清洁卫生工作。
2、每天学校静堂后,负责好学校门前通道、操场的清洁卫生工作。
酒店门卫岗位职责
1. 岗位概述
酒店门卫是酒店安保团队中的重要一员,负责维护酒店的安全和秩序,保护客人和酒店财产的安全。
2. 岗位职责
酒店门卫的主要职责包括但不限于以下几项:
- 负责对进出酒店的车辆和人员进行登记和检查,确保只有合法授权的人员和车辆进入酒店。
- 维持酒店门口的秩序,指引客人进出酒店,提供礼貌和专业的服务。
- 协助酒店安保人员进行巡逻和监控,发现和报告任何异常情况。
- 处理客人提出的安全问题和投诉,及时解决并向上级汇报。
- 制定并执行酒店的安全制度和规范,确保酒店的安全运营。
- 参与应急演练和培训,提高自身应对突发事件的能力。
- 配合其他部门的工作,共同维护酒店的形象和声誉。
3. 任职要求
为了胜任酒店门卫的工作,候选人需要具备以下能力和素质:
- 具备一定的安保工作经验或相关培训背景。
- 熟悉基本的安全知识和操作流程,如急救、火灾逃生等。
- 具备良好的沟通和协调能力,能够与客人和其他员工保持良好的合作关系。
- 具备一定的体力和耐力,能够适应站立、行走和巡视的工作环境。
- 忠诚、诚实、守时、有责任心,能够保守酒店和客人的机密信息。
以上是对酒店门卫岗位职责的一个简要描述,具体的工作内容和要求可能会根据不同的酒店而有所差异,请根据实际情况进行拓展和细化。
门卫人员岗位职责包括但不限于以下内容:1. 负责保持门卫区域的安全和秩序,确保只有经过授权的人员和车辆进入或离开。
2. 负责登记和核实来访人员的身份、目的和预约情况,并向相关单位或个人通报。
3. 监控门卫区域内的监控设备,及时发现异常情况并采取相应措施。
4. 对进入门卫区域的人员和车辆进行检查,确认其携带的物品是否符合规定,并在必要时进行安全检查。
5. 配合安全巡逻人员进行巡逻工作,发现安全隐患或异常情况时及时报告并协助处理。
6. 负责维护与门卫区域相关的设备、设施和建筑物,并及时报修或更换损坏的设备。
7. 配合上级安排在门卫区域内开展安全培训和演练,提高应急能力和处理突发事件的能力。
8. 配合上级进行安全检查和安全评估,提出改进措施并确保其有效执行。
9. 做好门卫区域的巡查和记录,及时报告常态或异常情况,并保持记录的准确性和完整性。
10. 配合上级进行其他相关的安全工作,完成上级交办的其他任务。
门卫人员岗位职责(2)长春市教育局和农安县教育____安全的文件规定,学校门卫的岗位职责如下:1、门卫人员早晨与学生一起到校,晚上学生全走后退校。
学生在校期间一分钟不允许空档,有特殊事情需要临时离开要告知保卫干部到位坚守。
2、禁止外来人员、外来车辆和社会闲散人员进入校园,有极特殊情况需要进入的,必须经领导同意后,检查其随身携带物品,确保安全的情况下,登记后入校。
3、找学生的家长必须在放学之后或课间,由班主任确认是学生家长后,才可把学生交给家长。
4、上学期间,不允许学生离开校园。
因病或其他特殊情况需提前离开校园的,必须有教师或家长陪伴,同时收好学生请假条,并作好情况登记,不允许学生独自离校。
5、学生上、下学期间,与当天的带班领导在校门前有秩序地引导学生进出校门,做好学生进校、离校时的护导工作,同时维护校门前秩序,确保学生安全。
三岗中学____年____月门卫人员岗位职责(3)门卫人员是指负责保安的门户、门禁系统、出入口的安全管理工作人员。
酒店门卫岗位职责
在酒店门卫岗位上,门卫人员扮演着重要的角色,负责保护酒
店的安全和顾客的利益。
以下是酒店门卫岗位的一些主要职责:
1.门卫管理:门卫人员负责管理酒店的大门,确保只有持有有
效证件的人员被允许进入酒店。
他们应该验证来访人员的身份,并
记录他们的信息,以确保安全。
2.安全巡逻:门卫人员应该进行定期的巡逻,确保酒店内外的
安全状况。
他们应该留意任何可疑活动,并及时采取行动,以防止
潜在的问题。
3.检查行李:门卫人员应该对进入酒店的行李进行检查,以防
止携带危险物品的人员进入酒店。
他们应该使用金属探测器等工具,确保入住客人的安全。
4.保卫酒店设施:门卫人员应该保护酒店的财产和设施,防止
盗窃、破坏或其他违法行为的发生。
他们应该密切监控监控摄像头,并及时报告任何异常情况。
5.提供协助:门卫人员应该随时准备提供协助和指导给酒店客人。
他们应该对客人的问题进行回答,并为他们提供必要的帮助。
6.协调安全应急事务:门卫人员应该在紧急情况下协调并执行安全应急计划。
他们应该与其他酒店部门密切合作,确保在火灾、紧急撤离或其他突发事件中顺利安全地处理。
7.酒店规章制度执行:门卫人员需要遵守酒店的规章制度,并确保其他人员也遵守。
他们应该监督访客和员工的行为,及时制止可能引起麻烦或不安全的行为。
以上是酒店门卫岗位的一些主要职责。
门卫人员应该具备良好的沟通能力、责任心和应急处理能力,以确保酒店的安全和顾客的满意度。
酒店大门岗保安员岗位职责
1、维护大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻,大门岗保安员对所有进出酒店的车辆必须敬礼。
2、着装整齐、精神饱满、仪态大方、热情、礼貌周到的回答客人的询问,是宾客诚心满意,严禁用粗言秽语对待客人。
3、对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的宾客要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引导适当的位置停车,若没有停车位时要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
4、礼宾员要与保安员密切配合,维持门前秩序,防止精神病人及各种危险分子进入酒店。
5、认真接送和妥善保管宾客的行李、物品。
6、积极协助公安机关查控逃犯和恐怖分子。
7、严格执行国家安全部门和上级主管部门安全管理法规,接待住店宾客时,要认真检查有关证件,按规定的项目搞好登记、申报。
8、对离店的客人要欢迎他们再次光临,,对携带大件物品离店的客人要礼貌的进行查询,对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车。
9、若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作。
酒店门卫管理制度和职责1. 介绍本文档旨在明确酒店门卫的管理制度和职责,以确保酒店安全和秩序的维护。
2. 门卫的职责2.1 提供安全保卫:门卫应负责对进入酒店的游客和员工进行身份验证,并确保他们符合入酒店的要求和规定。
2.2 检查物品:门卫应对进入酒店的物品进行检查,以防止携带危险物品或违禁物品进入酒店。
2.3 维护秩序:门卫应保持酒店大堂和入口区域的秩序,避免任何不必要的混乱或纠纷发生。
2.4 提供信息:门卫应向来访者提供必要的信息和指导,以帮助他们顺利进入酒店或解答他们的问题。
3. 门卫管理制度3.1 岗位职责:为确保门卫的工作效率和质量,酒店应明确门卫的岗位职责,并提供相应的培训和指导。
3.2 值班安排:酒店应制定门卫的值班安排,以保证酒店大堂和入口区域在任何时候都有门卫驻守。
3.3 联络协调:门卫应与其他酒店职员进行良好的沟通和协调,以便更好地履行职责和应对突发事件。
4. 门卫的行为准则4.1 专业礼貌:门卫应以专业和礼貌的态度对待所有来访者,并对他们的问题提供准确和及时的回答。
4.2 保密性:门卫应保护来访者的个人信息和酒店的商业机密,不得泄露给未经授权的人员。
4.3 紧急情况处理:门卫应在紧急情况下保持冷静并迅速采取适当的行动,保护来访者和酒店的安全。
5. 门卫的培训和评估5.1 培训计划:酒店应制定门卫的培训计划,包括职责介绍、安全培训和礼仪培训等内容。
5.2 绩效评估:酒店应定期评估门卫的绩效,包括工作态度、工作纪律和服务质量等方面的考核。
6. 附则本制度的修订和解释权归酒店所有,酒店可以根据需要进行相应的修改和补充。
本文档旨在为酒店门卫提供明确的工作指导和管理制度,以确保酒店安全和顺畅运营。
请所有门卫员工严格按照本文档的规定履行职责,并在日常工作中不断提高自身的专业素养和服务水平。
以上为酒店门卫管理制度和职责的详细内容。
---。
酒店门卫岗位职责(5)
Hotel gatekeeper duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
酒店门卫岗位职责(五)
1、负责对抵店客人表示欢迎,准确及时提供开车门、拉门服务。
2、宾客车辆停稳后按照规定程序热情主动的为客人开启车门,欢迎客人;送客人离店时代客人叫车,开启车门,送客人上车。
3、负责调度及控制酒店门前抵店的各种车辆,保持门口清洁、秩序良好。
4、注意观察进出店客人,发现可疑客人立即报告,并采取有效行动。
5、协助行李员疏导和搬运抵店或离店团队及散客的行李。
6、保持仪表整洁、态度和蔼,给客人留下良好的酒店形
象。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd。
酒店大门口保安员岗位职责酒店大门口保安员是酒店安保工作不可或缺的一环,他们担负着维护酒店秩序、保障客人安全的重要职责。
本文将详细介绍酒店大门口保安员的岗位职责,以确保酒店安保工作的高效运作。
一、门岗职责作为酒店大门口保安员,首先需要具备良好的形象和仪态,以展现酒店的专业形象,并能给客人留下深刻的第一印象。
在门岗工作中,主要职责包括但不限于以下几点:1.1 进出人员管理酒店大门口保安员需要检查进出人员的身份证明或门票等凭证,核实其身份合法性。
对于没有凭证的人员,需要进行核实并引导他们到前台进行登记。
1.2 行李物品管理保安员需要协助客人搬运行李和物品,保证他们的行李安全,确保酒店内部和客房中的财物安全。
同时,保安员应制止任何异常行为,如客人私自携带易燃物品或危险品等。
1.3 车辆管理保安员需要负责酒店停车场的管理工作,包括指引车辆停放位置、规范车辆进出、维持停车场的秩序和安全等。
二、安保职责除了门岗的职责外,酒店大门口保安员还需要履行一系列的安保职责,以确保酒店的安全和客人的安宁。
这些安保职责包括但不限于以下几点:2.1 安全监控保安员需要熟悉酒店的监控设备和安全系统,定期巡查监控画面,并及时发现并报告任何异常情况,如可疑人员、不明物品等。
2.2 消防安全保安员需要定期检查消防设施并保持其正常工作状态,如灭火器的有效性、逃生通道的畅通等。
在火灾或其他紧急情况下,保安员要迅速组织疏散,并向相关部门报告。
2.3 应急处理保安员需要熟悉应急预案和程序,掌握处理突发事件的方法和技巧。
在客人遭遇紧急情况时,保安员需要及时报警、组织疏散、提供帮助并稳定客人情绪。
2.4 纠纷处理作为酒店大门口的第一道门槛,保安员需要随时注意周围的情况,并及时处理可能发生的纠纷。
无论是客人之间的争执还是与外部人员的冲突,保安员都要保持冷静、客观,并通过合适的方式化解矛盾。
三、服务职责除了安保职责,酒店大门口保安员还需要履行一定的服务职责,以向客人传递酒店的热情与专业。
酒店安保人员(门卫)岗位职责酒店安保人员(门卫)岗位职责
职位概述
酒店安保人员(门卫)是酒店安保团队中的一员,负责维护酒
店大门及周边区域的安全和秩序。
他们是酒店安保体系的第一道防线,对来访者和员工进出酒店的身份和行李进行检查,并协助管理
层应对应急情况。
岗位职责
1. 负责监控酒店大门出入口的安全,确保只有经过授权的人员
和车辆进入酒店。
2. 对进出酒店的来访者进行身份核实,确认他们的身份合法,
并登记相关信息。
3. 检查进出酒店的员工和来访者的行李和包裹,确保没有携带
违禁物品。
4. 协助酒店客人、员工和访客解答有关酒店设施和服务的问题,提供必要的信息和指引。
5. 处理来访者和员工提出的投诉和问题,协助解决纠纷和矛盾。
6. 监控酒店周边区域的安全状况,及时报告任何可能危及酒店安全的情况。
7. 在发生紧急情况时,迅速采取行动并协助酒店安保团队执行应急预案。
8. 协助酒店内其他部门的安保工作,如监控室的监控系统操作和巡逻工作等。
职位要求
1. 具备良好的身体素质和较强的应变能力,能够胜任长时间站立和巡逻的工作。
2. 具有一定的沟通和协调能力,能够与不同背景和需求的人员有效沟通。
3. 具备一定的安全意识和判断力,能够及时发现和应对突发事件。
4. 具备良好的服务意识和团队合作精神,能够友好待人并与同事协作。
5. 持有相关安保从业资格证书者优先考虑。
以上就是酒店安保人员(门卫)的岗位职责,通过履行以上职责,酒店安保人员(门卫)能够有效维护酒店的安全和秩序,为员工和客人提供安心愉快的工作和入住环境。
一、总则为加强宾馆酒店安全管理,确保宾客和酒店员工的生命财产安全,维护宾馆酒店正常经营秩序,特制定本制度。
二、门卫岗位职责1. 严格执行国家法律法规和宾馆酒店各项规章制度,遵守职业道德,恪尽职守,文明执勤,礼貌待客。
2. 负责宾馆酒店出入口的24小时值守,对进出人员、车辆进行严密检查,确保安全。
3. 对来访客人进行登记,询问来访目的,对无合法证件或可疑人员有权拒绝其进入。
4. 负责宾馆酒店内消防设施、器材的检查和维护,确保消防设施完好有效。
5. 配合宾馆酒店各部门工作,协助处理突发事件。
6. 维护宾馆酒店内部秩序,保障酒店正常运营。
三、门卫工作要求1. 门卫人员须着装整齐,佩戴工作牌,保持良好的仪容仪表。
2. 严格执行门禁制度,对进出人员、车辆进行登记,核对身份,确保安全。
3. 严格执行外来人员登记制度,对无合法证件、行迹可疑者,有权拒绝其进入。
4. 严格执行车辆管理制度,对进出车辆进行登记,确保车辆安全。
5. 严格执行消防设施管理制度,确保消防设施完好有效。
6. 严格执行值班交接班制度,做好值班记录,确保工作连续性。
四、门卫管理制度1. 宾馆酒店出入口实行24小时值守,门卫人员不得擅离职守。
2. 宾馆酒店出入口实行门禁制度,非酒店员工及外来人员需登记后方可进入。
3. 宾馆酒店内部实行车辆管理制度,外来车辆需登记后方可进入,并指定停车区域。
4. 宾馆酒店内部实行消防设施管理制度,确保消防设施完好有效。
5. 门卫人员需定期接受消防安全培训,提高消防安全意识。
6. 门卫人员需定期接受业务培训,提高服务质量和业务水平。
五、奖惩措施1. 对工作认真负责、表现突出的门卫人员给予表彰和奖励。
2. 对违反门卫管理制度的门卫人员,视情节轻重给予警告、记过、降职或辞退等处分。
3. 对造成安全事故或严重后果的门卫人员,依法追究其法律责任。
六、附则本制度自发布之日起施行,解释权归宾馆酒店所有。
如遇特殊情况,可由宾馆酒店管理层根据实际情况进行调整。
第一章总则第一条为加强酒店门卫人员的管理,确保酒店的安全与秩序,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有门卫人员,包括正式员工和临时工。
第三条门卫人员应严格遵守国家法律法规,遵守酒店各项规章制度,以保障酒店及客人的安全。
第二章岗位职责第四条门卫人员的主要职责如下:1. 负责酒店出入口的安全保卫工作,对出入酒店的人员、车辆进行登记、检查,确保酒店安全;2. 维护酒店内外秩序,引导车辆和行人有序通行;3. 监控酒店周边环境,发现可疑情况及时上报;4. 配合酒店各部门开展安全防范工作,协助处理突发事件;5. 保持门卫区域的环境卫生,确保门卫区域整洁;6. 完成酒店领导交办的其他工作任务。
第三章工作要求第五条门卫人员应具备以下基本条件:1. 具有良好的道德品质,遵纪守法,无不良记录;2. 身体健康,无传染性疾病,能胜任本职工作;3. 具备一定的法律知识、安全防范意识和应变能力;4. 具有较强的服务意识,热情、礼貌待人。
第六条门卫人员工作要求如下:1. 严格遵守工作纪律,按时到岗,不迟到、不早退、不脱岗;2. 着装整齐,仪容仪表端庄大方;3. 接待客人时,态度和蔼,语言文明,微笑服务;4. 认真履行职责,发现可疑情况及时上报,不得隐瞒、谎报;5. 保持门卫区域的环境卫生,确保门卫区域整洁;6. 积极配合酒店各部门开展安全防范工作,协助处理突发事件。
第四章培训与考核第七条酒店对门卫人员进行定期培训,提高其业务水平和综合素质。
第八条酒店对门卫人员进行定期考核,考核内容包括:1. 工作态度、工作纪律;2. 业务知识、安全防范意识;3. 服务质量、团队协作能力;4. 客人满意度。
第五章奖惩制度第九条对表现优秀、成绩突出的门卫人员给予奖励,包括物质奖励和晋升机会。
第十条对违反本制度规定、工作失职、给酒店造成不良影响的门卫人员,给予相应的处罚,包括警告、记过、降职、辞退等。
第六章附则第十一条本制度由酒店人力资源部负责解释。
酒店保安门卫安全生产责任书为了确保酒店的安全生产,保障顾客的人身财产安全,落实各项安全措施,酒店保安门卫需承担以下责任:一、岗位职责1.严格遵守酒店各项规章制度和管理制度,服从领导安排,认真履行职责,坚守岗位。
2.按照工作规程进行安全巡查,防止不法分子进入酒店进行破坏和偷窃活动。
3.确保酒店大门的畅通无阻,对进出车辆进行登记,防止车辆被盗或损坏。
4.发现可疑人员或可疑情况立即报告上级领导,确保及时处理。
5.积极协助其他岗位处理紧急情况,保障酒店内部秩序。
6.认真检查消防设施和安全设备,确保其完好无损。
7.做好交接工作,确保工作的连续性和完整性。
二、责任范围1.酒店保安门卫为酒店的安全生产第一责任人,对酒店的安全生产负全面责任。
2.对酒店内部的消防设施、安全设备等进行定期检查和维护,确保其正常运转。
3.对酒店员工进行安全培训和教育,提高员工的安全意识和应急能力。
4.及时发现和解决酒店内部存在的安全隐患,确保酒店安全生产。
5.建立健全酒店安全生产档案和台账,对安全生产工作进行记录和存档。
6.按照上级要求及时报告安全生产情况,并积极配合有关部门开展工作。
三、考核标准1.酒店保安门卫应严格遵守酒店各项规章制度和管理制度,如有违反,按酒店规定进行处理。
2.对消防设施、安全设备等进行定期检查和维护,如发现异常或损坏应及时报告并处理。
3.酒店内部秩序良好,无任何安全事故发生,如发生安全事故,应对事故原因进行深入分析,并对相关责任人进行处理。
4.酒店员工应积极参加安全培训和教育活动,提高自身安全意识和应急能力。
如发现员工缺乏安全意识或应急能力不足,应对相关人员进行培训和教育。
5.酒店保安门卫应认真履行职责,坚守岗位,如有脱岗、离岗等行为发生,应对相关人员进行批评教育或处理。
6.酒店保安门卫应积极协助其他岗位处理紧急情况,保障酒店内部秩序良好。
如发现不能有效协助其他岗位处理紧急情况,应对相关人员进行批评教育或处理。
酒店大门保安员岗位职责1.酒店大门安全管控:-负责酒店大门区域的安全巡查工作,确保大门内外环境的安全稳定。
-检查大门进出人员的证件、行李,确保入住客人与酒店员工的安全。
-维持大门区域的秩序和纪律,防止乱象发生。
-协助处理大门区域的突发事件,包括火灾、地震等事故的应对与处置。
2.客人安全与维护:-对进出酒店的客人进行礼貌、热情的迎接,并提供必要的帮助和指引。
-查验客人的证件、登记入住信息,确保酒店入住程序的规范操作。
-协助客人登记行李,并妥善保管好客人的贵重物品。
-监控大门区域的安全摄像,及时发现并处理客人的安全问题与投诉。
3.车辆管理与停车服务:-主导酒店停车区域的管理与运营,确保车辆的有序停放。
-引导客人正确停放车辆,并提供停车服务与指引。
-负责停车区域的巡查工作,防止车辆被盗、损坏等事件的发生。
-协调处理因停车引起的纠纷或事故,并及时报告酒店上级领导。
4.酒店安全防范:-熟悉酒店安全设备的使用方法与维护知识,确保设备的正常运行。
-定期检查大门区域的安全设施与装置,如门禁系统、防火设备等,并及时报修或更换。
-配合酒店安全主管进行安全检查,提出改进建议和意见。
-参与制定、完善酒店安全保卫制度和紧急应急预案。
5.与其他部门的协作:-与前台、管家部、保洁部等其他部门保持密切的沟通与合作,共同维护酒店的安全与秩序。
-协助前台处理客人的投诉与纠纷事件,保持良好的服务态度。
-配合保洁部进行酒店房间的巡查工作,确保客人的财物安全。
6.保安值班管理:-遵守酒店保安部的值班制度,按时到岗,完成交接班工作。
-履行值班日志的记录与填写,及时汇报酒店相关工作情况。
-配合领导进行各项指令、工作任务的落实。
总结:酒店大门保安员的岗位职责主要包括酒店大门安全管控、客人安全与维护、车辆管理与停车服务、酒店安全防范、与其他部门的协作和保安值班管理。
保安员需要具备良好的沟通能力、面对压力的应变能力、高度的责任心和保密意识。
通过不断学习和实践,提高自己的专业素质,为酒店的安全与服务保驾护航。
宾馆门卫管理制度一、总则宾馆门卫是饭店酒店门面的第一道门卫,对维护宾馆门面秩序和保障宾客安全起着至关重要的作用。
为了加强宾馆门卫工作,提高服务质量,确保宾客安全,制定本制度。
二、宾馆门卫岗位职责1、接待并引导来宾,负责对来宾进行登记、引导、开车服务等工作;2、按规定对来宾车辆进行安全检查,确保宾客车辆安全;3、严格执行宾馆门卫制度,做好门面秩序维护工作;4、及时处理宾客提出的投诉和意见;5、协助保安人员做好宾客安全保障工作。
三、门卫管理制度1、门卫人员要求(1)门卫人员要求外貌整洁,着装整齐,佩戴工作证件;(2)门卫人员要具有亲和力,热情接待宾客,礼貌用语;2、门卫流程(1)宾客到达宾馆门口,门卫人员应主动迎接,引导上前询问宾客来意;(2)如宾客需要停车,门卫人员应引导宾客停车并提供车位;(3)门卫人员需将宾客信息登记,包括姓名、车牌号、联系方式等;(4)门卫人员需主动询问宾客是否需要协助开车、携带行李等;(5)门卫人员需告知宾客有关宾馆的设施和服务情况,并主动询问宾客需求;3、车辆安全检查为了保障宾客车辆安全,门卫人员应对宾客车辆进行安全检查,包括车辆安全锁、车窗是否关闭、车灯是否开启等;如果发现宾客车辆有异常情况,门卫人员应及时通知宾客,并提醒宾客解决问题。
4、门面秩序维护门卫人员要负责维护宾馆门面秩序,包括清理门口垃圾、保持门前清洁、维护门口秩序等;门卫人员要及时制止宾客在门口聚集或打闹的行为,保持门口安静有序;5、安全保障门卫人员要协助保安人员做好宾客安全保障工作,如宾客有需要,门卫人员需为宾客提供协助并及时报告保安人员;门卫人员要积极配合保安人员做好突发事件应急处理。
四、宾馆门卫管理工作要求1、门卫人员要经过专业培训,掌握基本门卫技能和服务常识;2、门卫人员要随时关注门口情况,保持警惕,对异常情况要及时处置;3、门卫人员要积极配合其他部门,做好协调和沟通工作;4、门卫人员要有紧急处理突发事件的能力,做到机智果断;5、门卫人员要禁止手机使用,集中精力负责门卫工作。
酒店门卫制度及职责1. 引言本文档旨在明确酒店门卫的工作制度及相关职责。
酒店门卫是酒店安全管理的重要组成部分,负责保障酒店的安全和秩序,确保员工和客人的安全。
2. 职责和权责2.1. 出入登记门卫应严格执行出入登记制度,包括对员工、客人和访客的身份核对和登记。
门卫应核实身份证明文件,并保留相应记录。
对任何无法提供合法身份证明的人员,门卫应制止其进入酒店,并及时报告上级。
2.2. 车辆管理门卫应负责对进出酒店的车辆进行登记和管理,包括车辆的品牌、颜色、车牌号等信息的记录。
对于未经登记的车辆,门卫应要求其停放在指定区域,并及时通知车主前来办理相关手续。
2.3. 安全巡逻门卫应定时进行安全巡逻,确保酒店内外的安全状况。
例如,查看门窗是否关闭、巡视监控设备是否正常运行等。
如发现异常情况,门卫应及时采取措施并向相关部门报告。
2.4. 救援应对门卫应具备基本的急救知识和应急处理能力。
在发生紧急情况时,门卫应迅速反应并采取适当的救援措施。
同时,门卫还应协助与相关部门合作,协调应对紧急情况。
2.5. 日常记录门卫应记录有关出入酒店的重要信息,如异常事件、安全隐患等。
这些记录可以作为安全管理的参考,并在需要时提供给相关人员。
3. 行为规范门卫应严格遵守酒店的行为规范,包括但不限于以下内容:- 保持良好的仪表仪容,展现出酒店的专业形象。
- 严禁利用职务之便谋取私利,不得收受贿赂或参与非法活动。
- 保守酒店内部相关信息,不得泄露客户隐私。
- 始终保持礼貌和耐心,积极回应员工和客人的需求和问题。
4. 总结酒店门卫作为酒店安全管理的重要一环,负责维护酒店内外的安全和秩序。
通过严格执行出入登记、车辆管理、安全巡逻等职责,门卫能够为酒店员工和客人提供安全保障。
同时,门卫应秉持行为规范,展现出酒店的专业形象和良好服务态度。
以上为酒店门卫制度及职责的简要介绍,希望能为酒店安全管理提供参考和指导。
门卫岗位职责标题:门卫岗位职责引言概述:门卫岗位作为一个重要的安保职位,承担着保护单位安全、维护秩序等职责。
本文将从五个大点出发,详细阐述门卫岗位的职责。
正文内容:1. 安全管理职责1.1 负责检查人员进出门卫岗位的首要职责是检查人员进出单位,确保只有经过授权的人员才能进入。
门卫应核实来访人员的身份信息,并与预先登记的名单进行核对,以防止不法分子进入单位。
1.2 监控和报警处理门卫需要时刻关注监控设备,确保单位内外的安全。
一旦发现异常情况,如闯入者、火灾等,门卫应立即采取适当的措施,并及时向相关部门报警,确保及时应对各类突发事件。
1.3 巡逻和巡查门卫需要定期巡逻单位内外,确保设施和财产的安全。
巡逻时,门卫应留意异常情况,如门窗是否关闭、设备是否正常运行等,并及时上报,以便及时修复和处理。
2. 信息管理职责2.1 记录来访人员信息门卫需要准确记录来访人员的信息,包括姓名、单位、来访事由等。
这些信息有助于后续的安全管理和溯源,同时也是单位内部管理的重要依据。
2.2 发放和管理访客证门卫需要根据来访人员的身份和事由,发放相应的访客证。
访客证的管理包括登记、归还和销毁等,以确保来访人员的合法性和安全性。
2.3 协助信息收集和调查在安全事件发生后,门卫可能需要协助相关部门进行信息收集和调查工作。
门卫应积极配合,提供相关的信息和线索,以便有关部门能够快速、准确地进行调查。
3. 环境维护职责3.1 保持岗位整洁门卫需要保持自己的工作岗位整洁有序,以提供良好的工作环境。
这包括保持门卫室的清洁和摆放工作物品的有序,以便随时应对各类情况。
3.2 维护门卫设备门卫需要定期检查和维护门卫设备的正常运行,如门禁系统、监控设备等。
一旦发现故障,门卫应及时上报,并协助维修人员进行维修和调试。
3.3 协助应急处理在突发事件发生时,门卫需要迅速行动,协助单位内部的应急处理工作。
这可能包括疏散人员、协助灭火、提供急救等,以确保人员安全和最小化损失。
酒店门卫制度及职责
1. 背景
为了保障酒店的安全和客人的利益,特制定本酒店门卫制度,
明确门卫人员的职责和服务标准。
2. 职责
2.1. 入口管理
- 负责对进出酒店的人员、车辆进行登记和核实身份;
- 保证只有合法的人员和车辆才能进入酒店;
- 遵循公司的访客管理制度,确保访客登记流程完整且准确。
2.2. 安全巡逻
- 定期巡视酒店周边区域,确保酒店的安全;
- 发现异常情况时,及时与相关部门协调解决,并做好记录。
2.3. 应急处置
- 在紧急情况下,迅速采取行动,保障员工和客人的安全;
- 合理运用应急设备和技术,在遇到突发状况时提供紧急救援。
2.4. 信息报告
- 对于门卫重要的信息和事件,及时向上级管理人员汇报;- 保证报告内容准确、完整,并做好相应的记录。
3. 服务标准
3.1. 亲切礼貌
- 对每一位进出酒店的人员都给予礼貌、友好的服务;
- 积极解答客人的问题,提供相关帮助。
3.2. 保密保护
- 对于客人的身份和信息,严格保密;
- 不得泄露酒店内部的安全措施和信息。
3.3. 效率高效
- 快速且准确地完成各项门卫工作;
- 随时做好待命准备,及时回应其他部门的求助。
4. 违纪处罚
- 门卫人员如有违纪行为,将按公司规定给予纪律处分;- 违纪情节严重者,可面临相应的法律责任。
以上为本酒店门卫制度及职责,请门卫人员严格遵守执行,确保酒店的安全和客人的满意度。
门卫岗位职责
一、严格遵守门卫制度,不离岗、不脱岗,非本校师生员工,未经准许,严禁进校。
二、严格执行门卫安全检查制度,检查进出携带物品,不经允许或未出示出门证,严禁物品进出校门,并做好记录。
三、不经允许,严禁机动车进入校园。
对出入学校的各种机动车辆进行检查,指挥车辆按序行驶,严禁乱穿,防止损坏场地、路面或发生意外事故。
四、做好报纸、杂志、文件、信函、电报等接收保管工作,及时发送、不丢失、无差错,做好保密工作。
五、负责校门前三包工作,做好大门内外责任区、传达室卫生打扫和保洁工作。
六、按时开关办公楼、教学楼、车库门窗,夜间无特殊情况不开校门。
七、细心观察、巡查校内异常情况,安全隐患、火险等不安全因素,随时记载,及时处理和上报有关部门。
八、加强巡查,防火防盗,防止突发事件,检查门窗、电灯电源是否关闭。
九、配合保卫做好学校治安管理工作和夜间安全巡查保卫工作。
十、做好节假日安全保卫工作和夜间安全巡查保卫工作。
十一、按时接通报警监控装置,接警后及时出警、处警并做好记录,处理好善后工作。
十二、做好进出校人员的检查登记工作,在校上课期间严禁学生无证外出,严禁闲杂人员进校。
美文欣赏
1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。
秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒,秋天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生!
3、春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着
充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧,每个人都是幸福的。
人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。
5、漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。
月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。
人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。
6、疏疏篱落,酒意消,惆怅多。
阑珊灯火,映照旧阁。
红粉朱唇,腔板欲与谁歌?画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。
风起,谁人轻叩我柴扉小门,执我之手,听我戏说?
7、经年,未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆,霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中,一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞,清殇如水。
寂寞琉璃,荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中,一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然,花祭唯美。
邂逅的情劫,淡淡刻心。
那些碎时光,用来祭奠流年,可好?8、缘分不是擦肩而过,而是彼此拥抱。
你踮起脚尖,彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美,总有辛酸的泪,总有失足的悔,总有幽深的怨,总有抱憾的恨。
生活亦很完美,总让我们泪中带笑,悔中顿悟,怨中藏喜,恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来,又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉,海浪翻滚,碧海蓝天,一同感受海的胸怀,一同去领略海的温情。
这无边的海,就如同我们俩无尽的爱,重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里,到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟,连往日明净的小河也失去了光彩,黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩,在散发着丝丝暖意的阳光下,母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意,似乎满心的慈爱永远装不下,溢到嘴边。
流到眼角,纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发,像散上了金粉,闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里,不停地说着什么,不时把母亲逗出会心的微笑,甜美的亲情融化了冬的寒冷,使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指,将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸,挺拔的脊梁坦露在人们的面前,沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起,散开,成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏,那苍茫中显现出的点点殷红,那散落在群山峰顶神秘的吻痕,却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物,叫我们丝毫感受不到秋天的萧索,勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的,长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁;高粱仍旧那么苗条,满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵;那纵横原野的林带,编织着深绿浅黄的锦绣,抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于,心痛,心碎,心成灰。
终于选择,在月光下,被遗忘。
百转千回,早已物是人非;欲说还休,终于咫尺天涯;此去经年,你我终成陌路。
爱你,终是一朵花开至荼糜的悲伤,一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大,能遇见,不容易。
心若向阳,何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上,就有很多烦恼,痛苦或是快乐,取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者,便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子,笑着也是挑,哭着也是挑。
再不顺的生活,微笑着撑过去了,就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关,摩肩接踵的人群,演绎着身外的花开花谢,没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异,滚滚红尘湮没了心境,可少了终点的奔波,人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后,在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后,还能坚持自己的梦想,多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外,还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的,过往是人生对所有走过岁月的见证;因为简单,才深悟生命之轻,轻若飞花,轻似落霞,轻如雨丝;因为简单,才洞悉心灵之静,静若夜空,静似幽谷,静如小溪。