余姚新悦府住宅小区前期物业服务
招
标
文
件
招标人：余姚荣恒置业有限公司、余姚荣耀置业有限公司代理机构：宁波建拓工程管理有限公司
日期：二零一八年九月
第一章招标公告
余姚新悦府住宅小区前期物业服务招标公告
一、招标人和代理机构的名称、地址和联系方式
招标人：余姚荣恒置业有限公司、余姚荣耀置业有限公司
地址：余姚市长新路号室
联系人：杨雷
电话：
代理机构：宁波建拓工程管理有限公司
联系地址：余姚市多元创业大厦B幢室
联系人：徐工虞工
联系电话：-
传真：-
二、招标物业的名称、地址、物业概况
、物业名称：余姚新悦府住宅小区
、物业地址：余姚市阳明街道
、物业概况：
()总用地面积：地块一平方米，地块二平方米
()总建筑面积：
地块一：.平方米，其中地上.平方米（住宅.平方米、商业.平方米，物管等配套用房.平方米），地下.平方米。机动车总停车位：个，其中：地下个，地上个。非机动车车位：个，其中：地下个，地上个。
地块二：.平方米，其中地上.平方米（住宅.平方米、商业.平方米，幼儿园.平方米（幼儿园不在本次物业管理范围内)，物管等配套用房.平方米），地下.平方米。机动车总停车位：个，其中：地下个，地上个。非机动车车位：个，其中：地下个，地上个。
()建筑性质：住宅、商业
()户数：地块一住宅户，商业户，地块二住宅户，商业户。
三、投标单位资质条件
、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的物业服务企业。
、拟派项目负责人需提供担任过项目负责人的项目所在地物业主管部门出具的信用证明（无不良行为记录证明）。物业企业提供企业所属地物业管理部门出具的信用档案证明（无不良行为记录证明）。
、外地企业必须在投标截止日期前办理进城备案手续。
四、投标保证金：人民币壹万元整（￥）。
投标保证金由余姚市公共资源交易中心实收代收代退，收妥抵用（即到账）截止时间：年月日上午:，各投标响应方以本单位开出的转账支票（必须实时清算）、银行汇票或电汇形式缴入余姚市公共资源交易中心帐户，并在备注栏中注明该项目名称。
投标保证金收款单位名称：余姚市公共资源交易中心
开户行：上海浦东发展银行宁波分行余姚支行
账号：
五、获取招标文件
投标人可直接点击此公告后“招标文件附件”进行下载。招标单位统一制作的封面，到宁波建拓工程管理有限公司（余姚市多元创业大厦B幢室）领取。
六、投标文件提交截止时间、地点
截止时间：年月日:，逾期提交的投标文件将不予接收。
提交地点：余姚市公共资源交易中心(余姚市谭家岭东路号，南雷大厦（暂名）附楼楼)
七、开标时间、地点
时间：年月日:
提交地点：余姚市公共资源交易中心(余姚市谭家岭东路号，南雷大厦（暂名）附楼楼)
本招标公告与招标文件内容如不一致，以招标文件为准。
八、本次招标公告刊登在
、宁波市公共资源交易网余姚分网（https://www.doczj.com/doc/1712389971.html,)
、余姚日报、宁波日报
、宁波市物业管理协会网站
招标人：（盖章）代理机构：（盖章）
年月日年月日
第二章标的介绍
根据国家《物业管理条例》、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》及《余姚市前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，经余姚市住房和城乡建设局审核，余姚市公共资源交易管理办公室备案，决定对余姚新悦府住宅小区的前期物业管理服务进行公开招标。
一、招标项目基本情况
、余姚新悦府住宅小区为高层住宅项目，由两个相邻地块组成，地块一由余姚荣恒置业有限公司开发、地块二由余姚荣耀置业有限公司开发，根据规划局要求，将两地块按同一小区进行规划，两地块共享配套设施，共用出入口，地下车库联通为一个，地名办也命名为同一地名，因此两地块合并为一个物业区域进行物业管理，并在今后将一直作为一个物业区域管理，要求物业公司共同接管，共同退管。
、余姚新悦府住宅小区座落于余姚市阳明街道。物业管理范围为：东至用地红线，南至规划道路，西至梁周线及绿化带，北至规划舜达路及中江绿化带（幼儿园不在本次物业管理范围内）。物业类型：地块一由栋层住宅，栋层住宅，栋层配套用房，栋层商业和栋层商业组成。地块二由栋层住宅，栋层住宅，栋层配套用房和一栋层商业、一栋配建幼儿园组成（幼儿园不在本次物业管理范围内）。
最终的经济技术指标以有关单位确认的为准。
最终的经济技术指标以有关单位确认的为准。
（二）建筑及公用设施
、出入口：
本小区分为住宅小区、商业广场、幼儿园三部分，北面为全开放商业广场，朝向规划舜达路。商业广场南面为住宅小区，与商业广场之间用围墙隔开，实行封闭式管理，共设置出入口个，人行、车行主出入口设置于小区北侧中间位置，朝向规划舜达路；人行次出入口位于小区南侧中间位置，朝向规划道路。住宅小区的东南角为配建幼儿园，与住宅小区之间用围墙隔开，实行封闭式管理，大门朝向规划道路，不在本次物业管理范围内。
、环卫设施：
住宅小区在每个楼梯前面按照环卫要求设置二色垃圾桶，小区主出入口设置四色垃圾桶，商业广场在主要车行人行出入口设置四色垃圾桶，由专人清理收集清运。在装修期间设置专门的装修材料堆放点和垃圾收集点。并按垃圾分类处置相关文件要求，做好相关工作。
、智能化系统：
智能化设计主要以下子系统：①入侵报警系统②视频安防监控系统③电子巡更系统④楼宇可视对讲系统⑤停车库管理系统⑥楼宇自控系统⑦防雷接地系统⑧监控中心建设⑨有线电视、电信网络入户⑩综合管路系统。
、文化休闲设施：
小区设有景观中心区，配有小型花架、碎石铺路、休闲桌椅、室外健身娱乐设施，提供给小区居民一个可以休闲、健身和娱乐的良好环境。
、电梯：
地块一共设有电梯台。地块二共设有电梯台。
、车辆管理系统：门岗及地库出入口采用车牌识别系统，车牌识别技术结合电子不停车收费系统识别车辆，过往车辆通过道口时无须停车，即能够实现车辆身份自动识别。在车场管理中，为提高出入口车辆通行效率，车牌识别针对无需收停车费的车辆，建设无人值守的快速通道，免取卡、不停车的出入体验。
（三）结构
结构形式均为现浇钢筋混凝土框架剪力墙结构；
（四）给排水
、水源由周边市政道路向本小区引入二根DN的给水总管，经水表井后分成DN的生活给水系统和DN的消防给水系统，室外消防系统成环状布置。
、给水：是否市政直供水有，是否有水泵房有。有台水泵，功率分别为台.KW，台.KW；消防水箱个。（具体以当地自来水公司委托的专业单位图纸为准）
、排水：生活污水与雨水是否分流是；室内粪便污水与洗浴废水是否分流否；住宅厨房排水设置情况接入废水管，有化粪池共个。
、供水系统：三层（含）以下采用市政直接供水，四层以上采用增压供水,采用一户一表计量（以当地自来水公司委托的专业单位图纸为准），自来水公司抄表到户。
（五）电器设施
、电源等级：地下室应急照明，消防泵、喷淋泵、排烟风机、地下室公共照明以及小区通讯机房，监控室等用电为一级负荷；电梯、地上应急照明、地上公共照明等设备用电为二级负荷。
、公共照明系统：住宅公共区域设置应急照明和普通照明，均采用感应自熄开关控制，其中应急照明带强启功能。地下室设备房间照明采
用就地控制、车库照明采用集中控制。
地块一路灯只，每只功率w ；地下车库灯只，每只功率w；地下车库安全疏散灯只，每只功率W；楼道灯是采用声光控，共只，每只功率w 。地块二路灯只，每只功率w ；地下车库灯只，每只功率w；地下车库安全疏散灯只，每只功率W；楼道灯是采用声光控，共只，每只功率w 。地下车库灯和楼道灯等公共照明由物业管理维护，路灯由路灯处管理维护。
、楼层表箱采用电力电缆电线连通。系统采用断路器作短路、过载保护并设置漏电保护装置。
、计量方式：住户计量为一户一表；商业用房在一层设相对集中表箱，采用一户一表计量。
、所有电力分表需单独开户。电力部门抄表到户。
、发电机：配置台，功率KW，设置在地下室
（六）弱电系统
1、电信通信系统(固话及宽带)：
住宅电话按每门户考虑；通过电信总机房内的网络管理设备，小区物业管理机构可为用户提供社会、经济等多媒体信息。每套住宅内设个信息点。地块一共计需安装约个信息点。地块二共计需安装约个信息点。
2、有线电视系统：
每套配设只电视用户终端。
、公共广播系统：地下车库、公建、室外道路设置公共广播系统，系统采用定压传输方式。系统扬声器在消防时均能强切作消防广播用。机房与消防中心合用。
、保安监控系统：是否与消控室在同一位置是，是否有可视对讲系统有。是否有家庭安全防范报警系统有，功率KW ；是否有电视监视系统有，功率KW ；是否有背景音乐广播系统有，
功率KW ；是否有周界红外报警系统有，功率KW ；是否有电子巡更系统有，功率KW。
（七）消防系统
、室内消防系统：设有室内消火栓系统、喷淋系统及灭火器。
、室外消防系统：在室外给水管上布置室外消防栓，室外消防栓间距不大于m，水压保证不小于.MPa，室外设消防接合器。
、火灾自动报警系统：火灾自动报警系统：在各公共部位位置设火灾自动报警系统；消防控制室与监控制均设于号楼位置。
、灭火联动控制系统：有。
（八）太阳能、空气能热水系统
高层逆二层采用屋顶分户太阳能热水系统，其余楼层采用分户空气能热水系统，每户太阳能设备和空气能设备均能独立运行使用,采用一户一系统。热水系统属于各业主所有，由各业主自行维护管理。
（九）无障碍系统
每栋单元门前入口处设置无障碍坡道，与场地外人行通道无障碍连通；住宅电梯均为无障碍电梯，并设置无障碍标志；小区共设置无障碍停车位个，分布于地下停车场。
二、物业资金和用房配套
招标单位根据余姚市人民政府办公室关于贯彻落实《宁波市住宅小区物业管理条例》的实施意见规定，配套下列资金及用房：
（一）物业资金组成：前期物业服务费、物业保修金、专项维修资金、首次业主大会会议的筹备经费。
（二）地块一物业管理办公用房按不小于‰比例配置，位于#楼一层，建筑面积为.平方米。地块二物业管理办公用房按不小于‰比例配置，位于#楼一层，建筑面积为.平方米。
地块一物业管理经营用房按不小于‰比例配置，位于#楼一、二层，建筑面积为.平方米。地块二物业管理经营用房按不小于‰比例配置，位于#楼一层、二层，建筑面积为.平方米。
社区用房按不小于‰比例配置，地块一、二共用，位于#楼一层，建筑面积为.平方米。
以上物业资金及用房的数量以竣工验收后有关部门核准为准。移交给物业管理的办公用房、物业管理经营用房仅适宜于物业管理办公、经营之用，以房屋登记用途为准。
三、前期物业服务内容和要求
（一）、前期物业服务内容
根据《宁波市住宅小区物业管理条例》，确定余姚新悦府住宅小区的前期物业服务内容：
、物业管理区域内物业公共部位、公共设施的维修、养护的管理。
、物业管理区域内道路、排水设备等公共设施的使用管理和维修养护。
、物业管理区域内绿化养护和管理。
、配合公安部门做好治安协助及公共秩序的维护。
、物业管理区域内房屋共有部分和公共场所的保洁。
、物业管理区域内车辆进出（包括机动车和非机动车）及停放的管理。
、法律政策及合同规定的其它事项。
有条件时，接受供电、供水、通讯、有线电视、邮政等专业机构的有偿委托，扩充物业管理内容。
（二）、前期物业服务要求
余姚新悦府住宅小区的前期物业服务按以下服务标准实施。按专业化的要求合理配置管理人员，包括：管理人员、秩序维护员人员、环境保洁人员、绿化维护人员、工程管理人员等。
、住宅小区服务标准：
、商业物业服务标准（本标准未明确的，按住宅小区服务标准执行）：
6、人员配置表：
四、前期物业综合服务收费标准
前期物业综合服务收费必须遵循质价相符，本小区物业收费标准为（均含能耗费）：
住宅：按建筑面积-层每月每平方米.元，按建筑面积-层每月每平方米.元，按建筑面积层及以上每月每平方米.元。
、商业：按建筑面积每月每平方米.元。
、地下室部分：地下车位公共设施使用费，每车位每月元。
、装修垃圾清运费：按建筑面积住宅.元/平方米，商业.元/平方米
五、投标人资质条件
、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的物业服务企业。
、拟派项目负责人需提供担任过项目负责人的项目所在地物业主管部门出具的信用证明（无不良行为记录证明）。物业企业提供企业所属地物业管理部门出具的信用档案证明（无不良行为记录证明）。
、外地企业必须在投标截止日期前办理进城备案手续。
六、相关说明：
、前期物业管理开始时间为合同签订之日起，至小区业主委员会成立并与物业服务企业签订物业服务合同生效之日止。
、合同期满后，由业主大会决定续聘或解聘。
、标书中已注明设施及标识牌、果壳箱、岗亭等有开发单位必配设施设备外，若投标人提出需增设备，可在标书中列明，中标后在委托合同订立时可与招标单位协商，并按双方协商确定的内容在承诺期限内予以实施。
、标书中具体待定的配套设施，投标人可提出合理性，可行性建议，对于合理性建议招标单位视可行情况将予以考虑。
、中标单位与招标单位在中标通知书发出后日内签订物业服务合同，在工程进展到一定时间，由建设单位通知中标方派人参与基础设施建设（消防、暖通、电力、供水、绿化、智能化系统）等。
、招标单位为中标单位的前期物业服务提供合理办公场所及必需的条件。
、尚未出售和交付给买受人房屋的物业综合服务费，由物业服务企业按照文件规定向建设单位收取。
、中标单位参加年度等级和物价考核，业主委员会成立后物业收费标准可遵循有关规定制定。
、中标单位不得采用转包、转让或其他未经招标单位和物业主管部门同意的方式转移中标结果。
、招标文件内的有关设施设备等内容，投标人在制作标书时可向招标单位查询。
七、管理要求
、中标单位在前期物业管理阶段必须按照招标文件要求及相应法规政策进行管理。
、建设单位将提供经过验收合格的房屋和附属设施，并在交付使用前交由物业服务企业验收，物业服务企业制定相应的验收计划书面告知建设单位认可并实施，物业服务企业如未按验收计划规定反馈验收结果，视作验收合格。物业服务企业应积极配合建设单位做好验收交付工作。
、建设单位在房屋及附属设施交物业服务企业验收的同时派设备管理人员进场，提供设施、设备的使用说明书，明示操作规程和要领，提供相关的资料，将相应建设施工单位（含供应商）名称、保修期、联系人、联系方式告之物业服务企业。同时安排物业人员接受必要的设备、设施操作培训，培训时间原则上一次，管理人员应选派有一定基础或有相应学习能力的人员参加，管理人员须经培训考核合格后方能上岗。
、物业服务企业应按照《前期物业服务合同》的要求完成机构组建、物业人员招聘和上岗培训工作，确保提供相应的物业服务。
、物业服务企业应在本项目预售前拟订《前期物业管理服务协议》，并协助建设单位完成《临时管理规约》的起草，建设单位应该将《前期物业管理服务协议》和《临时管理规约》作为安置协议的附件，在签订安置协议时与客户一并签订。
、建设单位楼盘主体竣工前提出项目的标识系统设计，物业服务企业应对标识系统提出意见，标识系统由建设单位在楼盘交付前实施完成。
、物业服务企业按宁波市住房和城乡建设委员会关于全面推进“阳光物业”工作的指导意见（甬建发【】号文件）做好相关工作。
秀山县行政中心大楼物业管理投标书目录一、重庆环城物业管理有限公司简介及其他资料 二、秀山县行政中心大楼概况 三、物业管理思路及方案 四、服务标准承诺 五、物资配置、人员配置 六、费用测算及投标价 七、后言 第一章重庆环城物业管理有限公司简介 及其他相关资料 重庆环城物业管理有限公司于1998 年10月注册成立，具有独立法人资格 总经理：辛 的企业实体，属重庆月升实业（集团） 公司下属企业，企业具有全国物业管 理企业二级资质，系渝北区房地产和 物业管理协会副会长单位。环城物业在物业管理、安全防范、服务业主、物业增值保值服务、营造文明社区、构建和谐社会等方面不断开拓、进取，并取得一定丰硕的成果，从组建时的几千平方米物业管理逐步壮大到现在的200余万平方米，为渝北的经济建设做出了重大的贡献。在房地产及物业管理行业中树立了良好的口碑。
总经理总经理助理 财务部 物管经营部 行政人事部 工程技术部 安全服务部 客户服务部 清洁绿化部 各物管处 副总经理 随着环城物业公司的不断发展，在各级 政府部门的领导及关怀下于2007年7月成 立了党支部。在公司党员的先锋模范带头作 用下，充分地发挥了党组织的战斗堡垒作 用，极大地提高了员工的工作积极性和团队 凝聚力。在街道党工委的正确领导下，努力研究非公有制企业的党建工作。同时对我们的工作进行了监督、指导，引领我们的各项业务向更高的方向健康发展。 一、公司架构 “海纳百川，有容乃大。”环城物业以人为本，广纳贤才。公司现有员工360余人，其中：中层以上管理人员均为本科或专科以上学历，全部持证上岗。丰富的行业经验、卓越的专业知识、突出的现代理念、默契的团队管理意识和积极进取的精神使环城物业得以抓住每一个市场机遇，并获得了长足进展。 二、企业文化及发展 企业目标： 争创“一流的服务质量，一流的名牌物业，一流的企业形象” 企业精神： 平等、诚信、合作、发展、奉献 质量方针： 追求卓越品质，铸就服务品牌 党支部书记：兰
政府采购项目 投标文件 （技术商务部分） 项目名称：物业后勤托管服务项目招标编号： 合同包号：1 投标人名称 : 投标人地址： 联系电话: 日期：
目录 一、投标书 (4) 二、服务说明一览表 (4) 三、偏离表 (13) 四、投标人的资格证明文件 (14) 4。1关于资格的声明函 (14) 4。2投标人的资格声明 (14) 4。3法定代表人授权书 (14) 4.4法人营业执照、税务登记证 (14) 4。4。1、投标人企业法人营业执照副本复印件 (14) 4.4。2、投标人税务登记证副本复印件 (14) 4.4.3、投标人组织机构代码证复印件 (14) 4。5 投标人2014年度财务状况报告 (14) 4.5。1企业财务报表 (14) 4.5。2缴纳税收证明 (14) 4。5.3社会保障资金证明材料 (14) 4。6 声明函 (14) 4.7检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函 (14) 4.8 政府采购廉洁自律承诺书 (14) 五、投标人提交的其它资料 (14) 5。1人事资格证明及运营年限 (14) 5.1。1拟派驻本项目经理资格证明 (14) 5。1.2投标人机构及经营年限情况 (14) 5.2 项目总体运作方案、管理运作流程 (14) 5.2。1 保洁方案 (14) 5.2。1。1 保洁服务计划及安排 (15) 5.2。1.2 保洁工作标准 (22) 5.2。1。3 保洁服务工作流程 (24) 5。2.1.4 专项保洁 (32) 5。2.2 运送服务方案 (34) 5。2。2.1 运送工作方式 (35) 5.2.2.2 运送工作目标 (35) 5。2。2.3 运送服务要求 (36) 5.2。2.4运送标准及流程 (37) 5.3质量控制体系 (43) 5。3。1质量管理体系介绍 (43)
03商务标样本 编制日期：2004年5月10日 编制单位：
目录 第一卷标书范本 (3)
第一卷标书范本 投标书 建设单位：[建设单位名称] 1、根据已收到的招标编号为[招标文件编号] 的[工程名称] 工程的招标文件，遵照《工程建设施工招标投标管理办法》的规定，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件的投标须知、合同条件、技术规范、图纸、工程量清单和其他有关文件后，我方愿以人民币 [总造价人民币大写] 元的总价，按上述合同条件、技术规范、图纸、工程量清单的条件承包上述工程的施工、竣工和保修。 2、一旦我方中标，我方保证在[] 年[] 月[] 日开工，[] 年[] 月[] 日竣工，即 [施工日历天] 天(日历日)内竣工并移交整个工程。 3、如果我方中标，我方将按照规定提交上述总价5%的银行保函或上述总价10%的由具有独立法人资格的经济实体企业出具的履约担保书，做为履约保证金，共同地和分别地承担责任。 4、我方同意所递交的投标文件在“投标须知”第11条规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 5、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 6、我方金额为人民币[投标保证金人民币大写] 元的投标保证金与本投标书同时递交。 投标单位：[投标单位名称（盖章）] 单位地址：[投标单位地址] 法定代表人：[（签字）、（盖章）] 邮政编码：[邮政编码] 电话：[电话号码] 传真：[传真] 开户银行名称：[开户银行名称] 银行账号：[银行帐号] 开户行地址：[开户行地址]
电话：[开户行电话] 日期：[] 年[] 月[] 日 投标书附录 投标单位：(盖章) 法定代表人：(签字、盖章) 日期：________年____月____日
目录 前言 我公司接管××广场××号楼项目的优势 目录 第一章投标人资格证明文件 1 一、投标承诺书 1 二、法定代表人授权委托书 2 三、投标人资格证明文件 3 四、拟派现场项目经理资格声明 7 五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表 8 第二章企业基本情况 9 一、企业理念 9 二、机构设置12 三、管理优势 13 四、管理规模 15 五、酒店管理 17 六、项目剪影 18 第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案 22 一、前期介入服务 22 二、项目的接管验收 25 三、入伙（住）管理方案 26 第四章对本项目物业管理的整体设想及策划 33 一、总体管理服务目标 33 二、管理服务理念 33 三、保证体系 34 四、服务承诺 34 第五章拟采取的工作计划和物资装备情况 36 一、拟采取的工作计划 36 二、物资装备情况 37
第五章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 41 一、拟建立的组织机构及人员的配备 41 二、培训及管理 50 第七章管理规章制度及管理档案建立情况 60 一、管理处各项管理制度目录 60 二、管理规章制度 62 三、管理档案建立情况 73 第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 76 一、管理处服务人员形象的服务内容和指标 76 二、急修项目的服务标准与承诺 78 三、一般维修的服务内容和指标 78 四、服务受理、报修接待的服务内容和指标 79 五、投诉处理的服务内容和指标 80 六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标 80 七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标 83 八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标 84 九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标 87 十、控制突发事件的服务内容和指标 88 十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标 89 十二、住宅装修管理的服务内容和指标 90 十三、业户满意度测评的服务内容和指标 90 第九章构建和谐社区与便民服务 91 一、和谐社区 91 二、便民服务 93 第十章物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护 95 一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新 95 二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定 95 三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案 103 第十一章公共维修基金范围的使用方案 109 第十二章其他物业及设施、设备维修管理与维护 112
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目录 前言 第一部分：公司概况介绍 第一章：公司简介及管理架构 第二章：物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象第三章：物业管理业绩 第二部分：针对本物业拟采取的管理模式和服务管理措施第一章：项目概况及分析 第二章：项目拟采取的管理方式及管理服务措施 第三章：项目前期物业管理思路与模式 第四章：管理服务标准及管理目标 第三部分：项目接管与验收 第一章：项目接管验收 第二章：移交接管工作 第四部分：拟采取的工作计划及物资装备 第一章：拟采取的工作计划 第二章：物资装备（前期投入） 第五部分：拟建立的管理组织机构及人员配备、培训、管理第一章：管理机构设置及人员配备 第二章：人员培训与考核 第六部分：日常服务标准及措施方案 第一章：日常服务管理
第二章：应急方案 第七部分：设备维修养护计划管理方案 第一章：物业日常维修养护管理 第二章：公共设施设备的维修养护管理第八部分：物业综合服务费测算 第一章：物业管理服务成本核算 第二章：物业管理服务投标报价 第三章：物业管理服务费盈亏分析 第九部分：招标文件要求提供的其它材料 1、法人营业执照复印件 2、资质证书复印件 3、税务登记证复印件 4、机构代码证复印件 5、法人代表授权书 前言
武汉星邦物业服务有限公司从公司实际出发，很荣幸受邀参加此次某某区人民医院物业管理服务的投标。作为某某市物业管理行业中的一员，公司成立以来一直致力于提高自身的物业服务管理水平，为广大的用户、客户提供质价相符的服务。 某某区人民医院物业管理服务向社会公开招标选聘物业服务企业，本公司将充分发挥人才优势和管理优势，坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，积极参与投标，若我公司投标成功，我们将以全心全意为用户服务的宗旨，并根据本物业项目的特点，为广大用户提供全面、专业、规范、优质、高效的专业物业管理服务。 投标人：武汉星邦物业服务有限公司（盖章） 法定代表人（签章）： 地址：某某市某某区邾城街某某村十组 电话：027-8950 2999 日期：2011年11月 第一部分
***物业服务投标书 目录 1………………………………………………………….投标函2……………………………………………法定代表人授权书3……………………………………………………….公司简介4…..………………………………………………….服务措施4……………………………………………...服务内容与标准5………………………………………………...服务组织架构6……………………………………………………业绩汇总表7……………………………….技术及服务规格响应/偏离表8………………………………….……商务条款响应/偏离表9…………………………………….…合同条款响应/偏离表10…………………………………….…………物业服务方案11…………………………………….……法人身份证复印件12………………………………….委托代理人身份证复印件13………………………………..…………..营业执照复印件14……………………………………….…...资质证书复印件15………………………………….……...税务登记证复印件16………………………………........组织机构代码证复印件
服务方案 概述 **物业管理有限公司（以下简称“**物业”）非常有幸获得的关于办公大楼及网点的室内保洁招标信息，如我公司能承担以上工作，承诺：严格按照贵行的要求进行室内保洁等服务，在针对金融服务的特性进行工作支持，开展有独家特色的物业管理综合延伸服务，真正做到对中国农业银行各项业务工作开展有力支撑。 1.贵方的要求和报价书将构成约束我们双方的合同。 2.本文案的计算按照国家有关法律法规的要求进行，如无明确规定按照实际情况推算。工作时间为每周40小时工作制，同时按照国家要求购买有关员工福利保险。 第一章公司简介
建筑工程投标书本 建筑工程投标书本 1．根据已收到的招标编号为______的__________工程的招标文件，遵照《工程施工招标投标管理办法》的规定，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件的投标须知、合同条件、技术规、图纸、工程量清单和其他有关文件后，我愿以人民币__________ 元的总价，按上述合同条件、技术规、图纸、工程量清单的条件承包上述工程的施工、竣工和保修。 2．一旦我中标，我保证在______年______月______日开工， ______年_____月____日竣工，即____天（日历日）竣工并移交整个工程。 3．如果我中标，我将按照规定提交上述总价5%的银行保函或上述总价10%的由具有独立法人资格的经济实体企业出具的履约担保书，作为履约保证金，共同地和分别地承担责任。 4．我同意所递交的投标文件在投标须知第11条规定的投标有效期有效，在此期间我的投标有可能中标，我将受此约束。 5．除非另外达成协议并生效，你的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双的合同。 6．我金额为人民币____________元的投标保证金与本投标书同时递交。 投标单位： （盖章）________________ 单位地址：
________________________ 法定代表人： （签字、盖章）________ 邮政编码： ________________________ ： ____________________________ 传真： ____________________________ 开户银行名称： ____________________ 银行账号： ________________________ 开户行地址： ______________________ ： ____________________________ 日期： ________年_______月_______日 附送： 建筑工程施工合同本3篇 建筑工程施工合同本3篇
前言 首先，十分荣幸能与参宏基钻石城小区项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合宏基钻石城小区的现状，对宏基钻石城小区的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为宏基钻石城小区的业主创造一个和谐而优美的居住及购物环境，提供宏基钻石城小区的物业价值，并使宏基钻石城住宅小区成为市一个知名的综合物业管理品牌。 本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业管理服务投司法书。我方一旦中标，投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。 再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。
授权委托书 致： 兹委托（居民身分证编号：）为 我单位授权代表人，就宏基钻石城住宅小区（签署谈判文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹如本授权委托书签名所示。 授权委托单位： （盖章） 法定代表人：（签名） 授权代表人：（签名）
技术文件
公司简介 我公司成立于2005年3月，注册资本为50万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于长葛市。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。 公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。 公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。2005年以来,先后接管5个小区，赢得了一直好评。我们会再接再厉，精心打造特色物业管理品牌 对本项目物业管理的整体设想及策划
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YW-BH-018819 建筑工程投标书范本(2020
建筑工程投标书范本(2020年) 建设单位：________________________________ 1．根据已收到的招标编号为______的__________工程的招标文件，遵照《工程施工招标投标管理办法》的规定，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件的投标须知、合同条件、技术规范、图纸、工程量清单和其他有关文件后，我方愿以人民币__________ 元的总价，按上述合同条件、技术规范、图纸、工程量清单的条件承包上述工程的施工、竣工和保修。 2．一旦我方中标，我方保证在______年______月______日开工，______年_____月____日竣工，即____天（日历日）内竣工并移交整个工程。 3．如果我方中标，我方将按照规定提交上述总价5%的银行保函或上述总价10%的由具有独立法人资格的经济实体企业出具的履约担保书，作为履约保证金，共同地和分别地承担责任。 4．我方同意所递交的投标文件在投标须知第11条规定的投标有效期有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 5．除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 6．我方金额为人民币____________元的投标保证金与本投标书同时递交。
投标单位：（盖章）________________ 单位地址：________________________ 法定代表人：（签字、盖章）________ 邮政编码：________________________ 电话：____________________________ 传真：____________________________ 开户银行名称：____________________ 银行账号：________________________ 开户行地址：______________________ 电话：____________________________ 日期：________年_______月_______日 XX网络科技有限公司 YunBo Network Technology Co., Ltd.
医院物业管理投标书
目录 前言 第一部分物业管理投标函 第二部分公司概况介绍 第一章公司简介及管理架构 第二章物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象第三章物业管理业绩及经验总结 第三部分针对本物业拟采取的管理模式和服务管理措施 第一章项目概况与分析 第二章项目拟采取的管理方式及管理服务措施 第三章项目前期物业管理思路与模式 第四章管理服务内容与标准及管理目标 第四部分项目接管验收与移交 第一章项目接管验收 第二章移交接管工作 第五部分拟采取的工作计划与物资装备 第一章拟采取的工作计划 第二章物资装备（前期投入） 第六部分拟建立的管理组织机构及人员配备、培训、管理 第一章管理架构设置与人员的配备 第二章人员的招聘与管理制度 第三章人员的培训与考核 第七部分管理规章制度和档案的建立管理
第一章建立规章制度的原则 第二章拟建立的规章制度 第三章档案的建立与管理 第八部分日常服务标准及措施方案 第一章接管期的管理 第二章日常服务管理 第三章应急方案 第九部分设备维修养护计划管理方案 第一章物业日常维修养护管理 第二章公共设施设备的维修养护管理 第十部分物业管理综合服务费测算 第一章物业管理服务成本核算 第二章物业管理服务投标报价 第三章物业管理服务费盈亏分析 第十一部分某物业对医院物业管理产业的构想 第一章商业服务与运营 第二章医疗器材、后勤资产 第十二部分招标文件要求提供的其他材料 附件1 管理规章制度 附件2 相关资格文件 法人营业执照、税务登记证书复印件 法定代表人授权书 资信证明 社会保障资金缴纳记录 中标服务费承诺书
附件3 项目部主要人员简历表 物业管理项目部人员构成 前言 某物业管理有限公司从公司实际出发，很荣幸受邀参加此次某市第二医院物业管理服务的投标。作为某物业管理行业中的一员，几年来，本公司一直致力于提高自身的服务管理水平，为广大用户、客户提供质价相符的服务。 某市第二医院物业管理服务向社会公开招标选聘物业管理企业，本公司将充分发挥人才优势和集团优势，坚持“以人为本，客户至上”的理念，积极参与投标，如果我公司投标成功，我们将以全心全意为用户服务为宗旨，并根据本物业项目的特点，为广大用户提供全面、专业、规范、优质、高效的物业管理服务。
江景名苑商住小区物业管理竞标书 目录 第一部分投标人的服务承诺 第二部分湘乡市大顺物业简介及相关资质证明材料 第一节公司简介 第二节主要业绩 第三节资质材料 第三部分江景名苑物业管理服务方案 第一节物业管理服务工作的整体设想及策划 第二节采取的管理方式 第三节工作计划 第四节物资装备计划 第五节人员配备 第四部分江景名苑物业管理各项承诺及完成指标采取的措施第一节房屋及公共部位维修养护，公共设施、设备及场所的使用、修、养护和管理 第二节治安消防管理 第三节环境清洁卫生 第四节交通车辆管理 第五节住宅区档案资料管理 第六节服务质量效果 第七节装修管理 第九节无偿便民服务与代办生活服务项目及收费标准 第九节社区文化与环境文化 第十节物业维修基金的建立和使用 第五部分测算报价
第一部分投标人的服务承诺 投标函 致：湘乡华泰房地产开发有限公司 根据已收到的《江景名苑物业管理项目》招标文件的要求，我方同意按照招标文件要求，向招标方办公室交纳人民币（大写）五仟元得投标保证金，如果我方撤回投标文件或中标后拒绝签订合同，我方将放弃要求招标代理方办公室退还该投标保证金的权利。遵照《湖南省住宅物业管理服务条例》、《湖南省普通住宅物业管理公共服务等级收费标准》、《物业管理条例》的规定，我司经考察现场和研究招标文件后，经过仔细测算，小区按国家级物业管理服务标准五星级提供服务，住宅物业服务费按人民币1.25元/m2.月（不含公共能源分摊费）价格收取，其中架空层按人民币0.5元/m2.月价格收取。办公用户及商业部分将按照省级优秀物业管理大厦的标准提供服务，商业物业服务费按人民币2.0元/m2月（不含公共能源分摊费）价格收取。其中二次用水采取7层以上住户分户多少均摊收取, 二次用电采取每户分摊收取方式。按招标文件的要求实行综合一体化物业管理。
前言 专家品质 挚诚服务 规管理 业界典 明洁人升起了物业管理的风帆 我们乘风破浪，用一流的人性化服务为庄的中国人民银行分行 增添一抹明快的色彩 让庄的银行办公大楼 成为市最亮丽的一道风景 请您相信 因为有了明洁，一切将会变得明洁明洁物业，明洁生活
目录 第一部分报价文件 (9) 1.1报价一览表 (10) 1.2详细的费用投入计算 (11) 1.3详细的成本测算 (12) 1．3．1年管理费用明细表 (12) 1．3．2年房屋管理费用明细表 (13) 1．3．3 年设备运行、养护、维修管理费用明细 (14) 1．3．4年保洁费用明细表 (15) 1．3．5年保安费用明细表 (17) 1．3．6年绿化费用明细表 (18) 1．3．7费用汇总表 (19) 1.4其它优惠条件 (21) 1.4.1为中国人民银行分行新办公楼免费提供开荒(约3万元) (21) 1.4.2以市场价格半价为业主提供家政服务 (21) 1.4.3前期办公楼接收期间免费从总公司抽调一名高级管理 人员 (21) 第二部分技术文件 (22) 2．1针对本项目物业管理的综合说明（管理理念） (23) 2.2拟派中国人民银行分行办公楼项目经理、部门经理 (27) 保证项目经理不变的承诺书 (30)
2．3物业管理机构设置，运作流程及各项管理规章制度.31 2.3.1项目部组织结构图 (31) 2.3.2项目部员工岗位职责 (32) A.项目部经理 (32) B.工程部 (33) C.保洁绿化部 (42) 六、管理部 (50) 2.3.3物业管理运作流程大纲 (52) 一、物业管理项目运作流程 (52) 二、项目经理管理程序及规 (53) 三、项目部工作检查流程图 (54) 四、办公室文员工作程序及规要求 (55) 五、仓库管理程序图 (56) 六、回访分类示意图 (56) 七、投诉处理程序流程图 (57) 八、物品使用及报废程序 (58) 九、保洁检查监督流程图 (59) 十、公共设施维修工作流程图： (60) 十一、检查、验收共用设施维修工作流程图 (61) 十二、维修班工作程序 (62) 十三、盘查可疑人员流程图 (63) 十四、管理工作规程 (64)
公 司 简 介 山东ⅩⅩ物业管理有限公司
目录 第一节企业概述 (2) 第二节ⅩⅩ物业的管理优势 (9) 第三节ⅩⅩ物业签约项目—综合服务 (11) 第四节ⅩⅩ物业签约项目—医院保洁 (13) 附：ⅩⅩ物业营业执照及资质证书复印件 莱钢品牌，追求卓越 共赢共享，共创辉煌 ⅩⅩ物业，让您信赖 温情服务，直到永远
第一节企业概述 一、ⅩⅩ物业简介 山东ⅩⅩ物业管理有限公司，是山东莱钢建设有限公司（莱钢集团控股，注册资金3.01亿元，涉及钢结构加工、房产开发、建筑设计、建筑施工、物业管理、酒店经营等行业）投资组建的专业物业管理公司，成立于2005年5月，注册资本金600万元，公司总部办公地址为市南区东海西路43号凯旋大厦东塔楼28层、31层，具有三级物业管理资质（证书编号：鲁物023331）。 公司现有管理人员14人，均具有正规大专以上学历和物业管理岗位资格证书，其中部门经理以上人员均具有中、高级职称和全国物业管理企业经理资格证书，有丰富的物业管理从业经验。 公司现设“四部一中心”，即人事行政部、财务部、区域管理部、市场经营部、专业管理服务中心，还下设济南分公司、青岛市急救中心管理处、华阳慧谷管理处等分支机构。 公司按照创建全国一级物业管理资质的高起点、高定位发展战略而设立，确立了“成为最具特色和亲和力并拥有著名品牌的物业管理公司”的发展目标，秉承莱钢集团“共赢共享，直到永远”的企业精神，坚持“员工为本，业主为先；用心做事，诚心服务，恒心达成，业主满意”的经营服务理念，我们竭尽全力为业主营造“安全、洁净、舒适、温馨”的居住环境。 公司自成立以来，已先后签订了青岛华阳慧谷高档住宅小区（50000平米）、济南凯旋新城高档住宅小区（270000平米）、青岛莱钢钢结构有限公司（38900平米）、青岛市急救中心（6380平米）、凯旋大厦（部分，2000平米）等物业管理服务合同，并获得了委托方的高度评价。
物业管理投标书四篇 篇一：投标文件 项目名称：**小区物业管理服务 投标人： 法定代表人或授权代表人： 报价部分 1.1投标函： 投标函 致：**业主委员会、**建设有限公司： 根据贵方为**小区物业管理服务项目的招标公告（项目编号：***************），签字代表 *** 经正式授权并代表投标人提交投标文件（开标一览表、保证金证明）一式两份，部分正副本；投标文件（商务部分、价格部分、技术部分）正本一份，副本四份。 据此函，签字代表宣布同意如下： 1、投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。 2、投标人再投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不在有异议。 3、本投标有效期自开标日起 180 天。
4、如中标，本投标文件至本合同履行完毕均保持有效，本投标人讲按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。 5、投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 6、与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址：邮编：电话： 传真：投标人代表姓名职务 投标人名称： 开户银行： **银行账号： ******* 投标人XX物业 法定代表人或委托代理人签字 20XX 年 11 月 28 日 1.2投标报价明细表： 投标报价明细表 2、投标人报价应充分考虑设计方案有可能反复调整。 3、投标费用应包括现状交通调查费用、日常办公费用、前期调研考察费、专家
宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务项目 招标文件 采购人：天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关 代理机构：天津天建工程管理有限公司
宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务 (项目编号:TJZC-)公开招标公告 受天津市北辰区宜兴埠镇人民政府机关委托，天津天建工程管理有限公司将以公开招标方式,对宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加响应。 一、项目名称和编号 .项目名称：宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务 .项目编号：TJZC- 二、项目内容 .项目内容：宜兴埠镇政府办公楼物业外包服务，本项目不接受进口产品投标 万元,服务期壹年。 四、项目需要落实的政府采购政策 .按照国家节能环保政策执行；政府采购节能环保清单（最新期） .根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定，本项目对小型和微型企业产品的价格给予%的扣除。 .根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，本项目对监狱企业产品的价格给予%的扣除。 注：小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。 .按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔〕号）的要求，根据开标当日“信用中国”网站（https://www.doczj.com/doc/1712389971.html,）、中国政府采购网（https://www.doczj.com/doc/1712389971.html,）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。 五、供应商资质要求（实质性要求） 凡符合《中华人民共和国政府采购法》的规定，并能满足以下资质要求的供应商，均可参加（受到行政处罚尚在禁止参加政府采购活动期内的供应商谢绝参与）。投标人所投产品必须符合国家强制性标准要求，有关环保和安全要求以及检测标准、规范。投标人须保证以下材料真实性并承担相关的法律责任。
物业管理公司 标书 项目名称：XXXXXXXX 年月日 一、投标 二、投标 三、授权 四、投标 五、报价 六、优惠 一、承建 二、承建 三、工程 四、工程 五、产品和安装质量执行的国家标准…………… 六、服务回访与保修政策…………………………… 七、驻工地代表及主要负责人简介……………… 八、部分优良工程及在建工程情况……………… 第三部分：施工组织设计……………………………… 一、工程概况…………………………………………
二、施工方案概述…………………………………… 三、编制施工进度和劳力计划…………………… 四、保证工程工期的具体措施…………………… 五、施工程序与质量控制要点…………………… 六、保证工程质量的具体措施………………… 七、安 八、附 一、资质 二、企业 三、证书 ： 各位领 首先，深感荣幸并 我公司环境进行了项条款，同时做出了符合该工程工期、质量等各方面的施工安排，组织技术熟练、质量过硬、善打硬仗的施工队伍负责该工程的施工。 如蒙信任，由我公司中标承担该工程的施工，我们兑现标书中的所有承诺，为贵单位做出我们应有的贡献。 投标单位：
法定代表人： 单位地址： 邮政编码： 联系电话： 传真： 单位（盖章）：负责人（盖章）： 三、授权书 本授权书宣告：在下面签章的法人代表同志代表本公司任命
在下面签字的同志为我公司的名义合法代理人，就工程以我公司的名义签署投标书，进行投标、谈判、签署合同和处理与此有关的一切务。 授权人： 被授权人： 投标单位： 1、我 2护用户的切 3及消费群体么配置的五 贵方。 ，所发生的抢消化。 3、保修服务方面： （1）承诺型材保用30年、辅材保用10年。非正常损坏只收材料费，不收维修和安装费用。 （2）建立用户档案，定期回访服务。 （3）公司设立800质量监督服务电话，平日随叫随到、及时维修。将保修终
建筑工程商务标书 样本
03商务标样本 编制日期： 5月10日编制单位：
目录 第一卷标书范本 (4)
第一卷标书范本 投标书 建设单位：[建设单位名称] 1、根据已收到的招标编号为[招标文件编号] 的[工程名称] 工程的招标文件，遵照《工程建设施工招标投标管理办法》的规定，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件的投标须知、合同条件、技术规范、图纸、工程量清单和其它有关文件后，我方愿以人民币[总造价人民币大写] 元的总价，按上述合同条件、技术规范、图纸、工程量清单的条件承包上述工程的施工、竣工和保修。 2、一旦我方中标，我方保证在[] 年[] 月[] 日开工， [] 年[] 月[] 日竣工，即[施工日历天] 天(日历日)内竣工并移交整个工程。 3、如果我方中标，我方将按照规定提交上述总价5%的银行保函或上述总价10%的由具有独立法人资格的经济实体企业出具的履约担保书，做为履约保证金，共同地和分别地承担责任。 4、我方同意所递交的投标文件在“投标须知”第11条规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 5、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 6、我方金额为人民币[投标保证金人民币大写] 元的投标保证金与本投标书同时递交。
投标单位：[投标单位名称（盖章）] 单位地址：[投标单位地址] 法定代表人：[（签字）、（盖章）] 邮政编码：[邮政编码] 电话：[电话号码] 传真：[传真] 开户银行名称：[开户银行名称] 银行账号：[银行帐号] 开户行地址：[开户行地址] 电话：[开户行电话] 日期：[] 年[] 月[] 日
目录 第一节公司概述 第二节清洁部概述 (8) 第三节小区清洁管理制度 (10) 第四节小区清洁服务实用表格 (16)
第一节公司概述 （一）．公司概述 1．公司简介 ……公司是一家具有独立法人资格，主要为大型写字间、公共设施、酒店及宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司。具有建设部颁发的三级物业资质（二级资质正在申办中）。从客户利益出发，遵从嘱托、信守承诺、服务为本，使业主的物业保值、升值并持续保持一个良好的对外形象是我们的服务宗旨。为进一步提高公司的管理和服务水平，公司正在进行ISO9000质量体系认证工作，现正处于试运行阶段。 ……公司自成立以来，锐意进取，不断前进，凭借公司先进的技术，完备的设施，严谨的管理以及员工的共同努力，在较短时间内成长为一家集保洁绿化管理、保安管理、工程管理及单项清洁服务为一体的专业物业管理公司。面对新世纪新的挑战，公司放眼于市场，秉承“一切为客户服务”的管理精神，积极承接写字楼、公寓、住宅、别墅等不同类型物业的经营管理工作，并致力于创立、完善一套高效、健全的物业管理模式。
3．投标单位企业概况 （二）．组织机构图 （三）．岗位职责 1、总经理、副总经理 总经理和副总经理是公司的决策层，总经理对公司负全面责任，对公司的一切重大问题作最后决策。副总经理是总经理的助手，负责处理分管的工作，对下属机构进行指导和管理，同时协助总经理完成其它工作。 2、经理
经理职责 一、在分管副总经理的领导下，负责公司全面工作，领导全体人员履行管理、 监督、协调、服务的职能。 二、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准、组织落实上级主管部门下 达的有关任务。 三、负责将ISO9002质量体系在物业中持续、有效地全面运行。 四、负责了解新接管物业环境、功能、使用、维修、施工、设施等情况后配合公 司领导初步制订物业管理服务档次、确定服务标准和服务项目。 五、负责制订物业项目的整体运作方案，制订内部机构设置及人员编制及物业管 理所需的各种文件。 六、每年年底负责物业管理总结工作和拟定下年的《年度工作计划》，执行总经 理审定的年度工作计划，据此安排月工作计划，审批各业务点的《月工作计划》。 七、全面掌握公司管辖的各物业情况，组织开展月检和客户意见征询活动，每年 年底对各业务点进行年终考评，对管理服务质量进行严格控制。 八、负责协助办公室做好各业务点的人员招聘、考核、录用及人员调整工作。 九、每月底组织一次部门例会，总结当月的工作，制定下月的工作计划，负责组 织本部人员的常规培训和考核。 十、完成公司领导交办的其他工作。 3、办公室 办公室是经理领导下的管理部门，负责人事行政管理、劳资管理、后勤管理、文档管理、固定资产管理、文秘、车辆调度、协调各部门之间的关系等工作。 办公室主任职责、权限 一、向总经理（副总经理）负责，主持办公室的全面工作，严格执行经理各 项指令，有权询问检查督促各部门工作的执行情况； 二、负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查督促岗位责任制在 操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度； 三、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协 调各部门的工作运作和人际关系；
医院物业管理项目 投 标 书
物业管理有限公司 法人代表： 年月日 致招标单位的函 尊敬的省医院： 借此机会，首先我代表物业管理有限公司，万分感谢贵院对我公司工作的肯定和信任，邀请我单位参加贵院物业管理项目的投标，给我们提供了发展空间和展示管理能力的平台，我们深信，有贵院的大力支持与合作，在今后的实际工作中，只要坚持一如既往的踏实工作、用心服务的理念，各项工作将会取得令人满意的成绩，达到招标规定的预期效果。
物业管理有限公司 总经理： 年5月 目录 一、公司简介 二、物业概况
三、服务范围、内容及目标 四、管理方式 五、人员配备方案 六、物资装备计划 七、管理实施方案 八、质量保障措施 九、服务价格 第一章物业管理有限公司简介
物业管理有限公司成立于2000年8月，经省建设厅批准为二级物业管理公司，注册资本300万元，主营物业管理，兼营园林绿化及其配套设施的销售、家政服务、房屋中介。 公司现有员工260余人，其中经营管理人员24人，房屋及设备维护人员31人，安全保卫人员140人，绿化人员29人，保洁人员24人，中巴车司机18人。公司实行直线型管理体制，下设八个工作职能部门，分别是：行政办公室、财务部、物业部、安保部、工程部、绿化部、清洁部、后勤部。各部门始终团结在以总经理为中心的领导班子周围，各司其职，分工合作，所有从业人员均经过专业培训，持证上岗，共同组成了公司高效、精干的管理层和训练有素的操作层员工队伍，其中房屋维修、园林绿化设计施工和管理水厂、变电站、智能防盗报警系统、网络系统的高级专业技术人员占30%以上，我们运用科学的人力资源管理方法，通过合理的激励、严格的培训考核、广泛的晋升空间来吸引和留住人才。 公司现已列帐的固定资产总值540万元，现拓管湖山庄、湖白竹水乡等物管项目，物业管理占地面积达4000余亩，其中湖高档别墅住宅区以及白竹水乡一期已峻工的住宅物业管理面积约40万平方米，同时还承担了湖国际实验学校师生4000多人的物业管理及安全保卫工作，2006年实现收入500万元，上缴国家税费30万元。在全体员工的共同努力下，近几年先后荣获国际、国内、省市区颁发的多类奖项，具有一定影响力的有： 联合国环境规划总署颁发的“国际花园社区金奖”； 联合国发展委员会联合颁发的“全球幸福指数人居综合类金奖”；
物业管理投标书
目录 第一章前言 (3) 第一节概述 (3) 第二节编制依据 (4) 第二章投标函 (5) 第三章企业综合介绍 (5) 第一节运作特点 (6) 第四章管理文案及内容 (8) 第一节物业管理整体设想及策划 (8) 第二节采取的管理方式 (12) 第三节管理机构及人员配备、培训、管理 (22) 第四节物业管理规章制度 (23) 第五节日常物业管理的承诺 (30) 第五章物业服务成本预算书 (31) 第六章结束语 (34) 第七章相关证书资料 (35)
第一章前言 第一节概述 我公司通过现场勘察，在充分理解“xx小区”规划设计理念的基础上，结合我公司多年来实际物业管理成熟经验，以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践，我公司成立了“xx小区”物业管理项目投标小组，编制本标书。 如果我公司能在“xx小区”物业管理招标中胜出，我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对“xx小区”实施专业化、规范化的物业管理，为广大业主营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境，实现广大业主对“xx小区”期许的物业管理效果。
第二节编制依据 ●国家及省市有关“物业管理”政策法规； ●建设部颁布的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》； ●《河北省物业管理规定》； ●“xx小区”前期物业管理招标书。
第二章投标函 投标函 致：xx小区物业服务处 贵公司“xx小区”前期物业管理招标书，我公司已详细阅读，根据招标书内容和要求及“xx小区”物业类型及实际情况，编制成《xx小区物业管理投标书》，现作如下承诺： ●我公司同意按xx小区物业服务处的要求和方式进行投标。 ●如果我公司中标，同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分，与贵公司签订前期物业服务合同，并遵循执行。 ●我公司承诺按照招标人要求在年月日前,组织专业人员进入现场接手物业工作。 二零一二年月日
**写字楼物业管理项目投标书 一、投标致函 尊敬的**大厦物业管理招标委： 大厦地处**黄金地段，占地面积13.7亩，建筑面积22810平方米，总高度为84.2米，其中地下2层，地上19层，为一类高层建筑。**大厦拟建功立业成为**一流的5A 级高尚写字楼。 一流的大厦自然在有一流的物业管理服务标准。通过对项目现场、项目相关图纸资料细致的研读与全面有效的市场调研，我方认为自己有能力、有实力为**大厦提供与之匹配的物业管理服务。我方对**大厦未来的物业管理服务定位是：“高超、高雅、高贵、高尚”，即在高超服务中蕴涵高雅文化，让高贵客户体会高尚感觉。基本构想和思路是通过规范化、专业化、科学化的管理运行和控制，保证一服务质量特性上充分体现出六个特点： (1)功能性——全面 通过利用自身资源和整合社会资源，欲提供常规、代办、特约和专项等4大类别的服务，并且根据客户的变化不断扩充具体服务项目、不断扩展实际报务领域，满足客户一切有支付能力的正当需求。 (2)经济性——合理 兼顾发展商、业主和物业公司三方利益，按照既能拉动大厦增值、又能被社会认可、还能保证物业管理正常运行的原则，确定适中的管理服务收费标准使提供的服务具有“低收费、高标准”的最佳价格质量比。 (3)安全性——可靠 本公司在全国物业管理界享有盛誉的“安全预案制”、“巡楼制”、“不均衡管理法”将全面应用于**大厦，以确保**大厦在安全管理上的万无一失。杜绝由于管理责任导致的治安、火灾、设备等各类事故，保证客户生命不受危害、身心不受伤害、财产不受损害，(包括经济新资讯) (4)时效性——迅速 坚持24小时主要项目不间断的全天候服务，明确并公告基本服务项目的到位时限，全面体现出“我就来”、“马上办”、“鼎全员之力为一个客户”的工作精神，做到即时受理、准时到达、限时完成、省时服务。