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物业管理招投标文件(范本)1. 物业管理业务概述1.1 项目背景本项目是针对某个具体物业管理项目进行的招投标活动。
本项目位于某城市的市区，包含多栋商业写字楼和住宅楼，总建筑面积约 square meters。
1.2 项目目标本次投标的目标是选择一家合适的物业管理公司，该公司将负责该项目的日常运营管理、设备维护保养、保洁服务、安全巡逻等工作，旨在提供舒适、安全、高效、一流的物业管理服务。
1.3 投标人资格要求投标人应具备资格要求：具备合法人身份；具备丰富的物业管理经验，并能提供相关成功案例；具备充足的管理人员和技术人员资源；具备良好的声誉和信誉，无不良行为记录；具备相关资质证书等；2. 投标文件组成投标文件应包含内容：2.1 公司简介投标人应提供包括公司名称、注册资本、成立时间、组织结构、经营范围、核心团队等公司基本信息，以便评审人员全面了解投标人的实力和背景。
2.2 成功案例投标人应提供过往成功的物业管理案例，并对这些案例进行详细描述，包括项目规模、服务内容、管理效果等，以便评审人员了解投标人的管理经验和能力。
2.3 技术方案投标人应提出详细的技术方案，包括工作流程、人员配备、设备投入、服务标准等，以确保实施过程中能够高效、优质地完成项目。
2.4 服务报价投标人应提供具体的服务报价，明确列出各项费用，并详细说明费用所涵盖的服务内容和标准，以便项目方进行经济性评估。
2.5 资质证书投标人应提供相关的资质证书、经营许可证等，以证明自身具备法定的经营资格和相关专业的资质。
2.6 安全管理计划投标人应提供详细的安全管理计划，包括安全巡逻、应急响应、消防保障等方面的措施，以确保项目的安全稳定运行。
2.7 合同草案投标人应提供一份合同草案，明确双方的权利义务，确保招投标活动的顺利进行。
3. 投标注意事项3.1 投标文件递交截止日期及方式投标人应按照招标文件规定的时间和方式递交投标文件，逾期投标的文件将不予受理。
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，本招标人为XX物业管理项目，现对该项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的物业管理企业参与投标。
一、项目概况1. 项目名称：XX物业管理项目2. 项目地点：XX市XX区XX街道3. 项目规模：总建筑面积XX万平方米4. 项目类型：住宅、商业、办公综合楼5. 物业服务期限：自合同签订之日起XX年二、招标范围1. 本招标项目物业管理服务范围包括但不限于：（1）物业管理区域内的公共区域清洁、绿化、秩序维护等日常服务；（2）物业管理区域内公共设施的维修、保养；（3）物业管理区域内车辆停放、充电管理等服务；（4）物业管理区域内公共区域的安全、消防、环保等管理工作；（5）物业管理区域内业主大会、业主委员会等组织的协调、沟通工作；（6）其他物业管理服务事项。
2. 投标人应具备以下资质条件：（1）具有独立法人资格，持有有效的营业执照；（2）具备国家物业管理企业二级及以上资质；（3）具有良好的社会信誉和商业信誉；（4）具备履行物业管理服务合同的能力；（5）无不良记录。
三、投标须知1. 投标人应按照本招标文件的要求，编制投标文件，并在规定的时间内递交。
2. 投标人应确保投标文件真实、完整、有效，不得弄虚作假。
3. 投标人应按照招标文件要求提供相关资质证明材料。
4. 投标人应自行承担投标过程中的所有费用。
5. 招标人有权对投标文件进行审查，对不符合招标文件要求的投标文件，招标人有权拒绝。
6. 招标人有权对投标人的资质、业绩等进行调查，调查结果作为评标依据之一。
四、投标文件编制要求1. 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业法人营业执照副本；（4）物业管理企业资质证书；（5）法定代表人或授权代表身份证复印件；（6）项目经理及主要管理人员的资格证书；（7）项目管理团队介绍；（8）项目服务方案；（9）投标报价；（10）其他相关材料。
物业管理招标文件范本1. 前言本招标文件用于邀请符合条件的供应商参与物业管理的招标活动。
物业管理是指对某一建筑或物业进行综合管理，包括维修、保养、清洁、安全等各方面的工作。
本文档将详细说明招标的目的、要求、合同条款等事项。
2. 招标目的本次招标的目的是选择一家合适的供应商，负责对物业进行全面的管理工作。
通过招标，我们希望找到一家具备优质服务、经验丰富、信誉良好的供应商，以确保物业的正常运营和居民的满意度。
同时，我们也希望通过竞争性招标获取最有利可图的合作价格。
3. 招标要求1.供应商资格要求：–具备独立法人资格，合法经营；–有相关物业管理经验，至少有三年的运营经验；–注册资本金达到一定金额；–具备良好的信用记录；–具备一定的人力、技术和物质资源。
2.服务要求：–全面负责物业中的设施设备的维修和保养；–进行日常清洁工作，并保持良好的卫生环境；–负责安全管理，包括设备安全、消防安全等；–提供定期维修报告和服务报告。
4. 招标流程1.发布招标公告：在多个渠道发布招标公告，包括企业网站、报刊等，同时向潜在的供应商发送邀请函。
2.供应商报名：供应商根据招标公告的要求，提交相关文件进行报名。
3.资格审查：对供应商进行资格审查，包括查验相关资质证书、企业信用等。
4.技术提案：符合资格的供应商需要提交技术提案，详细描述他们对物业管理的理解和计划。
5.商务谈判：与符合要求的供应商进行商务谈判，讨论合作细节、服务范围、费用等事项。
6.中标确定：根据供应商的综合评估结果，确定中标供应商并进行公示。
7.签订合同：与中标供应商签订物业管理合同，明确双方的义务和责任。
5. 招标文件要求招标文件应包括内容：•招标公告：明确招标目的、要求、时间、联系方式等。
•供应商报名表格：供应商填写相关信息，包括企业基本情况、资质证书等。
•技术提案模板：供应商详细描述其对物业管理的理解和计划。
•商务谈判纪要模板：记录商务谈判的内容和结果。
•合同模板：明确双方的权利和义务。
连云港御景苑小区前期物业管理投标书1. 项目背景连云港御景苑小区是一处位于连云港市中心的高品质住宅小区，拥有优越的地理位置和便利的交通条件。
该小区共有1000余户居民，包括商住两用楼宇、独立别墅和花园洋房。
为了提升小区的居住品质，提供高效、便捷的物业管理服务，现拟对前期物业管理进行投标。
2. 投标方案2.1. 物业管理服务内容基于御景苑小区的特点和居民需求，本次投标方案提供以下物业管理服务内容： - 小区安保管理：负责小区的安全防范、门禁管理、巡逻保卫等工作，确保小区居民的人身和财产安全。
- 环境卫生管理：负责小区内外的日常清洁、垃圾处理等工作，保持小区环境的整洁和优美。
- 绿化景观管理：负责小区内的绿化养护、花草树木的修剪和管理，营造良好的居住环境。
- 工程维修管理：负责小区内各类设备的日常维护和故障修复，提供及时有效的维修服务。
- 小区公共设施管理：负责小区公共设施的维护和管理，包括道路、停车场、游乐场等公共区域。
2.2. 实施方案本次投标方案的实施方案如下： - 组建专业团队：投标方将组建一支经验丰富、技能娴熟的物业管理团队，确保管理服务的专业性和高效性。
- 精细化管理：根据小区的特点和需求，投标方将采取精细化管理，制定详细的管理方案和工作流程，提供个性化的服务。
- 引入科技手段：投标方将引入先进的科技手段，如智能化门禁系统、监控设备等，提高管理效率和居民体验。
- 定期培训：投标方将定期组织物业管理人员进行培训，提升团队的专业素质和服务水平。
- 建立居民意见反馈机制：投标方将建立居民意见反馈渠道，定期听取居民的意见和建议，及时改进工作。
2.3. 物业费用物业费用是物业管理服务的重要组成部分，为了保证物业管理服务的可持续发展，投标方提出以下物业费用方案： -物业费用总额：根据小区的规模和服务内容，投标方提出合理的物业费用总额。
- 物业费用构成：详细列出物业费用的构成要素，包括工作人员工资、设备维护费用、日常清洁费用等。
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，我单位（以下称“招标人”）拟对以下物业管理项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的物业管理企业参与投标。
1. 项目名称：[项目名称]物业管理项目2. 招标人：[招标人名称]3. 招标代理机构：[招标代理机构名称]4. 招标范围：[项目具体地址、规模、用途等]5. 招标方式：公开招标6. 投标截止时间：[具体日期]7. 开标时间：[具体日期]8. 开标地点：[具体地点]二、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不少于[金额]万元；2. 具有有效的物业管理资质证书，且资质等级不低于[等级]；3. 近三年内（自2019年1月1日起）无重大违法违规行为；4. 在过去三年内（自2019年1月1日起）有类似物业管理项目经验，且业绩良好；5. 具有健全的组织机构、完善的内部管理制度和良好的商业信誉；6. 具有良好的社会信誉和商业信誉，无不良记录；7. 具有较强的综合实力，能够满足招标项目的需求。
三、招标文件获取1. 获取时间：[具体日期]至[具体日期]（节假日除外）2. 获取方式：[具体方式，如网上下载、现场购买等]3. 获取费用：[金额]元/套，售后不退。
四、投标文件编制1. 投标文件应按照招标文件的要求编制，包括但不限于以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业营业执照副本复印件；（4）物业管理资质证书复印件；（5）近三年财务审计报告复印件；（6）类似物业管理项目业绩证明材料；（7）物业管理方案；（8）投标保证金缴纳凭证；（9）其他招标文件要求提供的材料。
2. 投标文件应密封并加盖公章，于投标截止时间前送达指定地点。
五、投标保证金1. 投标保证金金额：[金额]元；2. 投标保证金缴纳方式：[具体方式，如银行转账、现金等]；3. 投标保证金退还：在评标结束后，中标人缴纳的投标保证金无息退还，未中标人缴纳的投标保证金在评标结束后五个工作日内无息退还。
物业管理招标文件范本招标文件XXX目录第一章：标的介绍一、地理位置二、物业概况三、物业管理用房四、物业管理的内容和要求五、投标人的资质与条件六、有关说明七、奖惩措施第二章：投标须知一、投标依据二、投标程序第三章：投标书的编制要求一、技术标书的项目内容二、商务标书的项目内容第四章：投标书密封和送达要求第五章：开标、评标、定标第六章：投标报价要求及评标标准第七章：拟签订合同的主要条款第八章：其他事项的说明第一章：标的介绍XXX开发建设。
为推进物业管理服务的市场化运作，加强物业服务水平，现按照国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，采用公开招标的方式选聘本项目的物业服务企业。
一、地理位置花园位于风景优美的**市****区，东至****路，西至****路，南至****路，北至****路。
二、物业概况一）整体概况本项目总建筑面积XXX，建设用地面积*****平方米，其中住宅建筑面积****平方米，商服公建建筑面积****平方米。
本项目分两期建设。
第一期：建设范围******，共计***幢，规划建筑面积约XXX，计划****年***月***日交付使用。
第二期：建设范围****楼及小区幼儿园、地下汽车库，共计***幢，规划建筑面积约****万平方米(其中高层建筑面积约***万平方米)。
计划****年***月***日交付使用。
二）公用设施概况1、****花园多层房屋水、电、燃气均采用一户一表，高层房屋待定。
2、设有幼儿园、公厕、垃圾收集点、公共汽车及自行车库等公建配套设施。
3、路灯、楼梯灯、绿化等公共设施用电用水单独安装计量表。
三）智能化系统概况1、安全防范系统：（1）小区周界防越报警系统（2）电视监控系统（3）楼宇可视对讲系统（4）家庭住户报警系统（5）电子巡更系统。
2、物业管理系统：（1）紧急广播与背景音乐系统（2）小区信息发布系统。
三、物业管理用房1、由开发商按项目总建筑面积4‰比例（且不少于100平方米）提供物业管理用房，产权属业主共有。
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及有关法律法规的规定，连云区某住宅小区（以下简称“本项目”）物业管理服务项目现进行公开招标，欢迎具有物业管理资质的企业参与投标。
一、项目概况1. 项目名称：连云区某住宅小区物业管理服务项目2. 项目地点：连云区某住宅小区3. 项目规模：占地面积XX平方米，总建筑面积XX平方米，共计XX栋楼，居住户数XX户。
4. 项目类型：住宅小区5. 项目业主：XX房地产开发有限公司二、招标内容本次招标内容为连云区某住宅小区的物业管理服务，包括但不限于以下内容：1. 住宅小区的日常管理；2. 小区公共设施设备的维护与保养；3. 小区绿化、环境卫生、车辆停放管理；4. 小区安全保卫；5. 小区业主大会及业主委员会的协助工作；6. 小区其他服务工作。
三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，持有有效的企业法人营业执照；2. 具有物业管理二级及以上资质证书；3. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4. 具有健全的物业管理团队和丰富的物业管理经验；5. 近三年内无重大违法违规记录；6. 近三年内无因物业管理服务引起的重大投诉和纠纷。
四、投标文件要求1. 投标人须按照招标文件要求提供以下资料：（1）企业法人营业执照副本复印件；（2）物业管理资质证书复印件；（3）企业简介及组织机构代码证复印件；（4）法定代表人身份证明书及身份证复印件；（5）项目经理资格证明文件；（6）近三年内物业管理业绩证明材料；（7）其他证明投标人符合招标文件要求的资料。
2. 投标文件须密封，并在封口处加盖公章。
五、招标程序1. 投标人应在规定的时间内递交投标文件，逾期递交的投标文件无效；2. 招标人将组织专家对投标文件进行评审，评审标准详见招标文件；3. 评审结束后，招标人将按照评审结果确定中标人；4. 中标人应在规定的时间内与招标人签订物业管理服务合同。
六、招标时间及地点1. 招标时间：2023年3月1日至2023年3月31日2. 投标截止时间：2023年4月1日9:003. 投标地点：连云区某住宅小区物业管理办公室七、联系方式1. 招标人：XX房地产开发有限公司2. 联系人：张先生3. 联系电话：XXX-XXXXXXX4. 电子邮箱：**************八、其他事项1. 本公告由招标人负责解释；2. 投标人须严格按照招标文件要求进行投标，如有违反，将取消其投标资格；3. 招标过程中如有疑问，请及时与招标人联系。
物业管理招投标文件(范本) 物业管理招投标文件(范本)1. 项目概况1.1 项目基本信息1.2 项目背景和目标1.3 项目范围和要求2. 投标程序2.1 发布招标公告2.2 投标人资格要求2.3 投标文件的准备和提交2.4 投标评审和评标2.5 中标结果的公示和通知3. 投标文件要求3.1 投标文件的组成3.2 投标文件的格式要求3.3 投标文件的内容要求4. 投标人资格和评审标准4.1 投标人的资格要求4.2 评审标准和权重分配4.3 投标人资格和评标标准的证明文件5. 合同条款5.1 合同签署和履行5.2 合同条款的详细说明5.3 合同变更和解除6. 保证金和履约保证6.1 保证金的缴纳和退还6.2 履约保证的提供和保管7. 项目实施计划和管理要求7.1 项目实施计划7.2 项目执行和管理机构的要求7.3 项目实施过程的监督和检查8. 质量控制和验收标准8.1 质量控制措施8.2 验收标准和程序9. 保密要求和知识产权9.1 保密责任和义务9.2 知识产权的归属和保护10. 合同价款和支付方式10.1 合同价款和变更10.2 支付方式和进度10.3 延期和罚款附件：附件1：投标文件准备要求附件2：投标人资格和评标标准的证明文件清单附件3：合同样本附件4：项目实施计划模板附件5：质量验收标准法律名词及注释：1. 招标公告：公开发布物业管理项目招标信息的通知，包括项目的基本信息、投标要求、提交方式等。
2. 投标人：有意向参与物业管理项目投标的单位或个人。
3. 投标文件：投标人向招标方提交的包含相关资质、承诺、报价等信息的文件。
4. 保证金：投标人在投标时缴纳的一定金额，作为履约的保证。
5. 履约保证：投标人承诺在中标后按照合同约定履行其责任的保证措施。
6. 合同条款：合同中约定的双方权利和义务的具体内容。
7. 保密要求：对于涉及商业机密或保密信息的物业管理项目，要求投标人遵守相关保密约定。
8. 知识产权：指在物业管理项目中，涉及到的专利、商标、著作权等的所有权和权益。
物业管理招标文件范本
物业管理招标文件范本
一、项目概况
1.1 项目背景
（在这部分介绍物业管理招标的背景和目的，以及为什么需要物业管理服务）
1.2 项目描述
（在这部分详细描述物业管理的范围和内容）
二、投标要求
2.1 资格要求
（在这部分说明哪些公司有资格参与物业管理招标，包括注册资金、经验要求等）
2.2 投标文件要求
（在这部分说明投标文件的内容和格式要求，例如需要提供什么文件和材料，以及如何提交）
2.3 评标标准
（在这部分说明评选投标人的标准，包括技术方案、管理能力、报价等）
三、投标程序
3.1 公告发布
（在这部分说明公告的发布渠道和时间要求）
3.2 资格预审
（在这部分说明资格预审的程序和要求）
3.3 技术方案评审
（在这部分说明技术方案评审的时间和内容）
3.4 商务谈判
（在这部分说明商务谈判的过程和要求）
3.5 中标公示
（在这部分说明中标结果的公示方式和时间）
四、合同条款
4.1 合同签订
（在这部分说明合同签订的程序和要求）
4.2 合同履行
（在这部分说明合同履行的方式和要求）
4.3 服务质量保证
（在这部分说明服务质量的保证措施和要求）
五、其他事项
5.1 其他要求
（在这部分列出其他与物业管理招标有关的要求）
5.2
（在这部分提供，供投标人咨询或提交文件）
以上是物业管理招标文件的范本，具体内容可根据实际情况进行调整和修改。
物业管理招标文件范本物业管理招标文件一、项目背景（在这一部分，描述物业管理招标的背景以及需要进行招标的原因和目的。
可以包括项目的基本信息、现状分析、项目需求等内容。
）二、招标范围（在这一部分，明确招标的范围和内容。
可以包括以下内容：）1. 建筑物维护管理（详细描述建筑物维护管理的要求和内容，可以包括常规维修、日常保洁、维修工商等方面。
）2. 设备设施维护管理（详细描述设备设施维护管理的要求和内容，可以包括设备保养、设备维修、设备更新等方面。
）3. 绿化管理（详细描述绿化管理的要求和内容，可以包括绿化维护、花草病虫害防治、绿地修整等方面。
）4. 安全管理（详细描述安全管理的要求和内容，可以包括安全检查、安全培训、安全设施管理等方面。
）三、投标资格要求（在这一部分，列出投标者需要具备的资格要求。
可以包括以下内容：）1. 注册资格要求（描述投标者需要具备的注册资格要求，如企业注册时间、注册资金要求等。
）2. 业绩要求（描述投标者需要具备的相关业绩要求，如物业管理经验、类似项目的业绩等。
）3. 技术要求（描述投标者需要具备的技术要求，如人员配备、技术实力等。
）四、投标文件准备及递交要求（在这一部分，描述投标者需要准备和递交的文件要求。
可以包括以下内容：）1. 投标文件准备（列出投标者需要准备的文件清单，如公司资质证书、项目提案、经验证明文件等。
）2. 投标文件递交（描述投标者需要将投标文件递交的方式、时间和地点，以及递交时需要注意的事项。
）五、评标办法（在这一部分，描述如何对投标文件进行评标。
可以包括以下内容：）1. 评标标准（列出评标的具体标准，如价格、经验、技术能力等。
）2. 评标流程（描述评标的流程和时间安排，包括评标专家组的组建、评标材料的审阅和评分等。
）六、合同签订（在这一部分，描述如何进行合同签订的具体流程和要求。
包括合同内容、签约方式、付款方式等。
）附件：（列出本招标文件相关的附件清单，如招标公告、投标函样本、合同范本等。
连云港市物业管理招标文件（示范文本）第一部分投标邀请按照国务院《物业管理条例》和《连云港市物业管理招标投标暂行办法》的规定，现决定对（项目名称）的物业管理服务进行（公开/邀请）招标。
兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。
请投标单位接到本招标文件后,认真阅读各项内容,进行必要的投标准备,并按招标文件的要求详细填写和编制投标文件.招标单位将按本招标文件投标须知确定的时间、地点开标，请投标单位的法定代表人（或其委托代理人）携带其身份证明准时出席，否则视为弃权处理。
一、招标项目的简要说明本项目位于连云港市区（县）路号，四至范围：东至，西至，南至，北至（见附件3：本项目的总平面图）。
本项目规划设计的物业类型为：。
本项目总用地面积平方米。
用地构成为：建筑用地平方米（其中公建用地平方米），道路用地平方米，绿化用地平方米。
本项目总建筑面积平方米。
其中地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米，包括住宅建筑面积平方米，商业用房建筑面积平方米，办公用房建筑面积平方米，其他物业建筑面积平方米。
本项目共计建筑物幢（其中住宅幢套平方米，非住宅幢套平方米）；建筑结构为。
本项目的建筑密度为%；综合容积率；绿化率为%。
本项目规划建设机动车停车位个，其中地上停车位个，地下停车位个；按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。
本项目规划设计批准文件见附件4。
二、项目开工和竣工交付使用时间本项目于年月开工建设，共分期开发建设。
第一期工程计划于年月竣工并交付使用；整个建设项目（计划）于年月全部建成竣工交付使用。
三、物业管理用房的配置情况物业管理服务办公等用房：建筑面积为?平方米；坐落位置：；于年月开工建设，于年月全部建成竣工交付使用。
按苏建房（2006）371号标准装修（见附件5：物业管理用房平面图）。
四、房屋专项维修资金建立情况开发建设单位按标准缴存，计元；购房人按标准缴存，计元；专项维修资金的补充来源有，建立的住房专项维修资金现存于。
五、招标书的发售投标单位应于年月日时分前至连云港市区（市）县路号室（领取/购买）招标书。
（出售的招标书每套标书收取成本费元整）。
六、投标地点连云港市会议室。
七、投标截止时间投标截止时间为年月日时分，逾期送达的投标文件不接受。
八、开标时间、地点1、开标时间为投标文件送达截止时间。
2、开标地点为投标文件送达地点。
招标人：招标代理：地址：咨询电话：联系人：邮编：第二部分技术规范及要求本物业的物业服务按照《连云港市普通住宅物业公共服务内容等级标准》级标准，具体技术规范与要求和部分差异如下：一、物业管理服务的内容对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。
二、物业管理服务的要求1、按专业化的要求配置管理服务人员；2、物业管理服务与收费质价相符；3、4、三、投标人的条件1、依法注册登记、具有独立法人资格，并有级以上物业管理资质的物业服务企业；2、具有经营管理相似物业万平方米以上的管理经验；四、投标文件的编制要求1、管理服务理念和目标要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。
2、项目管理机构运作方法及管理制度编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
3、管理服务人员配置拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历；其他岗位人员拟配人选，数量，职称。
4、物业管理用房及相应管理设施的配置提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。
5、项目服务内容与服务标准具体包括综合服务管理、公共设施设备的养护与维修、公共场所秩序的维护、保洁服务、绿化养护管理、电梯的运营与管理等管理服务的内容与相应的服务标准，尤其要体现住宅物业与非住宅物业的服务内容与标准要分别体现。
6、物业管理费用的收支预案按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业管理费（每平方米建筑面积），以及各项管理费用支出计划与数额。
五、项目服务内容与服务标准（住宅部分）（以三级服务标准为例）(一)综合服务管理1、企业持有物业服务企业资质证书，配置一般办公用品，办公场所整洁有序。
2、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
3、物业服务人员、专业操作人员有相关职业资格证书或岗位证书。
4、健全各项管理服务规章制度。
5、管理服务人员挂牌上岗，仪表整洁，语言文明，行为规范。
6、公布每天8 小时服务电话，急修50 分钟内，其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
7、能提供 1 种以上有偿服务，创造和睦的小区邻里关系。
8、物业管理服务项目和收费标准在小区醒目处明码标价；一年次公布物业服务费用的收支情况。
9、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见和建议，征询面不低于30% ，对征询的意见和建议进行分析并及时整改，并在小区进行公布。
10、对物业共用部位和公共设施进行日常管理和维修养护，做好检修记录和保养记录。
11、建立较为完善的住宅装饰装修管理制度，阻制违规装修行为。
12、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
13、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。
各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。
1415(二)共用设施设备养护维修1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，建立共用设施设备档案。
对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。
2、配合水、电、气等专业部门做好相关设施设备正常运行的保障工作。
消防设施设备正常使用，消防通道畅通。
3、小区道路通畅，路面平整，主要道路及停车场配有交通标志。
4、路灯、楼道灯完好率不低于90 %。
5、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。
67(三)公共场所秩序维护1、小区主出入口24 小时值勤。
2、公共秩序维护人员培训上岗。
公共秩序维护人员对主出入口、主干道、重点部位进行巡逻；配有安全监控设施的，实施24 小时监控。
3、公共秩序维护人员有统一制服，警容整洁。
4、引导进出小区的机动车辆有序通行、停放。
非机动车辆按序停放，及时入车库。
5、对进出小区的装修、家政等劳务人加强出入管理。
6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
78(四)保洁服务1、垃圾每日清运1 次，保持垃圾桶清洁、完好。
2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次；楼道每 3 日清扫1次；楼梯扶手 1 周擦洗2次；共用部位玻璃 1 季清洁 1 次;路灯、楼道灯每半年清洁 1 次.及时清除道路积水、积雪。
3、公共雨、污水管道每年疏通 1 次，保持畅通；雨、污水井每季度检查1次，并视情况及时清掏；化粪池每年检查清掏 1 次，发现异常情况及时清掏。
4、房屋立面、公共楼道及区内无堆放杂物现象。
5、每年喷洒药物次，进行消毒和灭虫除害。
6、无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。
7、电梯及电梯厅每天清扫 2 次，每月 2 次擦拭、清洁电梯内墙面和地面，每月清洁 1 次轿箱顶部。
89(五)绿化养护管理1、有专业人员实施绿化养护管理，管理及养护制度完善，措施落实，无病虫害，无践踏折损及占用现象。
2、草坪生长正常，及时修剪，草面基本平整。
3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，修剪整形。
4、每年1次组织施肥和松土，做好防涝、防冻。
5、每年喷洒药物 3 次，预防病虫害。
6、绿化长势良好，造型符合规范要求。
78(六) 电梯的运营与管理服务内容与服务标准1、遇电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业服务人员10分钟之内到场应急处理，专业人员45分钟之内到场进行救助。
2、每天应进行检查，检查记录存档。
3、保证电梯24小时完好，轿箱内按钮、灯具等配件保持完好，轿箱整洁。
4、客梯无安全关闭装置或无紧急呼救装置的，货梯无自动称重感应装置的应设专人驾驶电梯，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保证安全运行。
5、设置紧急呼救装置的，应保证24小时完好，发生故障时应确保三方通话。
6、委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并张贴《安全检验合格》标志，物业公司应有专人对电梯保养进行监督，对电梯运行进行管理并对情况进行记录。
7、确定合理的电梯运行时间，随时监督电梯运行状况，加强日常维修保养，适时降温、通风、防雨，做好运行服务，经常巡查楼层，防止地面水流入电梯井，值班监督，防止违章使用电梯；记录每日电梯运行情况，建档备案。
8、定期对机房、轿箱顶和底坑进行检查，发现问题及时处理，并做好记录。
9、电梯维护保养提前一天通知业主或使用人，并尽可能减少对业主或使用人正常生活的影响。
注：1、电梯运行费用包括：电梯定期常规保养、电梯年安全检测、零星配件和维修。
2、本价格不含电梯操作员费用，如配置操作员的，人工费用按实结算。
六、项目服务内容与服务标准（小区周边配套营业用房）七、物业服务费的结算形式（包干制/酬金制?）。
八、主要设施设备的配置及说明?(详见附件6)。
九、公建配套设施及说明(详见附件7) 。
十、。
第三部分投标人须知一、总则说明1．适用范围本招标文件仅适用于本项目的物业管理服务。
2．投标人的资格要求参加投标的物业服务单位必须具有独立法人资格和物业管理主管部门颁发的物业服务企业级及级以上的资质。
3．招标方式本次招标采用招标方式，择优选定物业服务企业。
4．投标费用无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。
二、招标文件说明1、招标文件的构成（1）投标邀请（2）技术规范及要求（3）投标人须知（4）合同的一般条款（5）附件2、招标文件的澄清（1）投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清，应在投标截止前天按投标邀请中载明的地址以书面的形式通知到招标人。
招标人以书面形式予以答复，并将书面答复发给所有获得招标文件的投标人。
（2）投标人对招标人提供的招标文件所做出的推论、解释和结论，招标人概不负责，投标人由于对招标文件的任何推论和误解以及招标人对有关问题的口头解释所造成的后果，均由投标人自负。
(3)投标人应检查招标文件的内容是否齐全,如有遗漏请索取,否则责任自负。
3、招标文件的修改（1）在投标截止日期天前，招标人可主动地或依据投标人要求澄清的问题而修改招标文件，并以书面的形式通知所有获得招标文件的投标人。
（2）为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标人可酌情推迟投票截止时间和开标时间，并以书面形式通知所有获得招标文件的投标人。
