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教育顾问的专业知识教育顾问是在教育领域提供专业咨询和指导的专家。
他们与学生、家长和教育机构合作，以帮助选取适合学生需求的教育路径和学校。
教育顾问需要掌握以下专业知识：1. 教育体系了解教育顾问应该熟悉各个国家和地区的教育体系，包括学前教育、中小学教育、高等教育和职业培训等。
他们需要了解不同教育体系的差异、课程设置、评估方法以及教育机构的声誉和资源。
2. 选校咨询教育顾问应该熟悉各类学校和教育机构，包括公立学校、私立学校、国际学校和专业培训机构等。
他们需要了解学校的教学特点、学术水平、招生要求以及师资力量。
教育顾问还应该能够根据学生的需求和兴趣，提供合适的学校选择。
3. 申请流程指导教育顾问需要了解不同国家和地区的教育申请流程和相关要求。
他们应该熟悉学校申请的时间表、申请材料准备和提交方式等。
教育顾问还应该能够提供准确的申请建议，并协助学生和家长完成申请过程。
4. 职业规划建议教育顾问在帮助学生选择教育路径和学校时，应该考虑学生的职业规划。
他们需要了解不同专业领域的就业前景和要求，以便提供专业的职业规划建议。
教育顾问还应该能够帮助学生了解自己的兴趣、优势和目标，从而做出更好的职业选择。
5. 学术和职业发展资源教育顾问应该熟悉学术和职业发展资源，包括学术研究机构、行业组织、实和就业机会等。
他们应该能够为学生提供相关资源和指导，帮助他们在学术和职业发展方面取得成功。
教育顾问的专业知识对学生的教育选择和发展至关重要。
通过与教育顾问合作，学生和家长可以更好地了解教育系统和机构，做出明智的教育决策。
咨询流程●破冰定义：打破僵局，建立和拉近关系注意：破冰不只是在第一步，贯穿了销售流程的始终,特别是在报价以后，仍需再次破冰。
不同阶段不同层次,不同方法的破冰.第一印象很重要方法：1.真诚的赞美（注意要有凭有据）2.寻找共同点3。
尽可能贴近对方的表达方式（语音、语速、语调和表达习惯等）4.同理心:忧其所忧，感其所感,替对方难受等5。
投其所好6。
聊热点新闻或信息7。
适当的刺激对方,点破客户的痛处；或者通过引导让客户自己觉得自己做的不对8.适度的请教对方。
前提是在教育以外的领域.9.适当的透露自己的信息。
准备:形象：着工服或职业装，并保持着装干净整洁，头发干净，不穿白色袜子,饰品不夸张精神状态:热情主动，自然亲切，微笑物品：名片，测试账号,合同，报价单，推荐名单、课程简介等咨询室：干净整洁，电脑正常步骤：1。
客户到访后在前台签到，前台cc2.2分钟内出现在客户面前，微笑,握手,自我介绍：“＊*妈妈,您好，我是和您预约的＊老师,欢迎来到智适应教育。
我先带您参观一下我们的校区"●参观校区目的:建立初步的融入感和品牌信任感,消除陌生感方法：代入法（假设孩子已经在校区学习）参考话术:CC:*＊妈妈，过来还方便吗？家长:还可以，这里还蛮好找的。
但也走了20分钟。
CC: 恩，第一次来路线可能还不熟悉。
先带您看一下我们的等候区。
如果孩子在这里上课，家长可在这里等孩子下课，也是开家长会的地方,您可以及时了解孩子在这里的进步情况。
旁边有图书角，家长如果还没到，或者孩子来的早，都可以在这里找到他们喜欢的书籍和乐趣。
这里是孩子上课的教室,每个班8个以内的学生，我们采取线上线下相结合的教学方式，每个学生的学习内容都是个性化的，所以也是1对1 的.这里是老师的办公室，孩子学习上遇到任何问题都可以在这里找到老师解答.*＊妈妈您看一下这是我们的照片墙，这里是优秀学员的照片，经过在智适应的学习，成绩已经有了明显的提升，如果*＊在这里学习，相信他的照片也可以成为优秀学员中的一个.＊*也可以到校区来写作业，还有老师辅导哦.这里是咨询室,您请坐，我帮您倒水。
各科知识点讲解技巧总结在教学过程中，老师需要掌握一定的知识点讲解技巧，以便能够深刻地向学生传授知识。
不同学科有不同的教学特点和难点，因此需要采用不同的讲解技巧。
下面将从语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理等方面总结知识点讲解技巧。
语文语文教学需要注重培养学生的语言表达和语感，因此在知识点讲解时需要注重以下几点：1.注重启发性讲解。
语文是一门以启发思维为主的学科，因此在讲解知识点时要引导学生通过思考和分析来理解语言现象和规律。
比如在讲解诗词鉴赏时，可以通过分析语言特点、抒情意境等方式激发学生的情感和思维。
2.注重情境化讲解。
语文教学要让学生置身于真实的语言情境中，以便更好地理解和记忆知识点。
比如在讲解古诗词时，可以通过讲解时代背景、作者生平等方式让学生了解古诗词的语言特点和内涵。
3.注重多媒体辅助讲解。
语文知识点讲解可以利用多媒体设备，比如PPT、视频等形式，以便更生动地呈现语言现象和规律，激发学生的学习兴趣。
数学数学是一门逻辑性较强的学科，知识点讲解需要注重以下几点：1.注重透彻讲解。
数学知识点往往有着严格的逻辑性和推理性，因此在讲解时要让学生明白每一个步骤的理由和依据，以便更好地理解知识点。
2.注重举一反三。
数学知识点的讲解中可以引入类比、推论等方式，让学生在掌握基本知识点的同时，能够灵活地应用到其他相关知识点上。
3.注重实例讲解。
数学知识点的讲解可以通过实例来进行，以便更好地帮助学生理解知识点的应用和意义。
英语英语教学需要注重培养学生的语言听、说、读、写能力，因此在知识点讲解时需要注重以下几点：1.注重语言环境讲解。
英语知识点的讲解可以通过创设真实的英语语言环境进行，比如英语对话、英语演讲等形式，让学生在真实的语言环境中感受和应用知识点。
2.注重多媒体辅助讲解。
英语知识点的讲解可以利用多媒体设备，比如录音、视频等形式，以便更好地让学生听、说、读、写英语知识点。
物理物理是一门具有实验性和逻辑性的学科，因此在知识点讲解时需要注重以下几点：1.注重实验演示讲解。
咨询顾问（知识点）作为一名咨询顾问，背负着为客户提供专业咨询服务的重任，我们需要具备丰富的知识点，并运用适合的咨询方式与客户进行沟通。
本文将从不同知识点出发，探讨咨询顾问的角色及其在各领域的应用。
一、沟通技巧与倾听能力作为一名咨询顾问，与客户进行有效的沟通是至关重要的。
良好的沟通技巧和倾听能力是成为一名优秀咨询顾问的基础。
首先，我们需要主动倾听客户的问题和需求，从客户的角度出发，去理解他们所面临的挑战和期望。
其次，我们要善于表达，以简明扼要的语言将自己的观点传达给客户，并在交流中保持积极的态度。
最后，我们还需要有良好的观察力和洞察力，从细微之处捕捉到客户的真实需求，从而提供更有针对性的咨询建议。
二、行业知识的积累与应用作为咨询顾问，我们需要具备广泛的行业知识，并能够将其应用到具体的项目中。
首先，我们需要了解所服务的行业的相关法律法规、政策变化和市场趋势等信息，以及行业内各方面的最佳实践。
其次，我们还需要了解客户的业务模式、市场定位和竞争对手等细节，并能将这些信息与行业知识相结合，分析客户所面临的问题并提供相应的解决方案。
通过不断积累行业知识和与客户的深入交流，我们能够为客户提供更加准确和有针对性的咨询服务。
三、问题解决与决策能力咨询顾问所面临的常见任务之一就是解决问题和做出决策。
在解决问题时，我们需要运用系统思维和逻辑分析的方法，将问题拆解为若干个子问题，并通过有序的步骤进行分析和解决。
此外，我们还需要主动收集相关数据和信息，并运用相应的工具和模型进行分析，以支持我们的决策。
在做出决策时，我们需要权衡不同的利益关系和风险，并帮助客户做出明智而具有可行性的决策。
四、提供咨询建议与项目管理作为咨询顾问，我们的最终目标是为客户提供有益的咨询建议，并协助他们实施这些建议。
在提供建议时，我们要确保建议能够解决问题且具有可操作性，尽量避免空洞的理论和模糊的表述。
同时，我们需要运用项目管理的知识和技能，帮助客户制定详细的实施计划，并在实施过程中持续跟踪和评估进展情况。
申请咨询顾问职位我的专业知识和解决问题的能力在申请咨询顾问职位之前，首先需要了解这个职位的要求和特点。
作为咨询顾问，需要具备扎实的专业知识和出色的解决问题的能力。
下文将从我的专业知识和解决问题的能力两个方面来详细说明。
一、我的专业知识作为一名咨询顾问，专业知识是我履行职责的基础。
我拥有XX学位，并在大学期间主修了相关的专业课程，如市场营销、战略管理和人力资源管理等。
这些课程使我对企业管理和市场运作有了深入的了解。
此外，我还通过参加行业研讨会、读书和进行自主学习的方式不断更新我的专业知识。
我持续关注行业发展动态，了解最新的管理理论和实践，以保持与时俱进的能力。
二、我的解决问题的能力作为咨询顾问，解决问题是我最重要的职责之一。
我具备优秀的分析能力和解决问题的能力，能够迅速定位问题，并提供有效的解决方案。
在解决问题的过程中，我善于运用逻辑思维和系统思维的方法，通过分析问题的根本原因，找到解决方案的关键点。
我注重细节，对于复杂的问题能够进行深入挖掘和全面分析，以确保找到最佳的解决方案。
此外，我还具备出色的沟通能力和团队合作能力。
与客户和团队成员之间的良好沟通是解决问题的关键，我注重倾听和理解他人的观点，能够有效传递自己的意见和建议。
在团队合作中，我能够与其他成员密切配合，共同努力解决问题，实现团队的目标。
综上所述，我通过扎实的专业知识和出色的解决问题的能力，相信我有能力胜任咨询顾问职位。
我将努力不断学习和提升自己，为客户提供专业的咨询服务，助力他们实现商业目标。
希望贵公司给予我这个机会，我将尽全力发挥我的能力，为公司的发展做出积极贡献。
感谢您花时间阅读我的申请，期待能够有机会与您进一步交流！。
教育培训行业课程顾问咨询流程及参考话术课程顾问咨询流程及参考话术销售流程包括以下步骤：破冰、参观中心、需求挖掘、沟通研究理念、介绍课程、制定研究计划、报价、异议处理和签单。
其中，破冰是贯穿整个销售流程的关键步骤，需要根据不同阶段、不同层次和不同方法进行。
在破冰阶段，第一印象非常重要。
可以通过以下方法打破僵局：真诚的赞美、寻找共同点、贴近对方的表达方式、同理心、投其所好、聊热点新闻或信息、刺激对方、适度请教对方和适当透露自己的信息。
在准备方面，需要注意形象、精神状态和物品准备，以及保持咨询室干净整洁和电脑正常。
在参观校区阶段，目的是建立初步的融入感和品牌信任感，消除陌生感。
可以采用代入法，假设孩子已经在校区研究，进行参观并介绍等候区、教室、老师办公室、照片墙和咨询室等。
在需求挖掘阶段，需要了解家长和孩子的研究需求和期望，以及他们的痛点和疑虑。
可以通过提问和倾听的方式进行。
在沟通研究理念和介绍课程阶段，需要根据家长和孩子的需求和期望，介绍课程的特点、优势和适用场景，以及研究理念和教学方法等。
在制定研究计划阶段，需要根据家长和孩子的需求和期望，结合课程特点和教学方法，制定个性化的研究计划，包括研究目标、时间安排、课程内容和教学方式等。
在报价和异议处理阶段，需要根据研究计划和课程价格，进行报价，并解答家长和孩子的疑虑和异议，以达成共识和信任。
最后，在签单阶段，需要确认研究计划和课程价格，并进行签约和支付等。
很好。
不过，我们也要注意到，孩子的研究不仅仅是在学校和补班，家庭教育也非常重要。
如果爸爸和孩子都在，不要忘记和他们的互动，可以一起做做数学题，练英语口语，或者一起看看篮球比赛和漫画，这样也能增加孩子的研究兴趣和自信心。
另外，我们可以在测试之后，给您详细的分析和建议，帮助孩子更好的发展。
CC与家长谈论孩子的研究情况。
家长表示，班上有30多个孩子，大部分都是他们的同学，所以报名参加了这个补班。
孩子参加了近半年，但是最近的考试成绩并不好。
课程顾问知识点总结首先，课程顾问需要了解各种不同类型的教育课程，包括基础教育、职业教育和高等教育。
他们需要知道每种类型的课程的特点和目标，以便能够为学生提供专业的建议。
此外，课程顾问还需要了解各种教育课程的设置标准和教学方法，以便能够评估课程的质量和适用性。
其次，课程顾问需要了解学科知识，包括各种不同学科的内容、特点和发展趋势。
他们需要了解各种学科的教学目标和教学方法，以便能够为学生提供专业的学科选择建议。
此外，课程顾问还需要了解各种学科的评估标准和评价方法，以便能够评估学生的学习成绩和能力水平。
此外，课程顾问需要了解学习者的个体差异和学习特点，包括学习者的认知能力、情感态度和学习风格等方面。
他们需要知道每个学生的特点和需求，以便能够制定个性化的学习计划和课程安排。
此外，课程顾问还需要了解学习者的学习动机和学习目标，以便能够帮助他们建立学习目标和激发学习动力。
另外，课程顾问需要了解职业发展和职业规划知识，包括职业发展的各种路径和职业规划的各种方法。
他们需要知道不同职业的要求和发展趋势，以便能够为学生提供职业选择和规划建议。
此外，课程顾问还需要了解职业发展的各种资源和工具，以便能够帮助学生进行职业规划和求职准备。
最后，课程顾问需要了解教育政策和规划，包括教育政策的各种要求和规定、教育发展的各种趋势和潮流。
他们需要了解各种教育政策的实施和影响，以便能够为学生提供相关的政策咨询和服务。
此外，课程顾问还需要了解各种教育规划的实施和效果，以便能够为学校、机构或政府部门提供相关的政策建议和咨询。
总之，课程顾问需要掌握广泛的教育知识，包括各种不同类型的教育课程、各种不同学科的内容和发展趋势、学习者的个体差异和学习特点、职业发展和职业规划知识、教育政策和规划等方面。
只有具备这些知识，课程顾问才能够更好地为学生提供专业的课程选择、学科选择、学习规划和职业规划服务。
招生专业话术介绍招生专业话术是指在招生过程中，用于向潜在学生介绍各个专业课程和相关信息的一种语言表达方式。
通过恰当的话术，能够有效地吸引学生的兴趣，提供准确的信息，从而帮助学生做出正确的招生选择。
在招生专业话术介绍中，我们应该注重以下几个方面：1. 引起学生兴趣和好奇心在介绍专业的过程中，首先要引起学生的兴趣和好奇心。
可以通过提出问题、讲述专业的特点和优势等方式，激发学生的兴趣，让他们对该专业产生浓厚的兴趣。
2. 突出专业的特点和优势在介绍专业时，要突出该专业的特点和优势，让学生明确该专业与其他专业的区别。
可以从专业的就业前景、薪资待遇、行业发展前景等方面进行介绍，让学生了解该专业的独特性和吸引力。
3. 提供实际案例和成功故事为了让学生更加直观地了解该专业的学习内容和就业前景，可以提供一些实际案例和成功故事。
这些案例可以是该专业的优秀毕业生的就业情况，也可以是该专业在社会上的影响力和发展潜力等。
通过这些案例，学生可以更好地理解该专业的价值和意义。
4. 解答学生的疑问和困惑在介绍专业时，学生可能会有一些疑问和困惑，比如该专业的课程设置、学习难度、就业前景等。
招生人员应该耐心地解答学生的问题，提供准确的信息和数据，帮助学生消除疑虑，更好地了解该专业。
5. 提供相关资料和参观机会为了让学生更加全面地了解该专业，招生人员可以提供一些相关的资料和参观机会。
这些资料可以是该专业的课程大纲、教学设施、学生作品集等，让学生通过实际参观和资料阅读，更加深入地了解该专业的学习环境和实践能力。
总之，招生专业话术介绍是招生过程中非常重要的一环。
通过恰当的话术，可以有效地吸引学生的兴趣，提供准确的信息，帮助学生做出正确的招生选择。
招生人员应该注重引起学生的兴趣和好奇心，突出专业的特点和优势，提供实际案例和成功故事，解答学生的疑问和困惑，提供相关资料和参观机会，从而让学生更加全面地了解该专业，做出明智的招生决策。
咨询顾问知识点在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越需要咨询顾问的帮助来解决各种业务挑战和问题。
作为咨询顾问，必须具备一定的知识点，才能够提供专业的咨询服务，满足客户的需求。
本文将介绍一些咨询顾问需要掌握的知识点，帮助他们更好地开展工作。
一、商业和战略管理知识作为咨询顾问，了解商业和战略管理是至关重要的。
这包括对市场分析、竞争分析、业务战略、组织结构等方面的了解。
通过对企业的整体情况进行分析，咨询顾问可以帮助客户制定长期的发展计划，提出战略性建议，以增强企业的竞争力。
二、项目管理知识项目管理是咨询顾问必备的技能之一。
咨询项目通常需要在有限的时间和资源下完成，因此熟悉项目管理方法和工具，能够有效地组织和管理团队，按时交付高质量的成果是非常重要的。
咨询顾问需要了解项目管理的各个阶段，如项目计划、资源分配、风险管理等，以确保项目的成功实施。
三、沟通和交流技巧作为咨询顾问，与客户的良好沟通和交流是必不可少的。
咨询顾问需要具备清晰的表达能力，能够将复杂的问题简化，并用易于理解的方式向客户传达解决方案。
此外，咨询顾问还需要倾听和理解客户的需求，并及时反馈和解答客户的问题。
通过良好的沟通和交流，咨询顾问可以建立与客户的信任关系，提高工作的效果。
四、行业专业知识不同行业有不同的特点和规则，咨询顾问需要了解所服务行业的专业知识。
这包括对行业趋势、法规法规、市场变化等的了解。
行业专业知识可以帮助咨询顾问更好地理解客户的需求，并提供更具针对性的解决方案。
同时，随着行业的不断变化和创新，咨询顾问也需要持续学习和更新自己的知识，保持专业竞争力。
五、问题解决和分析技能咨询顾问需要具备良好的问题解决和分析技能。
他们需要能够准确定位问题，找出问题的根本原因，并提供切实可行的解决方案。
分析工具和框架，如SWOT分析、鱼骨图等，是咨询顾问解决问题的有力工具。
通过系统性的问题解决和分析，咨询顾问可以帮助客户优化业务流程，提高效率和绩效。
淳一教育简介“淳一教育”全称为：淳一教育科技有限公司；是以中小学个性化辅导的为主的专业学校。
淳一教育始终秉承：“致行、至淳、始终如一”的办学方针。
创始至今，主要业务范围已涵盖了中小学课外辅导、少儿国学、对外汉语等领域。
纵观淳一教育自办学以来所有的实例都能够证明，淳一教育独特的个性化教学效果非常显著。
并且，我们做到了只用看得见的成绩说话；只用莘莘学子从淳一教育满意而归的进步说话。
淳一教育是领先的专业中小学个性化教育解决方案的提供者。
机构成立于2006年，引进国际先进的教育理念，基于应试教育体制，结合先进的个性化教育思想、科学的教育管理体系，在国内率先创设了“一对一”教育管理模式。
并成为国内最早实施“中小学个性化课外辅导”解决方案的教育机构之一。
淳一教育致力为中学生提供更专业的个性化全科辅导服务；多年来通过不断实践和创新发展，收获了丰硕的教育成果。
淳一一教育总部设在上海，并拥有先进完备的教学设施和浓郁的学习氛围。
目前注册学员已经超过5千人，在学学员百余人；机构的发展源于拥有不断发展壮大的教育团队，他们中有既有数十年深厚教育沉淀的教育专家、中小学名师，也有逐渐发展成熟的青年才俊；同在一对一，他们将历史经验和先进理念完美结合，多年来教学成绩一直领先于同行，受到家长的青睐和赞许，并得到了相关部门的一致认可和称誉。
经过几年的不断发展壮大，淳一教育获得了多项的荣誉和成就。
一块块奖牌代表的不仅是一种荣誉，更是社会的认可、家长和学生的肯定！我们将带着家长和学生的肯定与希望，怀着感恩的心，在中小学个性化教育的土地上更加努力地耕耘，不断为中小学生解决学习和成长中的难题，真正成为最适合中小学生的课外辅导机构！淳一教育的师资力量是我们前进的保证，也是广大学生和家长选择我们的最主要的原因，在淳一教育有从教数十年的专业老师，每一位老师都有辅导学生单科进步30—80分的优秀记录。
我们的师资经过淳一教育的强化培训后，他们都是最专业的个性化教育专家，也是淳一教育为广大学员提分的信心和保证。
在淳一教育，我们可以根据您不同的需要为您安排最合适的老师，并且，在教学过程中，我们承诺，每一个细节做到最好-------“至行、致淳、始终如一”。
淳一教育还拥有其他培训辅导学校不具备的专业教研团队，他们定期为淳一教育的教师做专业的素质培训，让我们的师资队伍能够在发展中不断进步、完善和强大，让我们的老师也能够更加准确地把握当前的教育政策；把握考试的命题走向，更好地为我们的学生服务。
淳一教育的教研团队不定期的发布淳一教育内部讲义和资料也是同学们的提分宝典。
在淳一教育，您能体验到的还有：最专业的教育咨询和评测；最专业的成绩分析；最舒适的教学环境；最具人文关怀的进步模式。
对于一个学生来说，最宝贵的就是一去而不返的时间。
淳一教育愿以：“至行、致淳、始终如一“的办学理念，为每个孩子制定最完善的学习计划，帮助他们扫平求学路上的一切障碍和困难，让他们在淳一教育收获的更多的进步和掌握良好的学习习惯。
淳一教育“一对一“的教学优势经过长时间的教学经验成果，淳一教育总结了“一对一”教学的经验和成功之处：学生个体针对性强。
不像辅导班的小班教学方式，“一对一”教学是一个老师只针对一个学生。
这样一来。
老师对学生的个体更加了解，能根据学生的特点来设计习题和考试方式，相比小班教学的“平均用力”其针对性更强。
特别是有些初高中的有多年从教经验的老师，对于学生的特点，历年的考试标准，初高中的升学模式，要求也比较了解。
1学习更具有交流性。
在“一对一”教学的氛围中，学生和老师都处于比较融洽的氛围中，因而彼此的交流随时进行，学生的任何问题随时向老师反馈，并及时得到解答。
而如果在辅导班小班上课，学生的问题也只能在课后请教。
上课更自由。
相对于辅导班的定点定时上课而言，“一对一”教学具有更大的自由性。
可以随时调整时间，特别是在学生户外活动比较多的假期，“一对一”教学时间的可调节性，会比较受学生和家长的欢迎。
侧重查漏补缺。
一般来说，好的教学不是“教”而是“补”，就是老师在对学生的测试之后，发现该学生知识点的缺漏之处，再对症下药。
“一对一”教学中老师主要的补课方式也是用一个类型的题目来启发学生的发散思维。
再者“一对一”教学在我们淳一教育不仅仅是教孩子的文化课，我们更注重学生的周围环境的影响，帮学生疏通心理方面的问题；帮家长规划怎样去教导孩子，充分给孩子一个健康快乐并有信心的环境。
在这方面我们很多学员以及家长都有很深的体会。
乐意的来学习，主动地学习习惯是我们对孩子的终极培养目标。
淳一教育一对一的10大优势优秀的私人教师队伍量身定做的优秀教育团队科学全面的个性化测评系统完善的学习个性化解决方案学习效果全程跟踪评测全方位领学的教育教学管理准确把握中高考动向丰富的教学工具盒教学方式一套方案只针对一个孩子同步学习保证学生各科平衡发展学习顾问的工作流程及基本的话术学习顾问的工作流程主要包括两方面：接电话的流程和面谈流程接电话的流程如下：接电话的时间控制在15分钟左右，主要目的是介绍淳一教育的特色和了解学生基本情况，接到电话后首要的问候语是：“您好，淳一教育”.然后确定对方是不是家长，此电话是不是咨询电话，把需要了解的学生的情况搜集详细：学生姓名，性别，在哪个学生上课，初步了解想要做哪些科的辅导等等。
抓住家长的心理，对家长谈到的学生问题作简要的分析，将了解学生的问题放大，增加家长的紧迫感和危机感。
举一些实例：在我们学校有个***同学也是这种情况，在我们学校辅导一段时间之后有了哪些改变，取得了什么效果（灵活面对）谈话过程中不要被家长引导而是主动引导家长抛出一些开放性的问题，聆听家长的想法，做简单的总结。
在适当的时机告诉家长：我们在电话里交谈我没有见到你的孩子，有一些情况了2解肯定不够全面，现在我们学校有一个专业的免费个性化测评，您尽快把孩子带到我们校区来，由我们给他做一个全面的专业测评，并且做一个科学的分析，即使做完测评以后不再我们学校辅导也没有关系，这个测评也会对孩子以后的学习有所帮助。
下一步发出邀约，确定上门面谈的具体时间，时间要确定到上午或者下午的几点到几点之间，因为我们学习顾问也很忙，必须确定到精确的时间，最后留下家长的联系方式，如果有什么变动的话，我们也好及时联系，互留联系方式，如果家长不愿意留，记录来电显示，如果没确定哪天面谈则留在周四或者周五打回访，告诉家长陪同孩子来带上孩子最近一次考试的试卷，最后填写《电话记录表》，在整个接电话的过程中，学习顾问要做到语气温和、落落大方，针对家长的问题进行分析，放大该问题的重要性，给家长造成强烈的危机感和紧迫感。
接电话过程中最易出现的问题：1、保效问题首先我们不去评断其他教育机构是如何处理这个问题的，但是我们绝不做这样的保证，因为学习是个双方面的事情，我们可以保证给您孩子配备一个最适合他的教师，提供最优质的教育，但提高多少分数还是要看孩子的配合程度。
2、教师来源我们学校大部分的教师从教数年，其中有部分教师有命题经验，还有一部分来自其他省市的各个教育强省应聘过来的专职教师，所以我们的师资力量非常的雄厚，这个也是我们学校得以生存发展的基础。
3、收费问题关于收费标准在电话中如果可以避免的话尽量避免，如果不可避免，可以说:我们会根据学生的情况制定一个详细的培养计划，这个计划周期是多少是不一定的，所以费用要在计划出了以后在能够知道。
面谈流程在接电话之后，需要做一系列的准备工作：包括调查该学生所在的学校情况，用什么样的版本教材，还包括他想报考的学校的录取条件，准备《个性化测评表》，《学生情况分析表》还有几张白纸。
学习顾问见家长时先给一份宣传资料与孩子进行简单的交流，把《学生情况分析表》交给孩子要他填写上面的部分，这期间暂不和孩子交谈（5—10分钟）将家长和孩子分开给孩子做给个性化的测评试卷（半个小时），并告诉孩子要真实反映自己的学习能力，这期间要空闲的学习顾问去照顾一下。
学习顾问这时回到家长身边做正式的自我介绍，给家长讲解淳一教育的教学模式，我们是一个团队共同为孩子的学习努力，包括授课教师，班主任老师，心理老师，陪读老师，教育顾问，告诉家长今天我们谈话涉及到的保密我们给予保密，更多地倾听家长的谈话填写情况分析表下半部分，同时抛出一些简单的问题给家长，边听边记录家长的回答以及家长提出的问题，详细了解家长的需求，认真记录。
半个小时孩子做完测评后另孩子过来见家长，当着父母的面分析孩子的测试卷，反映出孩子问题的几项重点分析（40分钟）。
让孩子和你平时交流搜集更多的信息，了解孩子的课余时间（即可以排课的时间）最终给教务的排课时间要全面，填写在《学生情况分析表》的最下端。
最后环节要孩子去参观下教学区，学习顾问开始功单，总结刚才通过测评分析出来的一些情况，扩大孩子的劣势给家长造成危机感，凸显进行必要辅导的必要性（此处也可举一些实例来说明）建议每周如何排课，以多久为一个周期，一般半年一个周期，根据家长制定的目标还有学生的基本情况和课余时间，拿到白纸列出排课计划。
签单:最后询问家长还有什么问题没？签单之前要告诉家长一些规章制度的要求，当面看协议，有异议的地方马上解决，。
合同要完整备注不能乱加不允许乱涂，签单后做案底将（学生情况分析表、个性化测评卷、学生档案资料、学生自己的试卷、附加白纸资料、个性化辅导方案）封存交给教务，协议交给财务。
3三、电话咨询1、留电话的技巧：抱歉家长，我这里现在正在接待另外一位家长，正在给孩子做测试呢，您方便留个电话我三分钟之后给您打过去好么？如果家长留，则过一分钟就打，如果家长不留，则先问问题。
2、询问学生情况，填写电话记录表。
引导家长谈孩子。
⑴．您好，***的家长,您是想给孩子咨询辅导学习的事情吧？请问孩子叫什么名字？几年级？男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所有教材的评价。
⑵.、哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考上的孩子您自主择校的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难吗？给该中学一个简单的评价，适当夸奖或激发其危机感。
⑶、哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学习教学质量上不去，就算总考在前面，知识方面的难度还是上不去，中高考还是会吃亏。
⑷、请问您的孩子是在普通班还是在实验班？普通班那他们的老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子想在哪方面提高呢？⑸、那么您孩子最近一次月考各科的成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语不是很高啊？（例）那您有没帮孩子总结一下是什么原因呢？您看过他的试卷没？哪种题型扣分比较多呢？-----了解其各科的偏重情况：家长避讳时只用了解大概的分数段。
（这里避免重复家长的答案）。
⑹、他们班一共有多少人？您孩子这次排多少名？他们年纪一共多少人？您孩子能排多少名？以前的情况怎么样？最好到多少？最差到多少？？-----根据排名趋势判定孩子目前的状态，家长避讳了解大概位置，引导家长回顾过去的情况。
