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一个合格HR应知应会知识大盘点马云曾经说过在阿里巴巴有两个部门是最惨的，一个是HR，另一个就是marketing。
现如今企业对HR的要求不仅仅是辅助业务，而是要懂业务。
郭芙蓉曾经说过“有人的地方就有江湖”，作为维护江湖持续的“大护法”，除了要保障日常工作的顺利进行，还要处理各种突发事件的专业知识。
我们今天不讨论如何成为一名合格的hr，今天我们来理一理一个合格的hr应具备的基本知识都有哪些：一、人力资源管理的主要模块1、人力资源规划2、员工招聘与配置3、绩效考评4、培训与开发5、薪酬福利管理6、劳动关系二、常见的人力资源部门组织架构是怎样的?按照企业人力资源管理的不同发展阶段，可分为：1、低级阶段：人事行政部设置1－2 个专员，主要负责户口、档案、保险和少量招聘工作。
2、初级阶段：各个业务模块的组织结构已逐步建立起来，公司人员一般处于100 －200 人，这时人力资源部的日常性工作已由专人负责，如招聘工作、工资核算等。
3、中级阶段：人力资源部门各职能更加健全，分别设置招聘、考核、薪酬管理、人事服务、员工培训等职责岗位。
4、高级阶段：设置人力资源总监、人力资源部门经理，其下分设人事主管、人事专员、人事助理等岗位，分级分管招聘、考核、任职资格管理、薪酬管理、培训、企业文化建设等工作，全方位支持企业经营运作。
人力资源管理工作逐渐成为支持支持公司战略发展的重要部门。
三、人力资源成本（1）人力资源原始成本：A．人力资源获得直接成本：人员招募、人员选拨、录用安置。
B．人力资源开发直接成本：上岗引导培训、职业生涯管理、培训教育。
C．人力资源开发间接成本：培训期间的生产损失、职业发展辅导人员的时间投入、组织内部教师的时间投入。
（2）人力资源重置成本：A．人力资源获得直接成本：人员招募、人员选拨、录用安置。
B．人力资源离职直接成本：离职补偿费、离职管理费用。
C．人力资源离职间接成本：空职损失、新聘人员不及离职者所导致的损失；离职前离职者工作绩效的损失。
人力资源专员岗位应知应会
2.维护员工信息和人事档案，包括员工入职、转正、离职等手续办理。
3.协助上级制定员工培训计划，并组织培训活动，并跟踪培训效果。
4.协助上级进行绩效管理，包括绩效评估、绩效考核、绩效奖励等。
5.提供日常人事管理咨询，解答员工关于薪酬、福利、劳动法等方面的问题。
6.参与公司内外部人力资源项目，例如福利调查、薪酬体系设计等。
2.具备良好的沟通能力和组织协调能力，能够与上下级及相关部门进行有效沟通和协作。
3.对不同岗位的招聘流程、筛选标准和面试技巧有一定了解，
并能根据需求进行有效组织。
4.具备较强的人际关系处理能力，能够平衡员工的需求和公司
的利益。
5.熟练运用人事管理软件和办公软件，例如Excel、Word、人
事管理系统等。
2.熟练掌握人力资源管理流程和操作规范，能够独立完成人事
管理相关工作。
3.具备较强的问题解决能力，能够根据需要提出解决方案并推
动实施。
4.熟悉员工培训的方法和技巧，能够设计和组织有效的培训活动。
5.具备一定的人际交往能力，能够与员工建立良好的工作关系，处理工作中的矛盾和冲突。
人力资源专员是企业内部管理人力资源的重要角色，需要具备良好的沟通能力、组织协调能力和问题解决能力。
同时，还需要了解劳动法和相关法规，熟悉人力资源管理流程和操作规范，并具备一定的数据分析和人际交往能力。
通过熟练掌握招聘流程、培训计划和绩效管理等技能，人力资源专员可以有效地支持公司的人力资源工作，促进员工的发展和企业的发展。
人力资源专业的核心技能和知识点在现代企业中，人力资源管理扮演着至关重要的角色。
作为一个优秀的职场规划师，我们需要了解人力资源专业的核心技能和知识点，以便更好地帮助企业和员工实现共同的目标。
一、招聘和选拔招聘和选拔是人力资源管理的重要组成部分。
优秀的人力资源专业人员需要具备以下技能和知识点：1. 了解企业的战略目标和人才需求，制定招聘计划；2. 运用各种招聘渠道，如招聘网站、社交媒体和校园招聘等，吸引合适的候选人；3. 熟悉面试技巧和评估方法，能够准确评估候选人的能力和潜力；4. 具备良好的沟通和谈判能力，能够与候选人、招聘中介和其他利益相关者进行有效的沟通和协商。
二、培训和发展培训和发展是提升员工能力和激励员工的重要手段。
在这方面，人力资源专业人员需要具备以下技能和知识点：1. 了解企业的培训需求和员工的发展需求，制定培训计划和发展路径；2. 熟悉各种培训方法和工具，如内训、外训、在线培训和导师制度等；3. 能够评估培训效果，通过反馈和评估来不断改进培训方案；4. 具备良好的沟通和教育能力，能够与员工建立良好的关系，促进他们的学习和发展。
三、绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和激励员工的重要手段。
在这方面，人力资源专业人员需要具备以下技能和知识点：1. 了解企业的绩效管理目标和标准，制定绩效管理制度和流程；2. 能够与员工进行目标设定和绩效评估，提供有针对性的反馈和建议；3. 熟悉奖励和激励机制，能够制定合理的奖励和激励方案；4. 具备良好的沟通和解决问题的能力，能够处理绩效管理中的各种挑战和冲突。
四、劳动关系劳动关系是管理企业与员工之间的关系，维护员工权益和促进劳动和谐的重要方面。
在这方面，人力资源专业人员需要具备以下技能和知识点：1. 了解劳动法律法规和劳动合同，确保企业的人力资源管理符合法律要求；2. 能够与工会和员工代表进行有效的沟通和协商，解决劳动纠纷和冲突；3. 具备良好的谈判和解决问题的能力，能够平衡企业和员工的利益；4. 熟悉劳动力市场和劳动力供需情况，能够制定合理的薪酬和福利政策。
一、掌握基本旳知识1.一般来说, 人力资源从业人员至少要拥有学士学历, 要想在一种大公司里成为人力资源经理, 并且想在该行业成为专业人员, 至少需要MBA或人力资源研究生。
2.人力资源从业人员需要具有一定自然学科或者社会学科知识, 其他有关旳学识涉及公共事业管理、心理学、政治学、经济学、记录学等, 平时工作中要学习一下金融、劳资关系、教育学和教育技术等课程。
3、有关经验: 例如从事管理、技术或销售等方面旳经验。
4、必须具有旳学问或知识：人力资源管理、组织行为学、行为心理学、管理学、商务谈判、公司战略等基础学科, 并且掌握有关旳生产、营销、财务、法律等知识。
二、要具有旳基本技能1.要有独到旳眼光和判断力2.有良好旳沟通能力和协调能力3、较强旳口头体现和写作能力;——相对于其他部门, 人力资源部也许是最喜欢做“表面文章”旳部门了。
公司旳经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要, 公司文化需要人力资源部撰文论述、解说, 就更不用说其专业工作自身了。
多种各样旳公文文体要熟悉, 如告知、告示、请示、表扬信等, 就是发布招聘信息都要字斟句酌, 来不得半点马虎。
因此也可以说文笔就是人力资源人员旳一种面子, 没有他就等于去掉了遮羞布。
4.理解并认同不同旳公司文化——能适应不同文化和不同教育背景旳人协作5.良好旳电脑操作技能——电脑操作技能是目前管理人员必须旳岗位技能之一。
6.能迅速旳转变思路, 适应角色转换——例如从管理人员到法律顾问或者谈判代表。
7、较强旳专业技能——从技术层面上来分析, 人力资源管理是一种较具有挑战性工作旳岗位。
虽然社会上还存在着较大旳误区, 觉得人力资源只但是是做杂活旳, 但是仍然不旳不承认, 像工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域, 没有先进旳科学手段作依托, 只是单纯地凭借想固然旳见解, 是无法做出准备合理旳设计方案旳。
虽然勉强提出了规划目旳, 也是不切合公司实际, 也不会符合公司整体发展战略旳。
从事人事行政管理工作应知应会的知识查看数: 7341| 回复数: 100| 2010-10-15 12:02人事部分题目一、企业人力资源有几大模块，各自内容是什么？（简答）人力资源有几大模块成功学2009-01-21 05:59:17 阅读372 评论0 字号：大中小订阅引用草原狼的人力资源有几大模块什么是人力资源治理人力资源治理，是在企业中，使人们能够更有效的发挥作用的治理职能。
要紧是对职员的鼓舞。
包括聘请，培训，绩效考核，薪金体系，福利等方面的工作。
1.什么是治理为明白得什么是人力资源治理，我们必须第一要了解什么是治理，作为一名治理者需要做哪些工作。
在现代社会，一样人对治理的价值已无所怀疑。
然而有关治理的概念却由于不同的人从不同的角度动身而有所不同。
大致有以下两种代表性的观点：(1)将治理视为处理人与事的艺术这一观点认为治理是要以有效的方法达到期望的具体成果。
这在实践上必定要求设计一种行得通的解决方法，这时，艺术确实是达到某种所需要的具体结果的“诀窍”。
因此巴纳德（C．I．BARNARD）认为治理应该是一种行为的知识，即运用实际技巧的艺术。
这种艺术在医学、工程、音乐或治理等方面，差不多上人类所追求的最富有制造性的一种因素。
那些单纯在行医中依靠书本来诊断，在工程中单纯依靠公式来设计，或试图依靠背诵原理来从事实际治理的人，几乎会忽视现实，而不可幸免的导致失败。
由于治理的对象是以“人”和“事” 为中心，而人是“万物之灵”（假如只是分的话），其思想、行为以及心理情绪，差异万千，几乎让人不可捉摸。
而各种事物的形状种类及其各种变化，以及各种事物千丝万缕的关系和许多的排列组合，令人不可能观看一切，明白一切。
因此治理难以运用固定不变的法则来应对千变万化的环境。
因此，要激发组织成员的工作热情，聚拢众人的才智，实现组织的共同目标，必须在治理实践中运用精湛的艺术。
(2)将管明白得释为一种工作程序，一种办事的方法因此，所有的治理职能均被视为工作的细化、简化，以及充分地利用人力物力而有效的实现目标的科学手段。
RH操作工应知应会作为RH（人力资源）操作工，你需要掌握各种与人力资源管理相关的知识和技能。
在这个职位上，你将负责协助和执行人力资源规划、员工招聘、培训和发展、员工关系管理等一系列任务。
下面是你需要掌握的一些重要内容。
一、人力资源管理基础知识1. 人力资源管理的概念和重要性：了解人力资源管理的基本定义和作用，明确人力资源管理对企业的重要性。
2. 人力资源管理的职能和责任：了解人力资源管理职能的基本范围，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等。
3. 法律法规与政策：掌握相关的劳动法律法规和政策，确保人力资源管理的合法合规。
二、招聘与选拔1. 招聘需求分析：了解企业的人才需求，以确定招聘目标和招聘计划。
2. 招聘渠道与方式：掌握各种招聘渠道的优缺点，选择适合企业需求的招聘方式。
3. 简历筛选与面试技巧：学会有效地筛选简历，并且掌握面试技巧，评估候选人的核心能力和素质。
4. 应聘者背景调查：了解如何进行背景调查，确保应聘者的个人背景真实可靠。
三、培训与发展1. 培训需求分析：了解企业的培训需求，以制定有针对性的培训计划。
2. 培训方法与工具：掌握不同的培训方法和工具，包括培训课程设计、培训材料制作、培训评估等。
3. 绩效管理：了解绩效管理的原则和方法，包括设定目标、定期反馈、绩效评估等。
4. 职业发展规划：帮助员工进行职业发展规划，包括制定个人目标、提供培训机会、提供晋升机会等。
四、员工关系管理1. 内部沟通与团队建设：了解有效的内部沟通方式，建立积极的团队氛围。
2. 员工福利与激励：了解不同的员工福利方案，包括薪酬、健康保险、年假等，并学会激励员工的方法。
3. 纠纷处理与调解：了解处理员工之间纠纷的方法和程序，包括沟通、调解、仲裁等。
4. 劳动关系法律法规：了解劳动关系法律法规，确保员工关系管理的合法合规。
五、信息管理与技术应用1. 人力资源信息系统（HRIS）的使用：了解HRIS的功能和应用，掌握常用的HRIS软件和工具。
人事制度应知应会人事制度是指一个组织或企业为了管理和运作的需要而制定的一系列规章制度和政策，用于管理组织内人力资源的使用、培养、激励和发展，以实现组织的目标和战略。
首先，人事制度应知应会的内容包括：1. 招聘与录用：了解企业的招聘渠道、招聘程序和录用标准，掌握各类面试技巧和求职技能。
2. 岗位设计和薪酬福利：了解自己所在岗位的职责和要求，明确工资待遇、绩效考核和福利待遇等政策。
3. 绩效管理：了解企业的绩效评估标准和绩效考核方法，理解绩效管理的目的和意义，掌握如何制定和执行绩效目标的技巧。
4. 培训与发展：了解企业对员工培训和发展的规划和安排，知道如何申请培训和发展机会，提高自己的专业能力和竞争力。
5. 职业规划：了解企业的职业晋升机制和职业发展路径，制定个人职业规划，并根据规划制定自己的职业发展方向和目标。
6. 离职和退休：了解企业的离职和退休政策，知道如何正确处理离职和退休手续，做好离职和退休后的安排和准备。
其次，人事制度应知应会的重要性体现在：1. 促进公平公正：人事制度规定了组织内人力资源管理的标准和方法，能够确保招聘、薪酬、绩效评估等方面的公平公正，让员工在公平的环境中工作和发展。
2. 提高员工满意度：良好的人事制度能够关注员工的需求和利益，提供适当的薪酬福利、发展机会和培训资源，增加员工的满意度和忠诚度，提高员工的工作积极性和创造力。
3. 优化人力资源管理：人事制度能够规范和标准化人力资源管理的流程和方法，提高管理的效率和准确性，减少管理中的错误和纠纷，优化组织的人力资源配置和使用效果。
4. 保障组织目标的实现：人事制度能够通过合理的选拔和培养机制，将具备适应性和潜力的人员吸引到组织内，提高组织的整体素质和能力，有利于组织目标的实现和竞争力的提升。
最后，员工应该了解和掌握人事制度的内容和要求，做到应知应会，以便更好地适应和融入组织的管理和运作中。
员工可以通过学习和培训，了解企业的人力资源管理制度和政策，掌握相关的工作技能和知识，提高自己的综合素质和职业竞争力。
人力资源专员岗位应知应会职位介绍人力资源专员是一个具有重要职责的职位，负责协助人力资源部门的各种工作。
以下是人力资源专员应知应会的内容。
招聘与面试人力资源专员应具备招聘与面试的基本知识和技巧，包括以下几个方面：- 能够制定有效的招聘计划和策略，根据岗位需求合理安排招聘渠道；- 掌握面试的技巧和方法，能够评估应聘者的能力和素质；- 能够进行背景调查和参考检查，确保雇佣的员工具备必要的能力和可靠性。
员工培训与发展人力资源专员需要参与员工培训与发展，包括以下几个方面：- 协助制定培训计划和课程，根据岗位要求进行培训安排；- 组织培训并评估培训效果，为员工提供必要的技能和知识；- 能够进行绩效评估和个人发展规划，提供员工职业发展的指导和支持。
劳动关系管理人力资源专员应了解劳动关系管理的基本原则和法律法规，包括以下几个方面：- 熟悉劳动法律法规，包括劳动合同、劳动纠纷处理等内容；- 能够进行劳动合同的签订和解除，确保合同的合法与有效；- 处理劳动纠纷和员工投诉，保护员工的合法权益。
绩效管理人力资源专员需要参与绩效管理，包括以下几个方面：- 协助制定绩效考核标准和指标，能够进行绩效评估和排名；- 能够处理绩效不达标的情况，提供改善建议和辅导；- 参与绩效激励计划的制定和执行，激励员工取得优异的业绩。
薪酬福利管理人力资源专员需要参与薪酬福利管理，包括以下几个方面：- 协助制定薪酬制度和福利政策，确保薪酬福利的合理性和公平性；- 处理员工薪酬和福利的发放和调整，确保准确和及时；- 能够进行薪酬调研和福利对比，为企业提供合理的薪酬福利方案。
以上是人力资源专员岗位应知应会的内容，希望对您有所帮助。
