娱乐场所管理制度.doc
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第一章总则第一条为加强娱乐场所治安管理,维护社会治安秩序,保障人民群众的生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,结合本地区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有娱乐场所,包括歌舞厅、夜总会、酒吧、KTV、游艺厅等。
第三条娱乐场所治安安全管理工作,应当坚持预防为主、综合治理的原则,加强安全管理,消除安全隐患,防止违法犯罪活动发生。
第二章娱乐场所治安管理职责第四条娱乐场所经营单位应当建立健全治安安全管理制度,明确治安安全责任,加强内部治安管理。
第五条娱乐场所经营单位应当对从业人员进行治安安全教育培训,提高从业人员的治安安全意识。
第六条娱乐场所经营单位应当配备必要的安全设施,包括消防设施、安全通道、监控设备等。
第七条娱乐场所经营单位应当建立治安防范责任制度,明确各部门、各岗位的治安安全责任。
第三章治安安全防范措施第八条娱乐场所应当严格执行门禁制度,对进入场所的人员进行身份查验,禁止携带危险物品进入场所。
第九条娱乐场所应当设置明显的禁烟标志,禁止在场所内吸烟。
第十条娱乐场所应当配备足够的保安人员,负责场所内的治安巡逻和应急处置。
第十一条娱乐场所应当安装监控设备,对场所内的重点区域进行监控,确保监控录像资料的完整性和连续性。
第十二条娱乐场所应当建立健全消防安全制度,定期进行消防安全检查,确保消防设施完好有效。
第十三条娱乐场所应当制定应急预案,明确突发事件应急处置流程,确保在发生火灾、盗窃等突发事件时能够迅速、有效地进行处置。
第四章违规处理第十四条违反本制度规定,有下列行为之一的,由公安机关依法予以处罚:(一)未按规定进行人员身份查验,放任他人携带危险物品进入场所的;(二)未按规定设置禁烟标志,放任在场所内吸烟的;(三)未按规定配备保安人员,或者保安人员未能履行职责的;(四)未按规定安装监控设备,或者监控设备不能正常使用的;(五)未按规定进行消防安全检查,或者消防设施不能正常使用的;(六)未按规定制定应急预案,或者应急预案不健全的。
公共娱乐场所安全管理制度第一章总则第一条为了加强对公共娱乐场所的安全管理,维护人民群众的人身财产安全,保障公共秩序的正常进行,制定本制度。
第二条本制度适用于一切公共娱乐场所,包括但不限于酒吧、夜总会、KTV、游乐园、游艺场、电影院等。
第三条公共娱乐场所安全管理应遵循“预防为主、综合治理、依法合规、全面监管”的原则。
第四条场所负责人应当严格遵守本制度规定,加强对场所内部安全管理的监督,并定期组织安全演练和应急预案演练。
第五条场所负责人应当配备专职安全管理人员,并对其进行培训,提高其应对突发事件的能力。
第六条公共娱乐场所应当加强与公安、消防、卫生等相关部门的合作,共同维护公共安全。
第七条场所负责人应当建立健全安全管理责任制,明确各岗位的职责和权限,落实安全管理工作的具体责任人。
第八条公共娱乐场所应当建立安全档案,定期进行安全检查和隐患排查,及时整改安全隐患。
第九条公共娱乐场所应当配备必要的安全设施和设备,如监控系统、消防设备、急救设备等。
第二章安全生产管理第十条公共娱乐场所应当制定安全生产管理制度,明确各岗位员工的职责和工作流程,加强对员工的安全培训和教育。
第十一条公共娱乐场所应当建立健全安全生产档案,定期进行安全生产检查,确保设施设备的安全运行。
第十二条公共娱乐场所应当建立应急预案制度,对常见的突发事件如火灾、踩踏等进行定期演练,提高应对突发事件的能力。
第十三条公共娱乐场所应当定期对员工进行健康体检,保障员工的身体健康。
第三章消防安全管理第十四条公共娱乐场所应当按照消防法的要求,建立完善的消防安全制度,定期进行消防设施设备的检查和维护。
第十五条公共娱乐场所应当配备专职消防安全管理人员,负责日常的消防安全工作,及时消除消防隐患。
第十六条公共娱乐场所应当配备有效的消防设施和设备,如火灾报警器、消防水源、灭火器等。
第十七条公共娱乐场所应当定期进行消防演练,提高员工和顾客的应对火灾的能力。
第四章公共卫生管理第十八条公共娱乐场所应当遵守卫生法律法规,建立健全的卫生管理制度,保持场所的清洁卫生。
第一章总则第一条为加强娱乐场所安全生产工作,预防事故发生,保障人民群众生命财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,结合本场所实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本场所内所有经营活动及员工。
第三条娱乐场所应坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面落实安全生产责任制,加强安全生产管理,提高安全生产水平。
第二章安全生产责任制第四条娱乐场所法定代表人为安全生产第一责任人,对本场所安全生产工作全面负责。
第五条各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任,确保本部门安全生产工作落实到位。
第六条员工应遵守安全生产规章制度,自觉履行安全生产职责,确保自身及他人安全。
第三章安全生产管理措施第七条娱乐场所应建立健全安全生产管理制度,包括:(一)安全生产例会制度:每月至少召开一次安全生产例会,分析安全生产形势,研究解决安全生产问题。
(二)安全生产教育培训制度:对员工进行安全生产教育培训,提高员工安全生产意识和技能。
(三)安全检查制度:定期对场所进行安全检查,及时发现和消除安全隐患。
(四)事故报告和处理制度:发生安全生产事故时,应立即报告,及时采取应急措施,妥善处理事故。
(五)安全设施设备管理制度:定期检查、维护、保养安全设施设备,确保其正常运行。
第八条娱乐场所应加强消防安全管理,包括:(一)建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任人。
(二)设置消防设施设备,并定期检查、维护、保养。
(三)开展消防安全教育培训,提高员工消防安全意识和技能。
(四)制定火灾应急预案,定期组织演练。
第九条娱乐场所应加强电气安全管理,包括:(一)使用符合国家标准的电气设备,定期检查、维护、保养。
(二)严格执行电气操作规程,防止电气火灾事故发生。
(三)对电气设备进行定期检测,确保其安全可靠。
第四章奖励与处罚第十条对在安全生产工作中表现突出的单位和个人,给予表彰和奖励。
第十一条对违反安全生产规定,造成安全事故的,依法依规追究责任。
一、总则为了保障娱乐场所的卫生安全,预防疾病传播,提高消费者健康水平,根据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规,特制定本制度。
二、管理职责1. 娱乐场所负责人为本场所卫生管理第一责任人,负责组织实施本制度的各项要求。
2. 娱乐场所卫生管理人员负责具体执行卫生管理工作,对场所的卫生状况进行监督检查。
3. 娱乐场所员工应自觉遵守本制度,保持个人卫生,维护场所卫生。
三、卫生设施与设备1. 娱乐场所应配备必要的卫生设施,如卫生间、洗手池、垃圾桶等,并保持其清洁、完好。
2. 娱乐场所应定期检查、维护和更新卫生设施与设备,确保其正常运行。
3. 卫生设施与设备应满足使用需求,如卫生间内应配备足够的卫生纸、洗手液等。
四、环境卫生1. 娱乐场所应保持室内空气流通,定期开窗通风,必要时使用空气净化设备。
2. 娱乐场所应定期清扫、擦拭地面、墙面、座椅等,保持环境整洁。
3. 娱乐场所应设置垃圾分类设施,对垃圾进行分类收集和处理。
4. 娱乐场所应定期对公共区域进行消毒,如洗手间、休息区等。
五、食品安全1. 娱乐场所应取得食品经营许可证,确保食品来源合法、安全。
2. 娱乐场所应设立食品加工区,保持加工区卫生,防止交叉污染。
3. 食品原料应新鲜、合格,储存条件符合要求。
4. 食品加工、销售过程应遵守食品安全操作规范,确保食品卫生。
六、个人卫生1. 娱乐场所员工应保持个人卫生,勤洗手、剪指甲,穿着整洁的工作服。
2. 员工应定期进行健康检查,患有传染性疾病者不得上岗。
3. 员工应接受卫生知识培训,提高卫生意识。
七、监督检查1. 娱乐场所应建立健全卫生管理制度,定期进行自查,发现问题及时整改。
2. 娱乐场所应接受卫生监督部门的监督检查,配合其开展工作。
3. 娱乐场所对卫生检查中发现的问题应立即整改,并向卫生监督部门报告整改情况。
八、奖惩措施1. 对认真执行本制度,卫生工作表现突出的员工给予表彰和奖励。
娱乐场所管理制度娱乐场所管理规章制度(优秀5篇)娱乐场所管理制度(推荐篇一甲方:____________餐饮娱乐有限公司乙方:____________甲乙双方本着自愿、平等协商的原则,一致同意签订本协议书。
一、协议期限:自________年________月________日至________年________月________日,实行此协议书。
二、工作内容及纪律:甲方聘用乙方为员工,乙方工作部门为部门,工种为,乙方培训期为________天,试用期为________月,在此期间,甲乙任何一方有权终止此协议,但必须提前通知对方。
试用期满签订协议。
甲方有权根据需要及乙方能力,合理安排和调整乙方工作,乙方应服从甲方的管理和安排。
合作期间,乙方应遵守甲方的各项规章制度及员工守则,遵守甲方规定的工作时间、程序与保密制度等,乙方如违反公司的规章制度,甲方可以根据情节轻重给予必要的处分。
三、劳动报酬:本公司遵循按劳取酬的原则,甲方按现行等级工资制度并根据乙方所担负的职务和其他条件确定乙方的工资标准,以银行转帐或现金支付的方法,按月发放;甲方也可相应调整乙方工资,并严格执行国家最低工资保障制度。
乙方入职前含一周或_________月培训工资,按每日______元补助,入职后第________月属于试用期发放试用期工资;试用期满签订此协议,并在协议合作期内每月扣发基本工资的________%,协议期满后,除补发所扣工资外,另在原级工资里加____________元工资。
________年以上在原级工资加____________元工资。
四、离职:协议前:乙方在培训期及试用期未满_月自动离职,甲方将拒发乙方工资,乙方试用期满后自动离职,需提前填写离职申请单,并于后领取离职单,经甲方同意后方可办理,在办理完离职手续后,当月工资于次月发放。
签定协议后乙方在协议未满前离职,视情节大小而定:2、如属乙方严重违反甲方公司人事规章制度者,甲方给予此类劝退,当月工资次月发放,但会在协议款里扣除________%,以作惩戒。
第一章总则第一条为加强娱乐场所的安全管理,保障顾客、员工的生命财产安全,预防各类安全事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《娱乐场所管理条例》等相关法律法规,结合本场所实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本场所所有员工及经营活动。
第三条本制度遵循“预防为主、防治结合”的原则,确保娱乐场所安全、有序、文明、健康。
第二章组织与管理第四条成立娱乐场所安全工作领导小组,负责全场所的安全管理工作。
第五条安全工作领导小组下设安全保卫部,负责具体实施安全管理措施。
第六条安全保卫部职责:(一)制定并落实安全防范措施,定期开展安全检查,确保场所安全。
(二)对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力。
(三)配合相关部门开展安全检查,确保场所符合安全要求。
(四)及时处理各类安全事故,做好事故调查、报告和善后处理工作。
第三章安全防范措施第七条娱乐场所应具备以下安全防范措施:(一)场所建筑应符合国家消防安全标准,消防设施齐全,定期检查、维护。
(二)场所内禁止存放易燃易爆物品,严禁吸烟。
(三)场所内应设置安全出口、疏散通道,保持畅通,并定期检查、维护。
(四)场所内应配备应急照明装置,确保在紧急情况下能正常使用。
(五)场所内应设置视频监控系统,覆盖重点区域,确保监控无死角。
(六)场所内应配备应急疏散指示牌,明确疏散路线。
(七)场所内应设置安全警示标志,提醒顾客注意安全。
第八条人员管理:(一)员工应接受安全教育培训,了解本制度及相关法律法规。
(二)员工应熟悉场所安全出口、疏散通道位置,掌握应急处置技能。
(三)员工应自觉遵守场所安全规定,发现安全隐患及时报告。
(四)场所应严格控制人员密度,避免拥挤踩踏事故。
第四章应急处置第九条娱乐场所应制定应急预案,明确应急处置流程和责任人。
第十条发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取以下措施:(一)立即组织人员疏散,确保人员安全。
(二)及时报告相关部门,请求救援。
(三)保护现场,配合相关部门进行调查和处理。
娱乐场所管理制度一、引言娱乐场所作为人们休闲娱乐的重要场所,其管理的规范与否直接关系到公众的利益和社会的稳定。
为了保障娱乐场所的正常运营,维护社会秩序,保护消费者的合法权益,特制定本管理制度。
二、娱乐场所的定义和范围本制度所指的娱乐场所包括但不限于歌舞厅、卡拉OK 厅、夜总会、酒吧、游戏厅、台球厅、保龄球馆等。
三、经营许可与登记1、娱乐场所的开办必须依法取得相关的经营许可证,并在工商行政管理部门进行登记注册。
2、经营许可证和营业执照应当悬挂在场所的显著位置,以便消费者和监管部门查看。
四、场所安全与消防管理1、娱乐场所必须配备符合标准的消防设施和器材,并定期进行维护和检验,确保其正常运行。
2、场所内应设置明显的安全出口标识和疏散通道,保持通道畅通无阻。
3、定期组织员工进行消防安全培训和演练,提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
五、人员管理1、娱乐场所的从业人员必须持有有效的健康证明,并接受相关法律法规和职业道德的培训。
2、严禁雇佣未成年人从事娱乐场所的工作。
3、对场所内的服务人员进行实名登记,建立员工档案。
六、治安管理1、娱乐场所应当安装监控设备,对场所内的活动进行实时监控,监控录像保存期限不少于 30 天。
2、加强场所内的治安巡逻,防止发生打架斗殴、盗窃等违法犯罪行为。
3、发现违法犯罪行为或可疑情况,应当及时向公安机关报告。
七、服务规范1、娱乐场所的服务人员应当热情、礼貌、周到,不得对消费者进行歧视或骚扰。
2、严格遵守服务承诺,不得擅自缩短营业时间或降低服务质量。
3、对消费者的投诉和建议应当及时处理,并给予满意的答复。
八、卫生管理1、娱乐场所应当保持环境整洁,定期进行卫生清扫和消毒。
2、场所内的卫生间、休息室等公共区域应当配备足够的卫生设施,并保持清洁。
3、食品和饮料的供应必须符合卫生标准,严禁销售过期或变质的食品。
九、价格管理1、娱乐场所的收费项目和标准应当在显著位置公示,不得擅自提高价格或收取未明示的费用。
一、总则为保障娱乐场所的消防安全、治安秩序和公共安全,保障消费者的人身和财产安全,根据《中华人民共和国消防法》、《娱乐场所管理条例》等相关法律法规,结合本场所实际情况,特制定本制度。
二、消防安全管理1. 娱乐场所应建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任人,定期开展消防安全检查。
2. 娱乐场所应配备必要的消防设施和器材,确保其完好有效,并定期进行维护保养。
3. 娱乐场所应制定紧急疏散方案,明确疏散路线和集合地点,定期组织员工进行疏散演练。
4. 娱乐场所应严格执行用火、用电、用气等安全规定,防止火灾事故的发生。
5. 娱乐场所应定期对员工进行消防安全教育培训,提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
三、治安秩序管理1. 娱乐场所应建立健全治安管理制度,明确治安责任人,加强对场所内外的治安巡逻。
2. 娱乐场所应严格执行出入登记制度,对进入场所的人员进行身份核查,确保场所内人员安全。
3. 娱乐场所应加强对场所内歌舞、游戏、表演等娱乐活动的监管,严禁传播淫秽、色情、赌博等违法信息。
4. 娱乐场所应积极配合公安机关查处场所内的违法犯罪行为,确保场所治安秩序良好。
四、公共安全管理1. 娱乐场所应确保场所内通风、照明、扶梯、电梯等设施设备安全可靠,定期进行检修和维护。
2. 娱乐场所应设置明显的安全警示标志,提醒消费者注意安全。
3. 娱乐场所应加强对场所内食品、饮料的卫生管理,确保消费者饮食安全。
4. 娱乐场所应加强对场所内医务室的配备和管理,确保消费者在突发疾病时能够得到及时救治。
五、应急处理1. 娱乐场所应建立健全应急处理机制,明确应急处理流程和责任分工。
2. 娱乐场所应定期开展应急演练,提高员工和消费者的应急处理能力。
3. 发生突发事件时,娱乐场所应立即启动应急处理预案,确保人员安全、设施设备不受损失。
六、监督检查1. 娱乐场所应定期接受相关部门的监督检查,对检查中发现的问题及时整改。
2. 娱乐场所应加强对内部管理制度的执行力度,确保各项安全措施落实到位。
娱乐场所管理制度第一章总则第一条为加强娱乐场所的管理,规范场所内秩序,保障娱乐场所的安全和环境卫生,特制定本制度。
第二条娱乐场所是指酒吧、夜总会、KTV、音乐厅、娱乐中心等城市休闲娱乐场所。
第三条本制度适用于娱乐场所的管理和运营工作,并适用于娱乐场所内的所有人员,包括业主/经营者、管理人员和服务人员等。
第二章经营许可和经营条件第四条娱乐场所的经营应当依法取得相关许可;第五条娱乐场所的经营应当符合相关的经营条件,包括场所面积、设施设备、安全条件等方面。
第三章安全管理第六条娱乐场所应当设置专门的安全管理部门,负责娱乐场所的安全工作;第七条娱乐场所应当建立健全的安全保卫制度,包括消防安全、食品卫生、用电安全等方面;第八条娱乐场所应当配备专业的安全管理人员,并定期进行安全培训和演练。
第四章消防安全第九条娱乐场所应当符合消防安全的相关要求,并定期进行消防设施的检查和维护;第十条娱乐场所应当定期进行消防演练,提高员工和顾客的消防意识。
第五章环境卫生第十一条娱乐场所应当保持场所的环境卫生清洁,保证顾客的健康和安全;第十二条娱乐场所应当合理安排垃圾清理和处理,保持场所的整洁和卫生。
第六章服务管理第十三条娱乐场所的服务人员应当经过专业培训,提高服务水平和服务质量;第十四条娱乐场所的服务人员应当遵守相关的服务规范,保持良好的服务态度和行为举止。
第七章顾客管理第十五条娱乐场所应当建立健全的顾客管理制度,包括顾客的年龄限制、身份验证等方面;第十六条娱乐场所应当配备专门的顾客服务人员,处理顾客投诉和意见建议。
第八章监督检查第十七条娱乐场所应当接受相关部门的监督检查,并配合相关部门的工作;第十八条娱乐场所应当定期进行自查和自评,发现问题及时整改。
第九章处罚和奖励第十九条娱乐场所如果违反相关规定,应当接受相关部门的处罚;第二十条娱乐场所如果表现出色,符合相关规定,应当获得相关部门的奖励和表彰。
第十章附则第二十一条本制度自发布之日起生效;第二十二条娱乐场所可以根据自身实际情况,制定补充规定;第二十三条娱乐场所应当加强自身管理,提高自身服务水平,为顾客提供更好的娱乐环境。
第一章总则第一条为保障人民群众的生命财产安全,预防各类安全事故的发生,规范各类娱乐场所的经营行为,依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,特制定本制度。
第二条本制度适用于各类娱乐场所,包括但不限于歌舞厅、KTV、电影院、游戏厅、酒吧、茶座、棋牌室等。
第三条各类娱乐场所应严格遵守国家法律法规,切实履行安全生产主体责任,确保场所内人员的安全。
第二章安全责任第四条各类娱乐场所的法定代表人或主要负责人为本场所安全生产第一责任人,对场所内安全生产工作全面负责。
第五条各类娱乐场所应建立健全安全生产责任制,明确各级、各部门和岗位的安全生产职责,确保安全生产责任落实到人。
第六条各类娱乐场所应设立安全生产管理机构,配备专职或兼职安全生产管理人员,负责日常安全生产管理工作。
第三章安全管理措施第七条安全设施与器材1. 各类娱乐场所应按照国家标准配备消防设施、安全疏散指示标志、应急照明设施等。
2. 应定期检查、维护、保养消防设施和器材,确保其完好有效。
3. 娱乐场所内的电气线路、设备应定期检查,防止因线路老化、设备损坏等原因引发火灾。
第八条人员管理1. 各类娱乐场所应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
2. 娱乐场所应建立完善的员工健康管理档案,确保员工身体健康。
3. 严禁雇佣未满18周岁的未成年人从事娱乐场所工作。
第九条顾客管理1. 娱乐场所应设置明显的禁烟标志,禁止在室内吸烟。
2. 娱乐场所应禁止携带易燃易爆物品、管制刀具等危险品进入场所。
3. 娱乐场所应加强现场巡查,及时发现并制止违规行为。
第十条应急处置1. 各类娱乐场所应制定应急预案,明确应急处置流程、职责和措施。
2. 应定期组织应急演练,提高员工和顾客的应急处置能力。
3. 发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取有效措施进行处置。
第四章法律责任第十一条各类娱乐场所未按照本制度规定履行安全生产责任的,由有关部门依法予以查处。
娱乐场所管理制度娱乐场所管理条例____(____年____月____日____第____次常务会议通过____年____月____日____第____号发布自____年____月____日起施行)第一章总则第一条为了加强对娱乐场所的管理,丰富人民群众文明、健康的娱乐生活,促进____精神文明建设,制定本条例。
第二条本条例所称娱乐场所,是指向公众开放的、消费者自娱自乐的营业性歌舞、游艺等场所。
第三条娱乐场所经营单位应当坚持为人民服务、为____服务的方向,开展文明、健康的娱乐活动。
第四条国家倡导弘扬民族优秀文化,禁止在娱乐场所从事含有下列内容的活动:(一)____宪法确定的基本原则的;(二)危害国家的统一、主权或者领土完整的;(三)危害国家安全、利益或者社会稳定的;(四)煽动____、侵害少数民族风俗习惯、____的;(五)宣扬____秽、____、迷信或者渲染____,有害消费者身心健康的;(六)违背社会公德或者诽谤、侮辱他人的。
第五条县级以上人民政府文化行政主管部门、公安机关在各自的职责范围内,依照本条例的规定,分别对娱乐场所的经营活动和消防、治安管理工作,加强指导和监督。
第六条各级人民政府文化行政主管部门、公安机关及其工作人员不得举办娱乐场所,并不得参与或者变相参与娱乐场所的经营活动。
第七条文化行政主管部门、公安机关的工作人员在娱乐场所依法执行公务时,应当出示执法证件,文明礼貌,依法办事。
文化行政主管部门、公安机关依照本条例对娱乐场所实施监督检查,不得收取任何费用;文化行政主管部门对娱乐场所实施监督检查所需经费,可以通过依法调整娱乐业营业税税率,由地方财政解决,具体办法由省、自治区、直辖市人民政府规定。
第二章娱乐场所经营单位的设立第八条设立娱乐场所经营单位,应当具备下列条件:(一)有单位名称、住所、____机构和章程;(二)有确定的经营范围和娱乐项目;(三)有与其提供的娱乐项目相适应的场地和器材设备;(四)娱乐场所的安全、消防设施和卫生条件符合国家规定的标准。
娱乐场所管理制度(____字)第一章总则第一条为了加强对娱乐场所的管理,维护社会秩序,保障公众的安全和利益,制定本管理制度。
第二条凡经批准设立的娱乐场所,必须遵守本管理制度的规定,接受监督,确保正常运营。
第三条娱乐场所应当经营法律、法规规定的娱乐项目,并不得经营有损国家利益、社会公共利益或社会道德风尚的项目。
第四条娱乐场所应当营业区域与住宅区、学校、医院等人员密集场所保持一定的距离,以确保公众的安全和舒适。
第五条娱乐场所的经营者应当自觉维护公共卫生和环境卫生,定期清洁,保持场所的整洁和良好的卫生环境。
第六条娱乐场所应当配备必要的消防设施和器材,按照相关规定定期进行检查和维护,确保场所的消防安全。
第七条娱乐场所应当制定相应的安全预案,并定期进行演练,提高应急处理能力,保障公众的安全。
第二章申请与审批第八条设立娱乐场所的经营者应当具备相关的经营资质和条件,按照相关法律、法规和规章制度进行申请和审批。
第九条经营者应当向所在地的行政管理部门提交设立娱乐场所的申请材料,包括但不限于以下内容:(一)申请书;(二)法人或自然人营业执照复印件;(三)场所位置的房产证或租赁合同;(四)经营者的相关资质证明;(五)建设方案和装修设计方案;(六)安全预案和消防设计方案;(七)员工岗位设置和资质证明;(八)其他需要提供的相关材料。
第十条行政管理部门应当对娱乐场所的申请进行审查,符合条件的,予以批准;不符合条件的,予以驳回,并告知理由。
第十一条经审批同意设立娱乐场所的,经营者应当按照批准的规划进行建设和装修,并于建成后十五日内向行政管理部门申请验收。
第三章经营与管理第十二条娱乐场所应当明确经营者的责任和义务,杜绝任何违法违规经营行为和不当行为。
第十三条经营者应当按照相关法律法规规定,向行政管理部门报备业务经营范围和各项经营规格,确保合法经营。
第十四条娱乐场所应当制定并公示经营时间,严格按照规定的时间进行经营活动,不得超时经营。
第一章总则第一条为确保娱乐场所安全,保障顾客、员工的生命财产安全,维护社会秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《娱乐场所管理条例》等相关法律法规,结合本场所实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本场所所有娱乐活动区域,包括但不限于歌舞厅、酒吧、KTV、游艺厅等。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,确保娱乐场所安全稳定运行。
第二章安全责任第四条娱乐场所经营者是场所安全的直接责任人,对本场所的安全工作全面负责。
第五条娱乐场所各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保各项安全措施落实到位。
第六条娱乐场所员工应遵守本制度,积极参与安全培训,提高安全意识,确保自身和他人的安全。
第三章安全管理第七条娱乐场所应建立健全安全管理制度,包括但不限于消防安全、治安保卫、食品安全、设备设施安全等。
第八条消防安全管理:1. 娱乐场所应定期进行消防设施检查,确保消防设施完好有效。
2. 娱乐场所应制定消防应急预案,并定期组织消防演练。
3. 娱乐场所应确保消防通道畅通,不得堆放杂物。
4. 娱乐场所应禁止吸烟、使用明火,防止火灾事故发生。
第九条治安保卫管理:1. 娱乐场所应配备专职或兼职保安人员,负责场所内的治安巡逻。
2. 娱乐场所应加强场所内的监控设备管理,确保监控设备正常运行。
3. 娱乐场所应禁止携带危险品进入场所,对可疑人员进行严格检查。
4. 娱乐场所应与当地公安机关保持密切联系,共同维护场所治安秩序。
第十条食品安全管理:1. 娱乐场所应取得食品经营许可证,确保食品安全。
2. 娱乐场所应配备专职或兼职食品安全管理人员,负责食品采购、加工、销售环节的监督。
3. 娱乐场所应确保食品来源合法,严禁使用过期、变质、有毒有害食品。
第十一条设备设施安全管理:1. 娱乐场所应定期对设备设施进行检查、维护,确保设备设施安全运行。
2. 娱乐场所应制定设备设施操作规程,确保员工按照规程操作。
3. 娱乐场所应加强设备设施的安全警示标志设置,提醒员工注意安全。
第一章总则第一条为了加强娱乐场所的安全管理,预防安全事故的发生,保障人民群众的生命财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《娱乐场所管理条例》等相关法律法规,结合本场所实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本场所所有员工、顾客及外来人员。
第三条本场所安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保场所安全、有序、文明、和谐。
第二章组织机构及职责第四条本场所设立安全管理委员会,负责本场所安全工作的组织、协调、监督和检查。
第五条安全管理委员会下设安全管理部门,具体负责以下工作:1. 制定、修订和完善安全管理制度;2. 组织开展安全教育培训;3. 定期开展安全检查,及时发现和消除安全隐患;4. 组织实施安全防范措施,预防和减少安全事故;5. 组织开展应急演练,提高员工和顾客的安全意识和应急处置能力;6. 配合上级主管部门开展安全管理工作。
第三章安全管理措施第六条安全生产责任制1. 本场所法定代表人对本场所安全生产工作全面负责;2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任;3. 员工对本岗位安全生产工作负直接责任。
第七条安全检查1. 定期开展安全检查,包括消防安全、电气安全、设备安全、人员安全等方面;2. 对检查中发现的安全隐患,及时整改,并做好记录;3. 对重大安全隐患,采取紧急措施,确保场所安全。
第八条防火安全管理1. 建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任人;2. 定期开展消防安全培训,提高员工消防安全意识;3. 配备足够的消防设施和器材,并确保其完好有效;4. 定期开展消防演练,提高员工和顾客的应急处置能力。
第九条电气安全管理1. 严格执行电气设备安装、使用和维护保养规定;2. 定期对电气设备进行检查,确保其安全可靠;3. 严禁私拉乱接电线,确保用电安全。
第十条设备安全管理1. 严格执行设备操作规程,确保设备安全运行;2. 定期对设备进行检查、保养,及时消除安全隐患;3. 设备发生故障,及时报修,确保场所正常运行。
第一章总则第一条为加强公司娱乐场所的管理,保障员工身心健康,提高工作效率,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部娱乐场所,包括健身房、乒乓球室、羽毛球馆、篮球场等。
第三条公司娱乐场所的管理工作,应遵循安全、文明、有序、高效的原则。
第二章管理职责第四条公司行政部门负责娱乐场所的日常管理,包括设施的维护、安全检查、活动安排等。
第五条各部门应积极配合行政部门做好娱乐场所的管理工作,确保娱乐场所的正常运行。
第三章安全管理第六条娱乐场所应定期进行安全检查,确保设施设备安全可靠,无安全隐患。
第七条娱乐场所内禁止吸烟、饮酒,严禁使用明火。
第八条娱乐场所应配备必要的安全设施,如消防器材、急救箱等,并确保其完好有效。
第九条娱乐场所应制定应急预案,一旦发生安全事故,立即启动应急预案,及时处置。
第四章运营管理第十条娱乐场所的开放时间、收费标准等由行政部门根据实际情况制定。
第十一条娱乐场所内禁止进行赌博、斗殴、喧哗等违法行为。
第十二条娱乐场所内禁止携带危险品、违禁品。
第十三条娱乐场所内的设施设备应保持整洁、完好,不得随意损坏。
第五章员工行为规范第十四条员工使用娱乐场所应遵守以下规定:(一)爱护公共财产,不得随意损坏设施设备;(二)遵守公共秩序,不得影响他人正常使用;(三)尊重他人,不得进行辱骂、侮辱等行为;(四)活动结束后,将场地清理干净,关闭灯光、门窗。
第六章奖励与处罚第十五条对在娱乐场所管理工作中表现突出的员工,给予表扬和奖励。
第十六条对违反本制度规定,造成不良影响的员工,视情节轻重给予批评教育、罚款、停职等处罚。
第七章附则第十七条本制度由公司行政部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第八章附则第十九条本制度如有未尽事宜,由公司行政部门根据实际情况进行修订。
第二十条本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
一、总则为加强娱乐场所安全管理,保障顾客和员工的生命财产安全,维护娱乐场所的正常经营秩序,根据国家有关法律法规和相关规定,特制定本制度。
二、安全管理责任1. 娱乐场所经营单位应建立健全安全管理体系,明确各级管理人员和员工的安全责任,确保安全管理工作落到实处。
2. 经营单位负责人对本场所的安全工作负总责,各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
三、安全管理内容1. 防火安全管理(1)娱乐场所应配备足够的消防器材,并定期检查、维护,确保其完好有效。
(2)严禁在场所内吸烟、使用明火,禁止存放易燃易爆物品。
(3)制定紧急安全疏散方案,定期组织员工进行消防演练。
2. 电气安全管理(1)娱乐场所的电气设备应定期检查、维护,确保安全可靠。
(2)严禁私拉乱接电线,严禁使用非标准电源插座。
(3)场所内禁止存放违规电器设备。
3. 人员安全管理(1)场所内应配备足够的安保人员,负责维护秩序,确保顾客和员工的人身安全。
(2)对进入场所的顾客进行安全检查,严禁携带危险品。
(3)加强员工安全教育,提高员工的安全意识。
4. 食品安全管理(1)场所内餐饮服务应确保食品安全,严格遵守国家食品安全法规。
(2)餐饮用具应定期清洗、消毒,确保卫生。
(3)严禁销售过期、变质、假冒伪劣食品。
四、安全管理措施1. 定期对场所进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
2. 对场所内的消防设施、电气设备、餐饮用具等进行定期检查、维护,确保其正常运行。
3. 加强员工安全教育,提高员工的安全意识和应急处置能力。
4. 建立安全工作档案,记录安全检查、隐患整改、安全培训等情况。
五、奖惩措施1. 对认真履行安全职责,积极排查隐患,为场所安全做出突出贡献的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定,造成安全事故的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
3. 对因安全管理不到位,导致安全事故发生的,依法追究相关责任人的责任。
六、附则1. 本制度由经营单位负责解释。
娱乐场所管理制度娱乐场所管理制度1. 引言娱乐场所管理制度是为了规范和管理娱乐场所的经营行为,保障员工和顾客的权益,确保娱乐场所的安全和秩序。
本文档旨在明确娱乐场所管理的基本规范和流程。
2. 范围本制度适用于所有娱乐场所,包括但不限于夜总会、酒吧、KTV 等。
所有员工和顾客都必须遵守该制度。
3. 基本规定娱乐场所在经营过程中必须遵守以下基本规定:合法经营:娱乐场所必须获得相关行政部门的批准证照并按照规定经营。
任何非法经营行为都是严格禁止的。
消防安全:娱乐场所必须配备必要的消防设备,并定期进行演练和检查。
员工必须接受消防安全培训并熟悉应急处理程序。
食品安全:如有提供食品服务的娱乐场所,必须符合相关食品卫生要求,确保食品安全和顾客健康。
安全防范:娱乐场所应采取必要的安全措施,如安装监控设备、保安人员值守等,确保员工和顾客的人身和财产安全。
禁止淫秽色情活动:娱乐场所严禁进行淫秽色情活动,包括但不限于提供非法性服务、招嫖、卖淫等。
保密规定:员工必须保守会员和顾客的隐私信息,禁止私自泄露、买卖信息等违法行为。
4. 工作流程4.1 入场验票流程对于需要验票的娱乐场所,顾客入场时必须进行验票。
1. 顾客出示入场券或会员卡。
2. 员工验证入场券或会员卡的有效性。
3. 如有效,员工将入场券或会员卡收回,并给顾客提供相应的入场凭证。
4. 如无效,员工将拒绝顾客入场。
4.2 订餐服务流程对于提供订餐服务的娱乐场所,顾客可在就餐前进行订餐。
1. 顾客向员工提供订餐要求。
2. 员工记录顾客的订餐要求,并确认就餐时间和人数。
3. 员工将订餐要求传达给餐饮部门,并要求给予确认。
4. 餐饮部门确认后,将就餐要求整理好,并通知给娱乐场所其他相关部门。
5. 就餐时,员工引导顾客到指定的就餐区域,并提供相应的服务。
4.3 举办活动流程对于举办活动的娱乐场所,必须事先准备好活动方案,并按照以下流程进行活动的安排。
1. 娱乐场所确定举办活动的时间、地点、内容等基本信息,编制活动方案。
娱乐场所管理制度
KTV等娱乐场所员工规章制度
在KTV等娱乐场所工作,因其是个服务性行业,所以会有许多严格的规章制度来规范员工,为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意,以下的规范是必不可少的,员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范,礼节礼貌和岗位职责,都是要树立制度的,以下就是这几项的基本管理制度。
1、员工基本管理
(1) 严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。
(2) 当工作需要加班加点时应服从安排。
(3) 上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。
(4) 不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与
工作无关的事。
(5) 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6) 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7) 不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8) 任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。
(9) 爱护公共财产,节约能源。
/
(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容
(1) 服装:按公司规定服装上岗。
(2) 工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3) 鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4) 头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。
(男不遮耳、女不披肩)。
(5) 面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6) 手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7) 班前自检查仪容仪表后方可上岗。
个
3、形体规范
(1) 站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2) 眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛玻
(3) 两手自然下垂或交*。
女性以V型为主、男士两脚与两肩同宽。
4、礼节礼貌
(1) 熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2) 熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3) 熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4) 熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。
(5) 掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6) 当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7) 对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8) 尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。
(9) 与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5、岗位职责(服务员)
(1) 熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2) 具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。
解决客人要求及疑难问题。
(3) 负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4) 负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5) 遵守本部门的规章制度。
(6) 与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
1、员工基本管理
(1) 严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。
(2) 当工作需要加班加点时应服从安排。
(3) 上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。
(4) 不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。
(5) 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6) 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7) 不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8) 任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。
(9) 爱护公共财产,节约能源。
(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容
(1) 服装:按公司规定服装上岗。
(2) 工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3) 鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4) 头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。
(男不遮耳、女不披肩)。
(5) 面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6) 手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7) 班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范
(1) 站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2) 眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛玻
(3) 两手自然下垂或交*。
女性以V型为主、男士两脚与两
肩同宽。
4、礼节礼貌
(1) 熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2) 熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3) 熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4) 熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。
(5) 掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6) 当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7) 对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8) 尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。
(9) 与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5、岗位职责(服务员)
(1) 熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2) 具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。
解决客人要求及疑难问题。
(3) 负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4) 负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5) 遵守本部门的规章制度。
(6) 与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
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