交房应知应会培训资料

【专业知识】交房验房注意事项及交房流程【学员问题】交房验房注意事项及交房流程？【解答】导语：拿到房子，很多业主对于交房流程和房屋验收不了解。

房子已经购买了，但是在交房验房是多注意下细节，发现房子问题，可以在签字前追究相关责任，减少日后因房子出现的各种问题烦忧，造成不必要的开销。

在本文特地为购房者提供交房验房注意事项和交房的税费问题以及交房流程。

交房验房注意事项主要包括房子的层高、房子的实际面积、防水防漏问题、屋面、地面、墙面以及电气等问题。

在本文中关于交房注意事项中土巴兔主要从交房验房注意事项、交房的税费问题和交房流程等三个方面为大家介绍。

一、交房验房注意事项1、交房验房注意事项之房屋面积（1）房屋面积与合同签订面积在交房验房时需要对房子的面积进行核实，尽管房地产部门已经进行实际测量，但是有条件的话最好请其他部门进行二次核查。

因为开发商请的监察部门的核查结果不一定准确。

（2）户内和公摊面积需要一起核查开放商提供的检测面积表只有整个套内面积和公摊面积总数，无明细的具体面积。

为了纠纷发生，在交房验房是，要进行户内面积计算和公摊面积计算。

因为很多开发商会在公摊面积上钻空子，因而需要对公共部分进行认真的计算和核查。

提示：售房合同，一般如与实际测量面积误差在3%之内，不予考虑，误差超过3%的，以双方签订合同的赔偿约定为准。

建议约定房屋面积与实际测量面积误差为2%，最好不超过5%.2、交房验房注意事项之房屋层高房屋的层高可以自己带卷尺进行测量，看看房屋的实际高度是否与合同上的一致，并走好记录。

同时把一些验收房子的数据和问题写在物业公司提供的纸张上。

提示：取4-5个点，进行测量，若数值一致，比如房高均为2.7m（或者2.65m）说明房顶或地面没有倾斜。

3、交房验房注意事项之防水防漏看看房子的有水区域，如厨房、卫生间的防水情况。

（1）防漏问题房屋的墙面地面渗水情况，察看厨房、卫生间（顶面、外墙），阳台的顶部和管道接口是否渗漏。

房屋交房验房应知应会知识
嘿，朋友们！今天咱就来讲讲房屋交房验房应知应会的知识，这可太重要啦！你想想，咱花了那么多钱买的房子，要是交房的时候不仔细验验，那得多闹心啊！
比如说，墙面就像人的脸蛋儿，你得看看平不平滑呀，有没有裂缝啥的。

要是墙面坑坑洼洼，那多难看！门窗就像是房子的眼睛，得开关顺畅吧，密封得好吧。

要是漏风漏雨，那不就糟糕啦！
验房的时候，那可得多长几个心眼儿！你不仔细，开发商可不一定上心呐。

咱得拿着小锤子，这儿敲敲那儿敲敲，听听有没有空鼓的地方。

这就好像给房子做个体检，得全面仔细才行！“哎呀，这里怎么感觉不太对劲呢？”这时候你就得警惕起来啦。

然后看看水电是不是都通的，你想啊，要是住进去了才发现没电没水，那可咋整！
再说说地面，得平整吧，不能走路都绊脚啊。

就像走在平坦的大道上和
走在坑坑洼洼的小路上，那感觉能一样吗？还有卫生间防水，这可不能马虎，万一以后漏水，影响自己还影响楼下邻居呢！
咱验房可不能马虎，这是给自己未来的家把关呢！一定要认真仔细，每个角落都不能放过。

别嫌麻烦，现在麻烦点，以后住得就安心舒服啦！我觉得呀，房屋交房验房绝对是一件大事，关乎我们以后的生活质量，大家可一定要重视起来！。

房屋交付应知应会一、项目基本信息项目名：物业类型：座落位置：开发公司：物业公司：物业服务中心名称：物业服务中心24小时服务电话：二、小区整体概况总用地面积：总建筑面积：建筑占地面积:地下车库面积：车位数量：个（其中：地下个、地上个）小区四至界限：东至：；南至：；西至：；北至：。

小区共有住宅栋（每一栋均为独立单元），有个单元，共计户（均为2梯4户）。

1号楼总户数户，总层数：层2号楼总户数户，总层数：层3号楼总户数户，总层数：层4号楼总户数户，总层数：层………………共计台电梯。

电梯品牌名称：。

电梯安装公司及维保公司名称：三、其他1、物业服务企业是哪家公司？2、小区什么时间取得《商品住房交付备案证书》？3、集中交房时间？4、交房地点？5、业主接房需准备哪些资料？缴费方式？（1）购房合同原件；（2）购房收据原件；（3）业主身份证原件、复印件；（4）委托交房的除携带以上资料外，还需提供经公证的《授权委托书》，受托人的身份证原件，身份证复印件。

6、缴费方式？POS机、微信、支付宝、云支付、现金。

7、物业服务费从何时开始计收？从《商品房买卖合同》上约定的交付时间年月日次月初起算。

8、房开公司什么时间对小区交房通知进行登报？答：年月日房开公司在上刊登了交房通知。

9、办理收房，当天需要缴纳什么费用吗?答：如果您不急着装修，收房当天只需预缴纳一年物业费。

如果急着装修入住，除了缴纳一年物业费外，还需要缴纳装修相关费用。

10、物业费多少钱一平方？收房有没有优惠？装修相关费用包含哪些？具体如何收取？根据《商品房买卖合同》约定，物业费为元/平方米/月。

如需办理装修，还需缴纳以下费用：装修保证金元（业主装修完毕依法依规验收合格1个月后无息退还）；装修垃圾清运费元/户（一次性收取）；办理装修许可证费用元/户；装修人员临时出入证费元/人（以实际人数为准）。

11、为什么要缴纳装修保证金？答：收取装修保证金是为了约束装饰施工单位和自装的业主的破坏行为，如在装修过程中造成公共设施损坏、公共环境污染，如果装修施工人员或业主不及时处理的，物业公司将话通过扣除其已缴纳的装修保证金约束其装修行为，以确保小区公共设施设备的完好，如果装修保证金不足，物业公司可以追偿其赔偿责任。

交房客服培训计划一、培训目的为了提高交房客服团队的服务质量和专业水平，确保客户满意度，特制定本培训计划。

通过培训，使客服团队成员掌握专业知识和服务技能，提高工作效率和服务质量。

二、培训对象交房客服团队全体成员三、培训内容1. 产品知识培训客服团队成员要熟练掌握公司产品的基本情况、特点、优势和价格等信息，了解产品的使用方法和功能，以便能够为客户提供准确的咨询和解决问题。

2. 服务技能培训（1）接听电话技巧学习如何准确、礼貌地接听电话，如何处理各种问题和纠纷，如何妥善处理客户的抱怨和投诉，提高电话服务水平。

（2）写作表达技巧学习如何用简洁明了的语言撰写邮件、短信和其他文字资料，表达清晰，语句流畅，提高书面表达能力。

（3）解决问题技巧学习如何倾听客户的需求和问题，如何分析和解决问题，以及如何主动提供帮助和建议，提高解决问题的能力。

3. 社交礼仪和情绪管理客服团队成员要学习如何与客户进行有效的沟通和交流，了解社交礼仪和文明用语，掌握情绪管理的技巧，提高服务态度和水平。

4. 团队合作和协调客服团队成员要学习如何与同事协作，互相帮助，团结合作，提高团队协作能力和执行力。

5. 公司政策和相关法律法规知识客服团队成员要了解公司的政策、流程和规定，同时要了解相关法律法规，如消费者权益保护法、产品质量法等，确保工作合法合规。

6. 客户关系维护技巧客服团队成员要学习如何维护客户关系，提高客户满意度和维持客户忠诚度，增加客户黏性。

四、培训形式本次培训采用在线培训和线下培训相结合的方式，其中包括以下几种形式：1. 线上课程学习通过公司内部培训系统学习相关知识和技能。

2. 线下现场教学邀请专业老师或培训机构来公司进行面对面授课，开展讨论和交流，提高学员的学习效果。

五、培训时间本次培训计划共计5天，每天6小时，具体的培训时间和安排将由负责培训的主管进行安排。

六、培训评估培训结束后，将对客服团队成员进行培训效果评估，了解学员对培训内容的掌握情况和学习效果，并根据评估结果对培训内容进行调整和改进。