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管理中執行力案例东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。
出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外,其他的根本没动。
制度没变,人没变，机器设备没变。
日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！王府井百货大楼王府井百货大楼赢得了太多的荣誉。
但是在市场竞争日益激烈的今天,它已经逐渐失去了“中国第一店”的风采。
1996年,王府井高层在谋求变革的路上迈出了第一步，邀请了著名的咨询公司麦肯锡为其设计集团的主业连锁经营方案，同年，请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统，1997年，请麦肯光明广告公司进行了市场营销和广告总体策划.但是，这所有的一切都仅仅是落在了纸上，没有落到地上。
深圳华为公司执行力深圳华为公司老总任正非有个非常著名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化,后优化，再固化,他对手下的干部讲：5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为不合理，也不允许你们动。
5年以后,把系统用好了，我可以授权你们进行局部的改动。
至于结构性改动，那是10年之后的事。
正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。
遇到这样的企业做客户，遇到这样的老总，咨询公司除了担心自身能力，惟恐辜负了企业的厚望外，还有什么好担心的呢?大学生执行力差小李是一名刚毕业的大学生，自信开朗，性格外向，毕业丌久就被一家外企成功录用了。
于是，小李每天背着公文包,穿着西装革履去上班，但好景丌长,没到两个月，却被辞退了.小李垂头丧气地来到职业指导窗口，他嘟囔着说道：“现在这社会情商最重要了，可老板竟然嫌我太活络。
”通过了解，虽然小李短短两个月在公司获得了很好的人际关系，但是几次老板交办的任务他都没有顺利完成，最后落得个“眼高手低，执行力太差”的糟糕评语一颗钉子案例国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定谁统治英国。
透视(tòushì)麦肯锡在华的战略错误现象——王府井百货(bǎihuò)案例分析与点评关于麦肯锡，新闻界最常见的观点就是，不是麦肯锡的思想方法不好，而是它提出的方案和建议，在中国企业中，没有办法执行。
尽管另外一些专家和学者也从另一个角度,提出作为管理咨询公司，你提出的方案，客户无法执行，这难道是客户的错误？然而，从来没有人分析与研究麦肯锡在几个著名中国企业咨询中所提出的战略建议的科学性，麦肯锡自己(zìjǐ)也没有对这些过去的案例进行反思分析。
作为一个从事战略与营销的学者，我认为，新闻界仅对麦肯锡一两次咨询活动结果进行评价，是不够的，中国企业、学界应该从战略管理与营销管理的学术角度来，分析麦肯锡在一些案例中对客户提出的关于管理与战略的建议，像围棋比赛复盘一样，分析这些建议的正确与否，从理论上总结，这些建议与实践结果的差异，对于理论体系的价值与作用。
从这个角度出发，本人根据收集的有限资料，分析和研究麦肯锡的几个案例中提出的战略建议，并就其不足，进行了自己的分析，并将其贡献给同行。
本文今天从战略角度重点分析的是麦肯锡在王府井案例中的一些建议。
分析(fēnxī)研究结果，我们有三个结论：首先，麦肯锡的战略错误，并不像一般人的想象那样，仅仅是一个(yīɡè)中国人有没有执行能力的问题，而是战略建议本身有严重的问题；其次，在王府井案例中，麦肯锡没有分析出中国百货业面临分业经营与其它业态的竞争，因此，没有预先提出防范性的建议；其三，王府井没有分析出，百货连锁业作为一种业态，在全球生存发展的核心竞争能力问题，有明显的误导影响。
对比王府井与国美电器：1998到2002年据历史资料显示，王府井在1998年、1999年均是负增长，其中，王府井在1999年的增长幅度-28.2%，2000年之后，王府井才开始恢复元气，实现其持续增长的目标。
这个我们不能不说麦肯锡的战略方案存在重大问题，有人可能会说这是中国人执行力的问题，但实际情况呢？我们来回忆一下中国零售业在1998年的市场整体增长情况，1998年中国的零售业是什么样子？回顾1998年中国的零售商业，总结出主要的特点有三：--兼并重组成为业界主打潮流--国际连锁企业在中国攻城略地--专业连锁应时而出业绩非凡第一、兼并连锁。
王府井百货电商转型的案例分析随着互联网的迅猛发展，电商已然成为了传统零售企业转型的重要选择之一。
作为中国零售业的龙头企业之一，王府井百货也积极拥抱电商，进行了一系列的转型探索。
本文将分析王府井百货电商转型的案例，探讨其背后的策略和实践。
一、背景介绍王府井百货成立于1905年，是中国历史悠久的百货零售品牌之一。
多年来，王府井百货凭借其高品质的商品和卓越的服务在市场上积累了极高的声誉。
然而，随着电子商务的兴起，传统实体零售业面临着日益严峻的挑战。
二、电商转型策略1. 多渠道融合王府井百货意识到传统实体店面和电商平台的融合是电商转型的重要一环。
他们在全国范围内开设了线下实体门店，并将线上线下进行了无缝衔接。
消费者可以通过线上平台浏览商品，线下体验购物，实现线上线下的无缝链接。
同时，王府井百货还引入了O2O服务，将线下购物与线上会员体系相结合，提供更便捷的购物体验。
2. 产品定位精准传统百货店在面对电商的竞争时，往往陷入价格战的困境。
然而，王府井百货通过准确定位目标客户群体，提供高品质的商品和独特的购物体验，实现了差异化竞争。
他们在电商平台上上线了一系列高端品牌和独家合作产品，满足了消费者对品质和个性化的需求。
3. 建立强大的供应链电商的核心竞争力之一在于供应链的高效运作。
王府井百货积极与合作伙伴合作，建立了强大的供应链体系。
他们与品牌合作推出独家商品，利用自身优势进行前期预订并与供应商直接合作，加快了商品上线速度，提高了产品的竞争力。
三、电商转型的实践1. 电商平台上线王府井百货在2012年正式上线了自己的电商平台，实现了线上线下的无缝对接。
消费者可以通过平台购买商品、了解优惠信息，同时也可以到线下门店提货或试穿商品。
这为消费者提供了更加便捷的购物体验。
2. 提升品牌影响力为了提升品牌影响力，王府井百货积极与社交媒体平台合作，增加品牌的曝光度。
他们在微信、微博等社交媒体平台上推出了一系列互动活动，吸引了大量粉丝关注和参与。
执行力十大案例分析管理中執行力案例东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。
出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。
制度没变，人没变，机器设备没变。
日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！王府井百货大楼王府井百货大楼赢得了太多的荣誉。
但是在市场竞争日益激烈的今天，它已经逐渐失去了“中国第一店”的风采。
1996年，王府井高层在谋求变革的路上迈出了第一步，邀请了著名的咨询公司麦肯锡为其设计集团的主业连锁经营方案，同年，请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统，1997年，请麦肯光明广告公司进行了市场营销和广告总体策划。
但是，这所有的一切都仅仅是落在了纸上，没有落到地上。
深圳华为公司执行力深圳华为公司老总任正非有个非常著名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化，他对手下的干部讲：5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为不合理，也不允许你们动。
5年以后，把系统用好了，我可以授权你们进行局部的改动。
至于结构性改动，那是10年之后的事。
正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。
遇到这样的企业做客户，遇到这样的老总，咨询公司除了担心自身能力，惟恐辜负了企业的厚望外，还有什么好担心的呢？大学生执行力差小李是一名刚毕业的大学生，自信开朗，性格外向，毕业丌久就被一家外企成功录用了。
于是，小李每天背着公文包，穿着西装革履去上班，但好景丌长，没到两个月，却被辞退了。
小李垂头丧气地来到职业指导窗口，他嘟囔着说道：“现在这社会情商最重要了，可老板竟然嫌我太活络。
”通过了解，虽然小李短短两个月在公司获得了很好的人际关系，但是几次老板交办的任务他都没有顺利完成，最后落得个“眼高手低，执行力太差”的糟糕评语一颗钉子案例国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定谁统治英国。
案例1：老总的隐私一、背景室，是不是知道一些这方面的情况？”事情是这样的：几天前，马总把于雪叫到自己的办公室，说：“麻烦你帮我办件事。
我马上要出差了，后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台，你说出我的名字后，人家就会给你一包东西。
取到东西后，你再帮我送一下。
”说着，递给于雪一张写着门牌号码的纸条。
于雪在某某商店首饰柜台取到东西后准备离开，柜台里一位年纪轻大的员工在身后又特地关照于雪：“您是打出租吗？这包东西很贵重，在路上要小心一点。
”于雪当然明白，在首饰柜台前说的贵重东西，不是几百元或者一两千元能买得起的。
根据马总的纸条，于雪在亚运村找到了一栋高层公寓的××号房。
出来给于雪开门的是一位穿着睡衣的年轻漂亮女郎，她接过东西，高兴得几乎有些忘形：“啊！马哥连我的生日也没有忘记，真是太好了，谢谢马哥！”总裁问的就是这件事。
面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：a、“前几天王总的老师过生日，马总要出差，让我帮他送了点礼物给他的老师。
b、“最近一个时期马总从未找过我，对马总的事我一点也不知道！”c、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的一位年轻女性。
”d、“上个星期五下午，我帮马总送了件手饰给住在亚运村的小姐，看她那打扮，肯定是哪个歌厅里的小姐。
”e、“对马总我似乎不太了解。
”二、问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
三、分析本题的最佳选择是c。
选a肯定是错误的。
的确，作为秘书在替上司办私事时，有责任替上司保密。
但是，当总裁问起这件事时，他代表的是整个公司的利益，这件私事也再是单纯的私事了，所以，作为秘书，于雪不能替马总隐瞒了，必须向公司的最高领导人说明事情的真相。
选b与选a一样，甚至有过之而无不及。
选d也犯了秘书工作的大忌。
作为秘书必须如实地向领导反映情况，既不能掐头去尾，也不能添枝加叶。
收礼人也许是歌厅里的小姐，但你不能在没有任何直接证据的情况去推测人家是歌厅小姐。
历史城镇保护与开发最差案例建筑111 张宸201111001111 吴家羽201111001110【关键词】历史保护开发最差一般来说旧城改造都是从以下的四种模式之一来进行整改的。
第一种是全盘改变，就地“以新换旧”，包括改变城市的宏观布局与城市风格。
这种旧城改造接近于建一座新城，惟一不同的是，建新城是全面铺开，旧城改造是一个局部一个局部完成的。
第二种模式是保留旧城不动，仅对其进行局部维护与整修。
选择附近的地域建立辅城（或卫星城），以充实完善旧城的现代功能，维持城市的运转，意大利的罗马就是这种模式的典型代表，罗马旧城保护得相当完好。
第三种是不发展模式，维持旧城原样不变，只做局部维修，以意大利的威尼斯为代表。
第四种模式是保留旧城的形式与精髓，更换外表的材质，把破旧的“旧城”变为全新的“旧城”，日本的东京是这种模式的典型代表。
当然。
接下来的三个最差案例都是第一种模式，全盘否定之下进行的。
1.北京王府井街区到目前为止，北京旧城再生上没有成功的模式。
北京城古老的城市肌理，生活方式，空间记忆等都几乎消失殆尽。
王府井大街被改造成了纯粹的现代化商业街道，仅保留了一两个历史文物作为象征性符号；1999年完成拓宽改造的平安大街则被仿建成明清古街样式，但这条有“第二条长安街”之称的主干道，由于“假古董”的嫌疑、严重的交通拥堵、没有过街天桥、无法停车等各种各样的问题，关于其改造成败一直存有众多争议。
全长7000米、平均路宽30米的平安大街，可以说是北京旧城改造的一个教训。
决策者的初衷是既想完善其交通功能，又想发展其商业功能，还想突出其文化旅游特色。
但最终的结果是三个问题都没有得到好的解决，机动车道拥堵、人行不便、汽车撞人事故高发；店铺生意冷清。
平安大道拓宽时，北京市的商业发展规划不是由主管部门说了算，而是由一些政府官员，最主要的是由房地产开发商在起作用当初北京平安大街工程仅拆迁费用就达到了18亿元，而负责具体落实这项工作的东城区和西城区政府仅从市财政各拿到了1亿元，因此，两个区的政府都把拆迁任务下放给了下面的房地产开发公司，同时，作为补偿，每家房地产公司又可以在负责路段的后面分得一家的“附赠地”，看起来这似乎是一个多赢的结局，政府把最费时费力的拆迁工作交给了房地产公司，卸下了包袱，房地产公司“为国分忧”，也可从中牟利，双方各得其所。
国开（中央电大）法学本科《知识产权法》十年期末考试案例分析题库（排序版）国开( ___电大)法学本科《知识产权法》十年期末考试案例分析题库(排序版) [案例]燕妫机械厂于2000年8月12日取得一种“烧结机多辊布料器”实用新型专利权，xx年3月，专利权人变更为艾瑞机械厂。
北京金都冶金机械厂未经许可，自xx年1月开始生产、销售烧结机多辊布料器产品，在其产品宣传材料中使用了该专利号，并变造专利证书欺骗客户，获取巨额利益。
xx年燕妫机械厂、艾瑞机械厂认为北京金都冶金机械厂侵犯了其专利权，共同向 ___提起诉讼。
[xx年7月试题] [案例]燕妫机械厂于2000年8月12日取得一种“烧结机多辊布料器”实用新型专利权，xx年3月，专利权人变更为艾瑞机械厂。
北京金都冶金机械厂未经许可，自xx年1月开始生产、销售烧结机多辊布料器产品，在其产品宣传材料中使用了该专利号，并变造专利证书欺骗客户，获取巨额利益。
xx年燕妫机械厂、艾瑞机械厂认为北京金都冶金机械厂侵犯了其专利权，共同向 ___提起诉讼。
[XX年7月试题] 试分析北京金都冶金机械厂是否侵权？其行为的性质及法律后果？答：(1)燕妫机械厂、艾瑞机械厂分别是烧结机多辊布料器实用新型专利的原专利权人和现专利权人，在专利权有效持有期间享有该专利权。
北京金都冶金机械厂实施假冒专利的侵权行为已经侵害了两原告的专利权，被告应当承担相应的侵权责任，立即停止假冒实用新型专利权生产、销售烧结机多辊布料器产品的行为，赔偿经济损失。
(2)燕妫机械厂于2000年合法取得“烧结机多辊布料器”实用新型专利权，依法享有专利的专有使用权。
xx年专利权人变更为艾瑞机械厂，也是合法权利人。
他人未经许可不得使用。
我国《专利法》第57条规定，“未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权”。
北京金都冶金机械厂未经权利人许可，擅自生产、销售他人的专利产品，已构成了专利侵权行为。
(3)xx年我国《专利法实施细则》第84条规定，“下列行为属于假冒他人专利的行为：未经许可，在 ___或者其他宣传材料中使用他人的专利号，使人将所涉及的技术误认为是他人的技术；伪造或者变造他人的专利证书、专利文件或者专利申请文件。
典型火灾爆炸事故案例分析总结火灾爆炸事故是一种严重的安全隐患，如果不得当地处理或预防，可能造成巨大的人员伤亡和财产损失。
本文将通过分析几个典型的火灾爆炸事故案例，总结出引发这些事故的主要原因，并提出相应的对策与建议。
一、王府井百货大楼火灾2018年1月26日，北京王府井百货大楼发生了一起严重火灾事故。
据调查，火灾主要由电线老化、缺乏消防设备维护以及员工缺乏安全意识等因素导致。
首先，在此次事故中发现有多处电线老化严重甚至存在漏电隐患，这为火灾的发生提供了可燃物；其次，在初期发现火情时，由于消防器材维护不到位以及员工未能迅速报警和进行逃生指引，导致很多人无法第一时间撤离；再次，在整个火灾过程中，消防车辆来得比较晚、路况拥堵等问题也加剧了救援困难。
针对以上问题，我们应该采取一系列措施来预防类似事故发生。
首先，加强定期巡查电线隐患，及时更换老化的电线以及其他易燃物；其次，加强员工消防安全培训，提高员工对火灾事故的警觉性和处理能力；再次，完善消防设备维护制度，确保设备始终处于良好状态；此外，在城市规划中应合理设置消防通道，并且关键地点要配备足够数量的消防车辆。
二、天津港爆炸事故2015年8月12日晚间，中国天津港发生了一起重大火灾爆炸事故。
经过调查发现，该事故主要由于存放不符合安全标准的危险化学品以及对存储条件管理不善引起的。
首先，在港口管理部门监管不严的情况下，大量违规超负荷仓库集中存放危险化学品；其次，在危险品仓库设计和建设中存在严重违规行为和操作失误。
比如，在堆放危险品的过程中没有按照相应规范分类存放、混杂着易燃物、助燃物等；再次，安全监控设备缺失以及检测手段欠缺也对火灾事故的蔓延起到了推波助澜的作用。
鉴于此次事故的严重性和复杂性，我们应该从多个方面进行预防。
首先，加强危险品存储和运输管理，建立规范的审核制度，确保危险化学品仓库设计和建设行为合规标准；其次，在生产和货运过程中要严格按照相关法律法规操作，并增加专业人员监督核查；再次，在城市规划中要将危险化学品仓储与居民区远离开来，避免引发更大的风险区域扩散。
王府井百货集团发展战略演变案例分析第三章王府井百货发展的过程分析3.1王府井百货的背景介绍3.1.1王府井百货的成立背景王府井百货成立于1955年，当时新中国刚刚建立，政局不稳、经济萧条，投机盛行。
为了稳定首都的经济形势，为了对外展示新中国的建设成果，由国家投资建设王府井百货，集合当时首都商业界最优秀人才，调集全国商品支援而创办的“窗口”企业。
是第一家由我国自行设计、自主投资、自主经营的大型国有商业企业，因而有“新中国第一店”之称。
在整个计划经济时期，王府井百货都是作为中国商业的一面旗帜而得到国家的大力支持的。
是当时唯一一家可以从一级批发站和外埠进货的百货企业，以致当时有“全国保北京，北京保大楼”的说法，是当时国内商品品类最全、品种最多的零售企业。
1955年9月25日百货大楼开业当天，造成北京万人空巷齐聚大楼的盛况。
“当天接待顾客16.4万人次，日销售额30.9万元，以致造成北京同业销售额下降三成多，持续一周左右。
”全国各大媒体都争相报道王府井百货盛大开业的情况。
改革开放以来，随着经济改革的不断深入发展，中国零售百货行业从计划经济时期的商品短缺下的卖方市场开始逐步转变为市场经济体制下的商品极大丰富的买方市场。
随着多种商业业态的出现，比如购物中心、大卖场、大型连锁超市、便利店、专卖店、电视直销、邮购业务等出现，人们逐步接受和改变了过去单一的购买习惯，大量顾客被分流。
特别是电子商务的异军突起，更是给传统的国有商业企业致命一击，很多在计划经济时期曾经风光一时的国有商业巨头纷纷倒闭或是被外资零售企业兼并，作为“新中国第一店”的王府井百货毅然扛起了民族商业企业前进的大旗。
从上世纪的最后十年到本世纪初的十年，这20年是中国经济高速发展的黄金20年。
王府井百货正是抓住了这一千载难逢的好机会，进行股份制改造并成功上市，并利用上市募集而来的大量资金，从1996年开始在广州开辟北京以外的第一家连锁门店，之后又陆续开了武汉、成都等门店。
1.网络零售概述根据中国电子商务研究中心发布的《2009年中国网络零售调查报告》给出的网络零售定义，网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询(信息流)、交易（资金流）和交付（物流）等行为。
网络零售也称网络购物，电子商务中的BtoC （Business to Consumer）方式即网上零售，通过Internet为厂商和顾客提供双向互动式的信息交流，开辟新的交易平台，为消费者提供了一种新的购物方式。
包括B2C和C2C两种形式。
1.1 网络零售发展的动因动因一、传统零售业存在的问题：1.零售业过剩；2.零售业对空间的抱怨声四起；3.收益下降；4.人员随着店面的扩大增多。
对比：网络零售消除了时间和空间的额限制无需考虑物理上的存储空间问题、人员问题、物理店面的成本，只需解决服务器容量问题。
动因二、1.消费行为的改变；2.某些用户消费行为从注重品牌转向最低价格；3.消费者用于购物的时间呈下降趋势；4.费者希望享受高质量的服务。
优势网络零售为消费者选择最低价格的商品和服务提供了可能，只需点击鼠标即可完成购物，减少了购物时间，也免去了购物中心的嘈杂、拥挤，是消费者享受悠闲自在、随心所欲的高质量的服务。
网络销售的特点：购物时间随意安排，24小时，无节假日。
打破地区、过节的限制，可以购买全世界的商品1.2 类型网络零售型电子商务网站，它可细分为四个具体的B2C小类。
1.2.1 综合类B2C综合类B2C电子商务系统支持全面的商品陈列展示、信息系统智能化、客户的关系管理、物流配送、支付管理等广泛的业务功能，具有许多能提高客户体验、提供人性化、视觉化的服务。
1.2.2. 垂直类B2C垂直类B2C电子商务系统是围绕具体企业的核心领域，在其行业内继续挖掘新亮点的服务系统。
本系统支持与行业内各种品牌的数据交换、多种支付手段、产品管理、服务管理、渠道商奖金和返点管理、生产商合作管理等许多定制功能。
苏州信息职业技术学院毕业设计报告（论文）系别：经济贸易系专业：报关与国际货运班级：报关131学生姓名：张琪学生学号：G1*******设计（论文）题目：北京王府井百货有限公司供应链管理的现状及分析指导教师：楚晓玉起讫日期：2015.11—2016.3苏州信息职业技术学院毕业设计(论文)成绩评定表苏州信息职业技术学院毕业设计（论文）任务书学生（签名）年月日指导教师（签名）年月日教研室主任（签名）年月日系主任（签名）年月日苏州信息职业技术学院毕业设计（论文）开题报告苏州信息职业技术学院毕业设计（论文）中期检查表毕业设计报告（论文）摘要目录1 引言 (1)2 供应链管理概述 (1)2.1 供应链管理概念 (1)2.2 供应链的类型 (1)2.3 供应链管理的原则及内容 (2)2.4 供应链的特点及作用 (4)3、北京王府井百货有限公司供应链管理现状 (6)4 北京王府井百货有限公司供应链管理存在问题 (7)4.1 市场替代效应导致市场份额和和利润下降 (7)4.2 规模没有完全成熟 (7)4.3 企业经营管理模式陈旧 (7)4.4 机制不健全企业合作模式难以建立 (7)5 北京王府井百货有限公司供应链管理的解决方案 (8)5.1 更为激烈的成本竞争需要发达的信息系统 (8)5.2 规模化趋势需要供应链管理 (8)5.3 专业化和特色经营趋势要求供应链管理 (8)5.4 供应商之间日益密切的关系迫切需要供应链管理 (8)结论 (9)致谢 (9)参考文献 (9)1引言随着我国加入世界贸易组织,世界经济一体化进程的加快和科学技术的迅猛发展,企业要有机会向世界各地推销产品,也要面对来自世界各地的竞争,只有最好的,有企业的优势才能生存,影响企业生存的不确定因素,是供应链之间的竞争。
消费者和企业的客户从各种销售渠道找到的产品和服务的最低价格,价格战不仅是在该地区之间的扩张,更是在世界范围内的扩张。
因为消费者是最终的“买家”,企业及其产品的竞争力不是由企业决定的,而是由原材料的产品来完成决策的整个过程,产品的竞争是供应链之间的竞争。
1.网络零售概述
根据中国电子商务研究中心发布的《2009年中国网络零售调查报告》给出的网络零售定义，网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询(信息流)、交易（资金流）和交付（物流）等行为。
网络零售也称网络购物，电子商务中的BtoC （Business to Consumer）方式即网上零售，通过Internet为厂商和顾客提供双向互动式的信息交流，开辟新的交易平台，为消费者提供了一种新的购物方式。
包括B2C和C2C两种形式。
1.1 网络零售发展的动因
动因一、
传统零售业存在的问题：
1.零售业过剩；
2.零售业对空间的抱怨声四起；
3.收益下降；
4.人员随着店面的扩大增多。
对比：
网络零售消除了时间和空间的额限制无需考虑物理上的存储空间问题、人员问题、物理店面的成本，只需解决服务器容量问题。
动因二、
1.消费行为的改变；
2.某些用户消费行为从注重品牌转向最低价格；
3.消费者用于购物的时间呈下降趋势；
4.费者希望享受高质量的服务。
优势
网络零售为消费者选择最低价格的商品和服务提供了可能，只需点击鼠标即可完成购物，减少了购物时间，也免去了购物中心的嘈杂、拥挤，是消费者享受悠闲自在、随心所欲的高质量的服务。
网络销售的特点：
购物时间随意安排，24小时，无节假日。
打破地区、过节的限制，可以购买全世界的商品
1.2 类型
网络零售型电子商务网站，它可细分为四个具体的B2C小类。
1.2.1 综合类B2C
综合类B2C电子商务系统支持全面的商品陈列展示、信息系统智能化、客户的关系管理、物流配送、支付管理等广泛的业务功能，具有许多能提高客户体验、提供人性化、视觉化的服务。
1.2.2. 垂直类B2C
垂直类B2C电子商务系统是围绕具体企业的核心领域，在其行业内继续挖掘新亮点的服务系统。
本系统支持与行业内各种品牌的数据交换、多种支付手段、产品管理、服务管理、渠道商奖金和返点管理、生产商合作管理等许多定制功能。
1.2.3. 生产企业网络直销类B2C
生产企业网络直销类B2C电子商务系统是以具体企业的战略定位和发展目标为依据建立的。
它能协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，帮助实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。
线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。
1.2.4. 平台类B2C网站
平台类B2C电子商务系统是一种拓宽网上销售渠道的业务平台；通常，中小企业的人力、物力、财力都十分有限，利用此系统可以形成一个较高知名度、点击率和流量的第三方平台以便为更多的中小企业服务。
本系统具有完整的网络渠道开发、多类别产品展示、仓储系统管理、供应链管理、物流配送体系管理功能。
主要实现方式有：(1)新兴网上商店； (2)传统商店上网
1.3优势
1.选址变得不再重要
2.规模不再重要
3.节约人员和选址成本
4.获得更多的顾客
5.高收入的消费群体
6.可7*24小时接受订单
7.能为客户关系管理、微观营销、交叉销售和向上销售提供更好
的机会。
1.4 弊病
(1) 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。
(2) 价格不够诱人，较少的刺激性消费。
(3) 安全性得不到保障。
(4) 送货不方便，复杂的业务和物流工作。
(5) 网上提供的信息不可靠，相对于面对面营销，网络营销的影响力较弱——很难通过氛围进行营销。
(6) 没有办法及时送到，消费者偏好的东西无法像商场那样满足，销售利润和价格上的压力。
(7) 消费者没有接触到实物,没法真正心理的感知。
(8)缺乏专业知识和技术,缺乏充足的准备成本、投资成本和运营成本。
2. 王府井百货
2.1基本情况
北京王府井百货（集团）股份有限公司，简称“王府井百货”，是中国大陆专注于百货业态发展的最大零售集团；也是当代中国商业发展进程中，最具代表性的企业。
王府井百货前身是享誉中外的“新中国第一店”——北京市百货大楼，创立于1955年，是新中国历史上第一座由国家投资、建设的大型百货商店；1990年成立企业集团，在北京市国民经济和社会发展中实行计划单列；1993年改组股份制，在上海证
券交易所挂牌上市，先后入围“上证30指数”、“沪深300指数”、“上证380指数”；1996年在中国大陆率先推进百货连锁战略，实现现代零售业转型；2000年与北京东安集团实施战略重组，继续扩大在北京和全国其他区域零售市场占有率；2004年入选中国商务部重点扶植的20家大型流通企业； 2010年成功引入3家战略投资集团，进一步扩大在资本市场影响力；2013年，王府井百货控股股东——王府井国际，在香港联交所收购中国春天百货集团，使全国布局的百货连锁版图迅速扩张；2014年，王府井百货面对风起云涌的互联网时代，提出以创新为旗帜，开启“第三次创业”浪潮；目前以整合线上线下资源的全渠道建设项目，以及加强商品资源控制力的深度联营项目正在全面推进，同时迅速发展满足消费者一站式消费的购物中心业态和高端消费的奥特莱斯业态；以此为标志，王府井百货正在形成以资源整合与客户满足为基础能力，兼具实体商场与线上运营能力，在探索中走向通往未来的路上。
王府井的零售网络覆盖华南、西南、华中、西北、华北、东北、华东七大经济区域，在28个城市开设47家大型百货商店，形成了处于不同发展阶段的门店梯次。
在辉煌业绩的另一面，王府井百货同样是浓缩的当代中国商业文化精华的鼎立传承者。
中国商业最优秀的从业者——张秉贵，就工作、生活于此30余年，把毕生精力奉献给了他所钟爱的事业；中国商业最优秀的精神品格——一团火精神诞生于此，直至
成为今日企业员工的价值标准和精神追求。
王府井百货同样是新中国领导人，最为关注的商业企业。
周恩来、邓小平、江泽民、温家宝等历代中国领导人，都曾亲临这里视察，或接见企业优秀的员工代表，或亲笔题词。
走在第三次创业路上的王府井百货，继承着60年企业发展壮大的丰厚财富，正在凝神聚力、蓄势待发，迎接中国零售业的新纪元。
