2013国家公务员面试真题：陕西出入境检疫局(2月28日上午)

2013国家公务员考试面试真题解析：2月28日海关面试真题1、现在很多商家都开展会员卡活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。

某理发店老板得知自己得了绝症之后，向客户退换会员卡中金额，而客户了解到这一情况后也表明不要退款，对此你怎么看?【题目解读】背景讲的是南京的“诚信理发哥”马玉剑的故事，如果知道这一背景会有助于我们考生快速破题。

“诚信精神”是各行各业的立足之本，也是我们做人的根本。

想要答出亮点在于结合自己所看社会上一些失信的社会现象进而分析，“诚信哥”为我们传递了道德正能量。

2、你是统计局负责人，同事小王统计数据出错，公开的话单位名誉会受损，不公开的话，一些企业利益会受损，你怎么办?【题目解读】此题一方面需要以一个负责任的态度去处理，为错误负责，维护好企业的利益。

不能因为我们的疏忽让企业蒙受损失，这也是我们构建责任型政府的内在要求。

另一方面，我们单位内部能够以此为鉴，快速查找原因，能够错中淘金，败中求贝，尽可能挽回单位形象。

3、电力局制定新规，用电企业错峰用电，有一些用电大户来找关系求情，对此你怎么办?【题目解读】此题需要我们既要坚持原则性又要做到换位思考，原则性是不能因为托关系因此违背单位内的规定，换位思考是理解他的做法，并且耐心的做好解释工作并积极的去处理企业用电的问题。

4、单位开展拓展训练，你是组长，队员小王恐高，很多训练都不参加，其他组员认为小王拖累了全组的成绩而心生不满，你身为组长，该如何处理?【题目解读】主要考察考生的人际关系处理能力，怎样处理小王与其他组员的关系。

关键在你于采取什么样的方式能够让小王重新融入到团队中去，使大家能够精诚合作顺利的完成我们的拓展训练。

此外，我们也要积极解决小王的恐高问题，提高其参与的积极性，看能否采用一些替代的项目使其能够参与其中。

【名师点评】整套题目涵盖了结构化面试的各个题型，综合分析题、人际关系题等，都与该岗位的工作性质相关，接下来的考生也不必有太大的压力，从容应考是重要的;同时考生应该重视相关热点的复习。

2013年2月27日上午海关面试真题(题后含答案及解析)题型有：1.1．小材料：广州市政府办公厅日前印发的《广州市重大行政决策听证试行办法》(以下简称《办法》)规定。

若公众对政府重大决策的征求意见稿意见分歧较大，应该组织听证会．从公开报名人群内遴选的听证代表不得少于代表总数的2／3。

而公务员不得被选为听证代表。

题目：公务员不允许作为听证会代表，对此。

你怎么看?正确答案：听证制度是落实“问政于民、问需于民、问计于民”的一项重要制度，而目前听证制度的推行却总有一些地方不尽如人意。

有鉴于此，广州市作出了“公务员不得被选为听证代表”的决定，这有利于在重大行政决策中更广泛征求民意，但同时，该举措也有值得商榷的地方，我们对此要辩证地看待。

一方面，明确“公务员不得被选为听证代表”，首先，有利于更广泛的群众代表参加到听证会中去，更好地表达自己的意愿，使听证会能够实现集中民意汇聚民智的目的；其次，该举措有利于维护政府形象，恢复人民群众对听证会的信心，重构政府的公信力；最后，这也是对听证制度的一次完善，试图从制度上避免听证会流于形式沦为走过场。

另一方面，我们也应当看到这一举措还存在着一定的缺陷：首先，该决定剥夺了公务员作为一个普通市民表达诉求的权利，公务员仅仅因为职业因素的影响，就失去了对与自身息息相关的城建、社保、公共眼务等问题的发言权，这是不合理的；其次，不允许公务员担任听证会代表并不能避免利益相关人对听证结果的影响，重构公信力不能治标不治本，仅仅依靠控制代表构成并不能实现初衷。

要维护好政府形象，真正做好听证工作，还需要从以下几方面人手：第一，要尽力完善听证制度。

尽力实现公平、公正、公开，从法律和制度上保障听证全程的合理性、有效性和可行性，只有做到有据可依，才能在执行的过程中得到强大的动力支持。

特别是要科学合理地做好代表遴选工作，确定、分配听证代表名额要充分考虑听证事项的性质、复杂程度及影响范围。

同时，听证代表确定后，应当向社会公布名单。

江西出入境边防检查3月1号面试真题 4道题 20分钟无题本考官念题1.乡镇企业局局长帮企业个人担保，企业破产后，企业局局长自己还债，问看法？【试题类别】综合分析题【考查要素】综合分析能力【思路点拨】综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象进行深入的分析，要对企业局局长个人还贷的原因及其危害进行简要分析，根据题目的问题将答题重点侧重到从企业、银行和政府的应对策略上。

【参考解析】积极推动乡镇经济发展是我国经济结构调整的重中之重，而题目中所说的乡镇企业局局长帮企业个人担保也是为了乡镇经济更好的发展。

在企业破产后，局长自己还债这一现象更是充分体现了其诚实守信的美好品质，这一点值得我们学习和尊重，但是长此以往，不紧给局长个人带来巨大的经济压力，更重要的是不利于该乡镇经济的发展。

我们必须分析清楚导致该现象的主要原因，在此基础上及时改进。

出现局长个人还贷事件，其主要原因有：第一，局长担保前未能对企业的资质与发展前景进行严格审查，导致担保过的企业破产了一大半;第二，企业自身经营不善，最终走向破产的命运;第三，商业银行与信用社贷款门槛高，致使中小企业寻贷无门;第四，企业局逃避责任，政府未对企业进行合理引导等乡镇企业局未承担起相关责任，未对企业进行合理引导，。

要想缓解局长个人经济压力，真正发展当地经济，我们应从以下几个方面着手：第一，在对企业贷款进行担保前，应做好基础调研工作。

深入企业，科学考察企业的资质、经营理念、企业文化、发展空间等方面，确保担保的稳妥性。

第二，企业自身也应妥善经营，进行产业结构的优化升级，对市场需求进行调研分析，以适应经济危机或者经济格局调整对企业发展的影响。

第三，商业银行与信用社应降低门槛，积极为中小企业提供资金便利，同时国有银行也应放宽贷款限制，针对乡镇中小企业的贷款制定优惠政策，鼓励乡镇企业的发展。

第四，企业局也应承担起相关的责任。

首先，在企业面临风险时，应积极引导企业转型转向，同时鼓励社会资本与企业家投资经营。

国考面试真题及参考答案：出入境检验检疫六大测评要素之应变能力精选真题及解析面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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2013年2月27日入境检验检疫局面试真题你公司参加一个贸易洽谈会，你负责展位相关工作，但是进场后，发现主办方私自改动了你们的展台位置，还减小了展台面积，你怎么处理？【参考答案】进场后面对这种情况，着急之外，我也会换位思考，主办方将展台位置和展台面积改变应该也有其理由和苦衷，而我作为现场布置公司展位的负责人，有效地布置公司展位、更好的展示公司形象是我的职责。

所以我会尽快克制自己的急躁，寻找相关负责人沟通协商，共同找到解决的办法。

我会快速与展会负责人进行一次短暂的沟通，了解我公司展位位置和展位面积改变的原因，向负责人明确表达我方的需求，以及为此展位投入的资金、人力等成本，并且说明物资已运送过来，而展位面积的缩小可能导致无法摆放，影响预期展示效果，希望能够按照之前谈好的原计划还回展台。

如果对方确实无法及时恢复原展位，我会在迅速向领导汇报情况，并提出改进意见。

在得到领导同意后，立即与在场的同事共同协商、调整展台布置：第一，在现有资源的基础上一起出谋划策，使得现有的面积能得到更有效的利用，达到同样的展示效果，比如增设logo 牌、公司宣传标语，并想方设法使得公司的展位更有特色和吸引力。

第二，寻找合理的空间加以利用，增设流动展示环节，弥补面积减少的损失。

在调整展台的过程中，我会及时向领导汇报进度和具体调整后的效果，以便及时修正，完成好此次布展工作。

最后，在洽谈会结束之后，与主办方交涉，要求相关赔偿，维护公司的权益。

2013年国家公务员面试海关系统面试真题2月27日上午面试真题(4道题20分钟无题本考官念题)1.小材料：广州市政府办公厅日前印发《广州市重大行政决策听证试行办法》(以下简称《办法》)规定，若公众对政府重大决策的征求意见稿意见分歧较大，应该组织听证会，从公开报名人群内遴选的听证代表不得少于代表总数的2/3，而公务员不得被选为听证代表。

题目：公务员不允许作为听证会代表，对此，你怎么看。

2.如果你是纪检处的工作人员，在圣诞节期间，货物堆积比较严重，工作人员连吃饭的时间都很紧张，这个时候有企业来投诉说我们相关工作缓慢给企业造成了很大的损失，这时候你们在吃午饭，你作为工作人员该怎么办?3.领导让你负责编写某地的地方史志，资料少，当事人也找不到，你怎么办。

4.单位轮岗你与小王互换，你新到一个部门，老处长恋旧有事仍找小王，不给你工作，你怎么办。

2月27日下午真题（没有题本，时间为20分钟，考官读题，有草稿纸和笔）1.中国过劳死人数增加，压力过大，有人说有压力累，没压力怕，你怎么看？2.你新来单位，领导对你很热情，从不让你加班，同事抱怨，说因为你的亲戚是某部门的领导，才会这样，你怎么办？3.你负责单位的一项评估工作，你有事出差了，工作交给了小王，你回来后发现报告已经提交，但小王落下了一个重要的部分，会影响结果，你怎么办？4.单位十周年，领导让你负责宣传，单位的人又都在忙，没人指导你，你怎么办2月28日上午1.现在社会上出现“办卡容易退卡难”现象，但最近南京一理发店店主，在身患癌症晚期之际，通知办卡顾客退卡，而得知此事的顾客却无一退卡，对此谈谈你的看法。

2.你单位组织拓展训练，同事小李有恐高症，导致很多项目无法参加，致使小组成绩落后，组员有怨言，你如何处理?3.你是统计局工作人员，同事小王弄错一数据，但该文件已上交，现在马上改正会影响本单位形象，不改可能会在成严重后果，你该怎么做?4.近期用电紧张，领导让你负责制定并实施“错峰用电计划”，此时一用电大户找到你，希望你能对其有所通融，你该如何处理?2月28日下午1.现在城市里面的机动车道越来越宽，非机动车道越来越窄，一个城市的自行车道只有70cm，在网络上爆红，网友称其为史上最窄的自行车道，谈你的看法。

保定站：/承德站：/邯郸站：/沧州站：/唐山站：/秦皇岛：/石家庄：/一、名师点评今天海关面试题都是传统的结构化形式，共4道题，半天一套题，无题本、考官读题，答题总时间为20分钟。

综合分析、情景应变、人际关系依然是考察的重点。

考生如果想拿高分，分析问题的层次感和全面性，处理问题的灵活性是必不可少的要素。

接下来要考试的考生在答题的时候也要体现出以上两点素质，同时应该巩固时政类综合分析题的答题思路。

二、真题及解析（注：题目来源于网络，中公教育搜集整理）2013年2月27日上午：1. 国家做重大决策，要举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你有什么看法？【题目解读】此题的背景是广州市政府办公厅印发《广州市重大行政决策听证试行办法》规定中，明确规定公务员不得担任听证会代表；政府要听的是“民声”而非“官声”，禁止公务员当听证代表，是确保听证会公正性的重要举措，避免听证会成为走过场，如果听证代表中公务员的比例占得太大了，岂不变成了政府听自己的声音，从而不能根本的解决问题，政府进行相关政策改革，使其更加顺应民情民意；当然也有不同意见，如果有人想操纵听证会，即便不让公务员参加，他们仍然是有办法的。

所以我们在答题过程中，首先要支持这种做法，这是一个能够解决问题的政策；但是也应对这个政策提出合理化的完善建议，不能搞一刀切，想要让听证会更公正，就要秉持公平公开的原则选拔真正的听证会代表，而不是从一个极端走向另一个极端，完全排斥公务员，设置合理席位，从而真正的解决问题。

2.你和小王互换单位，老领导念旧经常叫小王来处理事情，不给你工作，你怎么办！【题目解读】主要考察考生的人际关系处理能力，怎样处理与新领导之间的关系，做为考生而言都是即将进入岗位的工作人员，很可能会遇到这种问题；考生要知道老领导念旧的原因，从而进行有效的解决，体现出自己处理问题的能力。

例如：念旧更多的是因为自己不能够接替小王的工作、态度不够谦虚、工作流程不熟悉等问题导致的，需要足够的自省，不能把错误归结为他人！3.海关圣诞期间业务忙，顾不上吃饭，有企业上门抱怨，正在吃中午饭，怎么办？【题目解读】时刻记住自己的公务员身份，能够立即去安抚企业以及解决他们的问题是非常重要的，所以落脚点一定要落实到解决群众问题上，而不是过多的解释工作繁忙。

2013年2月27日下午出入境检验检疫局面试真题一、论述题(总题数：4，分数：100.00)1.针对许多政府工作人员上班迟到、早退、上网玩游戏等懒散的现象，某地政府为了整改这种工作作风出台了问责制，对于情节严重的工作人员予以辞退。

对此，你怎么看?正确答案：(迟到、早退、上班玩游戏等懒散现象是政府机关存在的陋习，与习总书记所提的“实干兴邦”相违背。

实行问责制，对那些给行政机关造成不良影响和后果的行为与个人，进行内部监督和责任追究，可以更有效地达到减少或杜绝懒散现象的目的。

所以，我们能够看到，实行问责制有积极的作用和现实意义：第一，实行问责制，可以有效地提高政府工作人员的自律意识，督促他们在工作岗位上严格要求自己，转变工作作风，自觉遵守单位的规章制度。

但是也要注意问责制的重心不应该只放在责任追究方面，而是要注重责任预防，时刻提醒他们注意自己的言行。

第二，实行问责制，能够从制度上约束“不作为”或“乱作为”的行为。

例如某些工作人员办事不认真、不深入，庸碌无能，不思进取，还有甚者不按制度、程序办事，带头违规。

问责制的出台，把责任追究作为一项制度确立下来，有利于增强政府工作人员的责任感，能够切实转变工作作风，从而使这些人民公仆真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，把实现好、维护好、发展好人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

在问责制中对于情节严重的工作人员予以辞退的规定，我认为可以起到一定作用，使人们产生敬畏的心理，从而改变不良的工作习惯。

但是单靠惩戒来规范人员的行为还是不够的，比起严厉的惩罚，政府应该用一些更加人性化的方式、更有预防性的措施来从源头上遏制懒散现象的出现。

例如，进行针对性教育，可以开展党风、政风方面的宣传讲座，让大家认识到良好工作作风的重要性；从细节下手加大监督力度，不仅有上对下的监督，在工作中更应该建立互相监督的体制，使每一名人员都有监督的权力，让这种监督意识深入到每一名人员的心中，从而将问责制落到实处。

2013年2月28日上午海关系统国考面试真题(题后含答案及解析) 题型有：1.1．现在社会上出现“办卡容易退卡难”现象，但最近南京一理发店店主，在身患癌症晚期之际，通知办卡顾客退卡，而得知此事的顾客却无一退卡，对此谈谈你的看法。

正确答案：随着社会经济的发展，“卡”已经成了人们生活工作中必不可少的一种媒介，但是卡在为社会提供便利的同时，社会中也出现了办卡容易退卡难的现象。

题目中提到的这位理发店主在自己身患绝症，急需用钱的情况下选择了第一时间为顾客退卡，这种行为对于构建诚信的社会具有重要的支撑作用。

对于这位店主而言，他在生命弥留之际，选择用诚信回馈顾客，这种精神值得在社会中广泛的学习和发扬，这位店主的行为看似微小，却蕴含着强大的正能量。

对于顾客而言，正是受到店主诚信精神的影响，选择不去退卡，这体现了人与人之间的关爱和理解，同时也是对店主行为的一种钦佩和回馈，这也说明了社会对于诚信的认可和回报。

对于政府而言，应对此类讲诚信的行为进行宣传，倡导形成全社会诚实守信互帮互助的社会氛围，同时还要对办卡容易退卡难的现象采取有效的措施，加以管理。

2．你单位组织拓展训练，同事小李有恐高症，导致很多项目无法参加，致使小组成绩落后，组员有怨言，你如何处理?正确答案：对于小李有恐高症，很多拓展项目不能参加这件事情，我们应该给予理解，同事有怨言也说明同事看重团队的成绩，但是不能因此而影响组内的团结，因此，我应该高度重视并做好沟通协调工作。

首先我应该和小李进行沟通，了解小李恐高症的程度，发掘小李的优点和长处，根据小李恐高的程度与拓展教练沟通，为小李设计可以帮助他缓解甚至突破恐高症的训练项目，这样既可以帮助小李又可以促进单位团结。

其次，对于同事们的抱怨，我要积极和大家进行沟通，消除大家的误解，相信我能够通过努力，帮助组员们消除抱怨，重新以积极的心态投入训练。

接下来我可以与队友一起商讨后面训练的对策，并将小李安排在他擅长的项目中，使小李发挥关键的作用。

2013年国考面试真题汇编【第1组面试真题】2013年1月15日国考公务员人民银行面试真题（省分行）1、一项民意调查显示：87%的受访者认为自己被“大材小用”了，对此，你怎么看？2、单位里，小王对你说：“小李这个人不怎么样”，你去问小李对小王的看法，小李说：“小王这人挺好的，就是有时候和他在工作上有不同的意见”。

你怎么看？【第2组面试真题】2013年1月21日上午的外交部面试真题1、演讲题——《欲修其身，先正其心，欲正其心，先诚其意》2、请问你如何看待驻外工作？3、请问你如何处理家庭和工作的关系？4、谈一谈你最成功和失败的事情5、驻外使馆为学习贯彻18大精神，组织青年外交官进行一场演讲比赛，领导安排你负责这项工作，请问你会怎么组织？追问：演讲比赛开始以后，有一名种子选手因为工作需要离开，请问你怎么办？追问：演讲比赛过后，领导要求你用选手的演讲稿制作一个内部学习资料，请问你如何开展这项工作？6、你是我国驻外使馆的外交官，有一个外国友人屡次帮助我们工作，现在他来办理签证，但是没有带齐要求的材料，请问你怎么办？追问：对方向你抱怨过往帮助你们很多，请你通融，请问及如何向他解释？【第3组面试真题】2013年2月27日国考公务员面试题（中央部委、海洋、邮政、检验分局等均采用这套真题）备注：材料题，备考室看材料10分钟，面试答题25分钟4到题，最后5分钟时报时。

由主考官读题目【给定材料】500字左右的材料，关于某市举办商品交易会的筹备工作，涉及轻工业品、农产品等不同的展销类型。

【面试真题】1、展览现场两个企业因为场地原因发生争执，损坏了部分展品，这两家企业都是你负责联系的，怎么办?2、省内一家知名企业曾参加过展会，但是没有取得理想效果，这次不参加，你怎么说服他们参加？3、近年来举办会展次数增多，但是内容五花八门，舆论褒贬不一，你怎么看？4、领导让你去组织说服服装纺织等企业参加活动，你怎么组织？【第4组面试真题】2013年2月27日海关系统面试真题(4道题20分钟无题本考官念题)1、政府有关部门如开听证会，按照规定公务员不能当听证代表。

2013年2月28日上午出入境检验检疫局面试真题(题后含答案及解析)题型有：1.1．有一个医生帮一个急症病人担保，但是病人看完病没给钱就走了。

医院说责任在于医生。

扣除了医生的奖金，但这个医生不后悔。

你怎么看?正确答案：上述现象中，医生为病人担保，把“救死扶伤”作为一种使命，这一点是值得肯定的。

但是，病人看完病后，不付钱就走，这是不负责任的表现，是诚信缺失的一种表现。

医院扣除医生的奖金，也在情理、之中，毕竟医院里各项工作要想正常运转，没有资金是不行的，如果人人都像那位病人一样，看完病不付钱就走，医院里的财政就会陷入严重的危机之中。

这个现象是我国“先看病再付费”制度的缩影。

所谓“先看病再付费”制度指的是医院先垫付医疗费，病人看完病只需交纳自己的那部分费用，其余的费用由医保部门直接支付给医院。

病人住院，原来是需要先交一大笔押金，现在只需签署《住院治疗费用结算协议书》就可以直接住院了。

这一制度出台初衷是为了解决老百姓看病难、看病贵的问题，这一点是值得肯定和支持的。

但是从题目中的事例我们也可以看出这项政策在实际推行过程中，还存在一些问题，如由于个别病人缺乏诚信，导致大量医疗费欠付，影响医院正常工作的开展等。

要让“先看病后付费”这项制度在全社会得到顺利地推广，让“先看病后付费”走得更远，还需要做好以下几个方面的工作：首先，“诚信”的理念要在全社会深深扎根。

“无信不立，不诚不行。

”一项好的政策，只有赢得公众的“诚信回报”，才是医院和患者之间的“双赢”。

其次，“先看病后付费”需要政府的大力扶持。

应该说，医院施行“先看病后付费”的制度是医院公益化的一种回归。

在实施的过程中，不可避免会遇到这样那样的困难。

政府的扶持是必不可少的。

最后，辅之以一定的法律手段。

对恶意拖欠住院费用的患者，应通过法律途径予以解决。

2．你们企业发生食品质量问题，被相关媒体曝光，领导迅速安排新闻发布会，想弥补影响，你是发言人。

请现场模拟。

正确答案：广大消费者、各位媒体朋友：大家好，我谨代表xx企业感谢大家的到来和对此事件的关注。