茅台集团大中国酒经销商管理办法
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大型企业管理制度-酒业公司经销商管理制度第一章总则第一条为规范酒业公司与经销商之间的合作关系,建立良好的经销商管理制度,提高企业的经销商管理水平,确保企业经销渠道健康稳定运行,特制定本管理制度。
第二条经销商是指与酒业公司签订经销合同,承担酒业公司产品销售任务的商业机构或个人。
第三条酒业公司应根据市场需求和产品销售情况,合理设定经销商的区域范围和销售目标,制定相应的管理政策和措施,规范经销商的经营行为,提高经销商的销售能力。
第四条酒业公司应加强与经销商的沟通和合作,及时了解市场信息和产品需求,指导经销商做好市场调研和产品销售,促进销售业绩的提高。
第五条酒业公司应建立健全的经销商考核机制,定期对经销商的销售业绩、市场反馈、服务态度等方面进行评估,提出改进建议和措施,激励优秀经销商,惩罚违规经销商。
第二章经销商的资格和责任第六条经销商应具备独立的法人资格或合法经营资质,有一定的销售网络和销售经验,能够全力以赴推广和销售酒业公司的产品。
第七条经销商应全面了解酒业公司的产品特点和销售政策,根据市场需求合理选取产品,制定销售计划,完成销售任务。
第八条经销商应保持与酒业公司的密切联系,及时反馈市场信息和产品需求,参与酒业公司组织的培训和活动,提高销售技巧和服务水平。
第九条经销商应按照酒业公司要求参与产品宣传和促销活动,保护酒业公司的品牌形象和知识产权,不得私自改变产品包装和价格,不得在未经授权的情况下擅自销售假冒伪劣产品。
第十条经销商应建立健全的售后服务体系,做好产品的配送、安装和维修工作,解决消费者的投诉和纠纷,维护酒业公司的声誉和信誉。
第三章经销商的权利和利益第十一条经销商有权享受酒业公司提供的产品信息、宣传材料、培训资源等支持,有权按照合同约定获取合理的销售提成和奖励福利。
第十二条经销商有权参与酒业公司组织的产品推广和营销活动,有权提出产品改进建议和促销方案,有权参与销售政策的制定和调整。
第十三条经销商有权要求酒业公司提供产品市场保护和违约赔偿,有权在合法合理的情况下与其他厂家进行产品代理和销售,有权参与酒业公司的经销商评选和评议。
大型企业管理制度-酒业公司经销商管理制度《大型企业管理制度-酒业公司经销商管理制度》一、引言随着市场竞争的加剧,经销商在酒业公司的销售渠道中扮演着越来越重要的角色。
为了规范经销商的管理,提高销售效率和市场竞争力,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于与本公司建立合作关系的所有经销商。
三、经销商的选择与评估(一)选择标准 1. 具有良好的商业信誉和经营实力。
2. 具备一定的市场开拓能力和销售网络。
3. 认同本公司的企业文化和经营理念。
4. 有足够的资金和人员支持。
(二)评估流程 1. 收集经销商的资料,包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。
2. 对经销商的市场开拓能力、销售网络、资金实力等进行实地考察。
3. 与经销商进行面谈,了解其经营理念、市场策略等。
4. 根据考察和面谈结果,对经销商进行综合评估。
5. 选择符合要求的经销商,并与其签订合作协议。
四、经销商的权利和义务(一)权利 1. 获得本公司产品的销售权。
2. 享受本公司提供的市场支持和培训服务。
3. 参与本公司组织的促销活动和奖励计划。
4. 对本公司的产品和服务提出意见和建议。
(二)义务 1. 遵守本公司的经销商管理制度和相关规定。
2. 按照本公司的要求进行市场开拓和销售工作。
3. 维护本公司的品牌形象和市场声誉。
4. 按时完成销售任务和回款指标。
5. 及时反馈市场信息和客户需求。
五、经销商的管理与支持(一)管理措施 1. 建立经销商档案,记录其基本信息、销售业绩、市场反馈等。
2. 定期对经销商进行考核,评估其销售业绩、市场开拓能力、客户服务等。
3. 根据考核结果,对经销商进行奖励或处罚。
4. 对经销商的违规行为进行严肃处理,直至解除合作关系。
(二)支持措施 1. 提供产品培训和市场推广支持,帮助经销商提高销售能力。
2. 定期组织经销商会议,交流市场经验和销售技巧。
3. 协助经销商解决市场问题和客户投诉,提高客户满意度。
大型企业管理制度-酒业公司经销商管理制度第一章总则第一条根据公司的经营目标和发展战略,制定本管理制度。
本管理制度适用于公司所有经销商的管理。
第二条公司将通过建立健全经销商管理制度,加强对经销商的约束,促进经销商的发展,提升经销能力,实现公司的发展目标。
第三条经销商管理应遵循公平、公正、公开、互利、诚信的原则,共同营造诚实守信、互惠互利的经营环境。
第二章经销商的申请与评审第四条公司将在官方网站或其他公开平台公布招商信息,吸引符合条件的经销商申请加盟。
第五条经销商申请加盟,需提供相关证明材料,如经营许可证、身份证等。
公司将按照一定的评审标准对申请进行评审。
第六条评审包括考察经销商的经营能力、市场份额、管理水平等,经销商需提供经营计划、市场分析等相关资料。
第七条经销商申请获得批准后,双方将签订经销合同,明确双方的权利和义务。
第三章经销商的权利与义务第八条经销商有权享受公司提供的各项经销政策和资源支持,如产品优先供应、市场营销支持等。
第九条经销商有权按照合同约定经营和销售公司产品,保证产品的质量和售后服务。
第十条经销商应积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自身的技能和知识水平。
第十一条经销商应根据市场需求和竞争态势,及时向公司反馈市场信息,提出合理化建议。
第十二条经销商应遵守国家法律法规和公司相关规定,如不得虚报销售数据、不得出售假冒伪劣产品等。
第四章经销商的管理第十三条公司将建立健全经销商档案管理制度,对经销商进行档案整理和存档。
第十四条公司将定期对经销商进行考核,评价其经营业绩和管理水平。
考核结果将作为经销商合作续约和合作条件优化的重要依据。
第十五条公司将通过建立经销商专员制度,对每个经销商指定专人负责跟进和协调。
第十六条公司将组织经销商年度大会,邀请经销商代表共同探讨经营策略和市场推广,加强经销商之间的沟通与交流。
第十章纠纷的处理第四十一条经销商与公司之间如发生纠纷,双方应本着友好协商的原则解决。
酒类批发公司管理制度范本一、总则1. 本公司管理制度以国家法律法规为基础,结合公司实际情况制定,旨在规范公司运营,保障客户权益,提升服务质量。
2. 公司全体员工必须遵守本管理制度,违者将受到相应的纪律处分。
二、组织结构与职责1. 公司设立总经理一名,负责全面管理工作,对外代表公司。
2. 财务部负责公司的财务管理与审计工作,确保资金的安全与合理流动。
3. 销售部负责产品的销售与市场拓展,维护客户关系。
4. 仓储物流部负责产品的存储、配送及物流信息管理,确保货物安全、准时送达。
三、产品管理1. 所有酒类产品必须符合国家相关质量标准,不得销售假冒伪劣产品。
2. 产品入库前需经过严格的质量检验,确保产品质量。
3. 产品信息应详细记录,包括产地、年份、品种等,便于追溯和管理。
四、销售管理1. 销售人员应具备专业知识,对客户提供准确的产品信息和建议。
2. 严格执行价格政策,不得随意变动价格,损害公司利益。
3. 定期对市场进行分析,调整销售策略,满足市场需求。
五、客户服务1. 建立客户档案,记录客户的购买历史和服务反馈。
2. 提供专业的售后服务,解决客户在购买和使用过程中遇到的问题。
3. 定期与客户沟通,了解客户需求,提升客户满意度。
六、财务管理1. 严格执行国家财务制度,确保账目清晰,收支合法。
2. 定期进行财务审计,防范财务风险。
3. 合理安排资金使用,提高资金使用效率。
七、人力资源管理1. 员工招聘应公开、公平、公正,选拔优秀人才。
2. 定期对员工进行培训,提升员工的业务能力和服务水平。
3. 建立合理的薪酬福利体系,激励员工的工作积极性。
八、安全生产1. 严格遵守安全生产规定,确保员工和货物的安全。
2. 定期检查仓储设施和运输工具,消除安全隐患。
3. 加强员工的安全意识教育,提高应对突发事件的能力。
九、法律法规遵守1. 严格遵守国家关于酒类批发的各项法律法规。
2. 定期组织法律法规学习,提高员工的法律意识。
酒业商贸公司管理制度酒业商贸公司作为专门从事酒类产品销售与服务的企业,其管理制度需涵盖从产品采购、库存管理到销售流程、客户服务以及员工培训等多个方面。
以下是一份概括性的制度范本:一、组织架构设定公司应建立一套清晰的组织架构体系,明确各部门职责和上下级关系。
例如,设立采购部、销售部、市场部、财务部和人力资源部等,每个部门都应有明确的职能描述和工作流程。
二、产品采购管理采购部门负责制定严格的供应商选择标准和采购流程。
所有供应商必须经过资质审查,并定期评估其供货能力、价格竞争力和质量控制水平。
采购合同应详细规定产品的质量要求、交货期限和售后服务条款。
三、库存管理规范库存管理应实现信息化,采用先进的库存管理系统监控存货水平,确保库存量与市场需求相匹配,避免积压或断货现象。
同时,定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
四、销售流程优化销售部门应根据市场调研结果制定销售策略,包括定价策略、促销活动和销售渠道的选择。
销售人员应接受专业培训,提升销售技巧和客户服务能力。
同时,建立客户信息数据库,分析客户购买行为,提供个性化服务。
五、客户服务标准客户服务部门应制定服务标准和服务流程,确保每一位客户都能获得及时、专业的咨询和解答。
对于投诉和反馈,应建立快速响应机制,及时解决问题,提升客户满意度。
六、员工培训与发展人力资源部应负责员工的招聘、培训和职业发展规划。
定期对员工进行业务知识和服务技能的培训,鼓励员工参与外部研讨会和行业交流,不断提升个人能力。
七、财务管理与内控财务部应严格执行国家财务法规和企业会计准则,确保账目清晰、资金安全。
建立内部审计机制,定期检查财务状况和内控制度的执行情况,防范财务风险。
八、法律法规遵守公司全体员工应熟悉并遵守与酒类经营相关的法律法规,包括但不限于食品安全法、消费者权益保护法等。
公司应定期组织法律法规培训,确保合规经营。
酒代销管理制度第一章总则第一条为了规范酒代销管理工作,加强酒代销监督管理,保障酒代销活动顺利进行,维护酒代销市场秩序,根据《中华人民共和国酒业管理条例》及有关法律法规,制定本管理制度。
第二条酒代销是指酒类生产企业委托酒类代销单位、销售商或个人销售其产品的一种销售模式。
酒代销管理制度适用于酒类生产企业、酒类代销单位、销售商和个人从事酒代销活动的管理。
第三条酒代销应遵循“真实、合法、诚信、公平”的原则,以保消费者权益、保健康饮酒为宗旨,依法保障生产经营者、代销单位、销售商和个人的合法权益,规范酒代销活动,促进酒类市场的健康有序发展。
第四条各级酒代销管理机构负责对酒代销活动进行监督检查,发现违法违规行为及时准确处理和通报,依法处罚,并依法合规推行“一票库存一码管理”,推动酒代销行业自律规范。
第五条酒代销管理制度的修订由酒代销管理机构负责,委托国家相关酒业协会牵头,经酒类生产企业、代销单位、销售商和个人代销者协商通过后进行实施。
第六条本管理制度所称酒类,是指经国家相关质量检验机构认证合格的各类白酒、啤酒、果酒、葡萄酒、黄酒、米酒等酒。
第二章酒代销许可管理第七条酒类生产企业在中国境内委托酒类代销单位、销售商代销其产品或通过网络销售其产品(以下称委托代销)的,应当向省级以上地方人民政府食品药品监督管理部门提出申请,提交下列材料,并承诺自营和代下销清单上不得超市店等一切零售场所。
代销单位或个人事先告知消费者双方约定的销售管理措施省级以上地方人民政府食品药品监督管理部门应当自收到申请之日起10个工作日内作出批准或者不批准的决定。
第八条代销单位或销售商在办理酒类代销许可证时提供虚假材料的,或者在代销过程中违反本管理制度的规定,食品药品监督管理部门有权予以吊销酒类代销许可证。
第九条酒类生产企业、代销单位、销售商和代销者销售的酒类都应经过质量检验合格后出售。
酒代销方销售酒类产品,应当在地方酒类食品药品监督管理局设定的销售市场、商店、网上销售平台进行销售,并向消费者出示销售许可证和质量合格证。
酒业公司经销商管理制度一、目录二、前言三、经销商选择与合作四、合同签订与履约管理五、产品销售与市场拓展六、培训与发展支持七、绩效考核与激励机制八、纠纷解决与终止合作九、总结十、附录二、前言酒业公司的经销商管理制度是为了规范经销商的行为和操作,保障公司利益的最大化。
本制度旨在建立一个稳定、高效的经销商合作模式,促进经销商与公司的共同发展。
三、经销商选择与合作1.经销商的选择应该基于对其专业能力、市场资源和信誉度的评估。
2.公司与经销商应签订合作协议,明确各自权责,并保障公司的知识产权与商业机密的保密。
3.经销商应充分了解公司的产品和销售政策,遵守公司的各项规定,积极推广和销售公司产品。
4.公司应提供必要的支持和培训,帮助经销商建立自己的销售团队和渠道。
五、产品销售与市场拓展1.经销商应按照公司设定的价格、销售目标和政策进行销售,不得私自调整价格或进行其他违规行为。
2.经销商应积极开拓市场,增加销售渠道,提高市场占有率。
3.经销商应及时向公司提供市场反馈和竞争情报,以便公司做出相应调整。
六、培训与发展支持1.公司应定期组织培训,并向经销商提供产品知识、市场营销知识和管理技能方面的支持。
2.公司应提供销售工具和推广材料,帮助经销商提升销售能力。
3.公司可以根据经销商的表现和发展潜力,提供相应的发展机会和支持。
七、绩效考核与激励机制1.公司应根据经销商的销售业绩、市场份额和其他衡量指标,进行绩效评估,及时给予奖励或激励措施。
2.经销商的销售奖励机制应透明、公平并有激励效果,能够激发其积极性和创造力。
八、纠纷解决与终止合作1.双方应友好解决合作中的问题和纠纷,如无法达成一致意见,可通过协商或仲裁等方式解决。
2.在严重违约情况下,公司有权终止与经销商的合作,并保留追究法律责任的权利。
九、总结经销商管理制度是酒业公司与经销商之间的约定和规范,旨在建立互利共赢的合作关系,促进公司的销售和市场拓展。
公司应确保本制度的严格执行,定期检查和评估经销商的工作表现,不断优化管理制度,提高经销商的工作效率和满意度。
白酒经销商管理制度第一章总则第一条为规范白酒经销商管理行为,促进经销商健康发展,制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有与公司签订白酒经销合同的经销商。
第三条经销商应遵守国家法律法规,建立健全内部管理体系,保障白酒销售的合法权益。
第四条公司对经销商的管理和监督,应当依法公平公正。
第五条经销商应当积极开展市场宣传,树立公司品牌形象,不得以不正当手段进行竞争。
第六条本制度由公司制定,经销商应当遵守。
第二章经销商的资格和责任第七条经销商应当具备合法的经营资格,能够独立承担民事责任。
第八条经销商应当积极开展市场调研,了解市场动态,为公司提供市场情报。
第九条经销商应当配合公司开展营销推广活动,提升公司品牌影响力。
第十条经销商应当遵守公司规定的销售政策,不得擅自设定折扣或价格。
第十一条经销商应当妥善保管产品,确保产品质量和安全。
第十二条经销商应当按时结清货款,确保公司资金流畅。
第三章经销商的权利第十三条经销商有权享受公司提供的销售培训和市场支持。
第十四条经销商有权了解公司的产品信息、市场政策和销售政策。
第十五条经销商有权保护自己的合法权益,包括合同权利和知识产权。
第十六条经销商有权依法参与市场竞争,维护正当利益。
第十七条经销商有权获得公司对其销售业绩的评价,并提供改进建议。
第四章经销商的义务第十八条经销商应当遵守公司的营销政策,不得进行不正当竞争。
第十九条经销商应当加强对产品的宣传和推广,不得损害公司品牌形象。
第二十条经销商应当按照约定时间和金额结清货款,不得延期支付。
第二十一条经销商应当积极反馈市场信息,为公司提供市场情报。
第二十二条经销商应当妥善保管产品,确保产品质量和安全。
第五章经销商管理第二十三条公司对经销商进行定期管理和监督,包括销售业绩、资金结算、合同履行等。
第二十四条公司可以根据市场情况和经销商表现,对经销商进行奖惩管理。
第六章经销商终止合作第二十五条经销商有下列情形之一的,公司有权终止合作:(一)严重违反销售政策和合同约定的;(二)拖欠货款或违约的;(三)对公司形象和产品质量造成严重影响的;(四)违反相关法律法规的。
第一章总则第一条为规范茅台专卖店的管理,提高经营效益,确保服务质量,维护消费者权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于茅台专卖店的所有员工及管理人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以顾客为中心,以市场为导向,以服务为宗旨。
第二章组织架构与职责第四条茅台专卖店设立总经理室、销售部、客户服务部、仓储部、财务部、人力资源部等部门。
第五条总经理室负责专卖店的整体运营管理,对专卖店各项工作进行监督和指导。
第六条销售部负责市场调研、产品销售、客户开发等工作。
第七条客户服务部负责顾客接待、售后服务、客户关系维护等工作。
第八条仓储部负责产品的采购、储存、配送等工作。
第九条财务部负责专卖店财务核算、成本控制、资金管理等工作。
第十条人力资源部负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第三章员工管理第十一条员工招聘应遵循公开、平等、竞争、择优的原则,确保选拔到具备相应能力和素质的员工。
第十二条员工培训分为岗前培训、在职培训和晋升培训,以提高员工业务能力和综合素质。
第十三条员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核,考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十四条员工薪酬福利按照国家相关法律法规和公司制度执行。
第四章产品管理第十五条产品采购应遵循市场规律,确保产品质量,满足消费者需求。
第十六条产品储存应遵循先进先出原则,确保产品新鲜度。
第十七条产品配送应确保及时、准确,减少库存积压。
第五章客户服务第十八条顾客接待应热情、礼貌、耐心,解答顾客疑问,提供优质服务。
第十九条售后服务应做到快速响应,及时解决顾客问题。
第二十条客户关系维护应定期开展回访活动,收集顾客意见和建议,提升客户满意度。
第六章安全管理第二十一条茅台专卖店应加强安全管理,确保员工和顾客的生命财产安全。
第二十二条建立健全消防安全、食品安全、用电安全等管理制度,定期开展安全检查。
第二十三条员工应遵守公司安全规定,确保自身和他人安全。
第七章信息管理第二十四条茅台专卖店应加强信息管理,确保信息准确、及时、安全。