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殷亚敏老师谈讲话技巧一、耳语式练习法——话筒式练习法。
一只手卷成话筒，放在嘴前边，对着这个“话筒”练习耳语。
解决两个问题：一是小腹不累的问题；二是嘴皮子无力的问题。
一是用气声喊，就会嘴和脖子用力，气一下子撒出去了，丹田无法控制气息，所以小腹不累。
而解决喊耳语状态的最好方法，就是嘴前边有个话筒，一对着话筒讲，距离近了，气息用量自动变小，用气量一小，嘴和脖子就放松，丹田自然会控制，丹田要控制，自然就用力，小腹就会酸和累了。
二是解决嘴皮子无力的问题。
嘴皮子无力的人，吐字就会不清楚。
因为吐字的器官主要就是双唇〔俗称就是嘴皮子〕和舌头。
嘴皮子有力了，吐字自然就清楚。
对着手卷话筒练耳语就可以让嘴皮子有力。
用气声喊，就会脖子和下巴用力，嘴皮子用不上力。
而嘴前边有个话筒，气息量小了，不用喊了，脖子和下巴放松了。
气息量小了，但吐字还得清楚，要全送进话筒，嘴皮子自然就用劲儿了。
天天练嘴皮子，双唇的肌肉就发达有力，吐字自然就清楚了。
我在话筒式练习中还体会到，嘴皮子一用力，丹田自然用力，小腹自然累，二者有联动关系。
声音洪亮——耳语法练习，关键要天天坚持，不要想一口吃个胖子。
二、互动法要进行设计。
我常用的互动法有：1、口头提问——简单：如起色好的标志是？答：白里透红。
2、黑板提问式：如书写出：“水的特点：有容乃大；柔可克刚；善于应对外界变化；滴水之恩，涌泉相报”，然后让学员将每个特点浓缩成一个字。
大家就会踊跃答复。
3、正反式体验。
如体验微笑：先让学员看着天说“各位领导，各位来宾，大家好！”问：是自卑还是自傲？答：自傲。
再看着地说“各位领导，各位来宾，大家好！”，再问：是自卑还是自傲？答：自卑。
4、现场写作业。
课程结束前，让学员写本次听课感受一字悟。
5、双人练习。
学完绕口令《稀奇》，马上让邻座两人对着练，互相帮助。
6、小组练习。
如讲完耳语练习的“笑手镜”原则，马上以小组为单位练习，然后让小组上台表演。
7、上台练习。
全班排队，人人轮流上台三次，进行三定练胆。
10个说话技巧让你的语言有魅力说话是人际交往中至关重要的一环，一句恰到好处的话语不仅能够赢得他人的尊重和认可，还能够增强自己的影响力。
不过，并非每个人都拥有说话技巧，下面将介绍10个让你的语言更有魅力的技巧。
掌握这些技巧，你将能够更自信地与他人进行交流，提升你在社交场合中的魅力。
技巧一：倾听倾听是与他人建立良好沟通的基础。
无论是在与朋友闲聊还是与同事开会时，都要重视倾听对方的意见和想法。
给予对方充分的关注，并通过积极的肢体语言和肯定性的回应来表达你的倾听。
技巧二：用肯定性语言肯定性语言可以增强你的说话魅力。
不管是表达批评还是提供建议，都要使用积极、肯定的措辞。
例如，将"你做得不错，但是你可以尝试这样做"改为"你做得很棒，同时你还可以尝试这样做"。
技巧三：抓住重点在进行交流时，抓住重点是非常重要的。
清晰明了地表达主要观点，避免啰嗦和赘述。
使用简洁明了的语言，让你的观点更容易被他人理解和接受。
技巧四：使用幽默幽默是增加你的魅力的一种有效方式。
通过用恰当的幽默语言来调节紧张气氛，可以使交流更加愉快轻松。
但要注意，幽默应该恰如其分，避免冒犯他人。
技巧五：避免使用模糊词语模糊的词语会削弱你的说话魅力。
尽量避免使用"可能"、"或许"、"也许"等词语，这些词语会让你的表达不够明确。
相反，使用确凿的事实和强有力的措辞来支持你的观点。
技巧六：修饰语言语言的修饰可以提升你的魅力。
使用精确的形容词和副词，以及多样的词汇选择，能够使你的表达更富有感染力。
同时，避免过度修饰，以免让他人对你的话产生怀疑。
技巧七：使用故事和引用故事和引用是增加你说话魅力的好方式。
通过讲述有趣的故事或引用名人名言，可以吸引他人的注意力，并让你的观点更具说服力。
但要注意故事和引用的选择要与话题相关，并确保准确性。
技巧八：控制语速和音调语速和音调的调节是说话技巧中常被忽视的部分。
讲话的小技巧
1. 注重语调：语调明朗有力可以让听众更容易理解并且产生共鸣。
2. 注意节奏：慢慢地讲话可以有效防止思路断层和口误。
3. 使用口才：通过联想、排比等口才技巧，能够让讲话更加生动有趣。
4. 吸引注意力：在开头引用一个有趣的故事或人物的经验可以很好地抓住听众的注意力。
5. 使用幽默：恰当的幽默可以缓和紧张的气氛，增强自己与听众之间的亲密感。
6. 眼神交流：当发言时可以通过眼神交流与听众建立直接联系，增强说服力。
7. 讲清楚要点：表达清晰可以让听众更好地理解要点，减少误解。
8. 适当停顿：适当的停顿可以让听众听懂重点，也能让听众更好地理解并思考。
9. 提高声音：适时提高声音可以让听众更好地聆听，也能抓住听众的注意力。
10. 站定讲话：用正式的场合时最好站着，站姿笔直，面向听众，这样可以让您的讲话更加显得自信和专业。
与人沟通的说话技巧分享与人沟通的说话技巧分享你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。
今天我们来探讨一下如何与人沟通。
说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。
虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。
与人沟通的说话技巧11、学会展现魅力十足的笑容当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。
随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。
微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚，并且认为你的笑容只为他们绽放。
2、控制自己的小动作每次进行重要交谈时，不要做立不安，动来动去，特别是抓挠揉搓都不要做，最重要的是，手别往脸上去，能可能让会你的听众觉得你在撒谎。
3、让你的语调热情洋溢在聊天时别太过于担心开场白，不用怕，80%的听众对你的印象和你说什么话无关，开场白最重要的是要感同身受，态度积极、热情洋溢，让你的声音听起来振奋人心。
千万不要开口说话就抱怨，你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题，让对方愿意聊下去。
4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品参加聚会时，穿戴一些与众不同的衣物或饰品，会很容易让陌生人注意你，并以这个为借口跟你打招呼。
5、找到突破点，快速切入在任何环境下，当你想认识一个人而找不到借口时，有个非常有用的办法。
消消溜到想要加入的那群人背后，然后竖起耳朵认真听，听到任何站不到脚的借口，就赶快迅速介入：“打扰一下，我不小心听到…”别人会大吃一惊，也会心存戒备，但你已经融入了谈话了。
6、生动描述自己的工作别人问你的工作时，千万不要简单的说自己是做什么的。
单说名称，等于什么都没说。
要具体化，说一些你工作中的趣事，让刚认识的朋友对你产生兴趣，并且能接得上话。
7、在互相介绍他人的时候多做些准备在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责，但千万不要只介绍名字或工作就完了。
会说话的技巧和方法
1. 主动倾听：与对方交谈时，要全神贯注地聆听对方说话，展现出对他们的兴趣和尊重。
避免打断、分心或急于回应。
2. 使用开放性问题：提问开放性问题，可以激发对方更详细的回答，有助于建立更深的对话。
避免使用只能回答“是”或“否”的封闭性问题。
3. 准备清晰的观点：在表达自己的想法时，事先明确自己的观点和要传达的信息。
这样可以用简洁、清晰的语言来表达，避免产生混淆或说话含糊不清的情况。
4. 使用恰当的非言语沟通：肢体语言、眼神交流和面部表情等非言语信号能够起到补充和强化说话的效果。
注意保持自然而有礼貌的姿态，不宜过分夸张或不合适的动作。
5. 使用积极的语言：选择积极的措辞和用词，以鼓励和支持对方。
避免质疑、批评或责备的语言，这些往往会破坏对话的氛围。
6. 避免过度使用行话或专业术语：针对不同的听众，适当地解释和避免过度使用行话、专业术语，确保对方能够理解你的讲话内容。
7. 掌握节奏和语速：适当控制自己的说话节奏和语速，以便让听众能够跟上你的思路和表达。
如果说得太快或太慢，可能会导致听众失去兴趣或无法理解。
8. 注意自己的情绪和态度：在说话时，保持冷静和平和的态度，表达自己的意见和观点。
避免过度情绪化或带有偏见的言辞，这会影响对话的质量和效果。
9. 练习和反思：通过不断的实践和反思，提高自己的沟通技巧。
注意观察他人的反应，并根据反馈来调整和改进自己的说话方式。
10. 尊重和理解对方：在交流中保持对他人的尊重和理解，尝
试站在对方的角度思考问题，以促进更有效的对话和相互理解。
学会与人沟通的技巧，做一个会“说话”的人沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成全都和感情的通畅。
下面是我整理的关于与人沟通的说话技巧，欢迎大家阅读参考。
一、与人沟通的说话技巧1.焦急的事,渐渐说,由于在焦急的状况下,很简单出错,还有就是渐渐说可以让自己节奏慢一下,给自己思索和应变的时间,同时渐渐的说可以给人以稳重踏实感。
2.对于大事,要清晰的说,重要的事情要说清晰,以免日后消失纰漏。
3.对于无关紧要的小事,可以幽默的说,这样往往取得很好效果,小事解决了,关系拉近了,给人一平易近人感,好接触,在生活中往往有一种人,小事一句话说出来,成了大事,原来轻而易举的事,反而事态严峻了,这就是沟通的方法不对。
4.没把握的事情,当心的说,或者不说,记住祸从口出是真理。
5.做不到的事情,不要乱说,乱说之后透支的是自己的信用,狼来的故事还记的吧,血的教训,可谓惨痛啊。
6.损人利己的事就不要说了,损人不利己的事那就更不能说了,任何人都不要说,无论是多么好的伴侣.由于这关乎人品。
7.遇到厌烦的事,要对事不对人,同时在任何时候都要记着将这两者之间的关系分清,针对事情可以有不同的看法,但别跨越那条模糊的界限,一旦过了就是得罪人。
8.难过的时候,不要说了,究竟大家都喜爱和阳光并富有正能量的人相处,除了亲人任何人都不盼望做垃圾桶。
9.活在当下,以后的事情少说,有句话说的好,嘴上没毛办事不牢,说的就是年轻人总是夸海口,往往不切实际。
实际中的事情,先做了再说,同时这个时候,即便是不说也是人尽皆知了。
二、怎样做个会说话的人1.不以自我为中心别经常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜爱你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了敬重，他们才会情愿帮你做事。
2.仔细听取别人的谈话肯定不要打断别人说话，那样特别不礼貌，即使是你有什么疑问，你也要在他说完之后再做出提问或者质疑。
说话术的技巧
1. 温和而有礼貌地开场：使用称呼或问候语，表达你对对方的关注和尊重。
2. 倾听和理解对方的观点：在和对方交流时，要专注地倾听和理解对方的观点，不要打断或提出反驳，这样能建立起良好的沟通氛围。
3. 使用肯定的语言：使用肯定的措辞来表达自己的意见，例如使用"我理解你的观点"或"我同意你的看法"等。
4. 用具体的例子来支持观点：使用具体的例子来支持自己的观点，这样更容易让对方理解和接受你的观点。
5. 避免使用负面的语言：尽量避免使用批评、指责或攻击性的语言，以免伤害对方或破坏对话。
6. 提出解决办法：当遇到问题时，提出具体的解决办法来解决问题，这样能有效地推动对话的进程。
7. 借助非语言交流方式：除了语言表达外，还可以借助肢体语言、眼神接触和微笑等非语言交流方式来增强沟通效果。
8. 尊重对方的意见和观点：即使你不同意对方的观点，也要尊重对方的权利和
意见，并试着寻求共识。
9. 回应问题：针对对方提出的问题，提供简洁明了的回答，确保对方理解你的意思。
10. 总结和归纳：在对话结束前，对之前的内容进行总结和归纳，以确保对话的准确性和清晰性。
高情商说话技巧案例一、赞美他人。
1. 夸同事工作成果。
普通说法：“你这方案做得还不错。
”高情商说法：“哇塞，你这个方案简直绝了！我都看了好几遍，每一个细节都考虑得特别周到，感觉你就像是那种能看穿客户心思的大师，这方案要是拿出去，绝对把竞争对手打得落花流水。
”2. 赞美朋友的新造型。
普通说法：“你今天穿得挺好看的。
”高情商说法：“亲爱的，你今天这一身简直是时尚杂志封面级别的搭配啊！这个颜色特别衬你的肤色，显得你气色超好，还有这个配饰，简直是神来之笔，你是不是偷偷去学时尚搭配了呀？”二、拒绝他人。
1. 拒绝参加聚会。
普通说法：“我不想去，没兴趣。
”高情商说法：“我超级想去的，但是最近我家里有点事儿，就像突然来了一堆小怪兽要我去搞定。
你这聚会肯定特别棒，你们玩得开心点啊，下次有机会我一定参加。
”2. 拒绝借钱。
普通说法：“我没钱借给你。
”高情商说法：“兄弟啊，我也想帮你。
可我现在也是勒紧裤腰带过日子呢，房贷、车贷还有各种生活开销就像一座座小山压着我。
我要是有多余的钱，肯定二话不说就借给你，你看能不能再想想其他办法呀？”三、表达不同意见。
1. 关于工作决策。
普通说法：“我觉得你的想法不好，我的才对。
”高情商说法：“你的想法很有创意，也有很多闪光点呢。
不过我在想，如果我们从另一个角度看，像这样……（阐述自己的观点），说不定会有更好的效果，你觉得呢？”2. 对朋友的旅游计划。
普通说法：“你选的那个旅游地不好，换一个吧。
”高情商说法：“你选的那个地方听起来很有趣呢。
不过我之前听去过的人说，那里有些时候游客太多，体验可能会打折扣。
我知道一个类似的地方，风景也超美，而且相对比较小众，咱们可以一起研究研究？”四、化解尴尬。
1. 在会议上犯错被指出。
普通说法：“我又不是故意的，你这么说干嘛。
”高情商说法：“哈哈，多亏你指出来，我这脑子刚才肯定是开小差了。
你这就像我的救星一样，及时把我拉回正轨，不然我可能还在错误的道路上越走越远呢。
说话的技巧和应变能力说话的技巧和应变能力说话的技巧和应变能力篇1一：先端正说话态度。
良好诚恳的态度，才能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志，增长人的勇气。
二：多激励别人。
多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种壮志未酬的情怀。
三：给别人信赖。
给人充分的信任，便给人十足的勇气和力量，能让正在沉沦的灵魂得到拯救，能让绝望的心燃起信心和希望。
四：不要恶言恶语。
口出恶言，只能激起别人的反感和抗拒，给人的心灵造成无法弥补的创伤，让人心灰意懒，觉得世界上没有人会相信自己。
五：不要乱发脾气。
当一个人生气的时候，说的话就会像钉子一样，扎进别人的心里，在别人的心里划上伤痕。
即使伤口愈合了，也会留下抹不去的痕迹。
六：改变粗暴的说话方式。
不要轻易下定论，胡乱地进行指责，说话之前要三思。
一句粗暴的话，可以毁掉一个原本良知尚存的心灵。
每个人都喜欢听那鲜花般的良言，尽量多说些赞美别人、鼓舞心灵的金玉良言。
说话的技巧和应变能力篇2一、奇思妙语机智风趣，谈吐幽默，灵感的火花常常在只字片语中迸发。
不论走到哪儿，都能给那个地方带来笑声，带来愉快和欢乐。
二、转守反诘心思细密，关键时刻能稳住阵脚，应变能力强，攻防之间都能做到随心所欲，任意切换，不拘一格。
这种人还有一个令人羡慕的优点，他从来不做没有把握的事，凡事总是先求不败，再求胜机三、善于倾听一个善于静静聆听别人谈话的人，他必定是一个富于思想，有缜密见识和品行、有谦虚柔和性格的人。
这种人在人群中，最先也许不大被注意，但最后必定是最受人敬重的。
因为他虚心，所以为每个人所喜欢；因为他善思，所以为每个人所信任。
四、随机应变头脑反应迅速，像一台高速运转的电子计算机，在一秒钟内能正确分析自己目前处境的优劣并设法找到为自己开脱的理由，巧妙应变。
五、妙语反诘不仅能说，而且会听，对对方所说的话能够抓住机会提出各种问题加以反击，令对方哑口无言，从而一举赢得论辩的胜利。
说话的技巧和应变能力技巧说话的技巧和应变能力技巧说话的技巧篇11、与其直言直语，不妨以迂回之法达到目的在语言表达中，有的时候直来直去地说话并不能取得很好的效果，而是需要采取“迂回“的手段来达到说话的最终目的。
迂回之术不带刺，绕了一个弯后，让人不仅听明白了是怎么回事，最重要的是，人们能愉快地接受。
迂回表达就是不直接说出来。
例如：一些直白的话，用委婉的方式说；老套的话，用创新的方式说；想要批评别人，用赞扬的方式说。
众所周知，有时候直接说出来可能不会取得很好的效果，反而会得罪别人。
迂回的表达方式更容易被人们接受，和直言直语相比，有时候效果会更好。
2、借题发挥李乐是明嘉庆年间的“给事官”，他为人清正廉洁。
有一次，有考生在科考时舞弊被他发现，他立即写了奏章给皇帝，谁知皇帝对此事并不予理睬。
他不甘心舞弊的事就这样过去，于是又面奏，结果把皇帝给惹恼了，以故意揭短的罪名，传下旨意把李乐的嘴巴贴上了封条，并且规定任何人都不准去揭。
封住了嘴巴，无法进食，就等于被定了死罪。
这个时候，旁边走出来一个官员，走到李乐面前，不分是非黑白，大声骂道：“圣上面前多言，你是罪有应得！”一边大骂，一边“啪啪”地给了李乐两记耳光。
他这两个耳光不要紧，竟当即把封条打破了。
由于他是帮皇帝责骂李乐，皇帝当然不好对其进行怪罪。
事实上，这人不是别人，正是李乐的学生，在这紧要时刻，他“曲”意逢迎，巧妙地救了自己的老师。
假如当时他不顾情势，犯颜“直”谏，非但不能救老师，恐怕自己也难脱连累。
3、灵活应变在特定的环境下，围绕选定的内容，可以用“迂回”法，绕开敏感内容，从而消解误会。
4、避重就轻当我们在社交的过程中遇到一些问题，不能坦然相告，但是什么都不说又显得没有礼貌时，我们要怎样做，才能既不泄露我们的隐私，又显得我们很懂礼数呢？很简单，采用迂回的方式。
就是不直接回答别人的问题，而是说一些和问题有一定关系但又不是很重要的`话敷衍一下，把问题一带而过。
5、“硬“话“软“说往往能达到预期目的骨头是硬的，蚂蚁是渺小软弱的，但最终蚂蚁啃掉了骨头；石头是硬的，水是温柔软弱的，但最终却水滴石穿。
交谈在日常公关活动中，交谈是必不可少和十分重要的。
通过交谈，可以传播信息，沟通情感，达成协议，改善关系，促进工作。
交谈是人类交往最常见的方式之一，人人都会，但在公关工作中交谈是要受其职业要求制约的，不能随心所欲。
如何使交谈对他人、对事业产生好的效果，很大程度取决于交谈者的礼貌以及交谈的艺术等等。
1、谈吐礼貌①态度诚恳。
交谈首先要一个正确的谈话态度，才可以做到交心、换心。
正确的谈话态度是诚恳，做到文雅、真诚、坦率，讲实话，讲心理话，讲肺腑之言。
推心置腹，能使两情交融，互相信赖，使谈话亲切自然。
精诚所至，金石为开。
如果虚情假意，言不由衷，说话绕圈子，摘“外交辞令”，浮在表面，不以心换心，就会话不投机半句多，也产生不了实效。
②精神专注。
交谈的时候，谈话的人要思想集中，不能漫不经心；听话的人也要全神贯注，不要东张西望。
谈话的人思想集中，说明他在思考、用心，不是糊弄应付他人、打发时间，而是认真对待谈话和听话者；听话的人专心聆听，是他对谈话者的尊重和对谈话有兴趣的表现。
听话的时候，不要接二连三地打断谈话而应以耐心鼓励的目光让对方说完；为了表示自己在仔细而专注地聆听，可以发出“哦”、“嗯”、“是吗”、“后来呢”、“太好了”等语作为陪衬。
③亲切动听。
谈话的亲切动听，一方面要借助于礼貌用语以及感情表达。
礼貌用语包括称呼、迎候、致歉、感谢、请求、谦让、问候、恭敬等方面的用语，要建立在尊重、重视他人的基础上；在表达一句话时，尽量好话好说，使话听起来令人舒服和愉快，说话时表现出说话人对他人的关心、同情、理解、体贴。
另一方面要借助于非语言的协助，如表情、动作、音高、音调等。
表情要带笑意，它常常与礼貌亲切的语言配合，使人感到言而由衷，平易近人；表示亲切的动作有握手、拍肩、前移、注视等等；说话时的音高、音调，也能使人品味出不同的情感成份，一般来说，轻、低、细、柔、慢的音高、音调、音速使人感到亲切动人，恋人们通电话时的声音是典型的这一类型。
当语句、情态、音韵三者统一，就能充分表现出谈吐中的亲切、生动、感人。
④周到体贴。
同时与几个人谈话，目光应照顾到在场的每一个人，不要把注意力只集中在您感兴趣的一两个人身上，冷落任何一个人都是失礼的。
有欲与自己谈话者，应乐于与之交谈。
有他人想参与你们一伙人的谈话，应该点头示意，表示欢迎，并在谈话的时候不住地朝向新来的人，以表示对其加人的认可。
自己谈话时，要注意听话人的情绪，适可而止。
把握交谈的时间，切忌话锋一来，扯起来没完没了，耽误他人工作时间，影响别人休息。
⑤有所忌讳。
谈话的时候不要忘乎所以，信口开河，无所顾忌。
谈话可以沟通和加深感情，使人愉快；也可以破坏相互间的感情，影响他人的情绪和态度，使人心里不快。
因此，谈话不能没有约束，没有禁区。
下面是开口六忌一忌语言粗俗、流气，如：“老头”、“老妈子”、“哥们儿”、“瞎子”、“胖猪”、“瘦猴”、“他妈的”、“老子”、“老爷儿”、“小妞”等等，应该用文雅而庄重的语言。
二忌问人隐私，如年龄、收入、财产、婚姻、履历、衣饰价格等。
对他人不愿意回答的其他私人生活方面的问题也不要追问。
三忌用词贬义、直义、如对胖人用“体态丰满”，对瘦人用“身材苗条”、对瘦小用“小巧玲珑”，而不用“肥胖”、“干瘦”、“小不点”等带贬义或不中听的词；遇“死”改为“去世”更易于被人接受。
四忌揭人短处，如不要谈及别人的生理缺陷、残疾、过失、隐痛等，对于他人的不幸也不要事过后又主动提起，以免又引起他人的伤感和现场气氛的低落。
当着残疾人的面，不要谈运动、健美；当着大龄未婚女子不要谈家庭的幸福、孩子的可爱；当着胖人不要笑其长得胖、长得壮等等。
他人的短处就是他人的敏感处，要小心‘触雷”。
五忌背后议论人，如在背后对他人说三道四，散布东家长、西家短，议论指责自己的领导、上级，贬指党和国家领导人包括种种关于他们的小道消息。
搬弄是非，无中生有，这样会影响同志团结，有损他人形象，是失礼的。
六忌出言不逊，锋芒毕露，狂妄自大，炫耀自己，不把他人放在眼里，一一数落，抬高自己，贬低他人。
总之，礼貌的谈吐总会和良好的谈话效果联系在一起的。
2、公共语类进行公关，要有各种不同的语言来相助，礼貌语、寒暄语、幽默语、赞美语、发问语、拒绝语等各具特色，能在不同的情况下发挥不同的效能。
了解公关有哪些特殊用语，和运用方法，可以增强运用的自觉性，增加工作的生动性、吸引力和灵活性。
下列是不同的公关语类：①礼貌语使用礼貌语，可以体现出你的善良、和蔼、大度、文雅，它能给他人带去尊敬和心理的舒适，博得他人的好感和谅解。
礼貌用语有很多，如敬重他人用“您”；对他人有所要求用“请”、‘嘛烦”、“劳驾”；对别人提供的方便和帮助，用“谢谢”、“给你添麻烦了”；给别人带来了不便，用“多包涵”、“对不起”、“请原谅”；别人表示了谦意，要回以“没关系”“算不了什么”；当别人表示谢意，可说“别客气”；他人来参观访问，用“欢迎”“欢迎光临”；有求于别人，用“请多关照”；对不能及时处理的事，应向对方说“请你稍候”、“麻烦您等一下”；对正在等候你的人用“让您久等了”、“对不起，让您等候多时了”、“对不起，耽搁您的时间了”；对自己的失误表示谦意时应说“实在很抱歉”；接受吩咐时说“听明白了”、“清楚了，请您放心”；当没听清楚他人的问话时，说“很对不起，我没听清，请重复一遍好吗？”；当你要打断他人的谈话，说“对不起，我可以占用一下您的时间吗？”；道别时说“再见”、“一路平安”、“欢迎再来”等等。
此外，根据他人总结，还有一些常用的礼仪语言，如：初次见面说“久仰”；好久不见说“久违”；请人批评说“指教”；请人原谅说“包涵”；求人帮忙说“劳驾”；求给方便说“借光”；麻烦别人说“打扰”；向人祝贺说“恭喜”；求人解答用“请问”；请人指点用“赐教”；托人办事用“拜托”；赞人见解称“高见”；宾客来临说“光临”；陪伴朋友用“奉陪”；中途先走称“失陪”；等候客人称“恭候”；请人勿送用“留步”；对方来信称“惠书”；老人年龄称“高寿”；②寒暄语。
寒暄属于应酬性质，以问候起居寒暖、谈论生活琐事、天气好坏等等为主要话题。
朋友相见，寒暄是免不了的。
我们常常听到这样的寒暄语：“好久不见了，你怎么老不来呀”、“怎么样，最近身体好吗”。
在交谈进入正题以前，也常常先寒暄几句：“你看起来更年轻了”、“你也精神多了”、“最近忙吗”、“最近没有出去走走”等等。
就是国务活动家们之间的会谈，相互之间也会谈谈在气之类与会谈无关的话题。
寒暄是人与人之间沟通的表达感情的一种说话方式，能够拉近人与人之间的距离，给人带来的是亲切和轻松的气氛。
寒暄语内容广泛、细琐，也可以说没有一定的话题格式。
公关人员进行寒暄，就要根据与对方的关系、亲疏、为何事见面，因人因时因地制宜，对寒暄语适当选择，灵活运用。
③幽默语。
幽默是一种诙谐、滑稽、逗乐的语言形式。
它可以润滑人际关系，消除紧张，解除人生压力，提高生活的品质；可以化解冰霜，缓和交往气氛。
幽默建立在说话者高尚情趣、较深的涵养、丰富的想象、乐观的心境、对自我智慧和能力自信的基础上。
恩格斯认为，幽默是具有智慧、教养和道德上的优越感的表现。
幽默可以采用比喻、拟人、夸张、双关、反语、讽谕、漫画（夸张）等手法，使用的语言在意料之外但又在情理之中，从而产生幽默感。
下面举一个梁实秋与服务小姐幽默问答的例子：著名作家、翻译家梁实秋，晚年常到台北一家叫“渔家庄”的饭店用餐或宴客。
原因是这里不仅饭菜物美价廉，海鲜活鱼烧得特别好，而且店主人执行殷勤，服务小姐有很好的修养。
有一次，梁实秋的幼女文蔷自美返台探望父亲，他们便邀请了几位亲友，又到“渔家庄”欢宴。
酒菜齐全，唯独白米饭久等不来。
经一催二催之后，仍不见白米饭踪影。
梁实秋无耐，待服务小姐入室上菜之际，对问曰：“怎么饭还不来？是不是稻子还没收割？”服务小姐眼都没眨一下，答称：“还没插秧呢！”本是一个不愉快的场面，经服务小姐这一妙答，举座大乐。
公关工作中善于使用幽默语，用美国幽默术专家特诺·赫伯的一句话“把幽默当作礼物送给别人”，就会增强你的公关交往中的吸引力。
④赞美语在公关交往中，适当地赞美对方，能够创造出一种热情友好的气氛，使交往朝着积极肯定的方向发展。
因为每一个人都有被人尊重的需要，需要别人看到自己的价值，使自己在他人心目中产生重要感。
赞美就是对他人价值的肯定。
赞美，是照在人心灵上的阳光，使人感到心里热乎乎的，得到心理上的满足，有助于创造良好的情绪和情境。
赞美对方的宗旨是尊重对方、鼓励对方。
创造友好的交往气氛，应该真心诚意，自然大方，措词适当。
在公关交往中，可以称赞他人的地位、成就、经验、知识、精力、才干、业绩、品德、外表、风度；也可以赞扬某件事的行为，对一件事情的努力过程。
而赞扬一个人最简单、别人不以为然的事情、不被别人注意的某些长处，最能博得他人的欢心。
如果纯粹是为了讨好他人而赞美，是恭维。
如果言不由衷，是虚伪；如果有求于人而表示对他人的赞许，是交易。
过于频繁赞美，也会产生适得其反的效果。
因此赞美时要发自内心，把握分寸。
⑤发问语。
在公关交往中，发问是关键的一环。
它可以开启话匣，控制交谈气氛，获取信息，相互沟通，收到多种效果。
发问语句的形式主要有三种：是非问、选择问和一般问。
是非问是一种封闭式的问句，其回答往往一两个字“是”或“不是”。
此类问句不能婉转，回答者没有退路。
如“你是不是他的朋友？”“你这次要去见张董事长吗？”似乎只在确定或证实某个问题。
所以在审讯犯人、记者采访时，常用是非问。
在公关中也可以利用是非问在这方面的功用，了解或证实一些情况。
选择问也属于封闭句式的范围。
它通过提出两个或两个以上简单判断性问题供他人选择，把他人的回答控制在自己的设想范围内。
如日本战后许多商店因人手奇缺，想减少送货任务，如果要求顾客：“请您自己拿回去好吗？”似乎不太妥当，于是他们用选择语句“是给您送回去呢？还是您自己带回去？”结果大奏奇效，顾客不好意思麻烦商店送，纷纷表示“还是我自己带回去吧”。
公关工作中也可以采用选择语句来控制他人的回答，用自己的愿望来左右他人的思维，掌握公关的主动权，以达到自己的目的。
一般问是开放式问句，指可以带出较大范围并留有余地的答复。
它所提出的问题常常是“怎样”、“为什么”等等，没有限定答复的范围，答话者可以畅所欲言。
如想鼓励对方参与意见，可以说“你对拟议中的条文有什么看法？”这类问句，很适合我们在公关工作中了解他人对问题的态度、认识和看法。
发问语既可以是内心疑问的表达，也可以是对对方话语的逗引，为了得到所需要的回答，达到一定的目的，就需要讲究发问的艺术。
在公关中，适当的发问，正是一种取胜于人的奇效方法。
⑥拒绝语。
与人交往，不可能不碰上需拒绝他人的时候。
拒绝得好坏往往影响人的心情、感情。
